program for dagen 09.00 Registrering og kaffe 09.30 –10.00 re-tail retail data driven retail 12.30 –13.15 Frokost 13.15–14.00 fra iværksætteri til global udrulning af Tiger-butikkerne Få har arbejdet så intensivt med kundedata herhjemme som Thomas Black-Petersen. Han giver en introduktion til begrebet data driven retail og et kvalificeret bud på, hvordan detailbranchen kan “re-tailes” – altså samle halen af data op, så I opnår vækst. Ambitionerne er store med en aggressiv international ekspansion af Tiger-butikkerne. Målsætningen er over 500 butikker i Europa – og op til 100 butikker i Japan. Mød manden bag butikkerne og hør strategien for, hvordan den globale udrulning skal blive en succes. Thomas Black-Petersen Administrerende Direktør, Inspari A/S Lennart Lajboschitz, Konceptdirektør, stifter af Tiger-butikkerne, Zebra A/S Thomas Black-Petersen har arbejdet med dataanalyse, rapportering og business intelligence i 20 år og hjulpet små og store virksomheder med optimal data-udnyttelse. Lennart solgte Tiger-butikkerne til kapitalfolden EQT i 2012 og har siden juni 2013 været konceptdirektør for den succesfulde butikskæde. 10.00 –11.00 succes med global dataindsamling PANDORA bruger kundedata til at opnå konkurrencefordele – bl.a. gennem PANDORA Club. Hør om de udfordringer, virksomheden mødte, da de begyndte at arbejde seriøst med Customer Intelligence – og de resultater, det har skabt. Martin Jais Hansen Head of Business Intelligence at PANDORA A/S Martin styrer projekter, hvor PANDORA skaber viden gennem struktureret indsamling af store datamængder herunder performance management. 11.00 –11.30 Kaffe og networking 11.30 –12.30 innovative detail-koncepter i et globalt perspektiv Få indblik i de nyeste trends og innovative detail-koncepter fra hele verden. Dorte Wimmer fortæller om, hvordan virksomheder integrerer digitale platforme med fysiske butikker gennem fx Omnichannel, Customization og Crowdsourcing. Dorte Wimmer Client Director, Retail Institute Scandinavia Dorte har unik viden fra 15 års arbejde med detailbranchen og forbrugere. Hun er ekspert i, hvordan virksomheder fanger forbrugerens opmærksomhed og konverterer dette til salg og loyalitet, og hvordan man kan udnytte de digitale muligheder i samspil med den fysiske butik. 14.00 –15.15 keynote: visualisering og kraftfuld præsentation af detail-data Vi er stolte af at kunne præsentere James Richardson som seminarets keynote taler. Han vil give en introduktion til begrebet ”natural analytics”. I dag er det en meget teknisk disciplin at analysere data. Brugerne skal have specialiseret viden om datastrukturer, database-forespørgsler og/eller statistisk fortolkning for at opnå fordele af disciplinen. Som kontrast til dette giver ”natural analytics” brugere med begrænset teknisk forståelse mulighed for at få adgang til indsigter og dele opdagelser, som ellers er forbeholdt avancerede specialister. / Præsentationen foregår på engelsk. James Richardson Senior Director, QlikTech James Richardson er specialist i retail analytics og visualisering hos QlikTech UK. Før QlikTech arbejdede han i seks år hos Gartner Group, hvor han dækkede området Business Intelligence & analytics. Han er forfatter af The BI Magic Quadrant fra 2008 til 2012 og har været keynote taler på Gartners europæiske BI summit gennem fire år. Torsdag d. 6/2 kl. 9.30 – 15.30 Bella Sky Comwell Tilmelding på inspari.dk/retail Begrænset antal pladser kom med til en hel dag med fokus på værdien af data driven retail torsdag d. 6/2 Hvordan er kundedata svaret på detailbranchens udfordringer? Få svaret til vores eksklusive seminar på Bella Sky. Udfordringen vil imidlertid altid være den samme: Hvordan formår vi at indsamle, forstå og bruge den enorme mængde data, som er til rådighed? Det kan lyde paradoksalt, men detailbranchen er på mange måder privilegeret. Det er nemlig en branche, som har mange direkte “touchpoints” med kundegruppen. Dette giver unikke muligheder for at samle vigtig viden ind, som kan bruges til at forbedre forretningen. Til seminaret sætter vi fokus på “halen” af data, som følger efter detailbranchen – og som mange har brug for hjælp til at vække til live. Vi har derfor samlet nogle af de mest anerkendte eksperter fra både den praktiske og teoretiske del af detailog databranchen, som på egen hånd har oplevet værdien af data. Dette kan både gøres fysisk – fx gennem øget og bedre kundeforståelse – og online – fx gennem en forbedret købsoplevelse. Vi glæder os til at se dig til denne inspirerende og indsigtsfulde dag – med netop dine udfordringer i centrum. kun 40% af detailbranchen vil bruge kundedata til øget service. pøj pøj til de sidste 60 % Inspari er Danmarks mest fokuserede konsulent- og softwarehus med specialistviden omkring Performance Management og Business Intelligence løsninger Tilmelding på inspari.dk/retail