Boxer Play FAQ Hvad er Boxer Play? Boxer Play er en nyudviklet service, så du vil være i stand til at se TV på tablet eller smartphone. Du kan se et bredt udvalg af live tv-kanaler som indgår i din Max-pakke. Hvem kan få Boxer Play? Boxer Play bliver udbudt til alle vores Boxer Max-kunder, som en del af deres abonnement. Senere på året kan Boxer Play tilkøbes til vores øvrige tv-pakker. Hvad kan jeg se på Boxer Play? Du kan se de betalingskanaler, som du har i dit abonnement – dog undtaget kanalerne fra DR, Boxers Nabolandskanaler, TV 2 regional tv samt TV3, TV3+, TV3 Puls og TV3 Sport 1, som vi ikke p.t. har rettighederne til at distribuere på smartphone, tablet eller computer. Når du er Boxer Max-kunde, er tjenesten en del af dit abonnement. Hvor mange enheder kan jeg registrere i Boxer Play? Du kan hente app'en ned på fire forskellige og se tv på en enhed af gangen. Hvor mange enheder kan bruges samtidig? Boxer Play kan bruges på én enhed ad gangen samtidig med, at du selvfølgelig kan se dine tv-kanaler på alle dine tv. Hvor meget mængde data forbruger Boxer Play app’en? Ca. 1 GB/time. Hvilken hardware er understøttet af Boxer Play? Til iPhone (kun 4 eller nyere), eller iPad (2 eller nyere) ved hjælp af iOS 6.0 eller nyere. Over tid vil vi også understøtte Android. Hvor hurtigt internet skal jeg bruge for at kunne se Boxer Play? Det er svært at sige præcist, da det afhænger af flere ting. Vi anbefaler, at du har minimum 6 Mbit. Er det muligt kun at abonnere på Boxer Play uden at have en tv-pakke fra Boxer? Nej, det er desværre ikke muligt på nuværende tidspunkt. Jeg har ikke modtaget en e-mail i forbindelse med oprettelsen af Boxer Play Prøv at tjekke om e-mailen ligger i din spam-mappe. Hvorfor er det et problem med kvaliteten af billedet på min enhed? Problemer med billedkvalitet kan skyldes flere årsager:    Du kan have problemer med din internetforbindelse. Sørg for, at internettet fungerer, og prøve at genstarte din router, hvis muligt. Bruger du mobile internet, kan du havde dårlig dækning. Hvis ja, så prøv at finde et sted med bedre modtagelse. Din internethastighed kan blive påvirket af, at andre bruger forbindelsen samtidig med, eller at du har andre programmer/tjenester åbne, som anvender internettet. Jeg har glemt mit kodeord/app siger, at mine brugerdata er forkert. På login-boksen er der en knap, der siger, "Jeg har glemt mit kodeord" (ikke oversat endnu er på engelsk). Klik på det, og det vil blive sendt en e-mail med instruktioner om, hvordan du kan nulstille din adgangskode. Hvordan kan jeg vide, at jeg har den nyeste version af Boxer Play? De fleste enheder er indstillet til automatisk at søge efter opdateringer. Men for at være helt sikker kan du i App Store/Google Play/Android Store søge på "Boxer Play", så vil du finde den seneste version. Hvordan kan jeg genstarte min iPad, hvis Boxer Play fryser? Hvis du har brug for at genstarte din iPad, skal du holde afbryderknappen (øverste hjørne) inde, indtil en boks, der siger "slide for at slukke", kommer op. Herefter kan du genstarte din iPad. For at lukke app’en helt, skal du klikke på knappen ”Hjem” to gange og lukke app’en