Vi strävar efter att ha en så kort servicetid som möjligt på de produkter som skickas till vår verkstad. Du kan hjälpa oss genom att följa nedanstående instruktioner: 9 9 9 Ta bort alla tillbehör som inte har med problemet att göra, till exempel batterier, minneskort, remmar, väskor, ytterkartong m.m. 9 Om ni skickar fler än en produkt i samma kartong och sändning, måste ni bifoga en lista på de produkter som finns i sändningen. Listan skall vara komplett med serienummer och modellförteckning. 9 9 OBSERVERA! Olympus ansvarar EJ för insända tillbehör som ej relaterar till serviceärendet. Fyll i serviceformuläret och bifoga det med produkten. Serviceformulär kan ni få tillsänt från Olympus eller ladda ner från vår hemsida. Om garanti åberopas skall en kopia på inköpskvittot samt garantikortet bifogas. Annars räknas reparationen inte som en garantireparation. Om kunden själv har orsakat skada på sin kamera kan ni hjälpa oss att korta servicetiden ytterliggare genom att redan vid insändandet av kameran meddela om kunden godkänner kostnaden enligt vår prislista på reparationer. Förpacka produkten så att den inte tar skada under transporten. Använd en transportmetod som kan spåras, till exempel Postens paket och skicka produkten till: Fotoservice Olympus Sverige AB Pyramidvägen 5 169 56 SOLNA Tänk på att rekommenderade brev alltid tar någon dag extra att skicka. Garantitid. Olympus erbjuder två års garanti på kameror och diktering. Denna garanti är en garanti som erbjuds kunder som köpt produkten inom Europa. Världsgarantin på produkten är 1 år. På kikarsortimentet är garantitiden 25års. Det är enligt internationella transportregler inte längre tillåtet att skicka Lithium batterier så som Lithium-Ion och Lithium-Metall separat i kartong. För att underlätta för alla parter ber vi er därför att INTE sända med batterier alls till vår service. Vid defekt batteri eller misstanke om defekt batteri kontakta oss istället så gör vi ett utbyte. Om reparationen ej täcks av garantin utgår ett kostnadsförslag enligt den fasta prislista. Om kostnadsförslaget inte godkänns och produkten önskas i retur debiterar vi en undersökningsavgift på 300 kronor. Om kostnadsförslaget godkänns eller om produkten inte önskas i retur utgår ingen avgift. Har du frågor som gäller service av Olympus konsumentprodukter? Ring på telefon 08-735 34 90 vardagar 09.00-18.00 eller skicka e-post till [email protected] Hantering av skrotade kameror Kostnader för omhändertagande av uttjänta kameror ingår i varupriset. Vi på Olympus Service tackar för Er hjälp! OLYMPUS SVERIGE AB • Pyramidvägen 5 • 169 56 Solna • Telefon 08-735 34 90 • Fax 08-735 34 91 [email protected] • www.olympus.se Använd vårt serviceverktyg Service Tool för att spåra dina reparationer! Sedan en tid tillbaka finns det möjlighet att själv skapa ett användarkonto till vårt serviceverktyg där du själv kan registrera reparationerna och sedan spåra dem när de kommer till vår service och när de skickas tillbaka till butiken. Används detta verktyg behövs det inte längre skrivas någon manuell reparationssedel eftersom programmet skapar en på egen hand. Du får också en överblick över tidigare insända reparationer. Länken till programmet är följande: https://consumer-service.olympus-europa.com Sedan kan man söka efter reparationerna och se status. OLYMPUS SVERIGE AB • Pyramidvägen 5 • 169 56 Solna • Telefon 08-735 34 90 • Fax 08-735 34 91 [email protected] • www.olympus.se Information och priser gällande Service Fast netto Rek ca Ex. moms Inkl moms Ta bort alla tillbehör som inte har med problemet att göra, t.ex. batterier, minneskort, remmar, väskor m.m. Registrerar reparationen i Service Tool eller på ett serviceformulär. https://consumer-service.olympus-europa.com/ från vår hemsida. Om garanti åberopas MÅSTE en kopia på inköpskvittot samt garantikortet bifogas. Förpacka produkten så att den inte tar skada under transporten. Använde en transportmetod som kan spåras, t.ex. Postens paket och skicka produkten till: Fotoservice Olympus Sverige AB Pyramidvägen 5 169 56 SOLNA Om reparationen ej täcks av garantin lämnar vi ett kostnadsförslag. Om kostnadsförslaget inte godkänns och produkten önskas i retur debiterar vi en undersökningsavgift på 300 kronor. Om kostnadsförslaget godkänns eller om produkten inte önskas i retur utgår ingen avgift. Har du frågor som gäller service av Olympus konsumentprodukter? Ring telefon 08 - 735 34 90 vardagar 09-18 eller skicka e-post till [email protected] Serviceprislista - Digitala kameror C-170 / 180 / 310 / 370 / 480, FE-20/ 26 / 45-47 / 100-115 / 170-190 / 210/ 220/ 270/ 280 / 310-340/360 FE-3010/ 4000/ 4030/ 5000-5050/ X-15/ T-100 / VG-serien / VR-serien /TG-310 FE-120 / 130 / 140 / 150 / 160 / 200 / 5500 / 230 / 240 / 250/ 370/ SZ-10/20 µ[mju:]- 790SW/ 5010/ 7000/7010/7040/ 550WP / TOUGH-3000 /SP-600UZ / TG-610/810 µ[mju:] 300-500 / 730-760 / 780 / 800-840 / 1000-1020 /1040/ 1060/ 1200/ mini-S / 9000-9010/ SZ-30MR / XZ-1 µ[mju:] 720SW / 725SW / 770SW / 850SW/ 1030SW / 1050SW / Tough-6000/6010/6020/8000/8010 C-350 / 450 / 460 / 55 / 60 / (70) / (760) (765) (7070) 8080 SP-310 / 320 / 350 / 500 / 510 / 550 / 700/ 560 / 570, 590 Ferrari DIGITAL 2003 / 2004 Kontroll av vattentätethet och utbyte av packningar 600,00 600,00 900,00 900,00 900,00 1 200,00 1 200,00 1 200,00 1 200,00 1 200,00 600,00 1 000 kr 1 000 kr 1 500 kr 1 500 kr 1 500 kr 2 000 kr 2 000 kr 2 000 kr 2 000 kr 2 000 kr 1 000 kr 900,00 1 200,00 1 680,00 1 500 kr 2 000 kr 2 800 kr 600,00 1 000 kr 600,00 900,00 1 200,00 1 000 kr 1 500 kr 2 000 kr 600,00 600,00 900,00 900,00 1 200,00 1 000 kr 1 000 kr 1 500 kr 1 500 kr 2 000 kr 600,00 180,00 1 000 kr 300 kr Serviceprislista - E-System EZ-1442 / EZ-1445/ EZ-40150 / 35 macro EZ-18180 / EZ-70300 / 25 pancake / EZ-M1442-2 EZ-918/ E-300 / 330 / 400 / 410 / 420/ 450 / 500 / 510 / 520 / 620 / E-30 / E-P1 / E-PL1 / E-PL2 Övrigt E-system hus samt optik kostnadsförslag Serviceprislista - Skrivare P-10 / P-11 Serviceprislista - Blixtar FL-20 FL-36 / 36R FL-40 / 50 /50R Serviceprislista - Diktafoner och fickminne DS-2 / 20 / 30 / 320 /330 / 660, DW-360 / 90, H-250 / 350, J-300 / 500, L-150 / 250 / 400, S-830 / 831 / 950, W-10 VN-serien, VN-PC serien, WS-100 / 200S / 300M / 310M / 311M / 321M DM-1 / 10 / 20 / 3 / 5 /, DR-1000 / 2000, LS-5 , WS-320M / 331M DS-2000-2400 / 3000 / 3300 / 4000 / 5000 DS-40/50 MR-100 LS-10/ 11 Serviceprislista - Analoga kompaktkameror Alla modeller i µ-serien och Superzoom-serien Ring för information om vilka modeller som repareras. Returkostnad icke godkända kostnadsförslag
© Copyright 2024