Nyhedsbrev til
A-kasserne
Center for Klager om
Arbejdsløshedsforsikring
A-kassernes revisorer
Styrelsen for Arbejdsmar-
AK-Samvirke
ked og Rekruttering
Ankestyrelsen
Nyhedsbrev om den fremtidige sagsfordeling mellem Arbejdsskadestyrelsen og Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering vedrørende klagesager mm.
15. maj 2014
14-25-0003 JWV/CKA
1. Ny klagebekendtgørelse
Arbejdsskadestyrelsen har udstedt bekendtgørelse nr. 446 af 8. maj 2014 om
klage over a-kassernes afgørelser (klagebekendtgørelsen). Bekendtgørelsen
træder i kraft den 26. maj 2014.
Efter den nye klagebekendtgørelse træffer Arbejdsskadestyrelsens Center for
Klager om Arbejdsløshedsforsikring (CKA) afgørelse om klager over afgørelser, som a-kasserne træffer efter lov om arbejdsløshedsforsikring m.v.
(loven). Dog skal afgørelse i klagesager på følgende områder fortsat træffes
af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR):
 Afgørelser, der alene vedrører klager over rent administrative forhold i akasserne.
 Afgørelser, der vedrører EØS-dagpenge, medregning af anciennitet fra
andre EØS-lande for ret til arbejdsløshedsdagpenge samt grænsearbejderes ret til arbejdsløshedsdagpenge (afgørelser truffet efter bestemmelser i
forordning (EF) nr. 883/04, eller bekendtgørelse nr. 490 af 30. maj
2012).
 Afgørelser, der vedrører bortfald af refusion i tilfælde af manglende indsendelse af dokumentation for udbetaling af dagpenge efter art. 65 i forordning (EF) nr. 883/04.
2. Organisationsændring
Den ændring af sagsfordelingen mellem CKA og STAR, der følger af den
nye klagebekendtgørelse, er led i en mere omfattende tilpasning af sagsfordelingen mellem CKA og STAR.
Ændringen af sagsfordelingen betyder, at klagesager, der handler om et konkret medlems rettigheder og pligter i forhold til loven, herunder a-kassens
vejledning, samles i CKA, mens sager om generelle forhold i a-kasserne og
tilsyn med a-kasserne samles i STAR. Se nærmere nedenfor.
2014-0023790 BKA/STAR
Organisationsændringen træder i kraft 26. maj 2014.
3. Praktik
Fra den 26. maj 2014 er alle verserende klagesager om et konkret medlems
rettigheder og pligter i forhold til loven overført fra STAR til CKA. Det betyder, at alle henvendelser fra a-kasser mv. om de konkrete klagesager skal
ske til CKA fra den dato. Henvendelser, der fejlagtigt sendes til STAR, vil
selvfølgelig blive videresendt. Medlemmerne i de konkrete sager vil blive
særskilt orienteret om ændringen snarest muligt efter den 26. maj 2014.
Nye klagesager og korrespondance i verserende sager skal fra 26. maj 2014
sendes via den sikre mailadresse til Arbejdsskadestyrelsens sagsudvekslingspostkasse.
Fra 26. maj 2014 er alle sager om godkendelse af a-kasser, a-kassers vedtægter mv. overført fra CKA til STAR. Ved først givne lejlighed vil §§ 33 og 35
i lov om arbejdsløshedsforsikring m.v. blive ændret i overensstemmelse
hermed. Korrespondancen i de sager skal fra 26. maj 2014 sendes til den
sikre mailadresse [email protected] (som snarligt forventes at blive erstattet af
[email protected] ).
Klagesager, der vedrører EØS-dagpenge mv., forbliver i STAR. Korrespondance i de sager skal fra 26. maj 2014 og indtil videre sendes til den sikre
mailadresse [email protected] (som snarligt forventes at blive erstattet af
[email protected] ).
Eventuelle spørgsmål om organisationsændringen kan stiles til Jørn Wæver,
[email protected], Birgitte Kjelgaard Andersen, [email protected], eller Marie Beck
Jensen, [email protected].
A-kassernes hovedledelse bedes sikre, at alle relevante i a-kassen får
dette nyhedsbrev og at a-kassen hurtigt får ændret standardbreve, klagevejledninger mv, således at den rette klageinstans fremgår.
4. Nærmere om ressortfordelingen mellem CKA og STAR fra 26. maj
2014.
Sager, der fremover behandles af CKA:
 Klager over afgørelser, som a-kasserne træffer om et medlems rettigheder og pligter efter loven, bortset fra afgørelser, der vedrører EØSdagpenge, jf. den nye klagebekendtgørelse. CKA træffer herunder afgørelser om tilbagebetaling og sanktion og om konkrete medlemmers optagelse i eller overflytning mellem a-kasser.

Klager over a-kassens vejledning af et konkret medlem, jf. § 65 i loven.
2/4

Klager over forvaltningsretlige spørgsmål, herunder høring af et medlem,
jf. § 65 a i loven, i relation til klagesager.

Klagesager om slettelse på grund af gæld og genoptagelse efter slettelse
på grund af gæld.

Klagesager om renter i forbindelse med, at et medlem ikke får udbetalt
en ydelse rettidigt.

Anmodning om dispensation, så a-kassen får ret til refusion, selv om den
har fejludbetalt et beløb.

Vejledning af a-kasser og borgere om gældende regler og praksis.
Sager, der fremover behandles af STAR:
 Tilsyn, herunder regnskabstilsyn, med a-kasserne.

Klager over afgørelser, der vedrører EØS-dagpenge mm., jf. den nye
klagebekendtgørelse.

Vejledningen i forhold til a-kasser og borgere om EØS-reglerne.

Klager og henvendelser, der alene vedrører rent administrative forhold i
a-kasserne, herunder forretningsgange, sagsbehandling og sagsbehandlingstid, anvendelse af registre, a-kassernes økonomiske dispositioner,
overholdelse af pålæg eller henstillinger fra offentlige myndigheder og
lignende vedrørende a-kassens generelle virke.

Godkendelse af a-kasser, a-kassernes vedtægter og overflytning af faglige områder fra én a-kasse til en anden, herunder afgørelser om kollektiv
overflytning af medlemmer
Særligt om sager om a-kassens ret til refusion
Hvis en a-kasse konstaterer, at den har fejludbetalt et beløb, som a-kassen
ikke har ret til refusion for, skal a-kassen af egen drift opgøre og indbetale
refusionen for det fejludbetalte beløb til STAR. Hvis afgørelsen får betydning for medlemmet, skal a-kassen træffe en afgørelse herom over for medlemmet. Hvis medlemmet klager over afgørelsen, skal den behandles af
CKA som andre klagesager. Hvis afgørelsen vedrører EØS-dagpenge mm.,
sendes klagesagen til STAR.
Det forekommer, at CKA i forbindelse med behandlingen af en klagesag
træffer afgørelse om, at a-kassen har fejludbetalt et beløb, eller pålægger akassen at udbetale en ydelse på grund af en fejl, som a-kassen har begået. I
3/4
begge tilfælde pålægges a-kassen at opgøre beløbets størrelse og at træffe
afgørelse om a-kassens ret til refusion for beløbet.
I sådanne sager vil CKA følge op på, at a-kassen efterfølgende opgør beløbets størrelse og træffer afgørelse om a-kassens ret til refusion.
Med venlig hilsen
Jane Hansen
Søren Tingskov
Kontorchef
Kontorchef
Arbejdsskadestyrelsen
Styrelsen for Arbejdsmarked
og Rekruttering
Center for Klager om
Arbejdsløshedsforsikring (CKA)
Tilsyn og Kontrol
4/4