innkalling og opne saker til styremøte 14-09-17
!!"#!"
""%#&'##(
$
*
+,
1
'"-#!-&#'.( $- #/-0#
!!"#!")
''-0#
$
!" # $
2
3*
+
+,4$ ,3
+
$
5
%&
()*+(
-.*+(
-+*+(
-2*+(
-4*+(
-(*+(
--*+(
-1*+(
-7*+(
-:*+(
-)*+(
1.*+(
'
&
,
/ 0
.-!.1!2.+(
%
' 33
&
3
$
,
/ 0
%
6
5
' 33
8
+.!.)!2.+(
,
/ 0
5
9
%
%
1+*+( %
12*+( %
2.+(
2.+-
;
/ 0
,
3
6
;
<
=
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
,
'
=
3
;
/ 0
,
,
$
!
%&
+
,
*
"#
'( )
$
(
!
$
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
!,
-&
- ) &,!
+
- &
. !
+)
$ &
*&
/ 0 1
+!
*(
!
!
%
$ "#
%
)
)
) ( "
2
"
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
"
*
*
*
*
*
*
5
5
5
5
95
5
3
*
75
<
34#% *+-%
'
(
! &
4
",
)
+ )
88
!",&
$ !
1
(
"
%"
! ", 1
88
!
"
3
4
(
=
)
*
! !
)
8
.- "
" ) (
:
),
)
.- ;
&
.- +* 7
!
8
6
)
& (
!
!
!
8
%4/
+ )
" &
(
!
6
%&
:
7
1
!
'( )
)
)
!
&
! :
; !
>
*
*
*
*
*
*
5
5
5
5
5
5
3
!"
3
3
3
<
*
*
*
.
*
*
5
95
3
3
$A--+ *+-%
*
-A$% 8 (
*
; ! ,1 :
)
"
!
;6
): 8
) 1
), ! )
)
! "
8
)
&
:
1
; +&
?. .$@
) :
"
6
88!,& 8
.-
8
) !
!! !
"
%&
*
# $%
!
#
<
!
%&"
''()* + ,
<
& !)
"
&
!
&
)
)
! !
" !(
8&
•
&
!
*
!
"
&1
."
!
(
! !
!
'*()* +
/012*1/2)*
#
<
"
&
!
)
8
*
."
!
(
8
",
)
7
'3()* #
#
"
+ )
38
) " !(
*
"
) (
"
!"
6
.- +*
B#
!
! " ) + )
!
&
*
8
&
" :
"
:
"
<
88"
,
)
6
.1
! !
&,
B#
!(
!
&
)
"
!
&
:,8 )
!
!(
!! ! & )
1
"
:
&
! " ) + )
)"
<
2 !
&(
)
!
), "
8,
&
"
6
.-
*
&
B
! 88
:
:
<
& !,
8, )
1
!
))
:
!
"
! + )
"
"
"
& , ,) (
"
!
! &
6
.- & ) "
6
.= &
>
)
!
*
: )
1
)
!(
)"
, )
&", !
)
1
)
! ), !(
6
4C .
)
!
&
!
! )
<
!(
8
) ! *
"
6
) ! !
&
< &
8
! )
!(
& &
D
:
!
" ,
&
! ",
)"
!! &
:
) !! ! .- "
8
<
*
:
! 88
! )
+ )
) 8 (
, ) 8 ( 8
4
!
0
E & 4C
&
*
:
! )
6
4C *
1 ) " ) (
)
!(
8,
8
<
"
! 8 (
8 +1
) 1
,
)
!! :(,
8
)
8
! )
8
)
!(
<
& !,
" !(
88 & " 8
8
&
))
)
(
!)
8
3
B#
9
7
* )
!
&
)) "
+ )
& "
!, !
) 8
! !( "
!
! ) )"
8
)
! " ) + )
1
8, !(
)! ! &
3
B !
! )
&
&
3&
B !
&
;
3&
&
&
"
"
; !
!
*
: &
8
8
(
)
* )
!) <
))
)
* )
)
& &
& "
1
! &
1 :
!
!)
! )
!:
)&
&
&
!
!
8, 8
6
.- 8
)"
<
"
8
1
)
8
)
."
)
!(
(
* )
8
)) "
:
&
"
"
" , ", &
&&
& &
A
&
! 1 &
): :
*
1
1 :
&
( ) 8,
!
-
!
! &
$
. !
*
*
):
)
!
&
:
"
)
!, 1,
! &
*
B
*
B
)
!! !
)
)
)
& 8 ),
1
)
, ",
!(
)"
'4()* + &
& 5 /2)*
#
"
+ )
(
+ )
(
*
*
8
8
1
?*
1 )
.( 8
" (
",:
"
& )
*
!(
),
& 8
! & &&
" ) (
"
(
8
#,
! 8
, ",
,
!
.
!(
"
!(
&
&
"
(
:
<
"
8,
)
88
(
!
&
+ )
(
8
8,
! 88 *), ! )
)
) !9
88
(
)
)
1
< )
& ,!
) ! )&
" 1
&
)
!(
&
1
)!
:
,
!
&
8
)
9 )
! )) 8,
)
(
.
(
!1
&
8,
) !,
(
!
!! ! ,
&
)
&
), " !(
<
<
)
"
&
88 )
-A$% ! < +
"
."
88
'6()* + 5
#
(
!
)"
!:
&
), 88
&
)
)
.- :
,
& & ,
D
!
88" ! !
" ,
" (
" (
6
@
)
1
)
.!(
!
&
(
8
&
"
6
)
(
+ )
8
&
"
1
88
*
)
)&
)
!
8
8
!
/2)3 7 /2)0
"
Framlegget til langtidsbudsjett er Helse Vest IKT sitt beste overslag over våre inntekter og dermed
føretaka sine kostnader for perioden 2015 – 2019, alt i 2014-kroner. Det er i stor grad brukt
fordelingsnøklar og sjablongar framfor konkrete vurderingar av kva system som skal prioriterast i
investeringsporteføljen. Dette gjeld også fordelinga mellom føretaka, kor det i stor grad er brukt
fordelingsnøklar frå inntektsfordelingsmodell Helse Vest. Helse Vest IKT har hatt dialog med
helseføretaka og Porteføljekontoret i arbeidet med langtidsbudsjettet.
Helse Vest IKT sin del av totalbudsjettet i Helse Vest er i 2014 på 2,8%. Til samanlikning nyttar Kaiser
Permanente om lag 6% av sin samla omsetning til IKT.
Det er gjort fylgjande endringar frå utkast lagt fram i styremøtet 29.04.2014:
• Pensjonskostnad er på same nivå som i 2014, korrigert for tal på tilsette
• Driftskostnadar – anna er på eit litt lågare nivå enn i 2014, korrigert for tal på tilsette
• Eksterne tenester, bruk av eksterne konsulentar er redusert i slutten av langtidsperioden
Finansiering av trådlause nett tas inn i arbeidet med budsjett 2015. Investering trådlause nett er
utbygging av områder utan dekning i dag. Budsjett er høgare for Helse Stavanger fordi der er det større
områder utan dekning. Helseføretak må her bestemme tempo og omfang i utbygging.
Administrasjonen presenterte fylgjande oppstilling over hovudendringane i budsjettet frå 2014 til 2015;
%
!1
5 !
8
&
F
'
'
(
;
!5&
8
( 8
!
E
!
&
, ""
&, ""
7
1 )
1 )
)
!
&
1
? &
+&
#
(
?8
&
8,
E@
7
!
!
7
"
+
& G
& G
@
;! )
;! )
;
F
* )
79
'
8
!5 ""
+ )
(
8
" (
&
! &,
*
&
!
&
&
&
&
"
"
*
*
)
!
" (
),
(
1
&
(
88 )
!&
)
&
!
&
!
(
&
8
:
8 "
4
&
" (
&
" ) !!
)!,
!
!(
1
8
" (
" (
&
)
),
1
& ",
)
" ) !
1 )
1
(
!
)
*
1
(
(
1
1
)
&
(
)
))
"
1
,
)
!
)
!
9
:
(
!
"
'8()* # %
4
&
!
."
&
!
!
"
)8
!
*
8
" (
)
)
*
!(
(
8
&
1
1
9
)
#
&
%&
9
'( )
"
Saka vert utsett til neste styremøte. Saka vert då sett på agendaen tidleg i møtet.
-
."
*
)
'0()*
;&
!
9
#
:
<
"
&
"
!
&
!
!)
):
! " ,
"
&&
))
!
! &8 8
!
(
&
&
" )
) ( 1
1
&
&8 8
)
<
&
; ! ) !
8
)
8
!! !
! ! 88" ! ! &
1
)
)
! &
! *
!&
!
&
&
( !
!
"
& =* ) 8
> <
! , & :
&
8
)
! " ) (
! 88" ! !
; ! ) !
8
)
&
)
1
:
( &
8
),
! "
! 8, ) ,
+)1
),
&
1
&&
)
,
!
&
",
; ! )
1
:
& (
!
8
'(
)1
!
&
! ""
&
)
)
#
!
!
:
),
)
&&
1
,
):
)
1
1
)
8
)
!
&&
1
&
!
)
"
))
, ) *
,
" )
!
"
!
!
"
:
!
),
! "
!)
):
*D ),
& " !
&
) , 1
<
)
"
,
&
&
"
))
!
!
),
"
(
!
," 1
"
+
!
,
"
! "
!
! :
"
8, :
"
)&
-
!
!
1
)
1
"
!
!
&
1
!
( ), &
."
*
!
*2()* #
;
<
#
"
.
, )
&
!
! &
+ )
(
)
7
*
&
"
D
! 8
.)8
6
!(
)
6
.- :
! " :
75
&
(
)
&
! + )
)
"
)
(
1
"
!
!! 88
88
!(
",8
(
)
(
= ), ! )
)
)!
!
)
!
! & !
!
1
&
(
!&
>
!
75
+ )
(
"
:
)
))
+ )
"
)&
!
=
!> &
-
8
! " )
)
88
&
&
! " ) 8,
1
,
)
1
88
."
*
!
*)()* +
9
7
#
"
6
5
!1
+ )
"
1
"
(
!!
)
:
)
&
)
! " )"
):
7
*.-
) !
*
:
*.-
!
"
!
1
)
!
6
!
! 8
D"
" , *.- &
8 )
!&
1
-
."
*
!
*
(
!
! &
8 )
!(
,
"
!"
! "
&
&
!
1
6
"
!
)
&
1
*
6
! &
.-
*
1
" )
)
(
*/()* #
& " !( )
8,
&
1
)
!
8
&
)
&
"
1
"
(
::
)"
: !
))
&
;
&
"
+ )
(
!
! "
.- ! <.4*
8
D
(
<
)
)
1
"
"
)
-
!)
!
)
),
"
!
&8
"
)
!"
) !! "
8
* ) !
) 1
)
(
!
!
!
)
):
(
"
!
D
D
&
"
(
!
! )
6
."
*
!
*'()* #
7
#
7
"
=
6
8
)
!
8
8
:
,)
(
!
)"
.- : &2
, !&
C:
+
<
! 4
% =
#
4
!(
! &8
)
1
,
8
) !"
" , (
8
&
&
(
:
1
"
&2
-
:
&
,
4
6
)
8 (
:
& !" ,"
;8
!! &
"
),
88)
1
& &
! !( &
) "
(
"
8
:&
*
8
(
!
!
& &
:
" )
&
!
1
)
"
"
6
, !!
! 8,
&"
) 82
)+ )
) 8 (
) &
, ", "
: :
)8 ! :
8
&
,
1
8 (
!
"
! 8 (
"
6
1
!:
, )
" )8 (
8
! (
8 (
4 (
!
!8 ) !&
<
1
8, ( & ! ! !
!)
8
! " , !!
" 1
8
8
) !(
))
(
) 8
)
<
& !
"
1 8 ( )
)
!)
$ &
88 8
8
8, 1
)
!"
4,
),
&
&
" ,
! 2)
), 1
!
."
!
!8
"
1
!! &
)
8 (
)
,
! 8,
8,
:
<
**()* #
#
9
-
5.
"
6
.- : 7 . .$ 8
. "
8
!
!
)
*
(
1
$ &
!
*
&
8
(
(
8
"
1
-&
8
6
8
!(
.-
. .$
)!,
!!
1 ), 88 )
::
.*3
H
8
8 8
!
! )
! 8
, ",
-
! )
&
!
1
6
.-
."
*
!
*3()*
#
!
9
"
6
) 1
) 1
)
&
.
.- :
&",.
(
&
!
!
D
6
.- : :
&
=
!
> ) = 88
> 4C " 1
(
+"
* ) 1
&,
! , &
) 1
)
*,
!
&
9 4C
+"
&
) (
)
&
!
8
(
*
! &
.- ), ",
6
!"
*
:
.-
(
1
)&
) 1
*
(
* &
!
)
)
6
"
."
! &
6
"
6
*
.1
)
(
(
!!
) 1
) )
! !
)
1
! &
?%$-@ -A$%;8
"" ! 8 (
"
) 1
5>
%&"
*4()* #
#
6
),
$%! )
>5%
!
"
! ! 88 )
- & 5 ! )
!
:,
!@ :
&
!
&
&
!
+ )
)
*
(
!( &
$ ! )
"" ! 8
!%
"
! )
"
."
!
&
! &
+
1
-A$%;8
(
"
(
?-A &
" 1
!
*6()* #
#
:
9
"
6
!
)
,1 :
+ )
•
•
•
•
1
6
.- :
)
&
995
88
)
&
: &,
))
; ! ,1 :
"
+ )
(
! !(
)! ! *
! &
(
.- ;
"
!(
!
)!
!&
; !
!(
)
)1
) " !( H
1
1 :
*
=1 0
&
)
&
;64#
! 8,
), ) I4; "
!
*$+ ) :
"
)
8 *
!, " ) & *
"
! "
!
7
8, ! )) 8 " )
)
- &
! &
)
8, I4 < 0 & 4+.*
! "
"
! )
!
)8
)
!
88
!
=6 :
))
! 8, 1
1 :
&
!
6 :
" ) " 8, 1
)
4 (
) "
! &
1 0
A4* )) 8, 8
4 (
6
.- : 8
7 )
1
):
"
<
4+C*
D
< : &2
J
K 9>
*
1
)
88" ! ! & 8
!
&
&
)
(" :
"
! & =1 0 8>
!8
)* )
1
)
"
(
! !
&
9E &
)
!* )
)
!
1
*
!
*
1
)
! )
)
."
!
8>
!1
)
&
), "
(
2
! " !(
88
1
)
"
! &
*
% %$ >%5 "
*8()* +
C 1
! 8)
(
.- ),
) : 8
" .<
&
):
"
"
!
& (
&
&
& (
1
:
!,"
"
:
8 8
#, ?%5
"
:
(,
&
8
(
"
6
, ,
&
"
&
" ..D
(
:
)
)"
6
"
&
<
$, &"
!
"
!
"
"
(
1
)
"
:
!
!
& .&
) ),
6
&1
"
6
"
1
&
.8
" %
"#
)
5%
+
-
- &
*
%&
,
'( )
$
!
- ) &,!
$
+!
&
*(
+
*
(
-&
. !
*&
!,
+)
/ 0 1
!
!
"# "$ %" &
)
'
)
(
!) 1 &
- !2 ! &
!"
#
&
$
'
%
" $
$
(
)
$
*
(
,
/
'
(
(
.
(
(
0
+
(
-
(
(
%+
,
%
+
,
(,
* ,
- ,
" ( %
" ( ! ,
$
"
$"
. .
,
!
"#
% &
'
#
!
&
"#
!
$
(# )#*
$
!
%
'
(
!
((!
$
*
% '
'
!
!
%
(
*
%! &
'
(
"
$
(
!
)
%
:
;
('
!;
- ;
( ;
, !
, !
;
,#
,
< 8
;
!"
#$
!
" #
& '%
$ %
'!
"! )!*
(
!
!
$
+
('
&
#!
-
#
!
&
&
!
&/
"
#
!
0
*
' &!
! 1
0 !!
3
&
&
$!
!
&
!
,
%
!
2
0
'
!
.
&,
, !
' #
-
'
4
5
•
!
#
!
!
6&
!
•
•
•
•
•
7
(
'
!
#!
8
0
&
"(
(
•
&!
!
!
) $
0
9
!
9
!
&%
&
'
!
+
#!
!
*
!
45 6
5 6
4
&
!
&
&
)
&
!
&
!
!
&
<
7
'
)
'
"#$ ;)
./ .- 0.,1
'
7 '
)
)
'
'
!
"#$%$&
'
!
!
$( ") *"$&
"#$
&
' "()
%
*
+
&
"
"#$
,- ./ 0.,1
3
) 45
,- ./
-
)
7
)
2
6
"#$
)
)
8
"
"()
*
0.,0
9!:4
"#$ :
*
"()
;
)
"
*
%
=
%
"
)
"#$
7
=
$
>
,
0
?
8
<
)
<
*
"()
9!:=!$!
*
"
@6)
,
;
?
&
*
;
8
'
: )
8
)
8
)
'
:
;' : )
7
'
&
7
$
)
•
•
•
•
2
4
'
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
:
#
!
!
2
2
5)
<
!
•
•
•
7
!
!
=
)
"()
7
& &
%
:
8' 8
7
•
•
2
)
'
)
#
'
"#$
•
•
•
•
•
:
#
2
•
2
"#$
:
)
"#$
'8
7
)
)
'
•
•
•
•
2
•
•
•
•
"#$
<
8
8
'
2
#
#
)
"#$
•
)
;
;
0A
)
A8
B
B
)
*
9!:=!$!
!" #
$% "
!"#"$ %
$
"& ' ( "$
Under stormen natt til søndag 10. august måtte et fartøy søke nødhavn i Fitjar.
Ankeret til båten rev over en fiberkabel for Telenor. I denne fiberkabelen gikk ett av
Helse Vest IKTs datasamband mellom Stavanger og Bergen. Helse Vest IKT har to
samband her, det andre sambandet ble ikke påvirket av kabelbruddet.
Telenor informerte først om en rettetid mandag 11. august kl. 16.00. Dermed var det
en risiko for at Helse Vest IKT bare ville ha ett samband i perioden frem til mandag
ettermiddag. Telenor maktet ikke å overholde denne varslede rettetiden, fordi
bruddet var vesentlig mer krevende enn først antatt. Hele kabelen måtte legges på
nytt, fartøy ble rekvirert fra Harstad for å gjennomføre dette. Ny rettetid ble tirsdag
oppgitt til søndag 17. august kl. 20.00.
Natt til mandag 11. august oppsto det heng i reservesambandet mellom Bergen og
Stavanger. Denne situasjonen varte fra kl. 05:53 til kl. 07:46. I denne perioden var
det store problemer med IKT-løsningen for Helse Stavanger og Helse Fonna, og
noen mindre problemer ved Helse Bergen og Helse Førde. Hengsituasjonen løste
seg av seg selv.
Natt til tirsdag 12. august oppsto tilsvarende heng i perioden 02:14 – 03:35. Denne
gangen ble hengsituasjonen løst ved at Helse Vest IKT manuelt restartet
nettverksforbindelsen. Tilsvarende skjedde også natt til onsdag 13. august i perioden
06:05 – 06:21. Så lenge denne forbindelsen var den eneste som fungerte, kunne ikke
Telenor og Helse Vest IKT ta denne forbindelsen ned for å teste hvor disse
problemene oppsto. Telenor og Helse Vest IKT hadde dialog i perioden. Onsdag 13.
august ble det etablert to reserveforbindelser via Oslo. Det var heller ikke flere
hengsituasjoner etter dette.
Ny sjøkabel i Fitjar ble klar søndag 17. august kl. 20.00 og, etter nøye testing, satt
inn i produksjon natt til tirsdag 19. august.
Helse Vest IKT gjennomgår nå hele risikobildet i kjernenettet mellom de viktigste
datahallene og vil komme tilbake til nye tiltak etter at dette risikobildet er nøye
vurdert.
0
1
.
1
' 1
. 1
,
"# "2 3"!4
1
1
!"#"$
!
"% & ' "$
!" "# $
!% "#
&
'
(
)
!
*
2.
+
,-
/
.
.
1( /
'*
/
% /
0
0
/
0&
2
!" 0
3
/
'
4 *& 4
52
6
+
!
"
!" #
$
'
(
"
*
0&
&
)
(
(
*
,(
%
#$ %$
.
+(
(
/
VEDLEGG 1 til SAK 052/14
Verksemdsrapport
for
Helse Vest IKT AS
per
august 2014
Versjon: 1.0
Dato: 08.09.2014
Side 1 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Adm. dir. sin vurdering
Helse Vest IKT har i fyrste halvår 2014 hatt omfattaende bidrag til gjennomføring av
program/prosjekt i Helse Vest RHF. I tillegg vart overdraging av verksemd frå Haraldsplass
Diakonale Sykehus gjennomført i same periode.
Tala våre for våren 2014 viser at den samla «belastninga» har vore høg for den produksjonen
av tenester i Helse Vest IKT. Kundesenteret har fleire månader vore under avtalt servicegrad
på 80 %, talet opne episodar mandag morgon flytta seg frå rundt 800 til å ligge rundt 1100 før
somaren. Talet opne leveranser steig jamnt mot 3000 fram til juni. Helse Vest IKT hadde i
juni meir enn 400 episodar/leveransar som hadde ein eller fleire purringar. Denne utviklinga
var nok «baksida av medaljen» knytt til mengda av prosjektarbeid. Helse Vest IKT har
gjennom somaren arbeid hardt for å betre resultata for desse måleparametrane. Dette har vi
lukkast med, men vi ser no at ved utgangen av august stig fleire av parametrar på nytt. Denne
utviklinga er tydeleg for opne episodar og for opne leveransar måndag morgon. Det er no og
ei kraftig auke i prosjektbidrag og prosjektleveransar i og med at Felles EPJ konsolidering,
Alle møter og Støtte til samhandling held fram for fullt, samtidig som DMA og KULE er i
oppstartsfasen
Økonomi er under god kontroll, administrasjonen har gjennom denne rapporteringa endra
prognosen for året frå eit overskot på 1 mill. kr. til eit overskot på 5 mill. kr. Personalområdet
er under god kontroll.
Side 2 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1 Produksjon
Rapporten viser tenestekvalitet knytt til produksjonen i løpet av siste månad.
1.1
Førespurnader til Helse Vest IKT
Definisjonar:
Epost support: Teller all e-post til Kundesenteret med unntak av spam-mail.
Epost bestilling: Teller all e-post med unntak av spam-mail som kommer inn til ikt-bestillingsadressene til Sal.
Kundeweb: Mengd oppdateringar på eksisterande saker eller nye saker
Telefon: Mengd telefoner svara på av Kundesenteret
NB! Dette er mengd meldingar pr. e-post til bestillingsboksane og må ikkje forvekslast med mengd bestillingar.
Det ligger også ein feilmargin her, ettersom noko e-post blir sletta undervegs og noko blir lagt i våre personlige
boksar. Med andre ord, tall som bare gir ein peikepinn.
Kommentar til utviklinga:
•
Talet henvendelser aukar som forventa i august. Full aktivitet etter sommaren.
Side 3 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1.1.1 Detaljert telefonstatistikk
Definisjonar:
Antal telefonar: Alle telefoner via 55976540 uavhengig av om svara på eller ikkje; dvs all innkomande trafikk.
Teller også telefonane utanom avtalt opningstid.
Besvarte telefonar: Viser tal på telefonar som er svara på.
Tapte telefonar: Viser tal på telefonar som er lagt på utan å få svar. (innanfor avtalt opningstid)
Telefonar Svara på etter 1 min: Viser mengd som ventar over 1 minutt og får svar.
Kommentar til utviklinga:
• Telefonar svara på etter 1 minutt er auka som forventa i august.
1.1.2 Servicegrad – % mengd svart innan SLA-krav
Side 4 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Definisjonar:
Telefon: Krav i SLA2012 – 80% av samtalene skal svarast på innan 1 minutt.
E-post: Ikkje mogeleg å måle. Kundesenteret nyttar vanleg outlook og for å telje tall e-post som er svare på
innan 8 timer må vi gå gjennom kvar og ein av alle og telje manuelt. Det er for tidkrevjande å gjere.
Dei telefonane som blir lagt på før 1 minutt er ikkje med i berekninga av servicegraden, berre de som blir lagt på
etter 1 minutt.
Kommentar til utviklinga:
• Tiltaka som var innført før sommeren viser seg igjen i resultatet for august.
1.1.3 Gjennomsnittleg svartid på telefon
1,6
1,4
1,4
1,2
1
0,9
0,8
0,8
0,8
0,7
0,6
0,6
0,5
0,5
0,5
0,5
0,4
0,4
0,2
0
August SeptemberOktober NovemberDesember Januar Februar Mars
April
Mai
Juni
0,5
Juli
0,5
August
Definisjonar:
Grafen viser gjennomsnittleg svartid, i minutt, på telefonar inn til kundesenteret.
1.2 Behandling av sakene.
Grunna prosessendring i Helse Vest IKT vil ein førespurnad frå kunde nå registrerast enten
som ein episode eller som ein leveranse.
1.2.1 Episodar
Definisjon av episode: Stans eller forseinking i arbeidsprosessar hjå kunde, der stansen eller
forseinkinga er relatert til tenester levert av Helse Vest IKT, uavhengig av om den
underliggjande årsak er avvik på tenestene.
1.2.1.1 Mengd episodar logga:
Definisjonar:
Viser mengd episodar logga, fordelt etter loggedato siste 13 månader
Kommentar til utviklinga:
• Ein oppgang i episoder logget etter at ferien er ferdig.
Side 5 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1.2.1.2 Mengd opne episodar, utvikling over tid
Definisjonar:
Viser mengd episodar som er open måndag morgon siste 53 veker.
Kommentar til utviklinga:
• Ein oppgang i opne episoder etter at ferien er ferdig.
1.2.1.3 Løyst på timen:
Definisjonar:
Viser mengd episodar logga, fordelt etter loggedato siste 13 månader, som er løyst innan en time. Helse
Vest IKT har et internt mål om at 70 % av alle førespurnader blir løyst på timen.
Kommentar til utviklinga:
• Ein liten nedgang etter at ferien er over.
Side 6 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1.2.1.4 Total mengd lukka episodar, fordelt etter prioritet:
Definisjonar:
Grafen viser totalt mengd lukka saker siste månad splitta pr. prioritet 1-9, og innanfor og utanfor SLA
(dvs. raud = brot, grøn = ok).
Kommentar til utviklinga:
• Ein stor del av pri 1 og pri 2 sakene er som vanleg passord.
• NB: Ein stor andel av passord og tilgangssakar er ikkje med i denne rapporten grunna
manglande integrasjon mellom Samlepunktet og assyst. Grafane for Samlepunktet ligg
i den interne rapporten.
1.2.2 Leveransar
Definisjon av Leveranse (Service Request): Ein førespurnad frå bruker om informasjon,
rådgjeving, levering av ein standard leveranse eller tilgang til system. Ein leveranse er
normalt ikkje relatert til en prosesstopp for kunde.
Det er ein betydelig mengd leveransar som blir handsama i samlepunktet, disse kjem ikkje
med i rapporten da det er assyst som dannar grunnlaget for rapporten.
Definisjon av Standard leveranse: Leveranse definert i SLA
Side 7 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1.2.2.1 Mengd leveransar logga
Definisjonar:
Viser mengd leveransar logga fordelt etter loggedato siste 13 månader
Kommentar til utviklinga:
• Ein oppgang etter at sommeren er ferdig.
1.2.2.2 Mengd opne leveransar, utvikling over tid
Definisjonar:
Viser mengd opne leveransar måndag morgon siste 53 veker
Kommentar til utviklinga:
• Det var for fyrste gong på lengre tid registrert ein nedgong ved inngangen til ferien.
Denne utviklinga har no snudd, slik at talet opne leveransar på nytt veks.
Side 8 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1.2.2.3 Total mengd lukka leveranse saker, fordelt etter prioritet:
Definisjonar:
Grafen viser totalt mengd lukka saker siste månad splitta pr. prioritet 1-9, og innanfor og utanfor SLA
(dvs raud = brot, grøn = ok).
Kommentar til utviklinga:
• Pri 2 er hasteleveransar, Pri 3 og 7 nyttast normalt ikkje for leveransar.
1.3 Sikkerheitsavvik
Rapportering av sikkerheitsavvika Synergi starta frå og med september 2012.
1.3.1 Sikkerheitsavvik registrert totalt av Helse Vest IKT splitta på avvikskategorier
Definisjonar:
Tabellen viser sikkerheitsavvik registrert av HVIKT fordelt på avvikskategori.
Tala er henta frå Synergi.
Side 9 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1.3.2 Sikkerheitsavvik innmeldt totalt av helseføretaka splitta på avvikskategorier
Definisjonar:
Tabellen viser totalt mengd registrert sikkerheitsavvik som er logga av Helseføretaka og behandla av
Helse Vest IKT. Fordelt på sikkerheitskategori. Tala er henta frå Synergi.
1.4
Applikasjonsgrupper - status mengd applikasjonar
Tal applikasjonsinstallasjonar totalt i regionen:
Installasjonstatus Hovedgrupper
Systemforvaltning,
produksjon HF
Desktop,
produksjon HF
(lokalinnstallert
programvare)
Test/Kurs/Utviklin,
HF
Interne verktøy Helse
Vest IKT
Sept Okt
Nov
Des
Jan
Feb
Mar
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
1208 1218 1222 1231 1247 1255 1278 1292 1299 1312 1326 1346
107
108
111
111
114
116
115
114
116
115
116
114
149
154
165
171
174
177
188
188
192
191
195
199
152
154
155
165
163
173
178
176
176
176
174
174
Gruppa ”Systemforvaltning, produksjon HF” fordelt per avtalte applikasjonstenestegrupper i
regionen:
Applikajonsteneste-gruppe
”Systemforvaltning, produksjon HF: Jan
Administrativ Diverse
35
Administrativ Dokumentasjon - ePhorte
9
Administrativ Dokumentasjon - Ytterleg
8
Akuttmottak - RadioMedico
1
Akuttmottak - Ytterleg
60
Avdeling Diverse
26
Feb
35
9
8
1
58
31
Mar
35
8
8
1
59
31
Side 10 av 31
Apr
35
8
8
1
59
31
Pr. månad – 2014
Mai Jun Jul Aug Sept Okt Nov Des
35
35
35
39
8
8
8
8
7
7
7
7
1
1
1
1
59
61
63
63
31
31
37
38
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
BUP
Datavarehus - Profitbase
Datavarehus - Ytterleg
Eiendom
Finans - Oracle Financials
Finans - Ytterleg
Hjerte
HMS - Synergi
Hørsel
Innkjøp og Logistikk - Merida
Innkjøp og Logistikk - Visma
Innkjøp og Logistikk - Ytterleg
Integrasjon
Kvalitetsregister
Laboratorie - Mikrobiologi
Laboratorie - Prosang
Laboratorie - Ytterleg
Legemiddel
Lønn og Personal - Agresso
Lønn og Personal - GAT
Lønn og Personal - Ytterleg
Mor og Barn - Natus
Mor og Barn - Ytterleg
Operasjon
Pas og EPJ - DIPS
Pas og EPJ - Ytterleg
Portør
Register og Kodeverk
Røntgen - Teleradiologi
Røntgen - Ytterleg
Skåring - Checkware
SMSYS - Mellomstore
SMSYS - Små
Web og portaltjenester - Sharepoint
Web og portaltjenester - Ytterleg
Øye
Sum
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
20
20
20
20
20
20
20
20
4
4
4
4
4
4
4
4
1
1
1
1
1
1
1
1
8
8
8
7
7
7
7
7
4
4
4
4
4
4
4
5
1
1
1
1
1
1
1
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
13
13
13
13
13
13
13
13
18
18
18
18
19
19
19
19
11
11
11
11
12
12
12
12
38
38
38
38
38
38
39
41
1
1
1
1
1
1
1
1
6
6
6
6
6
6
6
6
24
25
37
38
38
39
40
41
19
20
21
21
21
23
22
22
1
1
1
1
1
1
1
1
36
36
36
36
36
40
40
40
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
2
2
2
2
2
2
11
13
8
8
8
8
8
8
7
7
7
7
7
7
7
7
7
8
8
8
12
11
11
11
33
29
29
32
34
34
34
34
3
3
3
3
4
4
4
4
6
6
6
6
6
6
6
6
1
1
1
1
1
1
1
1
40
40
39
41
40
39
40
41
1
1
1
1
1
1
1
9
162 161 169 167 167 169 170 172
561 564 571 582 580 583 586 586
28
30
30
30
31
32
32
33
22
22
23
23
23
23
23
23
4
4
4
4
4
4
4
4
1247 1255 1278 1292 1299 1312 1326 1346
0
Kommentar til utviklinga:
1.5
Oppetid per applikasjonstenestegruppe/driftstenester
Gjeld total leveranse i regionen.
Oversikt under viser alle applikasjonsspesifikke avvik som har ført til nedetid siste månad.
Fargekodane i tabellen nedanfor er som fylgjer;
Rødt markerer grupper av applikasjonar der det har vore brot på avtalt oppetid.
Gult markerer grupper av applikasjonar som har oppetid innanfor avtalt
tenestenivå, men der eit eller fleire applikasjonar har hatt nedetid (nedetida kan
variere frå 1 minutt for ein applikasjon i gruppa til 3,5 time for mange av
applikasjonane i gruppa).
Grønt markerer grupper av applikasjonar der det har vore 100% oppetid.
Side 11 av 31
0
0
0
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Tal på produksjonsinstallasjonar i applikasjonstenestegruppe kan varierer frå 2- 95, men i dei
fleste gruppene varierer talet system mellom 5 – 40. Sjå tabell ovanfor.
Applikasjonstenestegrupper som har få applikasjonsinstallasjonar er meir utsett for brot på
avtalt oppetid enn applikasjonstenestegrupper som har mange applikasjonsinstallasjonar.
Applikajonsteneste-gruppe
(42 grupper)
Pr. månad – 2014
Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sept Okt Nov Des
Administrativ Diverse
Administrativ Dokumentasjon ePhorte
Administrativ Dokumentasjon Ytterleg
Akuttmottak - RadioMedico
Akuttmottak - Ytterleg
Avdeling Diverse
BUP
Datavarehus - Profitbase
Datavarehus - Ytterleg
Eiendom
Finans - Oracle Financials
Finans - Ytterleg
Hjerte
HMS - Synergi
Hørsel
Innkjøp og Logistikk - Merida
Innkjøp og Logistikk - Visma
Innkjøp og Logistikk - Ytterleg
Integrasjon
Kvalitetsregister
Laboratorie - Mikrobiologi
Laboratorie - Prosang
Laboratorie - Ytterleg
Legemiddel
Lønn og Personal - Agresso
Lønn og Personal - GAT
Lønn og Personal - Ytterleg
Mor og Barn - Natus
Mor og Barn - Ytterleg
Operasjon
Pas og EPJ - DIPS
Side 12 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Pas og EPJ - Ytterleg
Portør
Register og Kodeverk
Røntgen - Teleradiologi
Røntgen - Ytterleg
Skåring - Checkware
Web og portaltjenester - Sharepoint
Web og portaltjenester - Ytterleg
Øye
Kommentar til brot (røde markeringar) på avtalt oppetid for applikasjonsgruppe:
• Ingen brot i August.
1.6
Overvaking
Denne grafen visar prosentdel episodar oppretta av overvakinga (dvs. tenesta sjølv), i forhold
til det totale talet episodar som vert registrert.
Grafen visar dei siste 12 månadene.
Kommentar til grafen:
• ITIL anbefaler at, for å gje eit godt bilete av kvalitet og kvantitet i overvakinga, skal
ein måle kor mange prosent av totalt oppretta episodar som kjem frå overvakinga.
o Døme: Når Kundesenteret opprettar 10.000 episodar og Overvakingssenteret
opprettar 500 episodar så vil grafen vise 5%.
• Helse Vest IKT har som mål å nå 5% innan året er omme, har vidare ei målsetting om
at 10% av alle episodar som vert oppretta, skal verte oppretta frå overvaking.
• Toppen på 11.69% skuldast nyoppretta overvaking av ei rekke servere som ga mange
varsel om 100% CPU last. Disse ble raskt rydda opp i og i januar sank nivået tilbake
til 6%.
Side 13 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
1.7 Status Omfattande Episodar (OE) og Problem
Denne delen av virksomhetsrapporten er ny og viser status for arbeidet med episoder som er
samordnet til problem. Figurane viser fyrst kva tenester som har flest Omfattande episodar.
Deretter talet episodar for dei 10 problema med flest tilknytta episodar. Deretter vert dei 30
problema med flest tilknytta episodar over dei siste 30 dagar vist. Tilslutt er det vist ein
oppdatert oversikt over status for kjent løysning for dei viktigaste problema. Denne
rapporteringa gir eit godt uttrykk for situasjonen rundt ofte identifiserte problem og Helse
Vest IKT si evne til å ta tak i desse problema.
Side 14 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Side 15 av 31
2 Prosjektstatus
Det er nedanfor vist eit oversyn over status mht. framdrift, kostnad og kvalitet for alle IKT prosjekt i Helse Vest pr. 1.september
Program Klinisk IKT (pr. september)
(
, /
.
2
+
!
!
(! *
*
)
*- *.
"
'
#$% &
'
'
*
0
1 1-
'
-
'
'%
-
'
+
3
%.
((
*
8
"
+
#
+
+
0
$%
&
9,8# + "%% 2&+2: +
- % &'
"
%
#
Side 16 av 31
*- *.
.
6 '0 0 '7
*
!! ' % '
(
.
)(
%
#
!
5/.
/
* (
$%
+
(
+
4
*'
* !
; - -
=
(
< 0 0'
*
*
'
'
*
'
-
*.
0
.
'%
'
*
(1 '
'
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Program Støtte til samhandling (pr. september)
&%
P-nr.
)
P-namn
Fore Tid
-tak
&%
Kost
Kvali- Risiko Pertet
sonell
> * ( * 0*
' 4(( (0
'
& *
!
-1
)
!
( (
)
*
*
( 1 (
%?6 ' *
'
/
0
*
.
(
* ( *
'
(
* 1)(
'
/
(1
*
(
* (*
( @ '
%
( (0 (
1
1
(1 ' %
(*
*
'
(
* 1.
)(
'%
* / A 1 (
2
/"
) 0 = 1 0
'
2
0
)
( " &8 9! 6 : *
@ (6A
* $ *
B
'
%
* / A 13 (
'
@
0
'C 1.
0
*.
(
) .
(
'
%
* / A 13 (
'
@
0
'C 1.
0
*.
(
) .
(
4
" &8 D (
B
0
' @ *
0
'
) (0
0
'
%
0
@
) @
)
)
+
*
+
$%
#
+
#
+
+
(
+
(
4
4
2
(
/"
(
/
/#
(
Kommentar
/.
+
4
4
4
!
0
0
*
Side 17 av 31
-
1
*.
@
'
%C"6 (
*
'
B
), *
@
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
&%
P-nr.
)
P-namn
Fore Tid
-tak
2
Kost
Kvali- Risiko Pertet
sonell
Kommentar
%
-
@ (
0 *0 *
* * /
@ 0'
/"
%
-
/
'3
(@
- E '
((- ) !0
(
'
/
- @ ' $ *.
.@' / ( ((((- !
*
-
- -
*
*
(
=
-
$26
*.
,
@
1-
' +"
@
*/#
/
*
/.
#
@ !-
1 *( 1
(
' +"
@
'(
*@
*
(
* !
(
'
%C"
(
1
0)
((*- 1
#$% '
0
9(
*-
'
(
!
*
- :
@ ( -
((-
'C
!
1
* )(
+(
P-nr.
P-namn
Fore Tid
-tak
Kost
Kvali- Risiko Pertet
sonell
Kommentar
"
*
+(
@
(
+(
!
,
#
(
*
%
-
$
$
$
$
$%
#% .
#
Side 18 av 31
1 (
1
-
1
'3 1 - *
'
0 *0 .
0 0
'
1
'
'%
(
(
'C
0 C$4+&
0 0
0
)(
!
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
#
#
'
Tid
2
&
6 .( .
**
* (
*.
Kost
Kvali- Risiko Pertet
sonell
,*
(
/.
0
(
+
@
@ (
* -
-
(
Kommentar
4
* 0 #$% +$
8@
F
.
@
3,C 93- & 3
#
(
( %&F E+$
(
2
%&F
	
9$
:
%
E
(
9# &:
*
%
1 !
9
%
#
:
+$ E%&F
:
/
3
3
D(
!
.
$
$
%
%
%
Side 19 av 31
*.
*0
( *
' %0
0
-
*
*
:'
>' 9 ' '
'
' '$
0 > ' '#
:'
'
*
G' 4 ! * 0
*
0
(
0 0'
*
'
'
*
0
@
*.
&$2)
1
*.
"
#$%
!
( ( +$
(
@
'
:' C.
*
*.
1 !
1
' -
0
0
*.
!
E* 1
(0 (-
*
(
)
)(
( E(1 '
- 1
-
D
*
.
1
*
0
'
1 '
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
#
#
'
Tid
943 : , *
1
/( 0
1 2'
/
%"C3 *
*
Kvali- Risiko Pertet
sonell
$
1- (
0
* # '2 !
!
!0
*
* %
$
) /"
2'
1 '
H$
', *
(
*
.
' #$+ ! 1
+ / (0 .
'* .
(
((
'
'%
1
(
.
*
- '/
- '
C
/.
'
@ (* .6
* (
H%
$
( (
*
9:) (
!* "
/
* F
'
$
*
1 ! * 01
*.
'
*0
1
(
'2
H (
1*
3 (
'
#
11 (
*
',
!
@
1
'%
(
* +
B
0
*
'
%
1- * ' 2 1(
(1 '
3
*
*.
*
(
) 1@ )
( (
*
'9
5:
%
0! '# *
* !
0 .
'4
/.
!
(
)
0
* /
'
0 $326(. '
%
*.
# &6
'
-1
$
.
0
.
@
(E
.
% %%
&
(.
&
**
2
$
@ C
(
F "6%&F #
*.
&- 1
/
/
2
-*
Kommentar
/(
B 8@
!
1-
Kost
2
@ 1
I .
I
Side 20 av 31
0&
1
*
%
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
#
#
'
,$
Tid
Kost
Kvali- Risiko Pertet
sonell
8@
-
#
$
0 > ' '%
'
( (0
*.
0
* ' %0 0 *
' @( - &
*
# '
. E
@ (
#
@
&
'
%
!
((
1
0
'
% 1 1 ( 0 . *
@ ( (
(1
' .
-*
"/6
'%
0
!
- !/'
2 1*0 (
.
(*. '
/ !
(.
0 0'
*0
!
*
'
JC&86- 1@
4
(1 ' JC&86- 1@
-*
0 *0
*
1
'
A
* !
'
E
'
/
*.
1
#$% 6
= @
( ' /
@
) (
1
*
( 1( '
1
(
!
'%
*.
*
*0
**
'%
! 1 *
)1' '
(
'
&1
( 0 *0
*
*.
'
C
&
*.
&8%
$
/ ( %
( /# ,6
&
Kommentar
**
(
@(
!@
2
2
B "/
**
C$ 6 @
(
4+&
3,C $
*.
Side 21 av 31
0
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
.
%
(3
%
(
&
(
& (
$32E
#
$32
.
(!
6*
@
E *
@
( 9 +E.
- -
(
E ((':
Side 22 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
3 Økonomisk resultat per utgangen av august
3.1 Oversikt
Rapporten synar eit drifts- og månadsresultat over budsjett, resultat hittil i år er over budsjett.
Fakturerte inntekter hittil i år er noko over budsjett, det skuldast i hovudsak stor
prosjektaktivitet.
Prognosen er endra til eit overskot på 5 mill i 2014.
3.2 Resultat
Resultatrapport per 31.08.2014
Denne perioden
August 2014
Salsinntekter - Tenester HF
Salsinntekter - Tenester Øvrige
Salsinntekter - Varer
Salsinntekter - Anna
Sum Salsinntekter
Driftskostnader - Varer
Driftskostnader - Personal
Driftskostnader - Avskrivingar
Driftskostnader - Eksterne tenester
Driftskostnader - Lisensar
Driftskostnader - Reise
Driftskostnader - Linjeleie
Driftskostnader - Anna
Sum Driftskostnader
Driftsresultat
Inntekt - Finans
Kostnad - Finans
Sum Finans
Resultat
Faktisk
Budsjett
53 324 766
1 292 613
425 566
3 290 529
58 333 473
1 155 596
15 817 551
14 647 068
4 505 727
13 513 229
273 041
3 516 629
1 163 695
54 592 537
3 740 936
241 036
796 338
-555 303
3 185 633
55 763 001
2 650 625
466 667
0
58 880 292
291 667
17 043 770
13 338 204
4 656 269
14 680 267
381 000
3 171 659
2 137 512
55 700 348
3 179 944
83 333
1 250 000
-1 166 667
2 013 278
Hittil
Avvik
budsjett
-2 438 235
-1 358 012
-41 101
3 290 529
-546 819
863 929
-1 226 219
1 308 864
-150 542
-1 167 037
-107 959
344 971
-973 817
-1 107 810
560 992
157 702
-453 662
611 364
1 172 356
Faktisk
Budsjett
449 149 351
18 639 390
5 940 462
4 374 805
478 104 008
6 986 838
134 625 207
112 257 452
43 627 352
121 388 498
4 351 768
19 806 414
19 560 909
462 604 438
15 499 570
1 306 623
6 323 513
-5 016 891
10 482 679
445 948 214
21 204 998
3 733 333
0
470 886 546
2 333 333
145 169 130
108 185 442
39 700 142
117 462 138
3 243 179
25 373 271
17 462 591
458 929 226
11 957 320
666 666
10 000 000
-9 333 334
2 623 986
Hele året
Avvik budsjett
3 201 137
-2 565 608
2 207 129
4 374 805
7 217 462
4 653 505
-10 543 922
4 072 010
3 927 210
3 926 360
1 108 589
-5 566 857
2 098 318
3 675 212
3 542 250
639 956
-3 676 487
4 316 443
7 858 693
Prognose
670 500 000
32 000 000
8 000 000
6 500 000
717 000 000
9 000 000
214 500 000
168 500 000
64 000 000
181 000 000
6 000 000
32 000 000
28 000 000
703 000 000
14 000 000
1 500 000
10 500 000
-9 000 000
5 000 000
Budsjett
670 564 227
31 807 497
3 500 000
-0
705 871 724
3 500 000
223 327 067
160 637 450
58 325 224
176 183 205
4 767 180
38 059 907
26 012 647
690 812 680
15 059 044
1 000 000
15 000 000
-14 000 000
1 059 044
Salsinntekter tenester helseføretak (HF) ligg 3,2 mill. over budsjett så langt i år, og 2,4 mill
under i august. Avviket skuldast i hovudsak korreksjon av fakturering talegjenkjenning,
inntektsføring av tilskot til elektroniske tilvisingar og låg prosjektaktivitet i sommer, og er
jevnt fordelt mellom føretaka. Vi forventer at ei lågare viderefakturerbare kostnadar i prosjekt
i andre halvår (KULE over til investering), prognose er derfor satt lik budsjett.
Salsinntekter tenester øvrige ligg 2,6 mill under budsjett så langt i år. Overtaking av drift
Haraldsplass vil gi høgare inntekt i andre halvår, og vi har i prognosen lagt til grunn at
inntekta vil bli som budsjettert.
Salsinntekter Anna er tilskot til drift og utvikling av medisinke kvalitetsregistre med 1,1 mill,
og inntektsført andel av tilskot til raskare innføring av elektroniske tilvisingar frå revidert
nasjonalbudsjett 2013 med 3,2 (totalt 13,3 mill). Tilskot til elektroniske tilvisingar er brukt i
prosjekt støtte til samhandling, og faktura til HF’a er redusert tilsvarande.
Føretak (tall i 1 000)
Apotekene Vest
Helse Bergen
Helse Fonna
Helse Førde
Helse Stavanger
Helse Vest RHF
Sum kunder Helse Vest
Regnskap
9 101
200 582
67 155
51 477
109 894
16 006
454 215
Budsjett
8 367
194 223
67 358
53 705
109 214
15 860
448 727
Avvik
-734
-6 359
203
2 228
-680
-146
-5 488
Side 23 av 31
Kommentar
innsparing på applikasjoner, merforbruk leieprodukt
merforbruk prosjekter og varesalg
innsparing på applikasjoner, merforbruk på prosjekter
innsparing på applikasjoner, merforbruk på prosjekter
innsparing på applikasjoner, merforbruk på prosjekter
merforbruk prosjekter og varesalg
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Personalkostnader ligg 10,5 mill under budsjett. Avviket ligg i all hovudsak på fast løn og
fleire prosjekttimar i aktiverbare prosjekt. Vi har i prognosen lagt til grunn at innsparing på
fast løn vil halde seg ut året.
Avskrivingar ligg 4,1 mill over budsjett. Vi har i prognosen lagt til grunn at vi vil ha eit
aukande avvik mot budsjett resten av året, i hovudsak som følgje av raskare aktivering av
avslutta prosjekt frå 2013, overtaking av anlegg frå Haraldsplass og høgare kjøp av nettverk
og leige PC’ar enn budsjettert.
Eksterne tenester ligg 3,9 mill over budsjett, i dette er kostnadar til strategisk utredning av
kundegrupper inkludert med 0,6 mill. Budsjettet er forholdsvis fordelt mellom eksterne
tenester og lisensar, og desse to postane må ses i samanheng. Ein må også sjå i samanheng
med posten Anna, kor avsetning på fakturaer i flyt er bokført.
Vi har i prognosen lagt til grunn at vi vil få mindre avvik resten av året.
Lisenskostnadar ligg 3,9 mill over budsjett. Posten er må ses i samanheng med Eksterne
tenester.
Linjeleige ligg 5,6 mill under budsjett. Avviket ligg i hovudsak på betre avtale med
leverandør som gjer lågare leiepriser og at kjøp av nye nettverk er gjort som investeringar (sjå
kommentar på avskriving). Linjeleige inngår i variabel del av nettverkskostnadar som blir
viderefakturert HF. Vi har i prognosen lagt til grunn ei auke i utbygging av trådløst nett.
Andre kostnader er i hovudsak avsetning for fakturaer som er under behandling, og som skal
fordelast på øvrige grupper.
Netto finanskostnad ligg 4,3 mill under budsjett. Det er særleg svært låg lånerente og mindre
låneuttak som slår ut. Vi har i prognosen lagt til grunn at lånerenta vil halde seg låg.
Side 24 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
3.3
Balanse 31.08.2014
August 2014
Hittil (201408) Balanse (2013)
Faktisk
Faktisk
489 017 644 465 843 648
227 321 976 234 801 802
1 623 160
1 317 543
717 962 780 701 962 992
12 515 770
6 453 522
0
0
70 473 997
71 635 233
52 697 287
18 903 923
135 687 054
90 539 156
0
0
83 989 312
74 924 349
219 676 366 171 917 026
937 639 146 873 880 019
Immatrielle eiendeler
Varige driftsmidler
Finansielle anleggsmidler
Sum anleggsmidler
Varer
Forskuddsbetaling til leverandører
Kundefordringer
Andre fordringer mv
Sum fordringer
Investeringer
Bankinnskudd, kontanter og lignende
Sum omløpsmidler
Sum eiendeler
Aksjekapital
Innskutt egenkapital
Opptjent egenkapital
Sum egenkapital
Avsetning for forpliktelser
Annen langsiktig gjeld
Kortsiktig gjeld
Sum gjeld
Sum egenkapital og gjeld
1 000 000
150 319 000
31 894 235
183 213 235
50 229 959
544 555 140
159 640 812
754 425 911
937 639 146
Note 1 tilgang anleggsmidlar 128 257 000, fordelt på prosjekt
Likviditeten var god ved utgangen av august.
Side 25 av 31
1 000 000
150 319 000
21 411 556
172 730 556
50 730 065
545 709 707
104 709 691
701 149 463
873 880 019
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
"
!
!
!
!
! "
!
! "
!
!
! "
!
!
! !
!
!
!
!
!
!
! !
! !
! !!
!
! !
!
! "
! "
! "
!
!
!
! !
!
! "
!
! !
!
!
!
!!
!!
!!
!!
!! "
!!
!!
!!
!!
!! !
!!
!!
!!
#$%
#$%
#$%
#$%
#$%
'( & (
& )*
+, & +
-.
/+ * & 0
1
2( &
3
/ 24
1
+ & 51
6
- 7
6
& 7- 7
0 8 $
9
62
7
&
6
;
6
08(20 '0
51
1
- 7
0
8
#
- /
2/
$
/
!
"!
&
&
&
&
&
3
"!
!
-
1
-
:
!!
!
!
3
"
'
0
0 7
0 -. 6
- 6
6
9
- 6
&
2
7
< 6
$
'
+
#2 0 3
6$
=/> & 6
3
+
)/ '
+
#
- 6 &
51 2+$ $
1
1
6
51 2
(
$
?&/
.
7
= @
6
9/) & $
/
( 6
6
7
) 6 &
2
$
67
2'(
7
-7
> 8#
> 80.
> 8=A:.
> 8;
1
(
+
6
.
!
2
7
6 3
B'7
51
6
'
+
=# >
2
7
5
- 6 01.1 '0
2
7
#
'0
2
$ & ;$
51
1
-'
$
'$
*20& 1
-
" !
"
!
"
!
"
!
&" "
!
"
!
!
!""
"
"
0
"
6
"
!
!
"
!
"!
""
!"
"
B
'
$
'$
" ! ""
"
!
"
"
!
"
"
2/
2
2
2
2
2
2
2
2
!
5
0
#
;
;
#
&
51
51
"
!
!
!!
C66
!'
- #
6
'0
'9=
6
- # 0
"
"
6
-6
'
6
6
'
'
0
6
+
'
6
0
6
-$
A 3
-
Side 26 av 31
"
!""
!
"
!"
!
!
!
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
4 Personellressursar
Viser perioden frå september 2013 til og med august 2014. Tidleg å rapportere august tala.
/34135
&#
/34143
/34144
/3414/
/34634
/3463/
/34631
/34636
/34637
/34638
/34639
/3463:
&
4/
$; <
6=6:
6=57
&' $
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
7=36
<
7=:8
6=8
7=11
'
#
$
(
-
-
-
7=48
6=16
6=66
6=74
(
/=57
#
&
* 1
6=1/
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Side 27 av 31
$
<
)
)
)
)
)
)
)
)
)
6=89
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Rapporterer sykefraværsdagsverk og brutto/netto månadsverk frå ny kube.
Side 28 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Brutto og netto månadsverk frå ny kube
Side 29 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Tar med en tabell som viser antall tilsette i selskapet, tal frå ny kube.
Tabellen har med tilsette med status slutta i perioden og ikke slutta i perioden.
Tall medarbeidere kan difor fremstå som litt for høge i måneder der medarbeidere slutter.
Side 30 av 31
Verksemdsrapport for Helse Vest IKT AS
Turnover siste 12 mnd, datagrunnlag henta fra ny kube. Kun fast tilsette.
+
-
&
2
(
*
/34135
H&
/34143
/34144
)
/3414/
-
H& @
)
/34634 /3463/ /34631
3=5: >
3=11 >
3=33 >
3=58 >
3=33 >
H
/34636
)
@ H*
/34637 /34638
/34639
/3463:
&
4/
-
1
4=78 >
3=81 >
Side 31 av 31
3>
3=51 >
3=8/ >
3=14 >
3=13 >
8=84 >
!
(
"
*
!" # $
#
)
+
$%& '
,
- "
%&
'( )(
#
$**
"
0
0
%%
#
"
+
$%&
#
.
$%&
0
0
"!/
"
#
$%&
"!/
. 1
.
*'
"!/
.
. ,
3
1
. 0
$%&
)
0
0
!
0
2
4
0
00
$
"!/ 67
0
.:5
8
5
#
9
;'
<
.
=
->
00
"
0
0
0 $%&
!
"
"
"
"
#
00
(7 40
'
(
"!/
"
.
"
1@
o (
=
"
!
8.
1@4
8
1@4
(
2
6. .
5
0
"!/
'
$%&4
)D
'
$%&4
:D
9
"
!
.
6 .
. =
9
0
&
0
0
?
0
4
"!/
#
$%&4
+
o
?
"
(7 40
D
D
:
$%&4
'
$
'
#
#
+
4 &
4
$%&4
0
$%&
3 > 0
0
1@ (
30 0 A ))
.B
:
%C*,
0
0
.
2
0
1@40
(
0
0
"
=
0
4
1
1
o
. 1
$%& .
0
8
0
0
0
0
)$.'"%
/ )#.'%%
" #'
-
,
" #'
" #'
!"!#$
%&%%' %!
( ") !"
*+
#.'$% !$$' %! $"0%%'% 1
#.'$%4
23
#
o
6
4
E
=
9
!
80 E
,1F
&
o
.
4
,
"
+
#
% $%&
. -
" #/
4
"!/
0
$
.
"!/
'
o
"
%
1
(
'
=
$
o
o
o
o
o
.
0
6
"!/
"!/
"!/
.
"
#
4
4
.
0
0
00
"
!
"!
9
0
$%&
.
0
"!/
.
0
"
+
#
"
$%&
+
+
. -
1" #/
0
>
(
$
C
(
(
8
!
%
5.
5E
#
0
.
E
*'
"!/
1
0
4
0
E
6
9 ,
.
#
.
8
00
2 % ++ +
4 %C*,
(-'
o C
2
($1
"!
(
%
4
+
00
,1F4
0
0
4
0
#
0
.
8
4
%
4
!
4
4
!
(
,1F
.
#
0
.5
0
0
:
00
:
0
0
0
"!4
#
.
0
+
4
"
#
+
88
$%&
0
,
4
"
.
#
$%&
"!4
!
;
8B.
E
;%
(
"!4
4
<
0
(
,1F<
,
.
EB)
00
$
&
%
!"
'
#
() *+
!""
,
.
*
*
,
/
,
,
"
#
,
(
(
0
0
%
*
/
0
*
*
0
*
/
$ /0
0
/
%
1
% ,2 ,
/ %
% ,2
0
/
(
2 * % ,,
1
2
0 0
$
% 0
2 ,
9$
*
2 %
*
2
*
*
9
' %
' %
'
/
%
#
'
'
#
*
*
*
*
*
/ /
- !"
'
,
1
,
) 45 6,
( /0
%
*
$ %
/ %
( %
:;
/
0,,
'8
% <
0
/ $
,
*
$ /
0
#
3# "
"
3# "
3# "
3# "
"
8 7
3 "
1
0
/
*
*
,,*
*
#
7
#
#
#
7
/
/
&
*
•
*
=
*
$
6(
%
$
1
/
•
•
•
= %
=5
=
5.
.
$
,,*
1 $
*
**
**
%
*
•
*
'
B
"B
CB
#B
7B
$ , >>???
(
%
/
/
>* > *>
*
*
,
//
DE7B
$
/
'
"- $
*
/
/ 1
$
DE-B
0
>@ 6 !!A " A6
%
/
1
*
%
//
!
'
*
'
,,*
(
1
/
$
(
/
""%
(/
/
$
)
(
/
/
0
*
/
"
*
(+#
$
*
*
%
-
*
"
,
•
•
5 /
"
1
5 / %
*
0
/ %
&
,
0
F; 0
1
,,
D5. B
/
10
,, 0
/
*
/
5
$
,
0 %
(
•
0 (
6 / %
1
,
/0
$
/ %
"
C
*
0
,
& "
1
*
•
% ,( 0 1
,
,,
+ %
,
9$
/
/
0
•
•
$
*0
0 0
0 1 $
$
% , $
1 1
1
%
$
1
/
/
+ /
% , /
(
/ *
*
/
0
/
•
•
•
•
5. ,
% /
*
.
$
*0
$
8*
9
*
1
,
0
*
/
% , ,
"
*
'G
*
% (
%
*
*
*
*
% , $
/
(/
**
%
1
%
*
9
H
,
,
$
"
,
/
,
*
1
/
,
*
/ % /
%
/
% , ,
G
,,
#
,
% ,/ /
,
"
0 0 "
% , 6
* 0
•
% ,
1
% , ,
1
0
*
#1
%
I
/ 0
*
0
10
,
,
1
,
%
/
*
:) 45 <(
*
0 (
% ,
% ,
(
*
% ,
(
1
1
/ 0
/
0 %
$
*
0*
/
-
.
•
•
$
$
"
,
/
1
1
#
,
$
*
6
0
10
1
,
0
1
/
* /J
$
$
/ %0
*
0
,
*
1
9
/
* /J > 6 ,,*
(
0
*
•
•
% ,(
0/
/
%
,,
9$
0 %
/0
*0
•
' 6$
1
•
1
%
*
/
•
1
%
$
*
0
' 6 1
1
/ /
1
' 6$
1
/
/
/ ( ,, /
$ *
' 6 1
'
> ' 6
,
0
*
A
/
/
/ '8
,
%
(
C
1
•
•
0
>
0
1
,
/
0
,,
/
%
*
/
,
$
*
%
,,*
8*
$
%
*
*
1
*0 (
'
0 0 *
*
%
,, J
0 %
/0
$
*
.
•
*
0
'
$ /
*
&
,
% 0
/
/
6
0,
9$
$
/
•
/
*
%
,,
%
1 $
%
1
*
1
%
,
,,
6
,
0
1
/
/
$
/
/
(
0
$
/
,
/
//
*
(
1
8*
//
//
0
%
6,
1
%
/
69$
,
(
6
$
,
1
%
1 $
$%
/
9$
0 %
/0
$
*
*
*
1
1
/
*
0
%
1
%
/ 6,
0/
10
/$
>
/ 9$
(+#2
3
*
•
1
•
1
*
0*
5. 6
, 1
•
1 0 1
5. ,
• '
$
1
/
%
•
1 %
/
• &
/
/ 0
$
1
,
/
,
% 0
*
/
'
(+#
6
$
5. 2
*
1
*
,,
$
$
*
0
,
/
/
1
#6 7
/"
/
%
0
10
*
(
/
6 *
6
,,
/
//
0 0
$
/
0
1
*
,,
$
6
5
$
%
1
>*
$
"
>
*
*
,,*
(
6
0/
#
0 %
/0
0
*
$
1
0 &
•
*
/
$
0
6
$ (
*
%
%
,
$
$
%
,
,
%
<
*
1
:
*
. #
*
%0 $0 2
% ,
*
/
( /
%
%
0 %
1
+
%
*
/
*
"
#
&
*
*
*
*
/0
*
%
*
$
*
0
$ /
*
#
!
#
"
% &'
#'
( #
)
$
!
""
!*+ "
'
-
,
-
-
#
%
$
-
,
#
&
% $, ,
%
&
$
-
. /! " #
,
$
% '
35
- ,
-
9
&
-
5
#
,
0 #
-
5
% '
-
,
$
- - ,
'-
5
,
"
-
,
$
00
- -
-
:
--
-
-
5
0 ,
$
# -'
04
04
2
) 7 -
-
$
,
5 -
) 7 - ,
,
#
#
0
--
,
-
$
,
'
5
,
0'
#
,
-
,
-
,
& 0
'
7
0'
5
#
0
- -
- '
' 5 -
)
%0
,
;
2 -
0
1
-
,
-
!
%
,
% 00
0
,
0
-
$
#
-
% $, 4
5 , '
$
0
- - ,
5
,
3-
-
,
300
3 ,
$
-2
%
-
--
' ,
%
#
-'
-
-
-
< 5
%
$
5
- -
$
-0
-
,
,
$
&
'
%
1
%
- -
"
3- ,
0
$
-
-
-
,
$
,
- 66 /7 8 /7*
0'
5'
#
,
$
-
-
%
'
&
%
!
-#
,
,
#$
,
$
!
,
$
5'
--
!
,
#
0
,
5
"
-
"
-! "
! "
) ,
) !
=
!
-
- ,
$
--
•
•
•
•
•
•
•
•
300
&7
,
- '
0
3- ,
3- ,
-
3
'
0
$
1
,
-0
0
5
-
#
+-
> ,
,
-
#
-
5 $
,
- ,
- ,
?
- ,
> 5
- ,
0
#
- $
,
#
-
'
-
?
,
'
0
!
"
#
$
3
5
5
-
-
$
,
-
5
$
'
'
0
$
0
5
-
' $
,
-
5
%
% $
-
% '
$
-
%
,
9
@
- ,
5
,
#
-
-
,
-
-
--
0
,
5
- 0
$ 0,
-
-
'
'
A
-
5
,
-
!%=
2
'
% *
%/!
% .
%/.
%
%
%*
%=*
!%9
*% .
%*!
%/
.%=
**
!% .
%*
=%*"
'
2
0
5
•
3- ,
•
A
-
,
$
$
5
<
5
'
,
,
-
%
'
<
<
$ ,
7
5
,
-
-
,
#
$' ,
,
--
2
%#
1
0 0
5
,
%
-
' , #
o
%*/
,
5
-
o
!
1
5
,
9%
'
'
>-
'
'
,
,
#$ 0
,
-
9=?% #
0 0
5
o
00
4
#$ 0
= !!
4
00
" &
'
0
B
'
•
•
2' $
•
•
•
•
•
•
!
"
,
$ #
& '
,
!
,
'
,
5
0 5' $
!
"
,
#
,
4
,
#
,
, 5'
-
-
%-
,
'
=
5
0
'
< 5
9
0
o
,
o
' +o
2
5' $
0
)
%#
%
'
0
'
,
0
'
,
5
#
,
#
5
,
5' $
- $ - $
'
,
#
0
,
,
'
-
- - ,
> #
,
!
,
-
=+!
,
0
'
,
, #
,
9*?
,
%, '
/
,
, 5'
-
"
@
$
-
•
#
•
•
5'
5
•
>
•
•
,
< 5
$
'
'
$
5'
$
•
•
300,
< 5
,
,
#
,
,' ,
- -
--
$
,
C D 7 ,,: ,
- 0
00
5
$
,
00 4
5
, ,
#
5
,
'
@
0
2
5'
'
- '
5
' $
'
$
- C#
: @
5
% 5
% D
# -'
,
•
•
•
•
0
' '
- $
$
$
+,
7
!
5
0
5
5
>5 '
,
5'
-
?
'
?
,
C#
5'
-
E
<
:
00
,
-
5
'
$
'
$
C
: # -'
0 5
0
,
$
#
2
5
-'
- - +5
0,
- $
,
) ! =%
'$
'
0
$
5
'
,
'
,
1
-D 7
%
% '
#
,
'
5
#
'
0
-
-
7
=
'
)%
+
(
(
(
(
*
#, #- # &
)
. % /0
'%
(
!"
!
&
"
# $%
"
#$$ %
*
%
"
"
/
+
.12/
%
3 67.5
"
"
%
3+4*5
1
/
%
%
"
%
/"
"
"
"
*
!
+
# $/
+
"
#$! &
"
!
"
/
8
&
%
'
3 "
•
9
5
/
3+
•
9
%
5
/
"
•
"
!
3 9
*
•
9
3;
/
/
9
;
5
/
"
"
"
•
•
•
<
+
=
(
"
–
–
–
–
–
–
.
4
–
:
"
<
=
"
"
& >/
&>
"
%
%
" /
)
)
*
? @ ### ###
–
•
•
•
•
%
5
" %
:
"
"
+(
"
"
6
.
$
9
%
"
"
*%
%
#>(!#
#>(##
•
(
/
–
%
"
%
/
A
9
–
–
–
•
A
6
.
)
9
"
"
%
)
:
–
–
"
& >/
&>
*
–
9
%
"
–
"
+
#>(!#
•
+
"
"
$
!
%
•
•
•
•
.
•
(
6
% 9
$
/:
5 "
9
3"
"
% 9
9
/
"
"
$#9>#B "
" "
6
%
!
9
A
)
%
–
–
–
–
.
C
*
"
%
"
"
/
9
"
+
#>(!#
%
7
+%
–
–
%
"
%
"
–
#,(##
% 9
$(##/
""
"
% 9
%
$
&> %
"
,
?
–
-+
•
"
%
*%
/+
A
"
–
–
•
$(##/
""
? @ $## ###/9
"+
•
#,(##
%
% 9
,
–
•
"
+
"
"
/+
A
!
9
•
•
•
+
.
•
(
### ###/9
/
–
9
3"
"
/
@
/:
5
%
" "
4
!
•
)
%
–
–
–
–
.
C
0
%
"
"
/
%
9
/
"
A
C
.
–
–
–
•
"
*
?
–
! ### ###/9
*
%
"
"
+
"
+
3+ 1 5/ +4*/ 67./ *
"
% /
.12
"
"
+
%
*
"
/
*
%
*
%
*
% '
*
"
!
&>+
%
*
"
"
/
%
*
"
"
/
"
&>+
"
"
&>+
# $
&
!"# $
&' &' (& )
, -
%
*
.
"
/%
0
+
!
"
# $#%
&
!
1
!"#
& '2 )
4
+
!"# *
*
&) &3 (& )
&)&2 '
+
%
11
!
&7
1
11
+
$
+
$
+
*
+
11
!"#
+
1
•
+
+
1
(& 6
+
&552 6
4
(
(& )
(& 58
!"#
/
*
!"#
*
0
0 4
;0 4
0 4
0
:
1
*
:
1
0 4
0
:
<
1
!"#
+
*
1
+
*
1 *
1
(
*
:
1
/
+
:
*
*
1
/
/ 0
1
;0 %
11
!"#
6
1
=
+
1
*
0
/
*
<
*
0/
0
' "
$
1
+
*
+
1
1
+
+
1
.
*
*
+
1
6
,
+
+
*
*
/+
*
(& )
#
*
9' 1
+
0
+
&) &3 (& 6
+
1
11
11
+
+
+
+
8
!
"
$
!
" %
&
#
!
'
(
(
!
&
* +
)
!
#
"
"
#
,
)
* +
!
#
&
)
)
(
* +
* +
#
#
$
"
#
!
(
)
* +
"
#
)
* +
"
"
6
)
* +
&
&
)
)
* +#
)
#
)
!
#
(
#
*
)
#
(
)
$
+
$
* +
)
.
1
$
+
*
)1
$
+
1
$
+
> <
?
+
1
1
$
%
.=
+
+
> <
+
%
1
1
!"#
& & (& ) #
6
+
+
+
1
1
@
(
> <
+
1
/1
+
$
#
1
*
1
60
%
!"#
1
(
"+
+
/1
)0
11
!"#
11
? +
!"#
6
Vedlegg 1 til sak 057/14
Innholdsfortegnelse
2.1.1
Vurderingskriterier ........................................................................... 5
3.1 Tilbakemeldinger fra kommuner ................................................................... 6
3.1.1 Situasjonsbeskrivelse ....................................................................... 6
3.1.2 Ønsker og behovsbeskrivelser fra kommunene ............................... 6
3.2 Tilbakemelding fra fastleger og avtalespesialister ........................................ 7
3.2.1 Situasjonsbeskrivelse ....................................................................... 7
Ønsker og behovsbeskrivelser fra legekontorene ............................ 7
3.3 Leverandører ................................................................................................. 7
3.3.1 Situasjonsbeskrivelse ....................................................................... 8
3.4 Helsedirektoratet ........................................................................................... 8
3.4.1 Situasjonsbeskrivelse ....................................................................... 9
3.5 Helseforetakene ............................................................................................. 9
4.1 To alternativer står igjen som aktuelle: ....................................................... 10
4.1.1 Alternativ 4 .................................................................................... 10
4.1.2 Alternativ 5c ................................................................................... 11
!
"
#
2
1. BAKGRUNN FOR PROSJEKTET
!
"
#
$
#
$
$
!
$
&
#
!
&
!
% $
&
%
!
%
&
$
%
#
$
$
#
#
&
#
$
&
#
'
(
$
)
#
%
*
$
!
!
&
#
"
#
%
$
&
$
"
,(
&
-
#
!
$
&
-0 #
$
+
$
,(( #
$ $
#
./
2 $
1 "
&
#
3&
#
$
4 #
2 !35
,(
%
3" * "
6+ 7
#
8$
,(9
!
!
#
&
$
$ $
$
$
)
5
7
$
:3
$$
./
./
&
-0 #
+ 8
#
,(> - ,(?
./
&
-0 #
87";<8=
$
$
#
&
,(@
-0 #
!
1
#
8$
,(>
<8=
&
1
1
$
$
&
$
#
*
, #
,(>
%
1
Riksrevisjonen 2013 – Riksrevisjonens undersøkelse om elektronisk meldingsutveksling i helse- og
omsorgssektoren. Dokument 3:6 (2013 – 2014)
3
! 8":
#
%
#
,(9
$
<8=
$
$
$
2. METODE
#
$
#
&
&
<
#
#
#
$
#
#
7
#
$
A
!
"
#
&'( ) *
#
$
+
$
%#
$
%#
#
#
,
-
*
%#
.
!
!
$
$ !
$
$
$
#
$
7
#
$ #
#
;
#
$ $
$
#
8$
$
&
<
#
$
#
&
$
&
$
&
$
852: &
$
#
$ $ &
&
&
<
#
#
$ %
$ &
<8=
! 8"
8 #
#
&
#
$
!
&
$
$
$
#
(
-
&
&
#
$
*
#
#
.
#
1
#
$
#
4
.
1
9
<8=+
#
#
Figur 1 Oversikt over dagens situasjon i Rogaland, Hordaland og Sogn og Fjordane
7
#
#
#
&
%
!
#
#
9
2.1.1
8
Vurderingskriterier
#
$
$
"
+
/
0
–
–
1
2
0
–
3
&
#
$ &
&
$
!
#
#
A
#
#
$
#
#
#
*
$
$
$
$
#
#
#
&
$
– &
0 #
-
*
–
,
.
$
#
#
%
$$
$
#
$
7
#
#
&
&
#
; &
%
#
&
#
#
5
3. INNSAMLET INFORMASJON
8
#
#
#
(
#
3.1
$
#
<
Tilbakemeldinger fra kommuner
3.1.1
Situasjonsbeskrivelse
!
4>
#
B
"
8
#
#
$
$
$
$
<
$
#
$
$
$
!
$
C$
&
<8= - &
:
&
$
#
<8=
#
"
#
&
#
:
$
% C
:
3
&
&
#
<
<8=: &
<8=: &
!
)
$
&
#
&
&
:
#
#
&
#
#
!
#
&
&
$
&
&
!
$
#
&
#
&
&
)
$
!
#
#
$
&
$
5
$
&
7
%
7
&
#
$
:
!
$
$ $
$
<8=: &
<8=: &
:
*852+
)
$
&
$
:
3.1.2
:
$
'
#
#
Ønsker og behovsbeskrivelser fra kommunene
"
#
#
:
<8=: &
#
$ $
#
)
&
:
$
!
&
: #
6
)
)
$
$
&
#
<8= "%
#
$
3.2
<8=
#
Tilbakemelding fra fastleger og avtalespesialister
$
#
B
5
$
7
#
$
#
#
3.2.1
$
#
$
Situasjonsbeskrivelse
5
:
<8=: &
&
#
&
&
$
$
<
$
$
#
<8=:
&
5
! 8"
#
#
#
&
$
#
!
#
#
#
#
!
!
#
:
#
$
$
8
:
%
$
)
:
#
#
&
#
D#
#
%
&
Ønsker og behovsbeskrivelser fra legekontorene
$ #
$ #
%
<8=
:
#
!
B
$ #
%
#
#
#
$
!
!
%
#
; #
3.3
$
* $
+
#
Leverandører
8$
&
7
A
0* #
# #
"
0*
#
+
0*
#
4
5#
##
#
#
9 '0
6% 783
#
-6 %
#
#
#
#
#
6
#
#
$
D
D
#
$
$
#
3.3.1
Situasjonsbeskrivelse
!
#
$
#
3
#
$
!
$
$ #
$
#
$
!
$
%
#
%
&
#
$ &
&
$
&
$
$
7
$
#
#
#
$
#
#
$
#
#
&
5
$
#
#
$
!
&
$
B
&
$
$ %
$
:
#
$
!
#
)
$ $
#
:3
$
$
$
$
)
:3
&
!
7
#
!
3
!
<
&
#
3.4
Helsedirektoratet
$
#
#
:
$
$
#
:
#
!
#
$
.
#
#
8
$ #
#
:
!
1
:
#
3.4.1
Situasjonsbeskrivelse
!
#
&
$ &
$
$ )
$
$
#
!
$
#
&
#
!
#
!
$ #
$
&
!
./
#
&
-0 #
#
#
#
#
$
#
#
!
$
!
#
1
&
$
#
#
$
&
!
$
$
$
&
./
&
-0 #
1
!
$
$
3.5
:
Helseforetakene
$
$
$
%
&
9
%
#
$
$
#
B
! 8" $ &
#
3
#
$
$!
#
$
$
"
"
#
'
4. VURDERING AV INNSPILL
)
#
#
<
#
&
5
&
&
&
B
%
$
9
&
5
!
&
$
:
7
)
./
#
#
&
-0 #
)
$
#
D#
&
&
#
#
1
#
&
#
; &
$
&
#
8
#
%
&
#
#
4.1
#
To alternativer står igjen som aktuelle:
D#
$
#
#
8
#
$
$
#
#
#
?
#
4.1.1
Alternativ 4
9
$
#
$
!
#
&
#
#
$
#
$
$
&
10
4.1.2
Alternativ 5c
!
7
"
%
$
&
: #
&
&
#
$ $
#
<8=
$
& <8=
$
&
<
%
7
$
$
&
$
$
:
5.
#
-
<
#
B
•
8
%
#
$
&
#
$
$
A
#
$
$
$
<8=:
%
&
$ =%
3
%
&
$
•
8 #
<8=:
#
<
& B
$!
$
E
#
%
%
!
#
<
$ %
11
$
$
&
$
$
#
<
;
$
!
$
$
$
<8=
$
#
3$
&
$
$
<8= %
$ #
#
&
$
#
&
#
&
$
•
#
$
!
#
!
$
•
8
#
$
$
#
#
#
%
#
#
$
$
#
#
#
#
$
$
$
3
$
$ #
$
2
$
12
A
Vedlegg 1: Oversikt over intervjuobjekter
Kategori
Organisasjon
Intervjuobjekt
Stilling
Leverandører
Dips
Infodoc
ACOS
ACOS
ACOS
Brukerutvalget
Brukerutvalget
Fjell kommune
Fjell kommune
Fjell kommune
Fjell kommune
Fjell kommune
Bergen kommune
Bergen kommune
Bergen kommune
Førde kommune
Førde kommune
Førde kommune
Førde kommune
Haugesund kommune
Haugesund kommune
Haugesund kommune
Haugesund kommune
Stavanger kommune
Stavanger kommune
Tor Arne Viksjø
Endre Dyrøy
Conrad Hansen
Bent Inge Storheim
Hanne Kolflaath
Claus Ingebrigtsen
Svein Nord Kristiansen
Stein-Inge Stigen
Steinulv Aarebrot
Navn
Navn
Navn
Benedicte Løseth
Terese Folgerø
Birgitte Gullestad
Catrine Andresen
Åge Klausen
Lise Marie Hauge
Mona Svalheim
Tone Steinsvåg
Monika Mannes Hillesland
Kjell Ove Risanger
Jostein Helgeland
Line Cecilie Christiansen
Egil Rasmussen
Stavanger kommune
Joanna E Wiewiorowska
Stavanger kommune
Stavanger kommune
Sandnes kommune
Sandnes kommune
Sandnes kommune
Sandnes kommune
Hilde Lillebø Wisløff
Thorleif Victor Hansen
Hans Petter Torvik
Ole Arild Osmundnes
Evy Bue Fadnes
Trine Vos
Gjesdal kommune
Lillian Ydstebø
Gjesdal kommune
Bertha Sivertsen
Gjesdal kommune
Oddny Bjorland
Gjesdal kommune
Berit Rosså Eie
Gjesdal kommune
Kommit
Helse Bergen HF
Helse Fonna HF
Helse Førde HF
Helse Førde HF
Helse Førde HF
Helse Førde HF
Helse Førde HF
Helse Stavanger HF
Helse Stavanger HF
Helse Stavanger HF
Helse Stavanger HF
Odd Ørstavik
Kirsti Kjerulf
Jan Hamm
Alf Henrik Andreassen
Jon Bolstad
Hans Johan Breidablik
Vidar Roseth
Frode Schanke
Navn
Sverre Uhlving
Vidar Råheim
Ivar Terje Solberg
Sissel Hauge
Adm dir
Produktsjef
Arbeidende Styreleder
Daglig leder
Forretningsansvarlig Levekår
MS-foreningen (FFO)
LHL (FFO),
Kommuneoverlege
Avtalespesialist
Legevakt
Ansvarlig for sykehjem
Fastlege
Seksjonssjef Helse- og omsorg
Kommuneoverlege
Innkjøpssjef Helse- og omsorg
Rådgiver fagutvikling, sykepleier
Daglig leder SYSIKT
Ass rådmann
Leder legetjenesten, sykepleier
Helsesjef
Fagrådgiver
IKT - leder
Kommuneoverlege, fastlege
Kommuneoverlege, fastlege
Prosjektleder levekårstab
Legevaktslege, ansvarlig EPJ på
legevakten
Ergoterapeut, systemansvarlig CosDoc
IT - rådgiver
Kommuneoverlege
Fastlege, Hovedtillitsvalgt lege
Fagrådgiver. Sykepleier
Fagrådgiver. Sykepleier
Leder tjenesteområde Helse og Velferd.
Sykepleier
Avdelingsleder hjemmesykepleien,
systemansvarlig Gerica og hovedansvar
Helsenett og elektronisk
meldingsutveksling i kommunen.
Virksomhetsleder forebygging og
mestring. Sykepleier
Virksomhetsleder Bo- og rehabilitering.
Sykepleier
IKT - leder
Leder kommit
Leder seksjon eHelse
Fagdirektør
Adm dir
Fagdirektør
Samhandlingssjef
IT Sjef
Samhandling
Fagdirektør
Leder fagsenter
IKT- leder
Samhandlingssjef
Brukerne
Kommunal sektor
Helseforetak
13
Helse Stavanger HF
Helse Stavanger HF
Helse Stavanger HF
Helsetjenestetilbyd
Fastlege
ere
Fastlege
Fastlege
Sentrale
Helsedirektoratet
myndigheter
Helse Vest RHF
Eier
Samhandling
Helse Vest RHF
Helse Bergen HF
Helse Bergen HF
Helse Bergen HF
Helse Fonna HF
Helse Fonna HF
Helse Førde HF
Helse Førde HF
Helse Førde HF
Helse Stavanger HF
Helse Stavanger HF
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest RHF
Internt
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Helse Vest IKT
Ove Nordstokke
Ottar Arild Bjerkeset
Navn
Regin Hjertholm
Fastlege Eidsvåg
Geir Skogland
Sveinung Gangstø
Fastlege Fana
Fastlege Os
Christine Bergland
Divisjonsdirektør e-helse
Hans Kristian Stenby
Lege, Samhandlingssjef
Johnny Heggestad
Alf Henrik Andreassen
Jan Hamm
Askjell Utaaker
Haldis Johanne Økland Lier
Terje Medby
Vidar Vie
Frode Schancke
Hans Tore Frydnes
Ivar Terje Solberg
Jimmy Thomsen
Gjertrud Fagerli
Ørjan Andersen
Terje Marthinussen
Leif Nordland
Fredrik Eldøy
Gjertrud Fagerli
Harald Flaten
Geir Granerud
Kristin Farestvedt
Eirik Aaserød
Pål Gaute Sætre
Hildegunn Isene
Oddny Sønnesyn
John Kåre Knutsen
Ørjan Andersen
Odd Einar AamodtSkeidsvoll
Frode Langeland
Anders Fredrikson
Fredrik Brun
Jarle Simonsen
Thomas Yrvin
John Arne Lillestøl
Elisabeth Skeide Larsen
Jens Vatne
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
SIKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
14
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
Utvidet ledersamling Helse Vest IKT
!
#
%
"
&
$
!"
## $
#
#
'
)
)
,)
+
*
2
+
.
+
22
2
$
*
*
# #
+
+
(
.
*
22
*
$
$
$
#
#
)
+
(
1-
) $
)
.
,)
+
( (
!-
)
2
)
+
$ **
.
+
$
2
(
+
-
,/0 .
)3
()
#
+
#
#
*
+
+
,+
+
# # .+
$ **
+ . 4 4.
0 '
#
2
4
-.
22
.
*
4
!
!
!
!)
!!
!/
!/
!/$
$ !%!
$%! !
!)!
!)!
!-!
)! -!
! !
"##
"##
&
' #
(
*
.
#
0
+
2
3
##
+* ,
# 1
##
#4
,
(
##
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %
!
, 0#4
!$
0
'
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %
$ $ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! %
!%
#
!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
" 1
$
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
'
0
%
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
%!
"0
4 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
%!$
1
%!$!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
%!$!$
0
1
%!$!%
0
'
%!%
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
"
%!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! )
0
%!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! )
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! )
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! )
#
0 0
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
5
6
'
1
6
*
$ - #4 1
#
'
1
1
!
+
'
3
1
'
1
0
1
' '
!
6
#
1
## +
#
## +
0
#
1
0
)* #
2
0
*
;
$!
'
*
0
!
6
'0
*
0
+
1
1 0
0
8 9:!
'
0
;
## +
'
'
1
1
## +
*
##1+
; $< ! = '
1
## +
0
0
0
;
0
## +
%
* '
0
!
1
'0
1
16
07
+
'
#
+
6
+ 6
1
'
1
<
0
4
!
6
'
'
#
'
16
1 0
'
1
##
07
*0
##1
##
4
>
+
'
4
$ $ ! 5
' 6
*
A ?
!
#
1
!
!
?-!%!$
"# $%&@!
>
>
'
0
4
*
6
#
16
16
4 0
1
0
+
##
4 #40
1
#
!
#4
#4 &&&!
0
0 0
0
@
0
0
$ $
+
4
24
#
1
'
0
*
4
6
#
'
##
0
4 6
1 '
## +
0
4
0
#
'
!
1
!
0
0 =B" 8=
4 16
0
"&
1
'
11 ! 6
!
A ?'
'
0
0
0
0
6
0
0
0 0
4
1
1
' !
6 6
'
0 0
6
1
4
4
41
#4 4
(
6
= +#
00
4
'0
'0
!
•
•
•
!
6
#
0
#
0
!@
'
1
•
1
<#
!
*
4
!
0C :
(
6
## 4
!
+
(
'
0
!
'
0
B
6
1
6
'
&&&!'
1
'
'
0
0
'
*
0 0
1
!
16
+
'
0
A
41
6
4 6
! 4 6
> D!
'
'
8> D:!
8=
!5
1
':
0
4 07
4
0
'
0
•
1
1
•
1
+#
6
4 14
6
3
!
'
•
•
1
0
'
4
4
C' # 8
01
6
00
#4
1!
!
+
41 '
' !
:!
!* 1!
<
11
!
1
!
$<1
6
'
•
•
+
#4
1
E
1
&
6
4
#
41
!
'
1
#4
6
!
1
7
'
•
•
•
#4
11
+
0
•
•
•
•
•
1
5
=
1
(>< 6
4 1
4
6
3
'
0
!
'
0 1
<
o
-
16
' !
'
3
(
*
0
8
'
6#
>
0
1
:
'
6
=
3
(
#4 6 1 +
0
0
#
0
0 G
7
1
!8'
!
07
'
#4
+
"##1+ =
( C C 1 3 < 1
+
!
5
#4
#4
8
0
16
#
0
4 6
4
0
04
$! F
##
:
!
'
0
6
!
:! (
' #
0 +
0
<1
!
2
'
0
'
'
!
1
*
1
* (D *
!
#
$ -< #
1
•
•
'
•
+
1
00
#
1
$ -
1
+
*
'
#
0
4
1
8
0
'
1
#
1
1
!
0 ' # 0#
4 #
!
* ( ><
6
#
##
#
#
'
'
#
'
* '
:
6
0
1
#
0
01
!
0
'
1
0
' # 0 +#
##
#
*
0 *
##
+#
1
•
+
!
+
' 1
+!
!
•
•
•
'
6# *
0 1
'4
4 6
1
## !
4
1
'
'
+
!
' *
'
0
'
!
1
'
! 3
*
'
4
0
'
0
!
1
+ 1
#
4'
! (
'
6
##
#4
+
0
0
0 4
#
'
#
!
" #
07
'
'
6
+
>
*
'
#6
4!
! 1 * > >*
1
!!
81!
6
#
4 ##
!
*
16
##
1
1
D 3
>
#
:*
4
0
1
1
0
'
•
•
•
•
•
6
+
*
4 #
0
1
41
#
+#
4 14
6
3
!
'
1
E
0
##
H
4
<
&
40
!
0
•
' # 0 1!
#
+
6
!
0
4 07
11
'
#4
1!
!
+
41 '
' !
1
##
'
#
#4
0
D 3
0
'
#
6
'0
#
1
'0
1
4
! 1
!
!
!(
0 1!
0
:!
<7
#
4
!
+
1
16
!5
'
<
'
#
0
!
*
1
' 6
' (
+
41
4
' <
4
'
'
0
0 4
0
'
1
4 6
8> D:!
6
! 4 6
8=
':
> D!
1
+
4
4
1
1
#4
C' # 8
6
1
0
0 1 !* 1!
' 6
'
<
!
00
!
$<1
6
1 4
0
1
#4 4
A
'
!
•
0
0
'
(
6
= +#
•
•
1
6
0
1
6
'
0
0
6+
! 24
4
1
Frode Steindal
Helse Vest IKT AS
14.07.2014
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "
#
$
"
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
#
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!
% &
!"
$
'
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!
%
!
)
$
!(
+
!
- ,
Dato
(!"!
! !
! !
Dato
(! !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (
*
,
,
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (
Versjon
!
!
!1
Versjon
!1
Utført av
.
.
%
*
Utført av
*$
'
$''
Kommentar
/''
$
0
,
$
$
!
0
'2
*
!
Kommentar
'2
$
!
'
''
'
3
'
''
3
*
3
'
''
''
!#
(4 '
*
''
3
"
'
''
! 5
''
4
$
4
,
-
*
4
,
4$
4
!
$
*
,$
$
,$
6
*
! .
'2
2
,
,2
,$
'
!
7*
'
*
$
!8
'
,
!
,
2
$
$ $
$
!)
2
6
*
,
!
'2 '
'
2
"! 8
,
%; 4
& 9 * '
$
'
$
2
'2
,
'$,
* ,,
2 0/
,
<
5 7
!8
4
,
!-
*
'$,
$
2
*
,
$
2
*
'2
* ,, %;!
$
$
*
!.
!%
'2
'
% &
$
#$ '
$
'2 % &
!
0
,
$
2
2
'
4
$
! %2
,
,
$
).;
!
% &
,
$
$
$ '2
4
2 '$,
,$
*
,
!% ,
,
* $
'$,
'
,$
2 $
8
4
*
5 7-9
!
2 !8
2
:
,
!
*
0 8
!&
!
,$
$
2
$
!8
4
'2 % &
$
!
'
'2
$
,$
'
$
*
2 !=
2
2'
,
,$
*
'2
'
,$
,
''
$
$
2
4 %;
0
6
>! $
2
,
'
2, $
'2
!
!
.
8
-
2 $
% &
'
!8
'
$
2
$
'
<
!
$
'
'2
'
'2 5
'
2
6 $
,
'
>!
+ ? '4
'
4
!
'
'
!#
'
% &
'
$
'2
,2
!
$
!
!
!
'2
'
,$
!
'2
'
7*
,
*
'$,
,$
*
! 9*
,
*
,
,
!
" #
$
$
*
'
2 * ,,
2
*
%
''
'2
! %
,
2
$
'
,
! @ *$ A
)
'2
,$
'
'
,$
2
*
'2
2 !
& '
(
)
.
*
$
+ !
*
+
)
2
''
B!
C
''
,$
'2
*
+ ! !
" * )
%
*
*
,
4 2
*
'
'
-,
2
! 8
2
'
*
4
'
*
4
,
*
!#
, !
$''
,
2 *
, $
0/
2
!
!"
$
#
&
%
!"# $
%&
"'(
() "#
$
%%
%
$
'
+
%
)
$
%
,(
-'
/0 ++
. /02
0 $ )+
)
) '
1
'
7
,
%
'
%
'
( (-
+
'
(
%
%
$
,(
'
%
%
'
'%
'
/
%
%
,
'
+
*
' '
..
"
,(
#
)3
$
, 4
)
)
'
,(
'
0
. 5 )
(
)
$
)
(
)
+
)
)
)
)
'
'
)
$
(
)
'
++
*
-
$
,
)
%
'
'
" 9:
8
(
%
'
%(
++
'
$%
'
)
'
;
,
)
'
++
6
'
' +
,
'
++
)
%
(
++
)
++
'
+
++
)
)
+
%
)
)
) '
(
- +
,
)
)
'
)
'
,
'
'
++
( '
$(
)
,(
) '
'
,
& 1 ,
),(
$
(
, $ )'
".
'
) 7< =3
! #
) '
,(
) (
"?#
,
>
+ +
%
%
)
'
@.
%
'
"
& '
(
!" !# $! %
) )* '
+
,
' '
!
"## $
%
)
&
( ''
)
'
( ''
.*
.
.*
-
. '
$! /
'
- '
$! 0
'
)
(
'
( ' '
'
-
'
( ' '.
'
( ' '&
)
'
--'
.
5
' 67 '
' * * 6
)* ' 69
'
'
( ' '
3
.
( 8
1
( &
' (
*''
'
( ''
'
4
,
)
(
)
(
&
'
3
3
3
( ''
$! 0
( '
( ' '
2
-
'
)3 ( 8
'
( ' ' 8
$
© Copyright 2024