HedeDanmark på Vinterman
8. maj 2014
v/ Søren Andersen, Driftsleder
Lidt om foredragsholderen
Søren Andersen

Driftschef

Ansat i HedeDanmark 3 år


Forsvarskontrakt

Kommune drift

Styring og koordinering af vinterservice
Beskæftiget inde for projektledelse

Produktchef/projektleder inden for vedvarende energi

Projektleder inden for anlægsgartnervirksomhed

Ledet og drevet virksomhed gennem mere end 20 år

Uddannet Gartner
www.hededanmark.dk
2
Lidt om HedeDanmark
Det danske Hedeselskab (Forening)
Protektor
Hendes Majestæt Dronning Margrethe II
Skovejer
Dalgasgroup A/S
100 pct.
HedeDanmark a/s
100 pct.
Orbicon A/S
100 pct.
(Grøn Service, Skov, Handel, Landskab)
Xergi A/S
50 pct.
(Rådgivende ingeniører)
(Biogas)
H.M. Dronning Margrethe II
HedeDanmark a/s:
Omsætning, DKK:
1,7 mia.
Egenkapital, DKK:
210 mio.
Medarbejdere, ca.: 1.000 pers.
“Overskud bliver anvendt til filantropiske formål til gavn
og glæde for den danske natur og det danske samfund.”
www.hededanmark.dk
3
E.M. Dalgas
Virksomhed bredt forankret i dansk natur og samfund
HedeDanmark a/s
GRØN
SERVICE
LANDSKAB
SKOV
HANDEL
STAB
Outdoor Facility
Services, (DK)
Plantning
og Landskab
Skovaktiviteter, DK
Udstyr til juletræsproducenter
Økonomi
Outdoor Facility
Services, (S)
(Väla Mark & Trädgård)
Natur og Vand
(Skovkunder,
Råtræ- og flisafsætning)
Int. Wood Supply
(Heidegesellschaft)
(HD2412)
Eksport af
juletræer og
pyntegrønt
IT
HR
Landscaping
(UAE)
(Emirates Landscape)
Skovforvaltning
i Baltikum
(HD FestForest)
Nyanlæg, DK
Ejendomshandel
(Skælskør
Anlægsgartnere)
(Silva Estate)
Genanvendelse
af
restprodukter
www.hededanmark.dk
Plante- og
frøhandel
4
Kommunikation
& Marketing
Forretningsudvikling
Grøn Service: Danmarks største landsdækkende leverandør
Ydelser

Pleje, vedligehold og renhold af udendørsarealer:
o
o

Vintertjeneste:
o

Saltning og snerydning (cirka 3.000 steder)
Genanvendelse:
o

Sverige: Väla Mark & Trädgård
UAE: Emirates Landscape
Anvender restprodukter til gødning, biogas og foder
Anlæg af grønne områder:
o
Bl.a. Købmagergade, Den Blå Planet, Ridebanen
Kunder




Stat, kommuner og offentlige virksomheder
Landsdækkende dagligvare- og detailkæder
Virksomheder
Ejendomsselskaber og boligforeninger
www.hededanmark.dk
5
Førende grøn virksomhed på 8 år
HedeDanmarks forandring og fremgang
bygger på udvikling og fokus på bl.a.:

Optimering af processer (lean)

Fokus på effektivitet og produktivitet

Brug af IT og nye teknologier

Kompetenceudvikling af ansatte

Fokus på ledelse:

o
Projektledelse
o
Strategisk ledelse
o
Driftsledelse
Viden på
Ph.D.-niveau
Projektledelse/
teknologi
Evne til at eksekvere baseret
på viden og erfaringer
Partnerskaber
The Royal Family
www.hededanmark.dk
6
Governmental
institutions
Municipality of
Copenhagen
Vintertjeneste i HedeDanmark


Ca. 3.500 steder i Danmark

Kommuner

Vejdirektoratet

Forsvaret

Store butikskæder

Lokale virksomheder (BTB)
Ca. 750 personer involveret

Driftsledere

Administration og økonomi

Egne timelønnede

Underentreprenører
www.hededanmark.dk
7
Udfordringen

HedeDanmark vækst

Organisk (stærke lokale
enheder

Opkøb

Forskellige systemer

Egne processer

HedeDanmark har nået en
størrelse hvor det giver mening at
høste stordriftsfordele på
vinterdriften
www.hededanmark.dk
8
Proces og beslutning

Forandringsledelses proces

System implementering


Involvering

Skabe ejerskab

Ambassadører
Tværgående vinterdriftsgruppe

Landsdækkende (5 regioner)

Drift

Økonomi
www.hededanmark.dk
9
Start på vinterman
• Mangler til vinterstyring
o Nye medarbejdere i HD
o Manglende værktøjer
o For mange Excel ark og systemer
o Manglende overblik
o Manglende styring
o Manglende dokumentation
o Ny vintergruppe
www.hededanmark.dk
10
Lean
Værdistrømsanalyse nuværende proces
Værdistrømsanalyse fremtidig proces
www.hededanmark.dk
11
IT understøttelse af vinterdriftsprocesser


Valg af Vinterman

Tillid til afprøvet system

Villighed til at udvikle i
fællesskab

Lokationer

Salg

App til passiv datafangst
Integration til HedeDanmarks
økonomisystem
www.hededanmark.dk
12
Implementering

Data migrering

Fra Excel (mv…) til Vinterman

Datavask


Vinterman terminologi

Ensartede data

Tilføjelse af georeferering
Aftale vask



Vidt forskellige aftalegrundlag
Uddannelse

Driftsledere

Vintervagter

TL/UE
Tilretning af data

Fejl

Geodata
www.hededanmark.dk
13
Status
 Datamigrering
 Uddannelse
 Landsdækkende storkunder kørt i
februar og marts 2014 i
Vinterman
 Integration til økonomisystem
 Fuld implementering hos alle
lokale kunder
 Fuld implementering hos alle
timelønnede og
underentreprenører
www.hededanmark.dk
14
Gevinster


Kundefordele

Ensartede data i hele landet

Fuldt dokumenterbar
serviceydelse fra GPS tracking

Forbedret informations flow
ved afvigelser

Bedre rapportering

Skarpe priser som følge af
optimerede løsninger
HedeDanmark

Reduceret til 1 udkaldsvagt pr.
region

Overtagelse af andres drift er
let, alle data er på plads og
ensartet struktureret

Indsatsen på økonomigangen
halveret (forventning)
www.hededanmark.dk
15
Fremad

Kunde adgang til egne data
online

Fortsat optimeringsfokus:

Aftale tilretning

Procedure afklaring (best
practice)

Data analyse
www.hededanmark.dk
16
Spørgsmål?
Tak for opmærksomheden
Søren Andersen, [email protected]
Læs mere om HedeDanmark på www.hededanmark.dk