#1-2012 Bränsle för eldsjälar En tidning från Posten till Sveriges företagare Vinnare i längden Återvinningsbranschen växer snabbt. Vi träffar företagarna som blickar mot framtiden. iZettle Världen ligger öppen för den nya svenska sensationen. Fotbollskärlek Sam Dodds kläder pryder Liverpools fans. ig e s st g sta ga i n a er ör fö ret I en hangar utanför Stockholm sprutar man eld, slår volter och skriver fakturor. Vi har besökt Subtopia. sv vilken cirkus! Gör en affärsplan Så blir du mobil Lyckas med din kickoff nytt i deklarationen Välj rätt laserskrivare Därför funkar inte din magkänsla Mentorernas bästa tips rtidn t än rat! v tan date t ä t, l upp g g d Try allti h oc Internetbaserat bokföringsprogram! – för Windows, Mac och Linux BL eBokföring är ett nytt bokföringsprogram som låter dig Köp o direkt ch ladda n er på www .blinf o.s e arbeta med bokföring i molnet, dvs var du vill, när du vill och i vilket operativsystem du vill. Med BL eBokföring är det enkelt att bokföra. Inbyggda konteringsguider hjälper dig att kontera alla tänkbara affärshändelser, även om du är nybörjare. BL eBokföring fungerar för alla företagsformer och hanterar kontant- och faktureringsmetod samt alla typer av momsredovisning. Din bokföring lagras på en säker server och säkerhetskopieras automatiskt. Läs mer på www.blinfo.se eller kontakta våra säljare. 79 kr + moms/mån 2010 BL eBokföring BL eBokföring bygger vidare på den pedagogik som finns i BL Administration – bokföringsprogrammet från Björn Lundén Information som fyra år i rad vunnit SRF:s utmärkelse Nöjd kund. Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för leverantör av bästa redovisningsprogram Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för Pris per användare och orgnr. leverantör av bästa redovisningsprogram Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för leverantör av bästa redovisningsprogram leverantör av bästa redovisningsprogram Scanna koden med din Smartphone så får du mer information och kan göra din beställning. Detta ingår i BL eBokföring e Serverlagring Var du vill, när du vill Uppdateringar Säkerhetskopiering Support e-böcker Björn Lundén Information • Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • [email protected] • www.blinfo.se BL eBokföring är utvecklat av Björn Lundén Information AB, som i 25 år genom bl a handböcker och program försett företag och deras rådgivare med information inom skatt, redovisning, personal och juridik. Du&Co Innehåll #1-2012 christoffer edling Nicke Johansson 7–33 agenda Innovation: Trimma magkänslan, Tips från coacherna, Gör en snabb affärsplan, Så funkar investerare. På jobbet: Hantera ilska, Viktiga siffror 2012, Kick off-tips. Teknik: Välj rätt laserskrivare, Så mobilanpassar du sin sajt. 31. gör din sajt mobil Återvinningsbranschen växer snabbt. Och konstigt vore väl annars. Det är livsviktigt, oundvikligt och snart självklart. 34. sveriges nya it-sensation Nystartade företaget iZettle har sprungit genom tegelväggar för att kunna lansera sin kortläsare för iPhone. 62. frivolter och fakturor Simon Cederquist Subtopia i Botkyrka utanför Stockholm är ett 14 000 kvadratmeter stort kulturinferno. Ett 60-tal företag, med Cirkus Cirkör i spetsen, omsätter runt 150 miljoner kronor. 58. Knådarna Niclas Albinsson 40. de vinner i längden Över hälften av svenskarna har en smartphone. Det innebär att närmsta restaurang, bilmekaniker eller bokhandel finns en knapptryckning bort. Så anpassar du din hemsida för mobiltelefoner. Helena och Helen bakade, kämpade och sov för lite. Men deras drivkraft har aldrig varit att tjäna pengar. De ville göra någonting på riktigt, med händerna, och som de brann för. 60. fotboll och fans Webbutiken Sam Dodds i Årsta i Stockholm började med två vänner och ett brinnande intresse för fotbollsklubben Liverpool FC. Idag är det Nordens största supportershop. 70. pappor för 4 000 Pappaprylar.se gjorde ett lokalt utskick med Reklamfixaren till 500 adresser för fyra tusen kronor. De fick så många kunder att de gjorde det igen. ledaren Passion ända ut i visitkorten du&c0 1-2012 träffat grundaren Jacob de Geer som avslöjar att de var på väg att ge upp varannan dag. Läs mer på sidan 34. En helt annan känd succé är Cirkus Cirkör. Vad som är mindre känt är att de huserar i ett 14 000 kvadratmeter stort kulturcentrum i Alby som heter Subtopia. Där samsas de med allt från eldvirtuoser till maskmakare, totalt runt 60 företag. Det är en plats som pulserar av kreativitet och glädje, samtidigt som det handlar om seri- öst och ambitiöst företagande. Vi åkte dit och fick sot under fingernaglarna. Läs mer om Subtopia på sidan 62. Vi fortsätter också att berätta om företag som nått framgång med hjälp av Postens tjänster. På sidan 72 kan du till exempel läsa om Pappaprylar.se som fyllde butiken med hjälp av Reklamfixaren och Bnano Scandinavia som gjort en hemsida med e-butik genom Ditt Företag Online. Och snart kommer våren. Peter Phillips Sverige har skapat flera framgångsrika it-entreprenörer genom åren, där Niklas Zennström med Skype och Daniel Ek med Spotify är de mest framstående. Nu kan nästa svenska succé vara på väg. iZettle har utvecklat en lösning som gör det möjligt för småföretagare och privatpersoner att ta emot kortbetalning via iPhone. Medier och experter kallar det redan för “nästa stora it-sensation”. Men en sensation kommer sällan över en natt. Vi har Per Mossberg Kommunikationsdirektör PostNord AB 3 kontakt Skriv: Du&Co, Spoon Publishing, Kungstensgatan 21B, 113 57 Stockholm. Mejla: [email protected] frisyrer, kaffe och DATORmobbning Pre nu me re ra på Du & Co! insänt Tack för frisören Jag har gått företagarkurser i både det ena och andra för tusentals kronor, men inser nu att jag ju får det jag behöver i Du&Co. Jag tänker speciellt på artikeln om Supersäljarna i förra numret. Och då speciellt på frisören – eftersom jag själv har en salong. Jag älskade den, då den gav både tips och inspiration. Tack! Karin Svar: Vad kul att höra Karin. Ett strålande betyg som vi varmt tar till oss. Robert Långström, chefredaktör Vi har berättat om företagarnas värld i 15 år Mera Mac i framtiden lovar chefredaktören. Mobbar ni Mac? I nummer 4/2011 har ni en artikel om bärbara datorer. Även om rutan ”... och så var det Mac” finns, så kan artikeln uppfattas som enbart pc-inriktad. Vilken artikel om ”Köp rätt bil. Vi guidar dig” skulle ha börjat med ”Volvo är vad som gäller i dag ...”? I övrigt en utmärkt tidning! Kent Meissner Artikeln om frisörer i nummer 4-2011 inspirerade. Svar: Tack för berömmet. Nästa gång ska vi skriva mer om Mac. Dock är inte pc ett märke, som Volvo. Det finns ju en mängd olika pc-märken. Robert Långström, chefredaktör Att vara med barn Mitt nya kaffeliv Jag startade mitt företag under min andra föräldraledighet (2008). I dag är jag hemma med barn nummer tre och jobbar vidare med mitt företag. Men det har varit många motgångar längs vägen. Det är inte alltid så lätt att driva eget och ta hand om barn, och allt annat som hör till – plus att ha ett heltidsarbete. Det borde ni skriva något om. Eva Fadeel Svar: Tack för tipset Eva. Vi ska ha det i åtanke. Robert Långström, chefredaktör vill du prenumerer a eller adressändr a? Kontakta Posten: www.posten.se, [email protected] eller Kundtjänst Företag 020-23 22 20. 4 Vill bara meddela att jag är inne på min tionde dag utan kaffe (med tanke på er artikel “Koll på kaffet” i förra numret). Och detta trots att jag passerar ett litet rosteri på vägen till jobbet ... Men nu ska jag bli en strategisk kaffedrickare. Jonas Johansson Svar: Bra jobbat! Som att lyckas bli sockerfri med en chokladboll hängandes i ett snöre runt halsen ... Robert Långström, chefredaktör Gör som 90 000 andra företagare och prenumerera på Du&Co, Sveriges största företagartidning. Anmäl dig på www.posten.se/duco. Det enda du behöver är ditt organisationsnummer. tä vling Vinn en laserskrivare! Vinn en HP Laserjet Pro M1217nfw. En svartvit laserskrivare som också kan kopiera, skanna och faxa. Värde cirka 2 400 kronor. Läs mer på sidan 29. Du behöver bara svara på följande fråga: Vilken payoff hade Postens senaste reklamkampanj? 1. Nordens viktigaste paket skickas med Posten. X. Paket så in i Norden. 2. Posten – för dina nordiska paket? Vi vill ha ditt svar senast den 19 mars. Skicka svaret till Du&Co, Spoon Publishing, Kungstensgatan 21B, 113 57 Stockholm. E-post: [email protected]. Eventuell vinstskatt betalas av vinnaren. Vad står det i Postens paketkampanj? Vinnare av ett dygn på scandic victoria tower! Grattis Emil Eriksson från Örnsköldsvik som visste att Gert Wingårdh ritade Scandic Victoria Tower (tillsammans med två andra arkitekter på byrån). Han har därmed vunnit en övernattning för två, inklusive middag och frukost på Victoria Tower i Stockholm. Värde, cirka 3 000 kronor. En tidning från PostNord AB till Sveriges företagare. Ansvarig utgivare Per Mossberg. Produktion Spoon Publishing AB, 08-442 96 20. Chefredaktör Robert Långström. Redaktör Markus Nordin. Formgivare Erik Westin. Omslagsfoto Simon Cederquist. Prepress Markus Dahlstedt. Annonsförsäljning Media Adviser, 08-551 514 80 tryck AS Kroonpress, Estland. Redaktionen ansvarar ej för insänt, ej beställt material. Citera oss gärna men ange källan. Har du synpunkter på innehållet? Kontakta redaktionen: Du&Co, Spoon Publishing AB, Kungstensgatan 21 B, 113 57 Stockholm. Tel: 08-442 96 20, E-post: [email protected], internet: www.posten.se/duco. Upplaga enligt Tidningsstatistik AB för år 2010: 92 000 ex. ISSN 1401-2332 du&c0 1-2012 Bli mer effektiv och lönsam! – Öka fokus på kunder och försäljning – Spara tid på redovisning och fakturering – Erbjud dina produkter i en webbutik – Ta kontroll över inköp och lager – Utnyttja CRM och orderhantering online – Öka lönsamheten Ring föR din offeRt! Mamut One – Allt i ett enda affärssystem Komplett affärssystem och marknadsledande online-tjänster Säljstöd/CRM Inköp/logistik Bokföring och fakturering Webbplats och e-handel Onlinetillgång till funktionalitet E-post på mobilen och mycket mer sIv U l k n I e Mamut One Enterprise FRån 399:-/MÅN Pris per användare. Alla priser är i SEK och exkl. moms. Licenskostnad från 5 900:- tillkommer. Ring 0200-23 23 30 – Prova gratis på www.mamut.se/duco Lätt... Lättare... Lättast... SVERIGES ABSOLUT LÄTTASTE BOKFÖRINGSPROGRAM Lättare program finns inte!! - Du behöver inte ens känna till det där med Debet & Kredit! W in & Ma dows cinto sh Bokföring • Fakturering Artiklar • Kunder •Leverantörer • Inventarier - Allt i samma program - Pris 1.250:- ex moms (OBS! - INTE per år - engångspris ) Utbyggbart med offerthantering, orderhantering, valutahantering, lagerredovisning, strukturlager, avtalsfakturering, strökundshantering etc. etc. etc.. 7 års succé med UNI_BAS bara fortsätter! 1.000-tals nya kunder varje år! Tennisvägen 37 269 33 Båstad Mail: [email protected] Tel 0431 - 730 30 Hämta gratis demo från vår hemsida http://www.unicell.se Agenda Innovation intuition och stereotyper sätt att upptäcka dina vanligaste tankefällor tillgänglighetsheuristiken Du har en potentiell kund i Colombia. Vad vet du om C olombia? Troligtvis dyker tidningsrubriker om knarkrelaterat våld snabbt upp. Väljer du att inte gå vidare med kunden eftersom Colombia inte är säkert, har du just råkat ut för tillgänglighetsheuristiken. Här har du valt att tro att saker som du lätt kan minnas är samma sak som sanningen. Inget ont om ditt minne, men ta en titt på Wikipedia eller kolla med UD innan du låter tidningsrubriker styra dina beslut. 1 Erica Jacobson Sanningen om din magkänsla ”Gå på magkänslan” har du säkert hört mer än en gång. Beteendeekonomisk forskning visar att detta är ett dåligt tips: stereotyper leder oss ofta fel. Men det finns sätt att komma runt problemet. Föreställ dig att du är på en konferens, en av talarna är en man som heter Anders. Under föreläsningen kommer det fram att han är nykterist, att hans favoritbok är Brott och straff samt att han varit i Florens fem gånger. Baserat på den informationen, skulle du gissa att Anders är bibliotekarie eller bonde? Troligtvis är det så att nykterist, Brott och straff och Florens är attribut som får er att tänka på en bibliotekarie snarare än på en bonde. Det ni troligtvis inte funderade på var hur många manliga bönder det finns jämfört med hur många manliga bibliotekarier. Eftersom det finns bra många fler av den första kategorin så är sannolikheten större att Anders skulle finnas i denna. Ni har precis fattat ett beslut baserat på en stereotyp snadu&c0 1-2012 rare än på statistik. Men var lugn, ni är inte ensamma. Psykologen och ekonomiprisvinnaren till Alfred Nobels minne 2002, Daniel Kahneman, har sedan slutet av 70-talet Tre saker som kännetecknar beslut baserade på magkänsla: 1. När vi fattar beslut på detta sätt tenderar vi att fokusera på existerande bevis och ignorera avsaknaden av vissa bevis. 2. Din magkänsla är benägen att se samband och orsaker, även när sådana inte finns. 3. Din magkänsla har en benägenhet att överskatta små sannolikheter och bortse från statistik. ställt sina studenter inför liknande frågor som den här ovan. Svaret har nästan alltid varit detsamma: närmare 90 procent av studenterna låter sig styras mer Daniel av stereoKahneman typer än av statistik. Kahneman menar att det funnits ett överlevnadsvärde i att snabbt skaffa sig en uppfattning om något men att denna förmåga ofta slår tillbaka på oss själva. Att bekanta dig mer med din magkänsla är ett bra sätt att undvika att bli lurad av den – oavsett om det handlar om att satsa på en ny produkt eller rekrytera personal. niklas laninge Förankringsfällan En säljare vill erbjuda ett system för ”futtiga 20 000 kronor per år”, en summa som du tycker låter lite hög. För att bevisa motsatsen berättar säljaren att systemet är deras billigaste hittills. Dessutom så är 20 000 kronor bara hälften av vad deras konkurrenters system kostar. Helt plötsligt låter kanske inte 20 000 kronor så dyrt. Beteendeekonomer har sedan länge kunnat visa att upplevelsen av en kostnad är beroende av vilka referenspunkter vi har till den. Att använda andra högre kostnader som förankring är bara ett knep för att få 20 000 kronor att framstå som ”billigt”. 2 Halo-effekten Sara beskrivs som intelligent, flitig, impulsiv, kritisk, envis och avundsjuk. Beatrice beskrivs som avundsjuk, envis, kritisk, impulsiv, flitig och intelligent. Vem skulle du vilja anställa? Om du, som de flesta, hellre vill anställa Sara så har du låtit ditt första intryck styra. Om du tittar på attributen igen så ser du att de är likadana. I båda fallen fungerar det första ordet som en förankringspunkt som i Saras fall är till hennes fördel men som får Beatrice att framstå som en ganska dryg person. Den här psykologiska mekanismen kallas för halo-effekten, eftersom vårt första intryck färgar alla följande intryck vi får av en person likt en gloria (halo=gloria). 3 7 Vi vet att många småföretagare lever ett otryggt liv. Det vill vi ändra på! e edl m M g sav if 0 t 13 d kr na å m / Ett medlemskap i SmåA gör att du kan känna dig trygg även om du skulle bli arbetslös. Försäkra dig i Sveriges största a-kassa för företagare. Vi försäkrar företagare i alla branscher. Även familjemedlemmar som deltar i verksamheten kan bli medlemmar i SmåA. Det räcker inte att vara medlem i en företags- eller branschorganisation, du måste också vara medlem i en a-kassa för att få inkomstrelaterad arbetslöshetsersättning. Dunbar Direct Så för din trygghets skull, ring SmåA på 08-723 44 00 eller besök www.smakassa.se och bli medlem. Småföretagarnas Arbetslöshetskassa Box 6057, 102 31 Stockholm Besöksadress: Klara Södra Kyrkogata 1 Telefon 08-723 44 00 www.smakassa.se Agenda Innovation Sveriges bästa mentorer Mentorernas 10 bästa tips Om du skaffar dig en mentor kan du lättare hamna på rätta spår och undvika de vanligaste falluckorna. Här delar Sveriges två främsta mentorer med sig av sina bästa tips. Tommy Thalbäck är vd på Karlskoga Energi och Göran Ek är managementkonsult hos Svenska Konsulthuset. Vad de har gemensamt är att båda utsetts till Årets nyföretagarmentorer på Starta Eget-mässan. – Om man verkligen brinner för något är det häftigt att ha ett eget företag. Det ger en tillfredsställelse och en frihet man inte kan få på annat sätt, säger Göran Ek. Här bjuder de på de viktigaste råden som de givit sina egna adepter. Hitta drivkraften Drivkraften måste vara att 1 man tycker om det man gör, inte att tjäna pengar. Om man har roligt och trivs med affärs idén, kommer det ekonomiska förhoppningsvis av sig självt till slut, säger Göran Ek. Med korta delmål minskar du risken att hamna snett. Det har jag jobbat mycket med med min adept, säger Göran Ek. Agera Sitt inte och vänta på att kunderna ska komma till dig, utan agera och visa att du finns. Ju mer konkurrens det finns i din bransch, desto viktigare är det att du syns. Paketera dig och din idé, låt a ndra se hur duktig och kunnig du är, säger Göran Ek. 4 Bredda dig är produkterna eller tjänsterna ganska lika varandra, då väljer man den person man får förtroende för och gillar. Så försök se dig själv utifrån, hur du framstår, säger Göran Ek. 8 Håll i kostnaderna Var försiktig med att dra på dig för stora kostnader. Intäkterna kan du ju inte styra så mycket, så kostnaderna är det enda du kan påverka själv. Åtminstone i början, säger Tommy Thalbäck. Våga vara ledig Tommy Thalbäck Min adept starMan måste vara 9 beredd på att tade ett företag som skulle producera åt tv-kanajobba mycket, men det är också ler. Hon hade bra kontakter med viktigt att sära på jobb och fritid. SVT, men jag påtalade Man måste unna sig att vara helt faran med att binda ledig ibland för att kunna ladda upp sig vid en stark och få energi. Bestäm exempelkund och göra sig alltvis att söndag är helt ledig, och Sätt en för beroende av den, att du inte ens får titta på datorn bortre gräns säger Göran Ek. och mejlen. Då blir det också Nästan alla föreroligare och mer spännande att 2 tagare har några Förbered dra i gång på måndagen igen, hundår innan det börmöten noga säger Göran Ek. 6 jar rulla på, det måste Min adept skulle 6 starta ett miljöman vara beredd på. Ekonomisk hjälp Göran Ek Men har man inte fått projekt i Ungern, och Skaffa en ekonomisk 10 rådgivare, alltså någon ekonomin att gå ihop det var mycket byråefter ungefär tre år är det nog krati att ta sig igenom för att nå som kan sköta den löpande bokdags att tänka om. Då fungerar ända fram. Så vi förberedde varje föringen. Om du tvingas lägga inte affärsidén, säger Tommy möte noga i förväg. Vad händer ner för mycket tid på siffror och Thalbäck. om vi får ett nej? Vad är plan B? bokföring kanske du tappar fokus Jag hjälpte henne att vara förbepå det du egentligen ska göra, sätt upp delmål redd, säger Tommy Thalbäck. vilket är att få fram och sälja Sätt upp mål för vart du ska dig själv och din produkt, säger 3 ha nått om ett år, om tre år Bli din produkt Göran Ek. och om fem år. Men också vad Tänk på att du själv också 7 är din produkt. I många fall du ska ha uppnått till i morgon. Oskar Hammarkrantz du&c0 1-2012 Mentor eller coach? En coach behöver nödvändigtvis inte vara insatt i branschen eller ämnet. Det är som att en fotbollstränare inte måste vara bättre på att spela fotboll än de han eller hon tränar. I stället handlar det om att peppa och inspirera. En mentor måste däremot kunna göra mer kunskapsöverföring, alltså ge mer konkreta råd till sin adept. Här handlar det också om att man har ett gemensamt ansvar, att adepten faktiskt genomför det mentorn föreslår, säger Göran Ek. BOKTIPS! 5 Byggt bolag för miljarder 38 svenska entreprenörer plus elva experter delar med sig av sina vinnartips i nya Entreprenörsboken. Totalt har entreprenörerna i boken byggt bolag värda flera miljarder svenska kronor. – Här lär du dig av andras misstag och framgångs recept, säger Niclas Carlsson, grundare av entreprenörsnätverket Founders Alliance och ansvarig utgivare av boken. Några som berättar i boken är Olof Stenhammar, Gun Novak, Per Holknekt och Greger Hagelin. 9 Visste du att den offentliga sektorn upphandlar för 500 miljarder kr årligen? ? a x ä v u et vill d k c y m r Hu Fyra av tusentals intressanta upphandlingar just nu: Nybyggnad av högstadieskola samt område runt skolans utemiljö och nya tillfartsvägar, parkering m.m. i Nyköpings kommun söker totalentreprenör. Sista anbudsdag 2012-04-10. Östersunds kommun upphandlar kontors- och skolförbrukningsmaterial tillsammans med Åre kommun, Härjedalens kommun och ytterligare nio upphandlande enheter. Sista anbudsdag 2012-03-14. Norrtälje kommun har behov av en tryckerileverantör för tjänster såsom tryck av visitkort, foldrar, affischer m.m. Leverantören skall även utföra efterbearbetning. Sista anbudsdag 2012-03-22. Lillehammer i Norge söker leverantör av kläder, skor, väskor och tillbehör. Upphandlande enhet är Forsvarets logistikkorganisasjon (FLO). Sista anbudsdag 2012-03-23. Nu erbjuder vi dig som läsare av Du&Co att teckna vårt populära bevakningsabonnemang för endast 1.990 kr per år! Surfa in på www.offentligaupphandlingar.se och ange rabattkoden ”Du&Co” när du beställer ditt bevakningsabonnemang så erhåller du 1.000 kr i rabatt. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår upphandlingsexpert Johan Havelius på telefon 040-601 17 17 eller via johan.havelius@ offentligaupphandlingar.se. Erbjudandet är giltigt till och med 2012-05-31. Ordinarie abonnemangspris är 2.990 kr exkl. moms Offentliga Upphandlingar Offentligaupphandlingar.se hjälper dagligen ledande företag att hitta nya lönsamma affärer. Låt oss hitta, bevaka och vinna upphandlingar åt dig också! Besök vår sajt idag och skapa ett testabonnemang för att prova på tjänsten helt kostnadsfritt. www.offentligaupphandlingar.se Agenda innovation 5 enkla steg till en affärsplan yunin ström Kickstarta din affärsplan Det låter trist, svårt och ibland kanske lite onödigt. Att göra en affärsplan, alltså. Sanningen är att det är precis tvärtom. Gör till exempel så här: Gör en SWOT-analys SWOT står för strengths (styrkor), weaknesses (svagheter), opportunities (möjligheter) och threats (hot). Det är ett bra sätt att få i gång planeringen, speciellt om flera personer är involverade. Tillbringa en timme eller två med att lista ett antal punkter under varje kategori. Diskutera inte vilken punkt som ska placeras under vilken kategori. Kritisera inte andras bidrag. Det är brainstorming. SWOT:en är grunden i din affärsplan. Jämför försäljningen Jämför den faktiska försäljningen med den planerade. Tänk igenom vad som blev, och inte blev, annorlunda. Och varför det blev så. Snart kommer ni att fundera kring er marknadsföringsstrategi, målgrupper, budskap, kunder, kanaler, paketering, distribution, leveranser, klagomål och konkurrenter. Väldigt många affärer kretsar kring skillnaden mellan planerad och faktisk försäljning. du&c0 1-2012 “Forskningen visar att planering har stor betydelse. Företagare som engagerar sig i någon form av planering har 2,5 gånger större chans att lyckas få i gång företaget. Sannolikheten ökar alltså med 250 procent! Och det gäller oavsett om du planerar tidigt, sent eller står på huvudet när du gör det” — Professor Bill Gartner, entreprenörsforskare vid Clemson University, USA. Prata med tio personer Få företagare pratar verkligen med sina kunder. Ännu färre pratar med ett antal personer som inte är kunder, men som skulle kunna bli det. Du kanske tycker att du pratar ofta med kunder, men det är ingenting i jämförelse med vad du får ut av att ta dig tid och ha en riktig konversation. Först: gör en bra lista. Lura inte dig själv genom att bara prata med dem du brukar prata med. Välj personer du inte känner, så du får färska ingångspunkter. Be om deras tid, inte som någon som gör en undersökning utan som ägare till ett företag. Börja med intressanta frågor, det är avgörande för hur framgångsrikt samtalet blir. Väck deras nyfikenhet. Föreställ dig en kund Japp! Föreställ dig. Leta inte upp en riktig. Detta är inte en testimonial att använda i marknadsföring. Föreställ dig din idealkund. Ge den kön, yrke, familj (eller inte), barn (eller inte), väg till arbetet, favorittidningar, tv-program, hobbyer, favoritsajter, musik och film. Äger den en bil? Vilken? Favoritresmål? Föreställ dig sedan hur kunden hittar ditt företag. Vad gillar den hos dig? Vad ogillar den? Vad driver den till att leta efter dig? Var letar den? Vad berättar den om ditt företag till andra? Hur vill du bli beskriven av dina kunder och deras vänner? Vad vill du de ska förknippa med dig i sina huvuden? Visualisera en bättre framtid Föreställ dig var ditt företag befinner sig om tre år, om allt går riktigt bra. Hur ser ditt kontor/ butik/fabrik ut? Vad säljer du? Hur stor skillnad är det jämfört med vad du säljer i dag? Vem säljer du till? Hur stor skillnad är det jämfört med dem du säljer till i dag? En del skulle kalla detta för att drömma. Men att drömma om framtiden är en vital del i affärsplanering. Dröm, fokusera och sätt upp stegen som tar dig dit. Följ sedan upp. robert långström Källa: De fem stegen kommer från Tim Berry, vd på Palo Alto Software Inc i USA, som skapar planeringsverktyg. Tim har skrivit böckerna ”3 weeks to startup” och ”The plan-as-you-go business plan”. 11 Agenda Innovation riskkapital 5 steg till nya pengar Vill du sjösätta din affärsidé eller ha in nya pengar i ditt företag? Vill du försöka ta in investerare? Läs vidare. 1. Vilken typ av investerare behöver du? Det är ofta en stor omställning att ta in externa investerare (och därmed nya delägare). Riskkapitalinvesterare söker normalt en årlig avkastning mellan 20 och 50 procent. Har ni den rätta produkten och marknadskontakten för att kunna lyckas? Annars kanske en annan typ av investerare passar bättre? Se ”Inte bara risk”. 2. Gör en ordentlig affärsplan En välskriven affärsplan är viktigt. Investerarna förväntar sig realistiska prognoser. Utgångspunkten för dessa ska vara baserade på väl genomtänkta prognoser med uppgifter om specifika kunder, samt aktiviteter som behövs för att nå dem. Undvik påståenden. Läs mer om affärsplaner på sidan 11. 3. Teamet – vem ska leverera vad? Ledningen i företaget förväntas utföra vad som står i affärsplanen. Lova inte mer än du kan hålla. Har ni kompetenta medarbetare som kan nå målen, eller behöver ni anställa? Det behövs också ett nätverk av expertis och kunskap, allt från juridik till marknads- och strategikompetens. Visa upp en ambition och vilja att ta åt dig av nödvändig extern kunskap. du&c0 1-2012 4. Planera för exit Visa att det inte är den enskilde personen i företaget som är det viktiga, utan att det är projektet/ företaget som ska nå framgång. Visa upp en god insikt i hur marknaden ser ut vad gäller konkurrenter, storlek, marknadsstruktur (köpare/säljare) etcetera. Ha också en plan för hur en exit skulle kunna gå till och vilka som kan vara köparna. Exit innebär att du säljer hela eller delar av ditt innehav i företaget. Mer tips Du kan också söka hjälp för att utveckla hur du kommunicerar ditt företag. Allt från korta så kallade hissbudskap till kompletta genomgångar. Kolla till exempel in Connect som också hjälper till med kontakter med investerare och andra rådgivare som finns i SVCA:s medlemsregister. 5. Fråga andra Sök råd från människor med insikt i investeringsprocesserna. Till exempel revisorer, advokater, bankfolk samt andra entreprenörer. Skapa ett realistiskt investeringsprospekt med villkor och värderingar som komplement till affärsplanen. Rådgivarna har även kunskap om vilka riskkapitalister som investerar i vilka projekt. Gör också en egen utvärdering av potentiella investerare. Titta på dennes nätverk och tidigare resultat. siffran 63 000 Så många aktiebolag och enskilda firmor startades under 2011. En ökning med ungefär sju procent jämfört med det tidigare rekordåret 2010. Det innebär också ett nettotillskott på cirka 37 000 företag och att antalet företag ökade för första gången sedan 2007. Källa: Visma och Bolagsverket Inte bara risk Det finns flera olika typer av investerare: vänner/familj, hobbyänglar (entreprenörer som investerar egna pengar lite vid sidan om) samt professionella investerare, som till exempel kan vara änglar (investerar egna pengar), riskkapitalister (investerar andras pengar) eller banker. Tänk också på att du kan ta in många olika investerare som går in med en mindre summa var. robert långström Källa: Svenska Riskkapitalistföreningen, SVCA Upphandling för alla Offentlig sektor upphandlar för 500 miljarder kronor varje år. Nu ska det bli lättare för småföretag att vara med och dela på kakan. Upphandlingsstödet vid Kammarkollegiet publicerade i december en vägledning med namnet “Att underlätta för småföretag i offentlig upphandling”. Vägledningen ska göra det lättare för småföretagare att kunna vara med och lämna anbud vid offentliga upphandlingar. Den listar de tio viktigaste åtgärderna, bland annat att upphandlande myndigheter bör: (1) Oftare dela upp upphandlingar i mindre kontrakt. (2) Tydligt informera om att småföretag kan gå ihop och lämna anbud. (3) Renodla och anpassa kraven i upphandlingen till små företagare. Vägledningen finns att ladda ned och beställa på www.upphandlingsstöd.se. 13 ”Nöjda kunder är nyckeln till vår framgång!” MONITOR är ett komplett affärssystem, optimerat för små och medelstora tillverkande företag. Det har utvecklats i nära samarbete med våra kunder. Därför är det också både användarvänligt och kostnadseffektivt. Det har resulterat i att vi bl.a. fått betyget ”Högsta kundnöjdhet 2011” i DataDIA’s undersökning bland marknadens 25 största affärssystem. Det tackar vi för! Åke Persson Grundare och ägare Affärssystem för tillverkande företag 0650 - 766 00 [email protected] www.monitor.se Agenda företagarliv Ljuset i mörkret Carina Rohwer, 45, kan tala med hundar. Carina Rohwer var nyskild, ensam stående tvåbarnsmamma och sjukskriven. Det var då, mitt i den mörkaste livsstunden, som företagsidén föddes. – När jag gick ut med Hugo och Nero, mina flat coated retriever, såg mina grannar det och frågade om jag inte kunde ta en promenad med deras hundar också. Efter några månader, och efter fler förfrågningar, startade Carina hunddagiset I ur och skur. Det ligger utanför Sollentuna och har i dag tre anställda och över femtio hundar. – När jag började jobba med hunddagiset för tretton år sedan så var jag verkligen ledsen, men arbetet gav mig livsglädjen tillbaka, säger Carina. Vad är det bästa med hunddagiset? – Det är härligt att vara utomhus och så har vi så roligt. Vi garvar hela tiden och är som en stor familj. Jag kan alla 55 hundars namn och personligheter. Vissa är lite tuffare och mer framåt, andra mer blyga och tillbakadragna. Jag kan läsa av deras kroppsspråk och signaler. Hundar vill ha mycket kärlek och omtanke, precis som vi människor. tomas nilsson elliot elliot du&c0 1-2012 15 Agenda så var det inte tänkt Yxa blev designpryl Ladislav Kosa Yxan som slant rätt Ett uråldrigt bruksföremål blev en designprodukt och räddade en hel bransch. Under tusentals år var yxan en självskriven kompanjon i skogen. Men under 1950-talet hände något drastiskt – motorsågen gjorde entré, och yxan som arbetsredskap hamnade alltmer i skymundan. Yxtillverkarnas svar blev att öka produktionstakten och sänka priserna. Låg smideskvalitet doldes slentrianmäs- 16 sigt under ett lager med målarfärg. Men i slutet av 80-talet hände något som skulle förändra hela branschen. Under en resa till USA läste dåvarande chefen för Gränsfors bruk, Gabriel Brånby, en artikel där en företagsguru talade sig varm för fördelarna med att inte utsmycka produkter i onödan. Gabriel började fundera. När han kom hem gjorde han slag i saken: Gränsfors skulle sluta måla sina yxor. Det blev en succé. Inte nog med att man sparade några kronor på färgen – då alla skavanker syntes började smederna göra ett noggrannare jobb. För att ytterligare garantera kvaliteten så avskaf- fades ackorden och varje smed började stämpla varje färdigt yxhuvud med sina personliga initialer. 1990 tilldelades Gränsfors bruk ett pris i ekologisk design, och det tog inte lång tid förrän andra yxtillverkare tog efter. Idag får du leta länge efter en ful, målad yxa. markus nordin du&c0 1-2012 83 % vill samarbeta mer med kollegor. 10 % gör något åt det. Kom-igång med effektiva arbetssätt, jobba smidigare med Office 365 och Telia. Söker ni fler samarbeten, färre jobbresor och kontoret på fickan? Med Telias gränslösa bredband skapar företaget tajtare relationer internt, till kunder och leverantörer. I alla våra accesser, både fasta och mobila, ingår just nu Office 365 med Kom-igång-hjälp. Programmen stöder arbetssätt som fokuserar på bättre affärer och samarbeten online via ständigt uppdaterade dokument. Ni kan mejla var ni än är och arbeta effektivt med videomöten och chatt. Uppdateringar sker automatiskt och med Telias support får ni mer tid för det ni brinner för. Besök Telias butiker, telia.se/office365 eller ring 90 400. Välkommen till bättre affärer. Erbjudandet med Microsoft Office 365 Max50 med 6 fria månader för upp till 3 användare gäller företag och längst tom 22/3 2012. Pris efter 6 månader är 49 kr/mån och användare. Användare utöver de 3 som ingår 49 kr/mån och användare. Kom-igång-hjälp gäller för 1 person/administratör. Värde 499 kr. Ingen bindningstid. Gäller endast nya kunder på produkten Microsoft Office 365 Max50 som innehar eller köper annan tjänst hos Telia. Alla priser exkl. moms gäller inom Sverige. ÖV ER 100 0N ÖJ Vad behöver du? E-handel? Ny Hemsida? Mobil E-handel? Hos oss har du inga månads kostnader, hos oss bestämmer du! 044-32 01 10 www.c4media.se DA KU ND ER Agenda på jobbet hantera arga kunder 3 Elin Valentin, psykolog, tipsar om hur du kan bekräfta andras ilska. Lyssna ordentligt Lägg allt åt sidan och var 100 procent närvarande oavsett om klagomålet har med dig att göra eller inte. Titta personen i ögonen och lyssna tills han eller hon har pratat klart. Vänta med lösningsförslag. ”Jag ser att du är arg just nu”, kan du börja med att säga i denna situation ... Så bemöter du arga kunder Blir du utskälld av arga kunder i jobbet? Lär dig hantera ilska med hjälp av bekräftelse och egen känslokontroll. – Vänta med förslag på lösningar tills kunden inte är så upptagen med att vara arg längre, säger psykologen Elin Valentin. Att bli utskälld i jobbet är svårt. När man blir anklagad för att ha gjort något fel ligger det ofta närmast till hands att försvara sig – det är en naturlig reaktion på att bli angripen. Men när det handlar om arga kunder (eller ens vänner, medarbetare eller partner också för den delen) så blir situationen ofta lättare att lösa om du först lägger band på din egen ilska. – Det handlar om att stå emot sina egna impulser att reagera med ilska när man blir attackerad, säger Elin Valentin, psykolog på Valentin & Linton psykologtjänst i Stockholm. Elin har grundutbildning i kognitiv beteendeterapi och har sedan vidareutbildat sig inom du&c0 1-2012 DBT, dialektisk beteendeterapi som handlar mycket om att hantera känslor. – Fråga i stället efter vad den andra vill, menar Elin. Var intresserad. Man kan bekräfta, eller validera, den andras ilska även om man inte håller med. Det går att hitta det rimliga i att den andra är arg, utan att för den skull genast ge sig på att hitta lösningar. Det är först när du validerat den andras ilska som han eller hon är beredd att lyssna. – Man får ofta den andra med sig om man först har lyssnat och bekräftat att man förstår att den andra är i en jobbig situation. Efter det kan man komma med förklaringar eller lösningar. En arg person är oftast så upptagen av att vara arg att han eller hon har svårt att lyssna, berättar Elin. Om man blir orättvist anklagad då? – Det finns nästan alltid något att validera i den andras reaktion. Om klagomålet är alldeles knasigt kanske det är läge att sätta gränser för vad man tar emot och säga att det här är inte mitt bord. Men problemet då är att den andra oftast blir ännu argare. Validerar man ilskan så ökar man chansen att nå en lösning som båda kan acceptera. Även om det handlar om att hänvisa personen vidare. jenny rickardson Försök förstå Var genuint intresserad av att förstå den andres ilska. Värdera eller döm inte personen för att den är arg, utan fråga om du inte förstår varför han eller hon är så arg. Visa att du förstår genom att sammanfatta det personen sagt tillbaka. Hitta det giltiga Hitta det giltiga eller begripliga i den andras ilska. Försök att se att det är rimligt att den andra reagerar som den gör i den här situationen utifrån de förutsättningar som personen upplever. Du har nått ditt mål när du tänker ”jag skulle också ha blivit så där arg i en liknande situation”. Berätta det för den arga personen. En ung vinnande butik på nätet Tre gymnasieelever från Uppsala tog hem förstapriset i Vismas tävling ”Årets webbshop 2011” bland unga företagare. Deras nätbutik Evant Clothing (www.evantclothing.se) vann en prispeng på 5 000 kronor. Motiveringen löd bland annat: ”En snygg och stilren webbshop som sätter fokus på rätt saker och har snygga produktbilder.” 19 Agenda på jobbet Siffror och skatter 2012 Tänk på procenten Här är viktiga siffror att hålla koll på som företagare under 2012. Arbetsgivaravgift: 31,42% Bilförmånsvärde 2011: 13 568 kr + 11,13 % av nybilspriset (+20 % av nybilspriset över 321 000 kr). InkomstgrÄnser: Tillägg för musik, lokal, underhållning vid t ex julfest: 180 kr/ person. • Gräns för högsta sjuk-/föräldrapenning: 330 000 kr. • Högsta inkomst före statlig skatt, 20 %: 414 000 kr. • Gräns för högsta pensionsrätt: 440 300 kr. • Gräns för högsta barnledighetsersättning: 440 000 kr. • Högsta inkomst före statlig skatt, 25 %: 560 900 kr. Gåvor, skattefria Julgåvor: 450 kr (anställda) Jubileumsgåvor (25, 50, 75, 100 år): 1 350 kr Minnesgåvor (50-årsdag, 25 års anställning): 10 000 kr Bilförmånsvärde 2012: 13 948 kr + 10,23 % av nybilspriset (+20 % av nybilspriset över 330 000 kr). Kostförmåner (per dag): En fri måltid: 76 kr Helt fri kost: 190 kr Frukost: 38 kr Traktamente, Sverige Fullt: 210 kr (168 kr med fri frukost). Halvt: 105 kr (avresa efter kl 12, hemkomst före kl 19). Efter 3 månader: 147 kr. Representation: Högsta avdragsgilla belopp + moms: •2 personer: 180 kr + 45 kr. •3 personer: 270 kr + 68 kr. •4 personer: 360 kr + 90 kr. bilersättning Egen bil i tjänsten: 18:50 kr/mil. Tjänstebil i tjänsten när du betalar bensin själv: 9:50 kr/mil (diesel: 6:50 kr) Pensionsavgift: För anställda födda 1938–1944: 10,21 % T i d e r n a s fö r e taga r e Influensa är värre än lågkonjuktur 37 procent av Sveriges småföretagare säger att de aldrig tar ut några sjukdagar. Risken att bli sjuk oroar mer än dubbelt så mycket som risken för lågkonjunktur. Det visar en undersökning som Trygg-Hansa gjort bland egenföretagare. du&c0 1-2012 Gary Dahl – miljonär på en sten På ett sätt är han tidernas vassaste affärsman. Den frilansande reklamaren Gary Dahl från Kalifornien spånade fram husdjuret man slapp mata eller gå ut med: Pet Rock. En procent produkt och 99 procent briljant marknadsföring. Det var helt enkelt en slät sten som kom förpackad i en mysig kartong fylld med hö för stenens komfort samt hål så stenen kunde “andas” under transport. En träningsmanual medföljde med tips som hur man får stenen rumsren: ”Placera den på en gammal dagstidning. Stenen har ingen aning om vad tidningen är till för och krä- ver ingen ytterligare instruktion.” 1975 blev Pet Rock julens mest populära tokiga present. Den kostade fyra dollar och gjorde Gary Dahl till multimiljonär på sex månader. robert långström 21 Ny pålitlig partner på vägen Skarp bild, snabb processor och stöd för backkamera gör safedrivings nya navigator till den perfekta reskamraten. Navigatorn är laddad med Europakartor från NAVTECH maps och är kompatibel med samtliga kameror i vårt breda sortiment. NYHET 7” GPS med vattentät backkamera Safedriving erbjuder ett brett utbud av kamerasystem till ditt fordon, oavsett om det är döda vinkelkameror, backkameror eller front-kameror så har vi det du söker. För komplett info se www.safedriving.se eller besök närmaste återförsäljare. www.safedriving.se • 040 - 30 30 24 Agenda på jobbet kick off Inte bara party siffran Välj rätt aktivitet och svetsa samman medarbetarna. Det kommer att löna sig! – Det är när människor träffas som saker händer, säger Peter Winitsky, vd för Creative Events. Kickoffen ska definitivt ses som ett medel för framgång, menar Peter Winitsky: – I dag finns ju fantastiska möjligheter att kommunicera på olika sätt. Men det fysiska mötet är och förblir den absolut främsta kanalen för att få verklig effekt. – Har ni en ny strategi som behöver förankras? Behöver ni identifiera era största svårig heter? Bygga varumärket internt? Genom att samla sina medarbetare uppnår man resultat som är oöverträffade – så länge man gör det på rätt sätt. Tänk noggrant igenom vad ni vill ha ut av just ert event, och lägg tid på planeringen. Här följer sju kick off-tips: Är det antal miljoner människor som gick ut och handlade av småföretagare den senaste ”Small business saturday” i USA den 26 november. Läs mer på: tinyurl.com/7vz4l8b. citatet ”It will work. I’m a marketing genius.” Paris Hilton från tiden då det begav sig. Fiska i grupp Ge er ut till en sjö och fiska tillsammans i smågrupper. Efteråt kan den eventuellt fångade fisken grillas över öppen eld. Let’s Dance! Först lär ni er en dans under guidning av danslärare, och därefter blir det tävling i bugg, foxtrot, jive eller vad ni nu har valt för dans. Varningslistan blir Android-app Dreja Låt er guidas genom det keramiska hantverket och skapa tillsammans. Laga mat Att laga mat tillsammans ställer krav på teamwork, sam tidigt som deltagarna snabbt får lön för mödan – nämligen när det är dags att äta upp maten. Bygg en timmerflotte Om ni har ordentligt med tid och vill göra något annat – bygg en flotte och sjösätt den. Ute på flotten blir det gott om tid till samtal om vad ni själva önskar samtidigt som ni får en fin och ovanlig naturupplevelse. Finns exempelvis i Dalälven och Klarälven. du&c0 1-2012 Lös en mordgåta Finns i många olika städer. Rollspel där ni löser en mordgåta tillsammans under dagen/ kvällen. Spela in en cd Studior man kan boka för professionella inspelningar finns i en rad olika städer. Dela upp låten mellan er, sjung olika strofer och kläm i tillsammans i refrängen. Välj en låt som känns passande för er personalgrupp – och låt den sedan bli en given favorit på era fester framöver. ida thunberg Tänk på att … Allt – verkligen allt – måste utgå från syfte och mål. Det kan inte understrykas tillräckligt ofta! Om målet kan uppnås genom att klättra i berg, då är det helt rätt för den gruppen. En annan grupp kan ha behov av att sitta i en ring en hel dag och bara prata med varandra. — Peter Winitsky Svensk Handel har lanserat Varningslistan som app även för Androidmobiler. Över 13 000 personer har redan laddat ner den till Iphone. Med appen kan en företagare kontrollera om en faktura kommer från ett blufföretag, direkt i mobilen. I dagsläget finns drygt 40 företag på Varningslistan. – Om du blir uppringd av ett blufföretag ska du alltid be att få en skriftlig offert och aldrig avtala något över telefonen. Lägg på luren om samtalet blir hotfullt, säger Per Geijer, säkerhetschef på Svensk Handel. Appen finns att ladda ner på Appstore och Android Market. Varningslistan finns också på Svensk Handels hemsida. 23 Foto: Getty Images Vem vinner fajten på Google, du eller dina konkurrenter? Google är idag Sveriges största köp- och säljkanal för både företag och privatpersoner, med fler än 20 miljoner sökningar per dag. Är det du eller dina konkurrenter som syns när din målgrupp vill köpa? Frågeställningen är ofta helt avgörande för om du ska lyckas eller inte. Med Jajja når du topp tio på Google på dina viktigaste sökord, samtidigt som du enbart betalar när vi lyckas. Ring oss direkt på 08–546 66 200 eller besök oss på jajja.com, så visar vi dig hur du kan vinna fajten på Google. Agenda företagarliv Touché Den före detta elitfäktaren Adam Larsson, 34, anordnar vassa event i Göteborg. Linn Bergbrant Kalendern är fullbokad. Det är barnkalas, möhippor, företagsgrupper och skolklasser. Företaget med namnet Allez – Kan du värja dig? har funnits sedan 2007. Adam Larsson anordnar event där kunderna får fäktas. Tanken på att bli egenföretagare kom när han var hemma i tre år för att ta hand om sin svårt sjuka son (idag är sonen frisk). Han behövde ett flexibelt jobb. Erfarenheten att undervisa hade han från åren som idrottslärare och fäktningen ville han inte släppa även om elitkarriären var över. Affärsidén kändes given. – Fäktningen är min stora passion i livet, säger han. Han har fäktats sedan han var sju år gammal och har tävlat för landslaget. Han brukar beskriva fäktningen som en blandning av sport, konst och vetenskap. En av hans största kunder är Volvo. En anställds dotter hade varit på ett av Adams barnkalas ”De tre musketörerna”. Pappan ville sedan själv prova på fäktning. – Det är så jag får bokningar. Genom att ryktet sprids. Och så har jag sett till att hamna högt upp på Googles träfflista. linn bergbrant du&c0 1-2012 25 Agenda på jobbet prylar av anton thorsson + foto magnus cramer Ett skrivbords själ Nej, vi pratar inte om skrivbordet på datorskärmen. Vi pratar om fysisk finess. 7 1. Dubbelväggad kopp (som man ej 1 bränner sig på), 59 kr, Systrarna Voltaire. Penna ”Slända”, 150 kr, Designtorget. 3. Blyertspennor, 55 kr, Room. 4. Brevpress, 109 kr, Room. 5. C-Pen läspenna, 1 299 kr, Teknikmagasinet 6. Anteckningsbok, 95 kr, Asplund. 7. Miniräknare, 295 kr, Asplund. 8. Gem, 30 kr, Ordning&Reda. 9. Apple Magic Mouse, 694 kr, Macoteket. 2. 5 2 6 8 3 4 9 26 du&c0 1-2012 PROFILERA ERT FÖRETAG Vi tillverkar CD- och DVD-produktioner i alla storlekar och varianter Introduktionserbjudande: Profilskivor (obrända CD-R) med valfritt tryck i fyrfärg från: 5,95kr /st* (ord. pris 8,50kr /st) Perfekt och proffsigt att skicka till kunder eller för internt bruk! VI FINNS HÄR FÖR DIG - TESTA VÅRA KAMPANJER DU OCKSÅ! Pressning av CD, DVD samt Vinyl Bränning av CD, DVD och BluRay inhouse Stort urval av CD/DVD-förpackningar Fullständig reprostudio med intern preflight samt grafisk formgivning DVD-Authoring & Audio Mastering Ring oss så skräddarsyr vi en lösning för ert individuella behov * Priset gäller vid köp av 500st profilskivor, exkl. moms & frakt Disc Replication Europe AB Starrängsringen 45 115 50 Stockholm Tfn: 08 - 792 21 40 [email protected] www.discreplication.se Vår vision är att inte behövas. Bli Barnrättskämpe och arbeta för att miljontals barn får en bättre morgondag. Besök oss på www.räddabarnen.se och bli månadsgivare idag. Agenda teknik laserskrivare Bra på papperet Vi listar fem lovande laserskrivare för småföretagaren. Alla priser är inklusive moms. Canon I-Sensys MF8030Cn Allt-i-ett färgenhet: skriv ut, kopiera och skanna. Mått: 43x43x48 cm Vikt: 25 kg Hastighet: 8 sidor/min i färg, 12 sidor/min i svartvitt. Upplösning: Upp till 600x2400 dpi. Övrigt: Skanna till nätverk och usbminne. Pris: Cirka 3 000 kr Samsung ML-2165W Svartvit laserskrivare med smartphone-funktioner. Mått: 33x22x18 cm Vikt: 4 kg Hastighet: Upp till 20 sidor/min i svartvitt. Upplösning: Upp till 1200x1200 dpi. Övrigt: Anpassad för att trådlöst skriva ut från smartphone och Ipad. Usb 2.0 och trådlöst 802.11 b/g/n. Pris: Cirka 1 200 kr Brother DCP-9010CN Allt-i-ett färgenhet: skriv ut, kopiera och skanna. Mått: 43x49x40 cm Vikt: 22,7 kg Hastighet: Upp till 16 sidor/min i färg och svartvitt. Upplösning: Upp till 600x2400 dpi vid utskrift. Övrigt: 10/100Base-TX, 250 ark, Skanna till e-post, OCR/bild/fil, via medföljande program. Pris: Cirka 3 000 kr HP Laserjet Pro M1217nfw Samsung SCX-3205 Svartvit allt-i-ett-laserskrivare: skriv ut, kopiera och skanna. Mått: 39x30x23cm Vikt: 7,4 kg Hastighet: Upp till 16 sidor/min i svartvitt. Upplösning: Upp till 1200x1200 dpi. Pris: Cirka 1 200 kr citatet ”80 procent av all framgång är att dyka upp” Woody Allen du&c0 1-2012 Jönköping klättrar Stockholm är fortfarande Sveriges bästa tillväxtlän, enligt Vismas framväxtliga. Men Jönköpings och Kronobergs län har gjort största uppryckningarna det senaste halvåret. Framväxtligan baseras på landets alla län utifrån nyföretagande, arbetslöshet och lediga jobb – tre faktorer som är av stor betydelse för den framtida tillväxten. Svartvit allt-i-ett-laserskrivare: skriv ut, kopiera och skanna och faxa. Mått: 44x27x31cm Vikt: 8,3 kg Hastighet: Upp till 18 sidor/min i svartvitt. Upplösning: Upp till 600x600 dpi (1200 effektiva dpi med HP FastRes 1200). Övrigt: Fax 33,6 kbit/s, Hi-Speed USB 2.0, 10/100Base-T Ethernetnätverksport, RJ-11-telefonport, trådlös 802.11b/g/n. Pris: Cirka 2 400 kr Topp 10 län: 1. Stockolms län 2. Hallands län 3. Jönköpings län 4. Västra Götalands län 5. Västerbottens län 6. Skåne län 7. Uppsala län 8. Kalmar län 9. Kronobergs län 10. Jämtlands län 29 B L A D M I N I S T R AT I ON – det kompletta ekonomisystemet! Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för leverantör av bästa redovisningsprogram 2010 Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för leverantör av bästa redovisningsprogram Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för leverantör av bästa redovisningsprogram Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för leverantör av bästa redovisningsprogram Bästa bokföringsprogrammet – för fjärde (4!) året i rad! Vårt bokföringsprogram BL Bokföring har för fjärde året i rad utsetts till vinnare i Sveriges Redovisningskonsulters Förbunds (SRF) stora undersökning ”Nöjd kund”. Programmet har de mest nöjda användarna på samtliga punkter – funktion, användarvänlighet och programsupport. BL Bokföring ingår i ekonomisystemet BL Administration och kan byggas ut med fakturering, leverantörshantering, lön, mm. Du kan också bli en av våra nöjda kunder. Börja med att beställa en demo på www.blinfo.se. Björn Lundén Information • Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • Fax: 0650-54 14 01 • [email protected] BL Administration är utvecklat av Björn Lundén Information AB, som i tjugo år genom bl a handböcker och program försett företag och deras rådgivare med information inom skatt, redovisning, personal och juridik. Agenda teknik Mobilanpassa din hemsida 10 Möt kunden i mobilen Sven Törnkvists tips: Så mobilanpassar du din hemsida. 1. Var snabb Över hälften av svenskarna har i dag en smartphone. Det innebär att närmsta restaurang, bilmekaniker eller bokhandel finns en knapptryckning bort. Det är dags att bli mobil. och varannan konsument har internet med sig i fickan, förändras också deras sätt att konsumera. Vem som helst kan när som helst lokalisera sig, jämföra priser eller söka efter en specifik produkt. Sven Törnkvist, Industry Head på Google Sverige, menar att alla företag måste bli medvetna om den mobila utvecklingen och anpassa sig därefter. – Mobilen har många för delar jämfört med vanliga datorer. Den läser av var vi befinner oss och guidar oss dit vi ska. Men den har en begränsning. Skärmarna är I dag, när var ”Klickbara telefonnummer är en uppskattad service som gör det enklare för kunderna att ta kontakt” mindre än på datorer och att behöva skrolla både till höger och nedåt är inte bekvämt. För att förhindra att konsumenterna lämnar sajten de besöker i ren frustration, behöver man mobilanpassa sin sida, säger Sven Törnkvist. Mellan tre och tio procent Komprimera bilder så att din mobila sida öppnar sig snabbt och använd punktlistor för att underlätta läsningen. 2. Förenkla navigeringen Använd enbart vertikal placering. Ha tydliga bak- och startsidesknappar och använd högst sju länkar per navigeringssida. 3. Tänk på tummen Använd centrerade knappar med förstorade knappytor. Lätta att träffa med en stor tumme. av den trafik som når hemsidor kommer från mobila terminaler. Besökare till sidor som inte är mobilanpassade, tenderar att gå vidare till sajter som är bättre anpassade till mobilens mindre skärmar. De flesta konsumenter söker i första hand information om öppettider, butiksadress och kontaktuppgifter. Klickbara telefonnummer är en uppskattad service som gör det enklare för kunderna att ta kontakt. – Snart kan mobilen ha utvecklats till den viktigaste kanalen för företag att komma i kontakt med kunder. Karolina Eriksson www.dittforetagonline.se 4. Var läsbar Ha ordentlig kontrast mellan bakgrund och text. Innehållet ska komprimeras till att få plats på skärmen, utan att man ska behöva zooma. 5. Var tillgänglig Bygg inte sidan i Flash, det fungerar dåligt. Använd HTML5. 6. Gör köpet enkelt Håll formulär korta och minska antalet steg som krävs för att slutföra en transaktion. Använd ”klicka för att ringa”-funktion (click-to-call) för alla telefonnummer. 7. Visa var du finns Lägg in info om den fysiska butiken på förstasidan. Inkludera kartor och vägbeskrivningar. Använd gärna GPS för personlig vägbeskrivning. 8. Koppla samman Här kan du börja Om du har en webbplats och vill få upp en fungerande mobilwebbplats är mitt råd att börja här: http://tinyurl. com/3ga84uq (Google sites). Det tar cirka femton minuter att sätta ihop en liten smidig mobilanpassad webbplats. Vill du automatiskt skicka mobila enheter till den nya webbplatsen kan du använda något i stil med Gomobi (http:// detectmobilebrowsers.mobi/) eller Auto redirect users to mobile site (http://tinyurl.com/764w4vg). Ta sedan kontakt med din webbmaster/webbyrå och börja prata om mobilanpassad webbplats. Jimmy Wirsborg, SEO tekniker, Jajja communications du&c0 1-2012 Läs mer: På www.howtogomo. com kan du hitta mer info om hur du mobilanpassar din sajt. Du som har en sajt i Wordpress kan kolla in WP mobile detector. Det är en plug-in som mobilanpassar Wordpress-sajter. Koppla samman funktionerna för dator och mobil hemsida så att besökarnas beteende sparas oberoende av vilken skärm de använder nästa gång. 9. Dirigera automatiskt Kommer kunden in till din hemsida via en mobil ska han eller hon automatiskt dirigeras till din mobilanpassade sida. 10. Lyssna och lär Använd till exempel Google Analytics för att få reda på hur användarna utnyttjar din webbplats. Samla in kommentarer från besökarna kontinuerligt. 31 Agenda så gör du Deklarera med enskild firma Deklarera enkelt Snart dags att deklarera. Tillhör du dem med enskild firma som tycker att det är årets stora fasa, kommer här guiden som gör det lite enklare. Första steget i deklaratiomaskinellt, förklarar Kay Kojer. nen är att föra över resultaten – Men många människor har från ditt bokslut till din detyvärr inte fått upp ögonen för klarationsblankett. Enligt Kay att man får så mycket hjälp om Kojer, verksamhetsutvecklare på man deklarerar elektroniskt utan Skatteverket, sker majoriteten av deklarerar på papper av gammal alla fel här för att vana. folk råkar skriva fel Steg två är att siffra i fel kolumn, få in deklarationen eller helt enkelt till Skatteverket. räknar fel. Sista datum för Men det finns det är den 2 maj. ett enkelt sätt – Mitt allra att garanterat bästa tips är att klara sig undan de börja i god tid för misstagen: du gör då är det mycket både ditt förenklättare för dig att lade årsbokslut få svar på eventuoch din deklaration ella frågor, säger på Skatteverkets Kay Kojer. Kay Kojer är verksamhemsida. Då förs 50 procent av hetsutvecklare på siffrorna autoalla deklarationer Skatteverket. matiskt över från lämnas nämligen bokslut till deklaration och du in sista veckan, 25 procent till slipper hålla ordning både på och med de två sista dagarna, kolumner och huvudräkning. vilket gör att det är lång tele– I den elektroniska deklarafonkö till Skatteupplysningen då, tionen går det inte att göra vare och därmed svårare att få svar sig överförings- eller sumpå sina frågor. meringsfel eftersom det sköts Vill du absolut inte ägna dig 32 åt deklarationen själv finns alltid alternativet att låta en konsult göra den åt dig. Nytt för i år är att du kan anmäla till Skatteverket att du anlitar ett ombud vilket gör att även konsulten kan lämna in din deklaration via nätet. – Många som anlitar en konsult är ändå oroliga för att deklarationen inte ska ha kommit in i tid och att konsulten inte ska ha fått med alla papper, berättar Kay Kojer. – Men om ditt ombud kan skicka in din deklaration elektroniskt kan du själv gå in på vår hemsida och med säkerhet se så att allt har kommit in i tid. Moms först nästa år Som du kanske har hört kommer reglerna för deklaration av moms i inkomstdeklarationen att ändras. Var bara lugn, det införs först nästa år och är inget du behöver fundera över inför vårens deklaration. Karin Aase ”I den elektroniska deklarationen går det inte att göra vare sig överföringseller summeringsfel” du&c0 1-2012 scanpix Årets nyheter Rent skattemässigt är det inte så många nyheter i år, däremot finns det en del tekniska nyheter: Tidigare har du själv behövt yrka nedsättning av egenavgifter vilket många glömt bort. I år räcker det att underteckna deklarationen så söks nedsättning med fullt belopp automatiskt. Bilaga N9 som bara berör jordbrukare och fiskare är avskaffad. Bilagan avsåg ”Statliga stöd av mindre värden” som kunde påverka nedsättningen av egenavgifterna. I år förtrycker Skatteverket de senaste åtta årens avsättningar till periodiseringsfonder för att man ska få en fullständig historik så att avsättningarna redovisas rätt. Viktiga siffror Se sidan 21 fö r viktiga siffror att ha koll på som företagare. Hälften av alla deklarationer lämnas in sista veckan. Kom ihåg: Viktiga datum Den 2 maj är sista dagen för att lämna in deklarationen. Hinner du inte kan du (i förväg) begära anstånd om det finns särskilda skäl. Absolut senaste datumet för anstånd är den 15 juni, men i regel ges anstånd bara med två veckor. du&c0 1-2012 Inför nästa år Efter årsskiftet är det för sent att göra avsättningar för pensioner och eventuella nyanskaffningar av till exempel maskiner och inventarier. Därför är det bra att inför nästa år göra ett preliminärt bokslut redan före årsskiftet så att du inte missar de här möjligheterna. Tips! Har du deklarerat elektroniskt kan du ändra i din deklaration även efter den 2 maj utan några förseningsavgifter, så länge du har lämnat in den ursprungliga deklarationen i tid. 33 • Historien om iZettle • en sensation kommer inte över en natt [”Vi var nära att ge upp”] I augusti lanserades vad många kallar ”Sveriges nästa stora it-sensation”. En till synes självklar produkt som fått spränga tegelväggar för att ta sig fram. Jacob de Geer berättar om iZettles långa backe upp till toppen. T e x t Ro b e rt L å n g s t rö m + F o t o c h r i s t o f f e r e d l i n g G rabben, hur länge har du varit i det här gamet egentligen? Mannen i telefonluren lät uppgiven och nedlåtande på samma gång. En ”grabb” hade ringt honom med vilda frågor om omöjliga idéer. Han kunde lika gärna ha sagt att han ville börja teleportera folk från Stockholm till Göteborg och var ute efter tips på vilka tillstånd som krävs av staten. ”Det går inte”, var mannens tydliga budskap. ”Grabben” som ringde hade inte varit i gamet speciellt länge alls. Och hans idéer var naiva. Så långt hade mannen rätt. Men Jacob de Geer var ingen ”grabb”, han var en 34-årig it-entreprenör som startat tre framgångsrika företag tidigare. Nu ville 34 Den svarta kortläsaren fungerar även till iPad. han revolutionera kortbetalning för småföretagare och ringde runt i den traditionella kortterminalbranschen för tips och råd. Det var som att springa in i en tegelvägg. Men vi börjar från början. 2010 sålde Jacob de Geer sitt tredje företag Ameibo, som gjort en filmtjänst på nätet. Det var dags att sluta med entreprenörslivet och ”klippa sig och skaffa ett jobb”. Han hade en fru och två små barn som gärna såg mer av honom, och han såg förstås gärna mer av dem. En firmabil och fast lön lät för första gången väldigt vettigt. Ödet ville dock annorlunda. En dag i januari kom Jacobs fru Nicole hem från Formex-mässan i Stockholm (nordisk design), lätt frustrerad. Även hon du&c0 1-2012 – Vi hade fördelen i att vi var så pass naiva att vi vägrade tro att det inte gick, säger Jacob de Geer, vd för iZettle. är egen företagare och säljer läsglasögon. – Hade jag haft en kortterminal och kunnat ta betalt när jag var där, hade jag sålt för 50 procent mer, sa hon och suckade. Att köpa eller hyra en vanlig kortterminal är ekonomisk galenskap för småföretagare med få transaktioner. Kostnaden äter upp en stor del av vinsten. – Du kan väl skapa en produkt så man kan ta betalt via mobilen? fortsatte hon. – Det lär väl finnas, svarade Jacob, började googla och hittade en amerikansk variant – Square – som var skapad för kort med magnetremsa i USA. Det fanns däremot ingen lösning för de chip som gäller för kontokorten i Sverige och Europa och han såg framför sig hur firmabilen och den fasta lönen försvann i en puff av rök. Han hade fått entreprenörsfeber igen. Jacob hade själv koll på den mjukvara och de system som behövdes för att betala ut till småföretagare från tiden då han var med och startade Tradedoubler 1999 du&c0 1-2012 ”Vi ser det som en demokratisering av kortbetalningar som gör det möjligt för småföretagare att enkelt ta betalt” (en pionjär inom digital marknadsföring) – och när han träffade medgrundaren Magnus Nilsson föll allt på plats. Magnus kom nämligen från Telekombranschen och kunde hårdvara. Idén om iZettle var född och en 1,5 år lång paragrafkamp kunde därmed börja. – De inom kortterminalbranschen rekommenderade oss att lägga ner allt. De hade försökt, sa de. Vi hade fördelen i att vi var så pass naiva att vi vägrade tro att det inte gick, säger Jacob de Geer. Han tar emot i iZettles lokaler på Kungsgatan i Stockholm. Han är trött. Den yngsta dottern hade bestämt sig samma morgon för att inte gå till förskolan och den klassiska småbarnsduellen har tagit på krafterna. Lång, verbal och med lätt bakåtkammat hår blir man inte förvånad över att han studerat på Handelshögskolan i Stockholm. Han fortsätter: – Produkten var tvungen att ha samma säkerhetsklassning som en kortterminal eller bankomat, och den är rigorös. Det handlade om godkännanden från banker, Finansinspektionen och olika EU-instanser, om certifikat och om att övertyga tvivlare. När etablerade i branschen (som mannen som undrade hur länge Jacob ”varit i gamet”) drog öronen åt sig bestämde de sig för att göra allt själva i stället. Från design och tillverkning av själva kortläsaren man 35 jacob de geer Ålder: 36 år. Gör: Vd för iZettle. Antal medarbetare: 30. Bakgrund: En av Tradedoublers första anställda och blev senare företagets affärsutvecklingschef. Medgrundare till mediebyrån Tre Kronor Media (uppköpt av Bark Group Inc 2010) och filmtjänsten Ameibo (uppköpt av Bonver AB 2010). fäster i sin Iphone, till design och utveckling av programmet (appen) i telefonen och systemet där bakom. Allt gjordes av medarbetare de tog in i företaget. Den första, och kanske viktigaste, lösningen var att de flyttade 99 procent av innehållet till ”molnet”. Det innebär att den svarta kortläsaren egentligen innehåller ganska enkel teknik, den största delen av själva betalsystemet ligger på servrar. Trots detta var de nära att ge upp ”ungefär varannan dag” som Jacob säger. Allt var som ett utdraget detektiv arbete: – Det finns ett fyrtiotal olika korttyper i världen. Man måste utföra 4 000 olika säkerhetstester på varje variant, och är det något av dessa test som misslyckas måste man börja om från början, med test nummer ett igen. Man kan nästan se en bild framför sig där byråkratins och teknikens största kugghjul sakta försöker kugga i varandra under överseende av bleka män i glasögon och dammiga labbrockar. Och när testerna till slut gick igenom väntade skeptiska banker. Nio av tio banker sa ”det går inte”. Men den tionde hoppade på tåget och det var allt som behövdes. I april 2011 fick iZettle in riskkapital på 75 miljoner kronor. I slutet av augusti lanserades produkten. – Det finns ungefär 170 000 kortterminaler i Sverige. Vi har i dag 20 000 användare (i mitten av dec, red. anm). Det är en ökning med 10 procent av alla kortterminaler i Sverige på fyra månader. – Vi ser det också som en demokratisering av kortbetalningar som gör det möjligt för småföretagare att ta betalt snabbt, enkelt och slippa hela faktureringsprocessen, framför allt alla som rör sig bland sina kunder, som personliga tränare eller hantverkare. 36 I april 2011 fick iZettle in riskkapital på 75 miljoner kronor. I slutet av augusti lanserades produkten. – Till exempel har en hovslagare hyllat iZettle på ett forum, skrivit att den kommer att ”revolutionera hästbranschen”. Sådana branscher hade vi inte ens tänkt på, säger Jacob. De har inte lagt en krona på marknadsföring, ändå är iZettle på allas läppar. Svenska och internationella affärstidningar har öst lovord över iZettle och det har växt upp communityn på nätet runt produkten. Hur har en produkt inom en så torr bransch lyckats bli cool? – Jag tror det är för att vi varit så noga med användarupplevelsen. Industrin är ju gammal och teknikerdriven. Se bara på de kortterminaler som finns, och kassaapparater och liknande. Inget designtänk alls. – Det finns inte ett steg i appen som vi inte testat 150 gånger, samt att kortläsaren har en stilren design som passar bra till telefonen. Framtiden ser ljus ut för iZettle. Enligt Jacob de Geer finns i dag cirka 20 miljoner småföretag i Europa som ej kan ta kort. Dessa bolag står för cirka 20 till 30 procent av ekonomin i respektive marknad. Desutom tillägger han att 2015 så ska även USA börja använda betalkort med chip. Den så kallade NFC-tekniken då? Som ska göra det möjligt för alla att betala med mobilen i framtiden, utan att behöva nån dosa? – Jag tror NFC blir stort på lång sikt och då kan vi anpassa oss till det. På kort sikt är tekniken överhypad. Sådana här förändringar tar tid, då är det bättre att göra något som är likt det som redan finns – fast lite bättre. du&c0 1-2012 Kortläsaren är liten, lätt och har en design som smälter in i iPhone. Håll koll på arbetsmiljölagen! Vad kostar det? Appen och kortläsaren är gratis. iZettle har inga fasta avgifter. Du betalar per transaktion: 1:50 kronor per transaktion + 2,75 procent på beloppet. Så funkar iZettle iZettle är en Iphone-app med tillhörande kortläsare som låter dig ta betalt med kontokort via mobilen. Namnet kommer ifrån engelskans ”To settle a debt” (att lösa en skuld). 1. Ladda ner Ladda ned iZettle från Apples App Store till din Iphone eller Ipad. Sedan öppnar du bara appen och skapar ditt iZettle-konto. Det tar bara några minuter att komma i gång och du kan ta din första kortbetalning på en gång! När du skapat kontot skickas kortläsaren hem till dig. 2. Ta emot betalning Skriv in beloppet och sätt in kortet i kortläsaren. Om du inte har en läsare skriver du in kortdetaljerna direkt i appen. Klicka på ”Betala”, köparen signerar sedan på skärmen och får ett kvitto skickat till sin inkorg. 3. Pengarna till ditt bankkonto Logga in på izettle.com och lägg till ditt bankkonto så får du dagliga utbetalningar när du använder iZettle. På izettle.com kan du också se exakt vad du har sålt, när och för hur mycket. du&c0 1-2012 Som chef eller arbetsledare har du en mycket betydelsefull roll på arbetsplatsen. Det innebär bland annat att du måste kunna tillämpa lagar och föreskrifter, men också stimulera och skapa förutsättningar för att arbetet kan bedrivas i ett gott klimat. UTBILDNING Arbetsmiljö för chefer På den här utbildningen får du ökade kunskaper om arbetsmiljöregler och metoder som ger säkerhet och hälsa på arbetsplatsen och främjar produktivitet. Ur innehållet: • Vad har arbetsgivaren och du som chef för skyldigheter och rättigheter? • Vad har arbetstagaren för rättigheter och skyldigheter? • Vad innebär det att ha arbetsmiljöansvar och vad är straffansvar? • Hur går Arbetsmiljöverkets tillsyn till? Stockholm 7-8 mars eller 23-24 maj Anmäl dig idag! För mer information och anmälan, gå in på www.prevent.se/utbildning eller ring 08-402 02 00. 37 vattenmannen tä n k a r e . proble m lösa r e . nör d. Vatten är pampigt, kraftfullt och rogivande, säger Johan Perslow. Han är örebroaren som flyttade till USA och började lösa världens blötaste problem. L TEXT JOHAN ÅKESSO n + FOTO MARTIN A D OLFSSON os Angeles International Airport. Johan Perslow har just landat efter en lång flygning från Peking. Den 66-årige vattenexperten från Örebro kommer gående med en rullväska och mumlar trött från resan. I Kina ska 9 000 reningsverk byggas och miljonstäder anläggas. Han har varit där för att rita förslag. Det är ofta Johan man ringer till när nya städer ska byggas och det saknas vatten. För den växande medelklassen i Kina planeras nya, stora städer och stadsdelar för miljontals invånare. Johan Perslow och hans tre vattenteknikbolag i Kalifornien blir allt oftare anlitade för sådana projekt. Inte bara i Kina. Imorgon ska han ha ett möte med stadsplanerare från Irak, och nyligen var han på Irland för att tävla om ett uppdrag. Han har redan etablerat affärer i Abu Dhabi, Ryssland och USA. Det har rullat på sedan 1970-talet. På visitkortet är han ”senior adviser” och grundare av Pace Water, ett företag som sysslar med ”avancerad vattenteknik”, samt styrelseordförande och grundare till två systerbolag. Han har varit drivande utvecklare av över 700 projekt, både inom privat och offentlig sektor, där vatten varit huvudfråga. Hur ska man anlägga konstsjöar på smartast sätt? Hur undviker man översvämningar i stadskärnor? Hur effektiviserar man vattenförsörjningen i nybyggda områden? Egentligen kan man titulera Johan Perslow ”problemlösare”. Eller tänkare. Han 38 blir lite generad när jag föreslår det. – Visserligen är Leonardo da Vinci min största förebild, men du kan inte kalla mig en stor tänkare, säger han och skrattar. En av Johans senaste idéer handlar om att, precis som i Sverige, inte skilja på typer av vatten – med hjälp av utbytbara filter ska allt vatten vara drickbart, överallt i världen. Filter som kan anpassas efter vem som bor vid kranen. Särskilda ämnen kan filtreras bort när gravida ska dricka, ett annat filter för barnfamiljer. I USA där vattenflaskor ofta utgör halva tyngden i familjers matkassar skulle Johan Perslows patent komma passligt. En annan idé, för vilken han grundat ett eget bolag, ska ta vara på rester från konstbevattning. – Bara i Kalifornien används över 120 miljarder liter vatten till konstbevattning varje dag. Sedan är det förstört och till och med giftigt för fåglar. Jag har räknat ut hur man kan återanvända 15 miljarder av dessa liter varje dag. Då kan kommuner och företag betala mig för att ta hand om deras rester – jag renar vattnet och säljer det vidare. Han säger att han gillar den typen av problemlösning. De innovationer han står för effektiviserar inte bara vattenanvändandet utan motar också bort miljöproblem orsakade av bristfällig vattenhantering. – Vi drabbades hårt av finanskraschen, halverade omsättningen, men ändå omsätter vi nästan en halv miljard kronor per år. Jag har aldrig jobbat för att tjäna pengar, min drivkraft är att lösa problem. Men jag har inget emot att tjäna pengar längs vägen. När Johan Perslow flyttade till USA för andra gången, 1972, lämnade han en tjänst som chef för ”Skånska Cements största bygge i Örebro” för att börja arbeta med vattenteknik. Två år senare tog han över företaget som anställt honom, då hade teknikföretaget länge drivits av ”tre fyllon som bara lyckades omsätta 325 000 dollar”, enligt Johan. Det tog honom fem år att få affärerna på fötter igen. Nu planerar han nya reningsverk runt om i världen, som ska vara ”lika lätta att arbeta på som McDonalds”, och återvinningsprojekt i Kalifornien som potentiellt kan omsätta 10 miljarder kronor om året. Att Johan passerat svensk pensionsålder är inget som bekommer honom. – Jag vill fortsätta jobba. Kanske att jag sitter lite oftare på min båt och tänker ut lösningar på problem i stället för på kontoret, men jag ska inte sluta jobba, säger han. Två gånger om året åker han hem till Örebro, där han anlagt en egen sjö på sommarstugetomten. ”Den galne amerikanen”, kallas han i kvarteret. Johan har brunnit för vatten sedan barnsben. När han var 12 år dammade han upp en bäck med fem hjul och flera små dammar. Och tankar på att använda vatten på smartast sätt har levt kvar sedan dess. – Vatten är så pampigt, kraftfullt och rogivande. Jag älskar vatten, men att jag är en sådan där nörd som du säger vet jag inte, verkar jag så? du&c0 1-2012 johan perslow Gör: Vd för Pace Water. Bor: Carlsbad, Kalifornien. Om Pace: En ingenjörsfirma som specialiserar sig på vattenförsörjning ”i samklang med naturen”. du&c0 1-2012 39 Sebastian Tamm är vd på Recycla. se. Läs mer på sidan 44. 40 du&c0 1-2012 Företagen som gör skillnad Återvinning handlar inte om att lägga plastburkarna i rätt sopsäck. Det är betydligt större än så. Vi tar en titt på en växande bransch som kommer att vara helt avgörande för framtiden. Nicke Johansson M an kan säga att återvinning är en kraftigt växande bransch. Man kan också säga att det är någonting oundvikligt. I klädmärket Patagonias upprop ”Common threads initiative” skriver de att vi använder resurser för en och en halv planet, från den enda planet vi har. En rapport från FN i slutet av november konstaterar att 25 procent av världens landmassa är ”highly degraded”.* Patagonia har gjort något så ovanligt som att uppmana sina kunder att köpa mindre, att i stället laga, återanvända och sälja vidare Patagonias kläder och utrustning. De erbjuder sig också att laga kläder för en ”rimlig summa” samt hjälper du&c0 1-2012 T e x t ro b e rt l å n g s t rö m kunderna att sälja vidare via Ebay. Initiativet kan verka galet ur ett försäljningsperspektiv, men det stärker Patagonias varumärke som långlivat och värt att hålla fast vid. Det bygger lojalitet samtidigt som det faktiskt ser till vår planets framtid. Och när fler börjar köpa produkter de verkligen behöver, snarare än produkter de vill ha, ligger Patagonias varumärke helt rätt i tiden. Jonas Torstensson har jobbat med återvunnet material sedan 1990. Han är vd på Torstensson Art & Design AB, ett kombinerat arkitekt- och designkontor på Lidingö utanför Stockholm, och något av en pionjär. – Förutom att det är rätt ur miljöperspektiv är återvinning något som snart kommer att bli oundvikligt. Har du en tydlig miljöprofil kommer kunder som vill göra rätt att välja dig och du kommer att locka engagerade medarbetare. Du kommer också att ha ställt om dig när de nya lagarna kommer. Du framtidssäkrar dig, säger han. Samtidigt, menar Jonas, får ens produkter en historia som skapar ett mervärde. Man kan säga att produkten är tillverkad av ett material som kommer från en specifik plats. Den får ett liv som blir väldigt spännande. Ta till exempel Electrolux. 2010 samlade de in plast från världshaven och tillverkade ett antal dammsugare av det insamlade materialet. Initiativet, som kallades Vac from the sea, syftade till att öka medvetenheten om problemet med plastavfallet och sam- 41 tidigt motverka bristen på återvunnen plast, som behövs för att tillverka gröna hushållsapparater. Bra pr och en god sak i ett. Jonas Torstensson menar att råvaror kommer att bli dyrare och att många kommer att bli tvungna att se över sin tillverkning. Göra förändringar. Kanske handlar det bara om att sluta med något man är van vid att göra av bekvämlighet. Kanske ska du till och med stänga fabriken och börja tillverka vindkraftverk i stället? Britt Sahleström är vd på Återvinningsindustrierna, en branschorganisation för återvinningsföretag. Medlemsföretagen omsätter i dag cirka 18 miljarder kronor och har totalt 6 000 anställda. Branschen växer snabbt. – Återvinning är redan nu en tydlig trend och kommer att bli ännu viktigare i framtiden. Företag som återvinner material kommer att bli framtidens ledande råvaruleverantörer, säger Britt. Trots att nya företag dyker upp som hungriga sälar finns fortfarande hinder för återvinningsbranschen i Sverige. Ett av de viktigaste områdena just nu för Britt Sahleström är att skapa konkurrens på lika villkor på avfallsmarknaden. I dag utnyttjar kommunerna och de kommunala bolagen den monopolställning de har på hushållsavfall, och växer på de delar av marknaden som är konkurrens utsatta. Det gäller till exempel insamling av tidningar och förpackningar i hushåll och verksamhetsavfall från företag. Återvinningsindustrierna driver också på för att företag ska få välja vem som ska hämta allt deras avfall. I dag har kommunen monopol på det som kallas för ”därmed jämförligt”, det vill säga sådant som liknar hushållsavfall. Det gör att företagskunderna inte kan köpa helhetslösningar av återvinningsföretagen. Dessa frågor utreds nu av Avfallsutredningen på uppdrag av regeringen. – Vi tycker att kommunerna ska vara Britt Sahleström, vd på Återvinningsindustrierna. upphandlare, inte utförare. De ska köpa återvinningslösningar och bidra till att utveckla näringslivet. Det behövs också mer styrmedel för ökad materialåtervinning så att mindre går till förbränning. Det bidrar till att utveckla branschen och att Sverige kan ligga i framkant, säger Britt. I förlängningen tror Jonas Torstensson att det så kallade cradle to cradle blir det gällande. Att varje företag och produkt har ett eget kretslopp. Som exempel nämner han ett holländskt företag som tillverkar mattor. När köparen inte längre vill ha kvar mattan skickar den tillbaka mattan till företaget, som själva återvinner den och tillverkar nya. Mellanhänderna, företagen som återvinner material, försvinner. – Egentligen kan man säga att man inte äger mattan utan hyr den. Jag tror det kan bli den gällande modellen i framtiden. Det blir tjänsteföretag av tillverkningsföretag. Fotnot: *FN-rapport: ”State of the World’s Land and Water Resources for Food and Agriculture.” 3 tips Britt Sahleström och Jonas Torstensson tip s a r om hu r d u komm e r i gå n g m e d åt e r vi n n i n g. 1. Var övertygad Var övertygad om att det är rätt med effektiv resursanvändning och återvinning. Bygg in det i din strategi och ditt varumärke och stå för det hela vägen. Hur föregår företagets vd med gott exempel? 2. Lär dig mer Ta reda på vad som händer med ditt avfall. Ta tidigt kontakt med återvinningsföretag. De kan även hjälpa till med att kartlägga avfallsmängder och utbilda personalen. Ta in offerter. 3. Sätt mål, följ upp och kommunicera samir soudah Det finns pengar att spara. Engagera personalen att uppnå återvinningsmålen. Återvinningsföretagen kan ge underlag för uppföljning. Kommunicera vilka resultat som uppnåtts. Läs om tre (åter)vinnande företag. 42 du&c0 1-2012 TOMMY HVITFELDT Swerec Gör: Återvinner plastavfall från industrier och hushåll. Grundades: 1986. Antal medarbetare: 70. Vd: Jörgen Sabel. Ort: Länna. Plastspagettins mästare I en fabrik i Länna jobbar 85 hemliga maskiner tillsammans för att återvinna plast. Swerec är bäst i Skandinavien. Swerec är marknadsledande i Skandinavien på att omvandla företags plastavfall till ny råvara. – Vi återvinner 65 000 ton plastmaterial per år. Ungefär 16–20 stora lastbilar per dag. Våra kunder, plastindustrin, har ett stort sug efter återvunnen råvara eftersom deras kunder kräver återvunnet material, säger Jörgen Sabel, vd på Swerec. De använder sig av en raffinerad produktionsprocess som de inte vill avslöja några specifika detaljer om. Plastavfallet anländer till fabriken och körs genom en sextio meter lång, trettio meter bred och två våningar hög sorteringsapparat – vilket i själva verket är 85 mindre maskiner som jobbar med varandra och grupperar materialet. – Det handlar till exempel om plasttyperna pet, polyeten och polypropen. När vi har fått fram olika plastsamlingar så förs de in i en du&c0 1-2012 maskin som krossar plasten till flingor och därefter tvättas dessa rena från rester av pappersetiketter, säger Jörgen. När flingorna är rena förpassas dem in i ytterligare en maskin – ungefär som en köttkvarn med värme – och trycks ut som ”plastspagetti” ur ett ”spagettimunstycke”. Plasten klipps till små pellets och säljs som råvara till industrin där materialet blir allt från bärkassar till blomkrukor. – Vi är långt fram i tekniken och väldigt drivande i att göra nya investeringar för att kunna jobba med fler och fler råvaruströmmar. De senaste åren har vi till exempel börjat hantera plast från leksaker och trädgårdsmöbler, säger Jörgen. Vilka är utmaningarna för er? – Vårt största problem är att få tag i råvaror. I Sverige förbrukas runt 650 000 ton plast per år, men det är tyvärr en väldigt ”Vi har hjälpt många av våra leverantörer att få till stånd en källsortering” stor mängd från hushåll och industrier som skickas direkt ner i förbränningspannor. Vad kan andra företag lära av er? – Vi har hjälpt många av våra leverantörer att få till stånd en källsortering. Genom att effektivisera sitt avfallsflöde kan företagen spara enormt mycket pengar och dessutom leva upp till kraven från miljömål och konsumenter, säger Jörgen. Tomas Nilsson 43 Där soporna möts För två år sedan hade Sebastian Tamm en chefspost på ett av de större återvinnings företagen. Då bestämde han sig för att hoppa av. Lämna Stockholm för uppväxtstaden Göteborg. – Min fru och jag hade ett barn och ett till på gång, säger han och lutar sig framåt i fåtöljen på kontoret han delar med fem andra egenföretagare. – Ville jag förverkliga min entreprenörsdröm kändes det som nu eller aldrig. De flesta utanför branschen har minimal kunskap om återvinning. Den ska bara fun gera, utan att märkas. Men kunskapsglappet mellan företag och kund ökar risken för bristfälliga tjänster och höga priser. Sebastian Tamms idé var att skapa en plats där kunden fick överblick, tillgänglighet och insyn. På recycla.se kan vem som helst – från en privatperson som vill slänga ett badkar till ett verkstadsföretag som vill bli av med hundratals ton metallskrot – anmäla sitt intresse. De registrerade företagen har då möjlighet att mot en avgift skicka offerter till kunden. – Vad jag vet finns ingen direkt konkurrens i dag, säger Sebastian Tamm. Det finns offerttjänster men de sysslar med allt möjligt och besitter ingen specialkunskap. Deras återvinningsdel är såhär liten, säger han och måttar några millimeter mellan tumme och pekfinger. Först gällde det att få återvinningsföretagen att erbjuda sina tjänster. Det gick relativt enkelt. Han var etablerad, med kontakter, och för företagen var det gratis. Men kunderna då? Hur skulle han locka dem? Med minimal budget? Svaret blev sökmotoroptimering, konsten att få hemsidan att hamna längst upp när någon söker information på Google om ett ämne där du erbjuder tjänster. – Jag läste böcker, pratade med dem som kunde nätet, tog reda på vilka sökfraser Nicke Johansson Recycla.se är som ett Blocket för avfallshantering, säger vd:n Sebastian Tamm. Med skillnaden att det handlar om återvinning snarare än återanvändning. recycla.se folk använder. Det är en av våra främsta framgångsfaktorer, säger han och skrattar. Kombinationen sökmotoroptimering och avfallshantering. Återvinning är en av de stora framtidsbranscherna. Alla omhuldar den, från miljöpartister till företagsledare. – Jag älskar när kommersiella krafter och miljö får samverka, säger Sebastian Tamm. När man både kan tjäna pengar och göra något bra för miljön. Erik Hammar (Ingår i Recycling United Scandinavia AB) Gör: Webbtjänst för avfallshantering. Grundades: 2010. Vd: Sebastian Tamm (som också är enda anställd). Ort: Göteborg (samt kontor i Stockholm). ”Jag älskar när kommersiella krafter och miljö får samverka” Andra företag att titta på: Terracycle, Byarums bruk, Sortify, IL Recycling, Allwin (läs artikel i Du & Co nr 2/2011) 44 du&c0 1-2012 creatables Gör: Utvecklar produkter som bättre kan utnyttja materialresurser. Grundades: 2008. Antal medarbetare: 3. Vd: Erik Thorstensson. Ort: Göteborg. Kom hit och spill Creatables använder sin Skapar manick och tillverkar produkter av återvunnet material. Det första man möter är en vedkorg tillverkad i ett filtmaterial som ser välbekant ut. – Vi besökte ett företag som tillverkade mattor till tennisbanor, säger Erik Thorstensson, en av tre formgivare bakom företaget Creatables. – I ett hörn stod flera rullar av det här materialet som skulle till förbränning. Nej nej, sa vi. Det är ju jättebra grejer. Historien är typisk för det Göteborgsbaserade företaget. Affärsidén är att ta återvunnet material och använda det till enkla, smarta produkter. Som tidningssamlaren, gjord av samma filtmaterial. Eller en stänkskärm till cyklar av återvunnen hårdplast. Orden forsar ur Erik Thorstensson när han förklarar Creatables alla förtjänster. Var femte minut hämtar han en ny produkt som “jag bara måste se”. – Vi har egentligen för många produkter, ett 60-tal, säger han. Som den här klädnypan, den är min favorit. Den kan man ha som en loppa också, du vet spelet loppa, det blir ju en social innovation och … För fem-sex år sedan hade Erik nyss avslutat studierna i Linköping och drev ett eget formgivningsföretag. Under arbetet med ett datorfodral började han irritera sig på förpackningar, hur de bara kostade pengar och belastade miljön. Han tog fram en förpackning som genom några enkla grepp blev tre nya produkter, bland annat en lampskärm. Några månader senare startade han Creatables tillsammans med två kollegor. Tanken att ta tillvara på produktionsspill väcktes tidigt. Det är billigt, lätt att få tag i och av god kvalitet. Han går ut igen, den här gången för att hämta ”attraktivt spill”: Kapspill i poypropenplast, från tryckindustrin, som egentligen skulle gått till fjärrvärme. – Sånt här fick vi 500 ark av från ett företag. Vi använder dem till att göra stänkskärmar. Det enda vi betalade var en fika. Med hjälp av en handdriven apparat, kallad ”Skaparmanicken”, demonstrerar han hur tillverkningen går till. Plasten förs mellan valsar och över en stans. I spillytorna, alltså i plasten som blir över, läggs fler stansar som ger andra produkter. – När man med traditionell tillverkning får ut kanske 24 produkter så får vi 70 på samma yta. Creatables håller på att bygga upp ett distributionsnät. En möjlighet är att subventionera företag i utbyte mot material. En annan, som Erik gissar kommer bli allt viktigare, är att använda råvaror som återvunnits på vanligt sätt. – Det miljövänliga alternativet måste slå ut de övriga, både ekonomiskt och estetiskt. Att sälja till de redan frälsta är bra men ger ingen miljöeffekt. Vi ska komma in där folk inte reflekterar över vad de konsumerar. Fraktfritt på order över 2000:- www.packoplock.se 020-505850 Erik Hammar du&c0 1-2012 45 John Sundström såg en bra affärsmöjlighet och startade tidning. Det går att starta tidning Internet, lågkonjunktur och människors stressade liv. Tre anledningar till att det är svårt att starta nya tidningar i dag. Men det går, även med små medel. John Sundström gjorde det. D T e x t A m a n da B j ö r n s d o t t e r Ja ko b s s o n + F o t o K r i s t o f f e r Roz e n ta l et finns många skäl till att inte starta en tidning. Stora förlag misslyckas regelbundet. Samtidigt är det en dröm för många, att få forma sitt intresse i text och bild i en tidning, ”precis så som det bör göras”. Eller så gör man som John Sundström. 19 år ung tog han sig an rollen som publicist utifrån ett rent affärsmässigt perspektiv. Han startade en tidning från grunden, utan startkapital eller erfarenhet av att 46 driva eget. Han hade upptäckt att det fanns många konsulter men ingen renodlad konsulttidning. En sådan skulle han starta under namnet Konsult. Han sa upp sig från Svenska Branschmagasinet, där han jobbade som säljare. Han registrerade ett företag och byggde en grafisk profil med hemsida, logga och tidningsmallar. Han valde tryckeri, papper och distributionskanal och planerade teman och utgivningsdatum. – Jag fick med mig frilansjournalister, fotografer och formgivare som trodde på min idé och gick med på att få betalt när pengarna började komma in. Därför kunde jag trycka upp en dummy-tidning (test tidning) som jag hade som redskap att sälja annonser på till det första riktiga numret, säger John. På så sätt fick han in pengar för att täcka kostnaderna för första numret. Men eftersom intäkterna endast kom från den egna försäljningen tyckte han inte att han hade du&c0 1-2012 råd med någon marknadsföring för att få in prenumeranter. I stället började han med riktade gratisutskick. tiskt driven produkt. Han sitter inte ens själv med i redaktionen utan det är andra som skriver och formger tidningen. Hans styrka är i stället att sälja. Olle Lidbom är tidningskonTrots bristen på marknads sult och medieanalytiker och föring, erfarenhet och startkapidriver företaget Vassa Eggen. tal har tidningen Konsult ändå Att starta en tidning är som att överlevt den hårda konkurrenstarta vilket företag som helst, sen. I dag, två år senare, säljs menar han. Det räcker inte med Omslaget till tidden på Pressbyrån. Några av de ningen Konsult att bara vara intresserad av ett senare numren har dessutom ämne. Tidningen får inte enbart nummer 5 2010. getts ut i samarbete med ett vara journalistiskt driven. stort fackförbund, och upplagan – Man måste också ha en bra och tydhar därmed höjts till som mest 30 000 lig affärsidé. Tidningsbranschen handlar exemplar. till mångt och mycket om att identifiera läsarna och bestämma sig för vilka man Annars är just marknadsföring viktigt. ska vända sig till. Man bör alltså inte börja Enligt Olle Lidbom är brist på marknads i andra änden – att först planera tidningen föring bland de vanligaste felen som och sedan lista ut vilka den kan tänkas nystartade tidningar gör. passa, säger han. – Hälften av budgeten bör läggas på detta, säger han. Det behöver inte kosta en förmögenhet. Tidningen bör vända sig till en tydligt Mycket kan man göra själv, som att skicka avgränsad målgrupp. Målgruppen måste i ut pressmeddelanden, nätverka och prata sin tur vara villig att betala för tidningen och om sin produkt och på så sätt få uppmärkannonsörer sugna på att nå ut till just dem. samhet. (Läs mer om kreativ marknads Genom att ha en tydlig bild av läsarna är föring i Du&Co nummer 3/2011 på sidan det lättare att anpassa artiklar och teman 9). Och ha inte för bråttom. Det tar tid att därefter. få en läsekrets och annonsörer som är vilJohn Sundström gjorde precis detta, han liga att betala för sig. startade ett företag snarare än en journalis- 5 Tidningsentreprenören John Sundströms bästa tips 1. Jämför priser Gör research och jämför priser på exempelvis tryck, papper och distribution för att få de bästa dealarna. Det kan skilja mycket i pris. 2. Välj partners Samarbeta med människor du litar på och som du vet gör ett bra jobb. 3. Vänta med anställning Anställ ingen i början. Kör i stället på frilansbasis och fasta priser. På så sätt har du lättare att göra en rimlig budget. 4. Vänta med säljare Anställ ingen annonssäljare i början. Om du inte kan sälja själv – kontakta en annonsbyrå som endast tar provision på sin egen försäljning. När ekonomin kommit i gång kan det dock vara bättre att anställa för att kunna behålla mer av vinsten, eftersom annonsbyråer ofta tar en rätt stor del av kakan. 5. Ha en buffert Lägg alltid på 15 procent extra i budgeten för oförutsagda kostnader. Antal nystartade tidningar: 2005: 192 2006: 142 2007: 67 2008: 89 2009: 52 2010: 65 ”Resultatet knockade oss” Hur startar man en tidning som går emot strömmen, och samtidigt går runt ekonomiskt? Nya speltidningen Fienden litar på sina läsare. Johan Martinsson, redaktör, berättar för Du&Co. Tidningen Fienden släppte sitt första nummer i juni 2011. En tidning som behandlar tv-spel som en kulturform av betydelse. Med 20 sidor långa reportage och en allmän antiinställning. Nej, Fienden var inte tidernas mest kommersiella tidskriftssatsning. En anledning var förstås att den journalistiska nisch inom vilken vi verkade – spelkritiken – var fullständigt sönderkommersialiserad. Alla andra tidningar bestod av reportageresor finansierade av spelutgivare, fantastiskt entusiastiska recensioner av nämnda utgivares spel och massor av annonser. Så vi valde att ställa oss emot allt det där. Vara Fienden. Göra våra drömmars tidning. I du&c0 1-2012 Tidningen Fiendens första nummer 2011. möjligaste mån undvika reklamförden vägen än vad vi – som ny och säljning. nischad tidning – hade fått om vi Ett problem bara. Pengar. sålt våra sidor. Vi valde att testa en teori: ifall Jag tror att sensmoralen i man ger folk något de verkligen har historien är följande: om du väljer saknat, signalerar tydligt att man att göra det du verkligen brinfaktiskt försöker ge dem något i ner för så syns det. Och när det stället för att sko sig på dem, och syns så genomgår dina mottagare vågar fråga – så kommer de att en förvandling – från kunder till vilja betala extra för ens produkt. Vi Johan Martinsson sammansvurna. Då kommer de att gav folk möjligheten att teckna en hjälpa dig, göra reklam för dig och 100 kronor dyrare stödprenumeration, och i alltid finnas där för dig. gengäld få sitt namn i tidningen (under rubriOch när det händer finns det ingenting du ken ”Fiendens vänner”). Resultatet knockade inte kan göra. Ingen som du inte kan vara oss. Nästan hälften av våra prenumeranter fiende till. valde det alternativet. Vi fick in mer pengar Berättat för Robert Långström 47 scanpix De stora fotbollsklubbarna lockar fans över hela världen. Grundat på passion Det började med passionen för ett fotbollslag och hem designade t-shirtar. I dag är Sam Dodds Nordens största supporter-shop med över 50 000 registrerade kunder. Y T e x t n i k l a s a l i c k i + F o t o s a m i r s o u da h ou’ll never walk alone står det i stora svarta bokstäver på en lapp som satts upp utmed ena väggen. Det är titeln till en låt som växte fram på hemmaarenan Anfield i Liverpool under 60-talet. Runt lappen hänger flera uttryck, motiv och tryck som är kopplade till Liverpool 48 FC. ”Come on you Reds”. Tröjdesigner och logotypen med Liver bird, den mytologiska korsning mellan örn och skarv som är symbol för både staden och fotbollslaget. Lokalen är full av Liverpoolgrejer: T-shirtar, matchtröjor, shorts, jackor, badankor – till och med ett specialgjort Monopol i Liverpooldesign. – Vi trodde vi hade jobbat upp något stort här. Men när vi besökte Liverpools hangar till distributionscenter så förstod vi hur litet det egentligen är. Där var vi tvungna att ha skyddshjälm och väst på oss! Jesper Ekmark visar mig runt hos Sam Dodds i Årsta i Stockholm. Han har jobbat där sedan 2007 – samma år som man gick du&c0 1-2012 Jesper Ekmark, Björn Ohlsson och Jens Ekmark på Sam Dodds i Årsta. Namnet kommer ifrån en bar vid arenan Anfield i Liverpool. kort om sam dodds Sam Dodds bildas 2001 under parollen ”För fans, av fans” och säljer kläder och merchandise till Liverpoolfans. 2006 blir de samarbetspartners till Adidas och får sälja officiella matchtröjor. 2009 har Liverpool ett av sina sämsta fotbollsår på länge, men med hjälp av egenproducerade reklamfilmer i Canal+ med Glenn Hysén i huvudrollen expanderar Sam Dodds mer än någonsin. 2011 tecknar Sam Dodds ett licensavtal med Liverpool FC och får klubbens tillåtelse att designa och sälja egna klädkollektioner och produkter i Skandinavien. Samtidigt blir man officiell klubbshop för norska supporterklubben. ihop med företaget ”377”, som då gjorde svenska lagtryck. Sedan dess har kund registret ökat från 3 500 till 50 000. Sam Dodds har precis fått tillåtelse av Liverpool FC att vara officiell leverantör för klubben, och man har precis anställt tre nya medarbetare. Jesper berättar att när han själv började på Sam Dodds hade han knappt någon relation till fotboll, i synnerhet inte till Liverpool. – Men det var lätt att ta till sig historiken och traditionen. Det fanns greppbara saker som fastnade. ”You’ll never walk alone”, tillsammans är vi starka. Men för att få reda på hur Sam Dodds du&c0 1-2012 ”Vi fortsätter göra det här för att vi är stolta över att göra något eget, det hade egentligen kunnat vara vad som helst” startade måste vi leta oss längre tillbaka i tiden. Det var redan 2001 som grundaren Henrik Stridsman började prata med sin kompis Mats Barkemo om att starta en webbshop. Henrik, som då bodde i Luleå, hade redan designat två t-shirtar med Liverpooltryck som började bli efterfrågade. – Då fanns det ingenting att köpa, säger Henrik tio år senare. Inte ens matchtröjor märkligt nog. Vi såg ett behov, så vi designade några tröjor som folk gillade. Det var verkligen för fans av fans. Något som sedan har blivit vårt ledord. På vinst och förlust kom de överens om att köpa ett tryckeri i Luleå. När Henrik inte dagjobbade som konsult åt Betson eller andra webbsidor tillbringade han sin tid på tryckeriet och designade tröjor. Samtidigt byggde Mats en databas och den tekniska stomme som behövs för en webbshop. I Sam Dodds försökte de skapa något som låg närmare mode än funktion. T-shirtar som man inte bara hade på sig när man besökte puben för att se matchen, utan kläder som faktiskt gick att ha på sig hela tiden. – Vi tyckte vi hade funnit ett glapp på marknaden. Efter första året såg vi att det fanns en stor efterfrågan på kläder av den typen, så då handlade det om att vilja bli större än vad Liverpools egen supporter shop var. Och en morot var att bli officiell återförsäljare. Första öppningen kom 2006 då Adidas plötsligt ringde och frågade om de ville sälja de officiella matchtröjorna. – Det var första gången som någon utomstående sade att de hade prylar som vi kunde få sälja. Och det var då jag insåg att det fanns ett underlag för att gå runt på det här, även om det handlade om väldigt blygsamma siffror då. Han beskriver Adidas-samtalet som en 49 Om Liverpool vinner en match med mer än fem mål får Sam Dodds anställda en fridag. Ett riktigt fan nöjer sig inte bara med kläder. ringa dem och säga att vi inte kunde ta hela beställningen. Jag hade panik, både personligen och företagarmässigt. Men på något sätt löste det sig, vi hade faktiskt bättre lösningar och produkter än vi trodde. Samtidigt hävdar Henrik att affärstänket aldrig har påverkats av att de är passionerade Liverpoolsupportrar. Hade de märkt att det var fel satsning så hade de lagt ner för länge sedan. – Vi fortsätter göra det här för att vi är stolta över att göra något eget, det hade egentligen kunnat vara vad som helst. Det är bara en extra krydda att det också är en passion som ligger i grunden. ”Liverpool har haft några tunga år nu. Jag mår sjukt dåligt när de förlorar eller spelar dåligt.” yrkesmässig milstolpe, något som bara slagits en enda gång: när Liverpool vann Champions League-finalen 2004. – Då sålde vi tusen t-shirtar på en dag! Det är svårt att skilja företaget Sam Dodds från passionen till Liverpool FC. När det går bra för fotbollslaget går det även bra för företaget. Till viss del försäljningsmässigt, framför allt de första åren för Sam Dodds, men framför allt personligt. Det blir lättare att gå till jobbet en dag då Liverpool vunnit. Och vinner de med mer än fem mål skippar de jobbet helt. Något som tyvärr 50 inte hänt så ofta den senaste tiden. – Liverpool har haft några tunga år nu. Jag mår sjukt dåligt när de förlorar eller spelar dåligt. Man blir påverkad både fysiskt och psykiskt. Min sambo märker av det där ganska mycket. Men det märks också på jobbet, det blir sämre stämning. Det är inte så nyttigt. Det kan också vara problematiskt från ren affärssynpunkt att lägga alla sina ekonomiska ägg i samma lagkorg. – När det var som värst för Liverpool, precis när tränaren Rafael Benitéz blev kickad 2010, så hade vi beställt galet mycket grejer från Adidas. Vi var på väg att I början av januari i år flyttade Henrik till Peru för att sköta Sam Dodds webb därifrån. ”Jag ville hitta något annat, få ett större lugn”, som han själv beskriver det. Jesper Ekmark och de andra i Sam Dodds lokaler i Stockholm kommer fortsätta att sköta allt det praktiska som leveranser, kundkontakt och designer, medan Henrik fortsätter representera Sam Dodds i sociala medier, bland annat deras Facebookgrupp på nästan 6 000 medlemmar. Nyligen började Sam Dodds jobba mot Norge och deras supporterklubb som är mer än tre gånger fler än den svenska. Där finns även några av de mest hängivna Liverpoolfansen i Norden. Några begränsningar i att nischa sig mot enbart ett lag har de inte märkt än. – Vi har alltid trott på det här för att vi har sett en målgrupp och potentiell kund, säger Jesper Ekmark. Vi behöver inte göra funktionsplagg som en skidjacka, utan gör vi bara en bra produkt som folk vill ha vid många tillfällen så har vi gjort ett bra jobb. Vi ska vilja bära det själva, det är det vi eftersträvar hela tiden. du&c0 1-2012 Sam Dodds bästa tips för e-handel 1. Unikt sortiment. Skaffa ett unikt sortiment som skiljer sig från andra butikers. 2. Leveranser. Kunden måste få sina produkter och svar från kundsupporten snabbt. Det gör det enklare för dem att beställa något igen. 3. Betallösningar. Kunden ska känna sig trygg och bekväm i hur man betalar, skaffa därför flera olika alternativ. Vissa tycker PayPal är modernt och tryggt, andra föredrar postförskott. 4. Arbeta aktivt med sortimentet. Ju mer man utökar och roterar sortimentet desto mer säljer man. Hjälp kunden att hitta nya saker vid sidan av det de egentligen letar efter i webb-butiken. 5. Var där kunden är. Leta aktivt på platser där den potentiella kunden kan vara. Forum, sociala medier. Det tjänar man på. Ron Yeats lyfter FA Cup-bucklan på Wembley Stadium 1965. Våra e-tjänster - Bolagsverket FAKTA OM FÖRETAG. DIREKT FRÅN KÄLLAN. Steven Gerrard är dagens stora ikon i Liverpool FC. Visste du att … … korsningen mellan örn och skarv, Liver bird, ursprungligen är Liverpools stadssymbol. Den varumärkesskyddades inte av fotbollsklubben förrän 2010, och innan dess var det fritt fram för bland andra Sam Dodds att använda den i sin design. Lagom till varumärkesskyddet trädde i kraft blev Sam Dodds som tur är officiellt och fick fortsätta använda den. du&c0 1-2012 Sök företagsfakta är den snabbaste vägen till den mest aktuella och korrekta informationen om 1 miljon svenska företag och 20 miljoner europeiska företag. En viktig tjänst för dig som vill göra trygga affärer. Du får de färskaste uppgifterna, direkt från källan. Läs mer på bolagsverket.se Välkommen till en enklare vardag. 51 Mikael Håkansson blev Årets näringslivsrookie i Malmö 2008. 52 du&c0 1-20112 [Ugly duckling] en Ihärdig Inspiratör och idéspruta Mikael Håkansson är inte bäst på något – men han är bra på väldigt mycket. Förutom konceptföretaget Ugly Duckling driver han en konsultbyrå, en modellagentur och en kreativ studio för ett tjugotal företagare. Just nu ägnar han sig åt det svåraste av allt: Han konceptutvecklar sig själv. T e x t E m i l i a S ö e lu n d + F o t o Ada m H ag lu n d D et är stora förändringar på gång. Vi är på väg in i en ny fas, där målet är att avpersonifiera företaget. Hittills har Ugly Duckling varit lika med mig, säger Mikael Håkansson. Han sitter på en av de genomskinliga stolarna i ”Att studio” i Malmö, arbetsplatsen som han själv har skapat. Han är klädd i kavaj och håret är uppvirat i en knut på huvudet. På bordet ligger accessoarerna; hatten, scarfen, handskarna och väskan. – Jag tycker om berättelsen om den fula ankungen. Att något litet och fult kan bli något stort och vackert. Kanske är det för att jag själv aldrig kände tillhörighet när jag växte upp. Inte för att jag var utstött, men jag kände mig alltid malplacerad. Jag flyttade mellan olika stadsdelar i Malmö och fick alltid jobba för att passa in. Känslan av att vara ny i klassen återkom när Mikael Håkansson 2008 klev upp på scenen för att ta emot priset som du&c0 1-2012 i sin studio vill Mikael föra samman näringslivet och kultursektorn. Orden ”T-shirts och Suits” är inristade i golvet. Årets näringslivsrookie i Malmö. Det var första gången priset delades ut och den unga, långhåriga Micke stack ut bland pris tagarna. I motiveringen hyllades han som en ”inspiratör” som bidrar till ”en förnyelse av Malmös näringsliv”. För många personifierar Mikael Håkansson en ny generation av företagare. Unga, kreativa människor som bildar företag för att förverkliga idéer. Helt lätt är det dock inte att sammanfatta det han gör. Mikael är konsult och före läsare. Han driver en studio som både är galleri, företagshotell och samlingslokal för events. Dessutom har han startat modell agenturen Epic People som vaskar fram reklammodeller med personlighet. – Ugly Duckling började som en designbyrå, men jag insåg att det inte funkade. Det är en extremt svår bransch och man måste vara otroligt duktig på just det man gör. Jag märkte att jag är duktig på många saker i stället, och började arbeta med konceptutveckling. Hans senaste koncept är evenemanget Malmö Modenatt. Med inspiration från New York övertygade han Malmö stad och ett 30-tal handlare om att satsa på temakvällar med kvällsöppna butiker, modevisningar och happenings. För Mikael är mode en passion. Innan 53 han satsade på konceptutveckling arbetade han inom klädbranschen och extraknäckte som modell. – Jag var en ung och öppenhjärtig jeans kille som charmade folk i butiken. Efter ett tag var det några scouter som hittade mig. Jag är egentligen för kort för modelluppdrag på catwalken, men de uppmanade mig att åka till Köpenhamn för en audition. Jag skulle dansa och se fånig ut, säger Mikael Håkansson leende. Denna audition gick så bra att det slutade med att han fick huvudrollen i Becks reklamfilm för den tyskspråkiga marknaden. Under två år fick tyska tittare se Mikael Håkansson släcka törsten med en kall öl på en båt i Medelhavet. – Allt är erfarenhet. Jag fick en vecka på Ibiza och en stor klump pengar i fickan. De använde jag för att starta Ugly Duckling. Som nystartad företagare tröttnade han ganska snabbt på att sitta hemma bland dammråttorna och jobba. Han behövde en plats där han kunde träffa andra företagare och nätverka. – Jag ville ha en kreativ, rolig arbetsplats som kunde användas för representation. De företagshotell som fanns då motsvarade inte mina behov, så jag började prata om att starta en egen studio. Därmed blev jag tvungen att genomföra det också. Jag har bestämt mig för att inte vara en sådan person som bara snackar. mikael håkansson Gör: Vd för konceptbyrån Ugly Duckling. Ålder: 32. Bor: Malmö. Utbildning: Produktutveckling och design vid Malmö högskola. Första affärsidén: Importerade scarfar från Bangkok för att delfinansiera en jordenruntresa. Bästa affärsidén: Den nästa. Lanserar en produkt som möjliggör fysiska möten på valfri geografisk plats. I ”Att studio” vill Mikael Håkansson föra samman näringslivet och kultursektorn. Ungefär hälften av arbetsplatserna hyrs ut till personer inom de kreativa näringarna och de gemensamma ytorna används för seminarier, föreläsningar, mikael håkanssons företagarliv från starten 2004 Betyg: 10 2004 5 1 54 Mikael Håkansson startar Ugly Duckling. Han är euforisk över att ha dragit i gång och vet ännu inte hur svårt det ska bli. Betyg: 7 Idén om en designbyrå har inte lyckats och Mikael Håkansson tar en vanlig anställning. Betyg: 1 2005 2006 Skapar Malmö högskolas entreprenörskapsdagar och får sitt genombrott i Malmös näringsliv. Betyg: 9 Tvingas gå tillbaka till att arbeta på deltid. Betyg: 5 2007 2009 Efter flera stora uppdrag utses Mikael Håkansson till Årets näringslivsrookie och tar plats i Malmös näringslivsråd. Planerna på ”Att studio” börjar ta form. Betyg: 10 2010 2011 Mikael HåkansUgly Duckling är son har kommit med på världspå hur han ska utställningen i utveckla företaShanghai på upp- get. Han planerar drag av Region inför en helt ny Skåne. Mot slutet produktlansering av året är Mikael vid årsskiftet. Håkansson dock Betyg: 8 trött på det mesta. Betyg: 7 du&c0 1-2012 du&c0 1-2012 55 Framtidens affärssystem är här Mikael Håkansson blir snart pappa och inser att han inte längre kan göra allt själv. Förenkla din vardag KÄ N D KA SK ET D A SS GO Alla mindre och medelstora företag oavsett bransch drar nytta av enkelheten i vårt webbaserade system. Kostnadseffektivt, då serverdrift, backup, support och uppdateringar ingår i månadskostnaden. Du kan jobba var och när du vill ! AT T E VE R K Skalbart, växer med ditt företag. Stödjer hela företagets flöden, från CRM till bokföring. Webbaserat ger dig problemfri IT Sälj via webbshop och telefon, med butiker och lager på olika orter, rätt lagersaldo överallt i realtid. Färdiga integrationer till de ledande webbshopsleverantörerna. Systemet erbjuder många unika funktioner som förenklar din vardag, läs mer på www.specter.se • mikael håkansson• tre tips för företagare Bli inte blind av erfarenhet Det är lätt att säga ”det har jag testat förut” utan att tänka på att tiderna förändras. Samtidigt ska man förstås inte bli dum och stånga sig blodig för något som uppenbarligen inte fungerar. Dela med dig av dina tankar Med på köpet från 95:-/mån: Drift av server Kontinuerlig Backup Fri Support Alltid senaste versionen Automatiska uppdateringar Om du inte berättar vad du vill åstadkomma får du inte heller någon hjälp. Visst har jag blivit bränd några gånger, men genom att berätta om mina idéer konkretiserar jag dem för mig själv och åtar mig att realisera dem. Att ha goda idéer räcker inte. Det är de som realiserar dem som räknas. Gör det du brinner för Om du inte trivs med det du gör blir det inte bra. events och konstutställningar. Mikael pekar på två ord som står tryckta på golvet. – Suits och T-shirts. De orden säger mycket om vad det var jag ville åstadkomma. Kontakta oss på 0304 - 64 94 00 • [email protected] www.specter.se 56 Ledorden handlar inte bara om att föra samman två olika sektorer utan också om att låta unga entreprenörer utbyta idéer du&c0 1-2012 E-handlarens bästa val Integrera din webbshop med marknadens vassaste affärssystem för e-handlare. Specter Business Management har många funktioner som särskilt riktar sig till e-handelsföretag. Som exempel stöd för hantering av betalflöden, Klarna och DIBS prickas av automatiskt. Pacsoft-koppling, vi bjuder på starten! Pacsoft/Unifaun är integrerat med Specter. Du slipper manuellt arbete och sparar tid och pengar, skicka SMS och e-postavisering via Pacsoft, uppgifterna förs över från Specter. Värd e 1.99 5:- * Gäller vid beställning under februari 2011. Avser startavgiften för Specters Pacsoft/Unifaunkoppling. Multikanal för alla med äldre, etablerade företagare. Själv märker Mikael att han allt oftare representerar den senare gruppen. Han går inte längre i gång lika snabbt på de yngre medarbetarnas förslag. – Det är en ny process att vara den erfarna, men gammal är inte alltid äldst. Man måste tillåta oerfarenhet. Det är lätt att skippa intressanta idéer bara för att man känner till verkligheten och vet vilket hårt slit det blir. Mognaden har också fått Mikael att se annorlunda på sitt företag. Sedan han fick reda på att han ska bli pappa har han insett att företaget måste förändras i grunden. Framför allt har han accepterat att han varken kan eller vill sköta allt själv längre. – Målet är att låta olika partner sköta det dagliga arbetet med ”Att studio” och Epic People. Jag vill inte jobba 24 timmar om dygnet längre. Jag har levt under högt tempo länge och det finns andra saker i livet som jag vill ägna mig åt nu. Dessutom vill jag skapa utrymme till det jag verkligen vill, nämligen att starta nya företag. du&c0 1-2012 Med Specter kan försäljning ske via webbshop, butiker, fältsäljare och telefonsäljare i samma system, med samma affärsdata i realtid. Sök bland kunderna utifrån vad, när och hur mycket de köpt, var de bor m.m. för vidare bearbetning. Några av våra partners E-handel när den är som bäst I N T E R N E T - E - H A N D E L - D E S I G N Kontakta oss på 0304 - 64 94 00 • [email protected] www.specter.se 57 [gamla enskede bageri] Smaklökar och sunt förnuft Helena Bergkvist och Helene Fourie gör det för degen – inte för degen. T e x t A n na A l b i n s s o n + F o t o N i c l a s A l b i n s s o n –I vårt bageri ska det vara lite så där brötigt, säger Helena och Helene. Brötigt, det är halländska och betyder livfullt och stökigt – på ett positivt sätt alltså. Vi befinner oss på Gamla Enskede Bageri, i den idylliska villaförorten Enskede söder om Stockholm. Här, i en gammal Konsumlokal från 1912 med stora halvmåneformade fönster, står Helena Bergkvist och Helene Fourie och hand knådar surdeg till tonerna av fransk musik. Brödet de bakar är deras senaste i receptsamlingen som de döpt till nummer 18. Det beror inte på att det är deras 18:e recept, utan att de funnit inspiration till brödet i Paris 18:e arrendissement. De är nyligen hemkomna från en brödsmakarresa i Paris där de provsmakat ett fyrtiotal bröd på 14 bagerier. – Paris är lite som vårt andra hem, vi bodde där tillsammans i början på 90-talet. Nu åker vi dit för att hitta inspiration till nya brödrecept. Den här gången hittade vi en riktig pärla, säger Helena. Recept är ingenting man delar med sig av i första hand, framför allt inte i Frankrike. Men genom smaken kan Helena och Helene gissa sig till ingredienserna. 58 – Vår egen tolkning blev faktiskt snäppet bättre än originalet. Det är så vi håller på, vi provar oss fram. Varken Helene eller jag är skolade bagare, vi går på smaklökar och sunt förnuft. Med tiden har känslan för vad som funkar eller inte vuxit fram, säger Helena. Idén till bageriet föddes för sex år sedan. Helena, som då jobbade i reklambranschen, var sugen på att göra något helt annat. Hon frågade sin barndomsvän Helene om hon också ville göra något nytt. Sagt och gjort, efter några månader hade de hittat en liten källarlokal i Gamla Enskede som passade. – Det första året var väl som för de flesta som startar företag, ett hundår helt enkelt. Vi bakade och kämpade och sov för lite. Men vår drivkraft har aldrig varit att tjäna pengar. Vi ville göra någonting på riktigt, med händerna och som vi brann för, säger Helene. Snart var surdegstrenden ett faktum i Sverige och bageriet var så välbesökt att de växte ur den lilla källarlokalen. Det var då de hittade den gamla Konsumbutiken på Stora Gungans väg som stod tom. – Den passade perfekt, öppen och ljus. Där kunde vi baka mitt i vimlet av våra gäster. Men konceptet är sig likt från källar du&c0 1-20112 t G od a r e t n a re Gara än ett t G od a r e t n a re a r a G än ett Med en pos kunder båd samtalsämn Det är vad v smakfull ku Beställ direk reklamblad www.po e Ring 066 Med en postkaka ger ni era kunder både njutning och ett samtalsämne till rasten. Det är vad vi kallar smakfull kundvård! Beställ direkt på reklamblad www.postkakan.se eller Ring 0663 610 39 För Helene Fourie och Helena Bergkvist är lusten det viktigaste av allt. tiden. Surdeg, ekologiskt rakt igenom, inga krusiduller och så fransk musik så klart, säger Helene. – Vi startade i rätt tid, när allt fler började sätta värde på det enkla och naturliga. Det finns nog ingen mat som är så genuin som just bröd. Vi har våra sädesslag här i Sverige, det behövs inga växthus och för oss är det självklart att använda ekologiskt mjöl och äkta smör, säger Helena. För både Helene och Helena är lusten det viktigaste av allt för att driva verksamheten. du&c0 1-2012 59 Varje bröd handknådas med omsorg och bakas på ekologiskt mjöl och riktigt smör. ”Vi ville göra någonting på riktigt, med händerna och som vi brann för” – Utan lust skulle vår affärsidé inte hålla. Därför är vi måna om att behålla den känslan vi hade när vi startade, även om det betyder att tacka nej till affärer som kan generera mer pengar, säger Helene. De har vid flera tillfällen fått frågan om att leverera bröd till andra kaféer men har tackat nej varje gång. – Visst, vi skulle säkert kunna tjäna mer pengar på kort sikt, men då skulle det bli massproduktion, vilket är emot vår hela affärsidé. Vårt bröd ska inte bara vara närbakat – det ska vara härbakat, säger Helene. – Dessutom skulle det inte smaka lika bra. Bröd blir inte lika bra om man bakar det för mycket. Vi handknådar varje bröd och jag tror att omsorgen i det ger den goda smaken. Maskinbakat bröd blir helt enkelt inte lika gott, säger Helena. Trots att Helena har jobbat i reklambranschen har hon inte satsat några pengar på traditionell reklam eller marknadsföring. – Vårt bageri har sålt via ”mun-till-munmetoden”. Människor pratar med varandra och vi har lyckats få ett gott rykte. Det ryktet handlar nog både om att vi bakar gott bröd, men också om att vi har lyckats skapa en miljö i vårt bageri som är trivsam. Många säger att de känner sig hemma här hos oss, säger hon. Varje dag bakar Helene, Helena och deras anställda bagare omkring 150 limpor och 300 bullar. Och allting går åt. Men brödsorterna varierar från dag till dag. – På fredagarna gör vi lite lyxigare bröd, ett av de populärare är vårt Bergamottbröd med bergamottolja, valnötter och saffran, säger Helena. Den surdegsgrund som Helena och Helene satte i sin källarlokal för sex år sedan lever fortfarande. Men det är inte utan besvär, degen behöver daglig tillsyn och omvårdnad, vilket innebär att den till och med har fått följa med på semester. – Vi kanske är lite vidskepliga, men för oss är det viktigt att hålla vår surdeg vid liv och att den mår bra. Den är ju liksom grunden till allting här, som hjärtat i verksamheten. Och den lever verkligen sitt eget liv, vissa morgnar när vi kommer hit har den vuxit så mycket under natten att den ringlat sig ut på golvet. Vi tror att det beror på vädret, säger Helene. Surfplatta på köpet! När du beställer varor för minst 3500 kr (exkl moms) skickar vi med en snygg och slimmad surfplatta utan extra kostnad. •Håll dig uppdaterad när du är på resande fot. •Videosamtala med nära och kära över internet. •Spela Wordfeud hemma i soffan. Köp bläck och toner nu! Beställ idag med länken: FRAKT- * FRITT! Värde 995 kr! /duo OM DU HANDLAR FRÅN 2 BUTIKER Bläck, toner, dammsugarpåsar, batterier och lampor, i en varukorg. Lite tråkigt. Och helt briljant. *Fraktfritt gäller vid köp från två butiker, annars tillkommer 49 kr i fraktkostnad, erbjudandet gäller tom 7/3-2012. 60 du&c0 1-20112 Är du en nystartad e-handlare, eller en etablerad aktör på jakt efter en ny leverantör? Jens, Projektledare Sara, Försäljning/Rådgivning Vi hjälper dig! Ring 040-692 50 50 www.nordiskehandel.se Malmö • Stockholm • Oslo du&c0 1-2012 61 Burnt out punks sköter sin dagliga administration. nedslag: subtopia Simon Cederquist serious business Nycirkus, film och hantverk – i Stockholmsförorten Alby samlas de konstnärliga företagen. Vi gör ett nedslag på Subtopia. Text M ar kus Nor din 62 du&c1-2012 du&c1-2012 63 Samir soudah Karin Lekberg är chef för Subtopia. ”95 procent av cirkusartisterna som går ut här har arbete direkt efter sin utbildning” V et du, här i området höll tre av stans största knarklangare till, säger Karin Lekberg och tittar ut genom fönstret över industriområdet i Stockholmsförorten Alby. Vi befinner oss på det kulturella företagsklustret Subtopia. I dag en sprudlande framgångssaga med cirkuskompanier, filmmakare och entreprenörer. Men i det grådaskiga vädret är det inte svårt att föreställa sig att området en gång var ett lika populärt tillhåll för betydligt skummare aktiviteter. Karin är chef för Subtopia. Hon berättar att lokalen vi befinner oss i byggdes av LM Ericsson. Här satsade han en stor del av sin 64 förmögenhet på en komplett anläggning för att studera och förbättra jordbruks metoder. Betande kor, grödor och förädling – ett riktigt mönsterjordbruk. Men det var länge sedan. Åren gick och Alby gick från grön idyll till miljonprogram – en problematisk förort med kriminalitet, arbetslöshet och utanförskap. – Politikerna insåg att något måste göras för att höja områdets status. Så man bestämde sig för att satsa på kultur. Och en stor anledning till Subtopias framgångar i dag är att man vågade satsa långsiktigt, säger Karin. subtopia Ägandeform: Kommunaläg t aktiebolag. Grundades: 2002. Yta: 14 000 kvm. Vad: Subtopia fungerar som nätverk och kreativt kluster. Man arbe tar för att utveckla upplevelseindu strin inom kommunen med fokus på framför allt cirkus, film och entreprenörskap. Man har i dag ett 60-tal hyresgäster, varav cirk a 20 är cirkuskompanier. Inom Sub topia finns även eventverksamhet, entreprenörssatsningen Klump och ett cirkusgymnasium. Första steget togs 1999 med att Botkyrka kommun erbjöd Cirkus Cirkör övnings lokaler på området. 2002 gick man vidare och bildade det kommunägda aktiebolaget Subtopia. Ambitionen var att satsa på personer som hade en tillväxtstrategi inom framför allt konst och kultur. Sedan dess har allt rullat på i en rasande fart. I dag omfattar Subtopias verksamhet 14 000 kvadratmeter lokaler som delas på ett 60-tal hyresgäster, varav ett 20-tal är cirkuskompanier. Här finns stora hallar där artisterna kan repetera in nya uppsättningar, eller som kan användas som studio för tv- och filminspelning. Till exempel spelades flera av scenerna i den amerikanska Millennium-filmen in i den 2 300 kvadratmeter stora hangaren. Man har eventverksamhet. Här finns den nystartade inkubatorliknande entreprenörsatsningen Klump, där lovande tillväxtprojekt får starthjälp. Och man har ett cirkusgymnasium. Bara Subtopia omsätter i dag cirka 23 miljoner kronor, men räknar man in alla hyresgästers verksamhet så landar siffran någonstans kring 150 miljoner. Just cirkus, tv och film är tre branscher som visar stor tillväxt och synergieffekterna av att samla dessa tillsammans med utbildningar och kreativ affärsverksamhet är betydande, menar Karin. – Eleverna på utbildningarna här har hela branschen samlad omkring sig. 95 procent av cirkusartisterna som går ut här har arbete direkt efter sin utbildning. Kulturbranschen kan på många sätt vara en tuff miljö, och många har fördomen att kultursektorn är likställd med en stor nypa statliga bidrag. Men det är en bild som inte alltid stämmer, menar Karin. – Ta till exempel cirkusen. Den har alltid du&c0 1-2012 Simon Cederquist Pyramid Business Studio Användbarhet BÄST I TEST 2011 A nvändba BÄST rhet I TEST 2011 Affärssystemet som växerBÄST med I TEST 2011 din verksamhet! Läs mer på unikum.se Användbarhet Läs mer på Läs mer på www.unikum.se unikum.se På Subtopia satsar man på de konstnärliga företagarna. stått utanför bidragssystemet. Man har spelat på dörren och det finns en fantastisk tradition av att klara sig själv. Därför är man också duktig på att hitta nya lösningar för att överleva, säger hon. Däremot finns det en problematik kring bidrag. – Å ena sidan vill kulturföretagaren inte bli beroende, det är skönt att stå på egna ben. Samtidigt är ett bidrag en tydlig bekräftelse på att man är duktig, ett erkännande, så därför vill man samtidigt ha det. Och det handlar också om överlevnad. Traditionellt är det genom eventbolagen som aktörerna fått de flesta bokningarna. För att öka exponeringen av sina hyresgäster anordnar Subtopia därför varje år en branschmässa/marknadsdagar, Subcase – Subtopia Circus Fair, där kompanier och enskilda aktörer presenterar sig för en internationell bransch. I år kommer det till exempel bokare från 13 länder. – Då många av aktörerna på Subtopia jobbar på en internationell marknad – Sverige är trots allt ett ganska litet land – så tittar vi nu på möjligheterna att utveckla något slags resurscentra för export och internationalisering av svensk cirkus, gatuperformance och varieté. läs mer om företagen i subtopia du&c0 1-2012 Lager Mobilitet Logistik BI Handel Produktion Mobilitet Ekonomi Service Butik e-hand Filial CRM MPS Tjänster Redovisning PDA Entreprenad Tidrapport Fakturering Vision Ekonomi 65 Cirkus Cirkör Gör: Nycirkus Ägare: Ideell förening, som i sin tur äger Cirkus Cirkör AB. Grundades: 1995 Anställda: Ca 25 (250–300 på kontrakt/år) Omsättning: Ca 33 miljoner kr Hemsida: www.cirkor.se Samir soudah cirkus cirkör En svensk cirkusklassiker 1995 kom Tilde Björfors hem från Paris, frälst av nycirkus. Tillsammans med några vänner i 20-25-årsåldern bestämde hon sig för att satsa på en svensk nycirkusgrupp: Cirkus Cirkör. I dag, 17 år senare, har mer än 1,3 miljoner sett Cirkus Cirkörs föreställningar. Och man har utvecklats från ett litet cirkussällskap till ett mångsidigt företag. I dag är de 25 anställda 66 administratörer som varje år kontrakterar 250 till 300 personer till allt från cirkusproduktioner till kursverksamhet och företagsevent. Anders Frennberg är sedan tre år tillbaka vd för Cirkus Cirkör. – Man kan säga att Cirkus Cirkör består av två delar. Den ena är aktiebolaget som sätter upp föreställningar och anordnar event. Den andra är förenings- delen som bedriver gymnasium och håller i kurser, förklarar han. Cirkus Cirkör räknas i dag som en av de stora aktörerna inom nycirkus. Störst, och i en helt egen division, är kanadensiska Cirque du Soleil som med sammanlagt 5 000 anställda (2 000 i Kanada och 3 000 i resten av världen) är en av Kanadas största exportvaror. – Vår förhoppning inför fram- tiden är att vi ska kunna hålla i gång 2–3 produktioner parallellt. Men det är mycket resurskrävande, säger han. Just nu gör Cirkör en medveten satsning på att spela fler föreställningar. – Det är vår bästa marknadsföring. Vi har märkt att när vi har många föreställningar så ökar även efterfrågan på våra utbildningar och event. du&c0 1-2012 Samir soudah Bodymind Learning Coachande duo stadsområde och handlade om deras viljor, idéer och förmåga att vara delaktiga i förändring och utveckling av området. Med tiden har de utvecklat sin metodik och nu anlitas de även av till exempel företag som vill utvecklas eller förbättra relationerna inom den egna organisationen. Ofta använder de kulturella upplevelser som dans, sång och bildkonst som medel för att skapa engagemang och nerv i lärandet. – Men alltid i kombination med strukturerade styrdokument och handlingsplaner, förklarar han. Anders och Hans erfarenheter och idéer är även gestaltade i Klump, Subtopias satsning på innovation och nya idéer. bodymind learning Gör: Affärs- och arbetslivscoachning Ägare: Anders Lindgren, Hans Andrén Grundades: 2003 Anställda: 2 Omsättning: 1,5–2 miljoner kr Hemsida: www.bodymindlearning.com Vem vinner fajten på Google, du eller dina konkurrenter? Foto: Getty Images Anders Lindgren är i grunden bildkonstnär, men bestämde sig för några år sedan att byta inriktning. Under en kurs i kompetensutveckling träffade han Hans Andrén (som höll i kursen), och nu driver de tillsammans företaget Bodymind Learning. – Vi säljer lärande i arbetslivet och affärscoachning. Där vi inte bara ser till individen, utan också sammanhanget individen befinner sig i och de relationer individen ingår i, förklarar han. På kontorets trägolv ligger trasmattor och på väggen tronar en bild av Manuel, den oduglige servitören från tv-serien Pang i bygget. Anders och Hans första jobb var med människor i ett bo- Google är idag Sveriges största köp- och säljkanal för både företag och privatpersoner, med fler än 20 miljoner sökningar per dag. Är det du eller dina konkurrenter som syns när din målgrupp vill köpa? Frågeställningen är ofta helt avgörande för om du ska lyckas eller inte. Med Jajja når du topp tio på Google på dina viktigaste sökord, samtidigt som du enbart betalar när vi lyckas. Ring oss direkt på 08–546 66 200 eller besök oss på jajja.com, så visar vi dig hur du kan vinna fajten på Google. du&c0 1-2012 67 burnt out punks Hela scenen brinner Första kontoret var en uttjänt buss, årsmodell 1962. Den står fortfarande kvar i hangaren, nu hopplöst inparkerad bakom turnébussen, enorma mängder scenografi, och en bar. – Ska vi flytta den så blir vi tvungna att skära ett hål i garageväggen, säger Wille Christiani och skrattar innan vi går vidare in i den nybyggda repetitionshallen. Wille startade företaget Circus Arts 1999 efter att han gått ut utbildningen Cirkuspiloterna. 2006 startade han och en grupp kollegor Burnt Out Punks. 68 Precis som namnet antyder så är det eld som står i fokus under föreställningarna. Eldkastare, brandbomber, facklor och jonglering med brinnande motorsågar – det mesta står i lågor när Burnt Out Punks framträder. De första fyra åren drev Wille gruppen genom sin enskilda firma, men bildade sedan ett aktiebolag, Circus Arts AB, under vilket Burnt Out Punks ligger tillsammans med burlesk varietén Moulin Noir. – Det blir för stora ekonomiska risker med enskild firma. Det räcker att en show ställs in och plötsligt sitter man med flera hundra Gör: Eld- och varietéshower Ägare: Fyra delägare Grundades: 1999 enskild firma, 2008 aktiebolag Anställda: Fyra delägare + en anställd Omsättning: Ca 2,5 miljoner kr Hemsida: www.circusarts.se Samir soudah Cirkus art AB tusen i skulder. Dessutom gick några av de andra in som delägare, vilket gör att de känner sig mer delaktiga, säger han. Burnt Out Punks turnerar mycket, vilket också är den bästa marknadsföringen. Därutöver använder man direktreklam för potentiella kunder, till exempel evenemangsbyråer. Turnéverksamheten innebär också en hel del byråkrati. – Det behövs tillstånd så fort vi ska uppträda offentligt. Gasol, pyroteknik, transport av farligt gods … Men vi börjar få rutin på det nu, säger han. du&c0 1-2012 food for thought De okända kockarna I Botkyrka kommun finns ett stort utanförskap. Invandrarandelen är hög, många saknar både kunskap i svenska språket och formell utbildning. Och det är bland dessa som Josefin Uhnbom vill hitta sina framtida medarbetare – Många kvinnor har till exempel lagat mat hela sitt liv och är otroligt kompetenta. Problemet är att de aldrig gjort det utanför hemmet, säger hon. Hon sade upp sig från sin anställning för ett år sedan och satsar nu helhjärtat på företaget Food for Thought. Företaget ingår i Suptopias entreprenörsatsning Klump och konceptet är att sälja mat med influenser från hela världen – samtidigt som man säljer utbildningsplatser och tjänster till kommun och arbetsförmedling. Utbildning ska pågå under en begränsad tid, med syfte att formalisera deltagarnas informella kompetens. – Konceptet kan ur flera perspektiv gå under kategorin socialt företagande, men det är viktigt att poängtera att det är försäljningen av genuin och innovativ mat som står i fokus, säger hon. Målsättningen är att produktionen ska vara i gång inom sex månader. Man har redan testkört cateringupplägget, ett team bestående av personer ur målgruppen och representanter för Food for Thought jobbar nu med att ta fram passande recept och man söker efter passande produktionslokaler. – På sikt hoppas vi att kunna sysselsätta 7 till 15 personer, men det är fortfarande bara en grov uppskattning, säger hon. 1,5 miljoner svenskar har redan gått BAM genom Sveriges g utbildnin ta rs ö tiderna st ! jö il m i arbets Grundutbildningen Bättre arbetsmiljö – BAM är mer populär än någonsin! Utbildningarna 2011 blev snabbt fullbokade. Så anmäl dig idag! Bättre arbetsmiljö – BAM – grundutbildning Vem ska gå den här utbildningen? Chefer, arbetsledare, skyddsombud, fackliga företrädare och du, som utifrån din funktion har behov av kunskap om hur arbetsmiljöfrågor ska hanteras. Varför ska du gå den här utbildningen? Du får grundläggande arbetsmiljökunskaper och en god förståelse för hur samverkan mellan arbetsgivare, skyddsombud och övriga anställda i arbetsmiljöfrågor bör fungera. food for thought du&c0 1-2012 Jenny Dalbys vaktlar levererar ägg till lyxrestauranger. Samir soudah Gör: Matproduktion Ägare: Josefin Uhnbom Grundades: Joel Nyström, 2011 Anställda: 1,5 Ludosity Interactive. Hemsida: www.foodforthought.se Alla utbildningstillfällen för 2012 hittar du på www.prevent.se/bam För mer information, gå in på länken ovan eller ring oss på 08-402 02 00. 69 kompani bastard Gör: Maskmakare Ägare: Oskar Hejll, John Rydqvist Grundades: 2000 Anställda: 1 Omsättning: Ca 1 miljon kr Hemsida: www.maskmakare.se kompani bastard Samir soudah Mannen bakom masken Verkstaden är som tagen ur en äventyrsfilm. En gigantisk trave slitna koffertar, fantasifulla masker, filmattiraljer, en komplett vampyrjägarväska med pålar och hammare, en uppstoppad sjöjungfru … Oskar Hejll är professionell maskmakare och det vi ser är vad han lever på. – Vi är väl 5-6 personer i Sverige 70 som livnär oss på att göra masker idag. Men det är inte så mycket konkurrens, alla har sin egen stil och kunden väljer hantverkare efter behov, säger han. Varje mask är ett konstverk. Beställarna är oftast stora institutioner, till exempel teatrar eller statliga museum. Det är inte så många andra som har råd att köpa en mask för 30 000 kronor. Och Oskar föredrar att skapa föremål som ingår i ett större sammanhang eller en berättelse. – Det händer att folk ringer för att beställa en mask till en maskerad, men då brukar jag rekommendera Buttericks, säger han och skrattar. Förutom det rena maskmakeriet så uppträder han med dockor och masker, bygger rekvisita till filmer och åker runt på event och visar upp ”Dr Cagliostros Kuriosakabinett”, en spektakulär utställning av mystiska väsen och föremål som han skapat i sin studio. – Det är svårt att ta betalt för alla timmar man lägger ner. Därför är det bättre förtjänst på att tillverka ett föremål som man sedan använder i någon form av sammanhang, säger han. du&c0 1-2012 1-2011 ST.2073 Hej småföretagare! Bättre koll på ekonomin 2012 Med Sveriges mest köpta ekonomiprogram För dig som bara behöver sköta bokföring och betalningar. Sveriges mest köpta – med fakturering och bokföring. Visma Administration 200 Visma Administration 500 Pris inkl. 6 mån serviceavtal Pris inkl. 6 mån serviceavtal exkl. frakt och moms. exkl. frakt och moms. 1.790:– 5.990:– För dig med lite mer omfattande verksamhet och behov av lager. Komplett ekonomiprogram med det mesta du kan behöva. Visma Administration 1000 Visma Administration 2000 Pris inkl. 12 mån serviceavtal Pris inkl. 12 mån serviceavtal 10.890:– exkl. frakt och moms. 16.790:– exkl. frakt och moms. Prova gratis i 45 dagar! Mer information om våra program hittar du på vismaspcs.se eller ring 0470-70 61 00. du&c0 1-2011 71 posten smarta tjänster samir soudah ”jag är verkligen ingen datorexpert, men med tjänsten byggde jag en hemsida med webbutik på två dygn” Dels för att kunderna skulle få mer information, dels för att bedriva försäljning av produkterna i en webbutik. Ana kontaktade en del webbyråer för att höra vad det kostade att skaffa en hemsida. – Det var alldeles för dyrt. Ett företag skulle ha 15 000 kronor för att bygga en grundläggande webbplats, och då var inte ens webbutiken inräknad. Speciellt för mindre, nystartade företag tror jag att det är svårt att lägga upp så mycket pengar. Ana Bnano, marknadschef på Bnano Scandinavia. Ut på nätet och sälj Ditt Företag Online är tjänsten som låter dig skapa en hemsida med e-butik på ett kick. Och få sökordsannonsering på köpet. – Om till och med jag klarar av det här så kan alla det, säger Ana Bnano. Bnano Scandinavia heter ett nystartat företag som utvecklar och distribuerar hälsoprodukter baserade på nanosilver. Ana Bnano, 26, är verksamhetens marknadschef. – Några liknande produkter finns inte på den svenska marknaden. Bakterier, virus och svampar orsakar många av de min72 dre sjukdomar vi drabbas av i dag, allt från snuva till matförgiftning. Där kommer Bnano in i bilden. Med sin kombination av naturliga ingredienser och kolloidalt silver har våra produkter en antibakteriell effekt. säger Ana. Redan från början var Anas plan att ha en hemsida som företagets medelpunkt. Lösningen blev Ditt Företag Online. Det är ett samarbete mellan bland andra Posten, Företagarna, Google och Binero som ska hjälpa små- och medelstora företag att växa via internet. Med tjänsten kan du enkelt bygga en hemsida, som är kostnadsfri första året, utifrån färdiga mallar. På köpet får du e-handel och sökordsannonsering. – Jag är verkligen ingen datorexpert, men med tjänsten byggde jag en hemsida med webbutik på två dygn. Det var bara att kopiera och klistra in information i mallarna och sedan publicera. Om till och med jag klarar av det här så kan alla det, säger Ana. Hemsidan byggs i tre faser. Först väljer du ett domännamn. Sedan bestämmer du dig för lämplig mall och påbörjar själva byggandet i ett hanteringsverktyg. Slutligen är det bara att trycka på knappen ”Publicera” så lanseras hemsidan. På Ditt Företag Onlines webbplats finns utförlig information om hur du går tillväga steg för steg när du till exempel skapar en e-butik. – Det hände någon gång att jag råkade göra ett misstag, men då ringde jag Bineros support. De var trevliga och hjälpte mig på rätt väg igen. I det stora hela från ”Ditt Företag Online” fick vi hjälp att vara synliga på nätet utan vare sig stora utgifter eller programmeringskunskaper. Det är vi jättetacksamma för. Tomas Nilsson du&c0 1-2012 Hittade pappor för fyra tusen spänn Det första utskicket Pappaprylar.se gjorde med Reklamfixaren gick så bra att de gjorde det igen. – Jag brukar tipsa om Reklamfixaren för mina kollegor i andra branscher, säger grundaren Oskar Olwan. Butiken Pappaprylar.se ligger i Gustavsberg strax öster om Stockholm. Pappornar Oskar Olwan och Erik Olofsson grundade konceptet för tre år sedan. – Det finns en uppsjö mammatidningar, mammaforum och mammaaffärer, men ingenting som vänder sig till pappor. Det ville vi ändra på. Vi säljer det som andra kallar föräldraprylar, men vänder på begreppen och kallar det pappasaker i stället. Det handlar om bilbarnstolar, barnvagnar och bärselar, säger Oskar Olwan. Vid starten uppstod frågan: Hur kan man annonsera lokalt för att få kunderna att ta del av Pappaprylar.se? En första tanke var att själva gå till reklambyråer och tryckerier, men då skulle de på egen hand få sköta kuvertering, frankering och distribution av reklambladen. Och hur skulle de förresten, på ett enkelt sätt, hitta målgruppen och deras adresser? – Då kom jag av en slump i kontakt med Postens tjänst Reklamfixaren. Det var inte bara mycket billigare än att vända sig till tryckeriet, utan mycket smidigare också. Reklamfixaren är en tjänst där företag enkelt kan skapa ett reklamutskick – framför den egna datorn direkt via Postens hemsida. Du får hjälp med formgivning, tryck, målgruppssökande, adresser, porto, frankering och distribution. Om du inte är särskilt datorkunnig, eller om du känner dig osäker inför utformningen, finns konkret vägledning via mallar på Posten. se. Där kan du även bestämma utdelningsdatum och betala med kort. Oskar och Erik valde dock att designa reklambladet själva och sedan skicka in det till Posten – som därefter skötte resten. – Vi fick ett provtryck hemskickat och tyckte det såg väldigt bra ut. Vi gjorde ett utskick till 1 500 adresser för en summa på 4 000 kronor och då ingick allt från tryck till distribution. Det var halva priset jämfört med tryckeriet. Ganska snart efter annonseringen började kunderna strömma till butiken. Efter några månader gjorde de ett nytt utskick, och återigen blev gensvaret positivt. – Jag brukar tipsa om Reklamfixaren för mina kollegor i andra branscher. Det är en smidig tjänst som jag bara kan säga gott om, säger Oskar. Tomas Nilsson samir soudah Oskar Olwan, grundare av Pappaprylar.se. Läs mer >>> Krögaren Sue Musimoon fyllde sin restaurang med hjälp av Reklamfixaren: Du&Co 3/2011. Finns som pdf på www.posten.se/c/info_duco. du&c0 1-2012 73 posten smarta tjänster ”Det är väldigt smidigt” Nothäften, notblad och cd-skivor. Gotländska Wessmans Musikförlag bedriver försäljning mot hela världen. Örjan Klintberg är delägare och vd på Wessmans Musikförlag i Visby. Det var svärföräldrarna Sven och Ingrid Wessman som drog i gång företaget i mitten på 60-talet och Örjan har arbetat i verksamheten sedan 1983. Förlaget producerar och publicerar körmusik skrivna av olika kompositörer och tonsättare, men har även inköp och försäljning av nothäften, notblad och skivor. Örjan är garvad och var med redan på den tiden då musik skrevs för hand eller med en skrivmaskin, vars bokstavstangenter var utbytta till olika noter. . priser omän d a r tb kr Riktig m 48 o c . | 0 kr .se 8 Den här knappen är allt du behöver bry dig om, resten fixar vi... – Det är mycket mer effektivt att arbeta digitalt. Vår internetkatalog rymmer ungefär 25 000 titlar, varav 4 000 är material som vi själva producerat, säger han. När det kommer till posthanteringen har Wessmans haft stor nytta av Postens MyPack. Med tjänsten går det snabbt och smidigt att skicka paket inom Sverige och till Danmark, Finland och Norge. Posten hämtar paketet och levererar det till mottagaren, som med sms-avisering snabbt kan hämta det från sitt uthämtningsställe. – Har kunderna beställt något så vill de ha det så snart som möjligt. Med MyPack funkar det jättebra och går väldigt snabbt. Vi skickar ungefär 15–20 paket per dag. Förlaget säljer även musik till länder utanför Europa. Till exempel till en musikhandel i Kyoto i Japan. För detta använder sig Wessmans av Postens DPD Utrikes, en tjänst där paketen hämtas och distribueras från dörr till dörr över hela världen. – Det är riktigt smidigt. Inte minst för att vi med Postens Pacsoft Online, som sitter ihop med vårt affärssystem, kan skriva ut en fraktsedel och bara klistra på paketet. Det händer att Örjan besöker olika internationella musikmässor både i och utanför Europa. Men hur ska de kunna frakta tre hundra kilo notböcker? – Vi brukar nyttja Postens tjänst PALL. ETT. När vi har mycket material är det enklare att skicka en pall och då funkar detta väldigt bra och är dessutom prisvärt, säger Örjan. Tomas Nilsson Frimärke med omtanke Skicka brev och bidra till att besegra cancer. Årets välgörenhetsfrimärken säljs i ett häfte om 10 frimärken för inrikes brev för 70 kronor. För varje häfte går tio kronor till Cancerfonden. Häftet säljs i Postens butik på www.posten.se, och hos Postens ombud. – Vi hoppas verkligen att de många små bidragen ska bli till något stort som faktiskt gör skillnad, säger Britt-Inger Hahne frimärkschef på Posten. Frimärket finns i två motiv, båda illustrerade av fotografen och formgivaren Vince Reichardt.” Testa Postens tjänster Stig Hammarstedt Örjan Klintberg, vd på Wessmans Musikförlag. Posten presenterar Reklamfixaren och andra smarta tjänster för dig på Mitt företag-mässorna i vår. Vi finns på följande orter från mitten av april till slutet av maj; Karlstad, Eskilstuna, Göteborg, Borås, Norrköping, Stockholm. Läs mer om Mitt företag och datumen på www.mittforetag.com. E-post, hemsida och webbutik med bara några klick. En hemsida och e-postadresser med ditt företagsnamn i (t ex [email protected]) ger ett seriöst intryck mot dina kunder. Våra enkla steg-för-steg-guider hjälper dig igång med både hemsida och fritt antal e-postadresser med bara några klick. Välkommen till ett riktigt webbhotell. RING 021-12 82 22 KLICKA www.loopia.se MAILA [email protected] 66 KR/MÅN 113 KR/MÅN PRIVAT UNIX & Windows FÖRETAG UNIX & Windows 5 GB webbutrymme • 50 GB trafik / månad Fritt antal domännamn och e-postadresser ASP/ASP.NET/PHP/CGI/MySQL • Webbmail POP3/IMAP/SMTP • Räknare • Blogg Telefon och e-postsupport 10 GB webbutrymme • 100 GB trafik / månad Fritt antal domännamn och e-postadresser ASP/ASP.NET/PHP/CGI/MySQL • Webbmail POP3/IMAP/SMTP • Statistik • Blogg Telefon och e-postsupport Samtliga priser är exklusive moms. Återförsäljaravtal finns, kontakta oss för mer information. Följ oss på Twitter! POSTTIDNING B Avsändare: Posten AB 105 00 Stockholm Famla inte i mörker. Upptäck hur du kan öka din Internetförsäljning med 177 % på en månad. Vad är det som gör att vissa företagare lyckas med sina satsningar på Internet? Och att andra företagare aldrig riktigt får fart på affärerna på nätet? Svaret är enkelt. De som lyckas vet att de inte kan göra allt själva. De vet att försäljningen på nätet är komplicerad och därför tar de hjälp av experter. Vi kan hjälpa dig att få igång din verksamhet på Internet. Det enda du behöver göra är att förse oss med information om ditt företag och om de produkter och tjänster som du säljer. Och priset är lägre än du tror om du låter oss hjälpa dig. Intresserad? Besök oss i så fall på www.e-butik.se/expert Där hittar du ett kundcase som berättar hur vi hjälpte en av våra klienter att öka försäljningen med 177 % på en månad. Det kan vi antagligen göra för dig också. Bäst av allt: Just nu bjuder vi på 30 minuters konsultation för att du ska kunna ta reda på om ditt företag kan bli framgångsrikt på Internet. Vi har över 15 års erfarenhet och har hjälpt över 5 000 kunder att få fart på affärerna på Internet. Erbjudandet gäller för de 50 första företagen som tar kontakt med oss. Missa inte chansen att få 30 minuters gratis konsultation! www.e-butik.se/expert
© Copyright 2024