VÄLKOMMEN TILL KV.BONDEN STÖRRE 35 Skånegatan 53 och 53 A 116 37 STOCKHOLM Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss och det är vår förhoppning att Du skall trivas i Din nya lägenhet. För att försöka göra huset så trivsamt som möjligt bifogar vi en inflyttningsinformation som ger Dig några tips och förslag, vilket vi tror kan underlätta Ditt boende hos oss. Med vänlig hälsning BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Fastighetsägare: BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Drottninggatan 97, 6 tr Box 45079, 104 30 Stockholm Vår telefon: 08-690 25 00 08.00 - 17.00 08.00 - 16.00 maj-sept Fastighetvärd: Marianné Tellgren telefon 076-816 63 00 (endast akuta ärenden) Arb.tider: 07.00-16.00 vard. Förvaltare: Lars Brisenheim telefon: 08-690 25 00. Hyresfrågor: Mattias Lodén telefontid måndag, onsdag & fredag 9.00–10.30. telefon: 08-690 25 00. Serviceanmälan/Felanmälan: Görs på felanmälningsblanketter som finns på Anslagstavlan vid tvättstugan, läggs i fastighetsvärdens felanmälningslåda. Alt. www.olovlindgren.se Akuta fel: Ring fastighetsvärden, om han ej är anträffbar och ärendet är akut, ring: vårt kontor 08-6902500 övrig tid Jourmontör telefon 08-657 77 20 Cykelrum/ Barnvagnsrum: Cyklar och barnvagnar placeras i härför avsett utrymme i gatuplanet. Ingång från gården. Långtidsförvaring av cyklar och barnvagnar kan med fördel göras i utrymmet i källaren. Hushållssopor: Lämnas i sopinkast, transportgången Östgötagatan 57. Grovsopor: Kastas i grovsoprum, Östgötagatan 57. Returpapper: Kastas i behållare inne i grovsoprummet. Elmätare: För lägenheterna finns i källaren nedanför trappan Skånegatan 53 A respektive elcentralsmärkning (t ex D2) återfinnes på elmätarna. Tvättavdelningen: Är belägen i källarplanet. Tvättdagen är indelad i 4 st tvättpass: 7.00-11.00 11.00-15.00 15.00-19.00 19.00-23.00 Beställning av tvättstugan med angivande av namn och lägenhetsnummer sker på anslagstavlan som finns uppsatt på väggen utanför tvättstugan. Endast ett pass åt gången får antecknas. Tvättstugenyckeln finns placerad i nyckelskåpet vid sidan av bokningstavlan. Tvättstugan skall rengöras efter användandet. Barn får av säkerhetsskäl ej vistas i tvättstugan. Fel på maskiner skall anmälas till fastighetsskötaren. Tag som regel att lämna tvättstugan i det skick Ni själva önskar finna den. Lägenhetsförråden: Är belägna på vinden. Förråden är märkta med lägenhetsnumret. Lägenhetsdörren: Är av typ Daloc LE 72 säkerhetsdörr vilket kan innebära bättre hemförsäkringsvillkor. Säkringar (proppar): I lägenheterna är av typ automatsäkring. När "proppen" går sönder fälls vipparmen ned och strömmen bryts. Säkringen återställs genom att vipparmen trycks uppåt. Går "proppen" igen kontakta fastighetsskötaren. TV-uttagen: Är anslutna till ComHem, där även Internetuppkoppling finns. OBS! Endast godkänd anslutningssladd får användas. För information om utbud och vid felanmälan, Kontakta ComHem. Telefon: 0771-55 00 00 Hemsida: www.comhem.se Ventilation: Ventilationen i bad/kök styrs av en centralfläkt på vind. För maximal ventilation i kök, vrid timervredet till höger. Filtret tvättas i varmvatten. Friskluft tas in i lägenheterna via s.k. spaltventiler, monterade i rummen i överkant av fönsterpartiet. Diskmaskinsavstängningen: Sitter under armen på köksblandaren. Avstängningsratten skall stå rakt upp, stängt läge, när maskinen inte används. När maskinen är i drift skall armen vridas åt höger. KODLÅSET *Telecodapparaten är försedd med särskild hyresgästkod som ej skall lämnas ut till obehöriga. *Följande kod gäller: 6438 *För att komma in i porten slår Du en fyrsiffrig kod. En liten lampa på Telecodapparaten skall lysa vid varje tryckning. När lampan ”open” tänds med fast sken är porten öppen. HUSHÅLLSMASKINER Innan Du köper frysbox, diskmaskin, tvättmaskin eller andra större hushållsmaskiner bör Du tala med förvaltaren. Det kan visa sig att fastighetens el- eller avloppssystem inte är dimensionerade för ytterligare installationer. Anlita alltid behörig installatör. OHYRA Om Du upptäcker pälsängrar, silverfiskar eller annan ohyra i Din lägenhet måste detta enligt hyreslagen omgående anmälas till Anticimex telefon 08-5 och uppge att fastigheten är försäkrad i Brandkontoret. HEMFÖRSÄKRING Inbrott, brand eller översvämning kan vem som helst råka ut för. Du kan till exempel bli ersättningsskyldig om Ditt akvarium eller Din tvättmaskin börjar läcka och vattnet skadar lägenheten eller Din grannes egendom. Samma sak gäller om Du tappar något i till exempel tvättställ eller toalettstol och skada uppstår. Då är det bra att ha en hemförsäkring. SKÖTSEL AV GOLV Parkett rengöres med en fuktig trasa och ett milt rengöringsmedel. Torka genast. Linoleum- och plastmattor tvättas med ljummet vatten och ett milt rengöringsmedel. Polish kan läggas på när golvet börjar bli slitet. Ett bra sätt att skydda golvet är att sätta på möbeltassar av filt under benen på möblerna. Om Du ska flytta tunga möbler som Du inte orkar bära bör Du lägga en filt eller matta under möbeln och försiktigt skjuta den till sin nya plats. SKÖTSEL AV WC-STOL, HANDFAT OCH BADKAR En mjuk borste och ett milt rengöringsmedel är bästa sättet att hålla porslinet i WC och badrum snygga. För att få bort eventuella missfärgningar kan Du använda en mild syra som ättiks- eller vinsyra. Använder Du badkaret för blötläggning bör Du tänka på att inte utsätta emaljen för kemikalier alltför länge samt att skölja mycket noga efteråt. OBS! Vi rekommenderar Er att inte sätta upp egna saker på kakelväggarna. Vid borrning förstör man det så kallade tätskiktet. GRANNSÄMJAN För att alla som bor i en fastighet ska trivas måste alla ta hänsyn till varandra. Här nedan är några punkter vi ber Er tänka på. * Tänk på ljudnivån om Du spelar piano, lyssnar på musik eller ser på TV sent. * Tänk på att inte gå med hårda skor inomhus. Ljudet från till exempel träskor fortplantar sig till övriga delar av huset och kan störa inte bara lägenheten under utan även andra hyresgäster. * Skaka inte mattor från balkonger eller fönster. * Mata inte fåglar från balkonger eller fönster. Mat faller till marken och lockar till sig råttor och duvor. PORTTELEFONANLÄGGNINGEN: Är inkopplad på telenätet. Detta innebär att Du både samtalar med besökare och öppnar porten från Din vanliga telefon. När någon besökare vill nå Dig från porttelefonen så kan han/hon på portapparaten antingen slå B och Ditt fyrsiffriga anropsnummer (på namntavlan) eller Ditt telefonnummer. En liten lampa på portapparaten lyser vid varje tryckning. När lampan (calling) tänds så håller porttelefonen på och ringer upp till Dig (detta tar några sekunder). Att svara: Din telefon ringer som vanligt, men när Du lyfter luren så hörs en liten melodi, som anger att samtalet är från porten. Därefter kan Du tala med besökaren i max 30 sekunder. Om Du vill öppna porten: Lägg på luren sedan Du talat med besökaren. Efter några sekunder öppnas porten. Har Du en 12/13-knappars telefon - tryck på 5:an och lägg på. Porten öppnas direkt. Om Du inte vill öppna porten: Vänta tills Du hör melodin andra gången (efter ca 30 sekunder) och lägg på luren. Har Du en 12/13-knappars telefon - tryck på 0:an och lägg på. Om Du inte vill ge Dig till känna: Lägg på luren innan 1:a melodin är slut. Om Du har en 12/13knappars telefon - tryck på 0:an och lägg på. Besökaren vet inte att Du svarat och porten förblir låst. När Din telefon är upptagen: Besökaren hör då upptaget-ton i portapparaten och anropet kopplas bort efter 5 sekunder. Önskade besökare kan slå Ditt telefonnummer 2 gånger för att öppna porten. Nattetid: Under tiden 22.00-06.00 är porttelefonen spärrad för användning med det 4-siffriga anropsnumret. Under denna tid är besökaren hänvisad till att använda hyresgästens ordinarie telefonnummer. Allt detta för att undvika s k "busringning" nattetid. Hemliga telefonnummer: Det är inget problem eftersom hyresgästens eget telefonnummer endast programeras in i Telecodens dator och inte finns i några register. Telefonsvarare: Gäller de hyresgäster som har telefonsvarare kopplad till den telefon Telecode skall ringa upp. Gör på något av föjande sätt för att förhindra att telefonsvararen öppnar porten. Om Du vill att telefonsvararens meddelande skall höras i portapparaten Se till att telefonsvararens meddelande är längre än 30 sekunder. Om Du INTE vill att telefonsvararens meddelande skall höras i portapparaten Spela in 0:ans tonsignal innan meddelandet på telefonsvararens band. 0:ans tonsignal spelas in genom att använda tondosa TD. Den kan lånas eller köpas från Bewator. Gör så här: - Starta bandet, vänta ca: 4 sekunder. - Håll tondosan till mikrofonen och tryck på spärrknappen ett par sekunder. - I och med detta är 0:ans tonsignal inspelad. - Därefter kan Du tala in Ditt meddelande som vanligt Hyresgäster som inte har telefon: Dessa kan följaktligen ej utnyttja porttelefonanläggningen, men Telecoden fungerar på samma sätt som ett vanligt kodlås. Felanmälan - Ärendehantering Direkta felanmälningar lämnas till respektive fastighetsskötare. Anmäl alltid fel direkt till fastighetsvärden – Det skall vara det snabbaste sättet att få hjälp. För att ytterligare tillgodose våra hyresgästers behov av fullgod service har vi en s.k. Ärendehantering Ärendehanteringen går till på följande sätt:  När Ni ringer till vårt huvudkontor ang. ett nytt ärende kommer Ni att bli kopplade till vår ärendehantering.  Ärendehantering samlar in samtliga uppgifter om Er och Ert ärende, såsom namn, adress, telefonnummer, lokal/lägenhetsuppgifter, typ av ärende m.m.  Sedan ser ärendehantering till att rätt person får ärendet och det blir åtgärdat så fort som möjligt. Telefonnummer 08/690 25 00 – ** – Anledningen till att vi har Ärendesystem är att Ni (vår kund) endast skall behöva ringa ett telefonsamtal för att Ert ärende skall tas om hand av rätt person och att Ni skall kunna ringa in ärendet under dagen. Detta innebär också att våra fastighetsförvaltare och byggnadstekniker kan disponera mer tid ute på våra fastigheter och lösa problem som uppstår. Ni kan också lämna in felanmälningar direkt till Er fastighetsvärd via Internet. E-postadressen finns på informationslappen som sitter i entrén. Med vänliga hälsningar BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Hans Gineman Fastighetschef NYCKELSYSTEM Husnyckel HU: Passar till källar- och vindsdörrar, elmätarskåp, grovsoprum, cykelrum i bottenvåningen, vädringsbalkonger och hisscylinder. Lägenhetsnyckel: Passar till gat- och gårdsentreér och nyckelskåp utanför tvättstuga. Cykelrumsnyckel: Passar till cykelrum/barnvagnsrum i källaren och på gården.