Välkommen till Kattrumpstullen

Välkommen till
Kattrumpstullen
Information till boende, anhöriga och närstående
vid Kattrumpstullen vård- och omsorgsboende
i Stockholm.
VÄLKOMMEN TILL K ATTRUMPSTULLEN
Vi önskar dig hjärtligt välkommen till ditt nya hem hos oss
på Kattrumpstullen.
Innan vi går in på det som gäller fastigheten och boendet vill vi
berätta kort om Kosmo och oss själva.
Kosmo är ett privat vårdföretag som anlitats av kommunen för
att sköta verksamheten vid Kattrumpstullen. Kosmo har lång
erfarenhet av vårdarbete i privat regi.
Vårt namn Kosmo betyder Kropp och Själ med Omtanke och just
så anser vi att omvårdnad ska bedrivas. Hela du ska må bra.
Med Kropp tänker vi på hur viktiga de vardagliga rutinerna är för
välbefinnandet och självkänslan. Städning, personlig hygien, kläder,
måltider, sänggående och annat måste fungera liksom att bomiljön
är vacker och hemtrevlig.
Med Själ tänker vi på hur viktig det är att lyssna på dig och lära
oss vem du är. Vilka intressen du har, vad du tycker om och inte
tycker om, vad du arbetade med, hur du vill leva ditt liv … Du är unik
och vi anpassar vårt arbete därefter.
Med Omtanke tänker vi på hur vi alltid bemöter dig. Med vänlighet, värme och glädje att få hjälpa till. Vår arbetsplats är ditt hem.
Vi är till för dig.
Vi hoppas att du ska trivas hos oss – och vi lovar att göra allt för
att du ska må bra.
Hjärtligt välkommen önskar vi alla på Kattrumpstullen.
2
TILL DIG SOM ANHÖRIG OCH
NÄRSTÅENDE
Du spelar en viktig roll
Kosmo står för den praktiska omvårdnaden men för att den ska bli
så bra som möjligt behöver vi din hjälp, ditt engagemang och dina
kunskaper. För oss är det individanpassad vård som gäller. Det betyder
att vi vårdar våra boende olika utifrån var och ens behov, personlighet
och tidigare livsstil. Detta förutsätter att vi vet så mycket som möjligt
om varje boende.
Ingen känner din hustru eller make, mamma, pappa eller annan
nära person bättre än du. Dina unika kunskaper om hennes eller hans
intressen, vanor, historia och allt annat som utgör en människas hela
personlighet, är guld värda för oss.
Då kan vi finjustera vårdarbetet efter person och skapa ”det lilla
extra” som gör boendet och vardagen så meningsfull och värdig som
möjligt.
Vi vill ha en nära relation med dig med en öppen och rak dialog om
boendet och vårt arbete. Vi vill veta vad du tycker. Dina synpunkter är
en hjälp i vårt arbete.
Du är välkommen hit när som helst. Vi driver ingen ”institution”
med besökstider. Hos oss har någon som du tycker mycket om
sitt hem.
Dörren är alltid öppen.
3
KÄNNETECKNANDE FÖR KOSMO
Människan i centrum
Alla människor har behov av att få känna värme, närhet, bekräftelse,
respekt, värdighet med mera. Människor är också väldigt olika: olika kön,
ålder, intressen, färdigheter, åsikter, glädjeämnen, hälsa, utbildning…
Olikheterna gör varje människa till en unik individ. Utgångspunkten för
vårt arbete är att tillfredsställa både grundbehoven och det andra som är
specifikt för var och en. Vi tar vi fasta på det positiva och livsbejakande:
ett meningsfullt liv, delaktighet, glädje, god mat och dryck, och vacker
miljö inte minst.
Självklarheter kan tyckas men det är det självklara som måste göras
först. Kosmo är ett av de äldsta privata vårdföretagen i Sverige – startades
redan 1992 – och har med åren utvecklat en framgångsrik metod för
individanpassad äldrevård. Genom att lära känna varje boende kan vi låta
henne eller honom fortsätta leva sitt liv som tidigare, så långt det är möjligt.
För oss är det självklart att vi är till för de boende och deras anhöriga
och närstående. Det är detta som driver oss.
Etisk värdegrund
”Alla människor har samma värde och ska bemötas med respekt i alla
situationer” står det i Kosmos policy. Alla boende har samma rättigheter,
skyldigheter och möjligheter oavsett vem man är. Vi främjar likabehandling
och jämställdhet på enheterna och tar avstånd från all typ av kränkande
särbehandling och diskriminering. Personalen har instruktioner för hur
man ska agera vid olika situationer eller hantera problemområden.
Vår handlingsplan kring etik engagerar vi alla i, såväl personal som
boende och anhöriga. Planen ser till hela människan med fokus på aspekter
som omtanke, kompetens, tillförlitlighet, mångfald, samhällsansvar och
respekt för allas lika rätt.
Som anhörig är det viktigt att du är uppmärksam på signaler från den
boende och aldrig drar dig för att prata öppet med oss.
4
Medarbetarna
Kosmo ser varje anställd som en kompetent och kreativ medarbetare
och nyckelperson. Våra medarbetare vet att varje enstaka göromål,
hur oansenligt det än kan verka, bidrar till att skapa livskvalitet för de
boende. De arbetar också i en företagskultur som präglas av frihet
med möjlighet att ta egna initiativ och utvecklas i sin yrkesroll.
När du talar med oss vet du att vi lyssnar, eftersom vi förstår att
dina synpunkter hjälper oss att bli ännu bättre.
Kontaktmannaskapet
Utmärkande för Kosmo är att alla medarbetare också fungerar som
kontaktman för en eller två boende och anhöriga. Genom kontaktmannaskapet får vi till stånd en trepartsdialog mellan den boende,
oss och dig som anhörig. Förutom fakta om den boendes tidigare liv,
intressen, förmåga mm är det viktigt för oss att veta vilken grad av
kontakt du vill ha och om du har möjlighet att till exempel göra
ärenden som att åka och handla eller följa med till läkare.
På basis av all den information vi får på detta sätt, skapar vi
tillsammans med dig den individuella genomförandeplanen som blir
styrande för omvårdnaden.
Det säger sig självt att kontaktmannen är den person hos oss du
främst vänder dig till med alla frågor, tankar och synpunkter. Han
eller hon känner din anförvant eller nära vän bättre än någon annan.
Kontaktmannaskapet garanterar också att dialogen mellan ”oss
tre” aldrig upphör. Det ständig samtalet är en nyckel till bra och
personlig omvårdnad.
Platt organisation
Kosmo har en platt och decentraliserad organisation. Den korta
vägen mellan medarbetare och chef gör att till exempel förändringar
kan genomföras snabbt och effektivt. Detta ökar personalens
engagemang och delaktighet eftersom man vet att man kan påverka.
I förlängningen betyder det att också du som aktiv anhörig och
närstående har inflytande på verksamheten.
5
Ledningssystemet
Hela vår verksamhet styrs och samordnas via ett kraftfullt ledningssystem. Tack vare detta kan våra grundläggande tankar och strategier
styras om till praktiskt, individanpassat omvårdnadsarbete. Systemet är
databaserat och alla instruktioner mm som rör arbetet finns lättåtkomligt
för alla medarbetare som ett stöd i det dagliga arbetet.
Kompetens och ständig förbättring
Utbildning och ständigt förbättringsarbete är en viktig del av del av vår
verksamhet. Vi vill vara tongivande inom svensk äldrevård och för det
krävs systematisk kompetensutveckling av medarbetarna. Detta sker både
i egen regi och i samarbete med universitet, branschorganisationer och
experter som Lennart Minthon vid Neuropsykiatriska kliniken i Malmö.
Kosmo har egen process för tillvaratagande av erfarenheter från olika
arbetsområden och hur den säkras och kommer andra medarbetare
tillgodo i alla delar av företaget.
Säg vad du tycker!
Som anhörig och närstående har du en viktig roll i Kosmo. Du känner den
boende allra bästa och ni delar ofta en lång och kärleksfull historia. Du
uppfattar säkerligen detaljer och nyanser hos din partner, släkting eller
vän som vi inte ser lika klart.
Vi vill att du berättar för oss vad du tycker och tänker om vårt arbete.
Inte för sakens skull, utan för att vi ska kunna göra något om det gäller ett
problem. Det finns visserligen en färdig blankett Min synpunkt att fylla i,
men vi ser lika gärna att du tar det med kontaktmannen.
Vi tror att det ständiga samtalet oss emellan om hur den boende mår
och vårt arbete, i längden är avgörande för den vård vi kan ge.
6
Välkommen till Kattrumpstullen
Adress: Roslagstullsbacken 7 , 114 21 Stockholm.
Du har fått en lägenhet på plan:
Rum:
Din kontaktperson är:
Telefonnummer till personalen:
Verksamhetschef: Lena Ritzén Jonsson, telefon dagtid: 0703-54 23 26.
Enhetschef: Sara Bhatti, telefon dagtid: 08-408 098 81.
Enhetschef: Lindita Dautovic, telefon dagtid: 08-408 098 82.
Sjuksköterskor:
Plan 1: 08-408 098 89
Plan 2: 08-408 098 91
Plan 3: 08-408 098 93
Plan 4: 08-408 098 95
Plan 5: 08-408 098 97
Sjuksköterska jourtid: 08-408 098 98.
Sjukgymnast: Amir Hajbarati, telefon dagtid: 08-408 098 84.
Arbetsterapeut: Kristin Larsson, telefon dagtid: 08-408 098 85.
Arbetsterapeut: Petra Källgren, telefon dagtid: 08-408 098 86.
Silviasjuksköterska: Maarit Dahlberg, telefon dagtid: 0703-85 23 28.
Äldrepedagog: Maria Nyborg, telefon dagtid: 08-408 098 40.
Besök gärna vår hemsida för månadsbrev och fotoalbum. www.kosmo.se
Historik över området
Den första Roslagstullen inrättades år 1666. Den fanns cirka en kilometer söder om
nuvarande Roslagstull, där skolan Norra Real står idag. Ungefär tio år senare flyttades
tullen till en plats som idag ligger vid uppfarten till före detta Roslagstulls sjukhus. Vid
sekelskiftet 1600/1700 drogs vägen mot Roslagen, som tidigare gick över berget, om.
Den följer därefter Brunnsvikens strand.
Ett nytt tullhus, en envåningsbyggnad med säteritak, togs i bruk år 1700. Det huset
ersattes år 1830-31 av ett tvåvåningshus i empirstil. Det låg nedanför berget, på den norra
sidan av vägen mellan den nuvarande cirkulationsplatsen och Brunnsviken. Tullhuset
ritades av Immanuel Nobel. Övervåningen var bostad åt tull inspektoren. I bottenvåningen
fanns bland annat en krog.
Tullen hade genom åren flera olika namn, bland annat Brunnsvikstullen och Kattrumpstullen. Det senare efter det vattendrag som förband Brunnsviken med Träsksjön och som
kallades Kattrumpsjön. Tullen avvecklades 1864. Därefter användes huset bland annat
som magasin och servering. Husen revs 1965, när Roslagsvägen drogs om. Det fanns
planer på att återuppföra det på någon annan plats men virket, som under några år
förvarades i Sickla, försvann.
7
Byggnad och lokaler
Kattrumpstullens vård- och omsorgsboende är ett boende med 97 lägenheter, av dessa
är 42 lägenheter avsedda för boende med demensdiagnos. Boendet ligger i Roslagstull på
Östermalm högt upp med underbar utsikt över hela Stockholm. En stor välkomnande
entré med en stor terrass som ger stora möjligheter till utevistelse och samvaro.
Verksamheten är fördelad på fem våningar. Fyra våningar består av två avdelningar den
ena med åtta lägenheter och den andra med tretton lägenheter. Båda avdelningarna har
en stor inglasad balkong. Den femte våningen på plan ett har tretton lägenheter.
Kattrumpstullens vård- och omsorgsboende drivs på entreprenad av Kosmo AB på
uppdrag av Östermalms stadsdelsförvaltning sedan december 2013.
Nära till service
Kattrumpstullens vård- och omsorgsboende är beläget på Östermalm, adressen är
Roslagstullsbacken 7, 114 21 Stockholm. Närmaste busshållplats är Ruddammen som
trafikeras med buss nr 43 och 44. Tunnelbanestation Tekniska högskola ligger tio
minuters promenad bort liksom ett flertal busslinjer.
Att bo på Kattrumpstullens vård- och omsorgsboende
Rent juridiskt tecknar varje boende ett andrahandskontrakt om att hyra sin bostad,
förstahandskontraktet innehas av Stockholms Stad via Östermalms Stadsdelsförvaltning.
Detta innebär att den boende varje månad från Östermalms Stadsdelsnämnd erhåller en
faktura innehållande hyra och kostnad för vård och mat. Det är boendet som månadsvis
upprättar underlag för debitering av vård och mat. Elektricitet och TV-avgift ingår i
hyran. Vid sjukhusvistelse, kan om vissa villkor uppfylls, en justering ske av vård och
matkostnad. När hyreskontrakt är tecknat finns möjlighet att via Pensionsmyndigheten
ansöka om Bostadstillägg.
Att bo på ett vård- och omsorgsboende räknas som att bo i en hyresrätt. Detta innebär
att åverkan i bostaden utöver normalt slitage, exempelvis spikhål i väggar, kan behöva
återställas i samband med avflyttning.
Besök
Samtliga boende är välkomna att ta emot besök när man så önskar oavsett tid på
dagen, precis som hemma. Självfallet bjuder vi på fika vid besöket.
Aktiviteter
Vår önskan är att alla boende skall uppleva att Kattrumpstullen är ett hem för just dig
där du kan fortsätta leva ditt liv, precis som du vill. Det innebär att vi erbjuder varierande
aktiviteter i syfte att stimulera och öka ditt välbefinnande. Vi strävar även att ta tillvara
det som gör att människor fungerar och mår bra tillsammans.
Utbudet av aktiviteter kan variera efter årstid men brukar bestå av utevistelse med
promenader, sittgymnastik, tidningsläsning, högläsning, musik med allsång, underhållning, fester mm dels på varje våning men också i entré planet. Aktuellt program finns
anslagen på anslagstavlan som finns på varje våningsplan. Den som så önskar kan alltid
tala med sin kontaktperson om du har förslag eller önskningar på aktiviteter. Kontaktpersonen planerar egen tid tillsammans med sin boende, då kan man gå ut och handla,
fika eller besöka frisör.
8
Anhöriga/Närstående/God man
Vi är måna om en nära kontakt med dina anhöriga. Vi lyssnar alltid på deras förslag
och synpunkter. Vi är glada om de kan följa med dig på sjukhusbesök medverka i
aktiviteter m.m.
I det fall du önskar begränsa deras insyn i ditt liv är det viktigt att du informerar oss om
detta, vår personal arbetar under sekretess.
Ankomstsamtal
I anslutning till inflyttning erbjuds alla ett ankomstsamtal och det är kontaktpersonen
som bjuder in genom att ge förslag på tider. Närvarande vid ankomstsamtalet är
kontaktpersonen, omvårdnadsansvarig sjuksköterska, Silviasjuksköterska, äldrepedagog,
rehabiliteringsmedarbetare och chef.
Vid ankomstsamtalet kan du och dina anhöriga närmare klargöra vilka önskemål och
andra förväntningar som finns i samband med inflyttningen.
Någon dag efter att du flyttat in hos oss vill vi lära känna dig litet närmare. Vi kommer
att be dig berätta om hur livet har varit, om speciella behov och önskemål.
Efter att inhämtat ditt medgivande så frågar vi även dina anhöriga samma fråga. Av era
berättelser gör vi sedan vad vi kallar för en levnadsberättelse som kommer att fungera
som ett stöd för vår personal vid den dagliga kontakten med dig.
På basis av den information vi fått, skapar vi tillsammans med dig och dina anhöriga en
individuell genomförandeplan som ligger till grund för den vidare omvårdnaden.
Försäkring
Vi rekommenderar att ni i samband med inflyttning behåller eller tecknar en separat
hemförsäkring. I annat fall kommer ni och era tillhörigheter att helt sakna försäkringsskydd. Vi rekommenderar en kontakt med ett försäkringsbolag för en närmare genomgång av ert försäkringsskydd.
Hårfrisör och Fotvårdsspecialist
Hårfrisör och fotvårdsspecialist besöker regelbundet boendet. Fotvårdsspecialisten
erbjuder medicinsk fotvård eller övrig fotvård. Uppgift om tid för besök liksom för pris
sker via kontaktpersonen.
Kontaktperson
För samtliga boende gäller att de har en utsedd kontaktperson. En kontaktperson är en
person som arbetar nära den boende på samma avdelning och har ett speciellt ansvar för
att lära känna och se till den boendes behov. Till kontaktpersonen kan ni vända er i olika
frågor. För att underlätta för inköp av småsaker (ex. tvål, hårschampo etc.) kan en mindre
summa pengar lämnas till kontaktpersonen som lämnar kvitto på mottaget belopp och
som upprättar en sammanställning över inköpen.
Måltider
Samtliga måltider serveras i det gemensamma köket, alternativt finns möjlighet för
den som föredrar att äta i den egna bostaden. Måltiderna i form av lunch och middag
levereras till oss dagligen. Uppvärmning sker sedan i respektive avdelnings kök. Varje
avdelning tillreder själv frukost, mellanmål och kvällsmål – detsamma gäller för fika. Varje
9
boende väljer själv tid för frukost. Eftersom vi eftersträvar ett, över dygnet, jämnt intag
av läkemedel kan detta innebära att vi först serverar en lättare frukost i sängen
tillsammans med medicin samt senare efter uppstigning ytterligare en frukost i köket.
Lunch serveras ca 12.00 och middag ca 16.30. Under eftermiddagen serveras kaffe och på
kvällen kaffe/thé, fil och smörgås. Nattetid, för den som önskar finns dryck, filmjölk och
smörgås att tillgå. I varje bostadsrum finns ett kylskåp, dessutom finns plats för
vattenkokare eller kaffebryggare för den som själv föredrar att tillreda något att äta.
Läkarkontakt
Via separat avtal har läkarorganisationen Legevisitten ansvar för läkarinsatserna vid
Kattrumpstullen. En och samma läkare finns på Kattrumpstullen två dagar per vecka.
Sjuksköterskan ansvarar för att läkaren får information om hälsotillståndet hos samtliga
boende. I samband med inflyttning och sedan minst en gång per år görs en individuell
läkemedelsgenomgång. Om du i egenskap av boende eller anhörig önskar kontakt med
läkare kontaktar ni sjuksköterskan.
Mediciner
Ansvarig för hantering av mediciner är sjuksköterskan. På Kattrumpstullen använder vi
det s k APODOS-systemet där apoteket förpackar medicin i små plastpåsar märkta med
namn, personnummer, namn på medicin samt datum och tid när medicinen skall användas.
Sjuksköterskan beställer medicin för samtliga boende och ansvarar för att medicin
finns tillgänglig enligt förskrivande läkares ordination. Medicin förvaras i låst skåp i
varje lägenhet och sjuksköterskan har möjlighet att delegera arbetet med att dela ut
medicin till någon eller några bland personalen på avdelningen.
För att nedbringa hantering av kontanta medel är vi tacksamma om att inköp av
förskriven medicin hanteras via faktura. Sjuksköterskan kan hjälpa till vid ifyllande av
Apotekets Kreditansökan.
Sjuksköterska
På Kattrumpstullen finns sjuksköterska i tjänst alla dagar dygnet runt som kan göra
medicinska bedömningar och vid behov kontakta läkare. Det är sjuksköterskan som har
huvudansvaret för att den medicinska vården fungerar. Till exempel att se till att
medicinering sker enligt ordination, att läkare kontaktas vid behov eller att den boende
kommer till sjukhus om besvären inte kan behandlas på plats. Det är också sjuksköterskan
som informerar närstående vid förändringar i hälsotillståndet.
Arbetsterapeut och sjukgymnast
Arbetsterapeut och sjukgymnast deltar i vårdplaneringsmöten och har ansvar för att
eventuella hjälpmedel utprovas och anpassas efter behov och förutsättningar. De ger
även enklare behandlingar, men fungerar framför allt som konsulter för att ge råd och
handledning till övrig vårdpersonal. Önskas kontakt med rehabiliteringsmedarbetarna
sker detta genom ansvarig kontaktperson.
10
Frikort för tandvård inom ramen för Högkostnadsskyddet
Personer som bor på Vård- och omsorgsboende har rätt till ett så kallat ”Grönt kort” som
berättigar till att viss tandvård inkluderas inom ramen för högkostnadsskyddet för
sjukvård. Det är sjuksköterskan som ser till att du får det.
Tandvård
Den som så önskar kan behålla sin tandläkare och tandhygienist.
En årlig munhälsobedömning görs för de som så önskar.
Kvalitetsregister
Vi arbetar med kvalitetsregister såsom Senior Alert, BPSD registret och Palliativa registret
efter samtycke med den boende. Kvalitetsregister används som stöd och struktur för
personalen inom vård och omsorg. Med hjälp av kvalitetsregister blir vårdens resultat
mer synliga och det ger ett stöd i att arbeta efter bästa möjliga evidens.
Möblering av bostad
Varje boende möblerar rummet med dina egna möbler med undantag av säng och
madrass. Vi föreslår att boende medför eget sängtäcke, kuddar, filt, överkast samt
handdukar och badlakan. I hygienutrymmet behövs ett duschdraperi och en tvättkorg.
Det är trevligt om lägenheten kan möbleras personligt och funktionellt. Ett köksbord
med några stolar kan vara lämplig utgångspunkt för möblering liksom att det kan vara
trevligt att ha kaffekoppar, dricksglas, blomvas, vattenkokare eller kaffebryggare när
gäster kommer på besök, även om vi från boendet bjuder på kaffe.
Pynt för olika högtider är också trevligt och gör lägenheten mer ombonad. För att minska
risk för fallskador är vår rekommendation att undvika golvmattor, tag gärna med en
stabil och sittriktigt fåtölj med armstöd. En god belysning minskar risken att ramla.
Nycklar
I samband med inflyttning erhåller de som önskar mot kvittens en nyckel till rummet.
Pengar
Det finns ett litet värdeskåp i lägenheten där du kan låsa in dina pengar. Det är klokt att
inte förvara för mycket pengar i skåpet.
Värdeföremål
På ett vård- och omsorgsboende vistas en mängd personer och även om våra ytterdörrar
hålls låsta för främmande personer så föreligger risk för att någonting inträffar. Vi är
därför tacksamma om ni har möjlighet att begränsa förvaring av värdeföremål liksom
andra personliga tillhörigheter där stöt eller skrapskador kan uppstå. Från boendets sida
har vi inte möjlighet att ansvara för de boendes värdesaker.
Städning
Rummet städas ordentligt varannan vecka med översyn däremellan i första hand av din
kontaktman.
Sekretess
Varje boendes integritet är viktig för oss. All personal hos oss har tystnadsplikt enligt
Socialtjänstlagen eller Hälso- och sjuktjänstlagen.
11
Synpunkter/klagomål
Vi tar självfallet emot synpunkter och klagomål som uppkommer i vår verksamhet,
liksom förslag på förbättringar. Blanketten Min synpunkt finns synlig på anslagstavlan på
varje avdelning där tar vi emot era synpunkter. Lämna blanketten till personalen eller till
verksamhetschefens postfack.
Telefon
Var och en beställer själv inkoppling av telefon av sin telefonleverantör. Installationen
underlättas om upplysning lämnas om vilken lägenhet, avdelning och våningsplan som
berörs.
TV
Förutom TV i dagrummet har du möjlighet att ha egen TV på rummet, installationen i
den egna lägenheten ansvarar den boende/anhöriga för. Önskas fler kanaler finns
ComHem i huset.
Tvätt
Personalen på avdelningen sköter om tvätt av kläder och sängkläder. Varje avdelning har
tvättmaskiner, torktumlare och torkskåp. Vi är tacksamma om kläderna är märkta med
namn. Kläder som lämnas till tvätt skall tåla vatten och maskintvätt i 60 grader.
Verksamhetschef
Verksamhetschef är Lena Ritzén Jonsson tel 0703-54 23 26.
Du är alltid välkommen att höra av dig i både stort som smått.
Kropp och själ med omtanke