VANER DER GØR DIG SIKKER!
VANER DER GØR DIG SIKKER! – 86 gode råd der er med til at forebygge dine ansattes frygt for røverier… Bliv mere mere sikker sikker ii Butikken: butikken: Bilv God belysning belysningved vedhovedindgangen, hovedindgangen, • God ogog vareindlevering. samt samt ved vedpersonaleindgangen personaleindgangen vareindlevering. • Sikkerhedsdøre. Sikkerhedsdøre. • • Gode sikkerhedsrutiner. • sikkerhedsrutiner. • Gode En højdemarkering til signalement. • En Piktogrammer overtilsikkerhedsforanstaltninger, højdemarkering signalement. overvågning, tidslås... • Piktogrammer over sikkerhedsforanstaltninger, • CCTV. overvågning, tidslås... • Et kasseapparat der kan aflåses. • CCTV. En seddelboks eller en anden form for afsluttende Et seddelhåndtering. • kasseapparat der kan aflåses. • Pengeskab. • seddelboks eller en en anden afsluttende i • En Et alarmsystem, samt listeform overfortelefonnumre seddelhåndtering. tilfælde af nødsituationer. • Pengeskab. • Et alarmsystem, samt en liste over telefonnumre i tilfælde af nødsituationer. Bliv når du du åbner: åbner: Bilv mere mere sikker sikker når •• Skift ofte ruter rutertiltilbutikken. butikken. Skift ofte • Vær altid mindst to personer ved åbning. • Vær altid mindst to personer ved åbning. • Observer om nogen mistænkelige personer Observer om mistænkte personer • opholder sig nogen ved butikken. opholder butikken. nærhed opholder sig • Hvis der isig dinved umiddelbare • mistænkelige personer nærhed opholder sig Hvis der i din umiddelbare –mistænkeligt lad være med at åbne udseende personer –– gå en runde lad være med at åbne – tilkald om nødvendigt hjælp. gå en runde • Se dig omkring når du hjælp. åbner døren. – tilkald om nødvendigt • Undlad at åbne døren når der står folk lige udenfor. • Se dig omkring når du åbner døren. • Åben døren og gå ind. Sørg for at lukke og låse Undladefter at åbne når der fra. står folk lige udenfor. • døren dig. døren Slå alarmen •• Gå lokalet Åbenhurtigt dørengennem og gå ind. Sørgog forkontroller, at døren er lukket at det skal heltalttil er førsom du vender digvære. og ”forlader” den. Slå alarmen fra. • Gå hurtigt gennem lokalet og kontroller, at alt er som det skal være. Bliv sikker når når du du lukker: lukker: Bilv mere mere sikker • altid mindst mindsttotopersoner personerved ved lukketid. • Vær Vær altid lukketid. • Hvis I lukker af for kunder inden lukketid, sørg da for Hvis I lukker af for kunder inden lukketid, sørg da for • at have fuldt opsyn over kunderne – ellers vent. at have fuldt opsyn over kunderne – ellers vent. • Læg varer i pengeskabet og lås pengeskabet. • Vær Læg opmærksom varer i pengeskabet og lås på at der ikkepengeskabet. forekommer • uregelmæssigheder i butikken – lav evt. en tjekliste. Vær opmærksom på inde at der ingen uregelmæssighed • Vær uregelmæssigheder er er opmærksom inde i butikkenpå– at lavder evt.ingen en tjekliste. er udenfor butikken. • Hvis Vær opmærksom på at der ingen uregelmæssigheder • en ukendt person opholder sig usædvanligt er udenfor butikken. længe ved butikken, eller forsøger at gemme sig i Hvis en ukendt person opholder • nærheden af butikken, informersigdausædvanligt politiet, alt efter længe ved butikken, eller forsøger gemme sig i omstændighederne og din egen atvurdering. nærheden af butikken, da politiet, alt efter • Er alt ok - slå alarmeninformer til. omstændighederne og din egen vurdering. • Forlad butikken samtidigt. • • Lås Er altdøren. ok - slå alarmen til. • Forlad butikken samtidigt. • Lås døren. Bliv pengene: Bilv mere mere sikker sikker med med pengende: •• Tøm regelmæssigt. Tøm kasseapparatet kasseapparatet regelmæssigt. Kasseapparatet børkun kunindeholde indeholdebyttepenge, byttepenge, Kasseapparatet bør dvs. Optælling af bør kontanter dvs. morgenkassen. morgenkassen. Omsætningen løbendeog værdigenstande bør foregå afskærmet og diskret. deponeres i boks/pengeskabet. • Hold altid kasseapparatet låst. • Hold altid kasseapparatet låst. • Anvend en specielt beskyttet plads til optælling Anvend en specielt beskyttet plads til optælling • af kontanter og værdigenstande. af kontanter oghvor værdigenstande. • Minimer tiden pengeskabet står åbent. • Minimer tiden hvor pengeskabet står åbent. Bliv mere sikker sikker når når du dutranspotere transporterer penge. Bilv mere penge • Minimerbeløbet beløbetder derskal skali banken. i banken. • Minimer Bær Bær pengene pengenepå påkroppen kroppenogog ikke pose ikke i eni en pose fra fra butikken. butikken. • Undgå rutiner, varier rute og tidspunkt. • Undgå Som enrutiner, tommelfingerregel To personer bør gå i varier rute og bør tidspunkt. banken med pengene. en tommelfingerregel bør to om, personer gå ii banken. • Som Diskuter ikke højlydt i butikken at I skal medikke pengene. • banken Medbring din egen håndtaske med personlige ejendele. • Tal ikke højlydt i butikken om, at I skal i banken. • Medbring ikke din egen håndtaske med personlige ejendele. Bliv mere mere sikker sikker over i håndtering af mistænkelige Bilv for mistænklige personer personer OBS! Forbyd Forbydmistænkelige mistænkeligepersoner personer adgang OBS! adgang • Vær opmærksom på folks opførsel. Er de • opmærksom på folks opførsel. påklædt? Er de Vær nervøse, svedende, påfaldende nervøse, svedende, påfaldende påklædt? • Følg personen med øjnene så denne ved, • den mistænkte med øjnene så denne ved, Følg at han/hun bliver observeret. han/hun observeret. • at Forstyr dembliver i deres forehavende – tiltal dem, spørg Forstyr om duinformatoren kan hjælpe;i om leder efter –noget • hansde forehavende tiltal specielt; ham, hvad spørg klokken hvad som helst så leder de føler sig omer... du kan hjælpe; om de efter udpegede. noget specielt; hvad klokken er.. hvad som • helst Udpeg personen for dine så vedkommende føler kollegaer. sig udpeget. • Tag et signalement af personen, • Udpeg den mistænkte for dine kollegaer. hvis der er muligt. • Tag et signalement personen, Informer politiet – af afhængig af hvis der er muligt. omstændighederne og egen vurdering, alarmer Informer enten jeres vagt– eller politiet • politiet afhængig af på 112. • omstændighederne Udfyld signalementsbeskrivelsen så hurtigt som og egen vurdering, alarmer enten muligtjeres og videregiv denne på til politiet. vagt eller politiet 112. • Udfyld signalementsbeskrivelsen så hurtigt som muligt og videregiv denne til politiet. Føl mere sikker sikker ved ved indbrud indbrud Føl dig dig mere • Før du du går gårind, ind,undersøg undersøgbutikken butikken udefra for udvendigt fra mistæn kelige tegn, smadrede vinduer, vinduer, skader på dør, osv. for mistænkelige tegn, smadrede skader på dør, osv. gå ikke ind i butikken! • Ved indbrud, • Informer politiet – ring 112. • Ved indbrud, gå ikke ind i butikken! • Afvent politiets ankomst udenfor. Hold udkig efter Informer politietpersoner – ring 112. • mistænkelige og køretøjer eller genstande. • Afvendt politiets ankomst udenfor. Hold udkik efter mistænkelige personer og køretøjer eller genstande. Føl sikker ved ved tyveri tyveri Føl dig dig mere mere sikker •• Hvis de de mistænkte mistænkelige personer stadigt befinderstadig sig i befinder sig i butikken, og afhængig afhængigafafomstændighederne omstændighederne butikken, og jeres vagt ellereller og egen egen vurdering, vurdering,alarmer alarmerenten enten jeres vagt politiet på på 112 112 •• Forstyr personen i hans forehavende Forstyr den mistænkte i hans forehavende –– tiltal ham. tiltal ham. • Udpeg personen for dine dine kollegaer. Udpeg mistænkte dine kollegaer. •• Fjern deden varer der er ifor umiddelbar farezone. •• Tag personen, farezone. hvis der er muligt. Fjernetdesignalement varer der eraf i umiddelbar • Udfyld signalementbeskrivelsen så hurtigt • Tag et signalement af personen, hvis der er som muligt. muligt. • Informer jeres vagt så denne er opmærksom og kan Udfyld signalementsbeskrivelsen så hurtigt • varsko de øvrige butikker i som muligt. nærheden. •• Ring til politiet og så anmeld Informer jeres vagt dennetyveriet. er opmærksom på dette, og kan varsko de øvrige butikker i nærheden. • Ring til politiet og anmeld tyveriet. Føl mere sikker sikker ved ved røveri røveri Føl dig dig mere HUSK: ii tilfælde HUSK: tilfældeafafrøveri røveri • ikke modstand modstand- samarbejd - samarbejd med røveren. • Gør Gør ikke med røveren. • røverensinstruktioner. instruktioner. • Følg Følg røverens • altid røveren røverendet detdenne denneforlanger. forlanger. • Giv Giv altid • digstille stilleog ogroligt. roligt. • Forhold Forhold dig • øjenkontakt. • Undgå Undgå øjenkontakt. • ikkemed medrøveren. røveren. • Argumenter Argumenter ikke • ingen hurtige hurtigebevægelser. bevægelser. • Lav Lav ingen • • Angrib Overfaldikke ikkerøveren røveren. • ikke efter efterrøveren. røveren. • Følg Følg ikke • røverensopførsel opførselogog fysiske udseende. • Observer Observer røverens fysiske udseende. Efter røveri er er der der en en række rækkepunkter, punkter, Efter et et røveri man huske: man bør bør huske: • på overfaldsalarmen! overfaldsalarmen! • Tryk Tryk på • Kontakt politiet – ring 112. • Er Kontakt politiet –nogen ring 112. • der kommet til skade? Hvis ja, udfør • da førstehjælp. Er der kommet nogen til skade? Hvis ja, udfør • Saml personalet, og eventuelle kunder, på et da førstehjælp. forud aftalt sted. • Saml personalet, og eventuelle kunder, på et • Én person forud aftalt går sted.ud for at møde politiet (hold hænderne synlige), og tag mobiltelefonen med. • Hold Én person ud for at tage imod politiet (hold • udkiggår efter mistænkelige personer, køretøjer hænderne synligt), og tag mobiltelefonen med. og genstande. • Ryd afspær det relevante område. Holdområdet, udkik efterdvs. mistænkelige personer, køretøjer • Bed kunderne om at udfylde signalementbeskrivelsen, og hændelser. og bed om deres navn, adresse og telefonnummer. • Ryd området, dvs. afspær det relevante område. • Prøv at få et overblik over hvor meget der er Bed kunderne om at udfylde signalements • taget. beskrivelsen, og bed om deres navn, adressesom og muligt, • Udfyld signalementbeskrivelsen så hurtigt telefonnummer. og videregiv denne til politiet. • Prøv at få et overblik over hvor meget der er taget. • Udfyld signalementsbeskrivelsen så hurtigt som muligt, og videregiv disse til politiet. SIGNALEMENTSBESKRIVELSE SIGNALEMENTSBESKRIVELSE • Antal • Antal gerningsmænd gerningsmænd • KØN/ALDER • køn/alder • Kropsbygning • Kropsbygning(Højde/Drøjde) (Højde/Drøjde) • Tøj • Tøj • Øjenfarve/Briller • Øjenfarve/Briller • Hårfarve/Frisure • Hårfarve/Frisure • Hvad sagde røveren...evt. Dialekt • Hvad sagde røveren… evt. dialekt. • Særlige kendetegn: tatto • Særlige kendetegn f.eks. tatovering • ”Look a like” • ”Look a like” • Bilmodel/Farve/Reg.nr. • Bilmodel/Farve/Reg.nr. • Flugtvej • Flugtvej Tilbud: Uopmærksomhed er sikkerhedens svageste punkt. Dette gør din butik sårbar. Vi kan uddanne dit personale og sikre, at de har den viden der kræves for at opnå den optimale sikkerhed i din butik. Vores Security Awareness Training (SAT) indeholder: • • Observation af din butik foretaget af vores sikkerhedseksperter. Træning af og workshop med dit personale, baseret på vores observationer, analyse og personalets egne informationer og ønsker. Pris i alt: 9.500 kr. Ekskl. moms og transportudgifter. Se mere på setsystem.dk SetSystem SetSystemarbejder arbejderfor: for: Bodil Binner Bodil Binner Hingelberg Hingelberg Boutique Bolou Boutique Bolou Hvelplund Hvelplund Boutique Do´r Boutique Do´r Ole Mathiesen Boye Ole Mathiesen P.Hertz Boye Hartmann´s P.Hertz Shamballa Hartmann´s ”ViShamballa har arbejdet med Rafael Saadon i 3-4 år fordi han er den bedste når det gælder sikkerhed. Han har i høj grad bidraget til at vi er blevet bedre har arbejdet med Rafael Saadon i 3-4 år til ”Vi at tænke sikkerhed” fordi hanRitzau, er den bedste når det gælder sikkerhed. Christoffer Han har i høj grad bidraget til at vi er blevet bedre Danske leverandørforening til at tænke sikkerhed” Christoffer Ritzau, Danske leverandørforening SetSystem arbejder for: Bodil Binner Hingelberg Boutique Bolou Hvelplund Boutique Do´r Ole Mathiesen Boye P.Hertz Hartmann´s Shamballa ”Vi har arbejdet med Rafael Saadon i 3-4 år fordi han er den bedste når det gælder sikkerhed. Han har i høj grad bidraget til at vi er blevet bedre til at tænke sikkerhed” Christoffer Ritzau, Danske leverandørforening Rafael Saadon SetSystem er en uahængig konsultvirksomhed, der siden grundlæggelsen i 2001, har specialiseret sig i levering af individuelle innoavtive sikkerhedsløsninger. Set er en forkortelse af Security Evaluation Tools, hvilket svarer både til navnet på vores virksomhed, og til den metode vi har udviklet. SetSystem er en uafhængig konsulentvirksomhed, der siden 2001, har specialiseret sig i levering af individuelle innoavtive sikkerhedsløsninger. Set er en forkortelse af Security Evaluation Tools, hvilket svarer både til navnet på vores virksomhed, og til den metode vi har udviklet.
© Copyright 2024