Transport & Logistik · Uddannelse
2. SEKTION
DANMARKS TRANSPORT-TIDENDE
Uge 14 - 2011 - 34. ÅRGANG
Schweizisk præcision bag
international post
Værdiskabende:
Swiss Post hjælper
danske koncerner
med internationale
postløsninger.
enkelte land også er vigtig, når
danske koncerner lancerer internationale kampagner.
- Hvad nytter det, at man bruger millioner af kroner på en
kampagne, hvis katalogerne
for hele sæsonens salg lander
i postkasserne på en dag, hvor
de med garanti ikke bliver læst?
påpeger Henrik Bohn.
- Derfor bruger meget af vores
tid til at spørge ind til kundens
behov, siger Henrik Bohn, der
tror, at Swiss Post kan fortsætte
sin vækst i Norden.
- Mange af de virksomheder
vi handler med, arbejder og
tænker internationalt – og der
Af Gwyn Nissen
En lang række udenlandske
postvæsner har gennem flere år
været repræsenteret i Danmark:
tyske DHL, finske Itella, norske
Bring og hollandske TNT for
blot at nævne de mest markante spillere.
Mens de store udenlandske
postvæsner først og fremmest
har kastet sig ud i transportog logistikmarkedet, opererer
det mere upåagtede Swiss Post
faktisk indenfor postvæsnets
oprindelige forretningsområde:
brevforsendelser.
Og selv om man kunne få den
opfattelse, at det handler om
breve til Schweiz, så drejer det
schweiziske postvæsens forretning i Danmark sig faktisk
om danske koncerners internationale kommunikation med
kunder i hele verden i form
af breve, brochurer, kataloger,
småpakker med mere.
- De enkelte nationale postvæsner er ”verdensmestre” i at
distribuere breve i deres eget
land, men vi har også gjort os
til eksperter indenfor internationale løsninger, siger Henrik
Bohn, der er administrerende
direktør for den schweiziske
operation i Danmark.
Den omfatter fire medarbejdere på kontoret i Høje Taastrup
og omkring 20 medarbejdere
på terminalen i Malmø.
Konsulent-rolle
Swiss Post ser sig selv som konsulent for danske virksomheder, der har brug for at sende
international post.
- Der er nemlig store forskelle
på, hvad de enkelte nationale
postvæsner tillader, når vi snakker størrelser og udformning
af pakker og breve, forklarer
Henrik Bohn.
Og det er ikke så lidt af et detektivarbejde, når en virksomhed selv giver sig i kast med,
hvad der er tilladt rundt om-
bliver flere af dem. Derfor er
der heller ingen berøringsangst
for at handle med et internationalt firma som Swiss Post,
siger Henrik Bohn. Og så taler
vi jo også dansk, har folk, der
har post som deres ekspertise
og tænker i internationale løsninger, ligesom kunderne.
Skabe værdi
- Vi vil gerne opfatte vores rolle som værende værdiskabende
for kunderne, siger Henrik
Bohn.
Som eksempel nævner han, at
Swiss Post også rådgiver i køb
af adresser i udlandet – altså
potentielle kunder – selv om
schweizerne ikke selv sælger
adresserne.
Og Swiss Post kan også guide
kunderne ud på nye eksportmarkeder. Ved virksomheden
hvad det koster at teste salget
af på andre markeder? Hvad er
købekraften i Tjekkiet? Hvor
meget køber et lands husstand
via postordre eller nettet? Hvad
er databeskyttelsesreglerne i det
enkelte land?
- Vi har nogle værktøjer til
eksporthjælp, fordi virksomhedernes internationale succes er
det, vi lever af, siger Swiss Posts
danske direktør.
Henrik Bohn etablerede sig som selvstændig med Swiss Post som
agent, men i dag er hans virksomhed integreret i det schweiziske
postvæsen.
kring i verden. Henrik Bohn
lægger derfor ikke skjul på, at
han helst ser, at Swiss Post bliver taget med på råd allerede i
opstartsfasen.
- På den måde kan vi rådgive
virksomheden på et tidspunkt,
hvor vi kan undgå fejl eller
dyre tilretninger, siger Henrik
Bohn.
Han nævner som eksempel et
firma, der engang sendte sorte
konvolutter ud stil sine internationale kunder – men det
er der faktisk ikke alle landes
postvæsner, der tillader. Og så
kom tusinder af sorte breve retur.
- Den fejl kunne virksomheden have undgået, siger Henrik
Bohn.
Smarte løsninger
Mange nye henvendelser til
Swiss Post begynder med, at
kunden spørger til, om Swiss
Post kan give en billig pris på
en international forsendelse.
Ikke mindst finanskrisen har
sat skub i mange flere henvendelser, fordi virksomhederne
har været på udkig efter alternativer.
- Og selvfølgelig får kunden en
konkurrencedygtig pris – ikke
fordi vi er billigste alternativ
på markedet, men fordi vi i en
dialog med kunden kan finde
smartere løsninger, end dem de
måske tidligere har brugt, siger
Henrik Bohn.
Måske vil et firma gerne optræde som dansk i hele verden,
mens andre vil skjule deres nationale herkomst for i stedet at
blive opfattet som lokal.
- Det kræver alt sammen særlige løsninger, som vi har masser
af erfaring med, siger Henrik
Bohn.
Nogle koncerner vil for eksempel gerne fremtræde med
deres eget brand – og de kan få
deres helt eget frimærke på den
post, de udsender.
Kultur-forskelle
Kulturelle forskelle fra land til
land indgår også som en vigtig
del af rådgivningen.
- I Danmark er små rude-kuverter lig med regninger, men i
andre lande er de lig med personlige breve, siger Bohn, der
peger på, at viden om helligdage og forbrugsmønstre i det
Finansiel rådgiver til Jyske Finans
i Taastrup
Vi udvider vores salgsteam på
Sjælland og søger en erfaren
finansiel rådgiver til salgskontoret i Taastrup.
Som finansiel rådgiver har
du et indgående kendskab
til leasing og til transportbranchen. Du kommer til at
vedligeholde og udbygge vores
relationer til erhvervskunder
og samarbejdspartnere
– overvejende inden for transportbranchen.
Interesseret?
Så læs mere om jobbet på
jyskefinans.dk
Vil du vide mere, er du også
velkommen til at kontakte Lars
Jensen, salgsansvarlig erhverv,
på 89 89 43 09. Send din ansøgning med CV senest onsdag
den 20. april til Anja Mølsted
på [email protected]
Jyske Finans indgår i Jyske Bank-koncernen og er blandt
de førende finansieringsselskaber i Danmark. Vi er i
rivende udvikling og beskæftiger 120 medarbejdere.
Heraf syv finansielle rådgivere i Taastrup.