program for dagen 09.00 Registrering og kaffe 09.30 –10.00 re-tail retail data driven retail Få har arbejdet så intensivt med kundedata herhjemme som Thomas Black-Petersen. Han giver en introduktion til begrebet data driven retail og et kvalificeret bud på, hvordan detailbranchen kan “re-tailes” – altså samle halen af data op, så I opnår vækst. Thomas Black-Petersen Administrerende Direktør, Inspari A/S Thomas Black-Petersen har arbejdet med dataanalyse, rapportering og business intelligence i 20 år og hjulpet små og store virksomheder med optimal data-udnyttelse. 10.00 –11.00 succes med global dataindsamling PANDORA bruger kundedata til at opnå konkurrencefordele – bl.a. gennem PANDORA Club. Hør om de udfordringer, virksomheden mødte, da de begyndte at arbejde seriøst med Customer Intelligence – og de resultater, det har skabt. 12.30 –13.30 Frokost 13.30–14.00 Skab gennemsigtighed og udnyt potentialet – en organisation med og uden hale Med projekt BizIQ har Interdan fundet sin hale og styrket forretningen. Hurtigt og effektivt kan virksomheden nu fx se, hvilke dele af værdikæden, der performer godt – og hvilke der ikke gør? Hvad er forskellen på de forretningsområder, der performer godt – og de, som ikke gør? Hvad er potentialet? Hvor tjener virksomheden penge – og hvor gør den ikke? Claus Kenberg, Project Portfolio Manager, Interdan A/S Claus Kenberg har stået i spidsen for en række store projekter, heriblandt projekt BizIQ, der koblede halen tilbage på Interdan A/S. Interdan repræsenterer blandt andet Peugeot i Danmark, Sverige og Baltikum samt Chevrolet og Mitsubishi i Danmark. 14.00 –15.15 keynote: visualisering og kraftfuld præsentation af detail-data Vi er stolte af at kunne præsentere James Richardson som seminarets keynote taler. Han vil give en introduktion til begrebet ”natural analytics”. Martin styrer projekter, hvor PANDORA skaber viden gennem struktureret indsamling af store datamængder herunder performance management. I dag er det en meget teknisk disciplin at analysere data. Brugerne skal have specialiseret viden om datastrukturer, database-forespørgsler og/eller statistisk fortolkning for at opnå fordele af disciplinen. 11.00 –11.30 Kaffe og networking Som kontrast til dette giver ”natural analytics” brugere med begrænset teknisk forståelse mulighed for at få adgang til indsigter og dele opdagelser, som ellers er forbeholdt avancerede specialister. Martin Jais Hansen Head of Business Intelligence at PANDORA A/S 11.30 –12.30 innovative detail-koncepter i et globalt perspektiv Få indblik i de nyeste trends og innovative detail-koncepter fra hele verden. Dorte Wimmer fortæller om, hvordan virksomheder integrerer digitale platforme med fysiske butikker gennem fx Omnichannel, Customization og Crowdsourcing. Dorte Wimmer Client Director, Retail Institute Scandinavia Dorte har unik viden fra 15 års arbejde med detailbranchen og forbrugere. Hun er ekspert i, hvordan virksomheder fanger forbrugerens opmærksomhed og konverterer dette til salg og loyalitet, og hvordan man kan udnytte de digitale muligheder i samspil med den fysiske butik. / Præsentationen foregår på engelsk. James Richardson Senior Director, QlikTech James Richardson er specialist i retail analytics og visualisering hos QlikTech UK. Før QlikTech arbejdede han i seks år hos Gartner Group, hvor han dækkede området Business Intelligence & analytics. Han er forfatter af The BI Magic Quadrant fra 2008 til 2012 og har været keynote taler på Gartners europæiske BI summit gennem fire år. Torsdag d. 6/2 kl. 9.30 – 15.30 Bella Sky Comwell Tilmelding på inspari.dk/retail Begrænset antal pladser kom med til en hel dag med fokus på værdien af data driven retail torsdag d. 6/2 Hvordan er kundedata svaret på detailbranchens udfordringer? Få svaret til vores eksklusive seminar på Bella Sky. Udfordringen vil imidlertid altid være den samme: Hvordan formår vi at indsamle, forstå og bruge den enorme mængde data, som er til rådighed? Det kan lyde paradoksalt, men detailbranchen er på mange måder privilegeret. Det er nemlig en branche, som har mange direkte “touchpoints” med kundegruppen. Dette giver unikke muligheder for at samle vigtig viden ind, som kan bruges til at forbedre forretningen. Til seminaret sætter vi fokus på “halen” af data, som følger efter detailbranchen – og som mange har brug for hjælp til at vække til live. Vi har derfor samlet nogle af de mest anerkendte eksperter fra både den praktiske og teoretiske del af detailog databranchen, som på egen hånd har oplevet værdien af data. Dette kan både gøres fysisk – fx gennem øget og bedre kundeforståelse – og online – fx gennem en forbedret købsoplevelse. Vi glæder os til at se dig til denne inspirerende og indsigtsfulde dag – med netop dine udfordringer i centrum. kun 40% af detailbranchen vil bruge kundedata til øget service. pøj pøj til de sidste 60 % Inspari er Danmarks mest fokuserede konsulent- og softwarehus med specialistviden omkring Performance Management og Business Intelligence løsninger Tilmelding på inspari.dk/retail