Hur man ansluter till den nya Citrix
XenApp-miljön från PC
INTRODUKTION
Vår nya Citrix-lösning är nu klar för våra användare. När ni har fått detta e-mail så innebär det att ni nu har
möjlighet att använda den nya Citrix-lösningen. En nyhet är att i den nya Citrixmiljön så finns Office 2010
installerat.
Länk till information gällande nya Citrix samt MS Office 2010
http://starnet/templates/pages/FileListingPage____67522.aspx
Du loggar in i den nya Citrixmiljön med hjälp av följande länkar.
OBS Om du redan är inloggad i Citrix behöver du logga ut därifrån innan du ansluter till den nya miljön. Skriv
gärna ut detta dokument och instruktionerna på starnet, så att du kan följa guiden för hur du loggar in och
konfigurerar mailen.
Land
Ansluten till Sodexo’s nätverk
Ansluten till Internet (anslutning med RSA dosa)
Sverige
http://xalogin/citrix/sweden
https://login-se.sodexo.com
Norway
http://xalogin/citrix/norway
https://login-no.sodexo.com
Finland
http://xalogin/citrix/finland
https://login-fi.sodexo.com
Längre ned i detta dokument finns en detaljerad beskrivning av hur du tar dig in i den nya Citrixmiljön, se
sida 4.
Det finns även en lathund för hur du loggar in med SAP-dosa på sidan 7.
OBS Under en vecka kommer du att ha åtkomst till den gamla miljön. För att logga på den gamla miljön
använder du följande länkar:
Land
Ansluten till Sodexos nätverk
Ansluten till Internet (anslutning med RSA dosa)
Sverige
http://citrix.sodexho-se.com
https://login.sodexo.se/citrix/
Norway
http://sapno.sodexho-no.com
https://login.sodexo.se/Citrix/Norway/auth/login.aspx
Finland
http://131.207.87.199
https://ssp.sodexo.fi
1 (8)
KÄNDA ÄNDRINGAR
Outlook
=> Användar ID och lösenord: Första gången du startar Outlook måste du klicka ”Use another account”
och ange din e-mail adress ([email protected]) och lösenord till mailen.
Detta gör du genom att klicka på ”Annan användare” och skriva in din e-mail address och lösenord.
Bocka för rutan ”Remember my credentials” för att slippa göra detta varje gång du loggar in.
=> PST fil. Om ni använder en pst-fil (personliga mappar/mailarkiv) och vill ha åtkomst till den i er Outlook
2010 klient, behöver ni lägga till PST filen igen. Information om hur man gör detta finns på Starnet
=> Signatur. Er gamla signatur kommer inte finnas i den nya Outlook 2010 klienten, ni måste skapa den på
nytt. Information om hur man gör detta finns här: Signatur guide
Mina dokument
Standardplatsen för att spara dokument har ändrats från H:\ till H:\Mina Dokument.
Detta innebär att när ni öppnar ett Microsoft Office program så kommer ni inte se era gamla dokument i
första rutan, som visar H:\Mina Dokument (alternativt ”H:\My Documents” beroended på språk), men ni kan
klicka på H:\ så hittar ni alla era befintliga dokument.
2 (8)
Skrivare
Avsaknad av skrivare. Om ni inte hittar er nätverksskrivare efter att ni har loggat in i den nya Citrix miljön, var
vänlig kontakta ServiceDesk så hjälper de er med att lägga till er nätverksskrivare. Service Desk behöver
veta nätverksnamnet för din skrivare (ex: STHPRT123)
RAPPORTERA PROBLEM TILL SERVICEDESK
Om det uppstår problem i den nya Citrixmiljön är det viktigt att du kontaktar Tieto Service Desk för att
säkerhetsställa att de åtgärdas
Kontakt information till Tieto Service Desk
Land
Telefon
e-mail
Sverige
I Sverige: 020 83 83 10
[email protected]
Via växeln: 5000
+46 (0) 771 83 83 85
Norge
+47 94 15 80 40
[email protected]
Finland
+358 (0) 2072 68658
[email protected]
3 (8)
Logga in i nya Citrix från tunn klient.
Det finns nu ett nytt alternativ vid inloggningen som heter ”Nya Citrix”. Välj detta alternativ för att logga in till
den nya Citrix miljön. Om ni inte har alternativet ”Nya Citrix”, kontakta Tieto ServiceDesk.
Er inloggning kommer att fungerar efter det att ni har fått detta personliga brev.
Logga in i nya Citrix från PC
Klicka på länken till nya Citrix (se sida ett i detta dokument). Skriv in ditt användarnamn och lösenord.
Klicka sedan på ikonen "Sodexo Desktop” som motsvarar SAP-skrivbordet eller Facilities-skrivbordet.
4 (8)
I samband med att du loggar in första gången kan du få en ruta som ser ut så här, eller liknande.
Bocka för ”Do not ask me again for this site.” innan du klickar Yes för att slippa få upp den nästa gång.
Om du har en lokalt ansluten USB-skrivare eller -kamera kan det dyka upp en annan ruta som frågar om du
vill använda den i Citrixmiljön. Efter att du klickat OK kommer du att se ditt virtuella skrivbord:
Observera att tillvägagångssättet för att hitta applikationer och inloggning till Outlook har ändrats.
Om du har problem med att logga in i mailen, läs avsnitt ”Kända ändringar” på sida 2.
5 (8)
För att hitta dina program så öppnar du Start-menyn genom att klicka på ikonen längst ned till vänster.
Klicka sedan på "All Programs" för att se dina program i den nya miljön.
Här hittar du exempelvis Internet Explorer och under mappen Microsoft Office program som Word, Excel,
Powerpoint och OneNote.
Du hittar också de program som du har åtkomst till. De placeras i mappar med namnet på varje applikation.
6 (8)
Logga in från externt nätverk med SAP-dosa
Om du har en SAP-dosa så kan du logga in i den nya Citrixmiljön utan att sitta på ett Sodexokontor.
Om du använder en Sodexo PC, ska du redan ha fått rätt Citrix receiver applikationen installerade på din PC
automatiskt, men om du använder en hem-PC eller annan hårdvara som inte är Sodexo-ägd eller att du
sitter med en Sodexodator på Kunds nät kan du behöva ladda ned Citrix Receiver 3.3 eller senare. Den
senaste versionen kan laddas ned från: Välj denna version om du inte har behov att gå in i gamla Citrix
http://receiver.citrix.com
Om du har behov av att använda den gamla Citrix-miljön så måste du använda en äldre version av Citrix
receiver (version 3.3). Citrix Receiver 3.3 kan laddas ned här
Säkerhetsställ att du öppnat Internet Explorer och klistra in någon av nedan länkar i adressfältet.
http://www.sodexo.se/upload/15413/CitrixReceiverWeb.exe
http://www.sodexo.no/upload/02%20NO/IT/CitrixReceiverWeb.exe
http://sodexomedarbetare.se/wp-content/uploads/CitrixReceiverWeb.zip
efter att du valt ”Kör” kan du, beroende på din webbläsares inställningar, vara tvungen att godkänna att
installationsfilen skall få göra ändringar på din dator.
Efter att du har installerat receivern behöver du starta om webbläsaren och sedan ansluta till länken som
finns på sida 1 i detta dokument.
Du kommer då se bilden nedan.
User name:
Ditt användarnamn på nätverket. Exempel: lalfreds.
AD Password:
Ditt lösenord till nätverket. Exempel: X3f5p5B
Secure token:
PIN + Siffrorna från din SAP-dosa. Exempel: 1234641721
7 (8)
När du har loggat in så kommer du se samma bild som visas på sida 4.
Skulle du få upp bilden nedan, så kan du trycka på ”Skip to Log on”
Om det inte fungerar, avinstallera Citrix receivern via Lägg till/Ta bort program i Kontrollpanelen
Leta upp Citrix receivern, dubbelklicka på Citrix Receiver. Godkänn avinstallationen.
Starta om datorn efter avinstallationen.
Installera sedan den nya Citrix Receivern via länkarna på Sida 7.
8 (8)