Milestone Kundehistorie
Juni 2011
Dansk videoovervågning skaber trygge rammer på Københavns
mest eksklusive natklub
Hver weekend strømmer gæsterne ind i den eksklusive natklub Karel Van Mander i hjertet
af København. Digital videoovervågningsteknologi fra danske Milestone Systems sikrer, at
gæsterne kan feste igennem uden at skulle bekymre sig om tyveri, vold eller diskrimination.
Køen er lang, og natten er kold – men stadig ung – og luften er tyk af forventninger om en god
aften med tunge danserytmer og lange blikke. Det er København, det er Karel Van Mander, en af
byens mest eksklusive natklubber, hvor flere hundrede unge mennesker hver weekend fester
igennem.
Karel Van Mander åbnede i oktober 2008, og folkene bag er bla. Morten Wagner, som også står
bag datingsitet Dating.dk og Trendsales. Målet var at tiltrække et eksklusivt og kvalitetsbevidst
publikum, og i dag er natklubben blandt de få i Danmark, der er optaget på listen hos The World’s
Finest Clubs.
Bannerfører for et mere sikkert natteliv
Samtidig er det Karel Van Manders ambition at være bannerfører for et mere sikkert natteliv i
København, og det har fået natklubben til at indføre en række restriktioner – både for at beskytte
gæsterne og medarbejderne.
”Vi registrerer alle vores gæster med navn, adresse og
tjekker deres CPR-nummer. Det er en ufravigelig regel
hos Karel Van Mander. Det sikrer, at vi ved, hvem
vores gæster er, og det skaber tryghed både blandt
gæsterne, men også blandt vores medarbejdere.
Opstår der problemer, kan vi hurtigt finde frem til de
implicerede og eventuelt give dokumentationen videre
til politiet,” siger manager Mads Damsgaard, Karel Van
Mander.
Også i garderoben er der styr på, hvilke gæster der
ankommer, og hvornår de forlader stedet igen. Når man afleverer sit overtøj, får man udleveret et
elektronisk garderobebevis, som også registreres i systemet og lagres på en videostrimmel.
Dermed kan det meget hurtigt tjekkes, hvorvidt en jakke er blevet hentet af sin rette ejer, eller om
den er blevet stjålet.
Videoovervågning sikrer en tryg aften
Udover at tjekke gæsterne i politiets registre over blacklistede gæster, er den nyeste
videoovervågningsteknologi også taget i brug. 60 kameraer overvåger hele klubben, både på
gadeplan ved indgangen, på trapperne og inde i selve klubben. Både registrerings- og
videoovervågningssystemet er leveret og installeret af it-virksomheden Info-Connect, som har
specialiseret sig i overvågningsløsninger til blandt andet casinoer og natklubber.
1
Milestone Kundehistorie
Juni 2011
”Vi bruger teknologi i hele registreringsprocessen.
Når gæsterne ankommer, registreres de med
navn og CPR-numre, og dernæst tages der et
billede af dem. Billedet eksporteres via et stykke
registreringssoftware ind i systemet, og det gør
det muligt at genkende navnet på
videooptagelserne – og dermed kan man følge en
gæst igennem hele natklubben,” forklarer direktør
Rasmus Teilmann, Info-Connect.
Teknologien er baseret på Milestone Systems’
digitale videoplatform XProtect® Corporate. Med
ganske få klik kan en operatør styre alle kameraer samtidigt og se live eller arkiverede billeder fra
kameraerne. Derudover kan billedmaterialet eksporteres, hvis politiet skal bruge det som
bevismateriale. De 60 kameraer er HD-kameraer, der optager i fuld frame-hastighed, hvilket gør det
muligt at se alle detaljer i en hændelse. Karel Van Mander bruger kun overvågningsmaterialet
reaktivt, det vil sige kun i tilfælde af, at en konkret hændelse skal undersøges nærmere.
Tidligere brugte natklubben analog videoovervågning, men kvaliteten var tvivlsom med uklare
billeder og dårlig opløsning – og det er en udfordring i en natklub, hvor belysningen i forvejen er
dæmpet. Med den digitale videoovervågningsplatform fra Milestone Systems er det blevet både
nemmere og hurtigere at gå videomaterialet igennem og eksportere det via en DVD til politiet i
tilfælde af, at der opstår problemer.
Diskrimination – nej tak
Det handler ikke kun om at sikre sig mod tyveri og eventuelle klammerier mellem gæsterne.
Diskrimination er et velkendt problem også i det københavnske natteliv – men det hænder også, at
afviste gæster hævder, at de er blevet diskrimineret, når dørmændene hos Karel Van Mander
vælger ikke at lukke gæster ind.
”Vi er en eksklusiv klub, og vores gæster kender vores
regel om, at hvis de ikke ønsker at blive registreret, ja,
så kan de desværre ikke komme ind. I visse tilfælde har
vi oplevet, at gæsterne beskylder vores personale for at
diskriminere dem, hvis de er blevet afvist, f.eks. fordi de
ikke lever op til vores dress code, eller de er for fulde.
Men ved indgangspartiet optages alle bevægelser med
lyd, og dermed kan vi gå ind og dokumentere nøjagtigt,
hvad der er blevet sagt og af hvem – og det har løst
rigtig mange sager for os, uden at vi behøver involvere
politiet,” siger manager Mads Damsgaard, Karel Van Mander.
80 procent nedgang i anmeldte sager
Efter Karel Van Mander har taget videoovervågningsteknologien fra Milestone i brug, har man
oplevet en nedgang på 80 procent i anmeldte sager, som registreres hos Bevillingsnævnet i
Københavns Kommune. Så der er ingen tvivl om, at det virker.
2
Milestone Kundehistorie
Juni 2011
”Vi er helt åbne omkring vores videoovervågningspolitik. Vi skilter tydeligt med det, så ingen er i
tvivl om, at de bliver overvåget. Og at omfanget af problemer er faldet så drastisk, viser med al
tydelighed, at videoovervågningen har en meget positiv effekt – både for os og for gæsterne på
klubben,” siger manager Mads Damsgaard, Karel Van Mander.
Yderligere oplysninger
Direktør Rasmus Teilmann, Info-Connect
E-mail: [email protected]
Telefon: 70 20 92 50
Kommunikationschef Courtney Dillon Pedersen, Milestone Systems A/S
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 88 300 300
Om Info-Connect A/S
Info-Connect er Danmarks førende leverandør af integrerede registreringssystemer til nattelivet.
Info-Connect har i mere end 10 år leveret de lovpligtige registreringssystemer til bl.a. danske
kasinoer. Info-Connect er i fortsat samarbejde med branchens aktører og offentlige myndigheder
om at sikre et trygt natteliv. Info-Connect er stiftet i 1993 og beskæftiger 17 mand på kontoret nord
for København.
www.milestonesys.com
3