Pomen in koristi samoocenjevanja po modelu odličnosti EFQM
18.6.2015 Posvet Pomen in koristi samoocenjevanja po modelu odličnosti EFQM mag. Aleš Košir, izvršni direktor SZKO 17.6.2015 Vsebina • Samoocenjevanje po modelu odličnosti EFQM – kaj in zakaj? • Možni načini samoocenjevanja – kratka predstavitev posameznega načina, prednosti in slabosti, navezava na praktične izkušnje • Kako stopiti na pot samoocenjevanja? • Predstavitev možnih usposabljanj • Kako naprej? (Kdaj in zakaj zunanje ocenjevanje?) 1 18.6.2015 Namen samoocenitve • pridobiti kar se le da objektiven, celovit in analitičen vpogled v delovanje in rezultate organizacije • oceniti pristope in rezultate (dosežke) organizacije na poti odličnosti • prepoznati ključne priložnosti za izboljšave procesov in delovanja organizacije za uresničevanje strateških ciljev 3 Možni načini samoocenjevanja • Možni načini samoocenjevanja: – kratka predstavitev posameznega načina, – prednosti in slabosti, – navezava na praktične izkušnje 2 18.6.2015 Uporaba modela odličnosti EFQM v praksi? • • • • Učenje Analiza stanja Samoocenjevanje Zunanje ocenjevanje/nagrade Simulacija vloge/obiska Na osnovi dokazil EFQM Matrika odličnosti EFQM Matrika poslovne odličnosti Nezahteven proces Zelo zahteven proces EFQM hitro preverjanje Vprašalniki Enostavna samoocenitev Na osnovi mnenj 5 Primerjava nekaterih pristopov EFQM hitro preverjanje (Quick Check) • 20 dejavnikov • nič rezultatov • profil, vendar brez ocene EFQM Matrika poslovne odličnosti (Business Excellence Matrix) • 50 dejavnikov • do 48 rezultatov • Ocena omejena na 600 točk EFQM Matrika odličnosti (EFQM assessment matrix) • 96 dejavnikov • do 96 rezultatov • Ocena do 1000 točk 6 3 18.6.2015 Koristi samoocenjevanja po modelu EFQM? Za ožjo in širšo družbeno skupnost? Za nadzornike/lastnike? Za partnerje, dobavitelje? Za odjemalce? Za vodstvo in zaposlene? PRSPO 4 18.6.2015 Kako naprej? Usposabljanja Predstavitev možnih usposabljanj: • za notranje ocenjevalce (IAT), • „Pot k odličnosti“ (Journey to Excellence, J2E) • „Voditelji za odličnost“ (Leaders for Excellence), • za ocenjevalca PRSPO po modelu odličnosti EFQM (EAT) 5 18.6.2015 SZKO je partner EFQM vrste „licensed trainer“ • • • • Možnost neposredne pritegnitve in vključitve EFQM Neposredno sodelovanje pri izvedbi dodatnih izobraževanj Strateški dolgoročni stik in dostop do vira informacij Možnost sodelovanja pri promocijskih aktivnostih Hvala za pozornost Morebitna vprašanja in dileme? UPORABLJENI VIRI • Predstavitev Rajka Novaka o samoocenjevanju • Logotip EFQM • Model odličnosti EFQM, RS Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo, Urad RS za meroslovje, 2013 • Program za uporabo modela odličnosti EFQM pri SZKO, http://szko.si/sekcije/program-za-uporabo-modela-odlicnosti-efqm/ • http://www.efqm.org/what-we-do/assessment/self-assessment • http://www.efqm.org/members-area/knowledge-base/category/assessment-tools 6 18.6.2015 Slovensko združenje za kakovost in odličnost Osnovni podatki Sedež: Dimičeva 13, 1000 Ljubljana, Slovenija Telefon: 01 58 98 490 E-pošta: [email protected] Splet: www.szko.si • • • • • • • • Združenje ustanovljeno 1991 Neprofitna in nevladna organizacija, krovna strokovna organizacija Izdajanje strokovnih brošur, knjig in publikacij (revija Kakovost) Redne letne konference kakovosti Strokovne sekcije Programi QM, SQ, EFQM Usposabljanje in certificiranje v skladu z EOQ harmonizirano shemo Članstvo fizičnih in pravnih oseb 13 7
© Copyright 2024