1. No category

MTD - PORTALEN
https://portal.mtdproducts.eu
INDHOLDSFORTEGNELSE
LOGIN ......................................................................................................................................................................................... 2
LOGIN: ............................................................................................................................................................................................ 2
GLEMT MIT PASSWORD: ................................................................................................................................................................. 3
GLEMT MIT BRUGERNAVN: ............................................................................................................................................................ 4
ENDNU IKKE REGISTRERET: ............................................................................................................................................................. 5
PORTALEN .................................................................................................................................................................................. 6
STARTSIDEN (HJEM): ....................................................................................................................................................................... 6
BRUGER PROFIL: ............................................................................................................................................................................. 8
ÆNDRE DIN E-MAIL ADRESSE:......................................................................................................................................................... 9
ÆNDRE DIT PASSWORD: ............................................................................................................................................................... 10
OPRETTE NY INTERN BRUGER I FIRMAET: ..................................................................................................................................... 11
LOGOUT: ....................................................................................................................................................................................... 13
GENEREL INFORMATION .......................................................................................................................................................... 14
SERVICEINFORMATIONER:............................................................................................................................................................ 14
INFO & DOWNLOADS: ................................................................................................................................................................... 15
KUNDE INFORMATION ............................................................................................................................................................. 16
KUNDEOPLYSNIGER: ..................................................................................................................................................................... 16
OMSÆTNING: ............................................................................................................................................................................... 17
PRODUKT INFORMATION ......................................................................................................................................................... 18
INDKØBSPRIS: ............................................................................................................................................................................... 18
LAGER: .......................................................................................................................................................................................... 19
RESERVEDELSKATALOG ............................................................................................................................................................ 20
ARNOLD KATALOGET: ................................................................................................................................................................... 22
MODELFORKLARING: .................................................................................................................................................................... 23
RESERVEDELSKATALOGET: ........................................................................................................................................................... 25
SØGNING - MODELNR.: ................................................................................................................................................................. 26
BESTILLING – LÆG I KURV: ............................................................................................................................................................ 28
SØGNING – VARENUMMER: ......................................................................................................................................................... 30
PRINTE TEGNINGER OG TEKST: ..................................................................................................................................................... 32
ORDRER .................................................................................................................................................................................... 33
ADMINISTRER KURV: .................................................................................................................................................................... 33
SEND ORDRE PÅ RESERVEDELE: .................................................................................................................................................... 34
RETTE EN ORDRE: .......................................................................................................................................................................... 36
ORDRE OVERSIGT:......................................................................................................................................................................... 37
LEVERINGSTATUS: ........................................................................................................................................................................ 38
REKLAMARIONSRAPPORTER .................................................................................................................................................... 40
NY REKLAMATIONSRAPPORT:....................................................................................................................................................... 40
REKLAMATIONSOVERSIGT: ........................................................................................................................................................... 42
RET REKLAMATIONSRAPPORT: ..................................................................................................................................................... 43
RAPPORTER .............................................................................................................................................................................. 44
KONTOUDTOG: ............................................................................................................................................................................. 44
Side 1 af 44 sider
LOGIN
LOGIN:
UDFYLD ”BRUGERNAVN” OG ”PASSWORD” OG KLIK DEREFTER PÅ ”LOGIN”
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 2 af 44 sider
GLEMT MIT PASSWORD:
KLIK PÅ ”GLEMT MIT PASSWORD” OG UDFYLD ”BRUGERNAVN” OG ”E-MAIL” OG KLIK PÅ
”NÆSTE”. DU VIL SÅ MODTAGE EN E-MAIL MED ET NYT PASSWORD OMGÅENDE.
DU VIL SÅ MODTAGE EN E-MAIL MED F.EKS. DETTE EKSEMPEL:
Hermed dine nye login data til Portalen:
Brugernavn:
Jeppe
Password:
6c706Df-952A
Vær opmærksom på store og små bogstaver
Med venlig hilsen
Service Team
DU KAN ALTID ÆNDRE DETTE PASSWORD VED AT GÅ TIL BRUGERPROFIL
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 3 af 44 sider
GLEMT MIT BRUGERNAVN:
KLIK PÅ ”GLEMT MIT BRUGERNAVN” OG UDFYLD ”KUNDENUMMER”, ”POSTNUMMER” OG
”E-MAIL”OG KLIK PÅ ”NÆSTE”. DU VIL SÅ MODTAGE EN E-MAIL MED DIT BRUGERNAVN
OMGÅENDE
DU VIL SÅ MODTAGE EN E-MAIL MED F.EKS. DETTE EKSEMPEL:
Hermed dine nye login data til Portalen:
Brugernavn:
Jeppe
Password:
6c706Df-952A
Vær opmærksom på store og små bogstaver
Med venlig hilsen
Service Team
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 4 af 44 sider
ENDNU IKKE REGISTRERET:
UDFYLD ALLE FELTER I SKEMAET. KUNDENUMMER KAN DU FÅ OPLYST HOS OS ELLER SE
PÅ EN AF DINE TIDLIGERE FAKTURAER MODTAGET FRA OS. KLIK PÅ ”REGISTRER”, NÅR
ALLE FELTERNE ER UDFYLDT.
DU VIL SÅ MODTAGE EN E-MAIL MED DIN REGISTRERING OG GODKENDELSE. (DER GÅR
NORMALT CA. 1 TIME) SÅ VIL DU HAVE FULD ADGANG TIL PORTALEN.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 5 af 44 sider
PORTALEN
STARTSIDEN (HJEM):
DENNE SIDE ER OPSTARTSIDEN PÅ PORTALEN OG DET ER DENNE SIDE DU VENDER
TILBAGE TIL, NÅR DU KLIKKER PÅ ”FORSIDEN” PÅ MENUPUNKTET.
DER FINDES TO MENUFELTER PÅ PORTALEN.
DEN GRØNNE MENULISTE I TOPPEN AF BILLEDET ER GENVEJSTASTER TIL DE ET PAR AF
DE MEST BRUGTE SIDER.
DEN HVIDE I VENSTRE SIDE AF BILLEDET, ANVENDES NÅR DU SKAL DYBERE IND I
SYSTEMET. DEN HAR EN DEL UNDERMENUER, SÅ DU DERVED FÅR EN DEL MERE AT
VÆLGE I MELLEM.
NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE
FORSIDEN.
NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE
MED DIN BRUGER PROFIL.
NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE
HVOR DU KAN ADMINSTRERE ANDRE BRUGERE
NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE
LUKKET.
NÅR DU KLIKKER PÅ DEN GRØNNE MENULINIE
SIDEN, HVOR DINE ORDRER ER PLACERET.
PÅ ”FORSIDEN” GÅR DU TIL SIDEN MED
PÅ ”BRUGER PROFIL” GÅR DU TIL SIDEN
PÅ ”INTERN BRUGER” GÅR DU TIL SIDEN,
AF PORTALEN I FIRMAET.
PÅ ”LOGOUT” BLIVER PORTALSIDEN
PÅ ”ADMINISTRER KURV” GÅR DU TIL
Side 6 af 44 sider
I DEN HVIDE MENULINIE HAR DU FØLGENDE MENUER, AT VÆLGE I MELLEM.
PORTAL
GENEREL INFORMATION
KUNDE INFORMATION
PRODUKT INFORMATION
RET ORDRE
REKLAMATIONSRAPPORTER
RAPPORTER
FORSIDEN
BRUGER PROFIL
FORBRUGER
LOGOUT
SERVICE INFORMATIONER
INFO & DOWNLOADS
KUNDE OPLYSNINGER
OMSÆTNING PR. KUNDE
INDKØBSPRIS
LAGER
ARNOLD STORE / MTD
RESERVEDELSKATALOG
ADMINISTRER KURV
ORDRE OVERSIGT
LEVERINGSSTATUS
NY REKLAMATIONSRAPPORT
REKLAMATIONSRAPPORT OVERSIGT
RET REKLAMATIONSRAPPORT
KONTOUDTOG
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 7 af 44 sider
BRUGER PROFIL:
HER KAN DU SE OG ÆNDRE DIN BRUGER PROFIL
ALLE FELTERNE KAN ÆNDRES, MEN HUSK AT KLIKKE PÅ ”GEM”, NÅR DU ER FÆRDIG MED
AT REDIGERE.
FELTERNE I PRISLISTE, BRUGES TIL AT VISE, HVILKE PRISER DU VIL HAVE, DER SKAL
VISES, NÅR DU VÆLGER MENUPUNKTET INDKØBSPRIS. HVIS DU VIL HAVE VIST
”BRUTTOPRIS”, KLIKKES DER ET ”V” I FELTET ”BRUTTOPRIS”.
DETTE KAN F.EKS. MED FORDEL ANVENDES, HVOR COMPUTEREN ER PLACERET, HVOR
KUNDERNE HAR MULIGHED FOR, AT KIGGE MED PÅ SKÆRMEN, SÅ DE IKKE HAR
MULIGHED FOR AT SE, HVAD DU GIVER FOR DINE VARER.
I REKLAMATIONSOVERSIGTEN KAN DATOEN ÆNDRES SÅLEDES, AT DET GIVER DIG ET
BEDRE/HURTIGERE OVERBLIK, NÅR DU BRUGER MENUPUNKTET REKLAMATIONSOVERSIGT
ORDREOVERSIGTEN KAN LIGELEDES ÆNDRES I DATOEN, SÅ DU OGSÅ FÅR ET
BEDRE/HURTIGERE OVERBLIK I MENUPUNKTET ORDREOVERSIGT.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 8 af 44 sider
ÆNDRE DIN E-MAIL ADRESSE:
HVIS DU FÅET NY ELLER VIL ÆNDRE DIN E-MAIL ADRESSE, UDFYLDES FELTET NY EMAIL ADRESSE OG DEREFTER KLIKKES SÅ PÅ ”BEKRÆFTELSESNUMMER”
DU VIL SÅ MODTAGE ET BEKRÆFTELSESNUMMER PÅ DIN NYE E-MAIL ADRESSE, SOM
F.EKS. KAN SE SÅLEDES UD:
INDTAST DIT BEKRÆFTELSESNUMMER OG BEKRÆFT DIN NYE E-MAIL ADRESSE.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 9 af 44 sider
ÆNDRE DIT PASSWORD:
DU KAN OGSÅ ALTID ÆNDRE DIT PASSWORD.
DETTE GØRES VED AT INDTASTE DIT GAMLE PASSWORD OG DEREFTER DIT NYE
PASSWORD.
DIT NYE PASSWORD SKAL INDEHOLDE MINDST 8 KARAKTERER FOR AT BLIVE
GODKENDT. DEREFTER SKAL DU BEKRÆFTE DIT NYE PASSWORD OG KLIKKE PÅ ”ÆNDRE
PASSWORD”.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 10 af 44 sider
OPRETTE NY INTERN BRUGER I FIRMAET:
HVIS I ER FLERE I FIRMAET, SOM HAR BEHOV FOR AT VÆRE ON-LINE MED PORTALEN,
HAR DU MULIGHED FOR AT OPRETTE FLERE BRUGERE.
DU KLIKKER PÅ ”INTERN BRUGER” OPPE I DEN GRØNNE MENULINIE, HVORVED DER
ÅBNES ET SKEMA, SOM SKAL UDFYLDES OG GEMMES.
NÅR DETTE ER SKET, KAN BRUGEREN, SÅ BRUGE SIT EGET LOGIN TIL PORTALEN.
DU HAR NU MULIGHEDEN FOR SELV AT REDIGERE I PERSONENS RETTIGHEDER OG EVT.
SLETTE PERSONEN, HVIS HAN/HUN F.EKS. IKKE ER I FIRMAET LÆNGERE. DU KAN
ENDOG OPRETTE FLERE BRUGERE.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 11 af 44 sider
KLIK PÅ INTERN BRUGER OG DEREFTER PÅ PERSONEN OG DU HAR NU MULIGHEDEN FOR
AT REDIGERE I DATAERNE. HUSK !!! AT GEMME ÆNDRINGERNE.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 12 af 44 sider
LOGOUT:
NÅR DU KLIKKER PÅ ”LOGOUT” I MENUPUNKTET, AFSLUTTER DU PROGRAMMET.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 13 af 44 sider
GENEREL INFORMATION
SERVICEINFORMATIONER:
HER KAN DU UDVÆLGE OG DOWNLOADE SERVICEINFORMATIONER PÅ F.EKS.
PLÆNETRAKTOR MODELLERNE.
KLIK PÅ DOWNLOAD PÅ DEN INFORMATION DU ØNSKER AT SE.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 14 af 44 sider
INFO & DOWNLOADS:
HER KAN DU UDVÆLGE OG DOWNLOADE BL.A. PRODUKTSIDER, KATALOGER, REKLAME
SKABELONER, TILBUD M.V.
KLIK PÅ DET PRODUKT DU ØNSKER OG KLIK DERNÆST PÅ DOWNLOAD.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 15 af 44 sider
KUNDE INFORMATION
KUNDEOPLYSNIGER:
HVIS DU KLIKKER I MENUPUNKTET UNDER ”KUNDE OPLYSNINGER”, KAN DU SE DINE
EGNE KUNDEOPLYSNINGER, SOM VI HAR REGISTRERET.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 16 af 44 sider
OMSÆTNING:
KLIK PÅ MENUPUNKTET ”OMSÆTNING”. HER KAN DU SE DIT KØB HOS MTD. VÆLG
PERIODE OG FORRETNINGSOMRÅDE. DU VIL SÅ FÅ EN RAPPORT PÅ DINE KØB I DE
SIDSTE TRE ÅR I DEN VALGTE PERIODE.
DU HAR OGSÅ MULIGHED FOR AT VÆLGE AT DOWNLOADE INFORMATIONERNE TIL
ENTEN EN EXCEL ELLER PDF FIL (SE I BUNDEN AF BILLEDET).
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 17 af 44 sider
PRODUKT INFORMATION
INDKØBSPRIS:
UDFYLD RESERVEDELSNUMMER FELTET OG KLIK PÅ ”VIS”
DE PRISER SOM DU FÅR VIST HER, ER DE PRISER, SOM DU HAR KLIKKET ET ”V” VED I
DIN BRUGERPROFIL, SAMTIDIG KAN DU SE OM VAREN LIGGER PÅ LAGERET I TYSKLAND.
DU KAN SE DEN VEJLEDENDE UDSALGSPRIS ØVERSTE LINIE EXCL. MOMS.
DEN NÆSTE LINIE -5% ER DEN EKSTRA RABAT, DU VIL KUNNE OPNÅ, HVIS DU
BESTILLER DINE RESERVEDELE HER PÅ PORTALEN.
DEN NÆSTE RABAT SOM FREMKOMMER, ER DIN NORMALE RABAT PÅ DIT KØB AF
RESERVEDELEN.
NETTOPRISEN ER DIN KOSTPRIS FRATRUKKET DE TO RABATTER.
DEN SIDSTE LINIE LAGERBEHOLDNING FORTÆLLER DIG OM VAREN ER PÅ LAGER.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 18 af 44 sider
LAGER:
MENUPUNKTET ”LAGER” FUNGERER IKKE FOR DANMARK ENDNU, DA DE VARER DU KAN SE
HER, ER MASKINER, SOM FINDES PÅ LAGERET I TYSKLAND OG IKKE HER I DANMARK.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 19 af 44 sider
RESERVEDELSKATALOG
NÅR DU KLIKKER PÅ RESERVEDELSKATALOG KOMMER DETTE BILLEDE FREM.
KLIK PÅ ARNOLD/MTD LOGOET OG DETTE NYE BILLEDE/VINDUE ÅBNES
Side 20 af 44 sider
HER KAN DU VED AT KLIKKE PÅ BRIGGS & STRATTON - MTD ELLER KAWASAKI
LOGOERNE FÅ ADGANG TIL RESERVEDELSKATALOGERNE FRA DE TRE FABRIKATER.
BEMÆRK !! KAWASAKI RESERVEDELENE SKAL DU HAVE ET LOGIN TIL, FOR AT KOMME
PÅ. DETTE LOGIN ER PLACERET UNDER LOGOET.
OPPE I HØJRE HJØRNE FINDES ”MY CART”, HVIS DU KLIKKER PÅ DENNE, KOMMER DU
TILBAGE TIL DIN STARTSIDE (HJEM)
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 21 af 44 sider
ARNOLD KATALOGET:
I ARNOLD KATALOGET HAR DU 2 MULIGHEDER TIL AT SØGE PÅ DELE. DU KAN BRUGE
ENTEN ET ORIGINAL NUMMER ELLER ARNOLD NUMMERET.
DU KAN OGSÅ VÆLGE MENUERNE OG FINDE VARERNE AD DEN VEJ.
OPPE I HØJRE HJØRNE FINDES ”MY CART”, HVIS DU KLIKKER PÅ DENNE, KOMMER DU
TILBAGE TIL DIN STARTSIDE (HJEM)
VARERNE SKAL BESTILLES PÅ SAMME MÅDE SOM MED MTD RESERVEDELENE.
D.V.S. LÆG VARERNE I KURV O.S.V. SE EVT. ADMINISTRER KURV.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 22 af 44 sider
MODELFORKLARING:
DET ER VIGTIGT AT DU VED HVORDAN MTD’S MODEL- OG SERIENUMRE ER OPBYGGET
INDEN DU STARTER. NUMMERENE ER PÅ SMÅKLIPPERE PLACERET PÅ SKJOLDET OG PÅ
TRAKTORERNE SIDDER DE UNDER SÆDET.
FÅ DINE KUNDER TIL ALTID AT MEDBRINGE BÅDE MODEL- OG SERIENUMMER, NÅR DE
SKAL HAVE RESERVEDELE TIL DERES MASKINER. SÅ UNDGÅR DU, AT SKAFFE ELLER
UDLEVERE DE FORKERTE RESERVEDELE TIL DIN KUNDE.
MODELNUMMER:
FORKLARING MODELNUMMER
MODEL TYPE:
11
12
13
14
16
17
18
19
21
PLÆNEKLIPPER SKUBBEMODEL
PLÆNEKLIPPER MED SELVTRÆK
HAVETRAKTOR
GARDEN/MINITRAKTOR
PLÆNELUFTER
ZERO-TURN
ELEKTRISK PLÆNEKLIPPER
TILBEHØR
HAVEFRÆSER
24
24
25
31
36
37
41
53
KOMPOSTMASKINE, LØVSUGER
BRÆNDEKLØVER
KANTSKÆRER
SNEBBLÆSER
ATV MINIQUAD
UTV BILER
TRIMMER / HÅNDHOLDTE PRODUKTER
ZERO-TURN - TRAKTORER
Side 23 af 44 sider
SERIENUMMER:
FORKLARING SERIENUMMER:
2. BOGSTAV
3. OG 4. TAL
5. TAL
=
=
=
(SE EVT.
MÅNED:
J
= OKTOBER
DAG/DATO:
14
= 14.
ÅRSTAL:
7
= 1997, 2007 EL. 2017
I RESERVEDELSKATALOGET FOR KORREKT ÅRGANG)
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 24 af 44 sider
RESERVEDELSKATALOGET:
MENUPUNKTET ”RESERVEDELSKATALOG” STARTER OP I ET NYT VINDUE.
DU KAN VÆLGE AT FINDE DIN MODEL I VINDUET TIL VENSTRE MANUELT, VED AT
KLIKKE PÅ ”+” OG SÅ FINDE DEN MODEL DU HAR AD DEN VEJ, NED TIL DET FABRIKAT
OG MODELNUMMER, DU HAR FÅET AF DIN KUNDE.
DU KAN OGSÅ BRUGE SØGEFUNKTIONEN. SE NÆSTE AFSNIT.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 25 af 44 sider
SØGNING - MODELNR.:
I DE TO FELTER I SØGEFELTET, VÆLGES FØRST ”TREE” OG DEREFTER INDSÆTTES ET
MODEL NR. HER ER VALGT ”AF6150”. KLIK SÅ PÅ ”SEARCH”. DU KUNNE OGSÅ HAVE
VALGT AT BRUGE TYPENR. ”13AV604F643” I SØGEFELTET.
SØGERESULTATET KOMMER SÅ OP NEDERST PÅ SIDEN. I DETTE TILFÆLDE ER DER KUN
FUNDET EN.
DOBBELTKLIK PÅ DETTE ENE RESULTAT OG SE NÆSTE BILLEDE
SOM DU KAN SE FREMKOMMER DER 3 ÅRGANGE AF DENNE MODEL. KONTROLLER
SERIENUMMERET SÅ DU KAN FINDE DEN RETTE ÅRGANG. (SE EVT. MODELFORKLARING)
Side 26 af 44 sider
HVIS DER ER FLERE END, DER KAN VÆRE I SØGEFELTET, KAN DU BRUGE DE GULE PILE
(TIL HØJRE) TIL AT BLADRE IMELLEM EMNERNE. DOBBELTKLIK NÅR DU FINDER DET, DU
SØGER.
DOBBELTKLIK PÅ DEN RETTE MODEL. LUK EVENTUELT SØGEVINDUET PÅ KRYDSET I
HØJRE HJØRNE, NÅR DU ER FÆRDIG MED AT BRUGE DETTE.
VÆLG DEN RIGTIGE ÅRGANG OG ÅBEN TEGNINGERNE. HER ER VALGT ET KLIPPEBORD.
UNDER ”SETTINGS” HAR DU MULIGHED FOR AT ÆNDRE, HVAD DER SKAL VISES PÅ
SIDEN. PRØV DIG FREM, SÅ DU FÅR LIGE NETOP DEN OPSTILLING, DU ØNSKER.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 27 af 44 sider
BESTILLING – LÆG I KURV:
RESERVEDELEN KAN BESTILLES DIREKTE VED AT LÆGGE VAREN I KURVEN. KLIK PÅ
KILEREMMEN PÅ BILLEDET. I DETTE TILFÆLDE NR. ”34”.
RESERVEDELESNUMMERET FREMKOMMER PÅ BILLEDET OG SAMTIDIG MARKERES DEN PÅ
TEKSTSIDEN. KLIK PÅ KURVEN OG NÅR DETTE BILLEDE FREMKOMMER. SKRIVER DU DET
ANTAL, DU SKAL BRUGE OG KLIK DEREFTER PÅ ”GEM”. ROTORKNIVEN ER NU GEMT I EN
ORDRE, SOM ENDNU IKKE ER AFSENDT TIL MTD.
DU SKAL OGSÅ BRUGE EN KLIPPERREM. DU KLIKKER PÅ TEGNINGEN PÅ NR. ”41”. KLIK PÅ
KURVEN OG BESTILLINGSLISTEN FREMKOMMER. HER KAN DU SÅ TILFØJE DETTE
NUMMER VED AT KLIKKE PÅ ”GEM”.
SAMTIDIG HAR DU MULIGHED FOR AT ÆNDRE ANTALLET AF DET FOREGÅENDE
NUMMER, DETTE SKAL GØRES FØR DU KLIKKER PÅ ”GEM”. HUSK AT HVIS DU ÆNDRER PÅ
Side 28 af 44 sider
ANTALLET PÅ NUMRENE I KURVEN, SKAL DU ALTID KLIKKE PÅ ”OPDATER KURV”. (SE
EVT. ADMINSTRER KURV)
I ”KOMMENTAR” SKRIVEFELTET KAN DU UDFYLDE MED EN TEKST F.EKS. MED KUNDENS
NAVN, TELEFONNUMMER EL. LIGN. DENNE TEKST KOMMER PÅ DIN FØLGESEDDEL OG
FAKTURA.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 29 af 44 sider
SØGNING – VARENUMMER:
INDTAST DET VARENUMMER DU VIL FINDE. I DETTE TILFÆLDE ”754-0467A” OG VÆLG
”PART NUMBER” I RUDEN TIL VENSTRE OG KLIK PÅ ”SEARCH”. NUMMERET VIL SÅ
KOMME OP NEDERST I SØGEFELTET. DOBBELTKLIK PÅ NUMMERET OG SAMTLIGE
MODELLER, HVOR DENNE KILEREM ER PLACERET PÅ VIL BLIVE VIST.
FIND DET MODELNR. DU SKAL BRUGE KILEREMMEN TIL OG DOBBELTKLIK PÅ DEN. HVIS
DU IKKE LIGE KAN FINDE, DET MODEL DU SKAL BRUGE, ER DET MÅSKE, FORDI DER ER
Side 30 af 44 sider
MANGE MODELLER DENNE KILEREM PASSER PÅ. DER KAN BLADES IMELLEM DE FUNDNE
MODELLER MED PILETASTERNE UDE TIL HØJRE.
DU KAN KLIKKE PÅ KURVEN, HVIS DU ØNSKER AT BESTILLE DEN.
LUK SØGEFELTET PÅ ”X” OG KLIK ”OK”, FOR AT SE HELE SIDEN.
I VENSTRE HJØRNE HAR DU MULIGHEDER FOR AT PRINTE, FORSTØRRE, FORMINDSKE,
TILPASSE TIL SIDE, TILPASSE SIDEVEJS, FORSTØRRELSESGLAS OG FORSTØRRE ET
OMRÅDE, SOM DU MARKERER MED MUSEN. HVIS DU HAR FORSTØRRET BILLEDET OG DU
IKKE LIGE KAN SE DET OMRÅDE DU ØNSKER, KAN DU OPPE I HØJRE HJØRNE, VED AT
HOLDE VENSTRE MUSEKNAPPEN NEDE, FLYTTE RUNDT I BILLEDET.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 31 af 44 sider
PRINTE TEGNINGER OG TEKST:
I VENSTRE HJØRNE AF BILLEDET KAN DU UDSKRIVE TEGNINGER OG TEKST. VÆLG HVAD
DU VIL UDSKRIVE.
ET NYT VINDUE ÅBNES MED DET, DU ØNSKER AT UDSKRIVE. KLIK PÅ ”PRINT” OG VÆLG
DEN PRINTER, DET SKAL UDSKRIVES PÅ.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 32 af 44 sider
ORDRER
ADMINISTRER KURV:
KLIK PÅ ”ADMINISTRER KURV” OG DU KAN SE HVAD DU HAR LAGT I DIN KURV TIL
BESTILLING NEDERST PÅ BILLEDET. DU KAN TILFØJE OP TIL FEM NUMRE AD GANGEN,
HUSK AT KLIKKE PÅ ”TILFØJ TIL KURV” EFTER ENDT INDTASTNING ELLERS VIL DET
IKKE BLIVE REGISTRERET.
HVIS DU VIL HAVE ÆNDRET PÅ ANTALLET ELLER SLETTET NOGLE AF VARENUMRENE.,
SKAL DU ALTID HUSKE AT ”OPDATER KURV”. HVIS DU HAR PÅFØRT ET NUMMER, SOM
DU ALLIGEVEL IKKE ØNSKER ALLIGEVEL, KAN DU KLIKKE PÅ SKRALDESPANDEN ELLER
SKRIVE ET 0 I ANTAL.
I ”ITEM TEXT” SKRIVEFELTET KAN DU UDFYLDE MED EN TEKST F.EKS. MED KUNDENS
NAVN, TELEFONNUMMER EL. LIGN. DENNE TEKST KOMMER PÅ DIN FØLGESEDDEL OG
FAKTURA.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 33 af 44 sider
SEND ORDRE PÅ RESERVEDELE:
HVIS DU ØNSKER AT SENDE DIN RESERVEDELSORDRE. SKAL DU GÅ IND I
MENUPUNKTET ”SEND ORDRE PÅ RESERVEDELE”. KLIK PÅ ”SEND ORDRE”.
HUSK ALTID AT OPDATERE KURVEN, SÅ DU ER SIKKER PÅ AT ALLE DE ÆNDRINGER, DER
ER FORETAGET, OGSÅ BLIVER ÆNDRET.
HUSK OGSÅ, AT I DET FELT DER HEDDER ”ORDRENUMMER” OG ”LEVERINGSDATO”, ALTID
SKAL UDFYLDES.
”ORDRENUMMER” MÅ IKKE VÆRE DET SAMME NUMMER. HVER GANG.
BEMÆRK !!!
Side 34 af 44 sider
”LEVERINGSADRESSE” SKAL KUN UDFYLDES, HVIS LEVERINGSADRESSEN ER EN ANDEN
END DIN EGEN. HVIS DU BRUGER DETTE FELT, SKAL DU VÆRE SIKKER PÅ AT
MODTAGEREN AF RESERVEDELENE ER HJEMME TIL AT MODTAGE PAKKEN.
NÅR DU HAR KLIKKET PÅ ”SEND ORDRE” FÅR DU EN INFORMATION, SOM FORTÆLLER
DIG, AT DIN ORDRE ER AFSENDT TIL MTD
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 35 af 44 sider
RETTE EN ORDRE:
GÅ IND I MENUPUNKTET ”RETTE EN ORDRE” OG VÆLG ”ADMINISTRER KURV”, DER
KOMMER DU SÅ IND TIL DETTE BILLEDE. HER FINDES ALLE ORDRER, SOM IKKE ER
AFSENDT ENDNU. DU KAN RETTE ELLER TILFØJE NYE NUMRE EFTER BEHOV.
HUSK AT HVIS DU ÆNDRER I ANTALLET PÅ DE VARER SOM ER I KURVEN, SKAL DU
HUSKE AT KLIKKE PÅ ”OPDATER KURV”. HVIS DU VIL SLETTE EN VARE FRA LISTEN SKAL
DU SKRIVE ”0” I ANTALLET ELLER SLETTE VIA SKRALDESPANDEN.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 36 af 44 sider
ORDRE OVERSIGT:
HVIS DU KLIKKER PÅ MENUPUNKTET ”ORDRE OVERSIGT”. KAN DU SE ALLE DINE GAMLE
ORDRER.
HVIS DU VIL SE HVAD DER ER PÅ DE FORSKELLIGE ORDRER. KAN DU ÅBNE DEM VED AT
KLIKKE PÅ PRINTEREN. ORDREN BLIVER SÅ ÅBNET I ET NYT VINDUE.
DU KAN SÅ VÆLGE AT PRINTE DEN ELLER BARE LUKKE VINDUET IGEN.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 37 af 44 sider
LEVERINGSTATUS:
HVIS DU KLIKKER PÅ MENUPUNKTET ”LEVERINGSSTATUS”, KAN DU FØLGE DE ORDRER,
DU HAR I ORDRE VED MTD.
DU HAR OGSÅ MULIGHED FOR, AT FØLGE DIN FORSENDELSE VED HJÆLP AF DEN EMAIL DU FÅR TILSENDT, NÅR VAREN ER AFSENDT FRA RESERVEDELSLAGERET.
SE DETTE EKSEMPEL:
KLIK PÅ LINKET NEDERST I E-MAILEN OG DU VIL FÅ EN OVERSIGT OVER PAKKENS
BEVÆGELSER.
SE EKSEMPLET HERUNDER:
Side 38 af 44 sider
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 39 af 44 sider
REKLAMARIONSRAPPORTER
NY REKLAMATIONSRAPPORT:
GÅ TIL MENUPUNKTET ”NY REKLAMATIONSRAPPORT”. HER KAN DU OPRETTE DINE
REKLAMATIONSRAPPORTER. ALLE FELTER DER ER MÆRKET MED ”*” SKAL UDFYLDES
ELLERS VIL DU FÅ EN FEJLMEDDELELSE. FELTERNE MED ”**” SKAL KUN UDFYLDES, HVIS
REKLAMATIONEN VEDRØRER MOTOREN.
NEDERST PÅ REKLAMATIONSRAPPORTEN HAR DU MULIGHED FOR AT ”GEM
REKLAMATIONSRAPPORT”. DET GIVER DIG MULIGHED FOR AT REDIGERE I DEN SENERE.
HVIS DU HAR BRUGT RESERVEDELE TIL DIN REKLAMATION, SKAL DU KLIKKE PÅ DETTE
FELT ”RESERVEDELE TIL REKLAMATION”.
BEMÆRK !! DU KAN IKKE TILFØJE RESERVEDELE, HVIS DU IKKE HAR UDFYLDT ALLE
FELTERNE, DER ER MÆRKET MED ”*” MED DEN KORREKTE INFORMATION.
NÅR DU ER FÆRDIG MED REKLAMATIONEN, SKAL DU BLOT KLIKKE PÅ ”SEND”.
RESERVEDELE TILFØJES TIL REKLAMATIONSRAPPORTEN VED AT KLIKKE PÅ
”RESERVEDELE TIL REKLAMATION”. HUSK AT NÅR DU ER FÆRDIG MED AT TASTE
RESERVEDELENE IND I SKEMAET, SKAL DU KLIKKE PÅ ”TILFØJ TIL
REKLAMATIONSRAPPORT”
Side 40 af 44 sider
HVIS DU HAR ÆNDRINGER TIL DE RESERVEDELE, DER ER PÅFØRT, SKAL DE ÆNDRES
ELLER TILFØJES HER. HUSK AT OPDATERE ELLER TILFØJE DELENE. HVIS DU IKKE ER
FÆRDIG MED REKLAMATION ELLER ØNSKER AT GEMME DEN, KLIKKER DU PÅ ”TILBAGE”.
ELLERS KLIKKER DU BARE PÅ ”SEND” OG REKLAMATION BLIVER SÅ SENDT TIL MTD OG
KAN IKKE ÆNDRES MERE.
DET ER VIGTIGT AT MODEL- OG SERIENUMMERET ER KORREKT UDFYLDT. D.V.S. AT DE
TAL OG BOGSTAVER, SOM STÅR PÅ TYPEPLADEN ER KORREKTE AFLÆST OG TASTET,
ELLERS VIL DU FÅ FEJLMEDDELELESER.
DET VIL MÅSKE HJÆLPE DIG I DAGLIGDAGEN, HVIS DU ALTID SKRIVER MODEL- OG
SERIENUMMERET PÅ KUNDERS KØBSKVITTERING.
MED HENSYN TIL ARBEJDSTIMER ER
1 TIME = 100
1,5 TIME = 150
15 MIN = 25
O.S.V.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 41 af 44 sider
REKLAMATIONSOVERSIGT:
HVIS DU VÆLGER MENUPUNKTET ”REKLAMATIONSRAPPORT OVERSIGT” KAN DU FØLGE
DIN REKLAMATIONSRAPPORT. HVIS DU HAR FLERE, KAN DU MED FORDEL BRUGE
FILTERET MÆRKET MED RØDT, TIL AT FINDE LIGE DEN REKLAMATION, DU ØNSKER.
DU HAR OGSÅ MULIGHED FOR AT VÆLGE, HVILKEN DATO DIN OVERSIGT SKAL STARTE
FRA I DIN BRUGER PROFIL.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 42 af 44 sider
RET REKLAMATIONSRAPPORT:
HVIS DU ØNSKER AT RETTE ELLER SENDE EN REKLAMATIONSRAPPORT, DU HAR GEMT
OG IKKE AFSENDT TIL MTD, VÆLGER DU MENUPUNKTET ”RET REKLAMATIONSRAPPORT”.
KLIK PÅ NUMMERET OG TILFØJ ELLER RET DET DU SKAL OG ”SEND” ELLER ”GEM” DEN
IGEN.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 43 af 44 sider
RAPPORTER
KONTOUDTOG:
HER KAN DU ALTID SE, ALLE DE FAKTURAER DU HAR TIL BETALING HOS OS. DU HAR
MULIGHED FOR AT SE FAKTURA NR., BELØB OG FORFALDSDATO.
DU KAN ENDDA,HVIS DU ØNSKER DET, OGSÅ FÅ KONTOUDTOGET UD SOM EN PDF-FIL
ELLER SOM EN EXCEL FIL, VED AT KLIKKE PÅ NAVNET ”XLS” ELLER ”PDF”.
GÅ TILBAGE TIL INDHOLDSFORTEGNELSEN
Side 44 af 44 sider