‫נספח ‪1‬‬
‫נוסח המודעה הראשונה‬
‫הודעה בדבר הגשת בקשה לאישור הסכם פשרה בבקשה לאישור תובענה ייצוגית‬
‫(בת"צ ‪ 7391-40-71‬זקי הבר נ' תדיראן הולדינגס בע"מ)‬
‫ניתנת בזאת הודעה בהתאם לסעיף ‪(52‬א)(‪ )3‬לחוק תובענות ייצוגיות‪ ,‬כי ביום ______ נכרת הסכם פשרה‬
‫במסגרת הבקשה לאישור תובענה כייצוגית בת"צ ‪( 7331-40-75‬בהתאמה‪" ,‬התובענה" ו"הבקשה לאישור")‬
‫שהוגשה על ידי מר זקי הבר ("התובע המייצג") נגד תדיראן הולדינגס בע"מ ואח' לבית המשפט המחוזי בתל‬
‫אביב‪-‬יפו‪.‬‬
‫כללי‬
‫‪.7‬‬
‫עניינה של התובענה הוא בטענה כי הנתונים שפורסמו על ידי תדיראן הולדינגס בע"מ‪ ,‬תדיראן‬
‫מכונות בע"מ ותדיראן גרופ בע"מ (להלן ביחד – "תדיראן") על גבי המקררים ובאמצעות קטלוגים‪,‬‬
‫ביחס לנפחיהם של חלק מדגמי המקררים המיוצרים או משווקים על ידה‪ ,‬הוא שגוי‪ ,‬באופן המטעה‬
‫את הצרכן לסבור כי הוא רוכש מקרר בעל קיבולת גדולה מאשר קיבולת המקרר בפועל‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫תדיראן סבורה כי דין התביעה להידחות‪ ,‬בין היתר‪ ,‬מהטעם שהתובע המייצג לא הראה‪ ,‬אף לא‬
‫לכאורה‪ ,‬כי מתקיימים יסודות עילת ההטעיה מכוח חוק הגנת הצרכן‪ ,‬התשמ"א ‪ .7397 -‬לטענת‬
‫תדיראן‪ ,‬במכלול המידע אליו נחשף התובע המייצג בעת רכישת המקרר‪ ,‬הוצג לו מידע מלא ונכון לגבי‬
‫נפח המקרר שרכש‪ ,‬וממילא לא נגרם לו כל נזק‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫הסדר הפשרה אשר עיקריו יפורטו להלן‪ ,‬נעשה תוך שהצדדים הצהירו‪ ,‬כי אין צורך בהכרעה‬
‫בטענותיהם‪ ,‬וכי אין בהתקשרותם בהסכם הפשרה משום הודאה מצד מי מהם ו‪/‬או מטעמם בטענה‬
‫ו‪/‬או דרישה כלשהי של משנהו‪ ,‬שנטענה בכתבי בי‪-‬הדין שהוחלפו במסגרת התובענה‪.‬‬
‫‪.0‬‬
‫הסכם הפשרה יחול על כל אדם אשר רכש מקרר מתוצרת אמקור או ‪ Amana‬אשר שווק על‪-‬ידי‬
‫תדיראן בתקופה של ‪ 1‬שנים שקדמו להגשת הבקשה לאישור‪ ,‬החל מיום ‪ 7.0.5442‬ועד ליום ‪7.0.5475‬‬
‫("רוכשי המקררים" ו"המקררים נשוא ההטבה")‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫התובע המייצג מיוצג ע"י עו"ד עידן איידן ממשרד איידן תירוש ושות'‪ ,‬מרחוב הירקון ‪ 761‬תל אביב‪,‬‬
‫טלפון‪ ;43-2506707 :‬פקס‪"( 43-2506143 :‬ב"כ התובע המייצג")‪ .‬תדיראן מיוצגת על ידי ארדינסט בן‬
‫נתן ושות' ("ב"כ תדיראן") מרחוב ברקוביץ ‪ 0‬תל אביב‪ ,‬טלפון‪ ;43-1114777 :‬פקס‪.43-1114747 :‬‬
‫תמצית הסכם הפשרה‬
‫‪.6‬‬
‫‪.1‬‬
‫כל אדם מקבוצת רוכשי המקררים יהיה זכאי לקבל כתב שירות‪ ,‬תיקונים וחלקי חילוף למקרר‬
‫("כתב שירות")‪ ,‬שיסופק על ידי מרום שירותים ואחזקה (שותפות מוגבלת) או על ידי גורם אחר‬
‫המעניק שירותים דומים עימו תתקשר תדיראן‪ ,‬לפי שיקול דעתה של תדיראן‪ ,‬הכל כמפורט בתנאיו‬
‫המלאים של כתב השירות המצורף להסכם הפשרה (״ההטבה״)‪.‬‬
‫‪.6.7‬‬
‫עבור רוכשי המקררים שרכשו המקררים נשוא ההטבה בין התאריכים ‪ 7.0.5442‬ועד‬
‫‪ 37.75.5443‬ההטבה תעמוד למשך תקופה של ‪ 0‬חודשים‪ ,‬אשר תחל בחלוף ‪ 50‬ימי עסקים‬
‫מהמועד בו יאושר הסכם פשרה זה על ידי בית המשפט‪ ,‬אם וככל שיאושר‪ ,‬בפסק דין ("מועד‬
‫האישור")‪.‬‬
‫‪.6.5‬‬
‫עבור רוכשי המקררים שרכשו המקררים נשוא ההטבה בין התאריכים ‪ 7.7.5474‬ועד‬
‫‪ ,7.0.5475‬ההטבה תעמוד למשך תקופה של ‪ 75‬חודשים‪ ,‬אשר תחל בחלוף ‪ 50‬ימי עסקים‬
‫ממועד האישור‪.‬‬
‫כל מי מרוכשי המקררים אשר יפנה לתדיראן‪ ,‬בתוך תקופת ההטבה בבקשה לקבל את ההטבה ואשר‬
‫יציג חשבונית‪/‬קבלה‪ /‬תעודת משלוח המעידה כי המקרר שנרכש על ידו הינו מבין המקררים נשוא‬
‫ההטבה‪ ,‬יהיה זכאי לקבלת ההטבה‪ .‬ההטבה תהיה בתוקף עד לתום תקופת הטבה‪ ,‬כמפורט בסעיף ‪6‬‬
‫לעיל‪.‬‬
‫‪-5-‬‬
‫‪.9‬‬
‫כמו כן‪ ,‬תדיראן תפנה‪ ,‬על חשבונה‪ ,‬בדיוור ישיר באמצעות דואר ישראל (שישלח בדואר רגיל) ובתוך‬
‫‪ 57‬ימי עסקים ממועד האישור ("הפנייה בדיוור ישיר")‪ ,‬לכל מי שנמנה על רוכשי המקררים אותו‬
‫היא איתרה‪ .‬הפנייה בדיוור ישיר תכלול הודעה לנמענים כי הם זכאים להטבה‪ ,‬וכן תכלול דרכי‬
‫התקשרות ליצירת קשר לקבלת השירות הניתנים במסגרת ההטבה‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫בנוסף להטבה הניתנת לרוכשי המקררים‪ ,‬ומבלי לגרוע ממנה‪ ,‬המליצו הצדדים כי תדיראן תשלם‬
‫גמול לתובע המייצג בסך ‪ ,₪ 94,444‬ושכר טרחה לבא‪-‬כוחו בסך של ‪ ₪ 124,444‬בתוספת מע"מ כדין‪,‬‬
‫כמפורט בסעיף ‪ 1‬להסכם הפשרה‪ ,‬וכפי שיאושר על ידי בית המשפט‪.‬‬
‫שונות‪:‬‬
‫‪.74‬‬
‫הסכם הפשרה יהווה סילוק סופי ומוחלט של כל עילה‪ ,‬תביעה‪ ,‬או טענה של מי מחברי הקבוצה‬
‫המיוצגת בגין ו‪/‬או בקשר עם טענות נשוא התובענה ו‪/‬או הבקשה לאישור‪ .‬אישור בית המשפט ופסק‬
‫הדין יהווה מעשה בית דין כלפי המבקש וכל חברי קבוצת התובעים‪.‬‬
‫‪.77‬‬
‫הסכם זה לא יחול על כל חבר בקבוצת התובעים אשר יודיע‪ ,‬בהתאם לאמור בסעיפים ‪(77‬א) או ‪(79‬ו)‬
‫לחוק‪ ,‬כי הוא אינו מעוניין שהסכם זה יחול עליו ("הודעת החרגה")‪ .‬כל הודעת החרגה תישלח בכתב‬
‫למזכירות בית המשפט המחוזי בתל אביב ברחוב ויצמן ‪ ,7‬תל אביב‪ ,‬עם העתק‪ ,‬שישלח בדואר רשום‪,‬‬
‫לב"כ התובע המייצג שפרטיו לעיל‪ ,‬בתוך התקופה שיקבע בית המשפט‪.‬‬
‫‪.75‬‬
‫אם יתברר כי נמסרו הודעות החרגה על ידי ‪( 524‬מאתיים וחמישים) איש או יותר מחברי הקבוצה‪,‬‬
‫תדיראן תהיה זכאית להודיע בכתב‪ ,‬בתוך עשרה ימי עסקים מן המועד שבו נודע לה על שיעורן של‬
‫הודעות ההחרגה כאמור‪ ,‬על פקיעת ההסכם‪.‬‬
‫‪.73‬‬
‫אם הסכם פשרה זה לא יאושר ו‪/‬או יבוטל‪ ,‬ההסכם יחשב כבטל מדעיקרא וכאילו לא נערך מעולם‪,‬‬
‫ועצם קיומו וכן האמור בו לא ישמשו את הצדדים לא כראיה ולא בדרך אחרת‪ ,‬בין בהליך משפטי‬
‫ובין בכל הליך אחר‪ ,‬לא ייזקף לחובת או לטובת מי מן הצדדים ולא יהא על הצדדים לנקוט בהליך‬
‫משפטי לביטולו‪ ,‬ובכלל זה לא ניתן יהיה להשתמש בנתונים ו‪/‬או במצגים ו‪/‬או בטיוטות הסכם‬
‫הפשרה ו‪/‬או בכל המסמכים שנערכו בין הצדדים לצורך הסכם הפשרה ו‪/‬או בקשר אליו‪ .‬להסרת‬
‫ספק‪ ,‬במקרה שכזה‪ ,‬אין לראות באמור בהסכם פשרה זה משום הודאה של צד בטענות משנהו או‬
‫משום ויתור של צד על טענה או זכות העומדת לו‪.‬‬
‫‪.70‬‬
‫האמור לעיל מהווה תמצית בלבד של הסכם הפשרה‪ .‬הנוסח המלא של הסכם הפשרה הוא המחייב‪.‬‬
‫בכל מקרה של סתירה בין הוראות הסכם הפשרה לבין האמור במודעה זו‪ ,‬יגברו הוראות הסכם‬
‫הפשרה‪ .‬הסכם הפשרה עומד לעיון במזכירות בית המשפט המחוזי בתל אביב ברחוב ויצמן ‪ ,7‬תל‬
‫אביב‪ ,‬ובמשרד ב"כ התובע המייצג‪ ,‬שפרטיו לעיל‪ ,‬עד חלוף ‪ 02‬ימים ממועד פרסום מודעה זו‪.‬‬
‫‪.72‬‬
‫תוכן מודעה זו אושר על ידי בית המשפט והיא מתפרסמת בהתאם להחלטתו‪.‬‬
‫איידן תירוש ושות'‬
‫ב"כ התובע המייצג‬
‫ארדינסט בן נתן ושות'‬
‫ב"כ תדיראן‬
‫נספח ‪2‬‬
‫נוסח המודעה השנייה‬
‫הודעה בדבר אישור הסכם פשרה בבקשה לאישור תובענה ייצוגית‬
‫(בת"צ ‪ 7391-40-71‬זקי הבר נ' תדיראן הולדינגס בע"מ)‬
‫מובא בזה לידיעת הציבור כי ביום _______אישר בית המשפט המחוזי בתל אביב (כב' השופטת שושנה‬
‫אלמגור) ונתן תוקף של פסק דין להסכם פשרה בעניין התביעה הייצוגית בת"צ ‪"( 7391-40-71‬התביעה")‬
‫שהוגשה על ידי מר זקי הבר ("התובע המייצג") נגד תדיראן הולדינגס בע"מ ואח'‪.‬‬
‫כללי‪:‬‬
‫‪.7‬‬
‫עניינה של התביעה הוא בטענה כי הנתונים שפורסמו על ידי תדיראן הולדינגס בע"מ‪ ,‬תדיראן מכונות‬
‫בע"מ ותדיראן גרופ בע"מ (להלן ביחד – "תדיראן") תדיראן על גבי המקררים ובאמצעות קטלוגים‪,‬‬
‫ביחס לנפחיהם של חלק מדגמי המקררים המיוצרים או המשווקים על ידן הוא שגוי‪ ,‬באופן המטעה‬
‫את הצרכן לסבור כי הוא רוכש מקרר בעל קיבולת גדולה מאשר קיבולת המקרר בפועל‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫תדיראן סבורה כי דין התביעה להידחות‪ ,‬בין היתר‪ ,‬מהטעם שהתובע המייצג לא הראה‪ ,‬אף לא‬
‫לכאורה‪ ,‬כי מתקיימים יסודות עילת ההטעיה מכוח חוק הגנת הצרכן‪ ,‬התשמ"א ‪ .7397 -‬לטענת‬
‫תדיראן‪ ,‬במכלול המידע אליו נחשף התובע המייצג המבקש בעת רכישת המקרר‪ ,‬הוצג לו מידע מלא‬
‫ונכון לגבי נפח המקרר שרכש‪ ,‬וממילא לא נגרם לו כל נזק‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫הסכם הפשרה יחול כל אדם אשר רכש מקרר מתוצרת אמקור או ‪ Amana‬אשר שווק על‪-‬ידי תדיראן‬
‫בתקופה של ‪ 1‬שנים שקדמו להגשת הבקשה לאישור‪ ,‬החל מיום ‪ 7.0.1441‬ועד ליום ‪"( 7.0.1471‬רוכשי‬
‫המקררים" ו"המקררים נשוא ההטבה")‪.‬‬
‫‪.0‬‬
‫התובע המייצג מיוצג ע"י עו"ד עידן איידן ממשרד איידן תירוש ושות'‪ ,‬מרחוב הירקון ‪ 761‬תל אביב‪,‬‬
‫טלפון‪ ;49-1106707 :‬פקס‪"( 49-1106149 :‬ב"כ התובע המייצג")‪ .‬תדיראן מיוצגת על ידי ארדינסט בן‬
‫נתן ושות' (" ב"כ תדיראן") מרחוב ברקוביץ ‪ 0‬תל אביב‪ ,‬טלפון‪ ;49-1114777 :‬פקס‪.49-1114747 :‬‬
‫תמצית הסכם הפשרה‬
‫‪.1‬‬
‫כל אדם מקבוצת רוכשי המקררים יהיה זכאי לקבל כתב שירות‪ ,‬תיקונים וחלקי חילוף למקרר‬
‫("כתב שירות")‪ ,‬שיסופק על ידי מרום שירותים ואחזקה (שותפות מוגבלת) או על ידי גורם אחר‬
‫המעניק שירותים דומים עימו תתקשר תדיראן‪ ,‬לפי שיקול דעתה‪ ,‬והכל כמפורט בתנאיו המלאים של‬
‫כתב השירות המצורף להסכם הפשרה (״ההטבה״)‪.‬‬
‫‪.1.7‬‬
‫עבור רוכשי המקררים שרכשו המקררים נשוא ההטבה בין התאריכים ‪ 7.0.1441‬ועד‬
‫‪ 97.71.1443‬ההטבה תעמוד למשך תקופה של ‪ 0‬חודשים‪ ,‬אשר תחל ביום _________‪.‬‬
‫‪.1.1‬‬
‫עבור רוכשי המקררים שרכשו המקררים נשוא ההטבה בין התאריכים ‪ 7.7.1474‬ועד‬
‫‪ ,7.0.1471‬ההטבה תעמוד למשך תקופה של ‪ 71‬חודשים‪ ,‬אשר תחל ביום ___________‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫כל מי מרוכשי המקררים אשר יפנה לתדיראן‪ ,‬בתוך תקופת ההטבה בבקשה לקבל את ההטבה ואשר‬
‫יציג חשבונית‪/‬קבלה‪ /‬תעודת משלוח המעידה כי המקרר שנרכש על ידו הינו מבין המקררים נשוא‬
‫ההטבה‪ ,‬יהיה זכאי לקבלת ההטבה‪ .‬ההטבה תהיה בתוקף עד לתום תקופת הטבה‪ ,‬כמפורט בסעיף ‪1‬‬
‫לעיל‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫כמו כן‪ ,‬תדיראן תפנה‪ ,‬על חשבונה‪ ,‬בדיוור ישיר באמצעות דואר ישראל (שישלח בדואר רגיל) ובתוך‬
‫‪ 17‬ימי עסקים מיום ____ ("הפנייה בדיוור ישיר")‪ ,‬לכל מי שנמנה על רוכשי המקררים אותו היא‬
‫איתרה‪ .‬הפנייה בדיוור ישיר ותכלול הודעה לנמענים כי הם זכאים להטבה‪ ,‬וכן תכלול דרכי‬
‫התקשרות ליצירת קשר לקבלת השירות הניתנים במסגרת ההטבה‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫בנוסף להטבה הניתנת לרוכשי המקררים‪ ,‬ובלי לגרוע ממנה‪ ,‬המליצו הצדדים כי תדיראן תשלם גמול‬
‫לתובע המייצג בסך ‪ ,₪ 94,444‬ושכר טרחה לבא‪-‬כוחו בסך של ‪ ,₪ 114,444‬בתוספת מע"מ כדין‪,‬‬
‫כמפורט בסעיף ‪ 1‬להסכם הפשרה‪ ,‬וכפי שאושר על ידי בית המשפט‪.‬‬
‫‪-1-‬‬
‫שונות‪:‬‬
‫‪.3‬‬
‫הסכם הפשרה‪ ,‬כפי שאושר‪ ,‬מהווה סילוק סופי ומוחלט של כל עילה‪ ,‬תביעה‪ ,‬או טענה של מי מחברי‬
‫הקבוצה המיוצגת בגין ו‪/‬או בקשר עם טענות נשוא התובענה ו‪/‬או הבקשה לאישור‪ .‬אישור בית‬
‫המשפט ופסק הדין מהווה מעשה בית דין כלפי המבקשים וכל חברי קבוצת התובעים‪.‬‬
‫‪.74‬‬
‫האמור לעיל מהווה תמצית בלבד של הסכם הפשרה‪ .‬הנוסח המלא של הסכם הפשרה‪ ,‬כפי שאושר‬
‫בפסק דין‪ ,‬הוא המחייב‪ .‬בכל מקרה של סתירה בין הוראות הסכם הפשרה והאמור בפסק הדין‪ ,‬לבין‬
‫האמור במודעה זו‪ ,‬יגברו ההוראות בהסכם הפשרה ובפסק הדין‪ .‬הסכם הפשרה ופסק הדין עומדים‬
‫לעיון במזכירות בית המשפט המחוזי בתל אביב ברחוב ויצמן ‪ ,7‬תל אביב‪ ,‬ובמשרד ב"כ התובע‬
‫המייצג‪ ,‬שפרטיו לעיל‪.‬‬
‫‪.77‬‬
‫תוכן מודעה זו אושר על ידי בית המשפט והיא מתפרסמת בהתאם להחלטתו‪.‬‬
‫איידן‪ ,‬תירוש ושות'‬
‫ב"כ התובע המייצג‬
‫ארדינסט בן נתן ושות'‬
‫ב"כ תדיראן‬
‫נספח ‪3‬‬
‫נוסח הפנייה בדיוור ישיר‬
‫תאריך‪_________ :‬‬
‫לכבוד‬
‫[שם ומשפחה]‬
‫[כתובת]‬
‫[עיר‪ ,‬מיקוד]‬
‫א‪.‬ג‪.‬נ‪,‬‬
‫הנדון‪ :‬הודעה בדבר זכאותך לקבלת כתב שירות‪ ,‬תיקונים וחלקי חילוף למקרר אמקור‪ Amana/‬שרכשת‬
‫הרינו להודיעך‪ ,‬כי בהתאם להסכם פשרה שאושר ביום ________ על ידי בית המשפט המחוזי‬
‫בתל אביב‪-‬יפו בבקשה לאישור תובענה כייצוגית בת"צ ‪ 7391-40-71‬זקי הבר נ' תדיראן הולדינגס‬
‫בע"מ ואח'‪ ,‬הינך זכאי‪/‬ת לקבל הטבה כדלקמן‪:‬‬
‫‪.7‬‬
‫כתב שירות‪ ,‬תיקונים וחלקי חילוף למקרר אותו רכשת‪ ,‬על פי התנאים המפורטים בכתב‬
‫השירות המצורף כנספח ‪ 7‬לפנייה זו ("כתב השירות")‪ ,‬שיסופק על ידי מרום שירותים‬
‫ואחזקה (שותפות מוגבלת) או על ידי גורם אחר המעניק שירותים דומים עימו תתקשר‬
‫תדיראן‪ ,‬לפי שיקול דעתה‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫תקופת האחריות‪:‬‬
‫‪.1.7‬‬
‫עבור מי שרכש את המקרר בין התאריכים ‪ 7.0.144.‬ועד ה‪ ,97.71.1443 -‬ההטבה‬
‫תעמוד למשך תקופה של ‪ 0‬חודשים‪ ,‬אשר תחל ביום _______;‬
‫‪.1.1‬‬
‫עבור מי שרכש את המקרר בין התאריכים ‪ 7.7.1474‬ועד ה‪ ,7.0.1471 -‬ההטבה‬
‫תעמוד למשך תקופה של ‪ 71‬חודשים‪ ,‬אשר תחל ביום ________‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫על מנת לקבל שירות מתוקף כתב השירות למשך התקופה לה את‪/‬ה זכאי‪/‬ת מכוח הסכם‬
‫הפשרה הנך מוזמן‪/‬ת לפנות לחברת מרום שירותים ואחזקה‪ ,‬בטלפון ‪.410-1117441‬‬
‫‪.0‬‬
‫בכל מקרה בו יש לך שאלה או תלונה בקשר עם קבלת השירות על פי הסכם הפשרה‪ ,‬הנך‬
‫מוזמן‪/‬ת לפנות בכתב‪ ,‬באמצעות דואר רשום‪ ,‬פקס או דוא"ל למשרדי תדיראן‪ ,‬לפי פרטי‬
‫הקשר המפורטים בכותרת (יש לוודא טלפונית קבלת הפנייה)‪.‬‬
‫‪..‬‬
‫הסכם הפשרה ופסק הדין המלא ניתנים לצפייה במזכירות בית המשפט המחוזי בתל‬
‫אביב‪-‬יפו וכן באתר האינטרנט של תדיראן בכתובת ‪.www.tadiran-group.co.il‬‬
‫בכבוד רב‪,‬‬
‫תדיראן גרופ בע"מ‬
‫נספח ‪4‬‬
‫כתב השירות שיצורף‬
‫לפנייה בדיוור ישיר‬
‫תעודת שירות ואחזקה למקרר‬
‫אנו‪ ,‬מרום שירותים ואחזקה – שותפות מוגבלת ("שרות קריסטל" או "החברה") אחראים בזה לפעולתו התקינה של המקרר‬
‫שברשותך בהתאם לתנאים דלהלן‪:‬‬
‫‪ .1‬תקופת השרות הינה כמפורט להלן‪:‬‬
‫‪ .1.1‬עבור מי שרכש מקרר מדגם 'אמקור' או ‪ Amana‬בין התאריכים ‪ 1.1.022.‬ועד ‪ ,91.10.0223‬יעמוד כתב שירות זה בתוקף‬
‫לתקופה של ‪ 1‬חודשים‪ ,‬החל ביום _________‪.‬‬
‫‪ .1.0‬עבור מי שרכש מקרר מדגם 'אמקור' או ‪ Amana‬בין התאריכים ‪ 1.1.0212‬ועד ‪ ,1.1.0210‬יעמוד כתב שירות זה בתוקף‬
‫לתקופה של ‪ 10‬חודשים‪ ,‬החל ביום ___________‪.‬‬
‫‪ .0‬עלות השתתפות בביקור טכנאי הינה ‪ 102‬ש"ח עבור כל ביקור בתקופת השרות‪ .‬על אף האמור לעיל ובכל מקרה‪ ,‬במשך תקופת‬
‫השירות‪ ,‬הלקוח לא ישלם יותר מ‪ 0-‬השתתפויות בעלות ביקור טכנאי‪.‬‬
‫‪ .9‬היה ויבקש המבוטח מהחברה לבצע תיקון נוסף בקשר עם אותה תקלה בתוך ‪ 6‬חודשים ממועד התיקון הקודם‪ ,‬לא יישא‬
‫המבוטח בדמי השתתפות עצמית נוספים והחברה תישא בעלות התיקון‪.‬‬
‫‪ .1‬אנו מתחייבים –‬
‫‪ .1.1‬לתקן כול קלקול וכל פגם במקרר ולהחליף בו כל חלק הטעון החלפה‪.‬‬
‫‪ .1.0‬להיענות לקריאת המבוטח ולהעניק שרות אחזקה‪-‬‬
‫‪ .1.0.1‬תוך ‪ 0‬ימי עסקים‪ ,‬במקרה של הפסקת פעולת הקירור או בכל מקרה שבו עקב קלקול עובר זרם חשמלי לגוף המקרר‬
‫או לידית שלו ומחשמל או עלול לחשמל את כל הנוגע בהם‪.‬‬
‫‪ .1.0.0‬תוך ‪ 1‬ימי עסקים‪ ,‬בכול מקרה אחר‪.‬‬
‫‪ .1.9‬ימי שישי‪ ,‬שבתות וחגים לא יבואו במניין לעניין סעיף זה‪.‬‬
‫‪ .1.1‬שרותי אחזקה יינתנו במקום הימצאו של המקרר‪.‬‬
‫‪ ..‬השירות לפי תעודה זו לא יינתן אם יוכח למבוטח אחת מאלה‪:‬‬
‫‪ ...1‬המקרר מושבת ואינו עובד כלל במועד קבלת כתב שירות זה‪.‬‬
‫‪ ...0‬הקלקול נובע משימוש הנוגד את הוראות השימוש שנמסרו בכתב למחזיק במקרר או שנגרם על ידי כוח עליון‪.‬‬
‫‪ ...9‬הקלקול נובע מתקלות או הפרעות ברשת החשמל או מאי תקינות שקע חשמל‪.‬‬
‫‪ ...1‬המוצר תוקן‪ ,‬או הוכנסו בו שינויים במהלך תקופת כתב שירות זה‪ ,‬על ידי אדם שלא הוסמך לכך על ידינו‪ ,‬בשעה שאנו לא‬
‫הפרנו את התחייבותנו במועד הנקוב בסעיף ‪ 1‬לתעודה זו‪.‬‬
‫‪ ....‬הקלקול נגרם בזדון או ברשלנות שלא בידי נותן כתב שירות זו‪ ,‬שליחו או עושה שרות אחזקה מטעמו‪ ,‬במהלך תקופת‬
‫כתב שירות זה‪.‬‬
‫‪ ...6‬הקלקול נגרם עקב טלטול המוצר ממקום מגוריו של המחזיק במוצר למקום אחר במהלך תקופת כתב שירות זה‪.‬‬
‫‪ .6‬כתב האחזקה אינו כולל‪:‬‬
‫‪ .6.1‬ידיות‪ ,‬חלקי זכוכית‪ ,‬פלסטיק‪ ,‬אביזרי קישוט‪ ,‬גומי ומסילות‪ ,‬נורת תאורה‪.‬‬
‫‪ .6.0‬חלקים פלסטיים ממינים אלה‪:‬‬
‫‪ .6.0.1‬קופסאות ותאים למיניהם למוצרי מזון‪.‬‬
‫‪ .6.0.0‬הדופן הפלסטי הפנימי של דלת המוצר‪ ,‬כולל האביזרים הפלסטיים הצמודים לו‪ ,‬כולל אוטם הדלת מגומי‪.‬‬
‫‪ .6.0.9‬ציפוי המקרר ועבודות פחחות‪ ,‬צבע המתייחסות למעטה החיצוני של המוצר‪.‬‬
‫‪ .6.0.1‬דלתות וגוף המקרר‪.‬‬
‫‪ .7‬על אף האמור בסעיף ‪ 6‬לעיל‪ ,‬זכאי המבוטח להנחה בגובה ‪ .2%‬על חלקי פלסטיק הכוללים מדפים ומגירות בתנאי‬
‫שהמבוטח יאסוף עצמאית את החלפים ממחסני החברה ובתנאי שימצאו במלאי‪ .‬באם יבקש המבוטח הגעת טכנאי‪ ,‬ישלם‬
‫המבוטח מחיר ביקור מלא בהתאם למחירון החברה‪.‬‬
‫שרות לקוחות ארצי – ‪271-7000601 / * 0602‬‬