Mötesplats MÖLLE
IN FORM AT IONS T I DN I NG FR Å N FA L K ENB ERGS BOS TA DS A B nytt NR 2 • 2013 Årets kundenkät SIDAN 6 Mötesplats MÖLLE SIDAN 4-5 Innehåll 2 Thomas har ordet 3 Nästa projekt 4 Mötesplats Mölle 6 Lokalkundenkät s a m o h T HAR ORDET 8 Destination Falkenberg 10 Trygghetsboende Alegränd 11 Bovärdarnas vardag 12 Vi lyssnar! 16 Områdesutveckling 17 Nya ansikten på FaBo 18 Grovsopor ger problem 20 Mina sidor Ansvarig Utgivare Thomas Brynås Redaktion Katarina Lindh och Lars Andersson Bilder Katarina Lindh och Lars Andersson Grafisk Form & Tryck VISIONSARBETE 2025 bra plats att leva och bo i. Det är med stolthet vi ser tillbaka på att vi 2012 utsågs till Årets tillväxtkommun, men även att FaBo får mycket bra betyg i kundenkäten. Det går dock inte leva på gamla meriter, den som inte ser framåt, står inte still utan glider bakåt. FALKENBERG ÄR EN en målsättning att fortsätta vara en attraktiv plats att bo på. I översiktsplanen som är på väg för antagande i kommunfullmäktige sätts målet att Falkenberg 2030 skall ha 50 000 invånare. FALKENBERGS KOMMUN HAR framtida utmaningar har FaBos styrelse beslutat om ett visionsarbete med sikte på 2025. Arbetet har mynnat i att en affärsplan tagits fram med verksamhetsmål till 2018 och en vision för 2025. I visionen anges företagets långsiktiga inriktning och den utveckling vi vill uppnå. Affärsplanen innehåller målsättningar för fyra övergripande mål, Nöjd kund, Hållbar utveckling, Långsiktig tillväxt och Kompetenta och engagerade medarbetare. FÖR ATT MÖTA har två visionära mål. FaBo skall till 2025 bygga minst 500 nya hyresrätter och vara bland de 10 bästa bostadsföretagen i Sverige enligt kundenkäter. De detaljerade målen handlar bland annat om mål för ekonomi, miljö och social hållbarhet. Ett exempel är inom energiområdet, där vi skall fortsätta att minska energianvändningen. DEN NYA PLANEN Litorapid Media AB, Göteborg Miljömärkt Trycksak 341 834 MED VÅR VISION och målen i den nya affärsplanen skall vi tillsammans bidra till att göra FaBo och Falkenberg ännu mer attraktivt. jag önska alla hyresgäster och övriga som tar del av FaBonytt en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År! ¢ TILL SIST VILL Thomas Brynås, VD Utgivning FaBo-nytt två gånger om året. En utgåva i maj och en i december. FABO GER UT Omslagsbilden Falkenbergs Bostads AB BOVÄRDARNA MAGNUS BENGTSSON, Tobias Wiberg och hyresgästerna Ingalill Kanvik och Haddon Elmberg utanför Alegränd 5 Rörbecksgatan 6, 311 80 Falkenberg Tel 0346-88 66 00 • Fax 0346-583 60 E-post: [email protected] • www.fabo.se –2– Byggstart i Glommen 2014 I år 74 färdigbyggda lägenheter – nästa år inga. byggkalender ut. Men flera projekt är under planering och närmast byggstart är ett i Glommen. SÅ SER FABOS FABO HAR MÅLET att ge kommunen ett tillskott på femtio hyresrätter årligen. Svängningarna blir så klart stora. I år har tre projekt blivit färdiga i centrum och Slöinge. Det har gett 74 nya bostäder. nyproduktion inga inflyttningar, men i Glommen sätts, om inte överklaganden sätter käppar i hjulen, spaden i jorden för 8-10 lägenheter. De byggs i ett plan intill de befintliga FaBo-bostäderna med utsikt mot Morups Tånge. NÄSTA ÅR GER vid ett dialogmöte i höstas. Detaljplanen för tomten är godkänd och planering för lägenheter som fångar upp byggtraditionen i fiskeläget pågår för fullt. INTRESSET VAR STORT I TUR FÖR nybyggnation står också Hjortsberg och Ullared, men där är detaljplanerna ännu inte fastställda. På Hjortsberg tar man tillvara havsutsikten genom att bygga ett punkthus vid Ängsstigen. Åtta våningar samt indragen nionde våning med totalt cirka trettio lägenheter är tanken. plandiskussionen. Även där handlar det om ett punkthus men antalet lägenheter och våningar är under beredning. Platsen för nybyggnationen är gamla veterinärbostadens tomt vid Furugården, centralt i samhället. I ULLARED PÅGÅR FABOS FÖRHOPPNING ÄR att plan arbetet kommer så långt nästa år att projekteringen kan komma igång och byggarbetena påbörjas 2015. ¢ Ullared Glommen –3– Hjortsberg Spännande mötesplats Nu gläntar hon på dörren till Mötesplats Mölle, socialchef Malin Krantz. Samarbete mellan FaBo och socialförvaltningen ger nu Falkenbergs äldre ett eget aktivitetshus. – VI SKAPAR förutsättningar för en mötesplats som kan bli hur stor som helst, hoppas hon. I FEBRUARI SLÅS porten upp på riktigt till Mötesplats Mölle - och vilken port! Prången vid Möllevägsskolan där snålblåst och regn jagade barn på väg till skollunch eller gympa är nu en inglasad, välkomnande entré. Det är den stora exteriöra förändringen i de ombyggda lokalerna, men vi kan ju ta det kort från början: skolan och projektet Drivbänken med nya bostäder och verksamheter på den centrala skoltomten började ta form fanns en utmaning: De äldsta byggnaderna. Gamla folkskolan fann en ny roll som kontor och studielokaler. Svårare var det med gymnastikbyggnaden från 1924, som på 1950-talet byggts samman med skolbespisning. Skulle de hitta en ny funktion? NÄR ELEVERNA LÄMNADE Q-MÄRKNINGEN AV GYMPASALEN gjorde inte utmaningen mindre. Bespisningen kunde få rivas men dess två väggmålningar, av konstnärerna Olle Lisper och Arvid Carlsson, skulle bevaras. Hur nu det gick ihop. kvar intakt och hantverkarna lägger sina sista händer på upprustningen av de hårt nedslitna utrymmena. För på en studieresa som SABO arrangerade till Normandie, och där FaBos ledning deltog, föddes idén. NU STÅR ALLT Den 6 februari öppnar socialchef Malin Krantz Mötesplats Mölle, socialförvaltningens storsatsning för ett aktivare pensionärsliv. –4– för äldre Falkenbergare Ett av stoppen var för att se hur man i en fransk stad skapat ett sjudande aktivitetshus för äldre. hos kommunpolitikerna och socialförvaltningen blir dominerande hyresgäst i de renoverade utrymmena för att skapa Mötesplats Mölle med 850 kvadratmeter. TANKEN SLOG ROT GAMLA GYMPASALEN BLIR arenan för de större tillställningarna. Den högt placerade fönsterraden som släppte in ljus men inga nyfikna smygtittare har kompletterats med en lägre fönsterrad. ”Bamba” blir café och det finns mötes-, studie- och matlagningslokaler. I källaren finns bastu och relaxavdelning och ljudisolerad replokal för ”Falkenbergs Old Rockers”, för att ge några exempel på möjligheterna som väntar. OCH, NEJ, DET här görs inte för att dra deltagare från studieförbund, eller de äldre stamkunderna från stans fik, försäkrar Malin Krantz. – DE ÄLDRE blir allt fler. Det behövs fler mötesplatser och insatser mot social isolering. Här blir en plats för sam verkan med föreningar, studieförbund och andra, säger hon. Memory lane. Karin Rydén leder projektet Mötesplats Mölle där också kommunens anhörigstöd, frivilligverksamhet och Resursbanken flyttar in. I bakgrunden väggmålningen som i ett halvt sekel mötte elever och som nu väntar mötesplatsens cafégäster har i ett år i samarbete med olika grupper planerat mötesplatsen. Kommunens personal och frivilliga samverkar på dagtid om aktiviteterna medan den programansvariga stödföreningen helt ansvarar för kvällar och helger. PROJEKTLEDARE KARIN RYDÉN – DET SOM var en vision är på väg att bli verklighet, lovar Karin SEDAN I MAJ har ombyggnaden pågått. De gamla byggnaderna har bjudit byggherren på överraskningar och fördyringar, som sig bör. FaBos fastighetschef Bo Björkner ser något speciellt ta form. Mölle ligger i centrum och med 600 lägenheter runt, där många av de boende är pensionärer, gör det än bättre, konstaterar han. – ATT MÖTESPLATS DE OFRIVILLIGA PENSIONÄRERNA något att se fram emot, kanske. ¢ får En glasad entré, lätt att nå med rullator eller rullstol, ska välkomna besökarna. Karin Rydén, Bo Björkner och Malin Krantz har varit med att förverkliga Mötesplats Mölle. –5– Lokalkundenk Lokalkundenkät synpunkterna som vi får in blir en resu För första gången har FaBo tillsammans medgången kommunen valt tillsammans att För första har FaBo med ko göra en Detta för för lokalkundenkät. att lyssnahar av FaBo vad våra lokalkunder tycker om För första gången tillsammans att lyssna av vad våra lokalkunder vi får med synpunkterna kommunen valt som att göra enin blir en resursbank i a tycker om oss och hur man uppfattar lokalkundenkät. Detta för att lyssna av sina hyreslokaler. Då detta är första vad våra lokalkunder tycker om oss och gången har vi ingethartidigare För första gången FaBo till- material hur man uppfattar sina hyreslokaler. sammans med kommunen valtavsikt att att jämföra med. Vi har för att De synpunkterna som vi får in blir göra en lokalkundenkät. Detta för för att genomföra ytterligare enkäter att lyssna avi arbetet vad våra med lokalkunder resursbank fåenjämförelsematerial ochnöjdare se vad ni tycker om oss och hur man uppfattar hyresgäster till nästa mätning. tycker om oss somDå hyresvärd. sina hyreslokaler. detta är första gången har vi inget tidigare material har FaBo tillsammans med FÖR FÖRSTA GÅNGEN att jämföra med.är Vi har för avsikt Dina synpunkter viktiga förattoss. kommunen valt att göra en lokalkundenkät. Detta genomföra ytterligare enkäter att du Första frågan påvåra enkäten ärförtycker om för att lyssna av vad lokalkunder om få jämförelsematerial och se vad ni oss och hur man uppfattar sina hyreslokaler. vet vem som är fastighetsägare/ Då tycker omgången oss som hyresvärd. detta är första vi inget tidigare material hyresvärd för din har lokal. De flesta vet att jämföra med. Vi har för avsikt att genomföra ytdetta vilket ärför bra. för Dina synpunkter viktiga förär oss.ställdoch terligare enkäter attärfåFrågan jämförelsematerial Första frågan på enkäten är om du se vad ni tycker om oss som hyresvärd. att göra hyresgästen medveten om vem som är fastighetsägare/ det ärvet FaBo eller kommunen som är DINA SYNPUNKTER ÄR viktiga för oss. Första fråhyresvärd för din lokal. De flesta vet hyresvärd. gan på enkäten är om du vet vem som är fastighetsdetta vilket är bra. Frågan är ställd för ägare/hyresvärd för din lokal. De flesta vet detta att göra hyresgästen medveten om vilket är bra. Frågan är ställd för att göra hyresgäsFrågorna indelade i sex som block: det ärär FaBo ellerärkommunen är ten medveten om det FaBo eller kommunen som hyresvärd. är hyresvärd. 1. Läget och attraktivitet Frågorna är indelade i sex block: Frågorna är indelade i sex block: 2. Lokalen 1. 1. Läget Lägetoch och attraktivitet attraktivitet 3. Skötsel 2. Lokalen 2.Lokalen 4. Underhåll 3. Skötsel 5. 3.Skötsel Service och felanmälan 4. Underhåll 5. Service och felanmälan 6. 4.Underhåll Övrigt 5. 6. Service Övrigt och felanmälan Redovisningen av undersökningen 6.Övrigt av undersökningen görasRedovisningen på total nivå samt uppdelat göras på total nivå samt uppdelat på FaBos respektive kommunens REDOVISNINGEN AV UNDERSÖKNINGEN på FaBos respektive kommunens görs på hyresgäster. total nivå samt uppdelat på FaBos respektive komhyresgäster. munens hyresgäster. ¢ www.fabo.se www.fabo.se –6– 1. Läget och attraktivitet 5 Frågor som vägts samman: — Jag vet vem som är fastighetsägare/hyresvärd för min lokal. — Jag vet hur hyresavtalet reglerar vårt eget ansvar och hyresvärdens ansvar. — Jag vet vem som ansvarar för myndighetskraven för min lokal. — Byggnaden som min lokal ligger i ger ett positivt intryck (läge, utseende, skötsel). — Lokalens läge passar vår personal och kunder/ hyresgäster bra. 4 4.06 4.14 3.94 Total Kommersiella Kommunala 3 2 1 0 5 2. Lokalen 4 Frågor som vägts samman: — Jag är nöjd med lokalens planlösning. — Värme och ventilation fungerar bra under sommarhalvåret. — Värme och ventilation fungerar bra under vinterhalvåret. — Jag är nöjd med lokalens säkerhet. — Förutsättningarna för återvinning och källsortering är bra. 3.32 3.42 3.7 3.8 3.16 3 Total Kommersiella Kommunala 2 1 0 5 3. Skötsel 4 Frågor som vägts samman: — Jag är nöjd med hyresvärdens skötsel utanför lokalen. — Jag är nöjd med hyresvärdens skötsel av lokalen. (reparationer m.m). 3.6 Total Kommersiella Kommunala 3 2 1 0 5 4. Underhåll 4 Frågor som vägts samman: — Jag vet vem som ansvarar för lokalens standard/inre underhåll. — Jag är nöjd med lokalens standard/inre underhåll (om det är hyresvärdens ansvar) — Jag är nöjd med hyresvärdens underhåll av byggnaden (tak, fönster m.m). 3.87 3.7 3.57 Total Kommersiella Kommunala 3 2 1 0 5. Service och felanmälan 5 Frågor som vägts samman: — Jag vet vart jag ska vända mig för frågor eller för att anmäla fel i lokalen. — Det uppstår sällan fel i lokalen — Anmälda fel åtgärdas snabbt. — Anmälda fel åtgärdas med bra resultat. — Jag vet vart jag ska vända mig med andra frågor (hyra m.m). — Vi blir bra bemötta då vi kontaktar hyresvärden. — Klagomål och missnöje hanteras på ett bra sätt. 4 4.06 Total Kommersiella Kommunala 2 1 0 4 Frågor som vägts samman: — Hyresvärden visar förståelse för våra behov och önskemål. — Jag är nöjd med den information jag får från hyresvärden. — Jag rekommenderar gärna andra att hyra lokal hos hyresvärden. — Jag ger hyresvärden ett bra helhetsbetyg 3.91 3 5 6. Övrigt 4.2 3 4.03 4.28 3.65 Total Kommersiella Kommunala 2 1 0 Frågor eller synpunkter? Rörbecksgatan 6, 311 80 FALKENBERG tel: 0346 – 88 66 00, email: [email protected] www.fabo.se Kontakta oss på: –7– Jobba tillsammans för fler falkenbergare – BESÖKSNÄRING OCH bra boendemiljöer, det är kommunicerande kärl. Gullberg, VD för Destination Falkenberg, när han träffar FaBos kundchef Katarina Lindh. De två kommunala bolagen har flera områden där de kan samverka för att stärka kommunen som bostads- och besöksort. DET FÖRKLARAR HÅKAN Destination Falkenberg startblocken. Då VID ÅRSSKIFTET LÄMNAR börjar det nya bolagets första verksamhetsår, då tar man över delar av turistbyråns verksamhet och fem av dess anställda. vändande falkenbergarens blick på stan. Efter 25 års arbete inom turism runt om i Sverige är han tillbaka i sin uppväxtstad. har redan varit igång ett halvår, med kontor högst upp i Falkenbergs Företagscenter – Lantmännens kontor vid Söderbron. Nedanför rinner Ätran, och både den och Gamla stan är tillgångar som kan vi utnyttja betydligt bättre, tycker Håkan med en åter- NÅGOT ANNAT ÅTERVÄNDAREN FAST HÅKAN GULLBERG snabbt blev varse var de många exemplen på god lokal matproduktion. Det ska bli en av grundstenarna i destinationsarbetet. I DEN KOMMUNALA översiktsplan som nu behandlas är ett scenario att vi blir sjutusen fler invånare till Destination Falkenberg ska samverka med företag och föreningar för att stärka Falkenberg som en plats att besöka, arbeta och bosätta sig i. Man ska stötta och utveckla evenemang och arrangemang som främjar besöksnäringen. Fokus ska ligga på: • Lokal mat • Idrott med läger och turneringar. • Shopping • Evenemang Gemensamt mål. FaBo och det nya destinationsbolaget kan göra mycket tillsammans för att utveckla Falkenberg, konstaterar FaBos Katarina Lindh och Håkan Gullberg, chef för Destination Falkenberg. –8– Värme och ventilation hos FaBo Temperatur i lägenheten Rumstemperaturen ska vara 20 grader enligt överenskommelse med hyresgästföreningen. Temperaturen på värmesystemet sänks inte på natten. Om man upplever att det är kallt i lägenheten Det är bra om ni själv mäter temperaturen i lägenheten innan ni felanmäler till FaBo. För att mäta en rättvis temperatur i ditt rum ska du placera din termometer mot en innervägg. Placeras termometern mot en yttervägg eller t.ex. i ett fönster blir temperaturen missvisande, då kalla väggar och fönster håller en lägre temperatur än i övriga rummet. 2030, en dubbelt så snabb folkökning jämfört med tidigare, som kommer att kräva omkring 3 500 nya bostäder. – FABOS MÅL är att bygga en stor del av dem, och vi måste hitta attraktiva lägen. Erfarenheten från bland annat kvarteret Drivbänken visar det. Lägenheterna högst upp är attraktiva, säger Katarina och berättar att många står i kö för en FaBolägenhet. Kötiden för en centrumlägenhet är fyra-fem år och FaBo ser centrum och kusten som de heta platserna för nya bostäder. HÅKAN, SOM FRÅN sitt vardagsrum kan se Anholt, instämmer. God livsmiljö och möjligheterna till upplevelser är viktiga faktorer när vi väljer bostad men också när resväskan packas. hett resmål. Det ska vi utnyttja och det är främst från Stockholm, Norge, Danmark och Tyskland som vi kan locka besökare, spår destinationsvd:n och nämner Strandbaden som ett exempel på företag som förstått att surfa på upplevelsevågen. Att Gekås också står där är liksom självklart. När sätts värmen på i husen Många tror att det fungerar som förr att vid ett visst datum sätts värmen på. Numera går värmen på automatiskt när det blir kallt ute. Ju kallare det är ute desto varmare vatten skickas ut till elementen. Varför är elementet kallt ibland På elementet sitter en termostatventil som känner av temperaturen i lägenheten. När termostaten känner av att det är 21 grader i rummet, stänger den av vattenflödet igenom elementet. Efter ett tag så svalnar elementet av till samma temperatur som det är i rummet. Därför kan man ibland känna att elementet är kallt trots att det är minusgrader ute. När sedan temperaturen sjunker under 21 grader så öppnar termostaten igen. På så sätt håller man en jämn temperatur inne. Det är viktigt att tänka på att man möblerar rätt. Ställ inte soffor, hyllor m.m. tätt intill elementet då detta gör att värmen inte kan spridas ut i rummet. Tjocka gardiner som hänger framför termostaten påverkar dess funktion då den stänger för tidigt. – VÄSTKUSTEN ÄR ETT i shopping, underhållning på Vallarna och bilparader, strändernas småstugor och de många campingplatserna är den profil som ska sätta Falkenberg på besökskartan, anser turistgeneralen. JUST DET FOLKLIGA, han om en längre säsong – om så bara en vecka. OCH SÅ DRÖMMER – EN STADSFEST, med bra artister och underhållning, skulle kunna bidra till det, hoppas Håkan Gullberg. intäkter, det ger nya jobb i besöksnäringen och fler som knackar på hos FaBo för att fråga om bostad. ¢ DET GER MER Råd & Tips om ventilation När Ni lagar mat och det blir osigt, öppna ett fönster i vardagsrum eller sovrum - INTE i köket. Tilluften blir för stor i köket och frånluftsdraget i köket kommer inte hinna med, istället trycks då allt os in i bostaden. Öppna fönster längst ifrån köket. Så kommer luften genom bostaden och evakuerar oset från rätt håll. Frisk luft in - genom bostad - ut i kök/ wc. Spiskåpan bör rengöras en gång i månaden om du lagar mat varje dag. Där kolfilter förekommer bör dessa bytas en gång per år och tillhandahålls av bovärden När Ni badar / duschar och ånga uppstår i bad, öppna ett fönster i sovrum/vardagsrum 5 minuter, så evakueras lättare imman. Den kallare luft som kommer in i större mängd, kommer lättare evakuera imman snabbare (med mer frisk luft in - blir det mer som åker ut ) När Ni vill vädra bostaden/öka ventilationen. Öppna fönster i sovrum och vardagsrum längst ifrån frånluftsdonen, så evakueras luften snabbare. Ju mer in - ju mer ut. –9– Trygghetsbostäder: Ingalill Kanvik och Haddon Elmberg hyr en av treorna i trygghetsboendet. Två minuters promenad till ICA, två till torget och en bil mindre, beskriver de fördelen. ”Bostadslägenheter och utrymmen för de boendes måltider, samvaro, hobby och rekreation och där det finns personal dagligen som på olika sätt kan stödja de boende under vissa angivna tider.” Inflyttning i kv Passaren De stortrivs i sin trygghetslägenhet Trygghetsboende? ”Inget för oss”, tänkte Ingalill Kanvik och Haddon Elmberg spontant. Nu sitter de där, i en av lägenheterna i Falkenbergs första trygghetsboende och stortrivs. – LITE KUL är det att sänka medel åldern i huset, ler Ingalill. för Ingalill och Haddon att lämna hästgården vid Suseån i Asige efter många lyckliga år. Djurintresset delade Ingalill med sina döttrar, och sedan kom DET VAR SVÅRT barnbarnen som älskade att hälsa på i den lantliga idyllen. Livskamraten och sambon Haddon hade också fullt upp med att hjälpa till att sköta husen. nu sitter vi här mitt i stan. Njuter av utsikten, av att det är nära till allt, och att det kan få snöa hur mycket som helst, säger de. – MEN TÄNK i trygghetsboendet på Alegränd stod inflyttningsklara i september. De stora gemensamma utrymmena finns med snedtak på vindsplanet. Där har Ingalill redan bestämt att hon ska ordna klädvisning med dottern Lotties kollektion, och övernatt- DE 16 LÄGENHETERNA – 10 – ningsrummet för gäster har de redan bokat flera gånger. INGALILL OCH HADDON undersökte flera alternativ i och runt Falkenberg innan de gjorde sitt boendeval. – LÄGENHET I CENTRUM och samtidigt stuga på Grimsholmen: det känns som vi fått det bästa av två världar, tycker Ingalill. Hur reagerade då barnbarnen när de inte längre kunde åka till gården i Asige, som de alltid gjort? Det var nog det Ingalill gruvade sig mest för. hit, går runt, tittar och säger: ”Så bra du fått det mormor”, berättar Ingalill nöjt. ¢ – DE KOMMER Välkända. Magnus Bengtsson och Tobias Wiberg är två av FaBos bovärdar. Nio bovärdar Hektisk höst för bovärdarna – JAG TRODDE inte man kunde få sådan hjälp med både flytten till lägenheten och den support som bovärdarna gett, beskriver Ingalill Kamvik. Hösten har varit hektisk för FaBos bovärdar i centrum. Inflyttning i närmare 60 nya lägenheter, samt ett gruppboende, har gett massor av jobb och många nya ansikten att lära känna. – Vi vill göra det så fort som möjligt, säger Magnus Bengtsson. Han och kollegan Tobias Wiberg är överens om vad som är ett av de viktigaste inslagen i jobbet: man måste gilla att jobba med människor – Fokus ligger hela tiden på hyresgästen, konstaterar de. Ingalill var orolig för hur inflyttningen skulle gå eftersom hon just gjort en komplicerad knäledsoperation. – Bovärdarna var en orsak till att det ändå gick väldigt bra, berömmer hon. ¢ Gemensamt. Från januari kommer gemensamhetslokalen på fjärde våningen att vara bemannad några timmar varje dag. – 11 – Bovärdarna är FaBos ambassadörer i bostadsområdena, de som för hyresgästerna mest representerar hyresvärden. I Falkenbergs centrum med omnejd jobbar åtta bovärdar. En bovärd med bas i Ullared ansvarar för inlandet. Bovärdarna har sina arbetsuppgifter inne i lägenheterna, fastighetsskötarna sina utanför. De arbetar bland annat med visningar, slutbesiktningar, in- och utflyttningar och störningar. Kontakt ska tas med hyresgästen så snart som möjligt, och senast inom 48 timmar, efter en felanmälan. Det går en bovärd på omkring 300 lägenheter, så uppdrags listan är oftast välfylld. FaBos hyresgäster påverkar sitt boende! – Vi lyssnar UNDER VÅREN 2013 genomförde FaBo en undersökning för att ta reda på hur hyresgästen uppfattar FaBo som förvaltare och hyresvärd. Vi fick över 1500 svar vilket motsvarar 67 procent och tackar alla som deltog för de värdefulla synpunkterna. Undersökningen är ett viktigt verktyg i FaBos arbete med att ge våra hyresgäster ett ännu bättre boende. Resultatet ser mycket bra ut men vi kan alltid bli bättre. Nu presenteras resultatet per område och till våren kommer vi presentera de förbättringsåtgärder som kommer att utföras. Ni har säkert redan märkt att vi påbörjat arbeten hos er. Frågorna som hyresgästerna svarade på i enkäten delas in i grupper. När det gäller servicefrågor är det: · Ta kunden på allvar ·Trygghet · Rent och snyggt · Hjälp när det behövs Dessa bildar tillsammans Serviceindex. De blå staplarna i diagrammet är positiva svar och de röda är negativa. Totala betyget på service är att 85,7 procent tycker att FaBo är ganska eller mycket bra på serviceområdet. Trygghet – En god grannsämja främjar tryggheten, 88 procent av alla som har svarat på enkäten anser att kontakten med grannarna är mycket eller ganska bra. 91 procent känner sig trygga i sina trapphus. Rent och snyggt – 85 procent tycker att skötseln av utemiljön är ganska bra eller mycket bra. Medan 29 procent inte är nöjda med städningen i tvättstugan. Hjälp när det behövs – 93 procent anser att det går ganska eller mycket bra att anmäla fel till FaBo. När det gäller att få felet reparerat i tid kan FaBo bli bättre, då 17 % inte är nöjda med tiden. FaBo mäter även Produktindex. Där vägs svaren från följande frågegrupper samman: ·Lägenheten · Allmänna utrymmen ·Utemiljö ALLA hyresgäster borde bli undervisade i sortering av sop o källsortering. All personal tillmötesgående. Vid fel eller mail snabb återkoppling. Snabb service, trevligt bemötande. Även om man ringer på telefontid har det hänt att ingen svarar. Inte bra. Ta kunden på allvar – I detta frågepaket ställs bl.a. frågor som hur väl utvecklad kontakten är mellan hyresvärd och hyresgästerna. FaBos personal får höga resultat på bemötande, över 92 procent tycker att vi är ganska bra eller mycket bra på bemötande. När det gäller information om vad som händer i fastigheten har FaBo ett lägre resultat, då är det bara 80 procent som är nöjda. – 12 – Dålig belysning i området kvällstid och en maskin i tvättstugan krånglar ständigt. Ang. städningen av trapphuset har blivit bra sen fabo:s egna städerskor tagit över. Lägenheten – trivseln i lägenheten är hög – 95 procent av de boende trivs ganska eller mycket bra i sina lägenheter. 8 av 10 är nöjda med utrustningen och underhållet i lägenheten. Allmänna utrymmen – 87 procent tycker att trapphuset är trivsamt, utformat bra och bra underhållet. Angående tvättstugan upplever 89 procent att det är enkelt att få tvättider. Närmare 9 av 10 är nöjda med tvättstugans utrustning. Utemiljö – 86 procent är ganska eller mycket nöjda med utformningen av gården och närmiljön. Fler än 3 av 10 är missnöjda med tillgången på bänkar och bord. Närmare 8 av 10 är nöjda med valet av växter. Vi vill veta vad hyresgästerna tycker. Tack för att ni hjälper oss att utvecklas och bli bättre! Resultatet område Område: Väster Väster: Antal lägenheter: 396 Service 86,3 Svarsprocent: 67,9 % Produkt 79,1 Gatuadresser/område: Skogstorp Glommen Sommarparadis, lyxigt läge, man Morup får mycket för pengarna, bor billigt. Sandgatan 24 Strandridaregatan 6 Bovärden med medarbetare kommer Vegagatan 31-33 om något är i olag i lägenheten. Hallanäsgatan 7 Skolgatan 16 Tidningen är bra. Holgersgatan 18 och 20 och 25 Torggatan 6 Alegränd 5 Gröna Gatan Snöröjningen varit mycket Nygatan 56-58 bättre i vintras än året innan. Krukmakaregatan 15 Hamngatan Fin skötsel av trädStorgatan gården, uteplatsen. Medarbetare: Fastighetsskötsel Områdeschef Sven Johansson Trevlig miljö, bra grannsämja. Bovärdar: Magnus Bengtsson Adis Jusovic Lars-Eric Glans Tobias Wiberg Resultatet område Område: Öster Öster: Antal lägenheter: 394 Service 78,8 Svarsprocent: 55,9 % Produkt 76,4 Gatuadresser/område: Tröingeberg Vessige Jag mår bra i lägenheten. Vinberg Ljungby Mycket bra bemötande av bovärden. Sloalyckan Hjälpsam och artig. Bergsvägen Skomakarevägen Vänlighet, trygghet och seriös hyresvärd. Medarbetare: Fastighetsskötsel Områdeschef Mats Ivarsson Bovärdar: Det skulle behövas varmvatTim Johansson ten vid tvättstugan och nytt Samir Hadza städmaterial. FaBo är bra med skötsel av gård och närmiljö. Sorteringen av sopor är inte alltid så bra. De hamnar utanför. – 13 – Resultatet område Område: Söder Söder: Antal lägenheter: 783 Service 86,8 Svarsprocent: 68,4 % Produkt 82,8 Gatuadresser/område: Slöinge Rådmansgatan Fåborgsvägen Har alltid blivit bra bemött vid kontakt, mycket bra. Rådmansgatan Ängsstigen – Hjortvägen Ängslyckevägen Trygghet, ansvar och trevligt bemötande. Allévägen – Hertings Allé Ljungholmsvägen Lille Pers väg Turbingränd – Elvägen - Motellvägen Informationsblad i brevlåda och Medarbetare: anslag i trapphus fungerar bra. Fastighetsskötsel Områdeschef: Bovärden kan vara svår att nå. Mats Persson Bovärdar: Önskar lite mer plantering av Per Eriksson blommor och växter utanför entrén. Ulf Andersson Samir Hadza Jättefin miljö här utanför, kanonfint. Önskar kolonilott med möjlighet att odla lite grönsaker och blommor. Resultatet område Område: Norr Norr: Antal lägenheter: 655 Service 87,4 Svarsprocent: 71,2 % Produkt 83,0 Gatuadresser/område: Måsalyckevägen Ringvägen Problemlösa, miljövänliga och snabb service. Arvidstorpsvägen Holgersgatan Önskar mer brevinformation, Rörbecksgatan telefontider dygnet runt. Floragatan Sandgatan 27 Mailade och fick svar fort och blev Karlbergsvägen bra bemött. Berguvsvägen Ormvråksvägen Möllegatan Sophanteringen har varit bättre. Medarbetare: Fastighetsskötsel Områdeschef: Lars-Göran Larsson Bovärdar: Tvättmaskiner går sönder ofta men ni fixar dem snabbt. Lars-Eric Glans Adis Jusovic Magnus Bengtsson Kunde varit mer blommor på gården. Tobias Wiberg – 14 – Resultatet område Område: Inlandet Inlandet: Antal lägenheter: 165 Service 86,9 Svarsprocent: 70,8 % Produkt 82,2 Gatuadresser/område: Okome Fagered Tillmötesgående, trevlig och lättillgänglig personal. Ullared Ätran Älvsered Skulle önska ett riktigt lås på balkongdörren. Fegen Har inget att klaga på. Medarbetare: Fastighetsskötsel Områdeschef: Tommy Larsson Bovärd: Morgan Nilsson Mer fruktträd och buskar önskas. Önskvärt att få tillgång till någon allmän uteplats. Sandning och snöröjning sköts mycket bra. Tack. Vi arbetar för en hållbar utveckling i ett ekonomiskt, miljömässigt och socialt perspektiv, där alla människor har lika värde. – 15 – Områdesutveckling: ”Prova på” återkommer intensiv period inför helger och årsskifte för FaBos områdesutvecklare Mustafa Kabashi. Det är julbord hos fritidsgrupperna på Hertings Gård och Hjortsberg. För de boende på Berguven och Sloalyckan är det julfest med tomtepromenad. På äldreboenden och träffpunkter har julunderhållningen i samarbete med Musik i Halland blivit en tradition. DET ÄR EN traditioner har blivit viktigt för Mustafa i det arbete för trygghet och gemenskap som han drivit sedan 2005 i FaBos bostadsområden. JUST ATT SKAPA har vi skapat en rad sådana, ofta knutna till helger som jul och midsommar, konstaterar han, och poängterar den insats som föreningar, ledare och eldsjälar gör i trivselarbetet. – OCH NU STUDIERESA TILL GÖTEBORGS stadsmuseum och utflykt med barnen till Busfabriken i Halmstad är två av höstens lyckade aktiviteter. Ett arran gemang som Mustafa är nöjd med och som återkommer nästa år är ”Prova på” där föreningar besöker Sloalyckan och Berguven för att visa sin verksamhet. Fotboll, pingis, volleyboll, gymnastik och scouting har framträtt och fått nya medlemmar från FaBos bostadsområden. EN ÖVERSKUGGANDE HÄNDELSE i höst i Falkenberg var den tragiska dödsskjutningen på Falkagård i oktober. inget med vårt boende att göra men skapade mycket oro och arbete med att återskapa trygghet i området, säger Mustafa. FaBo, Riksbyggen och HSB som har bostäder på Falkagård har bildat en områdesförening och samverkar kring frågor som trygghet, trivsel och boendemiljö i området. ¢ – DEN HADE På Sloalyckan finns bland annat den flitigt använda möteslokalen med verksamhet som Mustafa Kabashi är mycket nöjd med. – 16 – Snabbporträtt av två nyanställda På nya jobb. Lars-Martin Nilsson, Robin Magnusson, Cecilia Arvidsson, Ulrika Eckersand och Daniel Spetz föryngrar och –nyar. Många nya ansikten på FaBo anställts på FaBo under senaste året, en del som en följd av nysatsningar, andra efter pensionsavgångar och mer väntar: Drygt var femte FaBo-anställd når pensionsåldern inom fem år. TIO PERSONER HAR anställda räknat som årsarbeten, och det är en arbetsplats med många trotjänare och medelåldern har blivit hög. Drygt hälften av personalen har passerat 50-strecket och senaste året har generationsskiftet blivit tydligt med hela tio nyanställda. FABO HAR NITTIO HÄLFTEN AV DE nya FaBo-medarbetarna finns på jobb inom fastighetsskötsel, hälften har arbetsplatserna på kontoret på Rörbecksgatan. Många av jobben har av tradition varit manligt dominerade. Målet är en mer jämställd arbetsplats men fortfarande är endast en av fyra FaBo-anställda kvinnor. ¢ – 17 – Namn: Lars-Martin Nilsson Tjänst: Drifttekniker, fastighetsservice Ålder: 43 Född: Getinge. Bor: Avstyckad gård i Särestad utanför Slöinge Familj: Sambo och dotter Tidigare jobb: Getinge AB, och Arla Kvibille. Utbildning: El och tele med inriktning styr- och reglerteknik. På FaBo arbete med fastighetsautomatik inom värme- och ventilationssystem för effektivare energianvändning. Fritid: Familj, hus, hem och entusiastfordon. Namn: Ulrika Eckersand Tjänst: Assistent på fastighetsutvecklingsavdelningen Ålder: 42 Född: Mårdaklev Bor: Bostadsrätt på Hjortsberg Familj: Man och två pojkar. Tidigare jobb: Lärare i energi- och miljöteknik på Högskolan Dalarna och Högskolan i Halmstad. Utbildning: Ingenjör Biomekanik Fritid: Familjen, språk, resor, Qigong och hälsa. Grovsopo BOMÖTE 7 maj 2014 Välbesökt bomöte 2013 var välbesökt och 2014 görs det med samma upplägg. Detta kommer att hållas den 7 maj 2014 men lokalen är inte bokad ännu. Klart är att alla hyresgäster är välkomna och att detta stora bomöte ersätter de som hållits i respektive område. På mötet presenteras budget och underhållsplan för 2014. Det kommer finnas tid för trevliga aktiviteter. Inbjudan kommer i brevlådan när det börjar närma sig. FABOS BOMÖTE 2013 En gång i månaden, förutom juli och augusti, hämtas grovavfall i FaBos områden på Falkagård, Hjortsberg, Herting och Sloalyckan. Det är avfall som inte hör hemma i miljöhusen och som kan återvinnas eller återanvändas när det lämnas på återvinningscentralen Sandladan. kommer hyresgästerna att bjudas in till mindre möten i fastigheten om det är några förändringar på gång som påverkar boendet. ¢ UTÖVER DETTA STORMÖTE TÄVLING EN Hur mån ga nya ju lbelysnin på Storg gar finns atan och det Brogatan . De boende informeras inför varje hämtning och kan lämna avfallet på anvisade platser från kvällen dagen innan hämtning. Insamlingen är ett samprojekt med Fami, kommunens arbetsmarknadsenhet. 1. 42 sty ck x. 5 styc en ke 2. 19 sty n cken Nu har d uc till nyårs hansen att vinn a re Skicka in vyn. Du hittar s två biljetter varen på ditt tävli stan. ngs Falkenbe rg senas svar till FaBo, 3 11 80 t den 12 januari 2 014. FaBos servicechef Daniel Spetz tar gärna emot förslag på hur hämtningen kan förbättras. Mejla: [email protected] eller ring: 0346 88 66 00 – 18 – or ger problem – Vi måste hitta ett bättre system. FASTIGHETSSKÖTARE RASMUS HÄMTNINGSPLATSEN LIGGER LITE diskuterar hämtningen av grovavfall med servicechef Daniel Spetz. De tar gärna emot idéer och synpunkter på hur hämtningen kan förbättras. avskilt och det kan ha bidragit till problem med ordningen. Vid ett tillfälle i höstas tände någon eld på högen som skulle hämtas. SVENSSON Berguven, FaBos område på Falkagård, har Fami-patrullen stannat till för månadens hämtning av grovavfall. Mikael, Andreas och Galla konstaterar snabbt att deras gallerkärra inte kommer att räcka till. De har flera timmars jobb med sortering och lastning framför sig. VID VÄNDPLATSEN PÅ – HÄR ÄR MASSOR av svarta plast- säckar till exempel. Man får inte lämna något i svarta säckar på återvinningscentralen, säger de. Rasmus Svensson och Fami:s hämtpatrull har ett onödigt stort arbete med att rensa grovavfallet som ska transporteras till återvinningscentralen. vi en container men den togs bort sedan den också drabbats av eld, säger Daniel. – TIDIGARE HADE RASMUS INFORMERAR BOENDE så fort han får chansen om hur insamlingen är tänkt att fungera. Det viktiga är att hålla grovsoporna borta från miljöhusen. – HÄMTNINGEN ÄR JU en fin service, många här i området kan inte själva köra sitt grovavfall till Sandladan, säger han. Inom FaBo ska man nu försöka hitta en lösning där servicen kan behållas samtidigt som ordningen blir bättre. system med inlämning till bemannade platser där grovsoporna kan sorteras och förvaras säkert. Men det är också en fråga om kostnader, konstaterar Daniel. ¢ – DET FINNS OLIKA Rasmus Svensson och Daniel Spetz. Ett bättre system för att ta hand om grovsoporna från bland annat Berguven är en prioriterad fråga. – 19 – Kombinationen lättantända material och stearinljus är inte den bästa. Använd istället material som inte kan fatta eld, så som metall och sten. Tänk också på var du placerar dina levande ljus. Ställ dem inte i närheten av till exempel gardiner eller på teven och se till så att inga små barn eller husdjur kommer åt ljusen. Lämna aldrig levande ljus obevakade. En god regel är att den som har tänt ljusen ansvarar för dem och släcker dem. Kontrollera att du släckt alla stearinljus innan du går hemifrån eller går och lägger dig. Glöm inte att regelbundet kontrollera så att din brandvarnare fungerar, om den inte gör det är du alltid välkommen att kontakta din bovärd. Så här kommer du åt Mina sidor: Registrera dig: 1. Gå in på www.fabo.se 2. K licka på ”Registrera dig”. 3. Fyll i personnummer och övriga upp gifter som krävs. Följ instruktionerna. 4. G odkänn avtalet. 5. Klicka på nästa. Följ instruktionerna. Nu är du registrerad och kan börja använda Mina sidor. När du är inloggad: 1. Du kan göra felanmälan 2. L eta ny lägenhet på bytestorget 3. Beställa HLU Miljömärkt Trycksak 341 834 På www.fabo.se hittar du mina sidor. Mina sidor är ett bra redskap, som hyresgäst kan du till exempel göra felanmälningar, beställa HLU, se dina betalningar och dina kontrakt. Nytt för i år är att FaBo har ett Bytestorg. Här kan du som hyresgäst lägga in vad du är intresserad av för lägenhet om du har vuxit ifrån din nuvarande lägenhet. Du klickar dig in på Mina sidor på FaBos hemsida och vad du behöver är ditt personnummer, sedan får du välja ett lösenord som du ska komma ihåg. ¢ Levande ljus i vintermörkret höjer mysfaktorn rejält där hemma. Adventsljusstaken med sin fluffiga vitmossa är jättefin på soffbordet. Kanske har du fixat till en snygg ljusdekoration med kottar eller plastdekorationer. Det är hur fint som helst med levande ljus….men tänk på brandfaran. 4. S e din hyra och ditt kontrakt 5. Byta lösen. 6. Ä ndra din profil. Glöm inte logga ut om du använder någon annans dator. Litorapid Media AB, Göteborg 2013 Mina sidor Levande ljus i vintermörkret
© Copyright 2024