kirja on luettavissa tästä linkistä (PDF)

Maatalouden
Laskentakeskuksen
arvot
Maatalouden Laskentakeskuksen arvot
Maatalouden Laskentakeskuksen, Laskiksen arvoissa kiteytyy yrityksemme pitkä historia, asiakkaidemme toimialan erityispiirteet sekä
sitoutumisemme tavoitteelliseen toimintaan ja hyviin työskentelytapoihin. Toimintaamme ohjaavat arvot ovat kehittyneet nykymuotoonsa vuosikymmenien kuluessa. Arvokeskusteluissamme tunnistimme viisi Laskiksen henkilöstöä, johtoa ja hallitusta yhdistävää
arvoa.
Aikamme arvostetuimman arvoteorian, Schwartzin kehittämän arvojen rakenteita ja merkityksiä käsittelevän teorian mukaan arvot
liittyvät aina toisiinsa. Näin viidestä arvostamme muodostuu kattava, dynaaminen kokonaisuus, jossa on kaksi arvojännitettä:
- Uudistusmielisyys vs. pitkäjänteisyys ja luotettavuus
- Reilu tekemisen meininki vs. osaaminen ja tehokkuus
Näiden jännitteiden leikkauspisteeseen sijoittuu tärkein arvomme,
Maatilayrittäjän menestys. Onnenapila symboloi arvoistamme muodostuvaa kokonaisuutta.
Esittelemme tässä kirjassa käymiemme keskusteluiden perusteella
kiteytetyt viisi arvoa, niiden määritelmät ja esimerkkejä siitä, miten
me nämä arvot ymmärrämme jokapäiväisessä työssämme. Lopuksi
arvot suhteutetaan Maatalouden Laskentakeskuksen missioon, visioon ja strategiaan.
Laskislaiset
Reilu
tekemisen
meininki
Uudistusmielisyys
PitkäMaatilayrittäjän jänteisyys ja
menestys luotettavuus
Osaaminen ja
tehokkuus
ARVOT
VISIO
GIA
STRATE
MISSIO
Arvot, missio, visio ja strategia
Missioksi kutsutaan yrityksen tehtävää, jota suorittamaan se on perustettu. Yrityksen missio on usein ikuinen. Sitä ei välttämättä muuteta koko yrityksen olemassaolon aikana. Sen aikajänne voi olla jopa
vuosisatoja.
Arvot ohjaavat yrityksessä tehtäviä valintoja. Niihin turvaudutaan
vaikeissa valintatilanteissa, joita ei pystytä ratkaisemaan toimimalla kuten ennen. Asiantuntijayrityksissä arvojen merkitys korostuu.
Oman alansa osaajia ei kukaan pysty jatkuvasti ohjeistamaan ja
kontrolloimaan. Parhaaseen tulokseen päästään, kun jokainen toimii yhteisesti hyväksyttyjen arvojen mukaisesti. Arvot ovat suhteellisen vakaita. Muutoksen aikajänne on jopa vuosikymmeniä.
Visio kertoo, mihin yrityksessä pyritään tai millainen yritys haluaa
tulevaisuudessa olla. Vision tärkein ominaisuus on haluttavuus! Se
on päämäärä, jonka tulee temmata kaikki organisaatiossa työskentelevät mukaansa. Vision aikajänne on muutamia vuosia, jonka jälkeen laaditaan uusi, houkutteleva visio.
Strategia yhdistää organisaation tärkeimmät päämäärät, politiikat
ja toiminnot yhdeksi kokonaisuudeksi. Strategiaansa noudattamalla
yritys pystyy toteuttamaan missionsa ja visionsa. Strategian aikajänne on tilannesidonnainen. Markkinatilanteiden muuttuessa strategiaa voidaan joutua muuttamaan nopeastikin.
Arvojen suhde näihin kolmeen muuhun käsitteeseen havainnollistuu
oheisessa kuvassa, jossa yritys etenee strategisella polullaan kohti
visiotaan. Tukeva maankamara muodostaa yrityksen mission, olemassaolon oikeutuksen. Arvot puolestaan valaisevat matkalaisen
tietä ja auttavat suunnistuksessa tähtien ja auringon tavoin.
Maatilayrittäjän menestys
Haluamme tarjota maatilayrittäjille ja heitä palveleville
organisaatioille lisäarvoa tuottavia ratkaisuja.
Tämän arvon toteutuminen näkyy aitona kiinnostuksena
asiakkaidemme toimintaan ja kykynä kehittää heidän työtään helpottavia ja tuottavuutta parantavia tietoteknisiä
ratkaisuja, joita he eivät muualta saa.
Asiakaskeskeisyys
Vuoropuhelu
Tyytyväinen asiakas
Käyttäjäystävällisyys
Kumppanuus
Yhteistyö
Lisäarvo
Sovellusten käytettävyys
Asiakkaan palveleminen
Erilaisiin tarpeisiin
vastaaminen
Visiointi
Elämää helpottavat
ohjelmat
Suomalaisuus
Maanläheisyys
Työmme tärkein päämäärä on auttaa maatilayrittäjää menestymään. Tässä onnistuaksemme meidän on tunnettava maatilatalouden ja erilaisten käyttäjäryhmien tarpeet sekä kyettävä vastaaman
näihin tarpeisiin omalla osaamisellamme. Meidän osattava tuottaa
asiakkaiden työtä oikeasti helpottavia sovelluksia, joilla parannetaan maatilayrittäjän työn kannattavuutta.
Meidän on oltava lähellä asiakasta, tutustuttava maatilayrittäjän
toimintaan ja kuunneltava häntä herkällä korvalla. Tämä onnistuu
ottamalla loppukäyttäjät osaksi projekteja. Poimiessamme ideoita
asiakkailtamme opimme yhtä paremmin tunnistamaan kehitystarpeet ja visioimaan maatilojen tulevaisuutta.
Tällaisen ymmärryksen ja yhteistyön tuloksena pystymme kehittämään asiakkaillemme lisäarvoa tuottavia ohjelmia ja palveluita.
Opimme yhä paremmin panostamaan sekä asiakkaan akuutteihin
tarpeisiin että yllättäviin muutostilanteisiin ja tuomaan maatilayrittäjän näkökulmat myös viranomaispalvelujen ja muiden sektoreiden
ratkaisuihin.
Maatilayrittäjä menestyy, kun hän pystyy muuttamaan työmme rahaksi. Kun maatilayrittäjät menestyvät, menestymme mekin.
Reilu tekemisen meininki
Haluamme luoda Maatalouden Laskentakeskuksesta yhteistyökykyisten ja osaavien yksilöiden tietoja, taitoja ja
kokemusta hyödyntävän asiantuntijaorganisaation.
Tämän arvon toteutuminen näkyy reiluna, avoimena ja
joustavana yhteistyönä, sitoutumisena eettisesti hyviin
työyhteisöperiaatteisiin sekä haluna panostaa yhteistyötä edistävien työskentelytapojen kehittämiseen yhdessä
asiakkaidemme kanssa.
Työrauha
Rehellisyys
Joustavuus
Luottamus
Hiljainen tieto
Uskalletaan kysyä
Tukeminen
Hyvä työyhteisö
Tasa-arvo
Kunnioitus
Rentous
Tsemppaaminen
Avoimuus
Vastuuntuntoisuus
Jaetaan kokemuksia
Auttaminen
Porukalla tekeminen
Reilu tekemisen meininki syntyy keskinäisestä luottamuksesta, vastuuntunnosta ja tilannetietoisuudesta. Siitä, että teemme töitä
porukalla ja hoidamme muutakin kuin omaa tonttia. Uskallamme
kysyä ja jakaa kokemuksia, puhaltaa yhteen hiileen, käydä avointa
dialogia ja olla joustavia. Reilu tekemisen meininki on meille sitä,
että ymmärrämme toistemme työnkuvat, kunnioitamme toistemme
työtä, mutta annamme tarvittaessa työrauhan.
Reilu tekemisen meininki sulkee myös joitain asioita ulkopuolelleen.
Ei ole reilua pantata tietoa, juoruilla työkavereista, tuijottaa vain
omaa napaa eikä mollata omaa työpaikkaamme. Näille on meillä
omat sanontammekin: ei puhalleta vain omaan hiileen eikä pissitä
omiin muroihin.
Reilu tekemisen meininki auttaa meitä kaivamaan piilossa olevan tietotaidon esiin ja ratkaisemaan asiat yhdessä. Se auttaa meitä myös
hyväksymään sen, että virheitä voi tehdä. Yksinkertaisesti ilmaistuna, reilu tekemisen meininki tekee työstämme tekemisen arvoista.
Uudistusmielisyys
Haluamme uudistaa toimintaamme tavalla, joka auttaa
sekä meitä itseämme että asiakkaitamme kehittymään ammattilaisina.
Tämän arvon toteutuminen näkyy toimintamme jatkuvana
parantamisena sekä uuteen kohdistuvana rohkeutena ja
uteliaisuutena.
Uudistusmielisyys tarkoittaa meillä avoimuutta uusille asioille, halua
tarttua uuteen. Se on myös tietoista ja rohkeaa uusien työtapojen,
tekniikoiden ja asiakkuuksien etsintää. Uudistusmielisinä uskallamme esittää hullujakin ideoita, ja vaikka epäonnistua, mutta myös
aina oppia virheistämme. Uudistusmielisyytemme ilmenee uusien
työmenetelmien innovointina ja omaksumisena sekä kätevien työtapojen jakamisena muille sekä henkilöstön kouluttamisena.
Uudistusmielisyys on tietoista uusien näkemysten etsintää ja kokeilua. Tämä tarkoittaa jalkautumista asiakkaidemme luokse, heidän
kuunteluaan ja uusien ratkaisujen ehdottamista heille sekä loppukäyttäjien pitämistä mukana alusta alkaen. Se on konsulttien
hyödyntämistä ja kilpailijoidemme toimintaan tutustumista sekä
kentän muutosten seurantaa. Uudistusmielisyys on kysymistä ja kyseenalaistamista sekä rohkeaa hyppäämistä altaan syvään päähän,
propellihattuaikaa. Se on myös sitä, että hyödynnämme rohkeasti
uusien työntekijöidemme kokemuksia.
Uudistusmielisyys on myös pidättäytymistä tietyistä asioista; muiden esittämien ideoiden torppaamisesta, tuttuun ja helppoon tyytymisestä sekä vanhaan jumittumisesta. Kun uudistumme, meidän on
osattava myös luopua jostain vanhasta.
Uudet työmenetelmät
Verkottuminen
Ennakkoluulottomuus
Oppimisen tukeminen
Innovatiivisuus
Yhdessä käyttäjien kanssa
Uteliaisuus
Rohkeus
Opitaan onnistumisista
Uudet
ratkaisut
Tuetaan oma-aloitteisuutta
Uudet toimintatavat
Virheistä oppiminen
Kansainvälisyys
Muutosvalmius
Uskalletaan kokeilla
Osaaminen ja tehokkuus
Haluamme olla alamme johtavia asiantuntijoita ja hyödyttää osaamisellamme asiakkaitamme täysimääräisesti.
Tämän arvon toteutuminen näkyy haluna kehittää jatkuvasti osaamistamme ja tuottaa asiakkaillemme hyviä ja tehokkaita ratkaisuja.
Osaaminen on yhteistyössä hioutuvaa ammattitaitoa ja oman ammattitaitomme ylläpitoa. Osaaminen lähtee tuotteidemme ja palveluidemme käyttäjien, maatilayrittäjien ja asiantuntijoiden toimintaympäristön tuntemisesta. Osaamiseen kuuluvat yhteistyötaidot
ja kyky kertoa asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme, mitä
heiltä odotamme ja miksi, sekä halu pitää heidät ajan tasalla siitä,
Keskitytään olennaiseen
Ammattimainen
Taloudellisuus
Suunnitelmallisuus
Selkeät aikataulut
Järjen käyttö
Määrätietoisuus
Päätöksenteon nopeus
Kunnianhimo
Ahkeruus
Nopea reagointi
Kustannusvastaavuus
Asiantuntemus
Ripeys
Ratkaisukyky
Hyvät työvälineet
Tulosten arvostaminen
Oikeista asioista
palkitseminen
missä mennään. Meidän on tiedettävä, mitä toiset tekevät, havainnoitava omia ja muiden työtapoja ja arvioitava tiimimme työtä tasaisin väliajoin. Osaamista ja tehokkuutta on myös se, että jaamme
tietojamme ja taitojamme keskenämme avoimesti ja tuomme havaitsemiamme epäkohtia esiin rakentavasti.
Tehokkuus on sitä, että teemme, mitä olemme luvanneet takertumatta ”lillukanvarsiin”. Tehokkuus syntyy suunnitelmallisuudesta,
kunnollisista tavoitteista, selkeistä aikatauluista sekä työtehtävien pilkkomisesta ymmärrettäviksi kokonaisuuksiksi. Tehokas työskentely edellyttää meiltä suunnittelun, ohjelmoinnin ja testauksen
yhteistyötä, sekä yksiselitteistä viestintää. Sitä, että keskitymme
olennaiseen, emmekä yksityiskohtien loputtomaan hiomiseen. Lopputuloksena syntyy oikea-aikaisesti riittävän hyvää laatua.
Pitkäjänteisyys ja luotettavuus
Haluamme varmistaa työmme laadun ja testata sen lopputulokset, jotta asiakkaamme voivat luottaa saavansa meiltä ensiluokkaista palvelua ja toimivia ratkaisuja.
Tämän arvon toteutuminen näkyy sitoutumisenamme yhteisesti hyväksyttyihin toimintaperiaatteisiin ja pelisääntöihin sekä annettujen lupausten pitämisenä.
Pitkäjänteisyys on ohjelmistojemme pitkän elinkaaren varmistamista
ja pyrkimystä aikaa kestäviin ratkaisuihin. Se edellyttää meiltä kunnollista dokumentointia. Jokaisessa työvaiheessa on kirjoitettava,
mitä olemme tehneet. Standardoimme tekniikoita ja ohjelmistoarkkitehtuurisuunnittelussa painotamme ylläpidettävyyttä. Pilotoimme
ja pyydämme asiakkailta varhaista palautetta.
Luotettavuus syntyy hyväksi havaittujen toimintatapojen noudattamisesta. Emme piilottele virheitämme emmekä lupaa mahdottomia
aikatauluja. Ja ongelmat kerromme heti, kun ne havaitaan. Asiakkaalle kerromme myös sen, millä aikataululla tekniikka vanhenee.
Keskeneräisiä töitä emme luovuta eteenpäin.
Pitkäjänteisyys ja luotettavuus merkitsevät meille jatkuvuutta, pitkiä
asiakassuhteita, sitoutumista työtehtäviin ja pitkiä työsuhteita. Pidämme kiinni yhteisistä pelisäännöistä emmekä sooloile. Asiakkaille
teemme sellaisia ohjelmia, että he haluavat tilata meiltä jatkossakin.
Näin varmistamme oman työmme jatkuvuuden.
Ollaan luottamuksen arvoisia
Täsmällisyys
Pitkät työsuhteet
Vakaus
Laatu
Dokumentointi
Yhteiset pelisäännöt
Ohjelmistojen pitkä elinkaari
Jatkuvuus
Tarkkuus
Pitkät asiakassuhteet
Suunnitelmallisuus
Tunnollisuus
Arvot suunnistuksen apuvälineenä
Maatilayrittäjän menestyksen varmistaminen edellyttää meiltä jatkuvaa tasapainoilua molemmilla arvojännitteillä. Eri aikoina, eri
asioissa ja eri asiakasryhmissä tasapainopisteen paikka vaihtelee.
Tasapaino löytyy tarkkailemalla ympäröivää maailmaa ja kilpailutilannetta sekä kuuntelemalla työkavereita ja asiakkaita.
Onnenapilan vaakajännitteellä asettuvat vastakkain muutos ja vakaus. Muuttuvassa maailmassa uudistuminen on välttämätöntä, mutta se on tehtävä perinteitä kunnioittaen. Perinteisellä toimialalla liiallinen uudistusmielisyys saattaa johtaa ongelmiin. Nämä vältetään
toimimalla pitkäjänteisesti ja testaamalla uudistukset huolellisesti.
Jos taas pitkäjänteisyys ja luotettavuus hallitsevat liikaa toimintaamme, ei uudistuminen onnistu. Silloin asiakkaamme eivät saa ajan tasalla olevaa palvelua.
lve
lu
spa
i
Asi
ak a
isto
tu k
Oh
jelm
Tes
tau
s
Joh
tam
ine
n
My
yn
ti
oin
ti
kin
Ma
rk
ehi
ty s
Tuo
t ek
Uudistusmielisyys
Pitkäjänteisyys ja
Luotettavuus
Myös työtehtävät ovat erilaisia. Toisissa tehtävissä korostuu enemmän uudistusmielisyys ja toisissa pitkäjänteisyys ja luotettavuus.
Onnenapilan vaakajännitteelle sijoitetut tehtävänimikkeet kertovat,
miten näemme eri tehtävien erottuvan toisistaan tässä suhteessa.
Onnenapilan pystyjännitteellä meidän on löydettävä oikea tasapaino vahvaa osaamista ja tehokasta toimintaa edellyttävien työtehtävien ja reilun tekemisen meiningin välillä. Kiireessä tämä ei aina ole
helppoa. Toisissa tiimeissä se onnistuu helpommin kuin toisissa.
Korkeaa ammattitaitoa edellyttävien osaamisten yhteensovittaminen on aina haastavaa. Puhuminen auttaa tässäkin asiassa ja reilu
tekemisen meininki varmistaa olemassa olevan osaamisen tehokkaan hyödyntämisen. Tärkeä voimavara näiden arvojen yhteensovittamisessa on se, että meillä, toisin kuin monissa muissa yrityksissä,
hyvä työilmapiiri ja yhteistyön tekeminen mielletään positiivisiksi aikaansaamisen edellytykseksi.
Maatalouden Laskentakeskuksen
missio, visio ja strategia
MISSIO
Laskentakeskuksen arvomaailma perustuu missioomme tuottaa
korkealaatuisia ohjelmistoja ja palveluita, jotka edistävät maatilayritysten ja elintarvikeketjun kilpailukykyä. Yrityksen perustaneilla
maatilayrittäjien omistamilla organisaatioilla oli vahva näkemys,
että tällainen missio voidaan toteuttaa parhaiten luomalla oma,
toimialaan erikoistunut yritys.
STRATEGIA
Yrityksen strategia on suunnitelma, jota noudattamalla yritys pystyy toteuttamaan missionsa ja visionsa sekä erottumaan kilpailijoistaan positiivisella tavalla. Strategialle on luonteenomaista, että se
muuttuu ja kehittyy toimialan muutosten, esimerkiksi teknologian
kehityksen johdosta. Näin varmistetaan yrityksen mission ja vision
toteutuminen myös tulevaisuudessa.
Laskentakeskuksenkin strategia elää ajassa. Toimiala on kansainvälistymässä ja toimintamme laajentumassa Pohjoismaihin. Ajasta
ja paikasta riippumatta strategiamme perustana on keskittyminen
maatilayrityksiin, asiantuntijaorganisaatioihin ja muihin alkutuotannon yrityksiin sekä osana elintarvikeketjua toimiviin yhteisöihin
ja julkishallinnon toimijoihin.
Strategisina kilpailukykytekijöinämme korostuvat henkilöstössämme yhdistyvä teknologia- ja liiketoimintaosaaminen sekä strategisten kumppanuuksien ja asiakkaiden verkosto, joiden kautta voimme
tuottaa lisäarvoa kaikille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme.
VISIO
Visiomme on olla johtava maataloussektorin ohjelmisto- ja tietojärjestelmäratkaisutoimittaja. Yhdessä missiomme ja visiomme varmistavat, että maatilayrittäjät ja heitä palvelevat asiantuntija- ja jalostusorganisaatiot saavat käyttöönsä uusimmat tekniset ratkaisut ja
tietojärjestelmäpalvelut, jotka edesauttavat maatilayritysten toiminnan ja talouden kehittämistä.
Limor Kustannus / elinap / Oy Fram Ab
ISBN 978-952-99016-6-1
Reilu
tekemisen
meininki
Uudistusmielisyys
PitkäMaatilayrittäjän jänteisyys ja
menestys luotettavuus
Osaaminen ja
tehokkuus
ProAgria Maatalouden Laskentakeskus
Urheilutie 6
PL 25
01301 Vantaa
http://www.mloy.fi
puh. 020 747 2300
fax 020 747 2201
2014