Bliv en del af Danmarks mest effektive kæde!
Brancheblad for benzin- og kiosksektoren nr. 2 Marts 2010 INDHOLD Leder: Forhandlerne og selskaberne er nødt til at stå sammen 2 Forhandlere kan måske også få Qvik To Go 4 Lokalt Go’on-kort 6 Statoil vil se på indkøbsstukturen 6 Forening for Go’on- forhandlerne 6 Universel overvågning af vaskehallen Bedste vask til årstiden nu med overbygning 7 Bilvask er ikke bare bilvask 9 8 Hammerh 2650 Hvid www.benz Telefon: Fax: 11 Ikke to dage er ens Profil: 15 ”….og så sælger vi også ost” Hammerholmen 39 A,1 2650 Hvidovre www.benzinforhandler.dk Telefon: Fax: 75 36 05 69 36 34 13 45 Bliv en del af Danmarks mest effektive kæde! Uno-X vil være markedets mest ukomplicerede og effektive selskab. Skal du være den del af dette, så kontakt Paulo Nielsen på [email protected] Hammerholmen 39 A,1 2650 Hvidovre www.benzinforhandler.dk Telefon: Fax: 75 36 05 69 36 34 13 45 Se mere på www.unox.dk Kolofon Udgiver Benzinforhandlernes Fælles Repræsentation, BFR Hammerholmen 39A, 1. sal, 2650 Hvidovre www.benzinforhandler.dk Telefon: 75 36 05 69 Fax: 36 34 13 45 Kontortid: 8.30-14.30 Redaktion BFRs forretningsudvalg. Ansvarshavende redaktør Ernst Korff, formand for BFR Telefon: 75 58 18 71 Journalist Hans Rømer (DJ) Telefon: 75 59 43 07 Telefax 75 59 44 07 e-mail: [email protected] Redaktionel målsætning At give landets benzinforhandlere teknisk, økonomisk, juridisk og merkantil information At orientere benzin- og kioskbranchen om aktuelle forhold At orientere BFRs medlemmer om foreningsspørgsmål Oplag 5.000 eksemplarer Benzin & Kiosk distribueres til danske benzin- og servicestationer, kiosker, leverandører og grossister tilknyttet benzin- og kioskbranchen. Udgivelse Seks gange årligt. Næste gang den 14. juni 2010. Deadline for materiale til bladet er den 31. maj 2010. (Redaktionen af dette blad sluttede den 17. marts 2010) Annoncer Peter Rütt Stengade 47, 3000 Helsingør Telefon: 49 21 76 85 Mobiltelefon 21 25 03 12 e-mail: [email protected] Grafisk produktion KLS Grafisk Hus A/S Jernholmen 42A Telefon: 36 34 29 00 Fax: 36 34 29 10 e-mail: [email protected] ISSN: 1600-7956 LEDER Forhandlerne og selskaberne er nødt til at stå sammen Af direktør Helge Busk, BFR De danske benzinstationer er mange steder under pres. Vasketallene er elendige. Brændstofindekset er langt under det ønskelige. Og omsætningsstigninger i kiosken er et fatamorgana. Hvorledes sikrer vi, at der fortsat er en fremtid for kiosksegmentet i branchen. Der er ofret store summer på modernisering af butikker og afprøvning af nye brands gennem de seneste år. 7- Eleven har med succes skaffet sig ind på en række attraktive placeringer og må nu arbejde på at sikre indtjening. En kraftig modernisering af butikken er ikke i sig selv en garanti for øgede indekstal. BFR tror ikke på en væsentlig forøgelse af markedet i de kommende år, så man må forvente at konkurrencen stiger mellem de enkelte mærker. De, der overlever, vil være dem, der kan kombinere kædefordele og lokal tilpasning i et sådant omfang, at kunderne oplever en virksomhed, som både er lokal og samtidig er så udviklingsorienteret, at konceptet holder i fremtiden. Der vil komme nye aktører, som konstant vil tilpasse koncepter og stille krav til effektiv drift. Det bliver spændende at se, hvem der byder sig til fremover. BFI vil få en tiltagende rolle og står utrolig stærkt med et selvstændigt indkøbsselskab, der kan tilbyde konstant at afprøve leverandører og sikrer dermed optimale priser. Volumen vil vokse og dermed også indkøbskraften. Som særlig gevinst opnås, at de, der gør brug af BFI, har fuld gennemsigtighed. Og endelig er BFI ikke sat i verden for at tjene penge selv, men for at tjene sine medlemmer, der også er ejere. BFR er fortrøstningsfuld, da de forhandlere, der er tilbage i branchen i stor udstrækning er dem, der evner at tilpasse sig og medvirke til udvikling og samtidig har lysten til at følge et fælles koncept. Forhandlerne vil overleve, hvis det sker ved konceptudvikling og kædeeffektivitet. Benzinselskaberne har i flere tilfælde som følge af personaleudskiftninger og strukturændringer ikke den viden, som er nødvendig for at sikre den optimale udvikling af forholdet mellem kunden og virksomhederne. Forhandlerne vil med samarbejde og med en positiv tilgang gøre, hvad de kan for at fastholde en fremtidig udvikling sammen med selskaberne. BFR vil også gøre, hvad vi kan, for at det lykkes. Nu ønsker vi blot, at alle selskaber vil ligeså. 2 · BENZIN & KIOSK ALT I UNDERHOLDNING LEJEFILM KØBEFILM OG MEGET MERE Alle udlejningsformer: revenue share abonnement licens De største nyheder fra alle filmdistributører Altid gode tilbud på spil: WII/Nintendo DS/ PS3/PS2/PC Tilbudsfilm: Se vores fantastiske koncept: Købefilm i Farver Musik: Populær musik til populære priser Nu også udlejning via touchskærm De bedste tilbudskampagner ...Og husk DVS Entertainment er også: Målrettet markedsføring Udlån af inventar og EDB Alt i tilbehør Ingen langtidsbindinger Automatiske hjemkaldelser Altid fuld returret Kæde- og gennemfaktureringsaftaler med alle! Kontakt os i dag for et uforpligtende konsulentbesøg Klokkestøbervej 15 B | 8800 Viborg | T: 8662 1622 | www.dvs-entertainment.dk | [email protected] BENZINSELSKABER Forhandlere kan måske også få Qvik To Go Hidtil har Q8 kun ombygget sine egne servicestationer til fremtidskonceptet Qvik To Go, og de selvstændige Q8-forhandlere har været noget usikre på, hvordan deres situation ville være. Især hvis de selv skulle finansiere en million-ombygning af butikken uden sikkerhed for, at den på sigt kunne tjenes hjem. Parterne forhandler stadig, men efter de seneste forhandlinger mellem bestyrelsen for Q8-forhandlerne og repræsentanter for benzinselskabet, ser fremtiden måske mere lovende ud. Der tales blandt andet om en model, hvor selvstændige forhandlere kan ombygge deres eksisterende butikker til Qvik To Go til en noget lavere pris, men stadig så de lever op til konceptet. Et eksempel på, hvordan dette resultat kan se ud, findes allerede på den lokale Q8-station i Espergærde, som åbnede efter renoveringen først i marts. 4 · BENZIN & KIOSK De selvstændige Q8-forhandlere vil måske også kunne ombygge deres butikker til Qvik To Go. Der arbejdes også med en model, hvor de private Q8stationer får mulighed for at leje forpladsen ud til benzinselskabet på en flerårig kontrakt, i lighed med hvad der er aftalt i flere andre selskaber. Forhandlerne kan så drive deres butikker, og have en lejeindtægt fra forpladsen, som fortsat skal være en betjent Q8-station og ikke en F24 automatstation. Direktør i BFR, Helge Busk, der har deltaget i de seneste forhandlinger, glæder sig over, at forhandlingerne nu er inde i en konstruktiv fase, hvor der drøftes gode og fleksible løsninger, som er til gavn for både forhandlerne og benzinselskabet, men pointerer, at intet er afgjort endnu. KAMPAGNE SoftCare Classic Kampagne! WashTec i Danmark har netop introduceret en kampagnemodel ved navn SoftCare Classic. Maskinen er i stand til at opfylde stort set ethvert behov for bilvask, og kan i en begrænset periode leveres til en yderst attraktiv og konkurrencedygtig pris . SoftCare Classic er bygget på samme platform som SoftCare2 men har en lidt anden front, og nogle få begrænsninger i udstyr. Maskinen kan naturligvis leveres i en vaskebredde på 2,58 og kan vaske alle kendte Danske vaskeprogrammer, herunder også det helt nye og unikke ShineTecs program som WashTec har verdenspatent på. Kontakt din lokale WashTec sælger og få et rigtigt godt tilbud på en tysk høj kvalitets maskine, til en pris som helt sikkert vil overraske dig positivt. NYHED ”Art Collection” NYHED: Ønsker du at profilere din bilvask så den fremstår helt unik, har du nu mulighed for at få specialdesignet dit nye WashTec bilvaskeanlæg. For en beskeden merpris kan du vælge mellem en del helt anderledes og individuelle designs af maskinen – Ligesom WashTec har mulighed for at tilpasse designet helt præcist efter dit ønske! Faktisk kan du helt selv bestemme hvordan maskinen skal se ud. Et høj opløseligt digitalfoto er nok, så kan maskinen komme til at se ud som ønsket. Se flere eksempler på www.washtec.dk Maskinsalg: Jan Mørkøv - Øst 2023 6626 John Poulsen - Fyn og Sønderjylland 2672 1381 Peter Olesen - Mellem og Nordjylland 2672 1380 Peter Krebs - Salgs– og Marketingschef 3033 7636 WashTec A/S - Guldalderen 10 - 2640 Hedehusene - 7010 1533 - www.washtec.dk BENZINSELSKABER Statoil vil se på indkøbsstukturen Til sommer, kommer det landsdækkende benzinkort til Go’on, lover Jakob Fuhr Hansen Lokalt Go’on-kort Et længe ventet benzinkort fra Go’on er nu i brug. Kortet ligner på de fleste måder andre selskabers kort, men adskiller sig dog på et væsentligt punkt. Det kan kun benyttes på den Go’on-station, som har udstedt kortet, og det er stationens ejer, der stiller garanti for kortet. Direktør i Go’on, Jakob Fuhr Hansen oplyser, at der stadig arbejdes med at få et landsdækkende benzinkort, som ventes klar til sommer, og der forhandles med en 0_impdr_ann_131x100.qxp 20/10/2009 12:54 Page 1 samarbejdspartner. ER KLÆDT PÅI TYKT TIL OG VI FØLGER DIG ETHVERT SELSKAB TYNDT, NÅR DIN FORRETNING GÅR MOD NYE MÅL Et udspil fra de selvstændige Statoil-forhandlere om ændrede indkøbsbetingelser for varer til butikkerne, som blev præsenteret for benzinselskabet i eftersommeren 2009, forventes at føre til en række ændringer i indlkøbsstrukturen. Forhandlerne, som er frit stillede med hensyn til hvor de vil købe deres butiksvarer, ville gerne have Statoils indkøbere til at gennemgå, om priserne og aftalerne er de rigtige for de varer, benzinselskabet tilbyder forhandlerne. På en række positive og konstruktive møder med forhandlerforeningen har Statoil lovet at se på indkøbsstrukturen og prissammensætningen, og der forventes at kunne være et resultat senere på året, oplyser direktør i BFR, Helge Busk, som har deltaget i de seneste møder. Forening for Go’onforhandlerne På et møde i Vejle har Go’on-forhandlerne stiftet en mærkeforening. Næste skridt er en konstituerende generalforsamling, hvor der skal vælges en bestyrelse, fremlægges et budget og punkter for, hvad der skal arbejdes med i det kommende år. Den nye forhandlerforening er med i BFR og dermed også i BFR’s forsikringsordning – herunder den meget attraktive miljøforsikring. Dansk Revision Aalborg Sofiendalsvej 85 DK-9200 Aalborg SV Telefon 98 18 33 44 www.danskrevision.dk Go’on-forhandlerne var ikke i tvivl om, at der skal stiftes en forhandlerforening. 6 · BENZIN & KIOSK BENZINSELSKABER bilvask Universel overvågning af vaskehallen Juhl Sikring er klar med et system, som giver hurtig besked til stationens ejer via sms og mail. Det kan benyttes på alle fabrikater af bilvaskemaskiner til hurtig afhjælpning af fejl og stop. Af Hans Rømer I et halvt år har Ole Nielsen afprøvet et overvågningssystem på bilvaskemaskinen på sin YX/Uno-X station i Kirke Hyllinge. Systemet er udviklet af Juhl Sikring i Næstved, som i forvejen leverer og installerer overvågningssystemer til en lang række servicestationers forpladser og butikker. Ole Nielsen har i forvejen overvågning på sin station fra Juhl Sikring, så det var nærliggende at bruge hans station til pilotprojektet for overvågning af vaskemaskinen, inden det var klar til større udbredelse. Men Ulrich Juhl understreger, at det ikke er nogen betingelse, at det er et af hans overvågningsanlæg, der benyttes på forplads og i butik. Vaskemaskinen er en cirka fem år gammel Christ. Hurtigt i gang igen ”Maskinen kører meget stabilt, så det er måske en gang hver fjortende dag, jeg får melding om en fejl eller et stop. Og det drejer sig tit om småting, som jeg hurtigt selv kan klare. De fleste stop skyldes, at bilisterne selv trykker på nødstopknappen, fordi de opdager, at de Ole Nielsen er godt tilfreds med, at han selv hurtigt får vaskemaskinen i gang igen efter et stop ”Til forskel fra de fleste andre overvågningssystemer, som sender besked om fejl og stop til vaskemaskineleverandørens kontrolcentral, giver vores system, på under 10 sekunder, besked direkte til stationens ejer. Desuden er det universelt, så det kan benyttes på alle fabrikater af bilvaskemaskiner, da det ikke er inde i protokollen mellem styringen og maskinen. Det arbejder direkte på displayet på maskinens styreboks, hvorfra det kan fortælle pc’en, hvilke fejl der er. Brugerfladen er meget simpel og opkobling kan ske fra ethvert sted med en internetforbindelse”, forklarer indehaver af Juhl Sikring, Ulrich Juhl. BENZIN & KIOSK · 7 bilvask Fra pc’en kan Ole Nielsen overvåge stop og andre uregelmæssigheder på vaskemaskinen. for eksempel har glemt at tage antennen af eller at rulle et vindue op, når maskinen er gået i gang. Så skal jeg bare ud og genstarte den. Flere andre fejl kan jeg også selv klare, og hvis displayet viser en fejl, som jeg er i tvivl om, kan det meget tit klares med en opringning til min maskinleverandør, Autotank, som så siger, hvad jeg skal gøre. Jeg kan også styre børsterne via computeren”, fortæller Ole Nielsen. Ole Nielsen er meget tilfreds med systemet, som betyder, at vaskemaskinen i langt de fleste tilfælde hurtigt er kørende igen, og at han ikke skal vente på en servicetekniker. Vores tanker 0505.qxd 12/05/05 12:09 Forpladsstyringssystemer Betalingsterminaler Brændstofstandere og -anlæg Serviceudstyr til forpladsen Elektroniske overfyldningsalarmer • Elektronisk niveaumåling • Underjordiske rørsystemer • Service og installation af udstyr Doms giver dig inspiration til valg af de mest optimale løsninger på forpladsen. Vi leverer, installerer, idriftsætter og servicerer udstyret uanset hvornår på døgnet et problem måtte opstå. Vi påtager os også gerne planlægning og styring af de enkelte projekter. Fra vores afdelinger i Glostrup, Kolding og Aalborg når vi hurtigt ud til hver eneste krog af landet, når det gælder hurtig og effektiv service og reparation. Hvis du ønsker en uforpligtende snak om hvordan du skaber den mest optimale forplads - både i relation til driftsøkonomi og niveauet af kundeservice, er du altid velkommen til at kontakte os. Doms A/S, Formervangen 28, 2600 Glostrup Tel. +45 4329 9400. Fax: +45 4343 1012 [email protected] 8 · BENZIN & KIOSK Bedste vask til årstiden nu med overbygning Side 1 Vores tanker er på forpladsen • • • • • Ole Nielsen har ikke regnet på, hvad han har sparet på servicekontoen, men Ulrich Juhl vurderer, at en servicestation sagtens kan tjene investeringen hjem på et par år, da afgiften per udført vask til leverandørens kontrolcentral ikke længere er der, og da maskinen hurtigt er i gang igen. Investeringen afhænger noget af, hvilket overvågningsanlæg stationen i øvrigt benytter. Shell lancerede for et par år siden et vaskeprogram, der er tilpasset årstiderne, og hvor indhold og sæbeprodukter skifter fire gange om året. Om efteråret og vinteren kan vasken lettere og mere effektivt fjerne vejsalt. Når foråret kommer, får programmerne et særligt pollenmiddel, og om sommeren er der et insektrensemiddel i forvasken mod de mange insekter, der klistrer fast til køler og ruder. I eftersommeren introducerede Shell en overbygning til Perfect Wash, som hedder Perfect Shine. Shine er valgt som poleringsmiddel efter grundig test og er i dag Shells topprogram i tilkøb til Perfect Wash. Programmet er udviklet i samarbejde med WashTec. Perfect Shine er foreløbig indført på 136 Shellstationer i Danmark. Finn Børsting, der som medlem af bestyrelsen for Shell RBA’er, med bilvask som ansvarsområde, oplyser, at det opgraderede vaskeprogram er blevet særdeles positivt modtaget af kunderne. Vasketallet er hævet, så det ligger cirka otte procent højere end markedsgennemsnittet, og for stationerne har det også været positivt, at den gennemsnitlige vaskepris på Shell-stationerne er hævet med i gennemsnit 8-9 kroner pr. vask. bilvask Bilvask er ikke bare bilvask Kunderne bliver stadig mere bevidste om, at der er ”noget”, som gør en forskel, når bilen skal vaskes I takt med at der sker en løbende teknologisk udvikling indenfor automatiske bilvaskeanlæg, bliver bilisterne også mere bevidste om de mange positive fordele, der er ved at få vasket bilen på et nyt og tidssvarende bilvaskeanlæg. ”Grundlæggende har kunden stadig en forventning om at få en ren og en tør bil, når der er betalt 100-150 kroner for en god vask”, siger administrerende direktør i WashTec A/S, Mikael Knøfler. ”Men de er samtidig langt mere bevidste om, at bilen både skal vaskes skånsomt, den skal være ren, også hvor der sidder genstridigt snavs, og fælgene skal helst stråle. Kunderne ser også i dag gerne, at der ydes en særlig forventer, kan bilvaskeanlæg, der er 5-6 år gamle, ikke levere. ”Vi har set flere eksempler på servicestationer, der lynhurtigt får skabt ny og ofte langt større efterspørgsel på bilvask, når de har skiftet til et nyt, moderne bilvaskeanlæg. Også selv om prisen for vasken sættes lidt op for de nye produkter, der tilbydes kunderne. Vi har tilfælde, hvor en benzinstation har fordoblet sit vasketal fra 6-700 vask pr. måned til 1.200-1.400. Det kan virkelig mærkes på bundlinjen”, siger Mikael Knøfler. Det er næsten 10 år siden, WashTec leverede det første bilvaskeanlæg med de patenterede SofTecs børster, som sikrer en både skånsom og effektiv vask. I dag leverer WashTec stort set udelukkende SofTecs, som tyske ADAC for et par år kårede som det bedste materiale til Nye miljøvenlige kemiprodukter fuldender bilvasken, så bilen både er ren, skinnende og velduftende. finish. Den kan være, at bilen bliver poleret og kommer til at fremstå super blank i lakken, eller at bilen også kommer til at dufte godt, når man sætter sig ind bag rattet og starter motoren”. Bedre produkt – højere pris Mikael Knøfler siger, at mange af disse behov sagtens kan indfries i dag med den nye teknologi, så kunden kan tilbydes et bedre produkt. Dermed kan servicestationerne også tage en højere pris for bilvask og gøre en bedre forretning. De ekstra ydelser, som stadig flere kunder BENZIN & KIOSK · 9 bilvask vask af bil. Og bilister fravælger i stigende grad bilvask på stationer, der ikke tilbyder vask med bløde børster. Svanemærke-godkendt ”Trods mere restriktive miljøkrav er kemi- og sæbeprodukter også blevet mere effektive og doseringen mere præcis. WashTec tilbyder et bredt udvalg kemiprodukter fra egen fabrik, og har senest fået en komplet serie Svanemærke-godkendt. Så kemien i samarbejde med SofTecs børster giver nogle fantastiske resultater”, lover Mikael Knøfler. Senest har WashTec lanceret et nyt, patenteret ShineTecs produkt, som sent i vaskeprocessen bliver poleret ind i bilens lak og giver en ekstraordinær flot glanseffekt. ShineTecs afløser de tidligere voksprodukter og både bilens ruder og bilens forende renses bedre for de ofte genstridige insektaflejringer. For at ShineTecs skal have optimal virkning, skal bilen tørres grundigt. WashTecs helt nye FlexStream tørredyse arbejder med meget højt lufttryk, og den 360 graders roterende tagtørrer får vand væk fra steder, som ofte tidligere var våde. sket en markant produktudvikling, som alt sammen er med til at give kunden en bedre oplevelse, når bilen skal vaskes. Og så giver det meromsætning på stationen”, siger Mikael Knøfler. 7-Eleven og Turtle Vask Tutle Wax, som i mange år har været et anerkendt navn inden for bilpleje, er gået i samarbejde med 7-Eleven om et vaskekoncept, der hedder Turtle Vask, som er indført på 57 Shell/7Eleven-stationer. Velduftende biler ”Det har været vigtigt for os at skabe et koncept, som giver forbrugeren en oplevelse af kvalitet, når det handler om bilvask”, siger markedschef i 7-Eleven, Camilla Raffnsøe. Hun fremhæver 5-Stjernet vask med lakpolering og årstidsbestemt forvask, som en vask, mange bilejere vil køre efter. Umiddelbart inden tørringen, sprayes skyllevoks ud på bilen. Den kan leveres med duft af søde grønne æbler, af kirsebær, citrus eller efter behag. Og det er ikke kun en velduftende bil, der forlader vaskehallen: når bilisten starter sin bil strømmer friske dufte ind i bilen gennem dyserne. I lighed med de øvrige Shell-stationers Perfect Wash og Perfect Shine skiftes forvaskemidlet efter årstiden i både 4-Stjernet og 5-Stjernet og på ”toppen” af 5-Stjernet er så en også en lakpolering. I 2009 lancerede WashTec sin SoftCare2 serie, hvor der kan tilvælges WheelJet hjulbørster, der vasker fælge op til 21 tommer med højtryksspul, meget effektivt. ”En bilvask er således ikke bare en bilvask, og selvom ikke alle tiltag er synlige for enhver, så er der vitterligt Tomme flasker og dåser skal afleveres i butikken – for miljøets skyld De skal genanvendes. Derfor skal de retur til butikken, hvor de hører hjemme! Læs mere på www.dansk-retursystem.dk 10 · BENZIN & KIOSK UDDANNELSE Ikke to dage er ens Da Jonas Petersen begyndte som elev på Statoil i Langeskov troede han, at han skulle bruge dagen på at tage imod hundredekronesedler. Han blev glædeligt overrasket over det varierede arbejde og er fast besluttet på, at han vil være selvstændig benzinforhandler – engang Af Hans Rømer Jonas Petersen er 21 år. Han er den eneste elev på en privatejet Statoil-station i Danmark, og om et halvt år er han officielt udlært. Men han har det, ligesom når man består køreprøven og får det eftertragtede kørekort. Så er det først, at man rigtigt skal lære at køre bil. Jonas er også klar over, at der nok går nogle år, før han kan realisere sin drøm om at blive selvstændig benzinforhandler, så det bliver først til nogle år som ansat og senere måske forpagter lyder det fornuftige råd fra hans læremester, Jens Mortensen. Ingen skuffelser ”Selv om jeg også er med til at passe forpladsen, er det butikken, der er spændende. Hvordan man kan gøre den attraktiv for kunderne gennem gode tilbud. Og jeg troede faktisk ikke, at det var så varieret og omfattende at arbejde på en servicestation. Jeg er både med til at sørge for, at der er varer i butikken, passe kassen, er med til at lægge vagtplaner for stationens i alt 15 medarbejdere, planlægge personalemøder, så jeg har faktisk ikke oplevet nogen skuffelser ved at være elev. Det generer mig heller ikke med skiftende arbejdstider, når bare jeg kan komme ind og se OB spille kampe”, lyder det begejstret fra Jonas Jonas er godt i gang med sin fagprøve, og dette blikfang fra Ninki Bilvask er med til at sælge flere krystalvaske. Inden Jonas blev elev, havde han arbejdet lidt på servicestationen i Langeskov som aftenvagt, så Stine og Jens Mortensen kendte ham. Efter folkeskolen gik han to år på handelsskole i Nyborg. Han ville gerne være Falckredder, men blev kureret for dette ønske, da en person faldt om på stationen, hvor han arbejdede. Et planlagt sabbatår blev det heller ikke til, da han efter handelsskolen kunne begynde som elev i Langeskov. Og det med at sælge har egentlig altid interesseret ham. BENZIN & KIOSK · 11 UDDANNELSE Jonas skal være to år på servicestationen som elev. I de to år indgår også i alt otte uger på Business College Syd i Mommark. Første gang 14 dage og de efterfølgende gange én uge ad gangen. Hver gang har Jonas kunnet tage hjem med topkarakter, og han går også efter det bedste resultat, når han i uge 18 skal aflevere sin fagprøve. Den handler om bilvask, og Jonas er allerede godt i gang med den med velvillig assistance fra Ninki Bilvask. Bilvask som fagprøve Den går kort fortalt ud på, hvordan man kan hæve gennemsnitsprisen på de samlede bilvaske ved at nedsætte prisen på den dyreste – krystalvasken – fra de oprindelige 139 kroner til 99 kroner, så flere vælger den. Jonas har allerede solgt mange krystalvaske, og han har udviklet et spørgeskema, hvor han blandt andet skal finde ud af, hvor vaskekunderne bor. Svarene viser, at langt de fleste bor i lokalområdet, og det kan stationen så indrette sin annoncering i de lokale ugeaviser efter. Glæden over at have Jonas som elev har også gjort, at Stine og Jens Mortensen har hjulpet ham med at finde den rigtige lejlighed i Nyborg: ”Vi har haft så mange positive oplevelser med at have ham som elev, at vi kun kan anbefale vore kolleger i branchen at gøre det samme”, lyder opfordringen. Det er så også aftalt, at Jonas fortsætter på stationen efter elevtiden, som slutter til oktober 2010. Udviklende med en elev Morten Juhl, der underviser elever fra servicestationerne på Business College Syd i Mommark, oplyser, at der for tiden er cirka 20 elever i gang med en uddannelse til det, der officielt hedder Salgsassistent Profil Nærbutikker. Langt de fleste er fra kædedrevne stationer. Han så gerne, at flere private stationer ville tage elever ind, ikke mindst efter at det siden efteråret 2009 har været muligt at få tilskud på 50.000 kroner i de to år, uddannelsen varer. ”Det er dog meget vigtigt at få valgt den rigtige elev, og at man ikke kun ansætter en elev for at få billig arbejdskraft. Det forpligter at have en elev, men det er også meget givende. Indehaveren skal indstille sig på at lære fra sig, men en engageret elev kan også være udviklende for stationen med nytænkning og friske ideer”, siger Morten Juhl. Han kan godt mærke om en elev kommer fra et kædekoncept, hvor dagligdagen er mere bundet end fra en selvstændig station, hvor eleverne har mere frie hænder og arbejder med mange forskellige opgaver i praktiktiden. Har du overblik over dit hjem eller viksomhed? “ Gør det selv kit” VIDEO OVERVÅGNING TIL BOLIG - PRIVAT Kvalitets ”gør det selv” løsning. 4 kanals videoovervågningssystem ”Alt i et” komplet, lige til at montere, 500 GB HD, 4 stk. højopløselige farve dag/nat kameraer med IR belysning og vario-linse, 17” monitor, færdiglavede kabler, strømforsyning m.m. Monter selv - og spar penge... “Gør d et s 8.745,elv” ink l. mom s Professionel videoovervågning HD MEGAPIXEL OVERVÅGNING TIL ERHVERV 1 stk. server inklusiv software til 4 kameraer, 1 stk. 19” administrationsmonitor, tastatur og mus, 4 stk. 1,3 Megapixel kameraer, cube, inkl. optik og beslag og 1 stk. 4 kanals Poe strømforsyning. Professionel løsning til den kræsne kunde. Komplet levering og montering af server, monitor, kameraer, kabel, strømforsyning samt software. Sammenlign ikke dette kit med billige efterligninger - dette er ægte HD Megapixel kvalitet! Som udgangspunkt erstatter et HD Megapixel kamera - optil 5 analoge kamerarer! Hvorfor vente? - få et klart og tydeligt billede af tyven, nummer pladen eller hvilke andre detaljer der er vigtige for dig. Direkte tlf: 28 20 91 00 12 · BENZIN & KIOSK Pro-kit inkl. m onte 27.950ring ,eksk l. mom Kvalitets video overvågning og adgangskontrol Se meget mere på: www.juhlsikring.dk s Kontakt os for at få yderligere oplysninger! BENZINSELSKABER Sig JA til Tulip Fordi Tulip kan levere alt hvad en moderne fastfood butik har brug for. Fordi Tulip har en markant profil på alt fra facadeskilt til pølsepapir. Fordi Tulip er et kendt pølse-mærke, der giver dig en klar konkurrencefordel. Fordi Tulip fortsat vil bygge kvalitet op omkring TULIP-mærket. Fordi Tulip løbende udvikler nye produkter. For yderligere information: Se nedenstående. TFC Fast Food A/S Skivevej 43, 9500 Hobro Tlf. 8910 5600 Fax 8910 5610 14 · BENZIN & KIOSK profil Stine og Jens Mortensen ”….og så sælger vi også ost” Tanken i Langeskov…, jamen, er det ikke der de sælger ost? Den bemærkning har indehaverne af Statoil på Odensevej, Stine og Jens Mortensen, hørt mange gange og flere steder i landet, når de fortæller om den servicestation, de købte i 2007. Af Hans Rømer Da Stine og Jens Mortensen i 2007 realiserede en gammel drøm om at blive selvstændige benzinforhandlere efter at havde fundet deres ”ønskestation” på Odensevej i Langeskov cirka midtvejs mellem Odense og Nyborg, vidste de godt, at den tidligere ejer, Niels Børge Hansen, havde en god lille ”shop-in- og Jens Mortensen over en kop formiddagskaffe i stationens mødelokale. Til kaffen serveres – naturligvis – en brunsviger. Den fynske specialitet, som butikken også er storleverandør af. Mere end Brugsen Det med osten er faktisk noget, som Stine og Jens Mortensen er blevet grebet af. De har sat sig grundigt ind i de forskellige skæreoste for at kunne vejlede kunderne bedst muligt, og der bliver bestilt adskillige kilo ost hver uge, så den er klar til lørdagens Kompetent rådgivning betaler sig Jens og Stine Mortensens Statoilstation i Langeskov er vidt berømt for salg af skæreoste. shop”. Han havde hver lørdag en mand til at udskære og sælge ost fra Ullerslev Mejeri i stationens butik. ”Det viste sig faktisk at være en god lille nicheforretning, som vi ikke alene har holdt fast i. Vi udvikler den stadig med for eksempel vin, oliven og andet lækkert, som passer godt sammen med osten. Her kommer kunder fra hele landet, som svinger fra motorvejen på turen over Fyn for at købe ost hos os. Vi har endda en fast kunde, som kommer ind efter ost, som han tager med til familien i Schweiz, der jo ellers er kendt for sine kvalitetsoste”, fortæller Stine Med 20 års erfaring inden for rådgivning til servicestationer har Abel & Jørgensen et indgående kendskab til din branche. Vi rådgiver om budgetter, skat, bogføring mv. samt udarbejder årsrapporter. Kontakt os for et uforpligtende møde. Læs mere om Abel & Jørgensen på www.ajrevision.dk Store Torv 5 • 8000 Århus C • 86 12 44 66 [email protected] • www.ajrevision.dk BENZIN & KIOSK · 15 profil Stine og Jens Mortensen Da Jens og Stine Mortensen overtog stationen den 15. maj 2007, var det i første omgang kun nødvendigt at modernisere varesortimentet. kilo det bliver til, bevarer Jens Mortensen som sin forretningshemmelighed, men ”vi sælger mere ost end de sælger i Brugsen i Langeskov”, lyder svaret. Tag en elev… ”ostegilde”. Ostene skæres ud i stykker og emballeres i varmefolie. Det gør Jens Mortensen indtil videre selv, men efterhånden er han nået til den beslutning, at han vil ansætte en pensionist til denne opgave. Hvor mange Tank Regnskab Man skal ikke tale med Stine og Jens Mortensen ret længe, før en anden sag, de også brænder for, bliver bragt på banen. Nemlig hvor vigtigt det er for servicestationerne at sørge for, at der uddannes elever. Og hvor glade og tilfredse de er over selv at have taget elev Jonas Petersen ind og give han en uddannelse som salgsassistent på deres servicestation. ”Vi har aldrig tænkt over, hvor godt det er med en elev”, lyder det samstemmende fra dem. ”Og det luner da også, når han kommer hjem fra skolen med topkarakterer, og når hans lærer siger, at han håber, at vi fortsætter med at tage elever, når Jonas er færdiguddannet”. SK REVISON DAN ”Jeg ved, at Statoil tager elever på sine egne bestyrerdrevne stationer, men vi er den eneste private Statoilstation i Danmark, der har en elev i dag. Men med de erfaringer vi nu har, vil jeg opfordre vore kolleger på andre stationer og i andre selskaber til også at tage elever ind. Det er med til at sikre stationernes fremtid, og for os er det en daglig glæde at have Jonas her”, siger Jens Mortensen. Vi har mange års erfaring med regnskab til servicestationer. Med venlig hilsen Hanne Jæger Registreret revisor Engageret og selvstændig AD: www.courage-design.dk Brug rug os når du vil have overblik og styr på økonomien. Dansk Revision Kalundborg Banegårdspladsen 1, 2 · 4400 Kalundborg Tlf. 59 56 35 43 · Fax 59 56 35 49 · [email protected] 16 · BENZIN & KIOSK Jonas arbejder meget engageret og selvstændigt, og han er god til at se helheden, fortæller Jens Mortensen, og underbygger det med et par eksempler. ”Jonas fortalte engang, at han aldrig havde tænkt så meget over vejret før. Og i morges, da han mødte på arbejde, var hans første bemærkning, at det ville blive en god bilvaskedag med mange krystalvaske. Solen skinnede og temperaturen lå lige over frysepunktet. Der gik ikke lang tid, før de første biler holdt i vore to vaskehaller, og vaskemaskinerne har kørt uafbrudt siden”, kommer det begejstret fra Jens Mortensen. k • w w w.frisko.d 4 4 3 4 2 70 4 Kontakt Frisko på BENZIN & KIOSK · 17 profil Stine og Jens Mortensen Det er svært ikke at lade sig friste af sådanne lækkerier… En anden beretning, som underbygger Jonas’ engagement, handler om, da han kom til Jens Mortensen og sagde, at stationen skulle være sponsor for træningsdragter til de håndboldpiger, som Jonas træner. Det ville koste 3000 kroner, og de var ikke lige på budgettet. Efter nogle dage havde Jonas fundet løsningen. Han havde været rundt på servicestationer i hele Odense og fundet ud af, at prisen på en bestemt vare alle steder lå en krone over prisen for den samme vare i Langeskov. Så prisen i Langeskov blev sat op med en krone, og de 3000 kroner til træningsdragter var hurtigt tjent ind. 20 år i Shell Stine Mortensen er i sin tid uddannet i Silvan og Jens Mortensen i Brugsen. I 1986 blev de forpagtere af en Shellstation i Nyborg, som også havde de små tankbiler, der betjente de ventende biler i opmarchbåsene ved færgelejet Én vaskehal kunne ikke klare efterspørgslen, så i december 2008 stod to vaskehaller klar med hver sin nye vaskemaskine – og et vandrensningsanlæg. 18 · BENZIN & KIOSK i Knudshoved. Det blev starten på sammenlagt 20 år som forpagter i Shell. Efter Nyborg fulgte Shell på Skibhusej i Odense og den sidste periode hos Shell i Tarupcentret. I perioder drev de to stationer samtidig. Jens Mortensen har også oplevet Shells to store fyringsrunder. Den første i 1997, da Shell sagde 125 forpagtere og forretningsførere op for selv at drive stationerne i det nye Select-koncept. Her var Jens Mortensen med til at danne S.I.S. – Servicestationernes Indkøbs-Selskab - i februar 1998, hvor de selvstændige Shell-forhandlere og andre benzinforhandlere fik mulighed for at gøre fordelagtige indkøb. S.I.S. blev forgænger for det nuværende BFI-indkøb A/S, som er stiftet i 2003. Bestyrelsesarbejdet her var både sjovt og lærerigt, og det fik Jens Mortensen glæde af igen senere. Den anden opsigelse fik Stine og Jens Mortensen, da Shell’s forpagterstationer skulle drives i RBA-konceptet: ”Vi deltog i flere møder for at sætte os ind i, hvad det gik ud på, men vi havde ikke lyst til at drive servicestation på den måde. Vi ville selv være med, hvor kunderne er, så den 1. maj 2006 var det slut med Shell og dermed også bestyrel- sesarbejdet i BFI”, fortæller Jens Mortensen. Han var i en periode uden arbejde, og Stine Mortensen havde midlertidigt arbejde på en anden Shell-station, mens de lagde planer for fremtiden. Ønske-stationen Hvis Stine og Jens Mortensen skulle være selvejere, var det nu. De havde kørt forbi Statoil-stationen i Langeskov nogle gange og vidste, at ejeren, Niels Børge Hansen, havde den alder, hvor han måske snart ville afhænde den. Den 15. maj 2007 overtog Stine og Jens Mortensen stationen. ”Vi kunne glæde os over, at Niels Børge Hansen har brændt for kvaliteten. Rammerne var i orden. Det var ikke nødvendigt at binde en masse penge i bygningerne, så vi kunne bare sætte os ind i lokomotivet og fylde mere kul på”, som Jens Mortensen udtrykker det. I første omgang handlede det om at få varesortimentet i butikken moderniseret. Efter 20 år som forpagtere er Stine og Jens Mortensen glade for den nye tilværelse som ejere af stationen i Langeskov. tidligere ejer bor. Alle lokaler bærer tydeligt præg af den tidligere ejers kvalitetsbevidsthed. Ekstra vaskehal ”Oprindelig havde vi én vaskehal, men det kneb at følge med, så da vi havde lokaliteter til det, besluttede vi som en af vore større investeringer at lave endnu en vaskehal. Vi købte to nye vaskemaskiner og et vandrensningsanlæg hos Ninki. Alt dette var klar i december 2008. Vi har været særdeles godt tilfredse med Ninki som leverandør, og vi har aldrig oplevet så god service som den, vi har nu”, siger Jens Mortensen, der blandt andet fremhæver, at Ninki stillede op til personalemøde og orienterede om mulighederne med de nye vaskemaskiner. Godt modtaget Butikslokalerne er ligesom resten af bygningen af høj kvalitet. Stine og Jens Mortensen har også kun positive ord om skiftet fra Shell til Statoil. Både internt i benzinselskabet og blandt kollegerne rundt om på landets Statoil-stationer er der blevet taget godt imod dem. Og med Jens Mortensens baggrund som aktiv i bestyrelsesarbejdet i S.I.S. og BFI kom han hurtigt ind i Statoils forhandlerforenings bestyrelse, hvor han er med i forhandlingerne med benzinselskabet. ”Vi har et godt dialogforum, og jeg er meget glad for at være med her, da det giver god forståelse og indsigt i mange forhold”, siger Jens Mortensen. Stor handlefrihed I dag har butikken ud over et pænt sortiment af kioskvarer blandt andet også tips og lotto, pølser, selvsmurte sandwiches, håndkøbsmedicin – og så er bake-off blevet genindført, efter at den tidligere ejer havde opgivet det efter en periode. Det er en udmærket forretning, selv om der er to gode bagere i Langeskov. Matriklen rummer ikke kun den store servicestation, men også flere andre lokaliteter, som er lejet ud til andre formål, plus en lejlighed ovenover stationen, hvor den Han er meget tilfreds med den aftale, der blev indgået for et par år siden under de seneste langvarige kontraktforhandlinger, hvor Statoil lejer forpladsen, og hvor de som forhandlere har stor frihed med hensyn til, hvad de vil forhandle i butikken. Stine Mortensen roser også Statoils it-system, som virker godt. Så alt i alt er Stine og Jens Mortensen to meget tilfredse ”konvertitter”, der er gået fra mange år som forpagtere i et selskab til selvejere i et andet. BENZIN & KIOSK · 19 Al henvendelse til: Benzin & Kiosk Hammerholmen 39A, 1. sal 2650 Hvidovre Tlf: 75 36 05 69 Magasinpost ID-Nr. 46464 75360066
© Copyright 2024