Velkommen til Bjørgvin videregående skole 4. november 2010 Utdanningsprogram for Service og samferdsel VG1 VG2 VG3 Service og samferdsel Salg, service og sikkerhet Salgsfaget Kontor- og administrasjonsfaget Sikkerhetsfaget IKT servicefag IKT servicefaget Transport og logistikk Logistikkfaget Yrkessjåførfaget Reiseliv Resepsjonsfaget Reiselivsfaget Studiespesialiserende påbygg Vg1 Felles programfag 17 timer/uke: • Planlegging • Drift og oppfølging • Kommunikasjon og service Læreplan vg1 Prosjekt til fordypning 6 timer/uke: • Utplassering m/ lokal læreplan Fellesfag 12 timer/uke: • Norsk - 2 timer/uke • Engelsk - 3 timer/uke • Kroppsøving – 2 timer/uke • Naturfag – 2 timer/uke • Matematikk – 3 timer/uke Vg2 Programfag 17 timer/uke Bjørgvin videregående skole tilbyr retningene: Salg, service og sikkerhet Læreplan – Markedsføring og salg – Sikkerhet – Økonomi og administrasjon IKT-servicefag Læreplan – Drift og vedlikehold – Bruker- og driftsstøtte – Virksomhetsstøtte Vg2 Prosjekt til fordypning (9 timer/uke): • Lokal læreplan Fellesfag (9 timer/uke): • • • • Norsk – 2 timer/uke Engelsk – 2 timer/uke Samfunnsfag – 3 timer/uke Kroppsøving – 2 timer/uke Prosjekt til fordypning • Utplassering i bedrift innenfor relevante lærefag (Lokal læreplan med kompetansemål fra Læreplan vg3/opplæreing i bedrift) • Utplassering i utlandet (Lokal læreplan med kompetansemål fra ”Læreplan vg3/opplæring i bedrift”) • Programfag fra studiespesialiserende utdanningsprogram (Gjeldende læreplan) Ungdomsbedrift Et pedagogisk opplegg for videregående skoler IKT-servicemedarbeider (Fagbrev) Aktuelle arbeidssteder • Aktuelle arbeidsplasser knyttet opp mot drift og vedlikehold av IKT-systemer finnes i alle typer virksomheter, offentlige og private. Sentrale arbeidsoppgaver • Sentrale arbeidsområder er • drift og vedlikehold av virksomhetens IKT-systemer • informasjonssikkerhet • etikk og personvern • installasjon, bruk og vedlikehold av programvare • rådgivning, veiledning og opplæring i bruk av IKT-systemer • service og brukerstøtte Kontor- og administrasjonsmedarbeider (Fagbrev) Aktuelle arbeidssteder • Kontor- og administrasjonsmedarbeidere jobber i offentlige virksomheter, biblioteker, service- og informasjonssentre og i private bedrifter. Sentrale arbeidsoppgaver Sentrale arbeidsområder er • service, kundebehandling og veiledning • skriftlig og muntlig informasjonsformidling • kunnskapsorganisering og –flyt i dokument- og informasjonsbehandling • innkjøp, budsjett-, regnskaps- og lønnsarbeid • kontorstøtte-, administrasjons- og saksbehandlingssystemer • bruk og vedlikehold av kontorteknologiske hjelpemidler Salgsmedarbeider (Fagbrev) Aktuelle arbeidssteder • Arbeidsplassen til en salgsmedarbeider vil kunne være i en rekke private og noen offentlige virksomheter. Sentrale arbeidsoppgaver Sentrale arbeidsområder er • • • • • markedsstrategi, markedsføring og salgsarbeid ulike salgsmetoder (telefonsalg, nettsalg, direktesalg, mersalg, gjenkjøp) kommunikasjon og sosial samhandling bruk av teknologiske hjelpemidler inngående kunnskaper om bedriftens produkter Vekter (Fagbrev) Aktuelle arbeidssteder Som vekter kan du arbeide i vekter- og vaktselskaper, alarmsentraler eller i større bedrifter som har ansatt egne vektere. Sentrale arbeidsoppgaver Sentrale arbeidsområder er • • • • • • forebyggende informasjonstjeneste overfor publikum og kunder planlegging og gjennomføring av sikkerhetstiltak hos kunder forebyggende vern- og sikringsarbeid samt førsteinnsats ved uforutsette hendelser salgsarbeid og service betjening av automatiske varslings- og overvåkingsanlegg konflikthåndtering Reiselivsmedarbeider (Fagbrev) Aktuelle arbeidssteder En reiselivsmedarbeider kan ha sin arbeidsplass innen en rekke virksomheter som for eksempel reise- og bookingbyråer, turoperatører, jernbaneselskaper, event- og attraksjonsbedrifter, turistkontorer og fergerederier. Sentrale arbeidsoppgaver Sentrale arbeidsområder er • • • • • • • kunde-/gjestebehandling rådgivning og veileding om reiser og reisemål planlegging og gjennomføring av aktiviteter og opplevelser bruk av informasjonsteknologi som salgs- og støtteverktøy bruk av søkemotorer og bookingsystemer reservasjon og billettering markedsføring og salgsarbeid Yrkessjåfør (Fagbrev) Aktuelle arbeidssteder Arbeidsplasser for en yrkessjåfør finnes i transportbransjen og omfatter alt fra forskjellige typer godstransport til persontransport. Sentrale arbeidsoppgaver Sentrale arbeidsområder er: • transport av personer og varer • håndtering og sikring av last og personer • lasting og lossing • service og kundebehandling • ruteplanlegging • planlegging og gjennomføring av oppdrag • håndtering av transportdokumenter og dokumenter for grensepassering • vedlikehold og klargjøring av utstyr Logistikkoperatør (Fagbrev) Aktuelle arbeidssteder En logistikkoperatør kan arbeide i transportbransjen eller en rekke bransjer som treforedlingsindustri, mekanisk industri, verkstedindustri, metallurgisk industri og annen industri eller næringsvirksomhet. Sentrale arbeidsoppgaver Sentrale arbeidsområder er • service, informasjon, veiledning, kundebehandling, kommunikasjon og etikk • ordrebehandling, lagerhold og emballering • klargjøring for forsendelser • sikring av gods • vektbegrensning og vektfordeling ved transport • effektiv og sikker forflytting av gods og varer • håndtering og transport av varer som krever spesiell behandling • bruk av manuelle og elektroniske verktøy for transport, vareflyt og dokumentbehandling • bruk og vedlikehold av teknisk utstyr • ORDEN • ATFERD • FRAVÆR Veien videre lærling eller lærekandidat? • Må søke innen 1. mars på www.vigo.no • Bør sende personlige søknader til aktuelle lærebedrifter • Oversikt over lærebedrifter finner en på www.hordaland.no • En lærling eller lærekandidat får lønn fra bedriften og lån/stipend etter samme regler som vgs • Bjvs prosedyrer Økonomi •Lønn for lærlinger og lærekandidater varierer fra fag til fag. Men i alle fag får du mindre lønn på begynnelsen av læretiden enn på slutten. Se også verdiskaping. •Den vanligste fordelingen av lønn i læretiden er: •1. halvår: 30 % •2. halvår: 40 % •3. halvår: 50 % •4. halvår: 80 % •For konkrete lønnsopplysninger må du ta kontakt med den aktuelle fagorganisasjonen. Påbygging til generell studiekompetanse • • • • • • 10 timer norsk 5 timer matematikk 5 timer historie 3 timer naturfag 2 timer kroppsøving slipper dette hvis en har fagbrev 5 timer programfag slipper dette hvis en har fagbrev Høyere utdanning • • • • • • • Økonomi og administrasjon Markedsføring Informatikk Hotelledelse Eiendomsmegling Entreprenørskap Regnskap Service og Samferdsel i praksis Innspill fra programfagslærere: Fride Aasen Holmelid Bent Halden og Frode Sæthre Sigurd Sandvik Fagdager ved Bjørgvin vgs Fredag 10. desember 2010 Takk for besøket!