Tjänster för arbetskläder Låt våra experter ta hand om era arbetskläder Lindström är ett av Europas ledande företag inom textila tjänster. Vi samarbetar globalt med företag som har verksamhet i både Europa och Asien. Vår uppgift är att som partner stärka våra kunders företagsimage med hjälp av textilier och renlighet. Vi har över 160 års erfarenhet inom området. Vi har lärt oss att vara lyhörda och förstå de snabbt skiftande behoven i våra kunders verksamheter. Det är just därför vi inte säljer arbetskläder, utan erbjuder en flexibel fullservicetjänst som omfattar alla delar av livscykeln för arbetskläder. Tjänsten inkluderar att ta fram kollektioner, inköp, lagerhållning, uthyrning, tvätt, logistik, reparationer mm. Allt kretsar kring att tillhandahålla en värdefull tjänst till våra kunder som låter dem fokusera på sin kärnverksamhet. Noga utvalda och välskötta arbetskläder förbättrar företagets image Arbetskläderna säger mycket om företagets sätt att arbeta och utföra tjänster åt sina kunder. Det stärker företagets image, såväl i kundernas som i personalens ögon. Väl utvalda och efterhållna plagg förbättrar också trivseln hos dem som arbetar i företaget. Vi på Lindström är experter på arbetskläder och hos oss utgör varken anskaffning eller skötsel av dem något bekymmer. Hållbarheten hos materialen, kvaliteten på arbetet och funktionaliteten hos plaggen är – utan att bortse från balansen mellan pris och kvalitet – självklar för oss. Vår långa erfarenhet som leverantör av arbetskläder till industri- och servicesektorerna garanterar att våra kunders arbetsplagg också uppfyller de krav som ställs på arbetsskyddsstandard och som erfordras av lagstiftningen. ISO 9001 ISO 14001 CERTIFIED ORGANISATION 2 Certifierad organisation Vår tjänst är kvalitetscertifierad enligt ISO 9001:2008 och miljöcertifierad enligt ISO 14001:2004. Så fungerar Lindströms tjänster för arbetskläder Lindströms system för arbetskläder är det enklaste sättet att hantera Ert företags behov av yrkesplagg. Det är snabbt, flexibelt och har många fördelar. Vi tror att det bästa resultatet nås genom samarbete. Användarlista och personliga plagg En lista på dem som bär plaggen görs under första utprovningen av arbetskläder. Tilläggsbeställningar av arbetskläder utförs av Lindströms kundtjänst. Personliga plagg märks med en unik kod. Om tillvalstjänsten Skåpservice nyttjas är kläderna även märkta med skåpnummer. Retur av överflödiga plagg När en anställd slutar på företaget ska överflödiga skickas tillbaka. För detta ändamål finns en vit plastsäck märkt ”retur av överflödiga plagg”. Vänligen skriv dit Ert kundnummer och fäst ett returkvitto på påsen. Lägg plastpåsen vid Ert hämtningsställe kvällen innan veckans upphämtning. Fakturering Fakturor sänds i efterhand med fyra veckors intervall. Utprovningar och måttanpassningar När kollektionen är utvald är det viktigt att varje användare provar sina egna plagg. I samband med den första utprovningen fastställs ändringar i mått och snitt, som exempelvis kortad benlängd på byxor. Minsta modifiering av mått är 5 centimeter. Därefter är det möjligt att göra ändringar med 1 centimeters mellanrum. Leverans av rena arbetskläder Rena plagg levereras en gång i veckan till en överenskommen plats. Kläderna är då också inspekterade och reparerade, eller om avvikelser förekommer, ersatta enligt avtal om överenskomna kvalitetskrav. eLindström www.lindstromab.se - Öppet varje dag, dygnet runt Så packas använda arbetskläder Vi använder tvättsäckar för använda plagg. Säcken tillslutes noggrant. Leveranserna fungerar smidigast om använda plagg packas redan dagen innan. Om Ni får slut på säckar, får Ni fler från vår servicerepresentant. Ni kan också lämna en order för nya säckar där använda kläder hämtas. Om ni har service med tvättskåp hämtas använda kläder direkt ur den. Extrabeställningar av arbetskläder eLindström är Lindströms online-tjänst som enkelt låter dig söka i vårt produktsortiment, beställa och dra rapporter – allt på ett ställe. I eLindström hittar du bilder och detaljerad information om alla våra produkter, vilket gör det mycket enkelt att välja och beställa nya kläder. I eLindström kan du hantera dina tjänster, beställa kläder och följa upp rapporter. Vår kundtjänst berättar gärna mer om tjänsten och vad den kan erbjuda. Det enklaste sättet att lägga extrabeställningar är genom eLindström. Det går också bra att ringa, maila och faxa till vår kundtjänst. I beställningen behöver vi kundnummer, produktnummer, storlek, användarnummer/skåpnummer, användarnamn och antal plagg. Vårt mål är att leverera extrabeställningar på en vecka. 3 Vi skräddarsyr våra tjänster med hänsyn till kundens behov DESIGN OCH BESTÄLLNING AV KOLLEKTION ARBETSKLÄDER EGEN KONTAKTPERSON PROVNING OCH ÄNDRINGAR FÖR PASSFORM LEVERANS AV RENA ARBETSKLÄDER, SKÅPSERVICE OCH HÄMTNING AV ANVÄNDA ARBETSKLÄDER PERSONLIGA PLAGG FÖRVARING OCH SLUTLIGT OMHÄNDERTAGANDE TVÄTT, EFTERBEHANDLING OCH KVALITETSKONTROLL REPARATIONER OCH ERSÄTTNINGSPLAGG Vi har gjort det så enkelt och flexibelt som möjligt för våra kunder att anskaffa arbetskläder. Samarbetet börjar med en djupanalys av kundens behov, där det fastställs vilken typ av arbetskläder som är bäst anpassade till företaget. Samtidigt kommer vi överens om mängden arbetskläder som behövs och hur ofta de ska bytas ut. Beroende av detta, fastställs hur tvätt, reparationer, transporter och utbyten av arbetskläder ska hanteras. 4 Eftersom arbetskläder alltid är personliga för nyttjaren, föregås den första leveransen alltid av provning för passform och erforderliga ändringar. Det är därför vi, utöver att märka varje plagg med företagets logotype, också märker det med användarens namn. Som en tilläggstjänst erbjuder vi förvaringsskåp. Det vill säga, vi levererar rena och omskötta arbetskläder och placerar dem i de låsbara skåpen, som på så sätt alltid förblir välstädade och i god ordning. Skåpservice – en värdefull plustjänst Vår skåpservice garanterar att varje anställd har rena plagg i sin storlek och för sina arbetsuppgifter i sitt eget skåp. Med hjälp av våra förvaringsskåp, uppdelade i fem eller tio fack, och sina personliga nycklar har användarna, utan risk för förväxling eller borttappade plagg, tillgång till sina personliga kläder. Efter byte till rena kläder, lägger användaren plagg som ska till tvätt i samlingsskåpet för använda plagg. Där hämtar våra servicerepresentanter dem för tvätt. Vår skåpservice är ett enkelt sätt att hålla lokalerna rena och prydliga. Storlek på förvaringsskåp: Höjd 186 cm Vidd 38 cm Djup 46 cm Valmöjlighet finns mellan 5- och 10-hyllors förvaringsskåp och även ett skåp för använda kläder. Individuella utrymmen är låsbara. Rena arbetskläder levereras till respektive fack. Behov av antal plagg Baserat på antalet klädbyten per vecka och typ av arbetsuppgifter, tilldelar vi tillräckligt många personligt märkta plagg till Er personal. Klädbyten Vaihtoja perviikossa vecka Under Käytössä användning I reserv Kaapissa I tvätten Behov av Pesussa Vaatetarve/viikko antal plagg 1 = 2 = 3 5 7 3 = 11 5 = 5 Vi anpassar vår kollektion till olika verksamhetsområden När vi planerar vår kollektion, tar vi hänsyn till behoven inom olika branscher. Det gäller både utseendemässigt, säkerhetsmässigt samt efter kraven för både inom- och utomhusarbete. Vårt utbud av produkter omfattar skyddskläder som värnar om både den anställde, produktionsprocessen och den färdiga produkten. Därför kan du känna dig säker på att i vår mångsidiga kollektion finns lösningen för just ditt företags behov av arbetskläder. 6 7 Lindström Services AB, Tumstocksvägen 1, 18766 Täby, Sverige, t. +46 8 732 4654, f. +46 8 732 4640, [email protected] www.lindstromab.se, www.lindstromgroup.com 3/2014 Lindström, Serviceföretaget för textilier, stärker kundernas image. Våra tjänster gör kundens vardag enklare och ger mest valuta för pengarna på marknaden. Vi är en samhällsengagerad företagspartner med medborgaransvar och en respekterad arbetsgivare.