1. No category

Uppsalahem
bygger fibernät
Beslut
om anslutning av Uppsalahems fastigheter till ett fibernät
● Avtalet med Com Hem på väg att löpa ut och en ny upphandling blev aktuell.
● Många andra fastighetsägare har redan byggt ut för fiber och använt det i flera
år.
● Internetanvändningen har ökat explosionsartat de senaste åren och mer ser
det ut att bli.
● Nya tjänster kräver bättre kapacitet, snabbare, anslutning och att fler kan surfa
utan att belasta varandras tillgänglighet.
● Ett fibernät har lång livslängd och ger möjlighet att möta behovet av ökad
kapacitet och höga hastigheter. Framtida tjänster kommer med största
sannolikhet att innehålla fler användare och ha högre kapacitetskrav än idag.
● Genom att ansluta alla våra fastigheter till ett fibernät säkerställer vi att de hem
vi erbjuder våra kunder är anpassade för dagens och framtidens teknik.
Mål, överenskommelser och
rekommendationer
● Regeringsmål (90% av Sveriges hushåll ska ha bredbandsanslutning 2020)
● SABO´s rekommendationer
● HGF - Hyresgästföreningens rekommendationer (2009)
-
Öppna nät står för valfrihet och konkurrens, framtiden ligger i öppna interaktiva nät och dagens
monopol nät med ojämlika konkurrensvillkor måste och kommer att ersättas med öppna
multimedia nät där olika operatörer och tjänsteleverantörer ska konkurrera på lika villkor.
-
Hushållen måste ha verklig frihet att välja vilka Tv-kanaler man vill se, vilken Internet- och
telefonioperatör man vill anlita.
-
Nej till majoritetsbeslut om grundutbud utöver must carry. Varje hushåll ska ha rätt att göra detta
val enskilt.
● Samtliga parter är överens om att öppna nät innebär en viss
standardhöjning samt att valfrihet och konkurrens medför en ökad
boendekvalitet.
IP
Vad innebär
det?
Öppet nät
Uppsalahem bygger ett öppet nät
● Slutkunden kan välja mellan flera konkurrerande
tjänsteleverantörer.
● För kunderna betyder det att priserna hålls nere och
valfriheten blir större.
● Det finns inget nät där slutkunden fritt kan välja mellan
alla tjänsteleverantörer i hela världen.
● Vi bygger nätet tillsammans med Telenor/Open Universe.
En stark och stabil operatör på marknaden.
KO
Kommunikationsoperatör
● Uppsalahem genomförde en upphandling – Vann gjorde Telenor Sverige AB.
● Telenor AB genomför detta genom sitt dotterbolag Open Universe.
● De kommer att erbjuda boende inom Uppsalahem ett utbud av tjänster via
flera konkurrerande tjänsteleverantörer.
− Det är tjänsteleverantören du kommer att träffa på som kund.
● Alla tjänsteleverantörer skall behandlas lika – och har möjlighet att erbjuda
tjänster inom;
− Internet
− TV
− Telefoni
Vad händer med
Com Hem?
● Avtalet med Com Hem går ut 2015-03-31 och går inte att
förlänga enligt LOU.
− Nuvarande uttag för Internet, TV, Telefon kommer att sluta
fungera.
− Com Hems boxar kommer inte att kunna användas i det nya
nätet (med undantag för TiVo boxen).
● Vad kommer att hända efter 2015-03-31?
− Som hyresgäst, kund till Uppsalahem, kommer du att behöva
teckna avtal med någon av de tjänsteleverantörer som Open
Universe har anslutit till vårt öppna nät fibernät.
− Tjänsteleverantörernas erbjudande kommer att variera men de
kommer att omfatta;
− Internet – För att surfa
− TV – Vissa med HD-kvalité
− Telefoni – Så kallad IP-telefoni
Förändringar
● 0,5 Mb bredband ingår (surfa, kolla mail, göra bankärenden).
● Dessa kanaler ingår;
−
−
−
−
−
SVT 1
SVT 2
SVTB/SVT24
Kunskapskanalen
TV 4
● Största skillnaden från idag är att du som hyresgäst kommer
att kunna välja mellan flera olika tjänsteleverantörer i det
öppna bredbandsnätet.
Hyreshöjning
Avser kostnaden för att bygga fibernätet
● Kostnaden för att bygga fibernätet ger en hyreshöjning
med 70 kr per månad och lägenhet.
● Ökningen har vi kommit överens om tillsammans med
Hyresgästföreningen och genomförs ca 3 månader efter
utförd installation och testad uppkoppling i respektive
lägenhet.
● Hyreshöjningen kommer oavsett om man väljer att nyttja
någon bredbandstjänst eller inte.
Vilken utrustning krävs för
olika tjänsteleveranser?
● Varje TL kan hjälpa dig med att skaffa rätt utrustning.
● TV-box med kort som styr rättigheterna, som ägs av kunden.
− Vill du ha flera TV krävs switch och en TV-box per TV.
● Telefoniadapter som omvandlar IP telefoni till "vanlig analog” telefonsignal.
− Vill du ha flera telefoner krävs ”split” för flera telefoner – Tjänsteleverantören kan
tillhandahålla även detta.
Tjänsteleverantörer idag
NetAtOnce
Tjänsteleverantör
Internet
Telefoni
TV
Bahnhof
X
X
-
T3
X
X
-
Universal Telecom
X
X
-
Bredbandsbolaget
X
X
X
Bredband2
X
X
-
Tyfon
X
X
-
Canal Digital
-
-
X
NetAtOnce
X
X
-
AllTele
X
X
-
Viasat
-
-
X
www.uppsalahem.openuniverse.se
Nätstruktur
Uppsalahem – Fibernätet
Struktur
Uppsalahem – Fibernätet
Nodrum
Uppsalahem – Fibernätet
Schematisk bild över fastighetsnät och lägenhetsnät
Lgh 001
Lägenhetsnät
Lgh 002
Bredbandsuttag
Fastighetsnät
Lgh 003
Lgh XXX
Anslutningsnät
Husnod
Installationen
– det här ska vi göra i lägenheten
● Vi kommer att installera ett bredbandsskåp bredvid proppskåpet, som
vanligtvis sitter i hallen.
● Vi att dra kabel från bredbandsskåpet till de nya uttagen, RJ-45, som
installeras bredvid de idag befintliga ”Com Hem” uttagen.
● I vissa lägenheter finns det flera uttag. Vi kommer vi att dra kabel till
samtliga. Det ska INTE bli sämre standard än vad som finns idag.
● Kabeln läggs i en vit plastlist huvudsakligen längs takvinkeln. Vid borrning
kommer installatören att dammsuga efter sig, men inte dammtorka.
● Med installatörens information bifogas en plastfilm (20 m2) som kan
användas för att skydda möbler/inventarier.
● Det kommer att bli ett kort strömavbrott när bredbandsskåpet ska anslutas
till elnätet.
Uppsalahem – Fibernätet
Exempel på dokumentation i bredbandsskåp
Uppsalahem – Fibernätet
Exempel på dokumentation om att ”komma igång”
Vad händer när
fel uppstår?
Felanmälan
● Hyresgäst, kund, upptäcker fel
− Kontaktar då i första hand sin valda tjänsteleverantör.
− Om du ännu inte hunnit välja någon men får tekniska problem kontakta då Open Universe tekniska
support på 0770-82 55 55.
● Om tjänsteleverantören INTE hittar något fel i sin tjänst så kontaktar tjänsteleverantören
Open Universe för felsökning.
● Om Open Universe INTE hittar något fel i sin tjänst så kontaktas Uppsalahem och
meddelar om fel ligger i vår egen utrustning.
Om du som hyresgäst, kund inte har valt någon tjänsteleverantör men vill ha hjälp med detta
så kan man ringa 018-474 99 70 eller SMS:a BREDBAND till 72 660.
Tack för
uppmärksamheten!