עיריית בית שמש פומבי מס` מכרז 40/15 . יים סלולר ם ומכשירים שירותי
עיריית בית שמש מכרז פומבי מס' 40/15 לאספקת שירותים ומכשירים סלולריים. הזמנה להציע הצעות א. ב. ג. ד. ה. ו. ז. ח. ט. עיריית בית שמש מזמינה בזאת הצעות לאספקת שירותי רדיו-טלפון נייד עבור עיריית בית שמש ,תאגידים עירוניים שבשליטתה ,מוסדותיה ,עובדי העירייה ושאר הגורמים על פי החלטתה של העירייה. משך ההתקשרות הינו לשנתיים 42 ,חודשים בתוספת אופציות האמורות במכרז. תיאור העבודות מפורט בהסכם ובנספח הטכני המצורפים למכרז. כל מציע חייב לצרף להצעתו ערבות בנקאית " ערבות מכרז " לטובת העירייה בסך ,₪ 42,222שתעמוד בתוקפה עד ליום 5105204251 את מסמכי המכרז ניתן לרכוש החל מיום ,4202004251בין השעות 2022עד ,51022במשרדי עיריית בית שמש דרך רבין 2קומה 3במזכירות העירייה ,2402222020תמורת תשלום בסך ( ₪ 5122ובמילים אלף וחמש מאות )₪אשר לא יוחזרו בכל מקרה ,לכל מעטפת מכרז הכוללת שלושה עותקי המכרז .התשלום יבוצע בשיק או במזומן. הוראות מפורטות נוספות מצוינות במסמכי המכרז .בכל מקרה של סתירה בין האמור בהזמנה זו לבין האמור במסמכי המכרז – מסמכי המכרז גוברים. אין העירייה מתחייבת לקבל את ההצעה הזולה ביותר או הצעה אחרת כלשהי. כל מסמכי המכרז מחייבים את המציע הזוכה ועל גביהם יחתום המציע הזוכה כחלק כולל ממסמכי ההסכם. כל הנתונים המופיעים במסמך זה הינם לצרכי השוואת הצעות המחיר ו/או לקבלת הצעות מחיר מהמציעים ואינם מחייבים את העירייה בפועל .רק שירותים שהוזמנו בפועל בהזמנה נפרדת מחייבים את העירייה. העירייה אינה מתחייבת לצרוך שירותי סלולר (דקות זמן אוויר ,סלולר חו"ל וכד') בהיקף כלשהו והמידע שניתן במפרט זה נועד לספק אומדן כמויות בלבד. בברכה, משה אבוטבול ראש עיריית בית שמש 1 חתימת המציע__________________________________________: מכרז פומבי מס' 04/15 לאספקת שירותים ומכשירים סלולריים עיריית בית שמש תנאים ומפרט טכני 2 חתימת המציע__________________________________________: תוכן עניינים 1מנהלה 6 .............................. ................................ ................................ ................................ 1.1 המפרט (מ) 6 ................................. ................................ ................................ 1.2 הגדרות (מ) 6 ................................. ................................ ................................ 3.1 תנאי סף (ח) 7 ................................ ................................ ................................ 1.4 קנסות יתרת ציוד (ח) 8 .................... ................................ ................................ 1.5 קנסות יציאה מחוזה (ח) 8 ................ ................................ ................................ 1.6 ערבות מכרז וערבות ביצוע (ח) 8 ........................................ ................................ 1.7 מנהלה (ח) 9 .................................. ................................ ................................ 2בדיקת הצעה 9 ..................... ................................ ................................ ................................ 2.1 הצעת המחיר (ח) 9 .......................... ................................ ................................ 2.2 מסמכי המכרז 31 ............................. ................................ ................................ 2.3 סיווג רכיבי הבקשה לקבלת הצעות (מ) 31 ............................ ................................ 2.4 בדיקת ההצעות והערכתן (מ) 33 .......................................... ................................ 2.5 החלטה על ההצעה הזוכה (ח) 31 ........................................ ................................ 2.6 בעלות על מסמך זה והשימוש בו (מ) 31 ................................ ................................ 2.7 תיאור המערך הקיים (מ) 31 ............... ................................ ................................ 2.8 ביטחון (מ) 31 .................................. ................................ ................................ 2.9 תקופת ההתקשרות (ח) 31 ................. ................................ ................................ 3חבילות (ח) 51 ...................... ................................ ................................ ................................ 3.1 כללי (ח) 31 ..................................... ................................ ................................ 3.2 תכולת חבילת השימוש האחריות והשירות (ח) 31 ................... ................................ 3.3 תכולת חבילת השירות לאייפון (ח) 31 ................................... ................................ 1.1 תנאים (ח) 31 .................................. ................................ ................................ 4מכשירים וציוד 56 .................. ................................ ................................ ................................ 4.1 כללי (ח) 36 ..................................... ................................ ................................ 4.2 רמה א' – מכשירים מתקדמים סמרטפונים מדרג ( 3ח)37 ....................................... . 4.3 רמה ב' – מכשירים מדרג ( 2ח) 37 ..................................... ................................ 4.4 רמה ג' – מכשירים מדרג ( 1ח) 37 ....................................... ................................ 4.5 מחירון גנרי 38 ................................. ................................ ................................ 3 חתימת המציע__________________________________________: 4.6 ערכת דיבורית לרכב ואישית (ח) 38 ..................................... ................................ 4.7 סוללות (ח) 38 ................................. ................................ ................................ 5חבילות גלישה 59 ............... ................................ ................................ ................................ : 6שירותים 59 .......................... ................................ ................................ ................................ 6.3 חבילת שרותי רשת בסיסית (ח) 39 ...................................... ................................ 6.2 שירותי רשת בסיסיים נוספים (ח) 39 .................................... ................................ 6.3 שירותים מתקדמים (ח) 39 ................. ................................ ................................ 6.4 סלולר חו"ל (ח) 39 ............................ ................................ ................................ 6.5 ניוד מספרים (ח) 21 .......................... ................................ ................................ 7מימוש 02 ............................. ................................ ................................ ................................ 7.3 כללי (ח) 21 ..................................... ................................ ................................ 7.2 גורמים מעורבים מטעם המציע (ח) 21 .................................. ................................ 7.3 תוכנית עבודה ומועדי אספקה (כ) 21 .................................... ................................ 7.4 התקנת דיבוריות (ח) 23 ..................... ................................ ................................ 7.5 עמידה ביעדי ( SLAח) 23 .................. ................................ ................................ 8תפעול שוטף 00 .................... ................................ ................................ ................................ 8.3 אחריות כוללת (ח) 22 ........................ ................................ ................................ 8.2 שירות שוטף (ח) 22 .......................... ................................ ................................ 8.3 חיובים וחשבונות (ח) 21 .................... ................................ ................................ 9עלות 01 ............................... ................................ ................................ ................................ 9.1 כללי (ח) 21 ..................................... ................................ ................................ 9.2 מאגד שיחות למרכזייה (ח) 21 ............ ................................ ................................ 9.3 אביזרים (ח) 21 ................................ ................................ ................................ 9.4 סלולר בחו"ל (ח) 21 .......................... ................................ ................................ 9.5 שירותי ניווט 26 ................................ ................................ ................................ 9.6 שירותים מתקדמים (כ) 26 .................. ................................ ................................ 9.7 אפליקציות (כ) 26 ............................. ................................ ................................ 9.8 מודמים sim datdוחבילות גלישה (ח) 26 ............................ ................................ 9.9 השתתפות עצמית (ח) 26 ................... ................................ ................................ 4 חתימת המציע__________________________________________: 9.10 עדכון מחירים (ח) 26 ....................... ................................ ................................ 9.11 תום ההסכם (ח) 26 ......................... ................................ ................................ נספח א -כתב כמויות 02 .............. ................................ ................................ ................................ נספח ב' -עלויות (להשלמה ע"י המציע) 02 ....................... ................................ ................................ נספח ג' -חוזה התקשרות ............................... ................................שגיאה! הסימניה אינה מוגדרת. נספח ה' -נוסח ערבות ביצוע ............................. ................................שגיאה! הסימניה אינה מוגדרת. נספח ו' -תצהיר בדבר העסקת עובדים זרים כדין ותשלום שכר מינימום .....שגיאה! הסימניה אינה מוגדרת. נספח ז' -הצהרת סודיות .................................. ................................שגיאה! הסימניה אינה מוגדרת. נספח ח' -אישור עריכת ביטוח ........................... ................................שגיאה! הסימניה אינה מוגדרת. 5 חתימת המציע__________________________________________: .5מנהלה .5.5 המפרט (מ) עיריית בית שמש ) להלן" 0העירייה") מזמינה בזאת הצעות לאספקת מכשירים ושירותי רדיו- טלפון נייד עבור העירייה ,תאגידים של העירייה (חברה כלכלית ,עמותות וכד') ,עובדי עירייה וגורמים נוספים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של עיריית בית שמש. .5.4 הגדרות (מ) .5.4.5 איש הקשר בעירייה -מי שהוסמך על ידי גזבר העיר או מי שימונה על ידו. .5.4.4 אתרי העירייה -אתריה הראשיים והמשניים של העירייה וכל אתר חדש אשר יתווסף במהלך תקופת ההסכם. .5.4.3 מכשיר רט"ן0סלולרי -מכשיר רדיו טלפון נייד. .5.4.2 שירותים סלולריים – שירותי רדיו טלפון נייד ,כפי שמוגדרים במפרט זה. .5.4.1 ציוד נלווה -אביזרים נלווים למכשיר כדוגמת אוזניה (דיבורית אישית) ,דיבורית ברכב, סוללה רזרבית ,נרתיק למכשיר ,כבל קישור למחשב ,מטען חשמלי ,מטען מצת לרכב וכו'. .5.4.1 מחירים -המחירים והעלויות שיצוינו במכרז ,וכמו כן התעריפים שיופיעו בהצעת המציע, יהיו לא כוללים מע"מ. .5.4.0 שירות -מכלול השירותים אותם נדרש המציע לספק לעיריית בית שמש ,כגון: ציוד קצה ושירות עבורו וכן אביזרים נלווים 0מכשיר סלולרי ,שירות תיקונים עבור מכשיר סלולרי ,מתאם סלולרי ,מודם סלולרי ,מכשיר קבוע לרכב, דיבוריות ,סוללות ,כרטיס זיכרון ,מטען ומטען רכב ,נרתיקים וכו'. שירותים -שירותי רשת בסיסיים ,שירות ,VPNשירות שיחות בחו"ל ,שירותי רשת מתקדמים ,שירותי ניווט וכו'. תפעול שוטף -שירות שוטף ,שירות במרכזי השירות ו/או במוקדים הטלפונים וכן ע"י שירות שליחים ,התקנת דיבוריות ,הדרכת עובדים ומנהלים ,מערכת בילינג המציגה את כל חיובי העירייה החודשיים ,ברמת העירייה וברמת מנוי. .5.4.0 פרויקט -מכלול הפעילויות הנדרשות מהמציע למתן השירותים הסלולריים לעיריית בית שמש לרבות אספקת מכשירי רט"ן ,דיבוריות לרכב ,מכשירים קבועים לרכב ,קישור ישיר לרשת המציע ,הפעלת מתאמים סלולריים ,יישום אפליקציות ושירותי ערך מוסף וביצוע תהליך החלפת מכשירים עם המציע הנוכחי במידת הצורך. .5.4.2 משתמשי עיריית בית שמש -כל אדם המחזיק בקו סלולרי אשר ניתן לו ע"י עיריית בית שמש. 6 חתימת המציע__________________________________________: .5.3 תנאי סף (ח) .5.3.5רשאים להשתתף במכרז זה ,תאגיד רשום כדין בישראל ,העומד במועד הגשת ההצעה למכרז בכל התנאים המצטברים המפורטים להלן0 .5.3.5.5בעל רישיון כללי ממשרד התקשורת למתן שירותי טלפון נייד בשיטה התאית (רט"ן) בתוקף במועד הגשת ההצעות למכרז זה. .5.3.5.4בעל ניסיון באספקת שירותי רדיו-טלפון של לפחות שלוש שנים ברשות מקומית אחת לפחות עם כמות מנויים של למעלה מ 422מנויים. .5.3.5.3לרשותו תחנת שירות למתן שירותי תחזוקה ותיקונים ,בבית שמש או בערים הגובלות עמה. .5.3.5.2על המציע לצרף למסמכי במכרז את מפת הכיסוי האזורית כאמור בסעיף 4.2.3וכן בסעיף 3.2למכרז. .5.3.5.1ההצעה תוגש על ידי ישות משפטית אחת בלבד ,והניסיון יהיה של המציע עצמו וכל האסמכתאות ,הערבויות והאישורים יהיו על שם המציע במכרז בלבד. .5.3.4 על כל מציע ,לרבות מציע הקשור בהסכם עם עיריית בית שמש ,לצרף להצעתו בעת הגשתה את כל המסמכים הנדרשים להלן0 א .העתק מפקודת הגבייה 0קבלה ששילם בעבור רכישת מסמכי המכרז. ב .תעודת התאגדות של המציע. ג .אישור בר תוקף מפקיד השומה ו/או רואה חשבון המעיד על ניהול ספרי חשבונות ורשומות (חוק עסקאות גופים ציבוריים אכיפה ,ניהול חשבונות וחובת תשלום מס הכנסה התשל"ז )5201 -על פי פקודת מס הכנסה וחוק מע"מ של המציע. ד .אישור מאת עו"ד או רו"ח בדבר זכויות חתימה ושמות המוסמכים לחתום בשם המציע .האישור הנ"ל יאמת את העובדה כי בעלי זכות החתימה הנ"ל חתמו על מסמכי ההצעה. כמו כן יצורף תצהיר חתום על ידי מורשי החתימה של המציע ומאומת על ידי עו"ד, המאשר כי מורשי החתימה של המציע אישרו את נכונות כל המידע המצורף להצעה על ידי המציע. ה .אישור מרואה חשבון כי המציע משלם למועסקים על ידו שכר מינימום לחוק לרבות הפרשות בגין זכויות סוציאליות. ו .אישור כי המציע בעל רישיון רדיו-טלפון נייד ע"פ חוק התקשורת (די בהצגת הדף הראשון לרישיון). ז .על המציע לצרף אסמכתאות לניסיונו כמפורט לעיל. ח .תצהיר חתום על ידי המציע ,חתום ומאומת על ידי עורך דין לפיו המציע או בעל זיקה אליו לא הורשעו בפסק דין חלוט בעבירה לפי חוק שכר מינימום ו/או לא הורשעו בפסק דין חלוט בעבירה לפי חוק עובדים זרים בהתאם להוראות סעיף 4ב. לחוק עסקאות גופים ציבוריים ,תשל"ו .5201 .5.3.3 תנאי הסף המפורטים לעיל הינם מצטברים .הצעה שלא תעמוד באחד מהתנאים תפסל על הסף. 7 חתימת המציע__________________________________________: .5.2 יתרת תשלומי ציוד (ח) .5.2.5 המציע הזוכה יבצע החזר כספי של עד 3תשלומים שווים לעירייה בגין יתרת תשלומי ציוד כלפי הספק הנוכחי (כיום חב' סלקום) כל זאת בתנאי כי המנוי ישדרג את המכשיר אצל המציע הזוכה. .5.2.4 באם המציע הזוכה יהיה הספק הנוכחי ,יבצע הספק מחיקה של יתרת התשלומים הקיים בגין הציוד אצל המנוי המבצע שדרוג ,בכפוף לסעיף 5.2.5לעיל. .5.2.3בכל מקרה המכשירים הקיימים יישארו בידי העירייה. .5.2.2 .5.1 .5.1 על פי הצהרת חב' סלקום (הספק הנוכחי של העירייה) קיימת התחייבות בגין יתרת תשלומים על ציוד כהגדרתו לעיל ,בסך של ₪ 02,222לא כולל מע"מ. קנסות יציאה מחוזה (ח) .5.1.5 המציע הזוכה יבצע החזר כספי של עד 3תשלומים שווים בגין קנסות יציאה מחוזה כלפי הספק הנוכחי (כיום חב' סלקום) ,כנגד הצגת חשבונית. .5.1.4 באם המציע הזוכה הוא הספק הנוכחי ,עליו למחוק את כל יתרת קנסות היציאה מהחוזה הקיים. .5.1.3 לעירייה קיימת התחייבות למול חב' סלקום (הספק הנוכחי של העירייה) בגין יתרת דמי יציאה מתוכנית בסך של כ ₪ 331,222 -לא כולל מע"מ. ערבות מכרז וערבות ביצוע (ח) .5.1.5 להבטחת התקשרות המציע עם העירייה במקרה של זכיית המציע ,על המציע להגיש ערבות בנקאית בשקלים חדשים בלתי מותנית צמודה למדד המחירים לצרכן בסך של , ₪ 42,222בנוסח המצורף "נספח ד" למסמכי המכרז (להלן "ערבות מכרז") אשר תעמוד בתוקף עד ליום 5105204251והמציע יישא בעלותה .ערבות המציע הזוכה תוחזר למציע הזוכה מיד לאחר שימציא לעירייה ערבות ביצוע ,בהתאם לאמור בסעיף 5.1.4להלן. .5.1.4 את ערבות הביצוע בסך ₪ 12,222על הזוכה להגיש עד עשרה ימי עבודה לאחר משלוח הודעת הזכייה .בהתאם לנוסח המצורף כ"נספח ה" למסמכי המכרז (להלן "ערבות הביצוע") אשר תעמוד בתוקפה למשך כל תקופת ההתקשרות והמציע הזוכה יישא בעלותה. .5.1.3 ערבות המכרז תחולט בקרות אחד או יותר מהמקרים הבאים 0כל אימת שהמשתתף יחזור בו מהצעתו לאחר חלוף המועד האחרון להגשת הצעות ,בכל דרך שהיא 0כל אימת שהמשתתף נהג במהלך המכרז בתכסיסנות או בחוסר ניקיון כפיים 0כל אימת שהמשתתף מסר לוועדת המכרזים מידע מוטעה או מידע מהותי לא מדויק 0 .כל אימת שלאחר שנבחר המשתתף כזוכה במכרז ,הוא לא פעל על פי ההוראות הקבועות במכרז שהן תנאי מוקדם להתקשרות. .5.1.2 העירייה רשאית לבקש את הארכת תוקף ערבות המכרז לתקופה של עד 22יום נוספים והמציע יהיה חייב לעשות כן ,על חשבונו. 8 חתימת המציע__________________________________________: .5.0 מנהלה (ח) .5.0.5 הגשת הצעות השירותים והמחיר ולוחות זמנים. .5.0.5.5העירייה לא תהיה אחראית להסברים כלשהם בע"פ שניתנו או יינתנו על ידי עובדיה בנוגע למכרז זה ,או לפירוש כלשהו של בעלי ההצעה בקשר להסברים אלה והקשר בין הצדדים במכרז זה ,יבוסס על מסמכים בלבד. .5.0.5.4את מסמכי המכרז ניתן לרכוש החל מיום ,4202004251בין השעות 9:00עד ,51022 במשרדי עיריית בית שמש דרך רבין 2קומה 3במזכירות העירייה 2402222020 תמורת תשלום בסך ( ₪ 5122ובמילים אלף וחמש מאות )₪אשר לא יוחזרו בכל מקרה ,לכל מעטפת מכרז הכוללת שלושה עותקי חוברת מכרז .התשלום יבוצע בשיק או במזומן. .5.0.4 שאלות והבהרות0 .5.0.4.5הבהרות והסברים בנושא המכרז ניתן להגיש ע"י פניה בכתב בלבד עד לתאריך 202004251באמצעות מייל ל יועץ המכרז עו"ד גבי אבגי [email protected]וכן גסטוירט מיקי עו"ד העירייה יועמ"ש של למייל העתק [email protected]על המציע לוודא הגעת השאלות במייל אצל עו"ד גבי אבגי בטלפון.21400221022 0 .5.0.4.4מענה להבהרות יינתן בכתב בלבד ,למציעים אשר רכשו את מסמכי המכרז ,עד ליום .5302004251שאלות ההבהרה והתשובות בכתב יהוו חלק בלתי נפרד ממסמכי המכרז ועל המציעים לצרפם למסמכי המכרז שיגישו .רק תשובות בכתב תחייבנה את העירייה. .5.0.4.3את ההצעות יש למסור במעטפה חתומה לתיבת ההצעות עד ליום ,20/08/2015 עד השעה .14:00במשרדי עיריית בית שמש דרך רבין 2קומה 3במזכירות העירייה 2402222020מעטפות אשר יגיעו אחרי שעה זו לא יוכנסו לתיבה ולא ייחשבו כהצעה. .5.0.4.2העירייה שומרת לעצמה את הזכות לדחות את מועד ההגשה לתקופה נוספת, בהתאם לשיקול דעתה .במקרה זה תודיע העירייה על כוונתה זו לכל המציעים אשר רכשו את מסמכי המכרז. 4בדיקת הצעה 4.5הצעת המחיר (ח) 4.5.5 המפרט כולו מהווה יחידה שלמה אחת .יש להגיש הצעה המתייחסת למפרט כולו. 4.5.4 מבנה ההצעה יהיה תואם ( )505למבנה המפרט .לדוגמה סעיף 4.5בהצעה יכיל תשובה לסעיף 4.5במפרט וכו'. 4.5.3 המציעים יגישו הצעתם למכרז במעטפה אחת נטולת זיהוי אליה תוכנסנה שתי מעטפות ,כמפורט להלן 0למעטפה הראשונה יצורף מענה לתנאי הסף כהגדרתם בסעיף 1.3לעיל .במעטפה השנייה תוגש הצעה מסחרית . 4.5.2 על שתי המעטפות הפנימיות ייכתבו ,בהתאמה ,מענה לתנאי הסף והצעה מסחרית וכן שם המציע. 9 חתימת המציע__________________________________________: 4.5.1 את ההצעה על כל סעיפיה יש להגיש ב 3עותקים חתומים במקור ע"י מורשי החתימה של המציע במעטפה סגורה., 4.5.1 ההצעה תהיה בתוקף ל 542יום מיום הגשת המכרז. 4.5.0 העלויות הכרוכות בהכנת ומשלוח ההצעה יחולו על המציעים ועל אחריותם הבלעדית .בשום מצב ,לא יפנה המציע בדרישה לפיצוי0שיפוי בגין ההוצאות שנגרמו בגין ההליך. 4.4מסמכי המכרז 4.4.5 מסמך תנאים כללים ומפרט טכני. 4.4.4 נספח א' -כתב כמויות. 4.4.3 נספח ב' -עלויות (להשלמה ע"י המציע). 4.4.2 נספח ג' -חוזה התקשרות. 4.4.1 נספח ד' -נוסח ערבות הגשה. 4.4.1 נספח ה' -נוסח ערבות ביצוע. 4.4.0 נספח ו' -תצהיר בעניין שכר מינימום ועובדים זרים. 4.4.0 נספח ז' –הסכם סודיות. 4.4.2 נספח ח' – נספח ביטוח. 4.3סיווג רכיבי הבקשה לקבלת הצעות (מ) רכיבי הבקשה מסווגים לפי הסימון הבא0 מ (מידע) רכיב המובא לידיעה בלבד .יש לענות עליו" 0קראנו והבנו ,מקובל עלינו" .אם יש הערות או הסתייגויות ,חובה לציינן. א (אופציונאלי) רכיב אופציונאלי-דורש תשובה מפורטת ומדויקת ,קבלת הסעיף בהתאם להחלטת המזמין. כ (כללי) רכיב הדורש תשובה כללית ובפורמט יחסית חופשי .בד"כ זהו סעיף "פתוח" בו ניתן להוסיף הצעות ופתרונות יצירתיים ,ובלבד שבסופו של דבר יינתן מענה ברור לדרישה ,יודגשו התכונות העיקריות ויהיה ברור מה בדיוק מוצע ,מה כבר קיים ומה מובטח \מוצע שיהיה. ח (חובה) רכיב סף ( .)Go/No Goה"חובה" היא בתוכן הסעיף ,לא בעצם הצורך לענות .הצורך לענות חל על כל סעיפי הבקשה .תשובת המציע תהיה מסוג "קראנו והבנו – מקובל עלינו ,הצעתנו עונה על דרישות סעיף זה" ,או תשובה עניינית ומלאה או קיום דרישה ) המצאת אישור למשל ( או התחייבות לקיום דרישה .הכל בהתאם לעניינו ותוכנו של הסעיף .חוסר תשובה, תשובה שאיננה עונה לדרישה ,חוסר מענה לדרישה או תשובה לא ברורה ולא חד משמעית, בסעיף מסוג זה ,עלולה להביא לפסילת ההצעה על הסף ,על פי שיקול דעתה הבלעדי של עיריית בית שמש. 11 חתימת המציע__________________________________________: סיווג של רכיב אב תקף לכל רכיבי הבנים ,אלא אם צוין ברכיב הבן אחרת .במילים אחרות, רכיב שמסומן לידו סיווג -זה הסיווג המחייב .רכיב שאין לידו סימון -יש לקחת את סיווג רכיב האב שלו. מעבר לכל סיווג יש לשים לב להנחיות שבגוף כל סעיף ולדרישות המנוסחות בו. 4.2בדיקת ההצעות והערכתן (מ) 4.2.5 מציעים שיגישו הצעתם למכרז יתמודדו בשני שלבים ,כמפורט להלן 0בשלב הראשון יבחנו הצעות המציעים לגבי עמידתם בתנאי הסף ובדרישות המכרז (להלן 0השלב הראשון של המכרז) .כל אותם המציעים אשר יעמדו בתנאי הסף ודרישות המכרז יתמודדו בשלב השני -שלב הצעת המחיר (להלן" 0השלב השני של המכרז"). 4.2.4 בדיקת ההצעות תיערך בשני שלבים0 א .השלב הראשון -בדיקת תנאי סף. בדיקת פרק המנהלה (פרק )5ותנאי סף מנהליים -תיבדקנה עמידתם של כל המסמכים הנדרשים בהם. בדיקת מענה מלא לתנאי הסף .עורך המכרז רשאי לפסול מסמכי מכרז אשר אינם עומדים בדרישות או באם מענה המציע לפרקים אלו אינו תואם את הנדרש בפרקים האמורים. מסמכי המכרז העונים לדרישות הסף ,כמפורט בסעיף זה ,יוכרזו כהצעות במכרז שתכללנה ברשימת ההצעות המאושרות להשתתף בשלב השני של המכרז. ב .השלב השני של המכרז -שלב בדיקת הצעת המחיר ודרישות המכרז .בשלב זה יתמודדו ההצעות אשר עמדו בתנאי השלב הראשון של המכרז. 4.2.3 תמחור ושקלול ההצעות במסגרת השלב השני של המכרז ,יגישו המציעים הצעות מחיר המתייחסות לרכיבים והמשקולות המפורטים לעיל: פריטים מס"ד משקל יחסי בנקודות מחיר מקסימאלי (בש"ח ,לא כולל מע"מ) 12 55 52 5 עלות חבילת הסלולר האחריות והשירות (מחיר מקסימאלי) עלות חבילת האחריות ושירות למכשירי אייפון (מחיר מקסימאלי) 32 3 זיכוי חודשי קבוע (סכום קבוע) 5 5122 2 ציון משוקלל 522 - 4 11 חתימת המציע__________________________________________: 4.2.3.5 בהתייחס לניקוד עלות חבילת הסלולר מס"ד 5וכן לגבי מס"ד 4 עלות חבילת שירות ואחריות לאייפונים בטבלה שלעיל ,ייקבע כי מירב הנקודות יינתנו למציע בעל ההצעה הנמוכה ביותר ,באופן שבו ההצעה הזולה לאותו נדבך תקבע כמאה אחוז ותקבל את כלל הנקודות וכל הצעה גבוה ממנה יופחתו אחוזי יוקר ההצעה מסך הניקוד ,באם ניגש למכרז מציע יחיד הצעתו תיבחן כל עוד הצעתו עמדה בתנאי המכרז ,וכי ההצעה המסחרית אינה עולה על מחירי המקסימום האמורים בסעיף 4.3.2למכרז. 4.2.3.4 המחירים אשר יציע מציע המשתתף בשלב ב' (בתנאי שעבר את שלב א') יסתכמו לכדי ציון משוקלל על פי המשקל המצוין בטבלה לעיל. כלומר סכימה של כל אחד מהתעריפים במשקל היחסי שנקבע להם, כמפורט בנוסחה להלן 0ובכך המציע אשר הצעתו תהיה הגבוהה ביותר יזכה. 4.2.3.3 בהתייחס למס"ד 3זיכוי חודשי קבוע על המציע לתת סכום זה כחובה במכרז. 12 חתימת המציע__________________________________________: 4.1החלטה על ההצעה הזוכה (ח) 4.1.5 העירייה אינה מתחייבת לקבל את ההצעה הזולה ביותר או כל הצעה שהיא .כמו כן, העירייה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההליך מבלי שתחויב בתשלום פיצוי כלשהו. 4.1.4 החלטה לגבי ההצעה הזוכה מותנית בבדיקת המציע וטיב כיסוי הקליטה באזור בית שמש ,ואישורם ע"י העירייה ,וזאת בהתאם לדרישת המכרז כי המציע יצרף להצעתו את מפת הכיסוי . 4.1.3 כל עוד לא אישרה העירייה למציע בכתב ,כי הסכימה לקבל את הצעתו באותם תנאים בהם תאשר העירייה את ההצעה ,אין ולא יהיה בהצעת מי ממשתתפי המכרז כדי לחייב העירייה. 4.1.2 לא תהיה בפניית עיריית בית שמש למציעים ,כדי להטיל על עיריית בית שמש כל חובה ,חבות או התחייבות כספית מכל סוג שהוא כלפי המציע ו0או כלפי צד שלישי כלשהו. 4.1.1 הזוכה לא יהיה רשאי להסב את זכויותיו והתחייבויותיו על פי מכרז זה או חלק מהן לאחר ,למעט למשווקים מורשים וקבלני מורשה מטעם הספק ,אלא אם נתקבלה הסכמה מראש ובכתב של עיריית בית שמש לכך והכל בהתאם על פי כללי כל דיני המכרזים. 4.1.1 העירייה רשאית ,לפי שיקול דעתה הבלעדי ,המוחלט והסופי ,הן לפני הגשת הצעות והן לאחר מכן ,לבקש הבהרות וכן להוסיף ו0או לגרוע מדרישותיה ,בנוגע לאיזה מהעניינים הנזכרים בהליך זה ,עם מי מבין המציעים ,כולם או חלקם ו0או עם צד שלישי כלשהו. 4.1.0 מובהר ,כי העירייה תהא רשאית שלא לבחור בהצעה מסוימת בשל ניסיון גרוע שהיה לה בהתקשרות קודמת עם המציע. 4.1בעלות על מסמך זה והשימוש בו (מ) מסמך זה וכל המידע הכלול בו הינם רכוש עיריית בית שמש הנמסר למציע לשם הכנת ההצעה והגשתה בלבד .המציע אינו רשאי להעתיקו ,לצלמו או להשתמש במסמך הכלול בו (או כל חלק ממנו) לכל מטרה אחרת. 4.0תיאור המערך הקיים (מ) 4.0.5 החוזה הנוכחי בין עיריית בית שמש לבין חברת סלקום מסתיים בחודש אוגוסט .2015בכוונת העירייה להתקשר עם ספק סלולר ע"פ מפרט הדרישות המצויים במסמך זה. 4.0.4 בעיריית בית שמש נמצאים כיום בשימוש פעיל כ 512 -מנויים מדגמים שונים המשמשים את מנויי עיריית בית שמש . 4.0.3 עיריית בית שמש שומרת לעצמה את הזכות להגדיל את מספר המכשירים והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 4.0.2 התשלום השוטף של כל המנויים יבוצע כך0 יוגדר פיצול בין החשבונות ,ומעבר לסכום שיקבע על-ידי העירייה יחויב העובד. הפיצול המינימאלי יהיה פיצול אפס. 4.0.1 יצוין כי הנתונים שפורטו לעיל מתארים את המצב הקיים בלבד ואין הם כוללים גידול ו/או הקטנה צפויה במספר המכשירים ובסוגי השירותים שיוזמנו ע"י עיריית בית שמש .לפיכך הנתונים הנ"ל אינם מחייבים את עיריית בית שמש לעניין כמות 13 חתימת המציע__________________________________________: המכשירים ו/או היקף השימוש והתפלגות היעדים ותהיה לעירייה אפשרות להקטין את היקף ההתקשרות עד 42%ללא שינויים בתעריפים המוצעים. 4.0ביטחון (מ) 4.0.5 המציע מתחייב ,כי לא ימסור את פרטי המנויים לכל גורם שהוא (להוציא מסירת פרטים ע"פ חוק) ,ולא יעשה בהם שימוש אלא לצורך אספקת השירותים על פי מכרז זה בלבד .למען הסר ספק ,מובהר בזאת כי הפרטים האישיים של המנויים ,לרבות שם ושיוך מחלקתי לא יפורסמו ע"י המציע בשום אמצעי .כמו כן מתחייב המציע לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע ו0או נתון אשר יגיע אליו בקשר עם עיריית בית שמש ו/או עובדיה ו/או עובדיה המשתמשים האחרים ,בין במסגרת המכרז ובין לאחריו ולא למסור ו/או להפיץ בכל צורה שהיא לצד ג' כלשהו מידע הקשור לעיריית בית שמש .ההתחייבות לסודיות תחול גם על עובדיו ועל ספקי המשנה של המציע. כל זאת בהתאם למדיניות הגנת הפרטיות בהתחברות לרשת ספק תקשורת (הרט"ן). 4.0.4 המציע יחתום על כתב סודיות .בנוסף מורשי החתימה ,נדרשים לחתום על כתב סודיות אישי .מצ"ב כנספח ז'. 4.2תקופת ההתקשרות (ח) 4.2.5 הסכם ההתקשרות עם המציע הזוכה יהיה לתקופה של 42חודשים מיום חתימת ההסכם ובנוסף עומדת אופציית הארכה לעירייה בתנאי המכרז בהצטברות הזכויות לאותה תקופה חדשה ל 54חודשים נוספים בשתי אופציות נוספות כלומר הסכם כולל ל 20חודשים סה"כ .הארכה תתבצע עד שלושים יום לפני תום 42חודשי ההתקשרות הראשונים האמורים ביסוד המכרז וכן לפני סיומה של כל אופציה בת 54 חודשים ,הסכם זה יכלול התחייבות של המציע הזוכה להמשך שרות של המכשירים לכל תקופת ההסכם. 4.2.4 שדרוג מכשיר על ידי מנוי במהלך תקופת ההתקשרות במכרז ,לא יחדש את ההתחייבות .כך שתאריך סיום התחייבות בגין המכרז למנוי ,יקבע לפי תחילת המכרז ומועד סיומו .למען הסר ספק ,אי-חידוש ההתחייבות אינו מונע את המשך גביית התשלומים על-ידי המציע על ציוד ו0או תשלומים להם זכאי המציע ,מעבר לתקופת התחייבות החוזה. 4.2.3 בתקופת ההתקשרות ניתן יהיה לבצע הקטנה של כמות המנויים ,עד 42%מהכמות הכוללת ללא תשלום קנס .למען הסר ספק ,מנויים אלה יהיו מחויבים ביתרת התשלומים הבלתי מסולקים בגין המכשירים והציוד שברשותם ,ככל שקיימים. 4.2.2 במקרה ותחליט העירייה על יציאה מההתקשרות ,שלא בשל הפרה יסודית של ההסכם ,לפני סיום תקופת ההתקשרות ,תשלם העירייה קנסות יציאה אך ורק על פי ממוצע ₪ 22למנוי במכפלת יתרת החודשים לסיום מועד המכרז המקורי בלבד קרי 42חודשים ,במידה והאריכה העירייה את ההתקשרות בהתאם לאופציות האמורות במכרז תוארך לאותה התקופה ההתחייבות האמורה לעיל כיתרת החודשים למנוי. 4.2.1 לעירייה תהיה אפשרות להאריך את תקופת ההסכם עד לתקופה של 1חודשים לאחר סיום תקופת ההתקשרות הכוללת האמורה בסעיף ,4.2.5לצורך הכנה וקידום של מכרז מחודש. 14 חתימת המציע__________________________________________: 3חבילות (ח) 3.5כללי (ח) 3.5.5 במסגרת ההסכם אל מול העירייה ,תוגדר חבילת שימושים אחת "הכל כלול" עבור מנויי העירייה אשר תכלול חבילת סלולר ואחריות ושירות לכלל המכשירים מלבד אייפון. 3.5.4 המחירים והתעריפים אשר יופיעו להלן הינם מקסימאליים .הפחתה בעלויות תביא להעלאת ציון ההצעה של המציע ,כפי שפורט בסעיף 4.2.3לעיל. 3.5.3 מילוי העלויות ,התעריפים והכמויות ,ימולאו על-ידי המציע בנספח ב'. 3.5.2 המציע יתמחר שתי חבילות נפרדות האחת חבילת סלולר הכוללת שירות ואחריות מורחבת על כלל המכשירים מלבד אייפון והשנייה חבילת שירות ואחריות מורחבת למכשירי אייפון בלבד. 3.5.1 לעירייה תהיה הזכות לחבר מנוי לשתי החבילות או לחבר מנוי אך ורק לחבילת הסלולר ללא חבילת השירות לאייפון ללא כל התחייבות או לחלופין לשתי החבילות. 3.4תכולת חבילת השימוש האחריות והשירות (ח) 3.4.5 תכולת החבילה החבילה תכלול תשלום חודשי קבוע המקנה0 כמות דקות זמן אויר לכל הספקים בארץ ללא הגבלה . כמות הודעות MMS 0SMSלכל הספקים בארץ ללא הגבלה. חבילת גלישה בנפח 1ג'יגה עם האטת קצב. שיחות לחו"ל כולל 12מדינות כמפורט בסעיף חו"ל שלהלן. אחריות ושירות מקיפה לכל המכשירים כולל מכשירי פרמיום מלבד מכשירי אייפון. על המציע לתת מענה של עלות עבור שבר במסך ו0או פלסטיקה בעלות שלא עולה על ₪ 542לא כולל מע"מ. 3.4.4 במסגרת החבילה תינתן אחריות ושירות למכשירים שלא נרכשו מהספק ,השירות יינתן רק לדגמים וגרסאות המכשירים אשר הספק מוכר ,ובתנאי כי המכשיר נבדק במעבדת הספק טרם מתן אישור ההצטרפות לשירות הכלול בחבילה לעירייה. 3.3תכולת חבילת השירות לאייפון (ח) החבילה תכלול תשלום חודשי קבוע המקנה0 האחריות תכלול שירות ותחזוקה ואחריות למכשירי אייפון באופן מלא. על המציע לתת מענה של עלות שבר במסך ו0או פלסטיקה בעלות שלא עולה על 542 לא כולל מע"מ. 3.2תנאים (ח) 3.2.5 המציע נדרש לתת זיכוי כספי חודשי של לפחות ₪ 5122לא כולל מע"מ קרי זיכוי ברמת לקוח ,לכל חודשי ההתקשרות עם העירייה כאמור בסעיף 4.2.3בטבלה. 15 חתימת המציע__________________________________________: 2מכשירים וציוד 2.5כללי (ח) 2.5.5 המציע יספק לעיריית בית שמש טלפונים סלולריים וציוד נילווה ע"פ הדגמים המצוינים להלן בהתאם למאפיינים המפורטים בפרק זה. 2.5.4 המכשירים שיסופקו יהיו מכשירים מתקדמים מהגרסאות המתקדמות בארץ ,לאחר שעברו את הבדיקות וההתאמות הנדרשות לרשת המציע ולאחר שקיבלו את אישורי משרד התקשורת ,על המציע לציין את רמת הקרינה של המכשירים המוצעים על ידו בהתאם להצהרת היצרן. 2.5.3 על המציע לספק לעיריית בית שמש 1%מכשירי עתודה ,מכלל כמות המכשירים שירכשו על ידי העירייה ,לאורך כל תקופת ההתקשרות ,אשר ישמשו עבור החלפת מכשירים תקולים .המכשירים יועמדו בהתאם לרמת המכשירים שנרכשה ,ולא יפחתו מ 52-מכשירים מלבד מכשירי אייפון. 2.5.2 במהלך ההתקשרות ,באם מנוי מחליט לרכוש מכשיר חדש או לשדרג מכשיר קיים, לא תתחדש התחייבות החוזית של המנוי אל מול המציע הזוכה ,אלא יתרות תשלומי ציוד בלבד בגין הציוד הנרכש. 2.5.1 מכשירי הסלולר יסופקו לעיריית בית שמש לאחר הודעה על זכייה למשך כל תקופת ההתקשרות ללא תשלום חד-פעמי אלא בפריסה של 31תשלומים אלא אם דרשה העירייה הסדר תשלום אחר בפחות תשלומים. 2.5.1 המציע מתחייב לתמיכה ואספקה רציפה של הציוד המוצע על ידו לאורך כל תקופת ההתקשרות מול עיריית בית שמש .באם מכשיר מדגם מסוים ייגרע ממגוון המכשירים של המציע ,ולא יהיה ניתן לספק עבורו שירות תמיכה ותיקונים ,המציע יציע למנוי דגם חלופי העומד בדרישות המדרג במסגרת מדיניות גריעת מוצרים, וזאת ללא יצירת התחייבות נוספת. 2.5.0 המציע מתחייב כי הציוד המוצע על ידו תומך בכלל השירותים הנדרשים במפרט זה. 2.5.0 המכשירים המוצעים יסופקו יחד עם סוללה ,דיבורית אישית )אוזניה) ,מטען מהיר לקיר ,מדריך למשתמש בעברית והכל בהתאם לערכת המכשיר המתקבל על ידי היבואן. 2.5.2 כל הצעות המחיר האמורות להלן במדרגים מתייחסות לתשלום על מכשיר בשלושה אופציות תשלומים בהם 31תשלומים ,וכן 42תשלומים ו 54 -תשלומים על המציע למלא את הטבלה אשר תוגש במסמכי המכרז אך המחירים לא יעלו על העלות המופיע בטבלאות המדרגים של המכשירים בסעיף 2.4עד 2.2שלהלן המחירים האמורים בטבלאות הינם מקסימאליים והינם לפני מע"מ. 2.5.52למען הסר ספק לעירייה לא תהיה חובה לרכוש את המכשירים מהמציע. 16 חתימת המציע__________________________________________: 2.4רמה א' – מכשירים מתקדמים סמארטפונים מדרג ( 5ח). 2.4.5 חליפי רמה זו הינם בהתאם למוגדר בסעיף 2.5.1 2.4.4 על המציע לתת הצעת מחיר בהתאם לדגמים המצוינים במדרג זה0 תיאור דגם ב דגם א' גלאקסי גלאקסי גלאקסי 1 1 1 G12 G34 שם מכשיר הצעת המציע 31 תשלומים הצעת המציע 42 תשלומים הצעת המציע 54 תשלומים דגם ג' דגם ה' דגם ד Lg g3 32 איפון 51 1 ג'יגה איפון 12 1 ג'יגה 4502 3122 3222 3600 3222 4122 5222 3422 3122 2522 4212 3312 3112 3322 3412 4112 5022 3522 3222 3212 5212 3512 3122 3200 3212 4312 5022 4222 3412 3022 גאלקסי Lg g4 leather 2 note Lg 2g Lg g3 16 דגם ו 2.3רמה ב' – מכשירים מדרג ( 4ח) 2.3.5 על המציע לתת הצעת מחיר בהתאם לדגמים המצוינים במדרג זה וכן שני מכשירי סמארטפון נוספים ובלבד שהמכשירים לא יעלו על ₪ 5222לא כולל מע"מ להצעה ב 31תשלומים0 תיאור דגם א' דגם ב' דגם ג' דגם ד' סוג המכשיר גאלקסי טרנד Plus Lg beat הצעת המציע 31תשלומים הצעת המציע 42תשלומים הצעת המציע 54תשלומים 5512 5222 5222 5322 222 5312 2.2רמה ג' – מכשירים מדרג ( 3ח) 2.2.5 על המציע לתת הצעת מחיר מכשיר פשוט אחד לפחות כדוגמת Nokia 208ודומיו ובלבד שהמכשירים לא יעלו על ₪ 122לא כולל מע"מ להצעה ב 31תשלומים. 17 חתימת המציע__________________________________________: 2.1מחירון גנרי מעבר לשלוש הרמות שפורטו לעיל ,על המציע להציע מחירון מכשירים אשר יעודכן מעת לעת במהלך ההסכם .המחירון יקבע על פי סדר גודל של העירייה ,מחירון ללקוח אסטרטגי אשר ברשותו למעלה מ 522מנויים ,בו יפורטו מכשירים נוספים המוצעים ללקוחות המציע. 2.1ערכת דיבורית לרכב ואישית (ח) 2.1.5 מכשיר קבוע לרכב / TELIT / SPIRIT -אלקאטל 2.1.5.5מכשיר קבוע לרכב יסופק לבעלי תפקידים ע"פ החלטת עיריית בית שמש ,על המציע לתת מענה בהצעת המחיר לעלות מכשירים קבועים לרכב בעלות חודשית ל 31חודשים. 2.1.5.4המכשיר יהיה מדגם ייעודי לרכב ,הכולל תצוגה ולוח מקשים רחב ונוח לחיוג תוך כדי נסיעה ברכב. 2.1.5.3המציע נדרש לתמוך בשיחות ועידה ולאפשר חיוג בין המכשיר הנייד למכשיר הקבוע ולהפך ,בנוסף קבלת צלצול ישירות למכשיר הקבוע כאשר הנייד כבוי .תכונה זו תופעל ברשת המפעיל ללא תמורה נוספת. 2.1.5.2המציע נדרש לבצע התקנה מקצועית ברכב בהתאם לסוג הרכב ,לדרישות העירייה ולצרכים המשתנים של בעל הרכב. 2.1.5.1הדיבורית תכלול ערכת התקנה מלאה לרכב הכוללת 0רמקול ,מיקרופון, אנטנה חיצונית ,אביזרי חיבור מכאניים וחשמליים לרכב ושובר התקנה. 2.1.5.1יובהר כי מכשירים נלווים לדיבורית ו0או מכשיר קבוע לרכב ,כגון פלאחים וכריות ,כרוכים בתוספת עלות. 2.1.5.0כלל ההוצאה בגין התקנת דיבורית קבועה לרכב תהיה כלולה בעלות הדיבורית. 2.1.5.0התקנת דיבוריות תעשה במרוכז בתחומי העיר ,כאשר ישנה התקנה מרוכזת של מעל 3מכשירים. 2.1.5.2באם מכשיר מהדגם המוצע ע"י המציע ייגרע ממלאי המציע ,ולא יהיה ניתן לספק עבורו שירות תמיכה ותיקונים ,המציע יציע למנוי דגם חלופי במסגרת מדיניות גריעת מוצרים ,וזאת ללא יצירת התחייבות נוספת. 2.1.4 ערכה לדיבורית אישית0אוזניה (ח) המציע יספק עם כל מכשיר ערכה לדיבורית אישית. בנוסף על המציע לספק לעיריית בית שמש 10%אוזניות אישיות בכל שנה כעתודה תפעולית – ללא תוספת חיוב. 2.0סוללות (ח) 2.0.5 באחריות המציע לספק סוללה תקינה ולהחליף סוללה לקויה או לא תקינה בסוללה חדשה ללא תשלום נוסף במשך חצי שנה מיום הרכישה .הסוללה תוחלף ,אחת תמורת אחת ,אצל נציג השירות בעיריית בית שמש או באמצעות שליח של המציע. 18 חתימת המציע__________________________________________: 2.0.4 בנוסף ,על המציע לספק לעירייה סוללות חדשות כעתודה תפעולית ללא עלות נוספת ,בהתאם לדגמי המכשירים שירכשו מהמציע הזוכה ,לפי כמות של לפחות 52%מכמות המכשירים שיירכשו מהמציע הזוכה לתקופת המכרז. 2.0.3 החלפת סוללה למכשיר אייפון תחשב כחלק מהחלפת סוללה ותיקון המכשיר. 1חבילות גלישה כלל חבילות הגלישה יכללו האטת קצב לאחר סיום נפח הגלישה. 1שירותים 1.5חבילת שרותי רשת בסיסית (ח) המציע נדרש לספק את השירותים הבאים ללא עלות 0דואר קולי ,שיחה מזוהה ,תא קולי ,החזק שיחה ,שיחת ועידה ,הפניית שיחה ,רינגטון ,שיחה ממתינה ,חסימת שיחות לחו"ל ,וחסימת נותני שירותים חיצוניים. 1.4שירותי רשת בסיסיים נוספים (ח) המציע נדרש להציע הצעות לשירותים הבאים 0תיבת פקס ,עקוב אחרי ,גיבוי ספר טלפונים, עדכון יומן ,סנכרון מול מחשב. 1.3שירותים מתקדמים (ח) המציע נדרש להציע שירותים מתקדמים אשר יוצעו לעיריית בית שמש במסגרת מפרט זה. נדרש לפרט יכולות ומפרט של השירותים הבאים: 1.3.5 שרותי ניווט. 1.3.4 פתרונות להפצת SMSארגוני. 1.3.3 שירותי משרד נייד -גישה אזורית לתוכנות ניהול יומנים קיימות של הלקוח. 1.3.2 בקרה פיזית לפתיחת שערים. 1.2סלולר חו"ל (ח) 1.2.5 המציע יאפשר שירותי חיוג חו"ל -הן מתוך הארץ לחו"ל ,הן בין מדינות בחו"ל והן מחו"ל לארץ. 1.2.4 שירות זה יהיה חסום ויתאפשר אך ורק בהסכמתה של העירייה ולאחר אישורה בכתב ,על ידי איש הקשר כפי שהוגדר לעיל. 1.2.3 המציע יספק פתרון גלובלי למדינות כלל העולם .במסגרת הפתרון שיוצא לנוסעים לחו"ל יישמר מספרם האישי (המספר הישראלי ברשת המציע) לכל היעדים בכל מדינות העולם ובנוסף ,במסגרת הפתרון המוצע לעובד הנוסע לחו"ל ,לא יוחלף מכשירו הפעיל בארץ במכשיר אחר. 1.2.2 חיוג מהארץ לחו"ל יהיה ללא עלות לכל המדינות שהוגדרו בחבילה על ידי המציע ליעדים באותה מדינה קרי נייד ו0או נייח לפחות 322דקות. 1.2.1 עלויות ההשתתפות העצמית בגין אובדן או גניבה או נזק מוחלט של מכשיר המנוי בחו"ל יהיו זהות לעלויות בארץ. 19 חתימת המציע__________________________________________: 1.1ניוד מספרים (ח) לעיריית בית שמש תהיה האופציה לניוד מלא של כל טווח המספרים הקיים כיום ברשותה לרשת המציע הזוכה. 0מימוש 0.5כללי (ח) 0.5.5 מימוש ההקמה וההטמעה של שירותי המציע הזוכה בעיריית בית שמש ינוהל על ידי המציע הזוכה ויימשך עד 30יום מיום הודעת ועדת המכרזים על זכיית המציע במכרז (כאשר תהליך ההחלפה בפועל יתבצע ברציפות). 0.5.4 למען הסר ספק ,מ ימוש ההקמה וההטמעה יהיו תלויים בהעברת הפרטים והחומרים המתאימים והרלוונטיים על ידי העירייה. 0.5.3 למציע הזוכה אחריות מלאה על מימוש הפרויקט על פי תוכנית העבודה שתפורט להלן. 0.4גורמים מעורבים מטעם המציע (ח) 0.4.5 מנהל לקוח על המציע הזוכה למנות מיד עם החתימה על החוזה מנהל לקוח לצורך ניהול פרויקט ההקמה וההטמעה של שירותי המציע הזוכה בעיריית בית שמש .מנהל הלקוח ילווה את הפרויקט מתחילתו ועד סיומו. 0.4.4 נציג טכני על המציע הזוכה למנות נציג טכני אשר באחריותו לספק מענה לכל דרישות הכיסוי והקליטה ברשת המציע הזוכה המפורטות במכרז זה. 0.3תוכנית עבודה ומועדי אספקה (כ) 0.3.5 המציע הזוכה מתחייב לעמוד בתוכנית העבודה אשר תבוצע בתאום עם הגורמים הרלוונטיים בעירייה. 0.3.4 לו"ז להקמת הפרויקט ע"י המציע הזוכה (הערה 0את מספר הימים בטבלה שלהלן יש למנות קלנדארית)0 תיאור הפעולות לו"ז מספר .5 איכון המסלולים והתעריפים במערכות המציע הזוכה .4 הקצאת מכשירים לבחירה תוך 51ימים מיום הודעה על זכייה במכרז תוך 51ימים מיום הודעה על זכייה במכרז .3 .2 תחילת אספקת מכשירים סלולריים לרבות הציוד הנלווים ובהחלפת המכשירים הקיימים כיום גמר הפרויקט לרבות התקנות הדיבוריות ברכבים והקישור הישיר בין מתג המציע למתג העירייה תוך 45ימים מיום הודעה על זכייה במכרז תוך 32ימים מיום הודעה על זכייה במכרז 21 חתימת המציע__________________________________________: הלו"ז כפוף לקבלת טפסי הזמנה חתומים על-ידי העירייה ובהתאם להצהרה בכתב של הכמות במלאי בעת ההזמנה. 0.3.3 אספקת הציוד תבוצע באחד משני האופנים הבאים: אספקה מרוכזת באתרי העירייה 0המציע הזוכה יתאם מועדי אספקה מרוכזים מול נציג עיריית בית שמש .במועדים אלו יגיעו לאתרים שיקבעו נציגי המציע הזוכה עם חבילות הציוד וטכנאים להתקנת הדיבוריות. 0.3.2 אספקה ליחידים 0עובד יקבל את חבילת הציוד באמצעות שרות שליחים חינם .התקנת דיבורית קבועה לרכב ופירוק הדיבורית הקיימת ברכב תבוצע אצל מתקינים מורשים בתאום עם המציע הזוכה לשם חסכון בזמן המתנה. המשלוח וההתקנה כאמור ,יבוצע ע"ח המציע הזוכה. המציע הזוכה מתחייב לא להחתים את עובדי עיריית בית שמש על טפסים שלא הועברו לעיריית בית שמש לשם אישור ,לרבות מסמכי התחייבות שונים מובהר בזאת כי רק מסמכים שיחתמו על ידי מורשי החתימה של העירייה יהיו מסמכים מחייבים. 0.2התקנת דיבוריות (ח) 0.2.5 באחריות המציע הזוכה לפרק את הדיבוריות הקיימות ולהתקין במקומן את הדיבוריות החדשות. 0.2.4 עובדי העירייה הזכאים לדיבורית אשר לא יתקינו את הדיבוריות במועדים שיסוכמו בין המציע הזוכה לעיריית בית שמש ,יבצעו את ההתקנה בתחנות שירות של המציע הזוכה ברחבי הארץ (ללא תוספת תשלום). 0.1עמידה ביעדי ( SLAח) 0.1.5 עיריית בית שמש רואה חשיבות גדולה בהבטחת רמת שירות גבוהה לעובדיה .לפיכך נדרש המציע הזוכה לעמוד בתנאים הרשומים מטה. 0.1.4 במקרה בו המציע הזוכה לא ימלא את התחייבויותיו למועדי ביצוע ואספקה והתאמתם לדרישות או מועדי מתן שרות נדרשים ,תפעל העירייה בשיטה הבאה0 התראה ראשונה -העירייה תודיע על כך למציע הזוכה בכתב. התראה שנייה -באם לא תתקבל תשובה ומתן מענה לתקלות ,תוך 51יום מההודעה בכתב הראשונה ,תפנה העירייה בכתב בשנית למציע הזוכה. באם לא תתקבל תשובה ומתן מענה לתקלות תוך 0ימים מההודעה בכתב השנייה ,תהיה בידי העירייה אפשרות להפעיל מערכת של הפרת חוזה. 21 חתימת המציע__________________________________________: 0.1.3 טבלת זמנים מרכיב השירות מדד נדרש הוספת מנוי חדש אספקת מכשיר וחיבור קו פעיל תוך 5ימי עבודה זמן תגובה לפניית איש קשר לביצוע בירור (למעט חשבונאות) עד 502דקות מרגע ייזום הבירור הזמנת הציוד אספקה למשרדי העירייה תוך 1ימי עבודה ממועד ההזמנה בירור בנושאי חיובי המציע הזוכה מענה תוך שישה ימי עבודה הפקת דו"חות שוטפים 52ימי עבודה 0תפעול שוטף 0.5אחריות כוללת (ח) 0.5.5 המציע הזוכה יישא באחריות לתקינות המערכת והציוד שיסופק ויותקן ,לפעולתם הרציפה והתקינה במשך כל תקופת ההתקשרות .כאשר ,אחריות הספק תהיה בהתאם למדיניות אחריות שירות ותחזוקה של הספק ובכפוף לדין ורישיון הספק. 0.5.4 יובהר בזאת ,כי במידה ויפסק ייצור ואספקת דגמי המכשירים אשר נבחרו ע"י העירייה ,יוצעו לעירייה מכשירים מדגמים דומים ושווי ערך למכשירים הנבחרים ולא פחות מהדגמים הנמצאים בשימוש הלקוח. 0.5.3 בתקופת ההתקשרות יתקן המציע הזוכה ,או יחליף על חשבונו ,בהתאם לכתב שירות התיקונים ,כל פריט תקול או לקוי שסופק ו/או הותקן על ידו ללא חיוב כספי נוסף לעיריית בית שמש ועפ"י רמת השירות שנקבעה. 0.5.2 יובהר בזאת ,כי ציוד הדורש תיקון חוזר כתוצאה מתקלות טכניות מרובות ,תקלה זהה מעבר לשלוש פעמים בתקופה של פחות מ 6 -חודשים ,יוגדר כציוד לקוי. בהתאם לדרישת המנהל התפעולי ,יוחלף המכשיר למכשיר אחר ,תוך 3ימי עבודה מהגשת הבקשה ויהיה מדגם זהה או מדגם דומה אך לא פחות מהדגם הקיים בשימוש. 0.5.1 התפעול השוטף של המכשירים ,תיקונים וביצועי שינויים שכלולים במסגרת האחריות והשירות בהסכם ההתקשרות יעשה ישירות ע"י איש הקשר מטעם עיריית בית שמש .העובדים רשאים לבצע אך ורק תיקון המכשיר. 0.4שירות שוטף (ח) 0.4.5 מנהל לקוח עם הודעת הזכייה במכרז ימנה המציע הזוכה מנהל/ת לקוח אשר באחריותו ניהול כלל השירותים שיינתנו מטעם המציע הזוכה ויהווה הכתובת אצל המציע הזוכה לכל עניין הקשור להתקשרות מכוח מכרז זה. לעיריית בית שמש שמורה הזכות לדרוש החלפת מנהל לקוח בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי .החלפה תעשה תוך 14יום ממשלוח הבקשה ע"י עיריית בית שמש. 22 חתימת המציע__________________________________________: 0.4.4 שירות שליחים (ח) במקרה הצורך ,ועפ"י דרישת המנהל התפעולי של עיריית בית שמש או נציג מטעמו ,יחליף המציע הזוכה מכשירים תקולים ע"י שירות שליחים ,הגעה עד בנייני העירייה בבית שמש. שירות השליחים יבוצע ללא עלות שליחות אחת לשבוע לאורך כלל תקופת ההתקשרות ,כולל תקופות הארכה ,אשר יועמד לעירייה כמאגר של שליחויות .במהלך השוטף של ההסכם תחליט העירייה כיצד להקצות את השליחויות ,מוסכם כי בשליחות אחת ניתן למסור מספר מכשירים לתיקון והדבר יחשב כמימוש שליחות אחת בלבד. פנייה אשר תתבצע עד השעה 12:00תטופל באותו היום בו נפתחה .במקרה בו נפתחת קריאה לאחר השעה 12:00 ,תטופל הפנייה ביום למחרת. 0.3חיובים וחשבונות (ח) 0.3.5 כללי 0.3.5.5המציע נדרש להציג מדי חודש חשבונית ברורה לתשלום הן ברמת לקוח והן ברמת מנוי. 0.3.5.4החשבונית תוגש אחת לחודש במייל לידי הגורם האחראי בעירייה כפי שיקבע ע"י העירייה -אי הגשת חשבונית תהווה הפרה יסודית של ההסכם ותביא לביטולו. 0.3.5.3החשבונית תוגש באמצעות קובץ ,PDFאשר יישלח ישירות לעירייה באימייל וכן תועבר על גבי CDבדואר או באמצעות שליח. 0.3.4 תיאור החשבונית (ח) החשבונית תעמוד בתקן גילוי נאות בחשבון הטלפון ,כפי שפורסם ע"י משרד התקשורת. בחשבונית יופיעו לפחות מרכיבי התשלום הבאים: .5תשלום קבוע -עלות חודשית קבועה לחודש. .4שיחות חוץ ארגוניות -משך וחיוב. .3שיחות פנים ארגוניות -משך וחיוב. SMS .2בתוך הארגון הזוכה -כמות ועלות. SMS .1מחוץ לארגון הזוכה -כמות ועלות. .1שירותי – DATA , WAPכמות ועלות. .0שירותי סלולר חו"ל -משך ועלות בחלוקה עפ"י סוג השיחה (יוצאת, נכנסת ,אזורית). .0שירותי תוכן -כמות ועלות בחלוקה עפ"י סוג השירות. .2חיובים חד פעמיים בגין ציוד. 23 חתימת המציע__________________________________________: .52חיובים חד פעמיים בגין אובדן מכשיר. .55חיובים וזיכויים שונים (כגון ,GPS 0מפות וכו'). 0.3.3 כל טעות בחשבונות המציע הזוכה הכוללת חיוב שגוי תטופל בתוך 52ימי עבודה .המציע הזוכה יזכה את עיריית בית שמש ו/או את המנויים בעבור הטעויות בהחזר מלא מיד בחשבונית העוקבת ,ובכפוף להנחיות משרד התקשורת. מערכת לניהול חשבונות המציע הזוכה יידרש לספק ,ללא עלות נוספת ,מערכת המציגה את חיובי עיריית בית שמש .הגורמים המורשים יוכלו לצפות בחשבונות אלו ברמת סה"כ וברמת סוגי שירותים ,ובכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות. באחריות המציע הזוכה להזין את המערכת בנתוני החשבונות אחת לחודש, שבוע לאחר הפקת החשבונית ,ובכל מקרה לפחות שבוע לפני התשלום בפועל של עיריית בית שמש לספק בגין השירותים השותפים. המערכת תנהל מאגר נתונים היסטורי של המציע הזוכה החל מקבלת החשבון הראשון. המערכת תציג את נתוני החשבון הבאים: .5עיון בחשבונות הטלפון. .4הצגת חשבונית מס. .3הצגת חשבון חודשי מפורט -ברמת הארגון וברמת המנוי. .2קבלת מצב חשבון עדכני ,לחודש חיוב אחרון. .1כל הדוחות בסעיף זה ניתנים להורדה לקובצי אקסל. 0.3.2 אי סדרים בחשבוניות. מוסכם כי באם ימצא אי סדרים בחשבוניות העירייה ,תמנה העירייה בהודעה מראש לזוכה יועץ אשר יבדוק את החשבון החודשי ויגיש דוח חריגות לתיקון ,עלות היועץ לבדיקה בעבור חודש חיוב לא תעלה על ₪ 3222ביקורת בעבור חודש קאלנדארי בתוספת מע"מ ,ועלות זו תקוזז לאחר סיום הביקורת בעבור החודשים בהם נמצאו הליקויים מהחשבון החודשי של הספק אשר יועבר על ידי העירייה לספק ,והספק יוציא חשבונית זיכוי בגין כך. 0.3.1 קבצי חשבון המציע הזוכה יספק בהתאם לבקשת העירייה קבצי דוח שורה ,המהווים דוחות חיוב בנוסף למערכת לניהול חשבונות מרכזית. הקבצים יועברו אחת לחודש ,עד 52ימי עבודה לאחר קבלת החשבונית, באימייל או ב ,CDויכללו את פירוט חיובי וכמויות החשבונות של כלל המנויים של עיריית בית שמש ,כפי שיפורט להלן0 .5פירוט חיובים קבועים לכל מנוי 0דמי שימוש ,חבילות גלישה ,חבילות הודעות SMSוכו'. 24 חתימת המציע__________________________________________: .4 .3 .2 .1 פירוט חיובים משתנים 0חיוב בגין שיחות רגילות ,שיחות בתוך הארגון, הודעות SMSוכו'. פירוט כמויות לחיוב 0לגבי כל מנוי יפורט כמות השיחה שביצע ליעדים רגילים ,כמות שיחות ליעדים בתוך הארגון ,כמות הודעות ששלח למנויים מחוץ לארגון ,כמות הודעות ששלח למנויים בתוך הארגון וכדומה. זיכויים להם זכאי כל מנוי 0החזר דקות ,החזר בגין ציוד ,הנחות זמן אוויר וכו'. חיוב בגין ציוד 0סוג המכשיר שקיים לכל מנוי ,עלות חודשית ,סכום זיכוי חודשי ומס' התשלומים שנותרו. 2עלות 2.5כללי (ח) 2.5.5 פרק העלות מגדיר את מבנה התעריפים עבור השירותים והציוד. 2.5.4 המחירים המוצעים ימולאו עפ"י הדרישות המפורטות בפרק זה. 2.5.3 כל המחירים המוצעים יהיו בש"ח לא כולל מע"מ ויכללו כל היטל או מס אחר. 2.5.2 המחירים בהצעה הם מחירים מרביים הכוללים את כל המרכיבים הנדרשים בכדי לספק ציוד ,שירות או עבודה כמפורט במפרט זה מלבד האמור בסעיף 4.2.3מס"ד 3 מענק – זיכוי חודשי ברמת לקוח שהינו מינימאלי. 2.5.1 המציע יפרט את הצעתו עבור המרכיבים אשר אותם נדרש לתמחר ועבורם נקבע תעריף מקסימאלי ,בטבלה המצורפת בנספח ב' וכן ימלא את עלות המכשירים האמורה בטבלאות סעיף 2שלעיל. 2.5.1 המציע נדרש להציע הצעת מחיר לתקופת התקשרות של 42חודשים עבור כלל מנויי עיריית בית שמש ,כפי שהוגדרה לעיל. 2.4מאגד שיחות למרכזייה (ח) 2.4.5 יש להציע עלות קבועה לשיחות היוצאות באמצעות מאגד/ממשקים סלולריים אל רשת המציע ליעדים פנים ארגוניים בלבד .העלות הקבועה תעמוד על 22ש"ח עבור 4122דקות שיחה מעבר לכך העלות תהיה ₪ 2.4לדקת שיחה. 2.3אביזרים (ח) המציע נדרש לתת הנחת מחירון ללקוחות אסטרטגים שתינתן עבור אביזרים נלווים שירכשו ע"י נציג עיריית בית שמש בשיעור של .32% 2.2סלולר בחו"ל (ח) 2.2.5 המציע נדרש לספק הנחה בשיעור של 51%על מחירון המציע לשירותי סלולר חו"ל, בכלל זה 0שיחות ,SMS ,וגלישה . 2.2.4 המציע נדרש להציע חבילות עבור ביצוע שיחות SMS ,וגלישה בחו"ל( .כ). 2.2.3 למען הסר ספק באם יכנסו לתוקפם תקנות חדשות של משרד התקשורת בנושא רפורמת חו"ל האמור יחול על המכרז והדבר יתאפשר למנויי העירייה היוצאים לחו"ל בהתאם להחלטות משרד התקשורת. 25 חתימת המציע__________________________________________: 2.1שירותי ניווט המציע נדרש לספק שירותי ניווט בתוך חבילות הגלישה ללא עלות. 2.1שירותים מתקדמים (כ) המציע יפרט עלויות לכל השירותים המיוחדים שיסופקו על ידו ,על פי מחירי לקוחות בסדר גודל של עיריית בית שמש. 2.0אפליקציות (כ) המציע יפרט עלויות לכל האפליקציות המפורטות במידה ונמצאות ברשותו ,על פי מחירי לקוחות בסדר גודל של עיריית בית שמש. 2.0מודמים sim datdוחבילות גלישה (ח) המציע יפרט עלויות לכל המודמים הקיימים ברשותו כולל חבילות גלישה הקיימות עבור מודמים ו . sim datd 2.2השתתפות עצמית (ח) בכל מקרה של השבתה או גניבה ,ישלם המנוי השתתפות עצמית שלא תעלה על המפורט להלן ,כפי שפורט בסעיף לעיל0 2.2.5 במסגרת חוזה ההתקשרות תקבל העירייה מהמציע 52תביעות ביטוח ללא עלות. 2.2.4 לקבוצת מכשירים א' -סך של ₪ 5122לכל מקרה של גניבה ,השבתת מכשיר או נזק טוטאלי. 2.2.3 לקבוצת מכשירים ב' -סך של ₪ 122לכל מקרה של גניבה ,השבתת מכשיר או נזק טוטאלי. 2.2.2 לקבוצת מכשירים ג' -סך של ₪ 412לכל מקרה של גניבה ,אבידה ,השבתת מכשיר או נזק טוטאלי. 2.52עדכון מחירים (ח) 2.52.5מחירי החוזה יהיו צמודים למדד המחירים לצרכן – כללי המתפרסם ע"י הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (להלן "המדד") ,בהתאם לשיעור שינוי המדד הבסיס כהגדרתו להלן ועד למדד האחרון הידוע במועד ביצועו של כל עדכון (להלן "מדד העדכון") .מובהר בזאת ,כי במידה והמדד האחרון הידוע במועד ביצועו של כל עדכון יהיה נמוך ממדד הבסיס לא יבוצע עדכון ומחירי החוזה (הבסיסיים) יושארו ללא שינוי" .מדד הבסיס" -המדד של החודש הקודם לחודש בו חל המועד האחרון להגשת ההצעות למכרז. 2.52.4עדכון מחירי החוזה יעשה אחת לשנה במידה והספק ביצע עליית מחירים ללקוחות עסקיים בסדר גודל של העירייה ,וזאת החל משנת התקשרות השנייה ואילך .למען הסר ספק מובהר כי מחירי החוזה לא יעודכנו בשנת ההתקשרות הראשונה. 2.55תום ההסכם (ח) 2.55.5עם סיום ההסכם שייחתם מול המציע הזוכה יסתיימו כל ההתחייבויות הכספיות של עיריית בית שמש למציע הזוכה למעט יתרות תשלומים עבור ציוד באם יהיו כאלה. 26 חתימת המציע__________________________________________: נספח א -כתב כמויות מצב קיים -ממוצע חודשי מרכיב יחידה מנויי סלולר מכשיר 512 מודמים מכשיר 52 ניידים 0שיחות מחוץ לארגון דקות 544,222 ניידים 0שיחות פנים ארגוניות דקות 52,222 שליחת SMS הודעות 50,222 כמות 27 חתימת המציע__________________________________________: נספח ב' -עלויות (להשלמה ע"י המציע) כל העלויות לא כוללות מע"מ. על המציע למלא את העלויות בטבלאות. תשלום מקסימאלי לא כולל מע"מ ()₪ ₪ 11 ₪ 52 עלות חבילת השימושים חבילת השירות לאייפון זיכוי כספי חודשי *מינימאלי ₪ 5122 - מכשירים מדרג א תיאור שם מכשיר דגם א' דגם ב גלאקסי גלאקסי גלאקסי 1 1 1 G12 G34 דגם ג' דגם ד גאלקסי Lg g4 leather 2 note דגם ה' Lg 2g Lg g3 16 Lg g3 32 דגם ו איפון 51 1 ג'יגה איפון 12 1 ג'יגה הצעת המציע 31 תשלומים הצעת המציע 42 תשלומים הצעת המציע 54 תשלומים תיאור סוג המכשיר מכשירים מדרג ב דגם ב' דגם א' גאלקסי טרנד Plus דגם ג' דגם ד' Lg beat הצעת המציע 31תשלומים הצעת המציע 42תשלומים הצעת המציע 54תשלומים 28 חתימת המציע__________________________________________:
© Copyright 2025