Indledning
Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte
funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen.
På sidste side er der svar på ofte stillede spørgsmål.
I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side
(selfcare) på www.firstcom.dk
Opsætning af funktionstaster, telefonbog mm. kan i også styre via webinterface på SNOM
telefonen. Webinterface finder du ved at indtaste din telefons IP-adresse i et browservindue på en
computer der er på samme netværk som telefonen. IP adressen finder du ved at klikke
tasten, og derefter på den venstre tast under displayet, hvor der står IP adr.
Tilslut telefonen
230V
Datastik/RJ45
Håndsæt (røret) og headsæt
?
Help
Generelt
ü tasten anvendes som Afslut, Udfør eller OK tast.
û
tasten anvendes som Fortryd, Annullere eller Tilbage tast.
Mute
Speaker
Headset
tasten anvendes til at slå Mikrofonen fra og til. (både ved anvendelse af røret og headset)
tasten anvendes til at slå Højttaleren til og fra. (d.v.s. håndfri samtale)
tasten anvendes til at slå Headset til og fra. (tryk på knappen for at skifte til headset og læg røret på)
Volume
tasten har 2 funktioner. Når røret er pålagt, anvendes den til at skrue op/ned for ringestyrken.
Når røret er af (altså under samtale), anvendes den til at skrue op/ned for lydstyrken i røret/headset/højttaler.
Figur 1
Ændring af Ringetone:
SNOM320 (firmware ver. 5.2 eller nyere)
1. Tryk på
tasten under displayet hvor der står Reg.
2. Tryk på
tasten under displayet hvor der står Ringe.
3. Find ønsket Ringetone ved hjælp af
pil højre/venstre.
4. Bekræft valg ved tryk på ü tasten og tryk herefter på
û
tasten for at afslutte.
SNOM320
1. Løft røret eller tryk på
a¨ A
Ý
Hvis telefon skriver bogstaver i stedet for tal:
tasten og tryk herefter på
tasten yderst til venstre
under displayet indtil der står 1a
2. Læg røret på eller tryk på û tasten.
Foretag et opkald
Der er to måder du kan foretage et opkald på.
Opkald fra håndsæt (røret):
1. Løft røret, indtast telefon nummer og afslut med tryk på ü tasten herefter vil
telefonen ringe op til nummeret.
eller
2. Indtast telefon nummer og løft derefter røret. Herefter vil telefonen automatisk ringe
op til nummeret.
Opkald fra headset:
1. Indtast telefon nummer og afslut med tryk på ü tasten herefter vil telefonen ringe
op til nummeret. Brug
û
tasten for at lægge på.
Besvar et opkald
Brug af håndsæt (røret):
Løft røret for at besvare opkaldet.
Brug af headset:
Tryk på ü tasten for at besvare opkaldet. Brug
û
tasten for at lægge på.
Omstilling af opkald
Der er to måde hvor på du kan omstille et opkald til et andet nummer.
Omstil et opkald direkte til andet nummer:
1. Tryk på
Transfer tasten og indtast nummer der skal omstilles til og afslut ved tryk på
ü tasten eller tryk evt. på indkodet Funktionstast
. Herefter vil telefonen automatisk
afslutte opkaldet og omstille til valgte nummer.
BEMÆRK! Det vil ikke være muligt at trække kaldet tilbage igen, hvis ikke der bliver svaret på
det nummer man lige har omstillet til.
Omstil et opkald og tal med anden person først:
2. Tryk på
Hold tasten og indtast nummer der skal omstilles til og afslut ved tryk på ü
tasten eller tryk evt. på indkodet Funktionstast
på eller tryk på
. Vent til der bliver svaret og læg så røret
Transfer og læg røret på. Telefonen afslutter automatisk opkaldet og
omstiller til valgte nummer.
Hvis du benytter headset gøres følgende:
2. Tryk på
Hold tasten og indtast nummer der skal omstilles til og afslut ved tryk på ü
tasten eller tryk evt. på indkodet Funktionstast
. Vent til der bliver svaret og tryk så på
Transfer. Telefonen afslutter automatisk opkaldet og omstiller til valgte nummer.
BEMÆRK! Skulle der ikke blive svaret på det valgte nummer, kan du afslutte opkaldet ved
tryk på û tasten og vende tilbage til det ventende opkald ved at trykke på
Funktionstasten
der blinker.
Træk kald:
a¨ A
Ý
1. Løft røret, tast
TUV
a¨ A
Ý
BEMÆRK! Funktionen virker kun hvis man har en VoIP Koncentrator boks installeret.
TUV
8 og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
8 og løft derefter røret eller hvis du benytter Headset, tryk på ü tasten.
Vær opmærksom på, at hvis flere telefoner ringer samtidig, trækker du det opkald som først kom
ind. Altså du kan ikke trække en bestemt telefon som ringer, med mindre det kun er den ene
telefon der ringer.
Konference kald
Dette er et såkaldt 3-punkts konference kald, d.v.s. 3 personer som kan tale samtidig med
hinanden.
Ved udgående opkald (opret konference med personer som du ringer til)
1. Ring til det første nummer der skal være med i konferencen og vent til der bliver svaret.
2. Tryk på
Hold tasten og indtast det andet nummer der skal være med i konferencen,
afslut ved tryk på ü tasten og vent til der bliver svaret.
3. Tryk nu på
Konference tasten og du vil nu være i konference med de to opkald.
Dette forudsætter dog at der er minimum 2 ledige Funktionstaster som ikke anvendes til andet.
Ved indgående opkald (opret konference med personer der har ringet til dig)
1. Svar opkald 1 ved at tag røret.
2. Svar opkald 2 ved tryk på Funktionstast
som blinker (det første opkald sættes automatisk
på hold). Tryk på
Konference tasten og du vil nu være i konference med de to opkald.
BEMÆRK! Dette fungerer kun hvis man har ”banke på” aktiveret på telefonen.
DND tasten (Do Not Disturb/Forstyr ikke)
Ved tryk på
DND tasten kan man midlertidig afbryde sin telefon, så den ikke kan modtage
opkald. For at få telefonen til at modtage opkald igen, trykker man på
DND tasten igen.
Forsøger man at ringe til nummeret vil det melde optaget, med mindre telefonsvareren er
aktiveret, så vil denne gå i gang eller hvis man har aktiveret viderestil ved intet svar vil dette
ske.
BEMÆRK! Har man aktiveret DND, vil der stå Ej Forst øverst i displayet på telefonen, i stedet for
telefonens nummer.
Redial (Genopkald)
Tryk på
Redial tasten og løft derefter røret eller hvis Headset benyttes tryk på ü tasten,
for at ringe op til det sidste indtastede nummer igen.
Brug evt.
pil højre/venstre for at finde frem til det nummer du ønsker at ringe op til igen.
Telefonsvareren
Adgang og opsætning af telefonsvareren:
1. Løft røret, tast V _ 0 og afslut med tryk på ü tasten, eller tast V _ 0 og løft derefter røret.
Vent ca. 4 sek. til du hører en automatisk stemme, der siger velkommen til telefonsvareren.
2. Tast V _ 0 og derefter
1 for at indtale din ”ikke tilstede besked”.
3. Indtal din velkomstbesked og afslut med
#
4. Du kan nu vælge én af 3 muligheder:
Tast
1 for at acceptere den indtalte besked.
Tast
ABC
2 for at hører den.
Tast
DEF
3 for at indtale den igen.
taste
a¨ A
Ý
5. Når du er tilfreds med din besked skal du taste
1 for at acceptere den og derefter
.
6. Afslut med at taste
# og læg røret på.
Aflytning af beskeder:
1. Løft røret, tast V _ 0 og afslut med tryk på ü tasten, eller tast V _ 0 og løft derefter røret.
Vent ca. 4 sek. til du hører en automatisk stemme, der fortæller hvor mange beskeder der er.
2. Tast
1 for at aflytte nye beskeder.
3. Tast
PQRS
4. Tast
MNO
5. Tast
for at slette beskeden.
7
6 for at aflytte den næste.
# for at afslutte.
V _
0
V _
0
a¨ A
Ý
V _
0
V _
0
a¨ A
og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
a¨ A
Ý
a¨ A
Ý
Løft røret og tast
Ý
Slå telefonsvareren til:
og løft derefter røret. Afvent af dit valg bliver bekræftet og læg røret på.
Slå telefonsvareren fra:
Løft røret og tast
V _
0
V _
0
#
V _
0
V _
0
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
#
# og løft derefter røret. Afvent af dit valg bliver bekræftet og læg røret på.
Telefonbog
Tilføj et navn og nummer for første gang:
1. Tryk på
Directory tasten.
2. Tryk på 2. tast fra højre under displayet.
3. Indtast navn ved hjælp af nummer tasterne (som ved SMS på mobil) og afslut ved tryk på
ü tasten.
4. Indtast telefonnummer og afslut ved tryk på ü tasten.
Følg pkt. 2 - 4 for at tilføje den næste. For at tilføje flere tryk først
derefter pkt. 2 – 4 eller forlad telefonbog ved tryk på
û
tasten.
pil til venstre og følg
Tilføj et navn og nummer i eksisterende telefonbog:
1. Tryk på
Directory tasten og derefter
pil venstre.
2. Tryk på 2. tast fra højre under displayet.
3. Indtast navn ved hjælp af nummer tasterne (som ved SMS på mobil) og afslut ved tryk på
ü tasten.
4. Indtast telefonnummer og afslut ved tryk på ü tasten.
BEMÆRK! telefonbogen kan max. indeholde 100 kontakter.
Foretage opkald fra telefonbog:
1. Tryk på
Directory tasten eller på 2. tast fra venstre under displayet.
2. Brug enten
pil højre/venstre for at finde frem til det ønskede navn eller anvend nummer
tasterne (som ved SMS på mobil) for at få det første navn der starter med valgte bogstav og
brug så
pil højre/venstre for at finde frem til det ønskede navn.
3. Løft røret eller hvis Headset benyttes tryk på ü tasten og telefonen ringer automatisk op til
valgte navn/nummer.
Funktionstaster
Indkodning af Funktionstast:
1. Tryk på
Menu tasten og derefter
pil højre.
2. Tryk på tasten yderst til højre under displayet, hvor der står F taster.
3. Brug
pil højre/venstre for at finde frem til den ønskede Funktionstast.
BEMÆRK! Tast 1 kan kun anvendes som linie til telefonen og må ikke ændres.
4. Tryk på ü tasten. Vælg Adresse med
pil til højre og tryk på ü tasten.
5. Indtast telefonnummer eller evt. tastselv kode som skal være gældende for aktuelle
Funktionstast. Afslut ved tryk på ü tasten.
Slet en Funktionstast:
1. Følg pkt. 1 - 4 som ovenfor, men vælg Linie i stedet og tryk på ü tasten.
2. Slet nummer (eller tastselv kode) ved at flytte cursor helt til højre ved brug af
tryk derefter
pil højre og
pil venstre for at slette. Afslut med tryk på ü tasten.
Viderestilling af telefon
a¨ A
ABC
1
a¨ A
+ telefonnummer og afslut med tryk på ü tasten, eller
ABC
a¨ A
Ý
2
+ telefonnummer og løft derefter røret.
1
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ý
tast
Ý
Aktivere viderestilling:
2
1. Løft røret, tast
Ý
Fast viderestilling til andet nummer fra gang til gang:
Har du brug for at viderestille sin telefon til et andet nummer, gøres det således.
Ophæv viderestilling:
1. Løft røret, tast
#
ABC
2
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
1
#
2
# og løft derefter røret.
1
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
ABC
Samme metode kan anvendes hvis man ønsker at viderestillingen først skal ske hvis telefonen er
optaget eller ikke bliver besvaret. Her anvendes følgende koder i stedet:
a¨ A
MNO
Ý
+ telefonnummer og løft derefter røret.
6
1
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ý
tast
a¨ A
MNO
Ý
a¨ A
Ý
Aktivere viderestilling ved optaget:
1. Løft røret, tast
+ telefonnummer og afslut med tryk på ü tasten, eller
6
1
Ophæv viderestilling ved optaget:
1. Løft røret, tast
#
6
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
1
MNO
#
6
# og løft derefter røret.
1
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
MNO
a¨ A
DEF
MNO
a¨ A
DEF
Ý
+ telefonnummer og løft derefter røret.
6
3
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ý
tast
MNO
Ý
a¨ A
Ý
Aktivere viderestilling ved intet svar:
1. Løft røret, tast
+ telefonnummer og afslut med tryk på ü tasten, eller
6
3
Ophæv viderestilling ved intet svar:
#
6
3
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
1. Løft røret, tast
MNO
#
MNO
6
DEF
DEF
# og løft derefter røret.
3
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
Fast viderestilling til samme nummer hver gang:
ABC
2
ABC
2
a¨ A
+ telefonnummer og afslut med tryk på ü tasten, eller
a¨ A
ABC
a¨ A
Ý
Aktivere viderestilling:
2
1. Løft røret, tast
ABC
ABC
2
a¨ A
Ý
ABC
Ý
+ telefonnummer og løft derefter røret.
2
2
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ý
tast
a¨ A
Ý
1. Løft røret, tast
Ý
Hvis man ofte har brug for at viderestille sin telefon til det samme nummer, kan man gemme dette nummer
i telefonen, således.
og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
ABC
a¨ A
ABC
Ý
Ý
2
2
og løft derefter røret.
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ophæv viderestilling:
#
1. Løft røret, tast
ABC
2
ABC
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
2
#
2
2
# og løft derefter røret.
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
ABC
ABC
Samme metode kan anvendes hvis man ønsker at viderestillingen først skal ske hvis telefonen er
optaget eller ikke bliver besvaret. Her anvendes følgende koder i stedet:
ABC
a¨ A
MNO
ABC
a¨ A
Ý
6
2
+ telefonnummer og løft derefter røret.
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ý
tast
MNO
Ý
a¨ A
Ý
Indtast det faste nummer som skal anvendes ved optaget:
6
2
1. Løft røret, tast
+ telefonnummer og afslut med tryk på ü tasten, eller
MNO
a¨ A
ABC
Ý
a¨ A
Ý
Aktivere viderestilling ved optaget:
1. Løft røret, tast
og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
6
2
MNO
a¨ A
ABC
Ý
Ý
og løft derefter røret.
6
2
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ophæv viderestilling ved optaget:
1. Løft røret, tast
#
6
2
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
MNO
#
MNO
6
ABC
ABC
# og løft derefter røret.
2
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
GHI
MNO
a¨ A
GHI
Ý
+ telefonnummer og løft derefter røret.
6
4
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ý
tast
MNO
Ý
a¨ A
Ý
Indtast det faste nummer som skal anvendes ved intet svar:
1. Løft røret, tast
+ telefonnummer og afslut med tryk på ü tasten, eller
6
4
MNO
a¨ A
GHI
Ý
a¨ A
Ý
Aktivere viderestilling ved intet svar:
1. Løft røret, tast
og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
6
4
MNO
a¨ A
GHI
Ý
Ý
og løft derefter røret.
6
4
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ophæv viderestilling ved intet svar:
1. Løft røret, tast
#
6
4
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
MNO
GHI
#
6
4
# og løft derefter røret.
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
MNO
GHI
Skjul nummer
a¨ A
Ý
Skjul nummer altid:
1. Løft røret, tast
DEF
3
1
a¨ A
Ý
Ønsker man at skjule sit nummer ved udgående opkald kan dette gøre på to måder.
og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
a¨ A
DEF
Ý
Ý
3
og løft derefter røret.
1
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
Ophæv skjult nummer altid:
#
3
1. Løft røret, tast
1
# og afslut med tryk på ü tasten, eller tast
DEF
#
3
# og løft derefter røret.
1
2. Vent til dit valg bliver bekræftet og læg så røret på.
a¨ A
DEF
3
1
DEF
a¨ A
Ý
tast
Ý
a¨ A
Ý
Skjul nummer pr. opkald:
3
1. Løft røret, tast
1
a¨ A
Ý
DEF
+ telefonnummer og afslut med tryk på ü tasten, eller
+ telefonnummer og løft derefter røret.
Q&A
Q: Hvad gør jeg hvis mit display viser ?
A: Tryk på
DND tasten.
Q: Hvad gør jeg hvis mit display viser ?
A: Genstart telefonen ved enten tryk på
Settings tasten og derefter 2. tast fra venstre
under displayet, hvor der står Genstar. Afslut med tryk på ü tasten.
Eller sluk for telefonen ved at trække stikket ud og tilslutte det igen.
BEMÆRK! Hvis dette ikke hjælper betyder det at telefonen ikke er registreret, hvilket kan skyldes
problemer med Internt netværk, Internetforbindelse eller Router/Firewall.
a¨ A
Ý
Q: Tasterne på min telefon er låst og der vises et hængelås symbol i displayet ?
A: Tryk og hold
tasten i ca. 3 sek. for at låse op.
a¨ A
Ý
Q: Min telefon skriver bogstaver når jeg trykker på tasterne ?
A: Tryk på
tasten og derefter på tasten yderst til venstre under displayet, hvor der står
A  1 eller a  A indtil der står 1  a. Afslut ved tryk på
û
tasten.
Q: Min telefon kan godt ringe ud, men ikke modtage opkald ?
A: Check om der står Ej forst eller NR i displayet og gør som beskrevet ovenfor hvis der gør.
Hvis dette ikke hjælper kan det skyldes en fejl på det Interne netværk, Internetforbindelsen
eller i router/firewall udstyr. Check evt. netværkskabel.