Personligt
A k t u e l l t f r å n Tr e l l e b o r g s H e m
N U M M E R
2
-
2 0 1 4
En ljus
höst
Efter en varm och skön sommar blev det
en ljus och fin höst. I slutet av augusti var
det projektstart för Sockerbrukstomten –
ett byggprojekt som när det är helt färdigt
kommer att ge Trelleborgs kommun 133 nya
hyresrätter. Redan nu i höst är det dessutom
dags för inflyttning i kv Sjöjungfrun. Här står
då 43 nya bostäder färdiga.
I detta nummer av Personligt kan du även läsa
om nyheter som berör dig som redan bor hos
oss. Helt i enlighet med vårt motto om Rent,
Snyggt och Tryggt gör vi en tillgänglighetsinventering av våra fastigheter. På sikt ska denna
leda till åtgärder som kan öka kvarboendet i
våra fastigheter.Vi har också infört en del nya
funktioner i vår webbportal. Efter årsskiftet
kommer vi att redovisa resultatet av den
kundundersökning som är genomförd samt
ge information om ett utökat tjänsteinnehåll
vad gäller tv, telefoni och bredband. Det ser vi
fram emot!
Pia Jönsson
VD på TrelleborgsHem
A k t u e l l t f r å n Tr e l l e b o r g s H e m
Projektstart för
Sockerbrukstomten
I slutet av augusti togs ett symboliskt
första spadtag för projektet Sockerbrukstomten i korsningen Allén och
Bryggaregatan. Det innebär att Trelleborg har kommit ett ordentligt steg
närmare 133 nya lägenheter.
I varsin minigrävare satt de, TrelleborgsHems ordförande
Olle Zinn, kommunstyrelsens ordförande Ulf Bingsgård
och NCCs affärschef Eva Frostberger. Skoporna grävde
sig ner i marken och därmed var det symboliska första
spadtaget på Sockerbrukstomten ett faktum.
– Det är väldigt glädjande att äntligen komma
igång med det här viktiga projektet, kommenterade de
tre efteråt.
Sedan dess har totalentreprenören NCC börjat
sanera tomtmarken medan TrelleborgsHem ansökt om
de tillstånd som behövs för att bygga en lokalgata in på
området samt för att börja bygga husen.
133 lägenheter
I en första etapp räknar TrelleborgsHem med att bygga
två hus som blir åtta våningar höga och som tillsammans
innehåller 74 lägenheter. Preliminär inflyttning beräknas,
om allt går som det ska, till början av 2016.
– I etapp två bygger vi sedan ytterligare två hus
med inflyttning under 2017, berättar Håkan Drakarve,
fastighetschef på TrelleborgsHem. Dessa blir 6 respektive
7 våningar höga och ger 59 lägenheter. Totalt betyder det
att staden får hela 133 nya hyresrätter när Sockerbrukstomten är färdigbyggd.
Rimliga hyror
En viktig målsättning för TrelleborgsHem är att bygga
lägenheter med rimliga hyror. Tack vare ett ramavtal som Sabo, Sveriges allmännyttiga bostadsföretag,
tecknat med bland andra NCC, kan Sockerbrukstomtens upphandling och produktion ske till en attraktiv
kostnadsnivå.
– Dessutom planerar vi för yteffektiva lägenheter,
förklarar Håkan Drakarve. Med bra planlösning går det
att hålla nere ytorna en aning vilket får direkt genomslag på hyrorna. En trea på Sockerbrukstomten kommer att vara mellan 60 och 65 kvm.
Kundundersökningen
Nytt i webbportalen
S I D AN 4
SIDAN 5
Bättre bredband på gång
SIDAN 7
A k t u e l l t f r å n Tr e l l e b o r g s H e m
Kundundersökningen
Nu tar vi fram en åtgärdsplan
Kundundersökningar är ett bra sätt
för oss på TrelleborgsHem att ta reda
på vad du och andra kunder tycker är
bra eller mindre bra i era bostadsområden. Vi vill att ni ska trivas och därför håller vi just nu på att arbeta med
svaren på den enkät som delades ut
till alla kunder tidigare i år.
Bra diskussionsunderlag
TrelleborgsHem sammanställer nu resultatet av enkäten
för att få fram en lista på åtgärder som är möjliga att
genomföra.
– Det handlar i första hand om att börja med det
som är relativt snabbt och enkelt att förändra. Sedan finns
det även sådant som tar längre tid och som måste planeras
in på lite sikt.
Åtgärdsplanen kommer också att fungera som ett bra
diskussionsunderlag i mötena med de lokala hyresgästföreningarna ute i bostadsområdena.
– Vi har regelbundna möten där vi träffar representanter för de lokala hyresgästföreningarna. De kommer
självklart att få tycka till om listan på tänkbara åtgärder
och på det sättet ha möjlighet att påverka sitt boende ytterligare.
På TrelleborgsHem försöker vi alltid föra en bra dialog
med våra kunder. Vi vill lyssna och kunna ta hänsyn till
våra kunders synpunkter, så att lägenheter och boendemiljö verkligen passar dem som bor hos oss. Därför var
vi tidigare i år ute i bostadsområdena för att personligen
överlämna en enkät till alla boende.
– Nu har vi fått in svaren, berättar Jeanette Ekvall,
kundchef på TrelleborgsHem. 63 % av våra boende
svarade på enkäten och det är vi nöjda med. Vi har fått
väldigt mycket värdefulla och kloka synpunkter. Ett stort
tack till alla som
hjälpt oss
genom att
svara på
enkäten.
Listan på hemsidan
TrelleborgsHems arbete med att ta fram listan på åtgärder
kommer att bli färdigt under det sista kvartalet i år. Därefter kommer listan att kommuniceras på vår hemsida.
– Det gör det enkelt för
alla kunder att hålla sig
uppdaterade med vad som
är på gång. Självklart kommer också förbättringarna
att märkas när de är genomförda i bostadsområdena.
Det är ju det som är själva
poängen!
4
A k t u e l l t f r å n Tr e l l e b o r g s H e m
Visningslägenhet i
kv Sjöjungfrun
terna i fastigheten har varit stort, men till glädje för
dig som är intresserad av en nybyggd hyresrätt finns
fortfarande några få trerummare kvar.
Ljusa lägenheter
– Det är ljusa, fina lägenheter med god kontakt mellan
kök och vardagsrum, berättar Håkan Drakarve, fastighetschef
på TrelleborgsHem.
Badrummen är
utrustade med
tvättmaskin,
torktumlare, elektrisk handdukstork samt duschväggar av
glas. Köken kommer från Myresjö och är förberedda för
anslutning av diskmaskin.
Som en service för intresserade gör TrelleborgsHem nu i ordning en av treorna i kv Sjöjungfrun till en
visningslägenhet.
– De som har anmält eller som anmäler intresse
för kv Sjöjungfrun via vår kundportal på hemsidan får
erbjudande om att titta på visninglägenheten, avslutar
Håkan Drakarve. Bilder från visningslägenheten kommer man att kunna se genom att följa oss på Instagram@trelleborgshem.
Det börjar närma sig inflyttning i kv Sjöjungfrun. Ännu finns ett fåtal trerummare kvar för uthyrning. En av dessa
möblerar vi nu upp till en visningslägenhet för dem som anmält intresse.
Den 1 november är det dags för inflyttning i kv Sjöjungfrun
i hörnet
av Bryggaregatan och
Västergatan.
Intresset
för de 35
hyresrät-
Nya funktioner i webbportalen
TrelleborgsHems webbportal har
utvecklats och erbjuder nu flera funktioner även för dig som redan är kund
hos oss.
felanmälan samt för att kontrollera din hyra. Du kan
bland annat se samtliga dina fakturor för det senaste året,
kontrollera att de är betalda och se vad som ingår i form
av exempelvis hemförsäkring och eventuell underhållsrabatt.
Har du inte redan ett konto skapar du ett på vår
hemsida under fliken ”Hyresgäst” och sedan ”Mina
Sidor”. Här kan du genom att komplettera dina uppgifter även registrera dig som sökande för ny lägenhet eller
bilplats.
Sedan tidigare har webbportalen använts för att registrera sig som bostadssökande och för att se vilka lägenheter som är lediga. Det som är nytt nu är att du som
är befintlig kund kan använda portalen för att göra
5
A k t u e l l t f r å n Tr e l l e b o r g s H e m
Bekvämare betalningar
med e-faktura och autogiro
Tänk på att du numera kan betala hyran med såväl e-faktura som autogiro.
Ett sätt att få en både bekvämare och
säkrare betalning.
betalas den på utsatt tid.
Kombinera gärna
Vill du ha det ännu enklare kan du välja att kombinera
autogiro med e-faktura. Du får då din autogirofaktura direkt i internetbanken och betalningen görs automatiskt på
förfallodagen. Som tidigare kan du välja enbart autogiro.
Fr.o.m december månadshyra kommer vi inte att
skicka ut några hyresavier (pappersfaktura) till våra
autogirokunder. Det kommer bara att skickas ut när
det sker någon förändring. Du hittar information om
e-faktura och autogiro på vår hemsida: www.trelleborgshem.se – hyresgäst – e-faktura och autogiro.
Istället för att få en pappersfaktura i brevinkastet kan du
välja att få din hyresavi elektroniskt direkt till din internetbank. Du får då ett meddelande när du loggar in på
internetbanken att du har fått en faktura. Alla betalningsuppgifter som belopp, mottagare och OCR-nummer
finns redan på fakturan, så det enda du behöver göra är
att kontrollera och godkänna den före förfallodatum. Då
Inventering ger mer tillgängliga fastigheter
Tillsammans med kommunen har
TrelleborgsHem påbörjat en tillgänglighetsinventering av samtliga fastigheter. Målet är att göra det enklare
för hyresgäster att med tilltagande
ålder bo kvar i sina lägenheter.
Åtgärdsplanen kommer även att fungera som
en del av företagets totala underhållsplan.
Åtgärder som underlättar
– Det kan handla om åtgärder som underlättar för
rullstolar och rullatorer att komma in i fastigheterna, men
även sådant som att förbättra belysningen eller montera
stödräcken på vissa platser, förklarar Pia Jönsson.
Den nu pågående inventeringen kommer även att
leda till att fastigheterna klassificeras efter en skala från
0 till 5, där 5 är detsamma som högsta tillgänglighet.
– Ett slags tillgänglighetsbetyg som är en bra
vägledning för dem som söker lägenhet hos oss. Det
blir enklare för många att se vilka fastigheter som passar
just deras behov och förutsättningar.
– I inventeringen undersöker vi bland annat hur tillgängligheten ser ut från gatan och fram till lägenhetsdörren
samt från lägenheten till tvättstuga och miljöhus. Syftet
med inventeringen är att upprätta en åtgärdsplan som
TrelleborgsHem ska arbeta med för att underlätta hyresgästernas möjligheter att bo kvar även när de blir äldre.
6
A k t u e l l t f r å n Tr e l l e b o r g s H e m
Ice Bucket Challenge
Den 29 september antog TrelleborgsHem den så kallade Ice Bucket Challenge, där man häller en hink med
isvatten över huvudet. Samtidigt
skänkte vi pengar till Ulla-Carin Lindquists stiftelse för ALS-forskning.
har utmanat varandra i en lång kedja, hällt isvatten över
huvudet och skänkt pengar till forskningen mot ALS,
den dödliga sjukdom som angriper motoriska nervceller
i hjärnan och ryggmärgen.
TrelleborgsHem blev utmanade av Hyresgästföreningen Södra Skåne. En solig septembermåndag tog vi oss
iskallt vatten över huvudet och genomförde utmaningen
med stora delar av personalen. Vi valde sedan att skicka
utmaningen vidare till våra branschkollegor Svedalahem,
Vellingebostäder och Ystadbostäder.
#icebucketchallenge har under hösten spridit sig som
en löpeld över världen. Kända och okända människor
Mer information om ALS på www.ullacarinstiftelse.se
Ännu kundvänligare bredbandsteknik efter nyår
Efter nyår sker en uppgradering av bredbandstekniken i TrelleborgsHems
lägenheter. Den kommunikationsoperatör som arbetar tillsammans med TrelleborgsHem planerar efter ett ägarbyte för flera förbättringar.
– Uppgraderingen av bredbandstekniken kommer att
innebära att både kapaciteten och hastigheten i nätet
ökar, berättar Torkel Svensson, installationsingenjör på
TrelleborgsHem. Tjänsteutbudet inom såväl bredband
som telefoni och tv kommer också att förbättras.
Den mekaniska uppgraderingen av nätet sker
under hösten, medan informationen om de nya möjligheterna och tjänsterna kommer efter nyår.
– Vi återkommer med mer information i början
av nästa år. De hyresgäster som har teknisk utrustning
som behöver bytas blir även kontaktade om detta i god
tid och behöver alltså inte själva beställa något byte.
7
A k t u e l l t f r å n Tr e l l e b o r g s H e m
Välkommen Jeanette!
Jeanette
Ekvall är ny
kundchef
på TrelleborgsHem
från den
1 september. Hon
kommer
närmast
från Kraftringen i
Lund. Som kundchef på TrelleborgsHem
kommer Jeanette bland annat att ansvara för utvecklingen av dialogen med
våra kunder.
Brandgatan asfalterad
på Fagerängen
Genom hela Fagerängen går en
brandgata som är till för bland andra
Räddningstjänsten och kommunens
renhållningsfordon. Som genomfartsgata
används den även flitigt av cyklister och
fotgängare i området.
Brandgatan har under en tid varit i dåligt
skick men TrelleborgsHem har nu rustat
upp den fullständigt genom att anlägga
ny markbädd och lägga ny asfalt. Därmed håller vägen för Räddningstjänstens
fordon, samtidigt som områdets boende
får en jämn och fin väg att cykla och gå
på.
Ställ cyklar och barnvagnar i rätt utrymmen
Våra entréer, trappuppgångar och källargångar är utrymningsvägar som ska
hållas fria från cyklar, barnvagnar och
andra föremål. Ställ därför alltid cyklar
och barnvagnar i de utrymmen som
är avsedda för sådan förvaring. Skulle
det börja brinna i en fastighet kan fria
utrymningsvägar göra stor skillnad för
de boendes säkerhet.
Pågående arbeten
• Nils Holgerssons väg 1, 3, 5, 7 och 9 Fasadrenovering och PCB-sanering.
• Nils Holgerssons väg 1 Ombyggnad i värme- och ventilationssystem.
• Per Hans väg 2-4, V Vallgatan 7-9
Stamrenovering.
• Malörtsvägen
Förnyelse av gårdar.
Västergatan 4, 231 64 Trelleborg
Besökstid: månd-torsd 10.00-12.00, 13.00-15.00
fre 10.00-12.00.
Telefon växel: 0410-190 50
Telefontid: vardagar 8.00-12.00 samt 13.00-16.00
[email protected] www.trelleborgshem.se