FUNKTIONSOVERSIGT - Samport FUNKTION 1. Betaling 0,00 DKK INDTAST BELØB Med chipkort og PIN. DKK PIN: TAST PIN+OK Swing terminal HUSK KORT Swing terminal Kortholders kvittering. Kortholder skal indtaste PIN og trykke OK Udtag kort Indsæt kort 2. Betaling F4 INDTAST BELØB Med chipkort og signatur. DKK INDLÆS KORT Underskrift OK? HUSK KORTET 0,00 Herefter vælges ingen pin. Det er på forretningens egen risiko at benytte denne funktion. Forretnings kvittering. Indsæt kort 3. Retur Bruges når kortholderen Hvis terminalen er opsat til at udskrive 2 kvitteringer, vil terminalen først skrive forretningens kvittering ud og lige efter skrive kundens GODKENDT INDLÆS KORT 0,00 Dok v 1.1 Menu Kortholderen skal underskrive forretningens kvittering. TAST ADGANGSKODE 1 3 Kortkøb Retur Kortholders kvittering. Ekspedienten skal kontrollere at kortholderens signatur. Er den OK tryk OK hvis den er ok ellers tryk Stop. INDTAST BELØB DKK Udtag kort GODKENDT HUSK KORTET TAG KVITTERING OG TAST OK INDLÆS KORT 0,00 skal refunderes. Kortholder kvittering udskrives. Indtast adgangskode. Default: 2020 Forretnings kvittering udskrives. Ekspedienten skal underskrive kortholderens kvittering. Indsæt kort 4. Chip kort fejl INDLÆS KORT INDTAST BELØB DKK Hvis der under Swing terminal fejl med at aflæse 0,00 DKK INDLÆS KORT Nu skal man prøve 3 gange at bruge chip, efter 3 forsøg vil terminalen vise beskeden: 0,00 transaktionen, opstår Udtag kort TAG KORT PIN: TAST PIN+OK Kortholder skal indtaste PIN og trykke OK kortets chip, vil Swing terminal Kortholders kvittering. det være muligt at Brug magnetstripen bruge kortets Udtag kort Indsæt kort magnetstripe. 5. Dagsafslutning Menu 6. Transaktions liste INDTAST ADGANGSKODE 2 OBS: SKAL UDFØRES MINDST EN GANG I DØGNET. 3 Menu PRINT Udskrivning af kvitteringsliste. Kan kun anvendes inden terminalen er afstemt, da denne ellers er tom. 7. Offline Betaling 4 Menu INDTAST ADGANGSKODE Herfra kan transaktionen variere lidt, da nogle kort vil bruge pinkode mens andre vil bruge signatur. INDLÆS KORT INDTAST BELØB DKK Det er på forretningens egen risiko at benytte denne funktion. 0,00 Køb offline Indtast Menu adgangskode. Default: 2020 Swing terminal Nogle kort tillader ikke tvungen offline betalinger. Indsæt kort 9. Makulering af transaktion 8. Kopi kvittering Anvendes til at lave en kopi 4 Rapport Kvitterings liste en liste over sine transaktioner. Udskrivning af Total Rapport Indtast adgangskode. Default: 2020 Funktionen vil overføre alle udestående transaktioner til Nets. af sidste Transaktion Menu Anvendes til at udskrive Menu 3 Kopi sidste kvittering af den sidste transaktions kvittering. Kopi kvittering udskrives Anvendes til at annullere en transaktion, hvis der skulle være en fejl på den. 2 Swing terminal Ekspedienten skal nu ringe til Nets på tlf 44892400, for at få en Autorisations kode. Koden skal indtastes på terminalen. Udtag kort TAST ADGANGSKODE Indtast adgangskode. Default: 2020 Butikkens kvittering udskrives, afriv og tryk OK Husk at tømme offline kø når der er forbindelse igen får at gennemfører transaktionerne. dette gøres på menu, 1 og 5 INDTAST KVITTERINGSN UMMER Kvitterings nummeret findes i bunden af bonnen hvor der står kvittering: og herefter kommer nummeret man skal indtaste. Kundens kvittering udskrives Butikkens kvittering udskrives, afriv og tryk Kundens kvittering udskrives Denne funktion er kun muligt på transaktioner der er lavet før en afstemning, ellers skal retur bruges. Fejl Beskrivelse/løsning ARC Fejl Beskrivelse/løsning Nægtet – Spørg banken C9 Kunne ikke validere PIN-kode, så prøv signatur Kort spærret. Inddrag kortet! T0 Transaktion timeout Manglende forbindelse, Genstart terminal T3 Kort ikke understøttet! Fejlkoden/ARC koden kan Duplikeret transaktion T4 Beløb over max! findes på bunden af Ugyldig transaktion, udløbet kort TT Transaktion udløbet kvitteringen Ugyldigt kortnummer, kortnummer eksistere ikke N0 Kan ikke kontakte kortudløser PIN forsøg overskredet P1 Over daglig begrænsning Det aktuelle køb overskrider kortets begrænsninger P9 Indtast mindre beløb Forkert PIN Q1 Ugyldig udløbsdato Ingen indløsningsaftale med det pågældende kortselskab, R3, R4 Tilbageførsel / Kundens fil opdateret Kontakt Nets og efterfølgende DK Onlines Salgsafdeling . R5 Tilbageførsel / forkert præfiks nummer 65 Overstiger tilbagetræknings beløbsgrænse X9 Tilbageførsel afventer (tilbageførsel) 87 Max kortbetaling per dag nået V0 Tilbageførsel OK (afventer) C0 To forkerte PIN forsøg, 1 forsøg tilbage V1 Tilbageførsel OK (afvikles) For at tænde terminalen tryk OK. For at slukke terminalen trykkes Clear og kommaknappen (,) ned samtidig Eller sæt terminalen i basen. Gælder kun den (hvis terminalen er i basen tænder den igen), gælder kun den trådløse, den statinære trådløse, den stationære vil altid være tændt. kan ikke slukkes. Det vil i mange tilfælde løse generelle fejl. F1 F2 F3 F4 10. Fejl koder ARC 05, 39 07, 36, 41, 43 045A, Z3 09, 94 12, 33, 54 14 38, 75 51 55 58 Menu INDTAST AUT. KODE: TAG KORT