kirja on luettavissa tästä linkistä (PDF)
Maatalouden Laskentakeskuksen arvot Maatalouden Laskentakeskuksen arvot Maatalouden Laskentakeskuksen, Laskiksen arvoissa kiteytyy yrityksemme pitkä historia, asiakkaidemme toimialan erityispiirteet sekä sitoutumisemme tavoitteelliseen toimintaan ja hyviin työskentelytapoihin. Toimintaamme ohjaavat arvot ovat kehittyneet nykymuotoonsa vuosikymmenien kuluessa. Arvokeskusteluissamme tunnistimme viisi Laskiksen henkilöstöä, johtoa ja hallitusta yhdistävää arvoa. Aikamme arvostetuimman arvoteorian, Schwartzin kehittämän arvojen rakenteita ja merkityksiä käsittelevän teorian mukaan arvot liittyvät aina toisiinsa. Näin viidestä arvostamme muodostuu kattava, dynaaminen kokonaisuus, jossa on kaksi arvojännitettä: - Uudistusmielisyys vs. pitkäjänteisyys ja luotettavuus - Reilu tekemisen meininki vs. osaaminen ja tehokkuus Näiden jännitteiden leikkauspisteeseen sijoittuu tärkein arvomme, Maatilayrittäjän menestys. Onnenapila symboloi arvoistamme muodostuvaa kokonaisuutta. Esittelemme tässä kirjassa käymiemme keskusteluiden perusteella kiteytetyt viisi arvoa, niiden määritelmät ja esimerkkejä siitä, miten me nämä arvot ymmärrämme jokapäiväisessä työssämme. Lopuksi arvot suhteutetaan Maatalouden Laskentakeskuksen missioon, visioon ja strategiaan. Laskislaiset Reilu tekemisen meininki Uudistusmielisyys PitkäMaatilayrittäjän jänteisyys ja menestys luotettavuus Osaaminen ja tehokkuus ARVOT VISIO GIA STRATE MISSIO Arvot, missio, visio ja strategia Missioksi kutsutaan yrityksen tehtävää, jota suorittamaan se on perustettu. Yrityksen missio on usein ikuinen. Sitä ei välttämättä muuteta koko yrityksen olemassaolon aikana. Sen aikajänne voi olla jopa vuosisatoja. Arvot ohjaavat yrityksessä tehtäviä valintoja. Niihin turvaudutaan vaikeissa valintatilanteissa, joita ei pystytä ratkaisemaan toimimalla kuten ennen. Asiantuntijayrityksissä arvojen merkitys korostuu. Oman alansa osaajia ei kukaan pysty jatkuvasti ohjeistamaan ja kontrolloimaan. Parhaaseen tulokseen päästään, kun jokainen toimii yhteisesti hyväksyttyjen arvojen mukaisesti. Arvot ovat suhteellisen vakaita. Muutoksen aikajänne on jopa vuosikymmeniä. Visio kertoo, mihin yrityksessä pyritään tai millainen yritys haluaa tulevaisuudessa olla. Vision tärkein ominaisuus on haluttavuus! Se on päämäärä, jonka tulee temmata kaikki organisaatiossa työskentelevät mukaansa. Vision aikajänne on muutamia vuosia, jonka jälkeen laaditaan uusi, houkutteleva visio. Strategia yhdistää organisaation tärkeimmät päämäärät, politiikat ja toiminnot yhdeksi kokonaisuudeksi. Strategiaansa noudattamalla yritys pystyy toteuttamaan missionsa ja visionsa. Strategian aikajänne on tilannesidonnainen. Markkinatilanteiden muuttuessa strategiaa voidaan joutua muuttamaan nopeastikin. Arvojen suhde näihin kolmeen muuhun käsitteeseen havainnollistuu oheisessa kuvassa, jossa yritys etenee strategisella polullaan kohti visiotaan. Tukeva maankamara muodostaa yrityksen mission, olemassaolon oikeutuksen. Arvot puolestaan valaisevat matkalaisen tietä ja auttavat suunnistuksessa tähtien ja auringon tavoin. Maatilayrittäjän menestys Haluamme tarjota maatilayrittäjille ja heitä palveleville organisaatioille lisäarvoa tuottavia ratkaisuja. Tämän arvon toteutuminen näkyy aitona kiinnostuksena asiakkaidemme toimintaan ja kykynä kehittää heidän työtään helpottavia ja tuottavuutta parantavia tietoteknisiä ratkaisuja, joita he eivät muualta saa. Asiakaskeskeisyys Vuoropuhelu Tyytyväinen asiakas Käyttäjäystävällisyys Kumppanuus Yhteistyö Lisäarvo Sovellusten käytettävyys Asiakkaan palveleminen Erilaisiin tarpeisiin vastaaminen Visiointi Elämää helpottavat ohjelmat Suomalaisuus Maanläheisyys Työmme tärkein päämäärä on auttaa maatilayrittäjää menestymään. Tässä onnistuaksemme meidän on tunnettava maatilatalouden ja erilaisten käyttäjäryhmien tarpeet sekä kyettävä vastaaman näihin tarpeisiin omalla osaamisellamme. Meidän osattava tuottaa asiakkaiden työtä oikeasti helpottavia sovelluksia, joilla parannetaan maatilayrittäjän työn kannattavuutta. Meidän on oltava lähellä asiakasta, tutustuttava maatilayrittäjän toimintaan ja kuunneltava häntä herkällä korvalla. Tämä onnistuu ottamalla loppukäyttäjät osaksi projekteja. Poimiessamme ideoita asiakkailtamme opimme yhtä paremmin tunnistamaan kehitystarpeet ja visioimaan maatilojen tulevaisuutta. Tällaisen ymmärryksen ja yhteistyön tuloksena pystymme kehittämään asiakkaillemme lisäarvoa tuottavia ohjelmia ja palveluita. Opimme yhä paremmin panostamaan sekä asiakkaan akuutteihin tarpeisiin että yllättäviin muutostilanteisiin ja tuomaan maatilayrittäjän näkökulmat myös viranomaispalvelujen ja muiden sektoreiden ratkaisuihin. Maatilayrittäjä menestyy, kun hän pystyy muuttamaan työmme rahaksi. Kun maatilayrittäjät menestyvät, menestymme mekin. Reilu tekemisen meininki Haluamme luoda Maatalouden Laskentakeskuksesta yhteistyökykyisten ja osaavien yksilöiden tietoja, taitoja ja kokemusta hyödyntävän asiantuntijaorganisaation. Tämän arvon toteutuminen näkyy reiluna, avoimena ja joustavana yhteistyönä, sitoutumisena eettisesti hyviin työyhteisöperiaatteisiin sekä haluna panostaa yhteistyötä edistävien työskentelytapojen kehittämiseen yhdessä asiakkaidemme kanssa. Työrauha Rehellisyys Joustavuus Luottamus Hiljainen tieto Uskalletaan kysyä Tukeminen Hyvä työyhteisö Tasa-arvo Kunnioitus Rentous Tsemppaaminen Avoimuus Vastuuntuntoisuus Jaetaan kokemuksia Auttaminen Porukalla tekeminen Reilu tekemisen meininki syntyy keskinäisestä luottamuksesta, vastuuntunnosta ja tilannetietoisuudesta. Siitä, että teemme töitä porukalla ja hoidamme muutakin kuin omaa tonttia. Uskallamme kysyä ja jakaa kokemuksia, puhaltaa yhteen hiileen, käydä avointa dialogia ja olla joustavia. Reilu tekemisen meininki on meille sitä, että ymmärrämme toistemme työnkuvat, kunnioitamme toistemme työtä, mutta annamme tarvittaessa työrauhan. Reilu tekemisen meininki sulkee myös joitain asioita ulkopuolelleen. Ei ole reilua pantata tietoa, juoruilla työkavereista, tuijottaa vain omaa napaa eikä mollata omaa työpaikkaamme. Näille on meillä omat sanontammekin: ei puhalleta vain omaan hiileen eikä pissitä omiin muroihin. Reilu tekemisen meininki auttaa meitä kaivamaan piilossa olevan tietotaidon esiin ja ratkaisemaan asiat yhdessä. Se auttaa meitä myös hyväksymään sen, että virheitä voi tehdä. Yksinkertaisesti ilmaistuna, reilu tekemisen meininki tekee työstämme tekemisen arvoista. Uudistusmielisyys Haluamme uudistaa toimintaamme tavalla, joka auttaa sekä meitä itseämme että asiakkaitamme kehittymään ammattilaisina. Tämän arvon toteutuminen näkyy toimintamme jatkuvana parantamisena sekä uuteen kohdistuvana rohkeutena ja uteliaisuutena. Uudistusmielisyys tarkoittaa meillä avoimuutta uusille asioille, halua tarttua uuteen. Se on myös tietoista ja rohkeaa uusien työtapojen, tekniikoiden ja asiakkuuksien etsintää. Uudistusmielisinä uskallamme esittää hullujakin ideoita, ja vaikka epäonnistua, mutta myös aina oppia virheistämme. Uudistusmielisyytemme ilmenee uusien työmenetelmien innovointina ja omaksumisena sekä kätevien työtapojen jakamisena muille sekä henkilöstön kouluttamisena. Uudistusmielisyys on tietoista uusien näkemysten etsintää ja kokeilua. Tämä tarkoittaa jalkautumista asiakkaidemme luokse, heidän kuunteluaan ja uusien ratkaisujen ehdottamista heille sekä loppukäyttäjien pitämistä mukana alusta alkaen. Se on konsulttien hyödyntämistä ja kilpailijoidemme toimintaan tutustumista sekä kentän muutosten seurantaa. Uudistusmielisyys on kysymistä ja kyseenalaistamista sekä rohkeaa hyppäämistä altaan syvään päähän, propellihattuaikaa. Se on myös sitä, että hyödynnämme rohkeasti uusien työntekijöidemme kokemuksia. Uudistusmielisyys on myös pidättäytymistä tietyistä asioista; muiden esittämien ideoiden torppaamisesta, tuttuun ja helppoon tyytymisestä sekä vanhaan jumittumisesta. Kun uudistumme, meidän on osattava myös luopua jostain vanhasta. Uudet työmenetelmät Verkottuminen Ennakkoluulottomuus Oppimisen tukeminen Innovatiivisuus Yhdessä käyttäjien kanssa Uteliaisuus Rohkeus Opitaan onnistumisista Uudet ratkaisut Tuetaan oma-aloitteisuutta Uudet toimintatavat Virheistä oppiminen Kansainvälisyys Muutosvalmius Uskalletaan kokeilla Osaaminen ja tehokkuus Haluamme olla alamme johtavia asiantuntijoita ja hyödyttää osaamisellamme asiakkaitamme täysimääräisesti. Tämän arvon toteutuminen näkyy haluna kehittää jatkuvasti osaamistamme ja tuottaa asiakkaillemme hyviä ja tehokkaita ratkaisuja. Osaaminen on yhteistyössä hioutuvaa ammattitaitoa ja oman ammattitaitomme ylläpitoa. Osaaminen lähtee tuotteidemme ja palveluidemme käyttäjien, maatilayrittäjien ja asiantuntijoiden toimintaympäristön tuntemisesta. Osaamiseen kuuluvat yhteistyötaidot ja kyky kertoa asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme, mitä heiltä odotamme ja miksi, sekä halu pitää heidät ajan tasalla siitä, Keskitytään olennaiseen Ammattimainen Taloudellisuus Suunnitelmallisuus Selkeät aikataulut Järjen käyttö Määrätietoisuus Päätöksenteon nopeus Kunnianhimo Ahkeruus Nopea reagointi Kustannusvastaavuus Asiantuntemus Ripeys Ratkaisukyky Hyvät työvälineet Tulosten arvostaminen Oikeista asioista palkitseminen missä mennään. Meidän on tiedettävä, mitä toiset tekevät, havainnoitava omia ja muiden työtapoja ja arvioitava tiimimme työtä tasaisin väliajoin. Osaamista ja tehokkuutta on myös se, että jaamme tietojamme ja taitojamme keskenämme avoimesti ja tuomme havaitsemiamme epäkohtia esiin rakentavasti. Tehokkuus on sitä, että teemme, mitä olemme luvanneet takertumatta ”lillukanvarsiin”. Tehokkuus syntyy suunnitelmallisuudesta, kunnollisista tavoitteista, selkeistä aikatauluista sekä työtehtävien pilkkomisesta ymmärrettäviksi kokonaisuuksiksi. Tehokas työskentely edellyttää meiltä suunnittelun, ohjelmoinnin ja testauksen yhteistyötä, sekä yksiselitteistä viestintää. Sitä, että keskitymme olennaiseen, emmekä yksityiskohtien loputtomaan hiomiseen. Lopputuloksena syntyy oikea-aikaisesti riittävän hyvää laatua. Pitkäjänteisyys ja luotettavuus Haluamme varmistaa työmme laadun ja testata sen lopputulokset, jotta asiakkaamme voivat luottaa saavansa meiltä ensiluokkaista palvelua ja toimivia ratkaisuja. Tämän arvon toteutuminen näkyy sitoutumisenamme yhteisesti hyväksyttyihin toimintaperiaatteisiin ja pelisääntöihin sekä annettujen lupausten pitämisenä. Pitkäjänteisyys on ohjelmistojemme pitkän elinkaaren varmistamista ja pyrkimystä aikaa kestäviin ratkaisuihin. Se edellyttää meiltä kunnollista dokumentointia. Jokaisessa työvaiheessa on kirjoitettava, mitä olemme tehneet. Standardoimme tekniikoita ja ohjelmistoarkkitehtuurisuunnittelussa painotamme ylläpidettävyyttä. Pilotoimme ja pyydämme asiakkailta varhaista palautetta. Luotettavuus syntyy hyväksi havaittujen toimintatapojen noudattamisesta. Emme piilottele virheitämme emmekä lupaa mahdottomia aikatauluja. Ja ongelmat kerromme heti, kun ne havaitaan. Asiakkaalle kerromme myös sen, millä aikataululla tekniikka vanhenee. Keskeneräisiä töitä emme luovuta eteenpäin. Pitkäjänteisyys ja luotettavuus merkitsevät meille jatkuvuutta, pitkiä asiakassuhteita, sitoutumista työtehtäviin ja pitkiä työsuhteita. Pidämme kiinni yhteisistä pelisäännöistä emmekä sooloile. Asiakkaille teemme sellaisia ohjelmia, että he haluavat tilata meiltä jatkossakin. Näin varmistamme oman työmme jatkuvuuden. Ollaan luottamuksen arvoisia Täsmällisyys Pitkät työsuhteet Vakaus Laatu Dokumentointi Yhteiset pelisäännöt Ohjelmistojen pitkä elinkaari Jatkuvuus Tarkkuus Pitkät asiakassuhteet Suunnitelmallisuus Tunnollisuus Arvot suunnistuksen apuvälineenä Maatilayrittäjän menestyksen varmistaminen edellyttää meiltä jatkuvaa tasapainoilua molemmilla arvojännitteillä. Eri aikoina, eri asioissa ja eri asiakasryhmissä tasapainopisteen paikka vaihtelee. Tasapaino löytyy tarkkailemalla ympäröivää maailmaa ja kilpailutilannetta sekä kuuntelemalla työkavereita ja asiakkaita. Onnenapilan vaakajännitteellä asettuvat vastakkain muutos ja vakaus. Muuttuvassa maailmassa uudistuminen on välttämätöntä, mutta se on tehtävä perinteitä kunnioittaen. Perinteisellä toimialalla liiallinen uudistusmielisyys saattaa johtaa ongelmiin. Nämä vältetään toimimalla pitkäjänteisesti ja testaamalla uudistukset huolellisesti. Jos taas pitkäjänteisyys ja luotettavuus hallitsevat liikaa toimintaamme, ei uudistuminen onnistu. Silloin asiakkaamme eivät saa ajan tasalla olevaa palvelua. lve lu spa i Asi ak a isto tu k Oh jelm Tes tau s Joh tam ine n My yn ti oin ti kin Ma rk ehi ty s Tuo t ek Uudistusmielisyys Pitkäjänteisyys ja Luotettavuus Myös työtehtävät ovat erilaisia. Toisissa tehtävissä korostuu enemmän uudistusmielisyys ja toisissa pitkäjänteisyys ja luotettavuus. Onnenapilan vaakajännitteelle sijoitetut tehtävänimikkeet kertovat, miten näemme eri tehtävien erottuvan toisistaan tässä suhteessa. Onnenapilan pystyjännitteellä meidän on löydettävä oikea tasapaino vahvaa osaamista ja tehokasta toimintaa edellyttävien työtehtävien ja reilun tekemisen meiningin välillä. Kiireessä tämä ei aina ole helppoa. Toisissa tiimeissä se onnistuu helpommin kuin toisissa. Korkeaa ammattitaitoa edellyttävien osaamisten yhteensovittaminen on aina haastavaa. Puhuminen auttaa tässäkin asiassa ja reilu tekemisen meininki varmistaa olemassa olevan osaamisen tehokkaan hyödyntämisen. Tärkeä voimavara näiden arvojen yhteensovittamisessa on se, että meillä, toisin kuin monissa muissa yrityksissä, hyvä työilmapiiri ja yhteistyön tekeminen mielletään positiivisiksi aikaansaamisen edellytykseksi. Maatalouden Laskentakeskuksen missio, visio ja strategia MISSIO Laskentakeskuksen arvomaailma perustuu missioomme tuottaa korkealaatuisia ohjelmistoja ja palveluita, jotka edistävät maatilayritysten ja elintarvikeketjun kilpailukykyä. Yrityksen perustaneilla maatilayrittäjien omistamilla organisaatioilla oli vahva näkemys, että tällainen missio voidaan toteuttaa parhaiten luomalla oma, toimialaan erikoistunut yritys. STRATEGIA Yrityksen strategia on suunnitelma, jota noudattamalla yritys pystyy toteuttamaan missionsa ja visionsa sekä erottumaan kilpailijoistaan positiivisella tavalla. Strategialle on luonteenomaista, että se muuttuu ja kehittyy toimialan muutosten, esimerkiksi teknologian kehityksen johdosta. Näin varmistetaan yrityksen mission ja vision toteutuminen myös tulevaisuudessa. Laskentakeskuksenkin strategia elää ajassa. Toimiala on kansainvälistymässä ja toimintamme laajentumassa Pohjoismaihin. Ajasta ja paikasta riippumatta strategiamme perustana on keskittyminen maatilayrityksiin, asiantuntijaorganisaatioihin ja muihin alkutuotannon yrityksiin sekä osana elintarvikeketjua toimiviin yhteisöihin ja julkishallinnon toimijoihin. Strategisina kilpailukykytekijöinämme korostuvat henkilöstössämme yhdistyvä teknologia- ja liiketoimintaosaaminen sekä strategisten kumppanuuksien ja asiakkaiden verkosto, joiden kautta voimme tuottaa lisäarvoa kaikille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme. VISIO Visiomme on olla johtava maataloussektorin ohjelmisto- ja tietojärjestelmäratkaisutoimittaja. Yhdessä missiomme ja visiomme varmistavat, että maatilayrittäjät ja heitä palvelevat asiantuntija- ja jalostusorganisaatiot saavat käyttöönsä uusimmat tekniset ratkaisut ja tietojärjestelmäpalvelut, jotka edesauttavat maatilayritysten toiminnan ja talouden kehittämistä. Limor Kustannus / elinap / Oy Fram Ab ISBN 978-952-99016-6-1 Reilu tekemisen meininki Uudistusmielisyys PitkäMaatilayrittäjän jänteisyys ja menestys luotettavuus Osaaminen ja tehokkuus ProAgria Maatalouden Laskentakeskus Urheilutie 6 PL 25 01301 Vantaa http://www.mloy.fi puh. 020 747 2300 fax 020 747 2201 2014
© Copyright 2024