4 ... POLITIKEN LØRDAGSLIV Lørdag 9. marts 2013 Pristjek: Få hele mobilBrian Mikkelsen, 40 år Til Brians type har vi pristjekket et abonnement med maks. 3 timers taletid, 5 sms’er om dagen og 5 mms’er om måneden, men ingen data. Oister er billigst. Jeg taler ikke ret meget i telefon, nok 2-3 timer om måneden, og sender lidt sms’er. Måske bruger jeg alligevel lidt data på at gå på Facebook. id tp /m ris d. is ab for on ta ne le m ud en o Sm te ver t sp er st M k m sp er st k. Da 1 G ta B f =1 o .00 rb 0M r B ug rå pe n 39 kr. 95 kr.* 1.179 kr. 3 timer 35 øre/min. 12 øre 1 kr. Telmore 3 timers pakke 99 kr. 99 kr. 1.287 kr. 3 timer 79 øre/min. Fri Fri 0,5 GB - Call me Talepakke 3 t. m. data 99 kr. 99 kr. 1.287 kr. 3 timer 59 øre/min. Fri Fri 2,0 GB - CBB 3 timer alt-i-en 99 kr. 99 kr. 1.287 kr. 3 timer 60 øre/min. Fri Fri 1,0 GB 1,0 GB 9 kr. Fullrate Mobil 2 timer 99 kr. 114 kr. 1.467 kr. 3 timer 59 øre/min. Fri Fri 0,2 GB 2,0 GB 20 kr. Telia 4SURE Light 99 kr. 129 kr. 1.647 kr. 3 timer 70 øre/min. Fri Fri 1,0 GB 1,0 GB 39 kr./3,0 GB 69 kr. TDC TDC Click minut 99 kr. 152 kr.** 1.919 kr 3 timer 3 3Fri tale 1GB 99 kr. 159 kr. 2.007 kr. Fri 100 kr. 180 kr. 2.260 kr. 5 timer Telenor * Udregnet sådan: 180 min. a 35 øre + 150 sms a 12 øre og 5 mms a 1 kr. + 9 kr. i gebyr. Uanset om du bruger mobilen lidt, middel eller meget, kan du halvere din mobilregning ved at vælge Oister frem for de dyre Telenor eller TDC. Men prisen for data er en joker, du skal holde øje med. telepriser METTE GULDAGGER OG RASMUS HØRMAND-PALLESEN (RESEARCH) iva Duus Thorlacius på 14 år kan slippe med 1.707 kroner om året hos Oister, når hun surfer, taler og sms’er løs på mobilen. Eller hun kan vælge at betale 3.087 kroner årligt for den samme pakke, hvis hun er kunde hos TDC. Men også storforbrugeren Jeannett Pris for ekstra data Pr Ta l Sa m et le is Pr Oister Basic Oister L ke re fo Abonnement Op tt el rp se ak sp ris r Brian skal sørge for at tilpasse sit abonnement, hvis han begynder at bruge data – ellers kan det blive meget dyrt. Vælger han Oister Basic, betaler han per sms og mms, og det er billigst, fordi han bruger så få. For 100 kroner ekstra kan han hos Telmore bruge sms og mms ubegrænset. 0 GB 1 MB 50 øre 20 øre 2,5 kr. 0 GB 1,0 GB 50 kr./ 5,0 GB 100 kr. Fri Fri Fri 1,0 GB 1,0 GB 29 kr./ 5,0 GB 69 kr. 59 øre/min. Fri Fri 0 GB 1 MB 9 kr., dog højst 25 kr. pr. dag ** Udregnet sådan: 180 min. a 0,49 kr., 60 månedlige opkald a 3 min. 21 kr. + 150 sms a 20 øre/styk og 5 mms a 2,5 kr./styk Skov og den beskedne mobilbruger Brian Mikkelsen kan halvere deres mobilregninger ved at se sig for. Det viser Lørdagslivs tjek af priserne på mobilabonnementer fra ni forskellige teleudbydere, som har givet deres bedste bud på et abonnement til de tre typer forbrugere. »Mange forbrugere kan spare en masse, hvis de bare tjekker deres abonnement. Der er ingen grund til at betale det dobbelte for den samme ydelse«, siger teleordfører i Forbrugerrådet Martin Salamon. Vi har tjekket priserne til den 14-årige, der taler fem timer om måneden, sender masser af sms’er og bruger forholdsvis meget data, den midaldrende mand, der kun taler i mobilen tre timer månedligt, samt en kvinde i 60’erne, der taler ti timer om måneden og har et mellemstort dataforbrug. Generelt er priserne lavest hos de små udbydere, mens især Telenor, TDC og Telia ligger i den dyreste ende. 3 mobil er med en fast pris på 2.007 kroner årligt til alle vores tre mobilforbrugere især billig for Jeannett Skov, som taler over 10 timer om måneden. Vælger man en af de små udbydere, behøver man ikke at være bange for at få en dårligere dækning. De er nemlig ejet af de store og kører på det samme netværk. Til gengæld kan der være forskelle på, om selskaberne yder deres service både per telefon, på nettet og i fysiske butikker, ligesom nogle abonnementer tilbyder musikløsninger på mobilen. Men de store prisforskelle skyldes ikke de nuancer, der er i serviceniveauet, fastslår teleanalytiker Torben Rune fra firmaet Netplan. »Der er kun én forklaring på det store prisspænd: Abonnementerne er uigennemskuelige, fordi forbrugerne ikke har en kinamands chance for at gennemskue deres eget forbrug af taletid og data«, siger Torben Rune. Betal for det du bruger Hele 95 procent af mobilbrugerne slæber rundt med et abonnement, som ikke passer til den måde, som de bruger CN . 13000 Sådan har vi tjekket Lørdagsliv har indhentet priser hos ni teleselskaber for de tre typer forbrugere i skemaerne. Selskaberne har i nogle tilfælde tilpasset abonnementerne til typernes behov. De tjekkede priser er martspriser. WWW WWW WWW WWW telepristjek.dk abonnementsguide.dk billigstemobilpris.dk telemarkedet.dk Lørdag 9. marts 2013 LØRDAGSLIV POLITIKEN 5 ... pakken for det halve Jeannett Skov, 61 år Til Jeannetts type har vi pristjekket et abonnement med maks. 10 timers taletid per måned, 10 sms’er om dagen og det samme antal mms’er som 300-450 MB om måneden. 3 er billigst. Jeg bruger telefonen utrolig meget, både til at tale i og endnu mere til sms-beskeder i forbindelse med mit arbejde. Data bruger jeg mest, når jeg mailer via telefonen. rå et le id tp /m ris d. pe n ke 3Fri tale 1GB 99 kr. 159 kr. 2.007 kr. Fri Fri Fri Fri 1,0 GB 1,0 GB 29 kr./ 5,0 GB 69 kr. Oister Mobil 12 timer 39 kr. 169 kr. 2.067 kr. 12 timer 35 øre/min. Fri Fri 6,0 GB 1,0 GB 20 kr./3,0 GB 50 kr. Call me Talepakke 12 t. m. data 99 kr. 199 kr. 2.487 kr. 12 timer 59 øre/min. Fri Fri 10,0 GB - CBB 11 timer alt-i-en 99 kr. 199 kr. 2.487 kr. 11 timer 60 øre/min. Fri Fri 11,0 GB 1,0 GB 9 kr. Telmore 10-timers pakke 99 kr. 199 kr. 2.487 kr. 10 timer 79 øre/min. Fri Fri 5,0 GB - Fullrate Mobil 12 timer 99 kr. 199 kr. 2.487 kr. 12 timer 59 øre/min. Fri Fri 2,2 GB 2,0 GB 20 kr. 100 kr. 280 kr. 3.460 kr. 10 timer 59 øre/min. Fri Fri 3,0 GB - Telenor Pris for ekstra data Pr Ta l Sa m fo Pr 3 is Abonnement Op re tt el rp se ak sp ris r is ab for on ta ne le m ud en o SM te ver t S pe rs M tk M S pe rs tk Da . 1 G ta B = 1 fo .00 rb 0M r B ug Abonnementet med ubegrænset taletid og sms passer godt til Jeannett, og med 1.000 megabyte er hun godt dækket ind. Hvis hun begynder at se video, bruge korttjenester eller lignende, skal hun holde øje med sit dataforbrug. Telia 4EVERYTHING Light 99 kr. 299 kr. 3.687 kr. 12 timer 70 øre/min. Fri Fri 10,0 GB 1,0 GB 39 kr./3,0 GB 69 kr. TDC Mobil 12 timer 99 kr. 299 kr. 3.687 kr. 12 timer 69 øre/min. Fri Fri 1,0 GB 1,0 GB 50 kr./ 5,0 GB 100 kr. CN . 13000 Grafik: Claus Nørregaard og foto: Simon Fals mobilen på, påpeger Nicolas Fredriksen, som står bag den uafhængige guide på nettet, telepristjek.dk. »Alt for mange betaler for taletid og datapakker, som de slet ikke bruger, og mange kunne halvere prisen på deres abonnement«, siger han. Problemerne begynder ifølge Nicolas Fredriksen ofte, når folk køber en ny mobiltelefon – noget, der ifølge statistikkerne sker i gennemsnit hver niende måned. Hvis tilbuddet virker billigt, kan man godt glemme at se på, hvad abonnementet koster på den lange bane. »Bliver du koblet til en mobilpakke, som ikke passer til dit faktiske mobilforbrug, ender du med at betale overpris i al den tid, du har telefonen. Og selv om du kan skifte efter de seks måneders bindingsperiode, er det de færreste, der husker at skifte«, siger Nicolas Fredriksen. Overpriserne betales for eksempel af forbrugere, der har fem timers taletid i abonnementet, men som reelt kun taler i tre timer. Eller af kunder, som med 35 procent af danskerne har haft deres mobilabonnement i mere end 3-4 år. 47 procent af dem, der skifter, har ikke undersøgt priser hos flere teleselskaber Kilde: Megafon, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen de nye datapakker til smartphones kan forbruge 10 gigabyte (GB) – 10.000 megabyte (MB) – data om måneden, men ikke engang bruger en tiendedel af det. Faktisk bruger den typiske mobilkunde kun omkring en halv gigabyte – 500 MB – data om måneden. Dataforbruget er dog generelt stigende, i takt med at flere kunder har smartphones, som bruges til at sende mail, gå på Facebook, se film, bruge korttjenester og meget andet. Når dataforbruget alligevel ikke er nået højere, skyldes det blandt andet, at mobilkunderne bruger trådløse netværk på arbejdet, hjemme, og hvor de ellers kan. Så trækker de ikke på deres mobildata så længe. De store teleselskaber gør det ikke let for kunderne at opdage, hvor stort deres reelle forbrug er, påpeger Nicolas Fredriksen. På telefonregningen står det ikke præcist, hvor længe du har ringet, eller hvor meget data du har brugt, med mindre du har overskredet det forbrug, som der står i aftalen. »På den måde skaber selskaberne uigennemsigtighed. Det er da meget rart for en mobilkunde at kunne se af sin regning, hvor meget af det, han betaler for, han rent faktisk bruger«, siger Nicolas Frederiksen. I de ni pristjekkede abonnementer betaler kunderne for helt op til 11 GB – 11.000 MB – selv om den mest dataforbrugende af de tre kundetyper, den 14årige Liva, kun bruger 700 MB om måneden. Dog er nogle selskaber begyndt at skrue deres datamængde ned til 1 GB, med mulighed for at kunden kan tilkøbe ekstra, hvis der bliver brug for det. Data til vilde priser Men kommer du ud over den datamængde, der er aftalt i dit abonnement, løber datapriserne løbsk hos nogle selskaber. Begynder vores ikke dataforbrugende kundetype at bruge data, bliver det særligt dyrt, hvis han er kunde hos Telenor. Her skal han betale 9 kroner per MB, dog med den begrænsning, at selskabet maksimalt trækker ham for 25 Fortsættes side 6 6 ... LØRDAGSLIV Lørdag 9. marts 2013 POLITIKEN Jeg går mest på Facebook, og skriver sammen med veninderne. Når jeg taler i telefonen, er det med mine forældre. Mit abonnement har fri sms og fri data. Liva Duus Thorlacius, 14 år Til Livas type har vi pristjekket et abonnement med maks. 5 timers taletid hver måned, 15-40 sms’er om dagen, 2-3 mms’er om dagen og et dataforbrug på 500-700 MB om måneden. Oister er billigst. d. et id /m ris tp le is ab for on ta ne le m ud en o te ver Sm t sp er M m stk sp er st Da k t 1G a B fo =1 .00 rb 0 M ru B g rå pe n ke 39 kr. 139 kr. 1.707 kr. 6 timer 35 øre/min. Fri Fri 6,0 GB 1,0 GB 20 kr./3,0 GB 50 kr. Fullrate Mobil 5 timer 99 kr. 139 kr. 1.767 kr. 5 timer 59 øre/min. Fri Fri 2,2 GB 2,0 GB 20 kr. Call me Talepakke 6 t. m. data 99 kr. 149 kr. 1.887 kr. 6 timer 59 øre/min. Fri Fri 6,0 GB - CBB 6 timer alt-i-en 99 kr. 149 kr. 1.887 kr. 6 timer 60 øre/min. Fri Fri 3,0 GB 1,0 GB 9 kr. Telmore 5-timerpakke 99 kr. 149 kr. 1.887 kr. 5 timer 79 øre/min. Fri Fri 3,0 GB - 3 3Fri tale 1GB 99 kr. 159 kr. 2.007 kr. Fri tale Fri tale Fri Fri 1,0 GB 1,0 GB 29 kr./ 5,0 GB 69 kr. Telia 4SURE Premium 99 kr. 199 kr. 2.487 kr. 6 timer 70 øre/min. Fri Fri 5,0 GB 1,0 GB 39 kr./ 3,0 GB 69 kr. Telenor - 100 kr. 230 kr. 2.860 kr. 5 timer 59 øre/min. Fri Fri 3,0 GB - TDC Mobil 6 timer 99 kr. 249 kr. 3.087 kr. 6 timer 69 øre/min. Fri Fri 1,0 GB 1,0 GB 50 kr./5,0 GB 100 kr. Pr Ta l Sa m fo Pr Mobil 6 timer Oister is Abonnement Op re tt el rp se ak sp ris r Liva har ikke brug for ret meget taletid og kan spare ved at holde øje med sit dataforbrug og så tilpasse abonnementet til det, hun bruger. Næsten alle abonnementer har fri sms – så gå efter det billigste. Pris for ekstra data CN . 13000 Fortsat fra side 5 kroner per dag. Det svarer til 750 kroner ekstra på regningen, hvis han gør det hver dag i en måned. De 25 kroner dagligt er hurtigt brugt – bare ved at tjekke Ekstra Bladets forside på mobilen vil han bruge cirka 3,2 MB. Til sammenligning kan han med et Fullrate-abonnement købe hele 2 GB – 2.000 MB – for 20 kroner. Teleanalytiker Torben Rune mener, at selskaberne bruger de høje priser til at skræmme kunderne til at tegne abonnementer med langt mere taletid og data, end de har brug for. »Jeg kan ikke se, hvorfor forudbetalt data skal være så meget billigere end data, som man tilkøber sit abonnement. Det er jo fuldstændig det samme produkt«, siger Torben Rune. Hos de øvrige selskaber, hvor du kan købe ekstra datapakker, går priserne fra 29 til 50 kroner for 1 GB, så det er værd at holde øje med, når du vælger abonnement. Fri taletid er ikke gratis Den tid er altså for længst forbi, hvor man bare tegnede et fastnetabonnement og ikke behøvede at tænke yderligere over det. I dag er det smart at holde øje med både dataforbrug og taletid, og der findes masser af smarte guides, apper og indstillinger på smartphonen, der kan hjælpe med at måle forbruget. For år tilbage begyndte de fleste teleselskaber at inkludere fri sms og mms i deres abonnementer. Nu har 3 mobil som det første selskab indført fri taletid, og det afspejler deres tilbud til de tre kundetyper i pristjekket. På den måde bliver 3’s tilbud det billigste til Jeannett Skov, som forbruger 10 timers taletid om måneden. Men den mindre mobilsnakkende Brian Mikkelsen kan ikke bruge friheden til så meget, og her er 3’s tilbud blandt de dyreste. »Vi kommer til at se flere selskaber, som vælger modellen med fri taletid. Man skal som forbruger bare huske, at der ikke er tale om ’gratis’ taletid – du har jo betalt via abonnementet«, siger Nicolas Fredriksen. Mobilforbruget ændrer sig hele tiden, og det kan gøre den frihed i abonnementet, som var en god ide før, overflødigt på et senere tidspunkt. For eksempel har gratis telefontjenester som Skype eller Facetime gjort, at nogle forbrugere bruger mindre taletid, ligesom sms og mms langt hen ad vejen er erstattet af e-mail, Facebook og billedprogrammet Instagram. »Jo mere fri et abonnement er, jo mindre de er det relevant for de fleste af forbrugerne. Jeg ser det sådan: Jo mere de smider oven i pakkerne, des mere lugter det af en gratis omgang«, siger Nicolas Fredriksen. Sådan finder du det gode mobilabonnement Find ud af, hvor meget data og taletid du bruger. Se på gamle regninger, og tjek dit dataforbrug i din smartphone. 1 Bruger du trådløst net (wi-fi) på arbejde, i S-tog eller hjemme, trækker du ikke på mobildata. Ofte kan du derfor nøjes med mindre data. 2 3 4 Få pristilbud fra flere teleselskaber. 5 6 7 8 Spørg, hvordan selskabets net dækker, der hvor du bor og færdes. Overvej dit servicebehov. Vil du have adgang til en fysisk butik, eller kan service ske via telefon eller net. Vurder, om du vil have musik på mobilen – og hvad det koster. Tjek hver tredje måned eller mindst årlig, om abonnementet passer til dit forbrug. Forhandl dig til en ny pris en gang om året. Priserne har det med at falde. Kilde: Nicolas Fredriksen, TelePrisTjek.dk, Torben Rune, Netplan, Forbrugerrådet. Torben Rune påpeger dog, at fri taletid kan være en god løsning for den, der vil være sikker på at betale det samme for abonnementer måned for måned – uden risiko for, at budgettet bliver overskredet. Men for at vurdere, om det er en god ide, skal man kende sit forbrug. Telmore tilbyder sine kunder, at overskydende taletid fra den ene måned kan flyttes til den næste. Så kan man udnytte, at man nogle måneder bruger telefonen mere end andre, og nøjes med et billigere abonnement. Skiftet er let At mobilmarkedet er en jungle bekræfter en rapport fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Når kunderne endelig beslutter sig for at skifte abonnement, undersøger de ikke tilbud fra flere udbydere, men vælger det første og det bedste. »Hver anden forbruger skifter abonnement i blinde, så det er nærmest tilfældigt, hvis de rammer det rigtige tilbud til at dække deres behov«, siger kontorchef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Niels Enemærke på baggrund af rapporten. Trods problemerne er danskerne dog det folk, der oftest skifter mobilabonnement. »Men når folk har besluttet sig, så synes de at selve det at skifte selskab er utroligt let. Og det er jo en god nyhed«, slutter kontorchefen. [email protected]