FedEx Ship Manager® at fedex.com
Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? FedEx Ship Manager® at fedex.com Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. Fedex hemsida Registrera dig Inloggning Komma igång Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Registrera dig Skicka försändelser med FedEx Ship Manager® kräver: 1 Internationella leveransdokument Få en anpassad offert Göra en leverans 2 Ett 9-siffrigt FedEx-kontonummer. Ett användar-ID och lösenord. Registrera dig genom att gå till fedex.com hemsida och öppna sidan Ny kund för att slutföra de nödvändiga stegen. Steg 1: Öppna ett FedEx-konto Ett FedEx-kontonummer är lätt att skapa. Gå till avsnittet Ny kund på fedex.com hemsida för ytterligare information. Börja med att klicka på Öppna ett konto. Steg 2: Registrering på fedex.com När du har skaffar ett FedEx-konto, klicka på länken Registrering för att skicka online och fyll i formulären. 1/3 Komma igång / Registrera dig Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 2 Fedex hemsida Registrera dig Inloggning Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Registrera dig Kontaktinformation Internationella leveransdokument 1 2 Få en anpassad offert 3 4 Välj ett användar-ID och ett lösenord. Ange dessa i avdelningen Dina inloggningsuppgifter. Lösenordet måste vara lätt att komma ihåg, men svårt för andra att gissa. Välj en påminnelsefråga i rullgardinsmenyn Hemlig fråga och skriv in det hemliga svaret. Om du glömmer lösenordet är det denna fråga som FedEx Ship Manager ställer för att du ska bekräfta din identitet. Återigen, välj en fråga som du enkelt kan svara på men som är svår för andra. Skriv in dina personuppgifter i avdelningen Din kontaktinformation. Obligatoriska fält har markerats med fetstil. Klicka på knappen Jag accepterar villkoren för att tala om att du accepterar villkoren för att använda fedex.com. TIPS! Ditt användar-ID för fedex.com kan också användas för FedEx® Global Trade Manager, FedEx InSight® och MyFedEx®,, - beroende på serviceutbudet i ditt land. Ett användar-ID måste vara unikt och du kommer att få ange ett annat användar-ID om det du valde först redan är upptaget. Lösenordet får inte vara samma som ditt användar-ID! Använd hjälppanelen för att skapa ett lösenord eller föra att logga in eller för att läsa om fördelarna med att registrera. FedEx Ship Manager® använder den e-postadress som angetts här för att skicka meddelande om fedex.comregistreringen och leveransaviseringar till dig via e-post. Ett användar-ID och lösenord måste vara åtminstone sex tecken långa och måste innehålla minst en bokstav och en siffra. En giltig e-postadress är nödvändig. Kontoinformation Fortsätt till Steg 2 i registreringen och ange ditt kontonummer. 1 2 3 Ange ditt FedEx-kontonummer i motsvarande fält. Du kan även ange ett alias till kontot. Klicka på Fortsätt för att slutföra registreringen. Om du inte ännu har ett FedEx-konto, skaffa ett idag på fedex. com genom att klicka på Öppna ett konto på sidan Ny kund eller ring till FedEx kundtjänst. 2/3 Komma igång / Registrera dig Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 3 Fedex hemsida Registrera dig Inloggning Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Registrera dig Bekräftelse Internationella leveransdokument Få en anpassad offert 1 2 Börja omedelbart att leverera med FedEx Ship Manager® genom att klicka på knappen Börja använda. Ett bekräftelsemeddelande skickas från fedex.com och innehåller ditt registrerade användar-ID. Av säkerhetsskäl innehåller det inte ditt lösenord, var säker på att du kommer ihåg det. Spara bekräftelsemeddelandet för framtida referens. TIPS! Efter registreringen kan du uppdatera din profil (användarID, lösenord, adress osv.) genom att klicka på fliken Hantera mitt konto eller genom att klicka på länken Min profil längst ned på sidan för registreringsbekräftelsen. Klicka på Öppna ett nytt FedEx-konto för att beställa ett nytt niosiffrigt FedEx-kontonummer för att kunna registrera dig som FedEx Ship Manager®användare. Klicka på Anmäl dig nu! om detta är första gången du använder FedEx Ship Manager® och du ännu inte har ett användar-ID och lösenord. Använd FedEx Ship Manager® för alla online-leveranser! 3/3 Komma igång / Registrera dig Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 4 Fedex hemsida Registrera dig Inloggning Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Inloggning Internationella leveransdokument OBS! En del program och verktyg på fedex.com kräver att du loggar in. Inloggning med användar-ID och lösenord krävs för alla tjänster som märkts med ett lås. Få en anpassad offert Det finns två sätt att logga in: 1. Gå till fedex.com hemsida och klicka sedan på en av flikarna högst upp på sidan och välj önskat verktyg. 1 Ange ditt FedEx användar-ID och lösenord. Om du inte har ett användar-ID, slutför först registreringen (se sida 4). OBS! Ett niosiffrigt FedEx-kontonummer krävs för registrering. Öppna ett FedEx-konto genom att kontakta kundtjänst eller välja Öppna ett nytt konto på fedex.com hemsida. 2 Klicka på knappen Logga in. 2. Via välkomstcentret på FedEx hemsida 1 2 3 1/1 Komma igång / Inloggning Ange ditt FedEx användar-ID och lösenord. Välj önskad åtgärd i rullgardinsmenyn. Klicka på Logga in. Välj Kom ihåg mitt användar-ID för att lagra inloggningsinformationen på den här datorn. Om du markerar alternativet slipper du logga in varje gång du ansluter till FedEx Ship Manager®. Du riskerar dock att andra som har tillgång till din dator använder dina uppgifter. Klicka här om du har glömt ditt användar-ID eller lösenordet. Om du vill att vi skickar ditt aktuella lösenord till dig skriver du det användar-ID och den e-postadress som du angav vid registreringen. Om du har glömt ditt användar-ID, ange e-postadressen som är kopplad till ditt användarID och det skickas till dig. Eller hämta det från bekräftelsemeddelandet du fick vid registreringen eller kontakta FedEx kundservice (se sidorna 39 - 41). Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 5 Fedex hemsida Registrera dig Inloggning Internationella leveransdokument Få en anpassad offert Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Internationella leveransdokument FedEx® Global Trade Manager är en online-tjänst som är tillgänglig dygnet runt på fedex.com som visar vilka dokument som kan krävas för en internationell leverans, beräknar tull och skatter för leveransen och hittar viktiga bestämmelser angående import och export av leveransen. Öppna FedEx® Global Trade Manager genom att välja fliken Tullverktyg på fedex.com hemsida och klicka på länken Gå till FedEx® Global Trade Manager. Navigera till följande aktiviteter genom att välja motsvarande länk på hemsidan FedEx® Global Trade Manager: • • • • • • • Sök efter nödvändiga dokument för en internationell leverans. Beräkna tull och skatter som läggs på den internationella leveransen. Få snabbvy med landsinformation inklusive demografi, affärsinformation och statistik. Hämta viktiga bestämmelser för en viss leverans. Identifiera personer, företag och andra parter som har nekats internationella affärstransaktioner. Hantera varuinformation. Använd ett stort urval internationell verktyg och referensmaterial. OBS! Global Trade Manager finns också i FedEx Ship Manager® på fedex.com. 1/1 Komma igång / Internationella leveransdokument Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 6 Fedex hemsida Registrera dig Inloggning Internationella leveransdokument Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Få en anpassad offert Verktyget Priser och transittider ger en prisoffert och förväntat leveransdatum och –tid. Det är tillgängligt från fedex.com utan att logga in. Loggar man in visas den anpassade offerten, moms och andra funktioner. Få en anpassad offert 1 2 3 Öppna Priser och transittider på fedex.com genom att gå till hemsidan fedex.com och välja Visa priser och transittider på fliken Skicka eller välj Visa priser och transittider i rullgardinsmenyn i välkomstcentret. Välj ursprungs- och destinationsland och städer på rullgardinsmenyerna och fyll i all relevant information för leveransen. Välj ett av följande alternativ: • Visa en snabboffert: offert med pris och transittid baserad på leveransens ursprung, destination och vikt. • Visa endast transittid: leveransens transittid. • Visa en detaljerad offert: med pris och transittid baserad på detaljerad försändelseinformation och ytterliga tjänstealternativ. För att få en detaljerad offert med pris och transittid ange specifik leveransinformation som t.ex.: antal försändelser, vikt, försändelsetyp, mått, deklarerat värde, specialtjänster som kan gälla för leveransen osv. OBS! Få en detaljerad offert och transittid under tiden du förbereder leveransen med FedEx Ship Manager® (se sidan 17). 1/1 Komma igång / Få en anpassad offert Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 7 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn Komma igång Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Klicka på Skicka-fliken högst upp på hemsidan fedex.com eller välj Förbered en sändning online från Skicka-fliken för att komma till huvudsidan Skicka. Eller gå till leveranssidan via välkomstcentret på hemsidan fedex.com. Hantera avsändarinformation Första steget när du ska skicka en försändelse är att lämna information om avsändaren. Ändra antingen avsändaruppgifterna manuellt eller välj en avsändare från rullgardinsmenyn Kontaktnamn. Normalt används den avsändarinformation som sparats som standardadress för varje ny försändelse. E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans Göra en leverans / Hantera avsändarinformation Klicka här för att få kontextberoende hjälp om ett visst ämne (tillgänglig i hela programmet). Klicka här för att ändra eller dölja detaljerade undermenyer om ett visst ämne (tillgängliga i hela programmet). Välj den här kryssrutan för att spara adressen som anges som standardadress. Välj den här kryssrutan om den nya avsändarens information har skrivits in manuellt och om avsändarinformationen ska återanvändas för framtida leveranser. Välj den här kryssrutan för att lagra avsändarens information i adressboken. Alla adresser i adressboken kan användas för framtida försändelser. Upp till 2500 olika adresser kan lagras. Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 8 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Komma igång Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Ange mottagarinformation Nästa steg är att lämna information om mottagaren/mottagarna av försändelsen/försändelserna. Det går antingen att skicka till en enda mottagare, skicka till en grupp av mottagare eller använda en försändelseprofil. För att skicka till en enda mottagare fyll antingen i avdelningen Mottagarinformation manuellt eller välj en mottagare i FedEx Ship Manager® adressbok (se sidan 30). Välj en mottagare från adressboken och mottagarens uppgifter att fylls i automatiskt av systemet. TIPS! Om du skickar försändelser till USA, Kanada eller Puerto Rico kan du använda FedEx-tjänsten Kontrollera mottagaradress för att kontrollera mottagaradressen. Ange därefter information om mottagaren/mottagarna av försändelsen/försändelserna. Välj land/plats eller företagsnamn för att begränsa kontaktnamnslistan till de kontakter som du angett för det valda landet/platsen eller företaget. Välj ett kontaktnamn ur adressboken och låt FedEx Ship Manager® fylla i mottagarinformationen åt dig eller välj Lägg till ett nytt kontaktnamn och ange mottagarens uppgifter manuellt. Gör en leverans som sparats tidigare genom att välja lämplig Försändelseprofil (se sidan 34). Spara ny mottagare i adressboken: Markera denna kryssruta om mottagarens uppgifter angetts manuellt och de ska sparas i adressboken för att användas senare. Upp till 2500 adresser kan lagras i adressboken. Skicka till en grupp mottagare: 1 2 3 Skicka varor Tulldokumentation Göra en leverans Skapa en eller flera mottagargrupper i adressboken (se sidan 33). I rullgardinsmenyn Kontaktnamn väljer du Leverera till en grupp. I fönstret Gruppadressbok väljer du mottagargrupp för försändelsen och klickar på knappen Skicka. Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans / Ange mottagarinformation Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 9 Fedex hemsida Komma igång Göra en leverans Mottagarinformation Bearbeta internationell försändelseoch leveransinformation Info om internat. paket och försändelser När avsnittet Mottagarinformation fyllts i, frågar FedEx Ship Manager® efter relevant leveransinformation. Avsändarinformation Info om inrikes paket och försändelser 2 3 E-postmedd 4 Kostnader, transittider och tillval 5 1 Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation 6 Hantera leveranser och preferenser Välj lämplig FedEx-tjänst i rullgardinsmenyn Servicetyp. Välj emballage som ska användas i rullgardinsmenyn Emballagetyp. Välj Din paketering i rullgardinsmenyn och ange försändelsen mått nedan. Välj alternativet Spara måttprofil för att lagra måtten för framtida försändelser. Välj Antal försändelser i den aktuella leveransen. Upp till 25 försändelser kan bearbetas i en enskild leverans. Ange leveransens vikt och värde. Om det finns fler än ett paket i leveransen måste du ange vikt och värde för varje enskilt paket. Välj leveransens försändelsedatum. Ange om leveransen innehåller dokument eller produkter/ varor. Produkter och varor kräver ett tullvärde för internationell klarering. Ett transportvärde (inte större än tullvärdet) kan anges, detta värde är det maximala ansvaret för den skickade försändelsen. Behöver du hjälp? Klicka på ?-symbolen om du vill ha hjälp om olika termer. Klicka på Servicetyp för information om olika typer av FedEx-tjänster. Klicka på Emballagetyp för mer information om olika typer av FedEx-emballage. Upp till 25 försändelser kan skickas i samma leverans. Markera alternativet Dokument om försändelsen innehåller dokument eller artiklar som inte ska förtullas. Markera alternativet Produkter/varor om försändelsen innehåller artiklar med kommersiellt värde. Ange leveransens dimensioner manuellt eller välj en storleksprofil i rullgardinsmenyn. Den dynamiska kalendern ger ett enkelt och snabbt val av datum. Klicka på dollartecknet ($) om du vill aktivera FedEx Ship Manager® inbyggda valutaomvandlare. Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans / Bearbeta internationell försändelse- och leveransinformation Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 10 Fedex hemsida Komma igång Göra en leverans Mottagarinformation Bearbeta inhemsk försändelse- och leveransinformation Info om internat. paket och försändelser När avsnittet Mottagarinformation fyllts i, frågar FedEx Ship Manager® efter relevant leveransinformation. Avsändarinformation Info om inrikes paket och försändelser 2 3 E-postmedd 4 Kostnader, transittider och tillval 5 1 Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation 6 Välj lämplig FedEx-tjänst i rullgardinsmenyn Servicetyp. Välj emballage i rullgardinsmenyn Emballagetyp. Om Din paketering väljs, ange försändelsens dimensioner nedan. Välj alternativet Spara måttprofil för att lagra måtten för framtida försändelser. Välj Antal försändelser i den aktuella leveransen. Upp till 25 försändelser kan bearbetas i en enskild leverans. Ange leveransens Vikt och Värde. Om det finns fler än ett paket i leveransen måste du ange vikt och värde för varje enskilt paket. Välj leveransens Försändelsedatum. Ange om leveransen innehåller dokument eller produkter/ varor. Vid leverans av korrespondens ska försändelsens deklarerade värde vara noll (fråga SRG eller kontakta kundtjänst för undantag) och ange en kort beskrivning av dokumentens som skickas. Om du skickar produkter/varor eller andra dokument, ange ett transportvärde. Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Hantera leveranser och preferenser Göra en leverans / Bearbeta inhemsk försändelse- och leveransinformation Behöver du hjälp? Klicka på ?-symbolen om du vill ha hjälp om olika termer. Klicka på Servicetyp för information om olika typer av FedEx-tjänster. Tillgängliga servicetyper kan skilja sig för inhemska leveranser. Klicka på Emballagetyp för ytterligare information om FedEx emballagetyper. Upp till 25 försändelser kan skickas i samma leverans. Markera alternativet Dokument om paketet innehåller dokument eller artiklar som inte ska förtullas. Markera alternativet Produkter/varor om försändelsen innehåller artiklar med kommersiellt värde. Ange leveransens dimensioner manuellt eller välj en storleksprofil i rullgardinsmenyn. Den dynamiska kalendern ger ett enkelt och snabbt val av datum. Klicka på dollartecknet ($) om du vill aktivera FedEx Ship Manager® inbyggda valutaomvandlare. OBS! Inhemska leveranser (leveranser i samma land) är tillgängliga i FedEx Ship Manager® i vissa länder. Serviceutbudet för leveransen kan skilja sig för en inhemsk leverans. Exempel: Inhemska leveranser i Schweiz kan levereras med servicealternativet Priority Overnight service, leveranser i Förenade Arabemiraten kan levereras med servicealternativen Standard Overnight och FedEx 1Day® Freight. Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 11 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Komma igång Faktureringsinfo 1 E-postmedd 2 Slutför inrikesförsändelse Skicka varor I rullgardinsmenyn Fakturera transport till väljer du vilken part som ska betala för leveranskostnaderna. I rullgardinsmenyn Fakturera tullar/skatter/avgifter till väljer du vilken part som ska betala för tullar, skatter och avgifter. OBS! Ange FedEx-kontonummer om tredje part faktureras. 3 Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Behöver du hjälp? OBS! Ange FedEx-kontonummer om mottagaren eller tredje part faktureras. Specialtjänster Hämtn./avlämn Hantera leveranser och preferenser Avgör faktureringsinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Göra en leverans 4 Alternativt anger du information om Din referens i motsvarande fält. All text som angetts i fältet Din referens skrivs ut på de fakturor och den flygfraktsedel som skapas av FedEx Ship Manager®. Använd avdelningen Fler referensfält om du vill ange referensinformation om leveransen. Denna information kommer att skrivas ut på dina FedEx-fakturor, visas på sidan Försändelseinformation (se sidan 23) och kan även inkluderas i rapporterna som du skapar med FedEx Ship Manager (se sidan 36). Ange endast ett FedEx-kontonummer om mottagaren eller tredje part faktureras. Information om leveransreferens som anges i den här textrutan skrivs även ut på fakturor genererade av FedEx. Strukturerad referensinformation gör det enklare att hantera dokumentationen eftersom det kontrollerar den faktiska leveranskostnaden. Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 TIPS! För varje referensfält kan du markera kryssrutan Påminn mig om att ange referens i fönstret Inställningar. Ett varningsmeddelande varje gång du försöker skicka en leverans utan att ange referensinformation i det fältet. Göra en leverans / Avgör faktureringsinformation Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 12 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Tilldela specialtjänster Välj särskilda FedEx-tjänster för leveransen i avsnittet Specialtjänster och ange ytterligare information. Tjänsten som visas beror på leveransens ursprung, destination och emballageoch leveransinformation. Använd alternativet Lördagsleverans om försändelsen ska levereras på en lördag. OBS! Lördagsleverans finns inte på alla platser. En tilläggsavgift tas ut för dessa tjänster. Kontakta FedEx lokala kundtjänst om du vill veta mer. Behåll på FedEx-kontor indikerar att mottagaren hämtar upp leveransen på ett FedEx-kontor. Kontakta ditt lokala FedEx-kontor för att få veta vilka FedEx-kontor som erbjuder denna tjänst. Välj tullklareringsagent för att ange vilken agent som ska hantera leveransen. En mäklare eller exportör är den part till vilken du kan delegera tullklareringsansvar för dina varor. Det finns tre alternativ i Specialtjänster: Indikera om leveransen ska hållas på ett FedEx-kontor eller om den inkluderar kolsyreis eller farligt gods. En del inhemska tjänster tillåter Farligt gods och Leverans på kolsyreis. Beroende på val av ursprung och destination visar avsnittet Specialtjänster lämpliga tjänstealternativ. Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans / Tilldela specialtjänster Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 13 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Komma igång Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Boka upphämtning/avlämning Välj åtminstone en av följande upphämtnings/ avlämningsalternativ: • Boka en (ny) upphämtning. • Lämna ett paket på ett FedEx-kontor: välj detta alternativ om du själv vill leverera försändelsen till ett FedEx-kontor. • Använd en redan bokad upphämtning på mitt kontor: välj detta alternativ om du använder en befintlig eller regelbunden FedEx upphämtningstjänst på ditt kontor. 1 Hämtn./avlämn E-postmedd Göra en leverans Standardadressen som är kopplad till kontot används. Ändra den om nödvändigt genom att välja Redigera upphämtningsadress. TIPS! Ändra din upphämtningsadress i Inställningar (se sidan 29). 2 3 Ange antal försändelser och totalvikt och välj datum. Ange vilket klockslag de tidigast kan hämtas och till vilket klockslag de är tillgängliga. Ange ytterligare information om försändelsens plats för att hjälpa kuriren att hitta upphämtningsplatsen. OBS! Försändelsen måste vara tillgänglig för FedEx Expresskuriren inom de angivna tidsramarna. Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/2 Göra en leverans / Boka upphämtning/avlämning Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 14 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Komma igång Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn Hantera leveranser och preferenser 4 Systemet visar upphämtningens bekräftelsenummer på den sista etikettsidan (se sida 25). Redigera upphämtningsadressen här. OBS! Boka en FedEx Express-kurir som hämtar försändelsen genom att välja knappen Boka upphämtning efter att leveransdokumenten skrivits ut (se sidan 29). TIPS! Boka en upphämtning/avlämning direkt på fedex.com. Öppna verktyget Boka upphämtning på fedex.com, genom att gå till hemsidan fedex.com och välja Boka upphämtning på fliken Skicka*. Denna onlinetjänst för upphämtning/avlämning är användbar vid bokning av upphämtning/avlämning av: E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Behöver du hjälp? Boka upphämtning/avlämning Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Göra en leverans Ange ytterligare anvisningar för att hjälpa FedEx-kuriren att hitta upphämtningsplatsen (våning osv.). TIPS! Välj standardalternativ för upphämtning/avlämning på sidan Inställningar (se sidan 37). (*) Erbjuds inte i alla länder. Kontakta din FedEx-representant för mer information. • • • En Multiple Piece Shipment. En leverans som inte är klar att skicka när leveransen utförs med FedEx Ship Manager®. En leverans som skapats med en annan FedEx leveransansökan (t.ex. FedEx Global Ship Manager). Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 2/2 Göra en leverans / Boka upphämtning/avlämning Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 15 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Komma igång 1 I textfälten anger du e-postadresserna till de personer som ska få e-postmeddelanden: Avsändare • E-postadressen i profilen är standardmottagare för avsändarens aviseringar. • Välj språk för e-postaviseringen (det finns 18 tillgängliga språk). Mottagare • Ange e-postadressen till aviseringens mottagare. • Välj språk för e-postaviseringen (det finns 18 tillgängliga språk). Ytterligare mottagare Välj Lägg till ytterligare mottagare och ange följande uppgifter för varje mottagare. 2 3 Välj Aviseringstyp för varje mottagare: När leveransdokumenten skapas (Skicka), när försändelsen hämtas upp (upphämtning), när och om försändelsen är försenad (undantag) eller när den levereras (leverans). Välj även önskat format: HTML, text eller trådlösa e-postmeddelanden (korta meddelanden för PDA och Smartphone med e-postfunktion). Lägg till ett valfritt med Lägg till ett personligt meddelande till e-postaviseringarna. Denna funktion är tillgänglig i alla format utom det trådlösa. Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse 1/1 Behöver du hjälp? Använd E-postavisering för att automatiskt skicka e-postmeddelanden om leveransen. Du kan skicka e-postmeddelanden till högst fyra användare för varje försändelse. Specialtjänster Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton Hantera leveranser och preferenser Begär avisering per e-post Faktureringsinfo Slutför inrikesförsändelse Göra en leverans Göra en leverans / Begär avisering per e-post Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 16 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Beräkna kostnad, transittider och alternativ Beräkna en leveransoffert och transittider för varje tjänstealternativ i avsnittet Priser och transittider. Alla uppskattningar bygger på leveransinformationen som anges före leveransprocessen. OBS! Beräkningen baseras på priserna som är kopplade till ditt FedEx-kontonummer och omfattar alla eventuella rabatter. Priset kan variera från leveransen verkliga pris. Skillnaderna kan bero på faktiska dimensioner, vikt och andra faktorer. Information om hur priser beräknas finns i FedEx Tjänsteguide. Valutaomvandlaren visar automatiskt motsvarande lokal valuta. TIPS! FedEx erbjuder ett annat fantastiskt verktyg för att visa leveranskostnaderna, transittiderna eller leveransalternativen för alla framtida leveranser: FedEx Ship Manager® Visa priser och transittider (se sidan 7). Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans / Beräkna kostnad, transittider och alternativ Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 17 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Slutför din internationella leverans När leveransen slutförts, spara all leveransinformation för senare bruk genom att markera kryssrutan Skapa en försändelseprofil. Återanvänd och lagra alla mottagar-, emballage- och annan leveransinformation för framtida bruk (se sida 34). Markera denna kryssruta för att spara försändelsen som en försändelseprofil för att kunna återanvända den. Avbryt leveransen genom att klicka på knappen Spara till senare för att lagra leveransinformationen som redan angetts. Återuppta leveransen senare genom att välja Visa pågående försändelser på fliken Förbered försändelse. Om den är en internationell leverans som inte innehåller dokument, klicka på Fortsätt för att fortsätta till leveransprocessen. Markera Spara till senare om du vill spara aktuella uppgifter om försändelsen som en pågående försändelse som kan slutföras senare. Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans / Slutför din internationella leverans Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 18 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Slutför din inhemska leverans När leveransen slutförts, spara all leveransinformation för senare bruk genom att markera kryssrutan Skapa en försändelseprofil. Återanvänd och lagra alla mottagar-, emballage- och annan leveransinformation för framtida bruk (se sida 34). Markera denna kryssruta för att spara försändelsen som en försändelseprofil för att kunna återanvända den. Avbryt leveransen genom att klicka på knappen Spara till senare för att lagra leveransinformationen som redan angetts. Återuppta leveransen senare genom att välja Visa pågående försändelser på fliken Förbered försändelse. Om den är en internationell leverans som inte innehåller dokument, klicka på Fortsätt för att fortsätta till leveransprocessen. Markera Spara till senare om du vill spara aktuella uppgifter om försändelsen som en pågående försändelse som kan slutföras senare. OBS! En del inhemska leveranser i Förenade arabemiraten kräver särskilda tulldokument. Kontakt kundtjänst för att se om leveransen påverkas. Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans / Slutför din inhemska leverans Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 19 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Skicka varor Systemet frågar efter relevant information om varorna vid en leverans utan dokument. Välj en sparad Vara på rullgardinsmenyn. Uppgifter om värde, kvantitet och vikt för varan fylls i automatiskt. Eller välj Lägg till ny vara på rullgardinsmenyn och fyll i alla uppgifter om produkten eller varan så att den kan sparas för framtida försändelser. Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Klicka här för att öppna listan över förbjudna varor för detta land. Klicka på knappen Hämta kod för att söka efter harmoniseringskoden för en produkt, med utgångspunkt i produktbeskrivningen. Ange en harmoniseringskod i mer detaljerad tullinformation. Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton Välj Spara/uppdatera varuprofil för att spara de ändringar du gjort i den valda produktprofilen i listan. De sparade/ uppdaterade varuprofilerna blir då tillgängliga i rullgardinsmenyn för framtida försändelser. Klicka på Lägg till den här varan för att lägga till den i tabellen, varor kan redigeras, avbrytas eller läggas till i efterhand. 1/1 Göra en leverans / Skicka varor Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 20 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Komma igång Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Sök efter gällande tulldokumentation För Leverans—ej dokument kan det krävas leveransdokumentation. FedEx Ship Manager® hjälper dig förbereda nödvändig dokumentation utifrån den angivna varuinformation. Oftast är den registrerade importören/ köparen också mottagare av försändelsen. Om så inte är fallet markerar du denna kryssruta och fyller i informationen om registrerad importör. Markera Skapa Commercial Invoice för FedEx Express online om du vill att FedEx Ship Manager® ska skapa en Commercial Invoice för leveransen. Tullen kräver en Commercial Invoice för att klarera kommersiella transaktioner utanför EU:s gränser. Markera Skapa proformafaktura online om FedEx Ship Manager® ska skapa en proformafaktura för leveransen. En proformafaktura krävs för klarering av utrikes försändelser av varor som mottagaren inte ska betala. Låt FedEx Ship Manager® skapa en faktura automatiskt genom att ge information om varje vara som levereras: 2 3 1 Skicka varor Tulldokumentation Göra en leverans Välj försäljningsvillkor för försändelsen. Beroende på vilka försäljningsvillkor som valts, ange ytterligare fakturainformation om fraktkostnader, försäkringskostnader och andra kostnader. Ange valfritt särskilda anvisningar eller referensinformation i motsvarande textrutor. Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/2 Göra en leverans / Sök efter gällande tulldokumentation Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 21 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Sök efter gällande tulldokumentation Vid leverans i FedEx Ship Manager® med FedEx® Electronic Trade Documentation, finns det ytterligare två alternativ för att slutföra tulldokumentationen. Välj ett av följande alternativ för att skicka commercial invoice eller proformafakturan elektroniskt till FedEx: • Använd min egen för att elektroniskt bifoga en commercial invoice/proformafaktura som sparats på datorn. • Bifoga från dokumentförberedelsecenter för att elektroniskt bifoga en commercial invoice/proformafaktura som sparats tidigare i dokumentförberedelsecentret. • Använd FedEx-genererad om FedEx Ship Manager® ska skapa en ifylld commercial invoice/proformafaktura och bifoga den elektroniskt. Markera Ytterliga handelsdokument för elektroniskt bifogade dokument från GTM, från dokumentförberedelsecentret eller från din dator eller det lokala nätverket. TIPS! Se sidan 28 för information om FedEx® Electronic Trade Documents. Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 2/2 Göra en leverans / Sök efter gällande tulldokumentation Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 22 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Bekräfta en leverans När all information om försändelsen är ifylld klickar du på knappen Skicka i avdelningen Slutför försändelsen så får du en översikt över försändelsen du ska skicka. Tryck på Redigera för att redigera försändelsen eller på Skicka längst ned på sidan Utgående försändelse om du vill fortsätta skicka försändelsen och visa leveransetiketterna. Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/1 Göra en leverans / Bekräfta en leverans Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 23 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Etiketter, commercial invoice och kvitton När all leveransinformation har angetts genererar FedEx Ship Manager® nödvändig dokumentation automatiskt. Dokumentleveranser För dokumentförsändelser behövs endast en flygfraktsedel och den skapas av FedEx Ship Manager® at fedex.com. Leverans – ej dokument inom landet För de flesta inhemska dokumentförsändelser behövs endast en flygfraktsedel och den skapas av FedEx Ship Manager® at fedex. com. Leverans – ej dokument internationellt FedEx Ship Manager® skapar en flygfraktsedel och en Commercial Invoice/proformafaktura till leveransen. Tullen kräver en Commercial Invoice för klarering av utrikes försändelser. Commercial Invoice visar alla harmoniserade koder och licenskoder för leveransen. Den är på engelska eller översatt där så krävs visar den också de kommentarer för försändelsen som angetts i avdelningen Commercial Invoice/proformafaktura (se sidan 21). OBS! FedEx® Electronic Trade Documents tillåter att tulldokumentation skickas in elektroniskt (se sidan 28). Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 1/2 Göra en leverans / Etiketter, commercial invoice och kvitton Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 24 Fedex hemsida Avsändarinformation Mottagarinformation Info om internat. paket och försändelser Info om inrikes paket och försändelser Faktureringsinfo Specialtjänster Hämtn./avlämn E-postmedd Kostnader, transittider och tillval Slutför internationell försändelse Slutför inrikesförsändelse Skicka varor Tulldokumentation Bekräfta försändelse Etiketter, kommersiella fakturor o. kvitton 2/2 Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Etiketter, commercial invoice och kvitton Fyll i andra internationella dokument I det har stadiet i leveransprocessen ska andra internationella dokument som krävs för leveransen fyllas i. Ta reda på vilka dokument som behövs för dina internationella försändelser i avdelningen Rekommendationer (se sidan 21) eller med hjälp av FedEx Global Trade Manager® (som finns på fedex.com). Kvitto FedEx Ship Manager® skriver ut ett kvitto på leveransinformationen. FedEx Ship Manager® väljer de dokument som krävs för leveranserna. Det går att granska dokumenten före utskrift. När de nödvändiga dokumenten skrivits ut finns följande alternativ: Ny leverans: Återgår till fönstret Skicka och påbörja en ny leverans. Upprepa senaste leverans: Välj Upprepa senaste om du vill gå tillbaka till Skicka-fönstret och visa samma poster som fyllts i för den föregående leveransen. Upprepa föregående leverans eller ändra det som behövs för den nya leveransen. Bekräftelsenumret för upphämtningen skapas automatiskt och visas. Redigera försändelse: Välj Redigera försändelse för att gå tillbaka till Skicka-fönstret och ändra de poster som fyllts i för försändelsen. Boka upphämtning: Välj Boka upphämtning om du vill boka en FedEx Express-kurir som hämtar dina paket. Göra en leverans / Etiketter, commercial invoice och kvitton Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 25 Fedex hemsida Spåra försändelser Fakturering FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Spåra försändelser Sidan Leveranshistorik ger en översikt över leveranserna som gjorts de senaste 90 dagarna. Spåra en eller flera försändelser: 1 2 Spara favoriter Välj de leverans(er) i Leveranshistorik för vilka statusinformation krävs. Varje leverans i översikten har ett unikt spårningsnummer som även finns på leveransetiketten eller leveranskvittot. Klicka på knappen Spåra. Statusinformation för de valda försändelserna visas i webbläsarfönstret. TIPS! Det finns fler spårningsalternativ på sidan Leveranshistorik, som erbjuder flera olika spårningslösningar. Välj en av följande åtgärder i fönstret Leveranshistorik: 1 2 3 4 5 Kopiera till mina försändelseprofiler för att spara informationen om försändelsen som en försändelseprofil. Avbryt en leverans. Det går inte att annullera pågående leveranser. Hämta och spara en CSV-fil med leveranshistoriken på hårddisken eller på det lokala nätverket. Visa detaljer för att visa information om den valda leveransen i webbläsarfönstret. Klicka på knappen Skriv ut igen. OBS! Dokumenten kan skrivas ut igen upp till tolv timmar efter att leveransen bearbetades. 1/1 Hantera leveranser och preferenser / Spåra försändelser Sortera leveranshistoriken genom att klicka på namnet på kriteriet du vill sortera efter. Som standard sorteras försändelsehistoriken efter försändelsedatum. Använd avdelningen Spåra en annan försändelse för att spåra försändelser som inte har skickats med FedEx Ship Manager®. Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 26 Fedex hemsida Spåra försändelser Fakturering FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Fakturering Tjänsten FedEx® Billing Online på fedex.com ger fullständig och snabb åtkomst till fakturor och hjälper dig att spara tid, pengar och miljön. Den spårar fakturastatus och bestrider avgifter, hämtar fakturadata och skapar information för betalning online. Öppna FedEx® Billing Online genom att välja fliken Hantera mitt konto på hemsidan fedex.com och välj sedan länken Visa / Betala fakturor online. Välj ett av följande alternativ i FedEx® Billing Online: Klicka på Anpassad datahämtning för att skapa en mall som integrerar med bokföringssystemet. Automatiska aviseringar meddelar när nya fakturor och rapporter är tillgängliga. Välj Automatiska nedladdningar för att skapa elektroniska datafiler. Rapportverktyget flat fil skapar 32 rapporter och anpassade rapporter i ett gratisprogram. OBS! Tjänsten FedEx® Billing Online på fedex.com är också tillgänglig på franska, tyska, italienska, nederländska, danska, svenska, polska och tjeckiska. Avancerad administration bjuder in avdelningar och användare att granska och betala. 1/1 Hantera leveranser och preferenser / Fakturering Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 27 Fedex hemsida Spåra försändelser Fakturering FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? FedEx® Electronic Trade Documents FedEx® Electronic Trade Documents skapar och skickar automatiskt och elektroniskt de nödvändiga tulldokumenten till en leverans och slutför internationella leveranser i FedEx Ship Manager® utan att skriva ut eller bifoga dokument. Välj helt enkelt att skicka in dina handelsdokument elektroniskt eller använd de FedEx-genererade dokumenten. Spara favoriter FedEx® Electronic Trade Documents förenklar och förbättrar leveransprocessen, ökar verksamhetens effektivitet, sparar papper och undviker utskriftskostnader. Aktivera FedEx® Electronic Trade Documentation (ETD) i avsnittet Preferenser i FedEx Ship Manager® (se sidan 37). 1/1 Hantera leveranser och preferenser / FedEx® Electronic Trade Documents Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 28 Fedex hemsida Spåra försändelser Fakturering FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Boka upphämtning Boka vid behov upphämtning av leveransen separat på FSM.com, direkt på fedex.com. Denna online-tjänst är särskilt användbar vid bokning av upphämtning för: • • En Multiple Piece Shipment En leverans där det är tveksamt om den är klar när leveransen med FedEx Ship Manager®. En leverans som skapats med en annan FedEx leveransansökan (t.ex. FedEx® Global Ship Manager). • Öppna verktyget Boka upphämtning på fedex.com, gå till hemsidan fedex.com och välj Boka upphämtning på fliken Skicka eller välj Boka upphämtning i välkomstcentret. Fönstret Boka upphämtning ger följande information: 1 2 Klicka på Ändra upphämtningsadress för att ange en annan upphämtningsplats (valfritt). Ge upphämtningsinformation och ändra: • Upphämtningsdatum: boka upphämtning ett framtida datum. • Klartid: tiden från vilken kuriren kan hämta försändelsen. • Senast tillgänglig: tiden till vilken kuriren kan hämta försändelsen. OBS! Klartiden och senast tillgänglig valideras enligt FedEx tillgänglighet. 1/1 3 4 Ange e-postadresser för att få meddelande om bekräftelse av upphämtning. Slutför bokningen genom att klicka på Boka upphämtning. Hantera leveranser och preferenser / Boka upphämtning Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 29 Fedex hemsida Komma igång Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Min adressbok Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser FedEx® Electronic Trade Documents Hantera mottagarinformation Boka upphämtning Öppna din Adressbok på fliken Skicka eller via välkomstcentret på fedex.com hemsida. Adressboken är tillgänglig på fliken Mina listor när en leverans förbereds. Spara favoriter Behöver du hjälp? Adressboken i FedEx Ship Manager® Address Book rymmer upp till 2500 mottagar- och avsändaruppgifter att använda till leveranser. Bland funktionerna finns: • • • • • 1/9 Lägg till, redigera och ta bort mottagare Dubbla adresser / kontrollera adressers giltighet Boka upphämtning på mottagarens kontor direkt Spara standardinställningar för varje mottagare Använda gruppadressboken Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Välj en mottagare på listan och de tillgängliga åtgärderna visas längst ned på skärmen. Sortera adressboken genom att klicka på kriteriet. Som standard sorteras adressboken efter kontaktnamn. Klicka på ett mottagarnamn i adressboken för att se mottagarens uppgifter. Redigera uppgifterna och klicka på Spara för att lagra dem i adressboken. Klicka här för att gå till gruppadressboken. Klicka här för att anpassa bekräftelsemeddelandena. Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 30 Fedex hemsida Komma igång Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Min adressbok Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser FedEx® Electronic Trade Documents Skapa / importera mottagare Boka upphämtning Skapa nya poster i din Adressbok att använda som mottagare av leveranser. Öppna formuläret Kontaktinformation med knappen Skapa adress längst ned i adressboken. Spara favoriter Behöver du hjälp? Fyll i formuläret för att skapa en ny mottagare i adressboken. Formuläret innehåller även fält för att ange Leveransdetaljer, Faktureringsuppgifter och E-postaviseringar för mottagarna. Klicka på Spara för att lägga till en ny kontakt i din Adressbok. 2/9 Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 31 Fedex hemsida Komma igång Göra en leverans Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Importera/exportera adresser FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? FedEx Ship Manager® tillåter import av en extern adressbok. Klicka på fliken Importera/Exportera på adressboksskärmen. Ange plats och namn för adressboken eller använd Bläddraknappen för att söka efter den. FedEx Ship Manager® stöder högst 2500 adressboksposter per användare. Hämta en mallfil för att importera din externa adressbok. 3/9 Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 32 Fedex hemsida Komma igång Göra en leverans Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Hantera mottagargrupper och anpassa adressboken FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Hantera mottagargrupper FedEx Ship Manager® levererar till en grupp mottagare förutsatt att de bor i samma land. Gör detta genom att skapa dessa grupper i avsnittet Grupper i adressboken. Anpassa adressboken I adressbokens fönster Anpassa går det att anpassa adressbokens utseende. 4/9 1 2 3 Fyll i avdelningen Bekräftelsemeddelanden. Välj om du vill aktivera eller inaktivera bekräftelsemeddelanden i adressboken. Fyll i avdelningen Anpassa adresskontroll och anpassa adresskontrollens resultat. Klicka på Spara/uppdatera för att spara dina adressboksalternativ. Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Välj en mottagargrupp från listan och klicka på Redigera-knappen för att redigera gruppen. Gör de nödvändiga ändringarna i formuläret Ändra grupp och klicka på knappen Spara/uppdatera för att spara ändringarna. Välj mottagargrupp och klicka på knappen Skicka för att bearbeta en försändelse till den valda gruppen. Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 33 Fedex hemsida Komma igång Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Försändelseprofiler FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Spara all relevant försändelseinformation som en försändelseprofil för framtida försändelser. Öppna sidan Försändelseprofiler där det går att ta bort, granska, redigera eller använda en försändelseprofil genom att välja Försändelseprofiler från fliken Mina listor. Återanvänd en försändelseprofil genom att välja den från rullgardinsmenyn Kontaktnamn i avdelningen Skicka till i huvudfönstret Skicka. Försändelsedimensioner Spara paketens mått för senare bruk genom att välja Dimensioner från fliken Mina listor. Återanvänd en måttprofil genom att välja den från rullgardinsmenyn Dimensioner i avdelningen Information om emballage och försändelser i huvudfönstret Skicka. 5/9 Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 34 Fedex hemsida Komma igång Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Varuinformation FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter 6/9 Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Lagra all relevant information om varorna i leveranser utan dokument för senare bruk genom att välja Hantera sparade produktprofiler på fliken Tullverktyg. Återanvänd varor genom att välja dem från rullgardinsmenyn Vara i Skicka-fönstrets avdelning Varuinformation. Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 35 Fedex hemsida Komma igång Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Rapporter FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Med Rapporthantering går det att skapa och skriva ut olika rapporter med information om de försändelser som bearbetats i FedEx Ship Manager® under de senaste 45 dagarna. Skapa en rapport: 1 2 3 4 Välj rapportens datumintervall. Välj start- och slutdatum i rullgardinsmenyerna. Visa vilka fält som ska inkluderas i rapporten genom att markera de motsvarande kryssrutorna på listan. Det går även att ange rapportens sorteringskriterier. Klicka på knappen Skapa rapport. Rapporten skapas och visas i webbläsaren. TIPS! Använd rapportuppgifterna i andra program med kommaseparerat format (CSV) genom att klicka på knappen Ladda ned och spara CSV-filen på hårddisken eller det lokala nätverket. 7/9 Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 36 Fedex hemsida Komma igång Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Anpassa FSM Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser FedEx® Electronic Trade Documents Det går att anpassa FedEx Ship Manager® till särskilda behov. Boka upphämtning Det går att anpassa alternativen under hela leveransprocessen: Spara favoriter • • • • • • Visa vissa avdelningar av Skicka-fönstret automatiskt expanderade för att utföra ändringar och minimera andra avdelningar automatiskt. Lägg till alla nya mottagare automatiskt i adressboken. Välj en servicetyp och emballagetyp som standard för leveranser. Välj ett standardalternativ till Hämta upp/avlämning för leveranser. Aktivera FedEx® Electronic Trade Documents (se sidan 28). Välj önskad skrivare till leveransetiketterna: en laser-/ bläckstråleskrivare eller en termoskrivare (FedEx stöder följande termoskrivare: LP2844 och ZP500). Kontakta din FedEx-representant för att ta reda på om ditt företag kan använda termoskrivare. Behöver du hjälp? Öppna sidan Inställningar genom att klicka på länken Preferenser längst upp i högra hörnet av Skicka-fönstret. OBS! Alla alternativ som valts på sidan Inställningar kan åsidosättas för en framtida försändelse genom att välja rätt alternativ för just den försändelsen i huvudfönstret Skicka. 8/9 Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 37 Fedex hemsida Komma igång Spåra försändelser Spara favoriter Fakturering Uppdatera kontot FedEx® Electronic Trade Documents Boka upphämtning Spara favoriter 9/9 Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Med FedEx Ship Manager® går det att hantera FedEx-konton och tjänster på fedex.com för olika konton. Klicka på Kontonummer för det konto som ska redigeras eller någon av nedanstående länkar för att redigera kontotjänster och information. Hantera leveranser och preferenser / Spara favoriter Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 38 Fedex hemsida Hjälp Kontakta FedEx Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Hjälp Klicka på knappen Hjälp högst upp till höger på sidan för att få ytterligare information om FedEx Ship Manager®. Följande funktioner visas: Hjälp till denna sida - Hjälp till varje enskild sida genom hela leveransprocessen. Interaktiv hjälp - Visar nya verktyg och funktioner och demonstrationerna förklarar hur man använder FedEx Ship Manager® . Det finns även mer ingående hjälpfunktioner för de olika sidorna och avsnitten i FedEx Ship Manager®. Modulbaserad hjälp - Ytterligare information om en viss modul eller ett visst ämne genom att klicka på ?-symbolen i modulens rubrik. Kontextberoende hjälp - Vissa termer som används i programmet visas med särskild kontextberoende hjälp. Klicka på ? intill objektet för att öppna dessa hjälpfiler. 1/1 Behöver du hjälp? / Hjälp Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 39 Fedex hemsida Hjälp Kontakta FedEx Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Kontakta FedEx Gå till webbsidorna nedan för att kontakta din lokala FedEx kundtjänst. En del länder har webbplatsen på sitt inhemska språk utöver en engelsk version. Byt språk genom att klicka på ett av språken högst upp på sidan. Österrike Tyska: http://www.fedex.com/at/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/at_english/contact/ Bahrain http://www.fedex.com/bh/contact/ Belgien Engelska: http://www.fedex.com/be/contact/ Nederlands: http://www.fedex.com/be_nederlands/contact/ Français: http://www.fedex.com/be_francais/contact/ Tjeckien Tjeckiska: http://www.fedex.com/cz/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/cz_english/contact/ Danmark Dansk: http://www.fedex.com/dk/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/dk_english/contact/ Egypten http://www.fedex.com/eg/contact/ Finland http://www.fedex.com/fi/contact/ 1/2 Behöver du hjälp? / Kontakta FedEx Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 40 Fedex hemsida Hjälp Komma igång Göra en leverans Hantera leveranser och preferenser Behöver du hjälp? Kontakta FedEx Kontakta FedEx Frankrike Nederländerna Schweiz Français: http://www.fedex.com/fr/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/fr_english/contact/ Nederlands: http://www.fedex.com/nl/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/nl_english/contact/ Tyskland Norge Engelska: http://www.fedex.com/ch/contact/ Deutsch: http://www.fedex.com/ch_deutsch/contact/ Français: http://www.fedex.com/ch_francais/contact/ Italiano: http://www.fedex.com/ch_italiano/contact/ Deutsch: http://www.fedex.com/de/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/de_english/contact/ http://www.fedex.com/no/contact/ Ungern Polska: http://www.fedex.com/pl/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/pl_english/contact/ Magyar: http://www.fedex.com/hu/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/hu_english/contact/ Indien Polen Ryssland http://www.fedex.com/in/contact/ Русский язык: http://www.fedex.com/ru/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/ru_english/contact/ Irland Saudiarabien http://www.fedex.com/ie/contact/ http://www.fedex.com/sa/contact/ Israel Spanien Engelska: http://www.fedex.com/il/contact/ Hebreiska: http://www.fedex.com/il_hebrew/contact/ Spanish: http://www.fedex.com/es/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/es_english/contact/ Italien Sri Lanka Italiano: http://www.fedex.com/it/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/it_english/contact/ http://www.fedex.com/lk/contact/ Kuwait Svenska: http://www.fedex.com/se/contact/ Engelska: http://www.fedex.com/se_english/contact/ http://www.fedex.com/kw/contact/ Turkiet Türkçe: http://www.fedex.com/tr/contact/ Engelskah: http://www.fedex.com/tr_english/contact/ Förenade arabemiraten Engelska: http://www.fedex.com/ae/contact/ Arabiska: http://www.fedex.com/ae_arabic/contact/ Storbritannien http://www.fedex.com/gb/contact/ Sverige Luxemburg http://www.fedex.com/lu/contact/ 2/2 Behöver du hjälp? / Kontakta FedEx Dokumentet skyddas av USA:s och internationella upphovsrättsliga och varumärkesrättsliga lagar. Med ensamrätt. ©2010 FedEx. 41
© Copyright 2024