Bedriftsinterne standardkurs Software Innovation AS Pb. 191 N-1325 Lysaker www.software-innovation.no Innholdet i dette dokumentet er beskyttet av åndsverkloven, og det er ikke tillatt å kopiere fra dokumentet uten tillatelse fra Software Innovation ASA. Innholdet i dette dokumentet skal behandles konfidensielt overfor alle parter utenfor Kunden og Software Innovation ASA. Det tas forbehold om mulige utelatelser og skrivefeil. Innholdsfortegnelse 1 Oversikt 1.1 2 2 Kort oversikt over hvilke kurs som kan tilbys 2 Beskrivelse av alle standardkurs Software Innovation tilbyr 3 360° Grunnkurs Sluttbrukere 3 360° Videregående kurs (påbygging for superbrukere og sluttbrukere som vil lære mer) 3 360° Arkivforvaltning halvdags påbyggingskurs 4 360° Arkivforvaltning heldagskurs 4 360° Dokumentkontroller 5 360° Administrator SP7 5 360° Administrator SP6 eller eldre 6 360° Malutviklingskurs SP7 7 360° Malutviklingskurs SP6 eller eldre 7 360° Kurs for ledere 8 360° Møte- utvalgsmodul (eksterne møter) 9 360° Interne møter 9 360° Plan- og byggesak 10 360° Innsynsbegjæring 10 Software Innovation AS 1 1 Oversikt 1.1 Kort oversikt over hvilke kurs som kan tilbys Kurs Varighet Målgruppe (antall personer i parantes) Maksimum deltagere per kurs Grunnkurs Sluttbrukere 1 dag Alle 10 Videregående kurs ** 1 dag Superbrukere 10 Påbygningskurs arkivarer ** ½ dag Arkivarer i offentlig sektor 10 Grunnkurs Arkivforvaltning 1 dag Arkivarer i offentlig sektor 10 Påbygginsgkus dokumentkontrollere ** ½ dag Dokumentkontrollere i privat sektor 10 Administratorkurs SP7 1 dag Systemansvarlig 10 Administratorkurs SP6 eller eldre ½ dag Systemansvarlig 10 Malutviklingskurs SP7 1 dag Systemansvarlig – maler 10 Malutviklingskurs SP6 og eldre 1 dag Systemansvarlig – maler 10 Lederkurs *** ½ dag Ledere 10 Møte- og utvalgskurs eksterne utvalg 1 dag (‘politiske møter’) ** Møte- og utvalgssekretærer 10 Interne møter ** ½ dag Møte- og utvalgsansvarlige 10 Plan- og byggesak ** 1 dag saksbehandlere 10 Innsysnbegjæring ** 1 time Saksbehandlere og arkivarer 10 ** Alle påbygningskurs forutsetter at deltagerne har vært igjennom «Grunnkurs Sluttbrukere» først. *** Dersom leder også skal utføre dokumentbehandling, må de gjennomføre grunnkurset. Dette lederkurset tar kun utgangspunkt i områder som er spesielt for ledere. Software Innovation AS 2 2 Beskrivelse av alle standardkurs Software Innovation tilbyr 360° Grunnkurs Sluttbrukere Målgruppe Alle som skal jobbe med dokumenthåndtering og lagring av eposter og dokumenter i 360°. Målsetting Etter endt kurs skal deltaker ha fått en forståelse av hvordan 360° er bygd opp, samt hvordan de bruker basisfunksjonene å kunne utføre oppgaver i forbindelse med dokumenthåndtering. Kursinnhold Introduksjon til 360° Søk i Sidepanel og 360 Web Lagre epostkontakt, epost i ny sak og besvare som epost i 360° Lagre epost ved å søke på eksisterende sak, besvare v hjelp av mal, send for godkjenning og ekspedere elektronisk Besvare innkommet dokument, legge til flere mottakere/kopimottakere, velge forskjellige ekspederinger og kanaler Bruk av prosjektstruktur. Opprettelse av hoved og delprosjekt og tilknytte eksisterende saker. Hvordan jobbe med bedriftsinterne dokumenter (notater) I løpet av kursdagen vil vi blant annet også sveipe innom funksjonalitet rundt skjerming av element (v bruk av tilgangsgrupper og evt tilgangskoder), bruk av saksog dokumentfraser, avskriving v. hjelp av koder, du vil bli kjent med arbeidslister i både Sidepanelet og Web klienten for 360° m.m. Ekstraoppgaver for de som eventuelt ligger foran de andre gir mulighet for fordypning og utvidet kjennskap Varighet 1 dag (6 timer) Krav til forkunnskaper Grunnleggende web- og Windows-kunnskaper Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltakere Inntil 10 deltakere 360° Videregående kurs (påbygging for superbrukere og sluttbrukere som vil lære mer) Målgruppe Såkalte ‘Superbrukere’ - samt vanlige brukere som ønsker påfyll og mer dybdekunnskap om 360°. Målsetting Brukerne skal ha dybdekompetanse i vanlig bruk av 360° og kunne bistå og lære opp andre. Kursinnhold Software Innovation AS Introduksjon Kort om versjoner, formater, varianter og historikk på filer. Mer om Outlook o Legge til filer fra 360° i mail o Dra og slipp filer fra skrivebord/Windows utforsker til Sidepanelet Opprette kontakter og bruke kontakttyper fra web Aktiviteter o Henvendelser 3 o Frister Mer om søk o Ekstra søkefunksjoner o Lagre favoritter (statisk og dynamisk) Skrivebordsadministrasjon Bruk av forløpsmaler Rettigheter Varighet Grunnkurs Sluttbrukere pluss 1 dag (6 timer) Krav til forkunnskaper Som påbygging til Grunnkurset: Gjennomført 360° Grunnkurs Sluttbrukere. Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltakere Inntil 10 deltakere Dersom dette gjennomføres 2 dagers kurs, der dag en består av grunnkurset og dag to av dette kurset, gjelder kun følgende krav: Grunnleggende web- og Windowskunnskaper 360° Arkivforvaltning halvdags påbyggingskurs Målgruppe Arkivarer med arkivkompetanse som har vært på grunnkurset Målsetting Etter endt kurs skal deltaker kjenne til basisfunksjoner for å kunne utføre oppgaver i forbindelse med arkivforvaltning. Kursinnhold Introduksjon Journalføre innkomne og utgående dokumenter og e-poster Avslutning av saker fra saksbehandler. Flytte journalposter Masseoppdatere Kjøre rapporter Registrere fysiske utlån Varighet ½ dag (3 timer) Krav til forkunnskaper Grunnkurs Sluttbrukere, grunnleggende web- og Windows-kunnskaper, samt kjennskap til NOARK-standarden. Temaet NOARK-standarden er ikke en del av kurset. Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltagere Inntil 10 deltagere 360° Arkivforvaltning heldagskurs Målgruppe Arkivarer med arkivkompetanse. Målsetting Etter endt kurs skal deltaker kjenne til basisfunksjoner for å kunne utføre oppgaver i forbindelse med arkivforvaltning. Software Innovation AS 4 Kursinnhold Introduksjon Søke Opprette Kontakter Opprette Arkivsak og innkommende dokumenter Lagre epost Journalføre innkomne og utgående dokumenter og e-poster Avslutning av saker fra saksbehandler. Flytte journalposter Masseoppdatere Kjøre rapporter Registrere fysiske utlån Varighet 1 dag (6 timer) Krav til forkunnskaper Grunnleggende web- og Windows-kunnskaper, samt kjennskap til NOARKstandarden. Temaet NOARK-standarden er ikke en del av kurset. Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltagere Inntil 10 deltagere 360° Dokumentkontroller Målgruppe Dokumentkontrollere Målsetting Etter endt kurs skal deltaker kjenne til basisfunksjoner for å kunne utføre oppgaver i forbindelse med forvaltning av 360° Business. Kursinnhold Introduksjon Repetisjon: Opprette kontakter og dokumenter fra web Utvidet søk og opprette favoritter Masseoppdatere Kjøre statistikker Varighet ½ dag (3 timer) Krav til forkunnskaper Grunnkurs Sluttbrukere, grunnleggende web- og Windows-kunnskaper. Videregående kurs er også å anbefale. Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltagere Inntil 10 deltagere 360° Administrator SP7 Målgruppe De som skal administrere brukere, organisasjonsendringer, tilganger (autorisasjon), og (enkelte) kodetabeller samt klassifiseringssystemene. Målsetting Etter endt kurs skal deltaker være i stand til å opprette nye brukere og profiler, sette autorisasjon på tilgangsgrupper. Deltakeren skal vite hva som må gjøres i forbindelse med eventuelle organisasjonsendringer (for eksempel bytte av avdeling, nye avdelinger etc), samt hvordan en bla legger inn saks- og dokumentfraser. Deltaker Software Innovation AS 5 skal også være kjent med hvor man finner dokumentasjon og hvilke muligheter man har for å endre settinger i løsningen. Kursinnhold Introduksjon til 360° administrator. Legge inn ny bruker i eksisterende organiasjonsstruktur. o Tildele roller/profiler. o Legge bruker inn i eksiterende tilgangsgrupper. Autorisasjon på tilgangsgrupper o Opprette ny tilgangsgruppe o Legge inn medlemmer av gruppe o Synlighet av gruppe for elementer o Se på hva systemgenererte grupper er. Tilordning av tilgangsgruppe. Autorisasjon på tilgangskode. o Klargjøre tilgangskode for autorisasjon o Legge til hvem som skal se/bruke tilgangskoden Organisasjonsendring. o Opprette nye avdelinger o Endre morselskap for eksisterende avdeling o Legge til ny profil for bruker o Bestemme hvem som skal overta ikke-ferdigstilte oppgaver o Bestemme hvilke ikke ferdigstilte oppgaver som skal fordeles Kodetabeller. o Saks- og dokumentfraser o Stikkord Arkivstrukturer. o Legge inn ny klassifikasjonskode. Varighet 1 dag (6 timer) Krav til forkunnskaper 360° – Grunnkurs Sluttbrukere, grunnleggende Web- og Windows-kunnskaper Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360° admin (denne er kun på engelsk) og 360° web.. Antall deltakere Inntil 10 deltagere, men vanligvis anbefales dette kun for 2-4 personer. 360° Administrator SP6 eller eldre Målgruppe De som skal administrere brukere, organisasjonsendringer, tilgangsgrupper, settinger og kodetabeller. Målsetting Etter endt kurs skal deltaker være i stand til å opprette nye brukere og profiler, opprette tilgangsgrupper. Deltaker vil ha et innblikk i hvor setttinger settes og kodetabelles endres. Deltaker skal også være kjent med hvor man finner dokumentasjon. Kursinnhold Software Innovation AS Introduksjon til 360° sine admin verktøy. Opprette avdelinger Legge inn ny brukere o Tildele roller/profiler. o Legge bruker inn i eksiterende tilgangsgrupper. Opprette tilgangsgrupper. Demo Tilordning av tilgangsgruppe «mappede grupper». Demo Settinger. Demo Kodetabeller. Demo 6 Varighet ½ dag (3 timer) Sted Dette kurset kan kun holdes i Software Innovations lokaler på Fornebu Krav til forkunnskaper 360° – Grunnkurs Sluttbrukere, grunnleggende Web- og Windows-kunnskaper Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes egne hjelpesedler utarbeidet spesielt for dette kurset. Antall deltakere Inntil 10 deltagere, men vanligvis anbefales dette kun for 2-4 personer. 360° Malutviklingskurs SP7 Målgruppe De som skal utvikle og vedlikeholde organisasjonens maler. Målsetting Kurset skal gi superbrukere/teknisk personell opplæring og kompetanse i hvordan opprette maler til bruk i 360°. Etter endt kurs skal deltaker kjenne til de mulighetene som finnes for å tilpassene malene til deres egen layout og felter. Kursinnhold Introduksjon til kurs og dokumentmaler Sette inn simple flettefelter Registrere mal i 360° Sette egenskaper Redigere eksisterende mal o Endring av flettefelter o Redigering av layout Flettefelter med relasjoner og kriterie o Gjennomgang av metamodellen Opprettelse og vedlikehold av standardtekster Overordnet gjennomgang o Opprette flettefelt med liste o Makro Varighet 1 dag (6 timer) Krav til forkunnskaper Grunnleggende Internett Utforsker og Windows-kunnskaper. God kunnskap spesielt i Word. Dette kurset er teknisk, og krever endel forkunnskap for at kursdeltaker skal få maks utbytte av kurset. Kursdokumentasjon Oppgaver. Kursdeltakerne får utdelt en egen brukerveiledning som følger kurset agenda. Antall deltakere Inntil 10 deltakere. 360° Malutviklingskurs SP6 eller eldre Målgruppe Software Innovation AS De som skal utvikle og vedlikeholde organisasjonens maler. 7 Målsetting Kurset skal gi superbrukere/teknisk personell opplæring og kompetanse i hvordan opprette maler til bruk i 360°. Etter endt kurs skal deltaker kjenne til de mulighetene som finnes for å tilpassene malene til deres egen layout og felter. Kursinnhold Introduksjon til kurs og dokumentmaler Sette inn simple flettefelter Registrere mal i 360° Sette egenskaper Redigere eksisterende mal o Endring av flettefelter o Redigering av layout Flettefelter med relasjoner og kriterie o Gjennomgang av metamodellen Opprettelse og vedlikehold av standardtekster Overordnet gjennomgang o Opprette flettefelt med liste o Makro Varighet 1 dag (6 timer) Sted Dette kurset kan kun holdes i Software Innovations lokaler på Fornebu Krav til forkunnskaper Grunnleggende Internett Utforsker og Windows-kunnskaper. God kunnskap spesielt i Word. Dette kurset er teknisk, og krever endel forkunnskap for at kursdeltaker skal få maks utbytte av kurset. Kursdokumentasjon Oppgaver. Kursdeltakerne får utdelt en egen brukerveiledning som følger kurset agenda. Antall deltakere Inntil 10 deltakere. 360° Kurs for ledere Målgruppe De som skal utføre lederoppgaver. Målsetting Målet for kurset er å gi lederne oversikt over de funksjonene de kan bruke for å utføre lederoppgaver i systemet, som blant annet foredeling og oppfølging av saker og dokumenter. Etter endt kurs vil leder kjenne hvilke muligheter hun/han har ift å utføre lederoppgaver i 360°. Kursinnhold Varighet Software Innovation AS Introduksjon Fordeling Omfordeling Godkjenning og kommentering Søk og favoritter Sette opp personlig skrivebord Rapporter og statistikker Rettigheter ½ dag (3 timer) 8 Krav til forkunnskaper Grunnleggende Web- og Windows-kunnskaper. Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltakere Inntil 10 deltagere. Det anbefales å gjennomføre 360° – Grunnkurs Sluttbrukere. Skal leder i tillegg utføre saksbehandlingsoppgaver, som for eksempel å lagre eposter og dokumenter og evt behandle dem, er dette kurset en forutsetning. 360° Møte- utvalgsmodul (eksterne møter) Målgruppe Møte- og utvalgssekretærer. Målsetting Dette kurset passer for de som skal administrere politiske møter og utvalg, eller andre som ønsker å lære hvordan denne modulen fungerer. Kursinnhold Registrere politiske partier og politikere Registrere utvalg, medlemmer og møter Opprette saksframlegg og sende dem til behandling i utvalg Forberede møtet / agenda Produsere møteinnkalling Administrere oppmøte Lage protokoll og vedtak Varighet 1 dag (6 timer) Krav til forkunnskaper Grunnkurs Sluttbrukere. Grunnleggende web- og Windows-kunnskaper. Kurset er tiltenkt utvalgssekretærer som i utgangspunktet kan faget. Kursdokumentasjon Oppgaver. Kursdeltakerne får utdelt en egen brukerveiledning som følger kurset agenda. Antall deltakere Inntil 10 deltakere. 360° Interne møter Målgruppe De som skal opprette og administrere interne styrer, råd og utvalg. Målsetting Kurset passer for de som skal bruke modulen Interne møter. Dette er en forenklet versjon i forhold til MU modulen, og passer for de som trenger trenger verktøy for å håndtere møter som utføres i faste utvalg, fagrupper, styrer el.l. Kursinnhold Hvordan registrere utvalget, medlemmer/vara/møteleder og møtene de skal ha. Hvordan opprette møtedokumentene og agendapunkter for møtene Hvordan sende innkalling Opprette møtereferat, registrere oppmøte, avgjørelser og ferdigstille møte. Varighet ½ dag (3 timer) Krav til forkunnskaper Grunnkurs Sluttbrukere. Grunnleggende web- og Windows-kunnskaper. Software Innovation AS 9 Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltakere Inntil 10 deltakere. 360° Plan- og byggesak Målgruppe Saksbehandlere som skal benytte eiendomsmodulen i 360° Målsetting Etter endt kurs skal deltaker kjenne til funksjonene for å kunne utføre oppgaver i forbindelse med plan- og byggesaker. Kursinnhold Introduksjon Kort repetisjon av 360° Søke Opprette saker ogokumenter Produsere filer Hvordan supplere en sak med Gnr/Bnr, Saksparter m.m. Integrasjon mot kart Vis eiendom Hent naboliste Opprette og benytte forløpsmaler Håndtere tidsforbruk (bransjetid og saksbehandlingstid) Produsere brev med standardtekster Varighet og sted 1 dag (6 timer). Dette kurset kan kun kjøres på kundens eget miljø. Krav til forkunnskaper Grunnkurs Sluttbrukere, grunnleggende web- og Windows-kunnskaper. Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Antall deltagere Inntil 10 deltagere 360° Innsynsbegjæring Målgruppe Saksbehandlere som skal behandle innsynsbegjæringer. Kan legges til ett av de andre kursene som ekstra time. Målsetting Etter endt kurs skal deltaker kjenne til hvordean innsynsbegjæringer behandles og ekspederes Kursinnhold Introduksjon Hvordan kommer innsynsbegjæringer inn Hvordan gjøre vedtak Hvordan eksepdere svar Varighet 1 time. Kan godt legges som tillegg på et annet standardkurs. Krav til forkunnskaper Grunnkurs Sluttbrukere, grunnleggende web- og Windows-kunnskaper. Kursdokumentasjon Oppgaver. Som kursmateriell brukes kun den elektroniske hjelpen i 360°. Software Innovation AS 10 Antall deltagere Software Innovation AS Inntil 10 deltagere 11
© Copyright 2024