2014 VSEH NESREČ NE MOREMO PREPREČITI LAHKO PA OMILIMO NJIHOVE POSEDICE! ZAVAROVALNA HIŠA LUIČ ZAVAROVALNO ZASTOPANJE D.O.O. LUIČ GORAN 1.1.2015 0 KAZALO: 1. ZAVAROVALNA HIŠA LUIČ V LETU 2014 .............................................................................................. 2 2. DRUŽBE V POGODBENEM RAZMERJU Z ZAVAROVALNO HIŠO LUIČ V LETU 2014 .............................. 2 3. PREDSTAVITEV ZAPOSLENIH IN VODSTVA ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ ................................................. 2 4. TEMELJNI CILJI IN ZNAČINOSTI ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ .................................................................. 3 5. POSLANSTVO, VREDNOTE IN VIZIJA ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ………………………………………………………..3 6. TEMELJNI CILJI IN ZNAČILNOSTI ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ………………………………………………………………3 7. NAČRTI ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ ZA LETO 2015 ................................................................................ 4 8. IZJAVA O SKLADNOSTI POSLOVANJA S KODEKSOM DOBRIH POSLOVNIH OBIČAJOV ......................... 4 9. ZUNANJA REVIZIJA ............................................................................................................................... 4 10. LASTNIŠKA STRUKTURA ..................................................................................................................... 4 11. PRODAJNE AKTIVNOSTI ..................................................................................................................... 4 12. UPRAVLJANJE Z BLAGOVNO ZNAMKO IN OGLAŠEVANJE .................................................................. 5 13. RAZVOJ INFORMACIJSKE PODPORE .................................................................................................. 5 14. ZAVAROVALNIŠKI TRG V LETU 2014 .................................................................................................. 6 15. TRAJNOSTNI RAZVOJ ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ................................................................................ 6 16. SKRB ZA TRAJNOSTNO POSLOVANJE IN DRUŽBENA ODGOVORNOST .............................................. 7 17. ČLANSTVO V ZDRUŽENJIH ................................................................................................................. 7 18. ZAPOSLITVENA POLITIKA ................................................................................................................... 7 19. VARNOST IN ZDRAVJE PRI DELU ........................................................................................................ 7 20. ODGOVOREN ODNOS DO POTROŠNIKOV IN DOBAVITELJEV ............................................................ 8 21. KOMUNICIRANJE S STRANKAMI ........................................................................................................ 8 22. SPONZORSTVA IN DONACIJE ............................................................................................................. 8 23. POSLOVNA MREŽA ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ ................................................................................... 9 24. REFERENCE…………………………………………………………………………………………………………………………………10 1 1. ZAVAROVALNA HIŠA LUIČ V LETU 2014 Zavarovalna hiša Luič zavarovalno zastopanje d.o.o. je v zahtevnih gospodarskih razmerah in v regiji, kjer je velika brezposelnost, uspešno utrjevala položaj ter dosegla vse planske aktivnosti, katere so bile predvidene in smo si jih zadali. 2. DRUŽBE V POGODBENEM RAZMERJU Z ZAVAROVALNO HIŠO LUIČ V LETU 2014 Zavarovalna hiša Luič že več let uspešno sodeluje z večjimi finančnimi institucijami katere se ukvarjajo z finančnimi storitvami. Sodelujemo s sledečimi: - Zavarovalnica Tilia d.d. - Vzajemna d.v.z. - Arag d.d. - Alta skladi d.d. - Vbs leasing d.o.o. - Nlb leasing d.o.o. - Micrat leasing d.o.o. - Motiv service s.r.l. - Moja naložba pokojninska družba d.d. 3. PREDSTAVITEV ZAPOSLENIH IN VODSTVA ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ V Zavarovalni hiši Luič so bili v letu 2014 trije zaposleni. In sicer: - Luič Goran – direktor podjetja in zavarovalni svetovalec (številka AZN dovoljenja: 30220-1830/06-4) - Mušič Niko – zavarovalni zastopnik (številka AZN dovoljenja: 40110-0355/2014-4) - Bajuk Fir Irena – tajništvo in administrativna dela in - honorarni sodelavci 2 4. STRATEGIJA IN NAČRTI ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ Ustvarjanje varnejše prihodnosti je cilj, ki ga v Zavarovalni hiši Luič uresničujemo vsakodnevno. Zavarovalna hiša Luič je z dosedanjim izvajanjem strategije Zavarovalne hiše Luič z osredotočanjem na zavarovalniško dejavnost uspešno ublažila ter prebrodila neugodne gospodarske razmere na slovenskem trgu. Kljub rahlemu upadu zbranih zavarovalnih premij, ki so odraz številnih dejavnikov, manjšega povpraševanja po nekaterih zavarovalnih produktih, stečajih podjetij, zmanjšane kupne moči prebivalstva, večje brezposelnosti ter prilagajanja konkurenci, smo dosegli načrtovani poslovni izid ter dosegli promet zavarovalne premije v višini 1.251.126,00 eur . Strategija Zavarovalne hiše Luič je zastavljena zelo ambiciozno, kar kaže stabilnost ter ohranitev strategije iz prejšnjih let. 5. POSLANSTVO, VREDNOTE IN VIZIJA ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ Poslanstvo: Ustvarjamo varnejšo prihodnost ter smo dostopnejši in bolj prilagodljivi v vseh pogledih. Vrednote: V medsebojnih odnosih uresničujemo temeljne vrednote, ki nas povezujejo. Vizija: Poslujemo dobičkonosno in varno. Vir dobičkonosne rasti so predvsem kakovostne storitve in učinkovito obvladovanje tveganj. To dokazuje tudi podelitev GZS Secure site Certificate, ki nam ga je podelila Gospodarska zbornica Slovenije. 6. TEMELJNI CILJI IN ZNAČINOSTI ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ Do leta 2016 smo si zastavili zelo zahtevne cilje. In sicer, načrtujemo 5 % rast kapitala ter 15 % povečanje portfelja na območju Republike Slovenije. Za prednostno nalogo smo si zastavili pridobitev Javnega pooblastila, ki ga podeljuje Agencija za varnost prometa, ki nam bo prinesla še dodatno storitev registracij vozil ter postopkov, ki so povezani z registracijami vozil. Prav tako smo si zastavili cilj širitve prodajne mreže v Republiko Hrvaško, kjer do sedaj še nismo bili prisotni. 3 7. NAČRTI ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ ZA LETO 2015 Poslovni načrt Zavarovalne hiše Luič za leto 2015 smo izdelali na podlagi analiz ter strateških izhodišč in prilagajanj. Ob tem smo upoštevali razmere na slovenskem trgu ter napovedi makro in mikroekonomskih gibanj za leto 2015. 8. IZJAVA O SKLADNOSTI POSLOVANJA S KODEKSOM DOBRIH POSLOVNIH OBIČAJEV Zavarovalna hiša Luič pri poslovanju uporablja kodeks dobrih poslovnih običajev v zavarovalnem posredništvu, ki je bil sprejet na podlagi 17. člena statuta Gospodarske zbornice Slovenije, z dne 06.11.2007, in ga v celoti spoštuje. 9. ZUNANJA IN NOTRANJA REVIZIJA Glede nato, da opravljamo panogo, katera zahteva visoko stopnjo kontrole, redno opravljamo notranjo kontrolo. Finančne družbe s katerimi sodelujemo pa pri nas redno opravljajo zunanjo kontrolo. Letos smo imenovali zunanjo revizijsko družbo DINAMIC D.O.O. za revizorja Zavarovalne hiše Luič za poslovno leto 2014. 10. LASTNIŠKA STRUKTURA Zavarovalna hiša Luič je v 100% lasti direktorja podjetja Luič Gorana, ki je prav tako ustanovitelj podjetja. 11. PRODAJNE AKTIVNOSTI Strategija Zavarovalne hiše Luič je usmerjena k analizi in svetovanju posamezne stranke kot celote. Strategija je sestavljena iz naslednjih zaporednih korakov: - Analiza stanja - Priprave ustreznih zavarovalnih polic in pomoči pri reševanju škod - Obnova zavarovanj, ki obsega ponovitev vseh prejšnjih korakov - Skozi celoten cikel zavarovalnega zastopanja poteka spremljanje zavarovanca in nudenje dodatnih storitev, glede na potrebe posameznega zavarovanca 4 12. UPRAVLJANJE Z BLAGOVNO ZNAMKO IN OGLAŠEVANJE V LETU 2014 Blagovna znamka je dolgoročna vizija podjetja, storitev z jamstvom, ki je vključeno v našo ceno, in obljuba našim strankam. V letu 2014 smo velik poudarek namenili poenotenju reklamnih tiskovin ter nastopu pri oglaševanju, kot so radio, internet, pošta ter drugih reklamnih medijih. Oglaševanje je bilo usmerjeno v podporo prodaji vseh zavarovalnih vrst ter krepitev ugleda in utrjevanje znamke Zavarovalna hiša Luič. Zavarovalna hiša Luič je znana v kraju, v katerem deluje, ter je dobro zapisana med ljudmi. Prav tako smo voščili vsem našim strankam ter z direktno pošto dostavili voščila ter voščili novo leto. 13. RAZVOJ INFORMACIJSKE PODPORE Tudi na področju informacijskega sistema je potekala posodobitev pomembnih segmentov. S pogodbenim partnerjem smo zagotovili hitrejši informacijski program, varnostno kopiranje in dosegli višjo raven dostopnosti in prilagodljivosti od kjerkoli na internetu. Uveljavili smo dodatne nadzorne mehanizme za spremljanje delovanja celotnega informacijske sistema. 5 14. ZAVAROVALNIŠKI TRG V LETU 2014 Gibanja, značilna za pretekla leta, so se nadaljevala, kar pomeni, da je delež na svetovnem zavarovalnem trgu zopet malo oslabel. V letu 2014 je na slovenskem zavarovalnem trgu delovalo 16 zavarovalnic in tri tuje podružnice. Pregled zavarovalne bruto obračunane premije po mesecih za leto 2014: Vir: Slovensko zavarovalno združenje 15. TRAJNOSTNI RAZVOJ ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ Uresničili smo zastavljene cilje na področju družbene odgovornosti. Obdržali smo uveljavljeni certifikat Gospodarske zbornice Slovenije (GZS Secure site Certificate). S prenovljenimi spletnimi storitvami in mobilnimi aplikacijami smo povečali dostopnost in preglednost zavarovalnih storitev in produktov. Izboljšali smo skrb za okolje ter smo v fazi pridobitve certifikata Družini prijazno podjetje. 6 16. SKRB ZA TRAJNOSTNO POSLOVANJE IN DRUŽBENA ODGOVORNOST Trajnostna naravnanost Zavarovalne hiše Luič se kaže v njenem odgovornem delovanju na družbenem, ekonomskem in okoljskem področju. Družbeno odgovorno ravnanje zaposlenih v Zavarovalni hiši Luič v odnosu do družbe je tesno povezano s trajnostnim razvojem. Upamo da bo takšna usmeritev in razmišljanje prišlo v ravnanje slehernega posameznika. Pri delovanju upoštevamo vse prepoznavne deležnike, njihove potrebe in pričakovanja. Pri tem izpostavljamo naslednje cilje: - zagotoviti dobro obveščenost deležnikov - doseči večjo konkurenčnost na trgu - doseči boljši ter prepoznavnejši ugled podjetja - povečati pripadnost - imeti pozitiven pogled finančnih ustanov - imeti dober odnos z lokalnimi skupnostmi, zavarovanci, podjetji, mediji in dobavitelji 17. ČLANSTVO V ZDRUŽENJIH - Zavarovalna hiša Luič je članica Gospodarske zbornice Slovenije - Zavarovalna hiša Luič je v združenju TILIA TOP TEAM 18. ZAPOSLITVENA POLITIKA Zaposlitvena politika temelji na skrbni izbiri med najboljšimi kadri na trgu dela in izobraževanje. Cilj zaposlitvene politike je zaposlovati delavce, ki bodo dosegali dobre poslovne rezultate ter dolgoročno razvijali poslovanje. Velik poudarek namenjamo stalnemu izobraževanju ter izpopolnjevanju zaposlenih. 19. VARNOST IN ZDRAVJE PRI DELU Naše delo na tem področju je usmerjeno k zagotavljanju varnega in zdravega delovnega okolja za vse zaposlene. Pri tem nenehno skrbimo za skladnost s predpisi. S pomočjo pogodbenega partnerja s področja Varnosti in zdravja pri delu (VZD) opravljamo vsa potrebna izobraževanja ter predpisane izpite. 7 20. ODGOVOREN ODNOS DO POTROŠNIKOV IN DOBAVITELJEV Stremimo k dolgoročnim odnosom z zavarovanci, ki temeljijo na njihovem zaupanju in zadovoljstvu. V ospredje postavljamo razumljivost, dostopnost ter prilagodljivost. Poseben pomen posvečamo strankam, ko nastopi škodni primer. 21. KOMUNICIRANJE S STRANKAMI Prodajniki – Zavarovalni zastopniki so prvi stik s stranko pri sklepanju zavarovanj. Prav tako strankam nudijo pomoč ter svetujejo pri škodnih primerih. Vse več pa je tudi povpraševanja ter komuniciranja s strankami preko spleta (www.zav-luic.si) Za obveščanje in osveščanje strank so pomembne tudi akcije direktnega trženja, s katerimi obstoječim in novim strankam nudimo različne storitve in zavarovanja. 22. SPONZORSTVA IN DONACIJE Naš cilj razumeti in čim bolj pomagati ter nuditi finančno ter drugo pomoč. In sicer, pomagamo različnim društvom, ki delujejo na področju športa, kulture, humanitarnih projektov, itd. Predvsem pomagamo društvom, ki delujejo na področju Bele krajine, saj je tu naša prodajna mreža najbolj pokrita in s tem tudi pridobivamo na ogledu in prepoznavnosti podjetja. 8 23. POSLOVNA MREŽA ZAVAROVALNE HIŠE LUIČ Na sedežu podjetja izvajamo vse vodstvene, upravljalne in usklajevalne funkcije podjetja. Prav tako na sedežu podjetja, Gubčeva ulica 009, 8340 Črnomelj, Slovenija, nudimo dostop do sklenitve zavarovanj, reševanja škodnih primerov ter druge storitve. V dogovoru s stranko pa lahko zavarovalni zastopnik tudi pride k stranki oziroma tam, kamor se s stranko dogovorita za termin. Zavarovalni zastopniki so dosegljivi preko mobilnih telefonov, elektronske pošte ter delujejo po vsej Republiki Sloveniji. *LOKACIJA PODJETJA ZAVAROVALNA HIŠA LUIČ 9 24. NAŠE NAJVEČJE REFERENCE: PRAVNE OSEBE: KERAMONT D.O.O GORšE SALON POHIŠTVA D.O.O. BOLHA D.O.O. SOTEX TRGOVINA IN STORITVE MIKAN D.O.O. MEZEX D.O.O. IMPRESSUM D.O.O. RUDMAN D.O.O. INKREATIVA D.O.O. BUCIK D.O.O. FIGURA-MS D.O.O. MANČ TRANSPORT D.O.O. SBM VINICA D.O.O. PIN PROJEKTIRANJE ČRNOMELJ D.O.O. SAMAS-TECH D.O.O. KMS MALERIČ, PROIZVODNJA IN STORITVE D.O.O MASTECH D.O.O. ABC STORITVE D.O.O. TEHNA PLUS TRGOVSKO IN PROIZVODNO PODJETJE D.O.O. EKOKULT D.O.O. TAJČMAN PROIZVODNO IN TRGOVSKO PODJETJE D.O.O. SEMIČ VRTIČEK TRGOVINA D.O.O. STANART D.O.O. SCHWEIGER D.O.O. ZHU YUNCUI PREVOZI IN STORITVE D.O.O. ELMI D.O.O. TRANSONIC D.O.O. BORD, PREVOZNIŠTVO D.O.O. PRAGOZD D.O.O. RUJZ DESIGN PODJETJE ZA PROIZVODNJO, TRGOVINO, OBRTNE IN POSLOVNE STORITVE, D.O.O. TIMP D.O.O. JELENC TURIST D.O.O. BRIVSTVO IN FRIZERSTVO D.O.O. ENF TRANSPORT D.O.O. ROTO D.O.O. DRUŠTVO ZA KULTURNO IN UMETNIŠKO DEJAVNOST ČRNO NA BELEM AVIKO D.O.O. M TRANSPORT D.O.O. STOR TRANS D.O.O. JPC, SVETOVANJE, ZASTOPANJE IN PRODAJA D.O.O. AMBIENS D.O.O. BELT D.O.O. DAN FINANCE D.O.O. A-SPRINT D.O.O. ARTIST D.O.O. AVTO MALI AVTOSERVIS IN VULKANIZERSTVO D.O.O. AVTOšOLA IDA D.O.O. WOODLINE D.O.O. TEKSAS LIFE D.O.O. ANDREJČIČ TRANSPORT D.O.O. BELOKRANJKA D.O.O. SAMARIN D.O.O. MOJCA KRAMARIČ - NOSILKA DOPOLNILNE DEJAVNOSTI NA KMETIJI EKI D.O.O. KRONE TRANSPORT D.O.O. 10 TEKOS D.O.O. TGS TRANSPORT D.O.O. PRODUKT D.O.O. WEST TRANSPORT D.O.O. FINET D.O.O. SSI TRGOVINA IN TRANSPORTNE STORITVE ČRNOMELJ D.O.O. OBMOČNO ZDRUŽENJE RDEČEGA KRIŽA SLOVENIJE ČRNOMELJ KNJIŽNICA ČRNOMELJ DELTA VOD D.O.O. MOTO KLUB DIVJA JAGA PAN TRADING TRGOVINA, STORITVE IN PROIZVODNJA D.O.O. DOMAČI VRT D.O.O. SOLARKULT D.O.O. SKAT - NOVA ELEKTROINSTALACIJE, MERITVE, ČRNOMELJ, D.O.O. JAVNI ZAVOD KRAJINSKI PARK KOLPA JEKOS OBDELAVA KOVIN D.O.O. OSNOVNA ŠOLA MILKE ŠOBAR-NATAŠE ČRNOMELJ DRUŠTVO UPOKOJENCEV ČRNOMELJ MA-KAM GRADBENIŠTVO D.O.O. NIX HLADILNI SISTEMI D.O.O. BELOKRANJEC, TRGOVINA IN STORITVE D.O.O. GMV GRADNJA D.O.O. VRTEC OTONA ŽUPANČIČA ČRNOMELJ ZAVOD LUKNA TS METAL PROIZVODNJA D.O.O. MODELARSTVO MIKETIČ PROIZVODNJA IN STORITVE D.O.O. AVTO IGLA D.O.O. RUDNIK KANIŽARICA V ZAPIRANJU D.O.O. EUROFORM D.O.O. PROSTOVOLJNO GASILSKO DRUŠTVO ADLEŠIČI SAMOSTOJNI PODJETNIKI: KIP ILIJA PETROVIČ S.P. AUDIO VIDEO FOTO VISION JOS ASANI S.P. REKREATIVNI CENTER SIMON TOMEC S.P. SAšO MLAKAR S.P. MOTO VV, ŠOLA VOŽNJE VLADIMIR VLADIČ S.P. PLASTIKA IN SERVIS JOŽEF BAHORIČ S.P. šUšTARIČ SILVO S.P. TRANSPORT JANKOVIČ ALENKA JANKOVIČ S.P. BABY CENTER RENATA JERMAN S.P. KLAS BAR šTRUCELJ JOŽE S.P. MIZARSKI SERVIS TOMAŽ MILKOVIČ S.P. AVTOPREVOZNIšTVO MATKOVIČ SANDI S.P. 3DD STATIKA, PROJEKTIRANJE, NADZORI, SVETOVANJE, ŽIVKO FRANKO S.P. BAR MORAVEC MORAVEC-JAKOFČIČ NATAšA S.P. MB SOUND BORIS MULLER S.P. AVTOPREVOZNIšTVO ALOJZ ANDREJČIČ S.P. AVTOPREVOZNIšTVO PRINC šTEFAN S.P. VRTNARSTVO IN CVETLIČARSTVO VINKO PAPEŽ S.P. AVTOPREVOZNIšTVO IGOR HANOV S.P. AVTOPREVOZNIšTVO JANEZ ROŽMAN S.P. JAPOS RAZNOVRSTNO POSREDNIŠTVO ALEŠ JAKŠA S.P. GRADBENIŠTVO ČOVIĆ HUSEIN ČOVIĆ S.P. PROODOR ZLATKO PEČARIČ S.P. FIZIOTERAPEVTSKE STORITVE IN NARAVNO ZDRAVLJENJE TOMAŽ POPIT S.P. DIMNIKARSTVO PRIMC IGOR S.P. MESARSTVO PEPE ANDREJ SKUKAN S.P. AVTOPREVOZNIšTVO KUMP ROMAN S.P. AVTOBUNJEVAC VZDRŽEVANJE MOTORNIH VOZIL DRAGOMIR BUNJEVAC S.P. 11 OKREPČEVALNICA MILIČ NIKO MILIČ S.P. AT - AGROTRAKTOR SERVIS - TRGOVINA JOŽE POŽEK S.P. FINAL TURISTIČNI CENTER S.P. PRIPRAVA PRILOŽNOSTNIH JEDI ŠPEC MATEJ ŠPEC S.P. AVTOPREVOZNIšTVO JOŽE KOZAN S.P. AVTOKLEPARSTVO IN VZDRŽEVANJE VOZIL AVTOSANDI ALEKSANDER BEBAR S.P. GOSTINSTVO TINA MARTINA RADMAN S.P. KOALA-ELVIRA PRICA S.P. RAZVOZ BLAGA - CESTNI PROMET, SENAD VELIĆ S.P. ELEKTROINSTALATERSTVO "VRANIČ" - ROBERT VRANIČ S.P. RAČUNOVODSKE STORITVE LILIJANA KORDIČ S.P. KOZMETIČNI SALON IN POSREDNIŠTVO DOLORES DOLORES ŠOBER S.P. TESARSTVO " GRABRIJAN" JANEZ GRABRIJAN S.P. GRADBENA MEHANIZACIJA JANEZ FLAJNIK S.P. SERVIS TRANSPORTNIH NAPRAV IN VILIČARJEV ROMAN ŠTEFANIČ S.P. AVTOPREVOZNIŠTVO JOŽE DEBELJAK S.P. ČISTILNI SERVIS IN ZAKLJUČNA DELA BEBAR DANIEL BEBAR S.P. VIZIJA ZASTOPANJE IN POSREDOVANJE MOJCA POGLAJEN S.P. STROJNO KLJUČAVNIČARSTVO "VRLINIČ" ANTONIJA VRLINIČ S.P. KOVAČIČ DUŠAN S.P. - AVTOPREVOZNIŠTVO AVTOPREVOZNIŠTVO IN GRADBENA MEHANIZACIJA IVAN MULLER S.P. MONTAŽA MAVČNIH PLOŠČ MIROSLAV BRČINA S.P. OKREPČEVALNICA GEDŽO ŠTEFANIJA MILENKOVIĆ S.P. FINLINE RAČUNOVODSKI INŽENIRING VESNA GREGORIČ S.P. BAR PRI PAVLIČU ANDREJ KOBE S.P. ARHITEKTURA PINTARIČ, ARHITEKTURNO PROJEKTIRANJE MELITA PINTARIČ S.P. KNJIGOVODSTVO NATAŠA ŠPELIČ PEZDIRC S.P. MIZARSTVO ŽELJKO MARTIN ŽELJKO S.P. UMETNOSTNO KOVAŠTVO IN OBLIKOVANJE KOVIN ROBI VESELIČ S.P. EXPRES SERVIS STIPO VARDIĆ S.P. MILS TAKSI, STORITVE, PREVOZI MIRAN MILIČ S.P. ARHITEKTURA PINTARIČ, ARHITEKTURNO PROJEKTIRANJE MELITA PINTARIČ S.P. GOSTILNA "LAKNER" LAKNER IRENA S.P. MARKUS PROJEKTIRANJE, SVETOVANJE IN NADZOR MARKO STOPAR S.P. AT-AGROTRAKTOR SERVIS-TRGOVINA JOŽE POŽEK S.P. TER ZAUPA NAM ŽE VEČ KOT TRI TISOČ FIZIČNIH OSEB 12 2014 VSEH NESREČ NE MOREMO PREPREČITI LAHKO PA OMILIMO NJIHOVE POSEDICE! Poslovno poročilo pripravil: LUIČ GORAN 13 1.1.2015
© Copyright 2024