4 ... POLITIKEN LØRDAGSLIV Lørdag 15. september 2012 Telekunder kan Det dyreste mobilabonnement koster næsten dobbelt så meget som det billigste, uanset om du har et stort, mellemstort eller lille forbrug af taletid og data. Det afslører Lørdagslivs pristjek af ni selskabers billigste abonnementstilbud. Mille Backhausen, 14 år Til Milles type har vi pristjekket et abonnement med maks. 5 timers taletid hver måned, 15-40 sms'er om dagen, 2-3 mms'er om dagen og et dataforbrug på 500-700 MB om måneden. Call me og M1 er billigst. »Det er min mor, der tager sig af abonnementet, så jeg ved ikke så meget om det. Jeg ringer i hvert fald tre gange om dagen og sender sms'er«. telepriser METTE GULDAGGER RASMUS HØRMAND-PALLESEN (RESEARCH) Pris for et år Abonnement anskerne snyder sig selv, hvis de ikke tjekker lavpristeleselskaberne, før de punger ud til familiens mobilabonnementer. Der er nemlig masser af penge at spare på billige abonnementer, der kan det samme som de dyre. Det viser Lørdagslivs pristjek af mobilabonnementer, hvor vi har bedt ni selskaber give deres billigste bud på et abonnement til tre typer mobilbrugere: Den 14-årige pige, der taler fem timer om måneden, sender masser af sms’er og bruger forholdsvist meget data, en midaldrende kvinde, der kun taler i mobilen tre timer månedligt, samt en mand midt i tyverne, der taler 10 timer om måneden og har et mellemstort dataforbrug. Alle tre typer kan stort set halvere deres regninger ved at vælge det billigste tilbud fra et af de små teleselskaber frem for det dyreste, der kommer fra enten TDC, Telia eller Telenor. Og det kan man roligt gøre, understreger teleanalytiker Torben Rune, der som direktør i virksomheden Netplan rådgiver erhvervskunder om de bedste teleløsninger. »Som kunde får du stort set den samme ydelse, uanset om du vælger det billigste eller det dyreste abonnement. Nogle af de store selskaber har dog musik på mobilen og særlige apper, som du ikke får hos de små«, siger Torben Rune. D Samme dækning hos de billige De fire store teleselskaber i testen ejer de fem små selskaber. Dermed har de små den samme dækning som deres moderselskab. På den måde kører Oister på 3’s net, M1 og Telmore på TDC’s, Call Mes kunder er på Telias net, og CBB har samme dækning som Telenor. Alle abonnementer i pristjekket har ube- Oprettelsespris Pris per måned Taletid/ md. Pris for ekstra taletid Dataforbrug Når dataforbrug overskrides Call me POW! 6 timer, 6 GB data 1.788 kr. ingen 149 kr. 6 timer 0,98 øre/sek. 6.000 MB* Hastighed sænkes M1 6 timers talepakke 1.788 kr. ingen 149 kr. 6 timer 1 øre/sek. 2.000 MB Merpris 1. kr. per MB CBB 6 timers alt-i-en-pakke 1.837 kr. 49 kr. 149 kr. 6 timer 1 øre/sek. 10.000 MB** Merpris 35 øre per MB Oister Oister 6-timers pakken 1.867 kr. 79 kr. 149 kr. 6 timer 45 øre/min. 6.000 MB Hastighed sænkes/Tilbud om tilkøb efter 1. okt. 3 3Basis 6timer 1.887 kr. 99 kr. 149 kr. 6 timer 69 øre/min. 5.000 MB Tilbud om tilkøb af data Telmore Mobilpakke, 6 timers tale 1.887 kr. 99 kr. 149 kr. 6 timer 0,98 øre/sek. 1.000 MB Hastighed sænkes Telia 4SURE Premium m. 6 timer 2.487 kr. 99 kr. 199 kr. 6 timer 1,17 øre/sek. 5.000 MB Hastighed sænkes Telenor Telenor 5 timer 2.860 kr. 100 kr. 230 kr. 5 timer 59 øre/min. 3.000 MB Hastighed sænkes TDC Mobil 6 Timer 3.087 kr. 99 kr. 249 kr. 6 timer 69 øre/min. 1.000 MB Hastighed sænkes Noter: *10.000 MB indtil 10.10.-2012 ** Fra 2.1. 2013 kun 1.000 MB/md. Tip: Vælg et abonnement, hvor forældrene ikke ender med en kæmpe ekstra regning, hvis den unge bruger data ud over grænserne i abonnementet. M1 koster dyrt på ekstra data, mens Call me bare sænker hastigheden, når dataforbruget galopperer derudad. Hold også øje med, hvordan ekstra taletid beregnes. grænset gratis sms og mms inkluderet i prisen. Når mange kunder alligevel ender med et dyrere abonnement, end de behøver, skyldes det primært uklare tilbud fra selskaberne. Der findes 400 forskellige slags abonnementer på det danske marked, og de skal matches med kunder, som oftest selv er usikre på, hvordan deres eget forbrug ser ud. »Det kan være meget svært at sige, hvor meget du vil ringe i næste måned. Derfor køber folk et abonnement, der måske kan lidt for meget og er for dyrt, nærmest som en forsikring«, siger Torben Rune. Vil man undgå, at ekstra taletid bliver for dyr en post, gælder det om at holde øje med prisen for at tale ud over den aftalte tid. Det kan gøre en stor forskel, om den er afregnet per minut eller per sekund. Telenor, TDC, 3 og Oister afregner per minut, og det betyder, at du som kunde kommer til at betale for et helt minuts tale, selv om du måske kun har løftet røret i tre sekunder, eller betaler for to minutter, hver gang du reelt har talt i halvandet minut. Er overtiden afregnet i sekunder, betaler du udelukkende for de sekunder, du reelt har talt. Til gengæld kan sekundprisen være lidt højere, som man ser det hos Telia. Lørdag 15. september 2012 LØRDAGSLIV POLITIKEN 5 ... halvere mobilregning Lørdagsliv har bedt ni teleselskaber om at give deres billigste tilbud til tre forskellige mobilbruger-typer. Sådan finder du et godt mobilabonnement Esben Poulsen, 25 år Til Esbens type har vi pristjekket et abonnement med maks. 10 timers taletid per måned, 10 sms'er om dagen og det samme antal mms'er samt 300-450 MB data hver måned. Her er Oister billigst. Find ud af, hvor meget du cirka taler og bruger af data hver måned. Kig for eksempel på gamle regninger, eller spørg dit teleselskab. 1 »Det er svært at gennemskue, hvordan man finder det billigste mobilabonnement, men jeg har nemt nok ved at overskue, hvor meget data og taletid jeg bruger«. Få et par selskaber til at give dig tilbud, der dækker dine behov. 2 Abonnement Pris for et år Oprettelsespris Pris per måned Taletid/ md. Pris for ekstra taletid Dataforbrug Når dataforbrug overskrides Oister Oister 11-timers pakken 1.867 kr. 79 kr. 149 kr. 11 timer 45 øre/min. 2.000 MB Hastighed sænkes/tilbud om tilkøb efter 1. okt. 3 3Basis 10timer 2.247 kr. 99 kr. 179 kr. 10 timer 69 øre/min. 5.000 MB Tilbud om tilkøb af data Call me POW! 12 timer, 10 GB data 2.388 kr. ingen 199 kr. 12 timer 0,98 øre/sek. 10.000 MB Hastighed sænkes M1 11 timers talepakke 2.388 kr. ingen 199 kr. 11 timer 1 øre/sek. 2.000 MB Merpris 1 kr. per MB CBB 11timers alt-i-en-pakke 2.437 kr. 49 kr. 199 kr. 11 timer 1 øre pr. sek. 10.000 MB* Telmore Mobilpakke, 11 timers tale 2.487 kr. 99 kr. 199 kr. 11 timer 0,98 øre/sek. 1.000 MB Hastighed sænkes Telenor Telenor 10 timer 3.460 kr. 100 kr. 280 kr. 10 timer 0,59 kr/min. 3.000 MB Hastighed sænkes Telia 4EVERYTHING Light m. 12 timer 3.687 kr. 99 kr. 299 kr. 12 timer 1,17 øre/sek. 10.000 MB Hastighed sænkes TDC Mobil 12 timer 3.687 kr. 99 kr. 299 kr. 12 timer 0,69 kr /min. 1.000 MB Hastighed sænkes Merpris 35 øre per MB Noter: *Fra 2.1. 2013 kun 2.000 MB/md. Tip: Esben skal holde øje med ikke at betale for en masse data, han ikke bruger. Desuden skal han sikre sig, at ekstra taletid ikke bliver for dyr. Får han brug for ekstra data, kan han købe ekstra i løbet af måneden, hvis han er kunde hos 3. Overvej servicebehovet. Vil du kunne gå ind i en butik, have telefonservice eller bare klare tingene på nettet. 3 Se på et dækningskort, eller spørg, hvor godt selskabernes net dækker, der hvor du bor og færdes. 4 Har du ønsker om musik eller andre særlige ydelser? Hvor meget må det koste ekstra? 5 Følg op, når abonnementet er i brug. Tjek, om regningerne passer til det, du forventede. 6 7 8 Brok dig til selskabet, hvis dækningen svigter. Vend tilbage, og forhandl dig til en ny og bedre pris efter et år. Eller skift selskab. Priserne falder løbende, så det skal din pris også. Kilde: Forbrugerrådet, teleanalytiker Torben Rune Grafik: Jens Herskind »Forestil dig, at du køber kartofler i supermarkedet og vejer dem på en vægt, der kun kan veje et kilo ad gangen. På den måde betaler du for et kilo, selv om du kun tager to kartofler. Vælger du sekundmetoden, betaler du kun for de gram kartofler, som du køber, men måske er den samlede kilopris lidt højere. Det er næsten umuligt at regne ud for kunden, hvad der kan betale sig bedst. Men det er klart, at sekundmeto- den er mest fair«, siger Torben Rune. Særligt kunden med den meget korte taletid skal overveje et abonnement hos TDC grundigt, for her betaler hun både en opkaldsafgift på 35 øre, uanset om opkaldet lykkes eller ej, samt 49 øre per påbegyndt minut. Det kan hurtigt gøre TDC’s abonnement dyrere end Telenors. Taler hun omvendt mindre end forventet, er click-abonnementet en bedre forretning end Telenors. Med et boomende marked for smartphones er datatrafikken i kraftig vækst, fordi mobilerne fungerer som små computere. Bruger kun 8 procent af data Men teleselskaberne sælger kunderne langt mere data, end de reelt bruger. Hele 92 procent af kunderne betaler for meget mere datatrafik, end de har brug for, viser statistik fra portalen Teleprist- jek.dk. Mange af selskabernes abonnementer giver mulighed for at bruge 10.000 MB (megabyte, svarer til 10 gigabyte, GB) data om måneden, selv om det typiske reelle forbrug ligger langt under 1.000 MB. I Lørdagslivs pristjek giver flere af selskaberne tilbud på abonnementer, som indeholder datapakker på op til Fortsættes side 6 6 POLITIKEN ... LØRDAGSLIV Lørdag 15. september 2012 Telekunder kan ... Natasscha Girelli, 49 år Til Natasschas type har vi pristjekket et abonnement med maks. 3 timers taletid, 5 sms'er om dagen og 5 mms'er om måneden, ingen data, mulighed for telefonisk kundeservice. Call me og M1 er billigst. »Markedet for mobilabonnementer er vildt, der er for mange valgmuligheder. Jeg vil hellere have flere facts og et enkelt abonnement, jeg kan gennemskue«. Abonnement Pris for et år Oprettelsespris Pris per måned Taletid/ md. Pris for ekstra taletid Dataforbrug Når dataforbrug overskrides Call me POW! 3 timer med 2GB data 1.188 kr. ingen 99 kr. 3 timer 0,98 øre/sek. 2.000 MB Hastighed sænkes M1 3 timers talepakke 1.188 kr. ingen 99 kr. 3 timer 1 øre/sek. 1.000 MB Merpris 1 kr. per MB CBB 3Timers talepakke 1.237 kr. 49 kr. 99 kr. 3 timer 1 øre/sek. 1.000 MB Merpris 35 øre per MB Oister Oister 3-timers pakken 1.267 kr. 79 kr 99 kr. 3 timer 45 øre/min. 3.000 MB Hastighed sænkes Telmore Mobilpakke, 3 timers tale 1.287 kr. 99 kr. 99 kr. 3 timer 0,98 øre/sek. 500 MB Hastighed sænkes 3 3Basis 10timer 1.647 kr. 99 kr. 129 kr. 3 timer 69 øre/min. 2.000 MB Tilbud om tilkøb af data Telia 4SURE Light* 1.647 kr. 99 kr. 129 kr. 3 timer 1,17 øre/sek. 1.000 MB Hastighed sænkes TDC TDC Click 1.995 kr. 99 kr. 158 kr.* 3 timer 0,49 kr./min. ingen 5 kr. per MB Telenor Telenor 2 timer 2.080 kr. 100 kr. 165 kr. 3 timer* 0,59 kr./min. ingen 9 kr. per MB, dog maks. 25 kr. per dag Der findes godt 400 forskellige slags abonnementer på det danske marked. Danskerne ejer tilsammen 7,2 millioner sim-kort med tilhørende abonnementer eller cirka 2 per voksen borger Kilde: Torben Rune, teleanalytiker, Erhvervs- og Vækststyrelsen Tjek din telepris På en række hjemmesider kan du taste dit forbrug ind og sammenligne teleselskabernes priser. Vær opmærksom på, at det ikke nødvendigvis er uvildige sider. WWW WWW Noter: *Den tredje time tilkøbes for 35 kr./md. WWW WWW Tip: Natasscha skal passe på abonnementer som f.eks. TDC's, hvor der løber opkaldstakst på, samt en minutpris, som tæller per minut, uanset hvor længe man har ringet. Husk at skifte abonnement, hvis du skifter til en smartphone, der kan bruge data. Vil du have mulighed for at gå ind i en telebutik og tale abonnement, er de fire store – Telia, TDC, 3 og Telenor – det bedste bud, men de er også dyrere. Fortsat fra side 5 10.000 MB data om måneden, selv om vi har bedt om ordninger, der passer til de tre mobilforbrugeres behov. Den mest dataforbrugende af de tre, den 14årige pige, bruger maks. 700 MB data om måneden til surf, Facebook og andre internetaktiviteter via telefonen. »Det er helt typisk, at folk kun bruger 400 MB om måneden, men alligevel køber abonnementer med 4-6 eller 8 GBpakker. De ser det som en slags forsikring mod at komme til at bruge mere, end der er i abonnementet. De overdrevne datamængder i abonnementspakkerne betyder, at kunderne betaler for noget, som de ikke får brugt, siger Martin Salomon fra Forbrugerrådet. »Hvis du køber 10 GB (10.000 MB, red.) data, bruger 5 GB og betaler 100 kroner for det, har du ikke betalt 10 kroner per GB, men i stedet 20 kroner per GB«, kritiserer han. Omvendt bliver mobilkunderne af og til overraskede over, at dataforbruget pludselig er løbet løbsk. Det kan ske, hvis junior pludselig ser YouTubevideoer i lange strømme, eller hvis man skifter sin gamle mobil ud med en smartphone uden at sikre sig et nyt abonnement med data. Det kan i nogle tilfælde koste dyrt, viser en række sager i Teleankenævnet. De fleste selskabers abonnementer i Lørdagslivs pristjek har en slags advarselsordning, hvor hastigheden på data sænkes kraftigt, når kunden har overskredet grænsen. På den måde koster overskridelsen ikke ekstra. Men M1 takserer 1 krone per ekstra brugt MB, og CBB mobil tager 35 øre. Telenor tager 9 kroner per MB, hvis kvinden, der ikke har dataabonnement, alligevel kommer til at bruge data. »1 krone per MB er hysterisk dyrt , og 35 øre per MB er kun halvhysterisk, men det er stadig meget dyrt. Det er udtryk for forretningspsykologi at gøre det så dyrt, at kunderne for en sikkerheds skyld køber et abonnement med mere data«, siger teleanalytiker Torben Rune. TDC, der samlet set leverer den dyreste løsning i de tre abonnementstilbud, oplyser, at selskabets prispolitik bygger på, at abonnenten ringer gratis til andre TDC-mobilkunder, som der er 1,8 millioner af i Danmark. abonnementguide.dk/ billigstemobilpris.dk/ telepristjek.dk/ telemarkedet.dk/ Appen Mobileaks registerer din forbrug på din smartphone og hjælper dig med at finde et billigt abonnement. Den kan hentes gratis i Android Market eller iTunes Store. »I gennemsnit vil hvert tredje opkald, som du foretager, være gratis, så derfor kan du købe en mindre pakke hos os, end du skal hos andre selskaber, hvor du ikke ringer gratis«, siger direktør i TDC Privat René Brøchner. Han understreger, at man med abonnementet også får en musikpakke, der indeholder 18 millioner numre. De store datamængder, som findes i mange abonnementer, forklarer René Brøchner med, at data er blevet et konkurrenceparameter. »Med de nye smartphones har brugerne virkelig taget brugen af data til sig, og mange føler, at de får mere for pengene, når der er en stor datapakke, selv om de sjældent realiserer så stort et forbrug«, siger han. [email protected]
© Copyright 2024