1. No category

Lean
Logistik
Supply chain
2013
kurspRogram
Utbildningar, konferenser,
nätverk, inspiration...
Tre goda skäl att använda Plan Utbildning
1. Direkt affärsnytta
Våra utbildningar ger mer än inspiration och konkurrenskraft till individen. Vi fokuserar tillämpbar kunskap som ger
konkret affärsnytta. I alla våra utbildningar utvärderas nyttan.
Unikt med våra leanutbildningar är att de genomförs på ett värdföretag. Här får deltagarna möjlighet att träna i
praktiken direkt i pågående verksamhet.
2. Lärare med erfarenhet och djup kunskap
Det krävs både lång erfarenhet och en stark teoretisk bas för att bli en bra lärare. Samtliga våra lärare är specialiserade på det område de utbildar i. Många av våra lärare arbetar som konsulter vilket ger dem bred erfarenhet av aktuella frågeställningar och processer inom olika verksamheter. Alla våra lärare uppskattade och duktiga pedagoger.
3. Ditt professionella nätverk
Vi är en del av Logistikföreningen Plan, nätverket för alla som arbetar med supply chain, lean och effektiva flöden.
Plan ordnar varje år en rad olika nätverksträffar och workshops i våra fem regioner. Den 15-16 april går vår årliga
konferens av stapeln - missa inte den! Vi genomför också en rad olika seminarier där vi fördjupar oss inom aktuella
ämnen.
Bli en del av oss så bygger du ditt professionella nätverk lite enklare och får samtidigt kontinuerlig koll på utvecklingen inom området!
Anpassad utbildning efter era behov
Är ni flera som har behov av kompetensutveckling? Välkommen att diskutera lämpliga upplägg för en intern utbildningsinsats.
Kostnadseffektivt
Fördelarna med anpassade insatser är många. Era mest angelägna ämnesområden och frågeställningar kan prioriteras.
Vi kan välja lärare med erfarenheter som passar era förutsättningar bäst. Ni kan öppet föra diskussioner utan att behöva
tänka på externa deltagare. Tidpunkt och plats bestäms av
era behov. Dessutom blir anpassade insatser nästan alltid mer
kostnadseffektiva än öppen utbildning.
Anpassningen kan vara mer eller mindre omfattande. Ofta
kan vi snabbt och effektivt resonera oss fram till en lämplig
insats, baserat på era mål och Plans ordinarie kursutbud.
Kontakta Rikard Sjöström, 0707-95 29 29, för att diskutera vilken
insats som kan passa er.
”Vi plockade russinen ur kakan...”
Hej Sofia! Ni har kört interna utbildningar på 3M - helt anpassade
för era behov. Hur har det fungerat med en skräddarsydd utbildning bara för er?
- Hej! Det har fungerat mycket bra. Föreläsarna har varit väl föreberedda och kunniga inom sina respektive områden.
Kan du rekommendera ett sådant här upplägg till andra?
- Absolut, värdet av att en grupp från företagen får höra samma
bra saker ska aldrig underskattas. Det blir mycket enklare än att
en person åker i väg och kommer tillbaka och ska övertyga alla!
Hur har kontakten med Plan/lärare varit för att få ett bra upplägg?
- Den har fungarat mycket bra. Vi diskuterade tillsammans kring
vilka behov vi hade och hur man kunde koppla det till kursutbudet
som fanns hos Plan. Sedan plockade vi russinen ur kakan från flera
håll och i vårt fall blev det två olika föreläsningsdagar med två olika
föreläsare i en skräddarsydd utbildning.
Vad har ni fått ut av era kurser?
- Det blir bra diskussioner kring den egna verksamheten och man får
en samsyn att jobba vidare utifrån.
Sofia Petersson
Supply Chain Manager
3M Svenska AB
Innehåll
Lean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Certifiering i lean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Lean service i praktiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Lean Service Advanced . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Lean produktion i praktiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Lean produktion fortsättning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Lean sjukvård i praktiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Leanspel för produktion, sjukvård och service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Leanspel - handledarutbildning för produktion, sjukvård och service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Lean ledarskap och change management.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Lean coach programmet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Bli värd för en leanutbildning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Produktionslogistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Intro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Grunder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
CPIM-programmet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Försörjningskedjan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
CSCP-certifiering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Certifiering i logistik och supply chain .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Distributionslogistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Evenemang .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1
LEAN CERTIFIERING
Certifiera din kunskap och erfarenhet av lean
Internationell leancertifiering på svenska
Kunskapen inom lean har växt de senaste åren, men
fram till nu har det saknats en etablerad form för
bedömning av en persons kompetensnivå. Många
har erfarenheter som är svåra att visa för framtida
arbets- och uppdragsgivare.
Vad är leancertifiering?
Certifieringen bygger på en standard för bedömning och utveckling av kompetens inom lean. Den har utvecklats av LERC, Lean
Enterprise Research Centre vid Cardiff University, Europas ledande
institut för forskning och lärande inom lean.
Tre inriktningar
Certifieringen finns i tre inriktningar - Service och Tjänster, Sjukvård
samt Produktion.
» NIVÅER
Certifiering finns i tre nivåer. På plan.se/leancertifiering finns i­nformation
om vilken utbildning och litteratur som krävs. ­Litteraturen ingår i kurserna.
Lean Starter, Lean Initiator, Lean Leader
» EXAMINATION
Skriftligt test som sker individuellt vid önskad tidpunkt. Kandidaten svarar inom åtta timmar. Dokumentation av praktisk erfarenhet.
» TESTDATUM 2013
5 februari, 5 mars, 9 april, 7 maj samt 11 juni
» PRISER
Se sidan 3
”Jag är stolt att jag klarade det!”
- Hej Ditte! Varför ville du certifiera dina leankunskaper?
Jag började med att gå introduktionskurs i lean på Luleå Universitet, och fann att
det fanns mer utbildning som ger mig ytterligare förståelse för lean. Jag vill också
verkligen känna mig trygg i att leda ett införande av lean på ett kvalitetssäkert sätt
utifrån den forskning och den kunskap som finns och förmedlas på de certifierande
utbildningarna.
- Hur har du nytta av dina kunskaper i ditt arbete?
Hur mycket som helst! Jag känner mig trygg med vad jag gör, jag vet vart ska leta
vidare i litteraturen och hur man verkligen måste arbeta med förståelsen för lean på
ledningsnivå i en organisation.
- Hur var det att certifiera sig – svårt, lätt, roligt?
Jag tycker att det var ganska svårt men väldigt roligt! Omfattande tentamen, men
jag är stolt över att jag har klarat av det.
- Något speciellt minne från någon av kurserna?
Kursen ”Lean Service Advanced” som då gick i Cardiff, var exceptionell. Dels
kunskapsöverföringen från nutida lean-guru, dels att få ett nätverk med andra som
arbetar med lean.
- Kan du rekommendera andra att certifiera sig?
Absolut! Det är värt varje läst mening, varje besvarad fråga på tentamen. Härligt när
certifikaten trillar ned i brevlådan med sitt namn på!
2
Ditte Westin
Enhetschef Västerorts polismästardistrikt
Ansvarig för leaninförandet
LEANCERTIFIERING
Varför välja leancertifiering?
Värdet av en certifiering bygger på hur känd och ansedd den är. Certifieringen genom Plan har redan antagits av flera internationella kunskapsorganisationer och myndigheter. Mycket talar för att den kommer att få stor internationell spridning och bli en välkänd kvalitetsstämpel
på kompetens inom lean.
• Certifieringen bygger på väldefinierade kriterier för teoretisk kunskap och praktisk tillämpning.
• Certifiering är inte bara ett kvitto på din nuvarande kompetens utan också ett ramverk som ger stöd för din fortsatta utveckling.
• Huvudmannen är icke-vinstdrivande. Det har möjliggjort en attraktiv prissättning som gör det möjligt för många att bli certifierade.
I Sverige kan du genomföra leancertifieringen genom Plan – på svenska.
Översikt
NIVÅ
1. LEAN STARTER
2. LEAN INITIATOR
3. LEAN LEADER
FÖRKUNSKAPSKRAV
Inga
Godkänd certifiering Lean Starter
Godkänd certifiering Lean Initiator
UTBILDNING
Leanspel 1 dag
En utbildning, 3-4 dagar
Två utbildningar, totalt 6 dagar
Ingår som dag 1 i utbildningarna
Välj mellan:
» Lean Service Advanced eller
» Lean produktion i praktiken
» Lean produktion i praktiken
» Lean service i praktiken
» Lean service i praktiken
» Lean sjukvård i praktiken
» Lean sjukvård i praktiken
Ingen
» Ny verktygslåda för Lean
REKOMMENDERAD
LITTERATUR
» Lean handbok för service och tjänster
Lean produktion fortsättning
samt
» Lean ledarskap och change
management
» The Toyota Way to lean
leadership
» Staying Lean
» Lean management – med hjälp
av A3-analyser (rekommenderas,
ingår ej i utbildningsavgift)
PRAKTISK
ERFARENHET
Ingen
Deltagit i en leanimplementering.
Dokumenteras genom A3 (mall
skickas ut) och telefonintervju
Drivit en del av en leanimplementering.
Dokumenteras genom
projektbeskrivning (mall skickas
ut) och telefonintervju
TEST
Skriftlig reflektion,
genomförs individuellt
Skriftligt test,
genomförs individuellt
Skriftligt test,
genomförs individuellt
CERTIFIERINGSAVGIFT
2 500 kr exkl. moms.
Utbildningsavgift tillkommer.
6 500 kr exkl. moms.
Utbildningsavgift tillkommer.
Lägsta totalpriset för Lean Starter
och Lean Initiator inklusive utbildningsavgifter är 23 900 kr för
service och sjukvård samt 27 800
kr för produktion.
6 500 kr exkl. moms.
Utbildningsavgift tillkommer.
Lägsta totalpriset för Lean Starter,
Lean Initiator samt Lean Leader
inklusive utbildningsavgifter är 67 300 kr för service
och sjukvråd samt 66 300 kr för
produktion.
3
LEAN SERVICE
INGÅR I
LEANCERTIFIERINGEN
Lean service i praktiken
Många företag inom tillverkningsindustrin har under de senaste
årtiondena lyckats effektivisera och förbättra sina verksamheter genom att införa lean som verksamhetsstrategi. Nu upptäcker många
service- och tjänsteverksamheter möjligheterna med lean.
Vänte- och handläggningstiderna kan halveras, produktiviteten
ökar och stressen minskar. Lean genomsyrar hela organisationen,
blir en del av värdegrunden och skapar strukturer för ett kontinuerligt lärande. Lean används idag inom ett ökande antal företag och
organisationer, inom offentlig såväl som inom privat sektor – banker,
sjukhus, kommuner, landsting och statliga verk.
Praktisk träning i verkligheten
Denna utbildning är ett praktiskt upplagt träningsprogram som
genomförs i löpande verksamhet på en värdorganisation. Den ger dig
en bra grund att stå på och insikt i vilken potential till förbättring det
finns i att arbeta enligt leanprinciperna.
I samarbete med
» För vem?
För dig som vill förstå lean och innebörden av en förändring enligt leanprinciperna. Passar för såväl privata företag som offentliga organisationer.
» Innehåll 3 dagar
• Lean administrationsspel
• Värdeflödeskartläggning, nuläge och framtida läge
• Analys av kundvärde
• Utjämning och hantering av variationer
• Daglig styrning och ledning
• Visuell uppföljning
• Standardiserat arbete och 5S
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
14 900 kr
15 900 kr
0-30
16 900 kr
» Kurstillfällen
På värdföretaget SVT i Stockholm den 22-24 januari 2013
På värdföretaget Braathens på Sturup i Malmö den 9-11 april 2013
Se hemsidan för uppdateringar i plats, värdföretag och datum.
Ring Pia Anhede på 0705-43 80 48 för företags­intern utbildning eller
skräddarsytt upplägg.
”Praktisk träning och enkla
verktyg”
”
Fördjupad kunskap i hur man länkar flöden och hur
man hittar orsaker till varför det inte är länkat. Hur
struktur på avviklesehantering kopplat till förbättringsstruktur och uppföljning kan se ut.
Vi fick, med enkla verktyg, prova att praktiskt
utföra övningar för att förstå vikten av standard och
vad avvikelse mot standard kan innebära. Vår lärare var duktig på
att förklara principer och koppla ihop dem till praktiken så att det
blev lätt att förstå.
Mycket mer finns att säga men det får räcka så här!”
Anna Wallgren,
Västerbottens Läns Landsting
Lisa de Verdier är civilingenjör och
kandidat i psykologi. Hon har arbetar som
leankonsult i fem år. Lisa har stor erfarenhet av införandeprojekt från diverse
verksamheter, i synnerhet från sjukvård
och offentlig sektor.
4
Fredrik Fleetwood är lärare och handledare i lean sedan flera år tillbaka.
Fredrik har gått på KTH och är diplomerad organisationskonsult. Fredrik har
en bakgrund från SEB samt som vd på
IT-företag.
Jan Holm, har under 25 år arbetat med
konceptutveckling, serviceutveckling,
effektiv kundhantering och logistik inom
återförsäljarnätverk. Mycket erfaren
inom lean för serviceverksamheter och
sjukvården.
L E A N S E R V I C E A D VA N C E D
ingår i
leancertifieringen
Lean Service Advanced
- världsklass inom lean för tjänster
Välkommen till fyra intensiva dagar som ger dig förståelse, kunskap,
inspiration och praktiska metoder som skapar helt nya möjligheter
att ge dina kunder ännu bättre service.
Plan och Lean Forum har i tre år genomfört vidareutbildningen i
lean service i samarbete med LERC, Lean Enterprise Research Center på plats i Cardiff. Nu flyttar vi hem utbildningen till Sverige och
Stockholm. Kursen genomförs tillsammans med erfarna, engelskspråkiga kursledare.
Utbildningen riktar sig till alla som vill ta förändringsarbete enligt
leanprinciperna ett steg vidare inom administration, service och
tjänster. Utbildningen vänder sig till såväl privat som offentlig sektor.
Utbildningen genomförs på engelska.
I samarbete med
» För vem?
För alla som vill ta förändringsarbete enligt leanprinciperna ett steg
vidare inom administration, service och tjänster. Utbildningen vänder sig
till såväl privat som offentlig sektor.
» Innehåll 4 dagar
• Dag 1: Introduktion och case study
• Dag 2: Tjänsteföretag och förbättringar
• Dag 3: Case studies
• Dag 4: Långsiktig förändring, ledarskap, implemetering
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
23 700 kr
24 700 kr
0-30
25 900 kr
» Kurstillfällen
I Stockholm den 22 - 25 april 2013
Se hemsidan för uppdateringar i plats och datum.
”Högsta kvalitet! Imponerande på bredden och på djupet!”
- Ambitiöst och inspirerande med mycket kompetenta och engagerande lärare. Ingen fråga var för enkel eller för komplicerad. Högt
tempo och hög nivå men hela tiden med förankring i verkliga exempel och betoning av grundtankarna i lean och systemsyn. Möjligheten
till certifiering var en viktig anledning före kursen och känns fortfarande som ett stort plus.
Kursen är i sig en kvalitetssäkring och en stabil grund för att själv leda utvecklingsarbete. Som bonus diskussioner med andra kursdeltagare, alla med stora kunskaper och lång erfarenhet. Kursen hade gärna fått vara ytterligare en vecka med mer av allt!
Det är första gången jag har varit med om att faktiskt vilja gå om en kurs för att den var så bra!
Ludvig Kimby, arbetar med att utveckla lean och systemsyn i tjänsteverksamhet, särskilt i offentlig verksamhet.
Sarah Lethbridge har arbetat på LERC sedan
2005. Hon har framför allt arbetat med leanprojekt på olika sjukhus. Sarah har mångårig
forskning bakom sig om hur man arbetar med
lean inom olika organisationer och arbetar
samtidigt praktiskt inom både sjukvård och
offentlig sektor.
John Bicheno - började lära sig lean redan
1982 med Toyota i Sydafrika. Han har lång
erfarenhet av forskning och tillämpning av lean.
Han har varit med och drivit Masterkursen inom
Lean på Universitetet i Cardiff och varit inblandad i många olika forskningsprojekt på LERC.
Han är även författare till ett flertal leanböcker.
5
LEAN PRODUKTION
INGÅR I
LEANCERTIFIERINGEN
Lean produktion i praktiken
Att skapa värde, eliminera slöseri i alla former, skapa engagemang
och lagarbete kan vara självklara ord för många. Att börja arbeta
utifrån lean kräver dock god förståelse för vad lean innebär. Det är
viktigt att vara ödmjuk inför den stora förändringsprocess som lean
kommer att medföra. En medveten och uthållig satsning att arbeta
lean är grunden till en kraftfull företagsfilosofi och som ger resultat.
Genomförs på värdföretag
Lean produktion i praktiken är ett praktiskt upplagt träningsprogram
som genomförs i löpande verksamhet på ett värdföretag. Du får
en bred insikt i leanfilosofin, praktisk träning i ett verkligt flöde hos
värdföretaget i de viktigaste verktygen och förståelse för hur verktygen verkar tillsammans.
Utbildningen ger dig en god förståelse för vad som krävs för att
lyckas med att utveckla ett konkurrenskraftigt produktionssystem
enligt leanprinciperna. Kursen vänder sig i första hand till dig som
arbetar inom tillverkande företag.
I samarbete med
» För vem?
För dig som ska driva en leanimplementering, till exempel Lean leaders,
produktionschefer, produktionsledare, produktionstekniker, kvalitetschefer och VD. Inga förkunskaper krävs.
» Innehåll 4 dagar
• Dag 1 Leanspelet med reflektion.
• Dag 2 Värdeflödeskartläggning i praktiken – nuläge.
• Dag 3 Design av bättre flöde enligt leanprinciperna – framtida läge.
• Dag 4 Övergripande genomgång av leanmetoder:
– Takt och utjämnad produktion
– Material- och produktionsstyrning baserat på pull
– 5S, Standardiserat arbete, Visuell styrning samt Kaizen etc.
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
19 000 kr
20 000 kr
0-30
21 000 kr
Som Plan-medlem får du 500 kr i medlemsrabatt.
» Kurstillfällen
På värdföretaget Permobil i Sundsvall den 28-31 januari 2013
På värdföretag den 18-23 mars 2013
Se hemsidan för uppdateringar i plats, värdföretag och datum.
Kontakta Pia Anhede på 0705-43 80 48 för företags­intern utbildning
eller skräddarsytt upplägg.
”
”Helt fantastiskt att få varva teori med praktiska
moment. Superintressant att få se värdföretagets
verksamhet.”
”Bra med deltagare från olika branscher gav intressanta diskussioner och bra
erfarenhetsutbyte.”
”Mycket bra och engagerad lärare - kunnig!”
”Vi fick verkligen vara med i verkligheten och göra olika
övningar.”
Olof Andersson har sin bakgrund inom
telekom-industrin hos Ericsson, Solectron
och Flextronics. Olof har mångårig erfarenhet av lean, både nationellt och internationellt. Arbetar idag på Ma4 Nordic som
verksamhetskonsult med inriktning mot
utbildning och implementation av lean inom
företag och organisationer.
6
Bengt Gebert har mer än 20 års erfarenhet
av SCM-relaterade frågor inom näringslivet. Sedan fem år tillbaka driver Bengt
egen konsultverksamhet med fokus på
kontinuerliga förbättringar med leanfilosofin som bas. Bengt är civilingejör från
Lunds Tekniska Högskola.
INGÅR I
LEANCERTIFIERINGEN
Lean produktion fortsättning
Att implementera lean är ett strategiskt steg mot långsiktig överlevnad. När processen väl är igång är det svårt att stanna och kliva
av. Arbetet driver fram nya förändringsprocesser och ställer många
saker på sin spets - från medarbetarnas kompetens till företagets
kultur och arbetsformer. Arbetet driver hela tiden fram nya behov av
lärande.
Lean produktion fortsättning ger en djupare insikt i lean med fokus
på hur du ska driva förändring utifrån leanprinciperna. Här får du
ännu mer träning i de viktigaste metoderna och verktygen, men framförallt kunskap om sambanden och hur de bör implementeras.
Praktisk träning
Vi genomför utbildningen i löpande verksamhet på ett värdföretag.
Detta upplägg är unikt och ger dig möjlighet att direkt träna dina
nya kunskaper värdföretagets produktion, diskutera metodernas
innebörd och kopplingen till helheten. En viktig del av kursen är även
att dela erfarenhet med de andra deltagarna.
Kursen riktar sig till dig som ska driva en leanimplementering,
t ex lean ledare, produktionschefer, produktionsledare, produktionstekniska chefer, produktionstekniker, kvalitetschefer etc.
”
”Bra med de praktiska övningarna som genomfördes ”skarpt” i produktionen.”
I samarbete med
» För vem?
För dig som gått ”Lean produktion i praktiken” eller motsvarande.
» Innehåll 4 dagar
Huvudområden är hur du implementerar:
• 5S, layout
• TPM, OEE, ställtid
• Standardiserat arbete
• Material- och produktionsstyrning genom pull
• Visuell styrning
• Lagorganisation
• Lean ledarskap
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
19 000 kr
20 500 kr
0-30
21 000 kr
Som Plan-medlem får du 500 kr i medlemsrabatt.
» Kurstillfällen
På värdföretag: 22-25 april 2013
Se hemsidan för uppdateringar i plats, värdföretag
och datum.
Kontakta Pia Anhede på 0705-43 80 48 för företagsintern
utbildning ­eller skräddarsytt upplägg.
”Insiktsfullt, lärande, utmanande!”
”Bra med två lärare så man får fler infallsvinklar
och synpunkter.”
”Jättebra övningar och diskussioner med andra deltagare.
Intressant att få se en annan leansträvande verksamhet.”
Per Englund har ca 20 års erfarenhet av att
arbeta med Lean. Per har sin bakgrund från
fordonsindustrin, från företag som Scania,
SAAB och Finnveden. Han arbetar idag som
konsult på Real Consulting.
Dennis Johansson är konsult på Real Consulting. Han har en bakgrund inom tillverkningsindustrin och har 15 års erfarenhet av
att jobba med Lean.
7
L E A N S J U K VÅ R D
INGÅR I
LEANCERTIFIERINGEN
Lean sjukvård i praktiken
Lean erbjuder stor potential för sjukvården att effektivisera och höja
kvaliteten. Det finns flera goda förebilder inom svensk sjukvård. Att
införa lean är dock inte gjort i en handvändning, men det ska inte
vara ett hinder för att börja.
Kursen Lean sjukvård i praktiken visar på vilken potential till förbättring det finns genom att arbeta enligt leanprinciperna i vården.
Utbildningen genomförs alltid hos en värdorganisation eller som
intern utbildning. Det är ett unikt upplägg som gör att du får praktisk
träning i verkligheten. Utbildningen ger dig förståelsen som krävs för
att börja arbeta lean i er verksamhet. Kursen genomförs i samarbete
med Lean Forum.
Målet med kursen är att ge deltagarna förståelse för lean i
sjukvårdssammanhang. Deltagarna kommer också få verktyg och
metoder för att konkret kunna börja implementera lean i sin egen
verksamhet.
I samarbete med
» För vem?
För dig som vill förstå lean och innebörden av en förändring enligt
leanprinciperna i vården. För dig som är chef, avdelningsansvarig,
verksamhetsutvecklare eller konsult och som vill föra lean vidare i din
organisation. Inga förkunskaper krävs.
» Innehåll 3 dagar
• Leanspelet för sjukvård samt reflektion
• Värdeflödeskartläggning i praktiken - fokus på nuläge och patientens
upplevelse.
• Design av bättre flöde enligt lean - framtida läge.
• Övergripande genomgång av leanmetoder och verktyg
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
14 900 kr
15 900 kr
0-30
16 900 kr
» Kurstillfällen
På värdföretag den 15 -17 april 2013
Se hemsidan för uppdateringar i plats, värdföretag och datum.
Ring Pia Anhede på 0705-43 80 48 för företags­intern utbildning eller
skräddarsytt upplägg.
Några röster från tidigare
deltagare
”Mycket bra att både få teori och därefter
få se praktisk tillämpning och konkreta
exempel.”
”Jag känner att jag höjt min
kompetens!”
”Många bra och intressanta exempel från sjukvården. Bra erfarenhetsutbyte med de andra kursdeltagarna.”
”Engagerad och entusiastisk lärare med många bra exempel från
verkligheten.”
Helena Borges är beteendevetare och har
arbetat som Leankonsult i fem år. Hon har
gedigen leanerfarenhet från bla Karolinska
sjukhuset, Danderyds sjukhus och Migrationsverket.
8
Lena Lundh är en erfaren och omtyckt inspiratör vad gäller införande av Lean. Hon arbetar
som leanstrateg på Skånes Universitetssjukhus. Hon är beteendevetare och har mångårig
erfarenhet från servicesektorn.
LEANSPEL
genomförs internt
hos er
Leanspelet
Leanspelet finns i två versioner: Lean Administrationsspelet för dig
som arbetar inom service och tjänster och Leanspelet för dig inom
produktion och sjukvård.
Var finns kopplingarna mellan kundernas krav, produktionsförändringar, leveransförmåga, flexibilitet och lönsamhet? Leanspelet visar
tydligt och pedagogiskt hur leanprinciperna påverkar resultatet vid
produktion av tjänster och varor.
Leanspelet är unikt på tre områden: Till skillnad från andra spel
involveras deltagarna i beslutsfattandet, spelet omfattar mer än en
produkt och det finns en osäkerhet i efterfrågan. Allt i ett upplevelsebaserat spel där grundläggande verktyg och metoder används och
värdeskapande tid och slöserier är centrala begrepp. Spelet fungerar
som katalysator vid starten av ett förändringsarbete och bidrar till
att öka motivationen och engagemanget.
Leanspelet är utvecklat av John Bicheno på Lean Enterprise
Research Centre vid Cardiff Business School.
I samarbete med
» För vem?
För alla som vill ha en lärorik och självupplevd introduktion till grundprinciperna i lean.
» Innehåll 1 dag
Genom spelet får deltagarna uppleva och förstå viktiga leanprinciper som
• Rätt från början
• Eliminering av slöseri
• Utjämning
•F
lödesorientering mot kontinuerliga enstycksflöden
• Att arbeta balanserat i gemensam takt
• Vikten av kommunikation och deltagande vid förändring
• Skillnaden
­
mellan kundstyrning och prognosstyrning
• Flexibilitet (Ställtidsreduktion, flexibla processer)
• Standardiserat arbete
• Effektiv arbetsplats (5S och layout)
Genomförs internt hos er. Ring Pia Anhede på 0705- 43 80 48 för företagsintern utbildning eller skräddarsytt upplägg.
Leanspelet Handledarutbildning
Leanspelet finns i två versioner: Lean Administrationsspelet för dig
som arbetar inom service och tjänster och Leanspelet för dig inom
produktion och sjukvård.
Lär ut samtidigt som du lär dig själv!
Som handledare styr du Leanspelet och vägleder i diskussionerna
kring beslut. Utbildningen ger dig kunskapen och tryggheten att axla
rollen som handledare.
Leanspelet spelas med fördel i grupper på alla organisatoriska
nivåer i företaget. Deltagarna får anta olika roller och utmanas
till att ta initiativ och beslut om kontinuerliga förbättringar av sin
arbetsplats. Tillämpning av olika leanprinciper varvas med diskussioner om hur dessa påverkar utfallet och hur man tar nästa förbättringssteg. Spelet spelas i flera om gångar och skiljer sig från andra
spel då deltagarna själva får välja lösningar. Det ökar upplevelsen
och det praktiska lärandet av grundprinciperna inom lean.
Många företag och organisationer utbildar egna handledare som
efter utbildningen driver det interna förändringsarbetet, därför är det
en god investering.
Utbildningen ger dig riktlinjer för spelet. Vi spelar spelet och diskuterar hur du handleder och använder det inom det egna företaget.
I samarbete med
» För vem?
För dig som vill utbilda, utvecklas och fördjupa dina kunskaper i lean, och
som vill handleda spelet. Utbildningen förutsätter god insikt i vad lean
innebär och gärna erfarenhet från implementeringsprojekt.
» HANDLEDARUTBILDNING 1 dag
Vi säljer spelet tillsammans med handledarträning för att leda spelet.
» Pris (Antal dagar före start)
>90
0-90
9 200 kr
9 900 kr
Spel per styck + 10 000 kr
Obs! Spelet är komplett och inkluderar instruktioner, filer, inplastade
spel­papper och timers m m.
» handledare leanspel
Göteborg: 29 januari 2013
Göteborg: 19 mars 2013
Göteborg: 21 maj 2013
» handledare lean administratonspel
Göteborg: 5 februari 2013
Göteborg: 26 mars 2013
Göteborg: 28 maj 2013
Joakim Hillberg är konsult sedan drygt 20
år med inriktning mot implementation av
lean. Han har huvudsaklig erfarenhet från
längre förändringsprojekt inom både produktion och service. Joakim har jobbat i mer än
30 företag i över tio länder och är civilingenjör från Chalmers och MBA från INSEAD.
9
LEAN LEDARSKAP
INGÅR I
LEANCERTIFIERINGEN
Lean ledarskap och change management
Lean ledarskap och change management fokuserar på tänkandet
bakom lean, beskriver potentialen i det nya systemet och vilket
ledarskap som krävs för att skapa en framgångsrik förändring och
verksamhet.
Tre avgörande kompetensområden
För dig som ska leda arbetet av det nya systemet finns det tre kompetensområden som du behöver behärska:
• Lean - Hur skapar man som chef en verksamhet baserat på leanprinciperna? Det vill säga en flödesorienterad verksamhet samt ett
tillstånd av ständig förbättring, där alla medarbetare och team dagligen arbetar för att driva verksamheten mot att ständigt bli bättre?
I samarbete med
» För vem?
Utbildningen vänder sig till dig i ledningsposition och som står i begrepp
att starta ett leaninitiativ, eller du som har startat och vill veta mer om
hur du når ett långsiktigt resultat.
Utbildningen lär inte ut metoder eller verktyg för förbättringsarbete.
Kursen är helt inriktad på att lära ut tänkandet bakom lean, vilken potential som finns och hur du planerar och genomför förändringen på både
strategisk och taktisk nivå.
Du ska vara väl förtrogen med vad lean innebär.
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
13 200 kr
14 200 kr
• Change Management - Hur förändrar man en organisation? Hur
gör man en förändringsstrategi och vilka förändringsmotstånd och
hinder behöver man hantera?
» Kurstillfällen
• Lean ledarskap - Vad är chefernas uppgift och roll i det nya systemet? Vilka är karaktärsdragen i lean ledarskap?
Se hemsidan för fler kursstarter och aktuella datum.
Stockholm: 30-31 januari 2013
Stockholm: 15-16 maj 2013
Ring Pia Anhede på 0705-43 80 48 för företagsintern utbildning eller
skräddarsytt upplägg.
Utbildningens mål
• Att förstå innebörden av lean.
• Att förstå vilken potential till förbättring det finns genom att börja
arbeta lean.
• Att kunna utveckla en förändringsstrategi för att implementera
lean i sin egen verksamhet.
• Att förstå rollen som leanledare.
Magnus Lord är civilekonom, civilingenjör och
läkare. Han har arbetat som VD och managementkonsult inom både sjukvård och näringsliv
och ledde som strategichef på Universitetssjukhuset i Lund sjukhusets leantransformation.
10
0-30
15 200 kr
BILD!!
Pia Anhede har över 20 års erfarenhet av
lean med huvudsaklig erfarenhet av längre
förändringsprojekt. Hon har jobbat i mer än
30 företag i över tio länder. Pia är civilingenjör
från Chalmers.
LEAN COACH PROGRAMMET
ny, fördjupad
utbildning
Lean Coach-programmet
Nu introducerar vi ett helt nytt program till dig som vill ta dina
leankunskaper till en helt ny nivå - Lean Coach-programmet, som
med stor bredd och djup ger kunskap och tränar förmågan att driva
leanimplementeringar.
Syftet med programmet är att ge dig fördjupade kunskaper inom
lean med fokus på att kunna leda förändringsarbetet på ditt företag,
lösa problem samt hur du för dina nya kunskaper vidare och tränar
andra medarbetare.
Programmet riktar sig främst till dig som dagligen arbetar med
lean som interncoach, extern konsult eller inom linjen. Programmet
bygger vidare på Plans tidigare utbildningar och därför krävs det att
man har en bra leangrund att stå på.
Fyra delkurser
Programmet är uppdelat på fyra tillfällen. Den första delkursen är
på tre dagar och de resterande tre är på fyra dagar vardera. Totalt är
hela programmet 15 dagar.
Varje delkurs leds av erfarna lärare från SA Partners. SA Partners är ett leankonsultföretag grundat av professor Peter Hines i.
Under programmets gång blandas teoretiska genomgångar med
workshops, praktiska övningar och exempel från andra organisationer. Mellan utbildningstillfällena förväntas deltagarna träna vissa
delar i sin hemmiljö.
I samarbete med
» För vem?
För dig som vill bli lean coach och ta dina leankunskaper till en ny, högre
nivå.
» Förkunskaper
Du ska vara väl förtrogen med vad lean innebär och ha deltagit i en
leanimplementation.
» kurstillfällen (samtliga kurser är i göteborg)
Delkurs 1: 20-23 maj
Delkurs 2: 17-19 juni
Delkurs 3: 23-26 september
Delkurs 4: 11-14 november
» pris (antal dagar före start)
>90
31-90
64 000 kr
69 000 kr
Utbildningen genomförs på engelska.
Kontakta oss på 08-241290 om du vill ha mer information.
Lean Business Model
Under träningstillfällena kommer ”Lean Business Model” vara en
basstruktur. Vi fördjupar oss i de fem områdena och du kommer att
bland annat lära dig att utveckla en situationsanpassad ”road map”,
anpassad för ditt företag.
Parallellt kommer du att tränas i din roll som coach samt arbeta
med mentorskap och facilitering.
0-30
74 000 kr
Shared Vision
Strategy
Deployment
Up/down
Supply Chain
Extended
Enterprise
Value Stream
Management
Tools &
Techniques
Tools aligned
to need
People Enabled
Processes
Shared Goals
Peter Hines är en av grundarna till LERC,
Lean Enterprise Research Centre vid Cardiff
University. Han har därefter stöttat många
företag i deras olika leanresor – även Toyota.
Peter är författare och en populär och omtyckt
föreläsare.
11
Få förbättringsförslag
och kostnadsfria
utbildningsplatser
Bli värd för en leanutbildning
De flesta av våra öppna leanutbildningar genomförs hos en värdorganisation. Deltagarna får träna i utvalda delar av värdorganisationens verksamhet. På så sätt får deltagarna göra observationer,
analyser och tillämpningar av sina kunskaper i en verklighet.
Värdorganisationen får del av analyser och förbättringsförslag.
Dessutom får tre personer från värdorganisationen delta i utbildningen kostnadsfritt.
Det kräver ett visst mått av mod att öppna sin verksamhet för
andras observationer. Ett genomgående drag för organisationer som
har kommit långt med leanarbetet är att de har upptäckt att de har
allt att vinna på att dela erfarenheter med andra. Självklart avgör
ni i samråd med läraren vilket flöde som ska kartläggas och var
­analyserna ska börja och sluta.
Utbildningen leds av erfarna lärare från Plan och Lean Forum och
marknadsförs på respektive webbplatser och är öppen för externa
deltagare.
Värdorganisationen står för kurslokal, lunch och kaffe. Kontakta
Pia Anhede på 0705-43 80 48 om ni är intresserade av att bli värdföretag för en leanutbildning.
» EXEMPEL PÅ TIDIGARE VÄRDORGANISATIONER
AstraZeneca
Bromma Airport
Braathens
Ericsson
Finnveden
Gambro
Go-Excellent
Hästens Sängar
Höganäs Kommun
Lantmännen Cerealia
Länssjukhuset i Kalmar
Migrationsverket
Sanmina
Sahlgrenska universitetssjukhuset
Santa Maria
Socialstyrelsen
Svensk Bilprovning
SVT
Telia Sonera
Uddevalla Finmekanik AB
Volvo Personvagnar
Västra Götalandsregionen
Östra Göinge Kommun
”Som värdorganisation fick vi hjälp med att tänka nytt”
”
Det var väldigt nyttigt att få tänka till kring våra
egna processer. Under utbildningen insåg vi att det
fanns ganska många slöserier i våra flöden. Att få
de andra deltagarnas input och tankar hjälpte oss
att tänka nytt!
Att kursledaren integrerade lean i lärsituationen gjorde det hela
ännu mer tydligt. Det var mycket bra att få ta del av de andra deltagarnas erfarenheter både inom lean, men även andra verksamheters möjligheter och hinder.
En fantastisk inspirerande och engagerad kursledare gjorde inte
det hela sämre!
Katarina Brännlund, Personalspecialist
Östra Göinge
Kommun
Joakim Hillberg och Pia Anhede driver företaget Revere. De
leder och utvecklar leanutbildningar för Plan och Lean Forum.
Både Pia och Joakim har mer än 20 år års erfarenhet av implementation av lean och har jobbat i mer än 30 företag i över tio
länder. Pia är civilingenjör från Chalmers. Joakim har en MBA
från INSEAD och är civilingenjör från Chalmers.
12
13
14
PRODUKTIONSLOGISTIK
Produktionslogistik Intro
Denna kurs ger deltagaren en helhetssyn på produktionslogistik,
planering och flödena för material, ekonomi och information. Den röda
tråden är ett spel där deltagarna i smågrupper styr ett producerande
företag med olika planeringsmetoder och efter olika modeller.
Produktionslogistik Intro ger dig de viktigaste begreppen och sambanden inom produktionslogistik och planering. Du lär dig de viktigaste
metoderna för styrning av produktion och material. Kursen illustrerar
också vilka ekonomiska effekter olika åtgärder i produktionsflöden och
lager skapar.
Teori, verklighet och diskussioner varvas under kursdagarna och
kursen bygger på praktisk inlärning genom ett verklighetstroget spel.
Detta är en mycket uppskattad kurs bland planerare, inköpare, produktionstekniker, produktionsledare och samordnare i produktionen. Vi
genomför ofta kursen företagsinternt och den är till stor nytta för hela
arbetslag. Den används också med framgång för hela ledningsgrupper som behöver den strategiska diskussionen om leveransförmåga,
kapitalbindning och ledtider.
» Förkunskap
Kursen kräver inga speciella förkunskaper.
» Innehåll 2 dagar
• Vanliga/viktiga principer för styrning av materialflödet
• Begrepp
och samband inom produktionssystem och Supply Chain
• Beställningspunkt
• MRP
• ERP
• Kanban
• Kundservice
• Ekonomi
• Leverantörssamarbete
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
9 000 kr
9 700 kr
0-30
10 400 kr
Som Plan-medlem får du 500 kr i medlemsrabatt.
» Kurstillfällen
Stockholm: 23–24 april 2013
Kontakta Hans Jeppsson på 0705-433170, [email protected] för
företagsanpassad utbildning.
”Många exempel från verkligheten”
Hej Malin, Varför valde du att gå Produktionslogistik Intro?
- Det var min chef som föreslog att jag skulle gå kursen och jag
tyckte det lät intressant.
Har du nytta av dina nya kunskaper i ditt dagliga arbete?
- Jag kanske inte använder mina kunskaper från kursen varje dag,
men kursen gav mycket bra övergripande kunskaper om de olika
begrepp som man stöter på ofta.
Något speciellt från kursen som var bra?
- Jag tyckte att spelet var väldigt bra. Tyckte också att det var bra att
läraren hade så många exempel från verkligheten, detta gjorde att
man lätt fick förståelse.
Oskar Jellbo är lärare i flera av våra kurser
i produktionslogistik. Han är universitetslektor
i industriell logistik vid Högskolan Väst i Trollhättan och har jobbat med inköp på Saab Automobile i sju år. Oskar tilldelades Studentkårens
pedagogiska pris år 2012, vid Högskolan i Väst.
Kan du rekommendera kursen till andra? Varför?
- Ja, jag kommer att rekommendera kursen till andra. Kursen är
jättebra som en grund om man jobbar planering, operativt inköp
eller produktionsteknik.
Malin Glanberg
Siemens Industrial Turbomachinery AB
Energy Sector, Oil & Gas Division
Leena Kossila är egenföretagande konsult
med inriktning på logistik och affärssystem.
Hon har arbetat på Rolls-Royce med ansvar
för MPS- och affärssystem. Leena är certifierad enligt APICS CPIM och APICS CSCP.
15
PRODUKTIONSLOGISTIK
startkurs i CPIM-programmet
Produktionslogistik Grunder
Produktionslogistik Grunder är kursen som alla planerare behöver
för att förstå planeringsprocessen från råvaruinköp till marknad.
Den röda tråden är samspelet mellan de olika planeringsnivåerna.
Utbildningen förmedlar en helhetsbild av produktionslogistiken
och olika planeringsmiljöer. Det ger dig en större säkerhet i din roll
och förutsättningar för att agera på ett sätt som optimerar helheten.
Att du får helhetsbilden innebär att du även kommer ha kunskap
om de delar som inte finns i er verksamhet, men som finns hos
kunderna eller leverantörerna. Du får med andra ord förståelsen och
språket för att föra diskussionen och utveckla samarbetet i supply
chain.
Samma poäng gäller användningen av affärssystemet och relationen till systemleverantörer och konsulter. Den terminologi och
planeringshierarki som förmedlas i Grunder är densamma som til�lämpas av de flesta systemleverantörerna. Kursen är därför till stor
nytta för dig som är användare eller beställare av affärssystem och
konsultstöd. Du får kunskapen för att ställa rätt krav på systemleverantörer och för att få ut effekten av affärssystems möjligheter. Av
motsvarande anledning är kursen till stor nytta för konsulter inom
dessa system.
Bland deltagarna på Grunder finns produktionsplanerare, materialplanerare, produktionsledare, inköpare, produktionstekniker,
verksamhetsutvecklare och affärssystemkonsulter. En betydande
grupp är även chefer inom planering, produktion och logistik som vill
ha en bättre förståelse för sambanden.
John Wedel arbetar idag på WSP Sverige.
Han har tidigare arbetat som seniorkonsult
på Schenker Consulting. John är tenk. dr från
Chalmers och har en bakgrund som logistikchef på Schulstad.
16
» Förkunskap
Kunskap motsvarande någon av kurserna Logistik översikt och Produktionslogistik Intro, eller praktisk erfarenhet av planering.
» Innehåll 30 timmar + hemövningar
Logistik och ekonomi, Prognoser, Huvudplanering,
Kapacitets- och Materialplanering, Detaljplanering,
Inköp, Kvalitet, JIT / Lean, Lager och distribution.
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
19 000 kr
20 500 kr
0-30
21 000 kr
Som Plan-medlem får du 500 kr i medlemsrabatt.
Från 2013 bokar du test separat, se sidan 21. Testavgiften ingår inte i
kursavgiften.
» Kurstillfällen
Stockholm: 22-23/1 + 5-6/2 2013
Umeå: 12-13/3 + 26-27/3 2013
Malmö: 14-15/5 + 28-29/5 2013
Kursen rekommenderas även som företagsintern utbildning.
Ring Hans Jeppsson på 070-543 31 70 för företagsintern och ­anpassad
utbildning.
Anders Sörqvist är konsult inom logistik och
produktion i 15 år. Undervisar regelbundet
vid avdelningen för industriell logistik vid
Luleå Tekniska Universitet och är Leancoach
i norr inom Produktionslyftet. Civilingenjör
Industriell ekonomi.
PRODUKTIONSLOGISTIK
CPIM-programmet
ÄVEN SOM
FRISTÅENDE KURSER
- Fördjupning i produktionslogistik
CPIM-programmets kursmoduler går att läsa både inom programmet och som fristående kurs. Det vanligaste ­fristående och företagsinterna alternativet är kursen ­Huvudplanering / MPR.
CPIM har etablerats som den vassaste internationella standarden för produktionslogistiker och systemleverantörer. Över 90 000
har certifierat sig världen över sedan 1973. Det är ett program med
högt renommé och vars språkbruk, begrepp och synsätt har fått ett
stort genomslag i näringslivet och i alla delar av försörjningskedjan.
Kurserna ger djup och heltäckande kunskap, som gör att du kan
ifrågasätta och utveckla era arbetssätt. Kursinnehållet i samtliga
CPIM-kurser uppdateras och förnyas kontinuerligt.
CPIM ger dig rätt terminologi, verktyg, metoder och koncept som
behövs för att förverkliga framgångsrika strategier inom supply
chain management.
För varje CPIM-kurs finns ett motsvarande test, som sker i enlighet med APICS internationella standard.
» Kurstillfällen
MPR Master Planning of Resources
Stockholm: 14-15/5 + 28-29/5 2013
DSP Detailed Scheduling and Planning
Stockholm: 23-24/4 - 14-15/5 2013
ECO Execution and Control of Operations
Stockholm: 22-23/1 + 5-6/2 2013
SMR Strategic Management of Resources
Stockholm: se www.plan.se för aktuellt datum
» Förkunskap
Kursen Produktionslogistik Grunder eller motsvarande.
» Innehåll 2 + 2 dagar
Varje kurs är på 30 timmar. För certifieringstest bör man
kunna avsätta ytterligare 20–30 timmar för hemstudier.
Mpr, dsp och eco
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
20 300 kr
21 300 kr
0-30
22 300 kr
Som Plan-medlem får du 500 kr i medlemsrabatt.
smr
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
21 500 kr
22 300 kr
0-30
23 300 kr
Som Plan-medlem får du 500 kr i medlemsrabatt.
Från 2013 bokar du test separat, se sidan 21. Testavgiften ingår inte i
kursavgiften.
Kurserna rekommenderas även som företagsintern utbildning.
Ring oss på 08-24 12 90 för företagsanpassad utbildning.
”Ett helt paket och en samlad bild”
- Hej Mattias! Varför valde du Plans CPIM-program?
När jag började mitt första jobb som konsult på Intentia 1998
så var detta en av de utbildningar man tyckte var bra för att öka
förståelsen mellan affärssystemen och de verkliga processerna
hos kunderna. När jag sedan började på Swedish Match 2009 som
projektledare i logistik så fick jag möjlighet att gå klart kurserna.
Jag tog chansen för jag ville ta del av hela paketet och få en
samlad bild.
- Vad har du haft för nytta i ditt arbete av din certifiering?
Idag jobbar jag på Swedish Match IT-avdelning som länken mellan
IT och verksamheten för att fånga de behov som verksamheten
kan tänkas ha. I min dialog med mina kunder har jag stor nytta av
mina nya kunskaper då jag kan förstå kundens behov och språk.
- Skulle du rekommendera CPIM till andra?
Jag skulle definitivt rekommendera kursen för andra. Det tar en
del tid att ta sig igenom alla kurserna och man får ta det efter
eget huvud, men det ger en bra grund att stå på. Detta gäller även
om man som jag läst detta på högskolan innan då det ger en bra
repetition om man jobbat några år.
- Något speciellt minne
från någon av kurserna?
Framför allt är det ju att
man träffar personer som
intresserar sig för samma
saker som en själv under
ganska lång tid. Fler av
kursdeltagarna återkommer på de olika kurserna
då de ju går i en viss ordning.
Mattias Wermé
Business Engagement Liaison Supply
and R&D, Swedish Match
17
CPIM-PROGRAMMET
CPIM-programmets fem moduler
BSCM Basics of Supply Chain Management/Produktionslogistik Grunder
Se sidan 16 för separat information om Produktionslogistik Grunder.
MPR Master Planning of Resources/Huvudplanering
Kursen är en fördjupning i Huvudplanering som ger dig en helhetssyn på verksamheten. Centrala moment under kursen är uppbyggnad av
sälj- och verksamhetsplanering (S&OP) samt hur affärsstrategi och huvudplan bör samspela så att prognoser, resursutnyttjande och lager
samverkar på ett sätt som ger rätt servicenivå. Dessutom behandlas bland annat distributionssystem, prognosteknik, orderbokning/leveranslöften, kapacitetsavstämningar, lagerstyrning och uppföljning av kundservice.
DSP Detailed Scheduling and Planning/Material- och kapacitetsplanering
Kursen är en fördjupning i Material- och kapacitetsplanering. Centrala avsnitt under kursen är processerna för materialstyrning (MRP) och
kapacitetsplanering (CRP), fördjupning i lagerstyrning samt leverantörsrelationer och inköp. Viktiga begrepp/områden som tas upp är bl a
strukturhantering, grunddata, planeringsprocessparametrar, partiformning, leanaspekter på MRP/CRP, strategiska allianser och
leverantörspartnerskap.
ECO Execution and Control of Operations/Detaljplanering
Kursen är en fördjupning i Detaljplanering och ger en struktur över principer och tekniker för utformning, planering och styrning av produktionsprocesser. MRP-, TOC och Lean-baserade system för tidplanering och beordring behandlas. Principer och avvägningar vid metodval är
centralt i kursen. Arbetssätt, modeller och verktyg för daglig förbättringsstyrning tas också upp: sju kvalitetsverktyg, Six Sigma och DMAIC,
PDCA-cykeln samt problemlösning med A3.
SMR Strategic Management of Resources/Strategisk verksamhetsledning
Kursen är en fördjupning av Strategisk verksamhetsledning, dvs. hur samspelet mellan företagets strategiska affärsplan och operativa verksamhet bör utformas. Utbildningen fokuserar särskilt på samspelet mellan affärsplanen och resursutnyttjandet, anpassning av produktionsprocessen och försörjningskedjan till affärsplanen, hållbarhet, produktionsstrategi och finansiella nyckeltal samt förändringsledning.
”
”CPIM ger er en gemensam helhetssyn”
Under hela CPIM-programmet är planeringshierarkin och dess planeringsnivåer den röda tråden.
När något inte fungerar beror det ofta på att de olika nivåerna inte harmoniserar. Det i sin tur beror ofta på att kunskapen och
insikten om hur helheten fungerar är otillräcklig hos medarbetarna och ibland även hos ledningen.
Typiska symtom är att försäljning och produktion lever sina egna liv, att leveranslöften till slutkunden ges av personer som
inte ser helheten, att beslut om omplanering tas utan hänsyn till nästa planeringsnivå. Detta leder till bristande leveranssäkerhet, materialbrister och ständig omplanering, allt till ett mycket högt pris.
Kort sagt: när det saknas en koordinerad planering mellan de olika nivåerna skapas onödigt merarbete. I värsta fall föds misstro och missnöje hos kunder, leverantörer och i den egna organisationen.
Känns det igen? Med CPIM-programmet får medarbetarna de kunskaper som behövs för en koordinerad
produktionsplanering baserad på helhetssyn!”
Hans Jeppsson är ansvarig för CPIM-programmet och
för Plans övriga utbildningar inom Produktionslogistik
och Lean produktion. Hans är civilingenjör från KTH och
har lång praktisk erfarenhet som produktionschef, vd och
lärare för Plan.
18
CPIM-PROGRAMMET
Företagets planeringshierarki kopplad till CPIMs fem moduler
Strategiskt perspektiv
Förändringsperspektiv
AFFÄRSPLANERING
Operativt perspektiv
MPR
BSCM
Produktionslogistik
Grunder
DSP
HUVUDPLANERING
MATERIAL- OCH
KAPACITETSPLANERING
SMR
Strategisk
verksamhetsledning
DETALJPLANERING
ECO
KÖRPLANERING
Tag steget.
Anmäl dig till
CPIM idag!
www.plan.se/cpim
Jan Olhager är professor i logistik vid Lunds
tekniska högskola. Han har publicerat ett
flertal artiklar och böcker inom området och
är certifierad enligt APICS CFPIM.
CPIM och ingående kurser ges även som företagsintern och företagsanpassad utbildning.
För mer information kontakta programansvarige
Hans Jeppsson på 070-543 31 70 eller
på [email protected].
Pär Bergstedt är en av alla våra uppskattade
lärare inom Produktionslogistik Grunder. Pär
har bakgrund som planeringschef och arbetar
idag med rådgivning och utbildning inom
logistik och produktionsutveckling.
19
HEL A FÖRSÖRJNINGSKEDJAN
Certified Supply Chain Professional – CSCP
CSCP är ett utbildnings- och certifieringsprogram på hög nivå framtaget av APICS.
Fem år efter att APICS lanserade programmet är över
10 000 certifierade världen över. CSCP-programmet tar ett brett
perspektiv på SCM-området. Du får framför­allt en översikt som ger
förståelse för helheten.
Utbildningen behandlar processer, flöden och värdeskapande
genom hela försörjningskedjan – från råvaruleverantör, genom det
egna företaget, till slutförbrukare och tillbaka. Den ger kunskap för
att designa, integrera och styra dessa processer och flöden.
Programmet omfattar sju fullmatade dagar med ett omfattande
utbildningsmaterial på engelska.
Ett viktigt moment är också IT- och affärssystemets roll för SCM
och fysiska godsflöden. Programmet är därför en utmärkt förberedelse inför en systemupphandling eller när ni har ett system som ni
vill förstå hur ni kan använda.
Alla som klarar det frivilliga APICS-testet blir Certified Supply
Chain Professional (CSCP). För godkänt test krävs självstudier.
För att bli CSCP-certifierad krävs att du uppfyller
något av följande krav:
• Kandidatexamen och två års relevant arbetslivserfarenhet.
• ­­Certifierad CPIM/CFPIM/CIRM och två års relevant arbetslivs­
erfarenhet.
• Fem års relevant arbetslivserfarenhet.
Det är APICS som gör bedömningen om du uppfyller kraven. Läs mer
på www.apics.org/cscp eller kontakta gärna oss om du är osäker.
» Innehåll 7 dagar
• Supply Chain Management Fundamentals
• Building Competetive Operations, Planning and Logistics
• Managing Customer and Supplier Relationships
• Using
Information Technology to Enable Supply Chain ­Management
» Pris (Antal dagar före start)
>90
31-90
49 500 kr
54 500 kr
0-30
59 500 kr
Som Plan-medlem får du 500 kr i medlemsrabatt.
Programmet vänder sig till
» Testprisermedlemicke-medlem
• dig som är intresserad av att förstå hela SCM-området
• dig som är konsult eller utbildare inom logistikområdet
• dig som ansvarar för planering eller jobbar med planeringssystem.
» Kurstillfällen
Patrik Jonsson är huvudlärare för CSCPprogrammet. Han är professor i Operations
& supply chain management vid Chalmers
tekniska högskola.
20
» Förkunskap
5 000 kr Se www.plan.se för aktuella kurser och datum.
Mikael Thulin har bred erfarenhet av affärs- och
verksamhetsutveckling från Siemens-Elema,
Electrolux och Ericsson. Mikael arbetar idag på
Tekniska högskolan i Jönköping.
6 000 kr
C E R T I F I E R I N G I S U P P LY C H A I N
Certifiering
NYCERTIFIERADE CPIM och CSCP
INBJUDS KOSTNADSFRITT TILL
PLAN-konferensen 2013
– kvalitetssäkra din kunskap i supply chain
Med en certifiering kan du visa att du har rätt kompetens. Välj en
certifiering med en välkänd huvudman.
» APICS-TESTER
APICS-certifiering
Testdatum är de samma världen runt. Avgiften för ett test är inkluderat i
kursavgiften. Testtid för CPIM är tre timmar och fyra timmar för CSCP.
APICS, The Association for Operations Management har funnits i 40
år och är klart normgivande inom planering och styrning. De är 40
000 medlemmar. Plan är en av APICS 27 internationella partners
sedan 20 år.
APICS BSCM, Certification in Basics of Supply Chain Management
Certifieringstesten baserad på vår kurs Produktionslogistik Grunder,
amerikanska kursmaterialet. Det finns mer än 400 certifierade i
Sverige.
APICS CPIM, Certified in Production and Inventory Management
Världens största logistikcertifiering med över 90 000 certifierade
världen över. Certifieringen bygger på fem deltester, till varje område har Plan motsvarande kurs.
APICS CSCP, Certified Supply Chain Professional
Utbildnings- och certifieringsprogram som ger en översikt över hela
SCM-området. Över 10 000 certifierade världen över efter bara fem
år.
Anmälan till test och val av testplats skall göras av den testande,
använd testanmälan på www.plan.se.
Före första APICS-testen tilldelas du ett APICS Id nr. Detta ordnar vi på
Plan. Om du behöver testa i annat land behöver du numret vid testanmälan. För att testa CSCP krävs godkännande från APICS. Det måste vara
ordnat cirka tre veckor före sista anmälningsdatum till test.
» TESTDATUM 2013
Datum Senaste anmälan
23 mars
8 februari
14 september
2 augusti
14 december
1 november
Test kommer att genomföras i Stockholm samt eventuellt på annan ort i
Sverige. Se plan.se för information om aktuella orter.
Avbokning av test som du anmält dig till kostar efter senaste anmälningsdatum 500 kr. Avbokning senare än 12 dagar före test medför ändå
full testkostnad.
Test BSCM, CPIM kostar 2 000 kr för medlem, 2 500 kr för övriga.
Test för CSCP kostar 5 000 kr för medlem, 6 000 kr för övriga.
Plan-certifiering
Produktionslogistikens grunder
En svensk certifiering framtagen av Logistikföreningen Plan, som
står för testrättning och certifiering. Kunskapskraven motsvarar
kursen Produktionslogistik Grunder och praktisk erfarenhet under
ett år. Över 400 certifierade. Tester anordnas vanligen i anslutning
till genomförd kurs eller i samband med APICS-test.
Läs om vår internationella leancertifiering på sidan 13.
Joakim Gustafsson är lärare i CSCP-programmet. Han är verksamhetskonsult på Consafe Logistics med fokus på Supply chain management
och dess IT-stöd. Joakim är civilingenjör från
Linköpings Tekniska Högskola och Technische
Universität Darmstadt.
Joakim Wikner är professor i logistik med
erfarenhet av verksamhetsutveckling och
affärssystem på nuvarande Lawson och IFS.
Han leder ett flertal Plan-kurser.
21
DISTRIBUTIONSLOGISTIK
i SAMARBETE MED
LOGENT
Distributionslogistik
– Kurser med hög praktiskt nytta i samarbete med Logent
Plan och Logent erbjuder gemensamt öppen och kundanpassad utbildning inom distributionslogistik. Logent är en
snabbväxande logistikkoncern som förutom utbildning erbjuder konsulttjänster inom tredjepartslogistik, logistik och
tull, bemannings-, entreprenad- och sitelösningar samt hamn- och terminalutveckling.
Beställ vår separata katalog om Distributionslogistik på www.plan.se.
Här är ett urval av kurserna:
Lagerstyrning i tillverkande och distribuerande företag - 2 dagar
Sättet att styra materialflöden och lager är avgörande för företagets leveransförmåga och för flödenas kapitalbindning. Det påverkar kapacitetsutnyttjandet, kostnader för att åstadkomma de operativa flödena och värdeförädlingen.
Lagerstyrning påverkar således alla de element som utgör basen för företagets räntabilitet.
Ur innehållet:
• Effektivitetsmått
• Lagerstyrningssystem
• Prognoser och ledtider
• Partiformning, säkerhetslager och utleveransplanering
• Leverantörsstyrda lager
• Styrning av lager i distributionsnätverk
Kursen riktar sig till dig som arbetar med logistik och lagerstyrning idag och vars företag nyttjar eller planerar att
förändra sitt lagersystem
Kursstart: 12-13 mars 2013 i Stockholm
Några röster från våra deltagare
- Kunnig och inspirerande föreläsare
med bra förankring i teorier.
- Deltagare från många branscher
gav många olika infallsvinklar. Bra
erfarenhetsutbyte!
- Bra med praktiska övningar.
Stig-Arne Mattsson är teknoligie licentiat i produktionsekonom vid Chalmers. Han har mångårig
erfarenhet som verksamhetskonsult med inriktning på material- och produktionsstyrning. Han
har författat ett stort antal artiklar och böcker
inom logistikområdet.
22
Marcus Adiels är konsult med huvudinriktning
på lager och transporter. Marcus har tidigare
arbetat 14 år på ICA, bl.a. som varuplaneringschef, Supply Chain Manager och logistikchef för
ett av ICAs non-foodlager. Han har också varit
logisitkchef för bokus.com.
DISTRIBUTIONSLOGISTIK
Logistikbemanning - sänkta kostnader genom rätt resursdimensionering - 2 dagar
Rätt resursdimensionering avseende personal i logistiska aktiviteter har en tydlig påverkan på ett företags logistikkostnader
och lönsamhet. Vidare är snabbrörlighet och flexibilitet en förutsättning för att bemöta kunders krav på service. Hur fördelar vi
resurserna optimalt? Ska vi arbeta i skift? Ska vi använda inhyrd personal, när och i vilken omfattning?
Ur innehållet:
• Bemanningsplanering
• Normtalsberäkning
• Tidsstudie
• Arbetsrätt och -miljö
• Lager- och terminalledning
Kursen riktar sig till dig som är eller är på väg in i rollen som personalansvarig för en avdlening eller funktion i ett företag.
Exempel på avdelningar och funktioner kan vara ett lager, en terminal eller en transportfunktion. Du bör ha grundläggande
kunskaper inom logisitk och företagsekonomi.
Kursstart: 24-25 april 2013 i Göteborg
Övergripande tullkunskap - 2 dagar
Tullhantering är en viktig del i logistikflödet och med korrekt utförande kan företag väsentligt sänka sina kostnader. En förutsättning för en snabb och smidig tullhantering är att rätt klarering görs vid rätt tillfälle. För att säkerställa en korrekt hantering
av godsflödet mellan EU och länder utanför EU finns det omfattande regler att känna till.
Ur innehållet:
• Import
• Export
• Tullproceduren
• Transiteringar, tullager
• Tullförfaranden med ekonomisk verkan
• Frihandel
• Klassificering
Kursen riktar sig till alla som kommer i kontakt med handel utanför EU.
Kursstart: 21-22 maj 2013 i Göteborg
Tredjepartslogistik - det lönsamma logistiksamarbetet - 2 dagar
Marknaden för tredjepartslogistik expanderar kraftigt i Norden. Fler och fler företag väljer att nyttja en
tredje part för lagerhållning, transportledning eller distribution. Det finns hundratals aktörer på marknaden. Under utbildningen lär du dig hur, varför och om tredjepartslogistiken och dess värdeskapande
principer.
Ur innehållet:
• 3PL-branschen – aktörer
• 3PL-branschen – affärslogik
• Upphandling av 3PL-tjänster
• 3PL och IT
• KPI:er
• Avtalet
Kursstart: 20-21 mars 2013 i Stockholm
23
EVENEMANG
Mer inspiration genom Master Meetings
Ett Master Meeting är en eller flera heldagar med inspirerande
talare från hela världen. Ibland kompletterar vi en föreläsning med
tillhörande workshops i en eller två dagar för en mindre grupp med
begränsat antal deltagare. Detta ger möjlighet till fördjupningar i det
aktuella ämnet, diskussioner och ett större erfarenhetsutbyte.
I år kommer vi utveckla detta populära koncept och kommer
anordna fler Master Meetings än tidigare. Håll utkik på hemsidan!
Nytt för i år är Master Trainings - detta ger dig möjligheten att
boka någon av våra Master Meetings föreläsare till en intern föreläsning eller workshop endast på ditt företag. Här får hela företaget
möjlighet till inspiration och diskussioner på en och samma gång.
» EXEMPEL PÅ TIDIGARE MASTER MEETINGS
Peter Hines - Creating and Sustaining a lean business system
Från VAD är lean till HUR - Niklas Modig och Per Åhlström
Toyota Kata - nästa nivå i leanarbetet, Volvo Cars
Zoe Radnor - hur kan lean effektivisera den offentliga sektorn?
Bob Emiliani - Lean ledarskap - att leda en leantransformation
Steven Spear - Varför förbättras vissa företag snabbare än
andra och hur kan din organisation öka takten?
Peter Hines - Going lean or staying lean?
John Seddon - Hur kan lean utmana och utveckla servicefunktioner?
Fem regioner, många möten
Det finns en oväntad kraft i nätverk och relationer människor emellan. Varje år träffas tusentals kollegor som arbetar med logistik,
supply chain och lean genom Plans aktiviteter.
Plan är uppdelat i fem regioner. Varje region har en egen kommittée och ansvarar för nätverksträffar, workshops, nyhetsbrev, luncher
med mera inom sin region. Har du förslag på något intressant ämne
eller företag där vi skulle kunna ordna en nätverksträff? Kontakta
gärna aktuell region så hjälper de dig!
Som medlem i Plan bygger du ditt nätverk lite enklare och till
lite lägre pris. Våra aktiviteter är öppna för såväl medlemmar som
icke-medlemmar. Är du student är du välkommen att bli medlem
kostnadsfritt.
24
» EXEMPEL PÅ genomförda nätverksträffar och
workshops
Posten Göteborgsterminalen - Sveriges största leverantör av
brev och pakettjänster
Scania - Så hanteras volymflexibilitet
Ericsson - Supply Chain Design
Nolato MediTech - Ständiga förbättringar med lean
Workshop - Så hanteras flexibilitet
Staples - Världens största leverantör av kontorsmaterial
Nobel Biocare - Sälj- och verksamhetsplanering
Södra Älvsborgs Sjukhus - Industrilogistik inom vården
Vill du utveckla din kompetens att skapa effektiva flöden
och expandera ditt nätverk? – Då är Plan din förening!
Vi är Sveriges största medlemsorganisation inom supply chain-området. Det innebär att Plan Utbildning är
något mer än ett utbildningsföretag. Våra samarbeten
med tongivande internationella kunskapsorganisationer och vårt nätverk av lärare och experter borgar för
att vi kommer att kunna fortsätta att förmedla kunskap
i framkant.
Genom Plans regioner kan du delta i nätverksträffar
och studiebesök över hela landet. En höjdpunkt varje
år är Plan-konferensen. Förutom talare i världsklass
och praktikfall från svenska verksamheter, finns också
många tillfällen att ­träffa kollegor. Säkra din möjlighet
att hålla dig uppdaterad – bli medlem idag på plan.se/
natverk/medlem.
Bra att veta – allmänna villkor
Bokning
Du har flera alternativ när du vill boka en aktivitet. En aktivitet kan
vara en utbildning, konferens, nätverksträff eller liknande. Det
­enklaste sättet är att boka på plan.se. Du kan även skicka e-post till
[email protected]. Glöm inte att uppge aktivitetens namn och datum.
Givetvis är du välkommen att boka på telefon 08-24 12 90 eller
­kontakta eventuell säljare som finns angiven för aktiviteten.
Bekräftelse
Efter din anmälan får du en personlig bekräftelse via e-post. Kontakta oss om du inte har fått någon bekräftelse inom tre arbetsdagar.
Kallelse
senast 5 dagar före aviserad start. För utbildningar och konferenser
kan det ske senast 10 dagar före aviserad start – i dessa fall ska
anmäld ­deltagare få besked om att aktiviteten riskerar att ställas in
senast 14 dagar före start. Utbildning kan även ställas in om kursledare akut insjuknar. Vid inställande av aktivitet svarar vi inte för hos
deltagaren uppkomna kostnader.
Pris
Avgiften avser deltagande, i förekommande fall utbildningsmaterial
och dokumentation samt förtäring i samband med aktiviteten. Kostnad för logi ingår ej. Moms tillkommer på samtliga priser. Vi reserverar oss för prisjusteringar.
Kallelse sänds när vi har tillräckligt många deltagare för att kunna
genomföra aktiviteten. För utbildning och konferens sker det senast
14 dagar före start – då skickar vi även en extra påminnelse via epost ca tre dagar före start.
Betalning
Avbokning
För dig som är medlem i Plan utgår medlemsrabatt.
Det kostar ingenting att avboka en aktivitet som genomförs i Sverige,
fram till och med 28 dagar före start. Om avbokning sker 27-21 dagar före start debiteras 50% av avgiften. Vid avbokning 20-0 dagar
före utbildningstart debiteras full avgift.
Deltagarplats kan överlåtas till annan person i samma organisation.
Observera att sen avbokning även kan medföra avbokningsavgift
från hotellet eller konferensanläggningen enligt deras branschpraxis.
För avbokning av aktivitet som genomförs utanför Sverige ska avbokning ske senast 60 dagar före start, därefter debiteras 100% av
avgiften.
Force majeure
Inställande av aktivitet
Om deltagarantalet för en aktivitet är för litet förbehåller vi oss
rätten att ställa in eller ändra datum. För nätverksträffar kan det ske
Avgiften faktureras och ska vara betald inom 30 dagar från faktura­
datum, dock alltid senast tre dagar före aktivitetens start.
Medlemsrabatt
Vi ansvarar ej för de fall då aktiviteten hindras direkt eller indirekt
­genom myndighets åtgärd, strejk, blockad, lockout, krig eller annat
som står utanför Plans kontroll.
Nöjd-kund-åtagande
Vi är övertygade om att den aktivitet som du har valt kommer att motsvara dina förväntningar och innehålla utlovade kunskapsområden.
Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med en utbildning, erbjuder
vi motsvarande utbildning utan extra kostnad, om så är möjligt med
annan kursledare.
Fråga oss gärna
Kontakta oss på telefon 08-24 12 90 eller via e-post [email protected].
Åkessons Tryckeri AB i Emmaboda, 2011
Våra samarbetspartners
– till nytta för dig och ditt företag!
The Association for Operations Management
Lean Forum
Council of Supply Chain Management Professionals
LERC vid Cardiff University
Internationell organisation som samarbetar med Plan sedan 20 år inom
utbildning, certifiering och kompetensutbyte.
Internationell organisation som i Sverige erbjuder konferenser och
seminarier inom Supply Chain Management.
rev
ere
Revere
Konsultbyrå som tillsammans med Plan driver leanutbildningar
och certifieringar. Man har drivit förändringsprojekt i fler än 10
länder i mer än 50 olika projekt.
En svensk ideell förening med uppgift att vara samhällets ledande
inspiratör för att maximera värde och att minimera slöseri.
Europas ledande center för innovativ forskning och kompetensutveckling
inom lean.
Logent
En snabbväxande logistikkoncern som erbjuder tjänster åt logistikintensiva företag.
Stiftelsen Plan Utbildning
Box 553, 101 31 Stockholm. Tel 08-24 12 90. Fax 08-24 12 05. [email protected] www.plan.se