Vätskäri | 4/2013 - Varsinais-Suomen Tietojenkäsittely
4/2013 VARSINAIS-SUOMEN TIETOJENKÄSITTELY-YHDISTYS RY IT-palvelujohtamisen uusia tuulia kuulostelemassa Terveysilta Venuksessa JULKAISIJA PÄÄKIRJOITUS Vuosi alkaa taas kerran olla lopuillaan ja ennen vuoden vaihtumista vietämme jokavuotista – aina yhtä odotettua – joulun aikaa. Tämä vuosi päättää myös omalta osaltani yhden virstanpylvään Vätskyn toiminnassa. Päätoimittajan toimen ja samalla tiedotustoimikunnan puheenjohtajan tehtävät luovutan seuraajalleni vuoden vaihtuessa. Menneet kaksi vuotta ovat olleet erittäin mielenkiintoisia ja kokemuksiltaan rikkaita vuosia VSTKY:n toiminnan parissa. En kuitenkaan aio heittää kirvestä kaivoon, vaan aion jatkaa toimikunta-aktiivina yhdistyksemme muissa tehtävissä. Vuoden viimeisessä lehdessämme olemme kokeneet suoranaista talkoohenkeä yhdistyksemme johtokunnan ja toimikuntalaisten kanssa. Heidän panoksensa avulla vuoden viimeinen lehti on taas pullollaan mitä mielenkiintoisimpia artikkeleita ja uutisia. Kerromme äidin näkökulmasta, millaista on palata äitiyslomalta takaisin hektiseen IT-maailmaan. Oletko koskaan miettinyt, mitä kaikkea sinusta voi pienellä nettihaulla oikein löytyäkään, ja miten helppoa on väärinkäyttää toisen ihmisen henkilökohtaisia tietoja netissä? Myös tähän aiheeseen pureudumme tässä lehden numerossa. Kerromme myös itSMF Finland ry:n vuosittaisen IT-palvelujohtamisen konferenssista, joka järjestettiin Helsingissä Kalastajatorpalla. Lehtemme viime numerossa kerroimme Turussa aloittavasta Project Management Club Turku klubista. Nyt saatte ensimakua lokakuun loppupuolella aloittaneen klubin toiminnasta. Samoin esittelemme järjestämämme terveysillan aikana esitettyjä väittämiä terveellisistä ja epäterveellisistä rasvahapoista. Kiitos vielä kaikille lukijoille näistä kahdesta hienosta vuodesta jotka olemme yhdessä kulkeneet. Iloista joulua ja onnellista uutta vuotta 2014. Varsinais - Suomen Tietojenkäsittely - yhdistys www.vstky.fi Puheenjohtaja Anne Koskinen-Kannisto Sähkö[email protected] Päätoimittaja Timo Lammila Puhelin 050 528 0743 Sähkö[email protected] Taitto Tommi Ranta ILMESTYMINEN Vätskäri ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Ilmestymiskuukaudet : 2013: helmi- , touko- ,loka- ja joulukuu. ILMOITUSMYYNTI Päätoimittaja Timo L ammila 050 528 0743 [email protected] PAINOPAIKKA T. Nieminen Oy, Painotalo Painola Jousitie 2, 20760 Piispanristi www.painola.com Yhteyshenkilö Taisto Nieminen 02 274 9222 [email protected] AINEISTO Aineisto lähetetään yhtenä PDF-tiedostona, joka sisältää kaikki ilmoitukseen kuuluvat elementit (kuvat, grafiikat, teksti fontit) Kuvat CMYK-muodossa, resoluutio min. 300dpi Ilmoitus aineisto lähetetään sähköpostilla päätoimittajalle. Isot aineistot lähetetään ZIP -pakattuna. Deadline kaksi viikkoa ennen ilmestymiskuukauden alkua. REKLAMAATIOT Ilmoitusten painoasua koskevat muistutukset 14 vrk:n kuluessa lehden ilmestymisestä. Lehden vastuuvirheistä rajoittuu ainoastaan ilmoitus hintaan. Timo Lammila Päätoimittaja Tiedotustoimikunnan puheenjohtaja MAKSUN SAAJA Saaja: VSTKY ry Pankkitili:Nordea FI45 2057 2100 0032 13 JAKELU JA PAINOS • • • • 2 Jäsenkunta Yhteistyökumppanit Oppilaitokset 1250 kpl. Erikois- ja liitenumerot sop.mukaan. Sisällys 2 4 6 Pääkirjoitus Alan ajankohtaiset Paluu äityislomalta IT-alalle 10 14 Miten lapsesi voi? PM Club 18 24 Terveysilta Venuksessa IT-palvelujohtamisen uusia tuulia kuulostelemassa 28 Käyttäjätunnus Vätskäri | 4/2013 Spotifysta yksi parhaiten rahoitettu start-up Lähde: uk.reuters.com/technology Facebookin kaverilista näkyy salattunakin The Hacker News julkaisi 22.11 jutun sivustollaan, missä käsiteltiin Facebookin yksityisyyden suojaa. Jutun kirjoittaja Mohit Kumar toi esiin merkittävän tietosuoja ongelman kaverilistan näkyvyyden piilottamisessa. Vaikka olisit piilottanut kaverilistasi, eli asettanut sen näkyväksi vain itsellesi, voi kaverisi silti selvittää Facebookin “Henkilöitä, jotka saatat tuntea” toiminnon avulla. Jutun mukaan tietoja kalasteleva voi luoda uuden Facebook-tilin ja lähettää sinulle kaveripyynnön. Vaikka et ikinä hyväksyisi pyyntöä, suosittelee Facebook tälle uudelle tilille kavereiksi sinun kavereitasi. Jopa 80 % kaverilistastasi saattaa tulla näkyville tätä kautta sellaiselle henkilölle, jolle ne eivät ollut tarkoitetut. Lisätietoa: www.thehackernews.com 4 aukeaman kuvat: IngImage Reutersin mukaan Spotify on saanut 250 miljoonaa dollaria uusimmassa rahoituserässään. Rahoituskierroksen veti Technology Crossover Ventures. Uusimman rahoituserän kanssa Spotify:n arvoksi tulee yli neljä miljardia euroa. Spotifylla on tällä hetkellä noin 24 miljoonaa asiakasta, joista kuusi miljoonaa maksavat kuukausittaisen Premium-maksun. Vaikka muusikin streaming-palveluiden suosio kasvaa, on alalla edelleen tuottavuuden kanssa vaikeuksia johtuen levy-yhtiöiden korkeista royaltymaksuista. Nokia jakaa apurahaa tutkijoille Nokian perustama säätiö jakaa tänä vuonna yli neljäsataatuhatta euroa apurahoja ICT-tekniikan opetukseen ja tutkimukseen. Säätiö pyrkii tukemaan suomalaista yhteiskuntaa hyödyttävää opetusta ja tutkimusta, pääpainonaan insinöörialat. Tänä vuonna saajia oli 72 ja erityisen tunnustuspalkinnon saa Tampereella perustetun Demola-verkoston Ville Kairamo. Tunnustuspalkintoja ovat aiemmin saaneet muun muassa Linus Torvalds ja Jimmy Wales.. Lähde: www.tietoviikko.fi Virtuaaliset työpöydät nyt myös Windowsille Linuxissa jo pitkään ollut ominaisuus virtuaalisille työpöydille on nyt myös saatavilla Windowsille. Ilmainen Finestra Virtual Desktops -sovellus tarjoaa tämän mahdollisuuden. Työpöytiä voi luoda niin paljon kuin koneessa riittää muistia ja Windows 7:n reaaliaikaiset esikatselukuvakkeet mahdollistavat työpöytien välillä liikkumisen helposti. Sovellus toimii Windows XP:tä uudemmissa järjestelmissä, joskin jotain ongelmia voi ilmetä Windows 8 -käyttöjärjestelmän kanssa. Asiasta tiedotti MBnet. Lähde: www.mbnet.fi Vätskäri | 4/2013 Paluu äitiyslomalta IT-alalle Pia Satopää Ensimmäinen työaamuni äitiysloman jälkeen koitti lokakuun 21. päivä. Edellisenä iltana olin yrittänyt pakata lapsen hoitolaukun niin valmiiksi kuin mahdollista, mutta se ei helpottanut rutiineista vieraantuneen äidin ja lapsen aamutoimia. Rutiineitahan toki oli ollut ja säännöllisyyttä, mutta ei lähtöä hoitoon ja töihin. Lähteminen tuntui todella absurdilta! Lapsi jäi itkemään hoitoon ja vastentahtoisesti suljin hoitopaikan oven. Tuntui niin väärältä! Kuitenkin työhön paluu ja aikuisten ihmisten seura houkutti kotona vietetyn ajan jälkeen. Saapuessani työpaikan ovelle, sain ensimmäisen muistutuksen siitä, että olin ollut pitkään poissa. Oven sähköinen lukkomekanismi ei muistanut kulkutunnistettani! Minut on unohdettu! Epätoivon hiipiessä mieleen, koitin tunnistetta uudelleen lukijaan ja riemukseni ovi avautui. Iloitsin myös siitä, että olin löytänyt ja muistanut ottaa avaimet mukaani. Aamu oli sekamelskassa venähtänyt ja kollegani olivat jo kahvipöydässä saapastellessani sisään. ”Joko sä nyt tulit töihin?” oli ensimmäinen huudahdus ilmestyessäni aulaan, jossa kahvipöytä könötti. Todellakin, reilu vuosi oli nyt jälkeenpäin ajateltuna mennyt todella nopeasti. Join kupillisen kahvia - lämpimänä ja keskeytyksettä - ja astelin toimistooni. Neljästä tietokoneestani yksi oli vaihtunut uuteen poissa ollessani. Ilmoitustauluni oli aution tyhjä, vain viime vuoden kalenteri roikkui ryhdikkäänä paikallaan. Silmäilin hapuillen ja epävarmasti ympärilleni, kunnes katseeni kiinnittyi nurkassa seisovaan kassakaappiin. Näppäilin koodin ja avasin pienen paloturvakaappini, jonne olin ennakoivasti säilönyt kaiken, mitä en saisi hävittää tai unohtaa. Päällimmäisenä lepäsi sinetöity kirjekuori, jonka tiesin sisältävän muutaman toimikortin ja liudan (tietysti jo vanhentuneita) salasanoja. Onnistuin kirjautumaan yhteen koneeseen, toisen sain liian monella virheellisellä kirjautumisella lukkoon, kolmas ja neljäs pysyivät virrattomina koko päivän. Selailin sisäisen viestijärjestelmän posteja ja huomasin tulleeni nimetyksi poissa ollessani pitkään käynnissä olleeseen projektiin projektipäälliköksi. Projekti kos- 6 kee järjestelmää, jonka kanssa en ole juurikaan ollut tekemisissä. En voi sanoa hyppineeni innosta. Selasin viestejä eteenpäin ja tuhahdin huomatessani, että organisaatiomuutos junnaa lähes samassa jamassa kuin lähtiessäni. Esimieheni toiselta paikkakunnalta toivotti minut tervetulleeksi viestijärjestelmän chat -toiminnolla ja kysyi osallistunko kohta alkavaan verkkopalaveriin koskien yllä mainitun projektin tietoturvasuunnittelua, valvontaa ja järjestelmänhallintaa. Ahdistus alkoi vallata mieltäni ja syyllisyyden värittämä pohdinta siitä, osaanko enää mitään. Abstrakti ajattelukykyni on vuoden aikana kärsinyt, eikä muistikaan ole parhaimmasta päästä. Vilkaisin kelloa, joka näytti ajaksi 10:15. Aika kuluu piinallisen hitaasti ja havahdun miettimästä, mitä tekisin lapseni kanssa kotona tähän aikaan. Viime viikon turhautuminen kotona olemiseen näyttikin yhtäkkiä idyllisen kultareunaiselta. Huono omatunto läikkyi taas lämpimänä aaltona, vaikka tiedän, että lapsellani on hyvä ja huolehtiva hoitaja. Julkinen keskustelu äitiyden perimmäisestä tarkoituksesta kuitenkin jäytää ja yritin taas kerran perustella itselleni kodinhoidontuen mitättömyyttä velkavankeudessa elävälle. Etsin viestijärjestelmästä oikeaa neuvotteluhuonetta, jotta voisin liittyä verkkopalaveriin. En muista, mistä neuvotteluhuonetta voi edes etsiä. Hammasta purren selasin vielä kerran välilehdet läpi. Neuvotteluhuone löytyy ja pääsin liittymään siihen. Huomaan luurien olevan kytkettynä väärään koneeseen ja sähellän johtojen ja liittimien kanssa. Onneksi kytkentä ei vaadi koneen uudelleenkäynnistystä. Päivä jatkuu iloisten jälleennäkemisten, lämpimän lounaan ja epävarmuuden merkeissä. Tunnen ajoittain olevani väärässä paikassa ja toisaalta olen helpottunut päästessäni pois kotoa. Työnantajan maksama aika tuntuu jollakin omituisen vapauttavalla tavalla omalta ajalta. Luulen, että tasapainoilu syyllisyyden ja ammatillisen osaamisen toteuttamisen tarpeen välillä jatkuu vielä pitkään. Tunnen itseni pieneksi ja olen hieman itsesääliä tuntien pettynyt siihen, että organisaatio on pyörinyt samalla voimalla minun ollessa poissa. Järjellä ajateltuna näinhän sen Asiantuntija-artikkeli kuuluu ollakin. Silti tunnen pudonneeni kelkasta. Iltapäivän videoneuvotteluun liittyminen on yhtä koomista sähellystä. Neuvottelun osapuolet näkevät minut ja minä heidät. En kuitenkaan saa ääniä kuulumaan ja näppäilen laitteiston ohjauspaneelia hermostuneesti. Katossa olevat kaksi videotykkiä naksuvat ja kuva vilkkuu. Palaverin puheenjohtaja soittaa kännykkääni ja kysyy voivatko he aloittaa ilman minua. Tietysti voivat! Olen turhautunut ja huudan apua neuvotteluhuoneen ovesta käytävään. Kollegani rientää auttamaan ja muutamalla näppäilyllä saa neuvottelun äänet kuulumaan. Hävettää. Kiitän avusta ja kiroilen mielessäni projektin johdolle antamaani ensivaikutelmaa minusta. Se ei ollut ihan sellainen, kuin olin halunnut antaa. Olin lähinnä kuunteluoppilaana ja ymmärsin joitakin termejä lukuun ottamatta, missä vaiheessa projekti rullaa. En päässyt täysin selville siitä, ketkä kokoukseen osallistuneista olivat konsultteja ja ketkä edustivat omaa yritystäni. Tämän voisin onneksi tarkistaa kokouksen pöytäkirjasta jälkeenpäin. Epävarmoista tunnelmista huolimatta tunsin taas olevani osa työelämää. Koin kuuluvani johonkin ja omaavani tietyn roolin ja aseman. Se tuntui hyvältä ja palkitsevalta. Luulen, ettei epävarmuuteni näyttänyt ulospäin niin huonolta kuin itse sen koin. Olen onnekas, sillä minulla on työpaikka mihin palata ja olen tervetullut. Itseruoskintani kaipaa armoa, jota itsekriittisyyteni on vaikea antaa. Kahden roolin, äitiyden ja työminän yhdistäminen tuntuu vaikealta, mutta työyhteisössäni on äitejä ja isiä, joiden toivon ymmärtävän taisteluni. Esimieheni kommentti ”Hiljaa hyvää tulee” saa minut helpottuneeksi, eikä palaaminen työelämään tunnu enää niin puristavalta. Toivon muille, syystä tai toisesta pitkän poissaolon jälkeen työhön palaaville ymmärtävää esimiestä, työyhteisöä ja aikaa sopeutua. Olkaa itsellenne armollisia. Nimim. ”Hiljaa hyvää tulee! -Pia” VSTKY järjestää yhteistyössä Stara Consulting Group Oy:n kanssa JOHDON TUKI työpajasarjan Työpajoissa käsitellään ajankohtaisia johtamisen haasteita ja tarjotaan työkaluja muutoksessa johtamiseen, toiminnan kehittämiseen, asiakastyytyväisyyden ja lisäarvon tuottamiseen sekä muutoksissa onnistumisen mittarointiin. 17.01.2014 Johtaminen muutoksessa ja jatkuva parantaminen johtamisen tukena Aika: Hinta: 21.3.2014 Innovointi strategian tukena ja kilpailukyvyn parantajana 11.4.2014 Onnistunut strategia ja toiminnan jatkuva arviointi klo 8.30-14.00 Paikka: ICT-talo, Joukahaisenkatu 3-5, Turku 250€/työpaja sis. lounaan ja kahvitarjoilun sekä materiaalin Kaikki kolme työpajaa yhteishintaan 600€ ! Huom! Paikkoja rajoitetusti, max. 20 osallistujaa/työpaja Yhdistys tiedottaa Puheenjohtajan tervehdys Taas olemme lähestymässä vuoden loppua ja toivottavasti meille jokaiselle tarjoutuu mahdollisuus hiljentyä ja rauhoittua Joulun viettoon. Itselleni Joulun ajan hiljentyminen tarkoittaa tahdin hidastamista, ajan itselle ja läheisille ottamista ja hyvien ystävien kanssa ajan viettämistä. Pimenevinä iltoina on hyvä hetki rentoutua ja pysähtyä hetkeksi muistelemaan ja osoittamaan kiitollisuutta kaikesta siitä, mitä tämä vuosi on tuonut tullessaan. Vuoteen mahtuu paljon tapahtumia; kaikki ne uudet kokemukset ja ihmiset, joita vuoden varrella olet kohdannut. Kaikki ne ilot ja surut, onnistumiset ja vastoinkäymiset – paljon ehtii tapahtua. Toivon että olet onnistunut saavuttamaan tavoitteesi ja olet löytänyt uutta energiaa uuteen vuoteen ja uusiin haasteisiin. Koska vuodenvaihde lähestyy, on mielestäni mielekästä myös pohtia VSTKYn vuoden tapahtumia, katsoa pidemmälle taaksepäin sekä suunnata katseet kohti tulevaa. Vuoden 2013 teemana on ollut “IT on yhteistyötä”. Tämän teeman mukaisesti yhteistyötä pyrittiin toteuttamaan yhdistyksen kaikessa toiminnassa vuoden aikana. Erityisesti perustettu yhteistyöverkostot-toimikunta toimi verkostojen ja kontaktien luonnissa. Onnistuimme mielestäni kiitettävästi erilaisten yhteistyömuotojen kautta järjestämään jäsenistölle ainutlaatuisia tilaisuuksia jäsenkyselytulosten ja uusille jäsenille järjestetyn illan aikana saatujen ajatusten ja ideoiden innoittamana. Alkuvuodesta aloitettu brändäys sekä jäsenkysely antoivat uutta suuntaa VSTKYn uudistumiselle, unohtamatta 45 vuoden arvokasta historiaa ja perinteitä. Olemme pyrkineet kuuntelemaan jäsenistöä paremmin ja uudistumaan jäsenistön toiveiden mukaisesti. Toivon että olet ollut tyytyväinen kehitykseen sekä uuteen ilmeeseen, joka on näkynyt uuden logon sekä Vätskärin ilmeen uudistumisessa. Olemme painottaneet vuorovaikutusta myös sosiaalisessa mediassa. Olethan jo osa fb-ryhmäämme? Sieltä löydät ajantasaiset tiedot tulevista tapahtumista sekä keskustelua jo tapahtuneista tilaisuuksista. 8 Tämän vuoden tapahtumasaldona ovat mm. olleet osallistujamäärältään onnistuneet TTL Roadshow, PM Clubin menestyksekäs käynnistäminen, ScrumMaster-koulutus ja vielä alkuvuodesta järjestetyt @fterworkit. Mukavaa yhdessäoloa ja ajanvietettä tarjosivat suosittu Espanjan viinit -ilta, ampumaurheiluun ja Frisbee-golfiin tutustuminen, terveysilta, risteily Viking Gracella, Ruksaaks mua -teatterireissu sekä SMMEPA-tutustumiskäynti. Lisäksi olemme informoineet jäsenistöämme muista alueemme ajankohtaisista tapahtumista sekä tarjonneet erilaisia etuja yhteistyökumppaneiden järjestämiin kursseihin ja tilaisuuksiin. Haluan kiittää kaikkia aktiiveja tämän vuoden panoksestanne. Teidän ansiostanne meillä on ollut mahdollista tarjota näitä tilaisuuksia jäsenistölle. Tässä kohtaa haluaisin kysyä Sinulta rakas Vätskyläinen, mikä oli yhdistyksemme toiminnassa Sinulle tärkein tämän vuoden tapahtuma tai toiminta, joka vaikutti Sinuun positiivisesti? Toivon että sellaisia tulee Sinulle useampiakin mieleen. Toisaalta, mikäli olet jäänyt jotakin kaipaamaan, otamme mielellämme kehitysideoita vastaan. Uusi johtokunta ja uusi vuosi 2014 tulevat jatkamaan tänä vuonna käynnistetyä muutosta VSTKYn roolista IT-alan tiedon integraattorina. Tätä pyritään toteuttamaan keskittymällä luomaan ja entisestään vahvistamaan olemassa olevaa yhdistysverkostoa sekä tarkastelemalla uudelleen esimerkiksi yhdistyksen toimikuntarakennetta. Vuoden 2014 teeman ”Yhdistys näkyväksi ja lähemmäksi jäsenistöä” mukaisesti vuoden aikana pyritään keskittymään erityisesti tiedotuksen kehittämiseen, jotta saamme oikea-aikaista ja oikeaa tietoa jäsenistölle yhdistyksen tarjoamista tilaisuuksista ja mahdollisuuksista. Kriittisin tehtävä vuoden 2014 osalta on myös uusien aktiivien sitouttaminen ja jäsenhankinta yhdistyksen tulevaisuuden turvaamiseksi. Sinua, rakas Vätskyläinen tarvitaan yhdistyksemme tulevaisuuden ja jatkuvuuden turvaamiseksi. Mikäli olet innokas ja idearikas, tervetuloa toteuttamaan koko jäsenistölle tilaisuuksia mukavan porukan kanssa! Haluan toivottaa Sinulle ja läheisillesi oikein rauhaisaa Joulun aikaa ja menestystä uudelle vuodelle 2014! Toivon että tapaamme taas uutena vuotena mielenkiintoisten tilaisuuksien merkeissä. Tilaisuuksia on jo sovittuna tammikuusta lähtien, kurkkaa tilaisuuksien tiedot ja osallistu! Rauhaisaa Joulun aikaa ja kaikkea hyvää uudelle vuodelle, Anne Miten lapsesi voi? Entäs mitä sille teidän 5-vuotiaalle koiralle kuuluu? Jesse Kaukola Tämän jutun idea lähti työkavereiden rupattelusta, missä spekuloitiin yhden organisaatiomme työntekijän henkilökohtaista parisuhdetilannetta. En ole niinkään kiinnostunut muiden ihmisten elämästä, mutta tutkimuksellisesta näkökulmasta kysymys oli mielenkiintoinen. Löytyisikö tämä tieto netistä? Koska olimme kaikki tutkijoina tiedonhaun ”ammattilaisia” päätimme tehdä testin: kuinka paljon vapaasti saatavilla olevaa tietoa löydämme kahvitauon aikana? Helposti saatavilla olevaa tietoa oli valtava määrä, puolisosta, lapsista, lemmikeistä, lomamatkoista, kotiosoitteesta, ties mihin. Tarvitsi vain osata vetää punainen lanka eri tietojen välille. Vastaavan prosessin esittelin eräälle ystävälle joka skypekeskustelumme ohessa mainitsi, että hänestä ei onneksi löydy tietoja netistä. Noin kymmenen minuutin päästä kysyin seuraavaa: ”niin, etkös sä asunutkin vielä perheesi kanssa? Voitko sanoa Tiina Mallilalle (äidin nimi) terkkuja vai soitanko mä numeroon 040... ja kerron ite? Miksi sun äitilläs ei muuten ole samaa sukunimeä kun sulla ja faijallas on?” Kaverini oli aivan hämmästynyt ja kauhistunut samaan aikaan. Asumme eri puolilla Suomea, enkä tiennyt hänen osoitettaan tai äitinsä nimeä etukäteen, olemme tavanneet vain kaveriporukan tapaamisissa Helsingissä. Nopea haku facebookiin ja sen jälkeen fonectaan antoi kaiken tarvittavan tiedon. Asiaa hämmästeleville haluan saman tien muistuttaa, että kaikki saatavilla oleva tieto oli henkilöiden itse julkaisemaa tai muuten kaikille nähtävillä olevaa julkista tietoa. Yksityisyyden suojaa ei rikottu millään tavoin. Tietoja ei julkaistu tai käsitelty yhtenäisesti missään vaiheessa eikä mitään haittaa aiheutunut selvityksen kohteena olleille henkilölle. Kaiken tämän tiedon kerääminen herätti mielenkiinnon, mitä kaikkea henkilöstä voi löytää jos siihen oikeasti paneutuu? Molemmat esimerkit kun oli tehty noin kymmenessä minuutissa. Löydettävän tiedon määrä tietysti riippuu henkilöstä ja netin käytön määrästä, sekä siitä hakeeko tietoja joku täysin vieras vai esimerkiksi Facebook-kaveri/työkaveri. Harva varmaan ilahtuu jos, joku sinulle täysin vieras tulee esittämään niinkin henkilökohtaisia kysymyksiä kuin kuinka tyttäresi voi? Entä mitä kuuluu tei- 10 dän 5-vuotiaalle koiralle? Onko siellä Suikkilassa (Länsi-Turussa) mukava asua? Itselleni ainakin heräisi heti ahdistus siitä, miten tuo minulle tuntematon ihminen voi tietää näin paljon omasta elämästäni?! Törmäsin vähän keskustelun jälkeen netissä tapahtumaan missä joukko verkkopalvelun käyttäjiä hyökkäsi nuorta naista kohtaan, joka kyseli anonyymillä keskustelupalstalla itsemurhan tekemisestä. Kyseisen nuoren naisen osoitetiedot, puhelutiedot, Facebooktili ja vanhempien sekä isovanhempien vastaavat tiedot julkaistiin, ”hakkerin” toimesta, samalla keskustelupalstalla. Tämän seurauksena oli, että verkkokiusaajat soittivat hänen äidilleen ja kertoivat tyttären yrittävän itsemurhaa, julkasivat hyvin epäkohteliata ja seksuaalissävytteisiä viestejä tytön Facebook-sivulla ja tilasivat hänen isoisälleen 14 pitsaa. Verkkokiusaamista pahimmillaan, mutta mistä nämä tiedot saatiin? Yhdestä ainoasta tytön julkaisemasta omakuvasta, minkäänlaista ”hakkerointia” ei tarvittu. Koska halusin selvittää mistä kaikkalta tietoa oikein voikaan löytää, päätin käyttää itseäni koekaniinina. Olen käyttänyt verkkopalveluita oman nimeni lisäksi muutamalla nimimerkillä, jotka minä luonnollisesti tiedän. Olen siis itseni suhteen, jopa epäreilun hyvä löytämään tietoja, mutta en halunnut ottaa toista henkilöä jutun koekaniiniksi edellä mainituista syistä. Olen siinä mielessä myös oiva tutkimuskohde, sillä olen aina ollut hyvin tarkka siitä, missä käytän nimimerkkejä ja missä omaa nimeäni. Haaste oli mielenkiintoinen ja päätin jakaa etsimisen seuraaviin osiin: henkilötiedot ja työ, asuinpaikka ja vapaa-aika sekä ystävät. Voisi kuvitella, että tietoa etsivällä tuntemattomalla ei ole kovinkaan tarkkoja lähtötietoja, joten päätin lähteä liikkeelle seuraavilla kysymyksen asetteluilla. Mitä löytäsin jos tiedän koko nimen, entä jos tiedän etunimen tai sukunimen ja yrityksen, entä jos olen löytänyt jonkin henkilön kuvan? Ensimmäiset kaksi lähtökohtaa päätyvät hyvin nopeasti samaan lopputulokseen. Kuvalla hakeminen olikin hankalampaa. Kuitenkin käänteishaku naamakuvalle löysi Googlella linkin josta löytyi nimeni. Asiantuntija-artikkeli Koska olen täydellinen epäfoliohattu ja annan selaimeni tallentaa lähes kaiken, otin testausta varten hiekkalaatikkoselaimen, missä ei ole aiempia selaustietojani tai muuta henkilökohtaista tietoa, mikä ohjaisi minut suoraan omille sivuilleni. Tein näin, jotta näkisin itseni samoin kuin kuka tahansa ”nettistalkkeri”. Pidin selvityksen ajan listaa siitä montako sivua olin tutkinut ja mitä tietoa tällä sivumäärällä löysin. Lopun taulukossa esitetyt tiedot esittävät niitä tietoja, mitä kyseisellä käynnillä löysin lisää, eli sellaista mitä en entuudestaan tiennyt. Kokonaisuudessaan löysin yksilöiviä tietoja noin parilta kymmeneltä eri sivustolta. Tiedän varmaksi, että tietoja olisi myös monilla muilla sivustoilla lisää, mutta en löytänyt tapaa vetää punaista lankaa näihin tietoihin. Kuka on ja mitä tekee Jesse Kaukola? Jos tietää organisaation missä henkilö työskentelee, on helppo päästä liikkeelle tiedon haussa. Niin etunimi kuin sukunimi yhdistettynä Turun yliopistoon antoi ensimmäisessä hakutuloksessa Linkedin profiilini, missä on esillä nimi ja työhistoria. Näillä tiedoilla on helppo lähteä liikkeelle. Pelkällä nimellä hakiessa Linkedin on ensimmäisenä ja lista pärstäni kuvia seuraa heti toisena ennen Pinterest, Twitter, osoitehaku ja Facebook linkkejä. Sivuhuomiona todettakoon, että personal bränding näyttää toimineen, kun minut löytää ensimmäisenä hakutuloksena. Linkedin, minkä jopa toivon kaikkien löytävän oli ensimmäisenä ja sisälsi lähes kaiken olennaisen mitä tarvitsin etsiäkseni yksityiskohtaisempaa tietoja. Koska sain kaikki perustiedot sekä työhistorian päätin jatkaa hakua muilta sivustoilta. Seuraavaksi päätin mennä omalle kotisivulleni, jonka linkki oli tarjottu suoraan Linkedin sivulla. Kyseinen sivu on kollaasi linkkejä mistä löytää minut ympäri verkkoa ja teki tutkimuksen liiankin helpoksi. Säästyin ainakin alkuun lisägooglailulta. Ensimmäisen Google-haun ja Linkedin sekä kotisivulla käynnin jälkeen välilehtiä olikin jo auki yli kaksi kymmentä, näistä paikoista minusta ainakin saa tietoa. Ensimmäisinä tutkittavien listassa olivat Facebook ja Fonecta. Facebook ei jostain syystä suostunut avaamaan yhtään henkilösivua hiekkalaatikkoselaimessani, joten jouduin turvautumaan ”tarkastele sivua henkilönä” työkaluun Facebookissa, joka näyttää oman profiili sivun muiden käyttäjien silmistä. Valitsin tasoksi ”julkinen käyttäjä”, jotta näkisin vaan sen mitä kuka tahansa verkon käyttäjä näkisi. Saatavan tiedon määrä on mahdottoman suuri, täysin objektiivisesti itseäni tuntemattakin keräisin merkittävän määrän henkilökohtaista tietoa. Löysin muun muassa oman nimeni kokonaisuudessa (kaikki kolme etunimeä), äitini nimen, oletetun kumppanin tai ainakin todella läheisen naisystävän nimen, virallista parisuhdetietoa kun ei näy. En jostain syystä kuitenkaan saanut niin äidistäni tai mahdollisesta puolisostani enempää tietoa sillä Facebookin haku ei tuottanut heistä oikeita tuloksia, ongelmana lieni taas käyttämäni selain, tai sitten nämä henkilöt ovat sulkeneet profiilinsa. Google + ei tarjonnut mitään uutta, muuta kuin sen että minulla näyttää olevan Canonin järjestelmäkamera. Koska palvelussa olevat kuvat oli otettu järjestelmäkameralla, eivät EXIF-tiedot sisältäneet paikkatietoja kuten kännykkäkameralla otetuissa olisi saattanut olla. Seuraava mielenkiintoinen löydös, Googlen kautta, oli ylipiston oppimisalusta Moodle2, mistä löytyi erään kurssin perustiedot. Kyseisellä sivulla oli työsähköpostini tarjolla. Löysin myös heti tämän sivun perään linkin osuuspankin vaaleihin, missä näkyi nimen lisäksi sama kuva kuin Facebook-profiilissani ja titteli vastasi Linkedinissä ollutta. Ilmeisesti olin osuuspankin osakkeenomistaja ja ehdolla edustajaksi. Edelleen löysin tietoja erinäisistä töihin liittyvistä tapahtumista sekä päädyin hankkeen sivuille, missä teen töitä. Uutisista löysin itseni useampaankin kertaan. Missä se asuu ja mitä se tekee vapaa-ajallaan? Facebook kertoi jo jonkin verran vapaa-ajan tietoja, henkilökohtaisilta verkkosivuilta sai jotain lisää. Ainakin tuo henkilö kuvaa ja harrastaa musiikkia sekä pelaamista. Aloitetaan kuvista, sillä niistä saattaa saada paikkatietoja EXIF:n GPS-tietojen kautta. Eli siirryin tutkimaan eri kuvapalveluita, jotka ovat rekisteröity yhdelle jo esille tulleista nimimerkeistä. Ensimmäinen sivustoista oli 500px, joka on tunnettu ammatti- ja harrastelijakuvaajien kuvienjakosivusto. Sieltä löytyivät näpsäkästi paikkatiedot muutamaan otettuun kuvaan. Osa oli Turun Ruissalosta, yksi Raseborgin linnan raunioista, jo vähän aiemmin tuli esiin Googlen kuvagalleria lapin matkasta 2011 Pyhälle, Kemijärven kautta ja vastaava matka toistettuna 2013. Valitettavasti yhtään kuvaa mistään henkilökohtaisemmasta ei löytynyt. DeviantArt palvelusta käy ilmi, että saatan mahdollisesti piirtääkin ja mikäli näin on, nyt on tiedossa toinen nimimerkki. Valitettavasti kuten Facebookissa, myös deviantARTin palvelussa EXIF-tiedot on poistettu kuvista, eli tätäkään kautta ei lisää tunnistetietoja löytynyt. Kuitenkin kuvien tekstissä mainittiin useampaankin otteeseen mökki, joskaan ei mökin sijaintia. Yhdestä kuvasta näkyy taustalla sama tie, kuin muutamassa Facebookissa 2012 julkaistussa kuvassa. Tämän tien varteen kuvassa rakennettiin kivimurskeesta tasanne, josta yksi henkilö kysyi ”miten parkkipaikka on kestänyt?”. Kysynyt henkilö oli muuten yhden kuljetus ja kaivuuliikkeen johtaja, ei tosin saman, jonka logot näkyivät Facebook-kuvissa kaivinkoneen sivussa. Mökille on siis rakennettu vuonna 2012 parkkipaikka, jonka kestosta kuljetus ja kaivuuliikkeen henkilö oli kiinnostunut. Lieneekö asiakkaista huolehtimista vai kilpailijoiden työn kartoittamista? Vätskäri | 4/2013 Ehkä muiden harrastusten kautta on parempi tuuri saada enemmän henkilökohtaisia tietoja. Seuraavaksi otin kohteeksi pelaamisen. Kotisivulla ollut linkki johti tietoon pelisivulla mistä löytyi jälleen uusi nimimerkki. Nyt niitä on tiedossa jo kolme. Pelisivustolla, jossa jaetaan ilmaisia selainpelejä, olen ollut vuodesta 2009 ja julkaissut sinä aikana yhden oman pelin. Pikainen Google-haku kaikilla nimimerkeillä löysi muutaman tuloksen muista pelialustoista, mutta ainut nimi ja yksilöivä tieto kuului henkilölle, joka asui Helsingissä ja oli ihan väärän niminen. Onneksi sentään musiikinkuuntelupalvelusta irtoaa jotain henkilökohtaista tietoa, nimittäin reaaliaikainen seuranta kappaleista, mitä käyttäjällä soi Spotifysovelluksessa. Eli jälleen lisää materiaalia punaisten lankojen vetämistä varten. Edelleenkään ei ole selvinnyt osoitetta. Mihin minä tilaan 14 laatikkoa pitsaa? Onneksi on olemassa Fonecta, sehän löytää mitä vain. Paikkakunta on jo tiedossa, noh ainakin lukion paikkakunta ja nykyinen työpaikkakunta, eli on jotain millä aloittaa. Fonecta haku ei vaan tuota tulosta, ainakaan henkilön koko nimellä. Onneksi kokeilin äidin puhelinnumeroa ja osoite löytyi. Samoin löytyivät myös naapurissa asuvien samalla sukunimellä asuvien nimet ja numerot. Lieneekö sukua? Myös toisessa osoitteessa löytyi samasta paikkakunasta, samalla sukunimellä, olisiko lisää sukulaisia? Työpaikkakunnalta saman sukuisia löytyi niin monta eri osoitteissa, ettei se auttanut mitään. Selvitykseen oli kulunut tähän mennessä aikaa noin kaksi tuntia. Kenen kanssa se hengaa? Olin jo löytänyt paljon tietoa, mutta en ollut lainkaan tyytyväinen vielä tulokseen. Pakkohan tällaisesta nettiä vuodesta 97 käyttäneestä nörtistä on löytyä jotain lisää. Olin siis löytänyt nyt mm. kolme ni- 12 mimerkkiä, täydellisen nimen, kuvia ja muutaman paikan missä olin käynyt. Mikä olisi seuraava vaihe? Normaalisti tässä vaiheessa paras tapa olisi näitä tietoja hyväksi käyttäen lähestyä jotain Facebook-kavereista tai äitiä. ”Hei olen Jessen opiskelija/kaveri yliopistolta ja lupasin viedä projektin paperit, mutta en löydä numeroa/osoitetta mistään, voitko sinä auttaa?” Koska en voi harrastaa käyttäjän manipulointia (social engineering) kun kaikki kontaktit tuntevat minut, jouduin tyytymään lisää verkon selailuun, kuten kunnon nettistalkkerin kuuluukin. Kulutin useita tunteja käyden läpi erinäisiä johtolankkoja mitä olin kerännyt, mutta yksikään ei antanut enää uutta tietoa. Säälitti suorastaan etten harrasta kännykkäkuvien jakamista netissä. Väestörekisterikeskuksesta todennäköisesti saisin tiedon osoitteesta, mutta koska en löytänyt omaa ikääni ei tilausta voi tehdä. Lopulta keksin. Heureka, sillähän oli nettisivusto! Laitoin saman tien verkko-osoitteen rekisteröintihakuun ja ah auvoa. Puhelinnumero ja osoitetiedot, sekä henkilökohtainen sähköposti, löytyihän ne. Huvittavaa kyllä rekisteröity osoite on sama kun äidillä. Aikamoinen mammanpoika! Osoite oli myös sattumoisin myynnissä netissä. Mikä sattuma, kiinteistön omistaja ei ollut sukulainen, joten voidaan olettaa että asunto on vuokralla. Olisikohan omistaja vuokranantaja? Päätin kokeilla onnea uudelleen Fonectasta nyt kun tiesin puhelinnumeron, mutta sillä ei löytynyt ketään. Ilmeisesti mokkulan SIM-kortteja ei rekisteröidä puhelinnumeroiden joukkoon. Olenpa minä onnekas! Pitsat siis äidin osoitteeseen, mutta ainakin läähätyspuheluita voin nyt tehdä itsellenikin ja voi sitä roskapostien määrää kolmeen eri osoitteeseen. Syntymäpäivääni en sentään löytänyt, eli henkilörekisterihakua ei ilman käyttäjän manipuloimista voi tehdä. Kaikki tieto hankittiin ilman min- käänlaista ”hakkeroimista” kuten yllä olleen tytön kohdalla. Itse olen kaiken tämän tiedon jakanut, osan tietoisesti ja osan tahattomasti epähuomiossa. Miten haut tehtiin? Tiedonhaku ei ole nopeaa ja muistuttaa usein salapoliisityötä, johtolankojen seuraaminen on toisinaan tuurista kiinni ja toisinaan hyvistä työkaluista. Helpoin tiedonhaun menetelmä nykypäivänä on selaimen EXIF-lukija, eli työkalu, joka kaivaa kuvan metatiedot internetissä olevista kuvista. Kännykkäkameralla GPS päällä otetut omakuvat kertovat, toden totta, enemmän kuin tuhat sanaa käyttäjästä. GPS-tietojen avulla kun ei turhan kauaa kestä löytää kuvan ottopaikka. Tällöin saa jo selville maan, paikkakunnan ja monasti kotiosoitteen, mikäli kuva on sattumalta kotona otettu. Mikäli kuvien kanssa ei käy tuuri täytyy henkilöstä tietää jokin yksilöivä tieto. Kuva, työpaikka ja nimi ovat kaikki hyviä kohteita lähteä liikkeelle. Kuvaa voi hakea käänteishakukoneista (reverse image search), jotka etsivät samantyyppisiä kuvia sekä kuvien lähteitä. Tineye ja Google on taitavia löytämään tietoja kuvien perusteella. Nimellä hakeminen on jo helpompaa, Google kun löytää pelottavan helposti tietyn nimen perusteella asioita kyseisestä ihmisestä. Tietysti poikkeuksena ovat ne, joilla on hyvin yleinen nimi. Tällöin tietojen läpikäynti vie tuhottomasti enemmän aikaa. Yleisimmät tiedot mitä Googlella löytää, ovat eri sosiaalisen median profiilit. Näissä kun ihmiset pääsääntöisesti jakavat aika paljon tietoa julkisesti. Vaikka oma profiili sisältäisikin vähän henkilökohtaista tietoa niin usein esimerkiksi puolison tai lasten profiilissa näkyy enemmän yksilöiviä tietoja. Paikantamiseen kun ei lopulta tarvita paikkakunnan jälkeen, kuin muutama valokuva ja aluetuntemusta. Yllä olleen työtoverin asuinpaikka selvisi yhdestä parvekkeelta otetusta valokuvasta. Kerros ja asunnon numero varmistuisi sitten ovella. Valokuvat ja verkkovideot ovatkin yleisesti paras lähde tiedonkeruuseen kun halutaan löytää jotain henkilökohtaista. Riippumatta siitä oletko itse niitä jakanut, ehkä puolisosi, ystäväsi tai lapsesi on näin tehnyt ja sinunkin tiedot löytyvät siinä ohessa. Nimen ja suurinpiirteisen osoitteen perusteella tarkemmat tiedot löytyvät usein myös Fonectasta, mistä nämä tiedot saa vaivattomasti. Ohessa voi sitten löytää muidenkin osoitteessa asuvien tiedot. Kaikenkaikkiaan löysin syntymäaikaa lukuunottamatta oikeastaan kaiken olennaisen tiedon, jotta voisin esiintyä itsenäni niin halutessani. Jopa niin pieniä yksityiskohtia myöden, että saattaisin pystyä huijaamaan ystäviäni tai äitiäni antamaan itselleni lisätietoja henkilökohtaisistakin asioista, eihän tällaisia tietoja nyt olisi muilla kuin ystävillä tai työkavereilla! Olen pitkään huomautellut ystävilleni ja tuttaville tiedonjakamisen riskeistä ja siitä miten niitä voidaan käyttää väärin. Olen monesti saanut vastaukseksi kommentin ”Ei mua haittaa, ei mulla ole mitään salattavaa!” kun olen tuonut asian esiin. Olen aiemmin itsekin syyllistynyt samaan ajatteluun ja pitkään netissä ”roikkuneena” päätynyt muuttamaan näkökulmaani. Ehkä tämä juttu ainakin herättää ajattelemaan asiaa. Miten sinä reagoit kun tuntematon ihminen tulee kadulla vastaan ja kysyy kuinka tyttäresi voi? Mitäs sille viisivuotiaalle Mustille kuuluu? Ei minullakaan ole mitään salattavaa, mutta jotkin asiat silti pidän mielelläni pienen piirin tiedossa. Taidanpa olla saman tien yhteydessä hosting-palvelujeni tarjoajaan ja pyytää puhelintietojeni salaamista. Läähätyspuheluita kun en halua tulevaisuudessakaan. Minulla taitaa siis sittenkin olla jotain ”salaamisen” arvoista, yksityiselämäni ja sen rauha. Nämä tiedot minusta on julkisesti saatavilla, tiedätkö sinä omat tietosi? Sivuja Löydetyt tiedot Linkedin Google + Etunimi, sukunimi, nykyinen työtehtävä ja työnantaja, entiset työpaikat, koulutus, linkki Facebookiin, ICT-portti hankkeen sivuille ja henkilökohtaisille sivuille, puhutut kielet, yhdistystoiminta ja Linkedin-ryhmät sekä kasvokuvia ja lukion paikkakunta (kotikunta?) Yksi sähköpostiosoiteista, Facebook, Linkedin, Twitter, Google+, Blogger, Last.fm, deviantART, Stumble upon ja 500px linkit sekä opiskelijanumeroni! Kandityön valmistumisvuosi, toisen ja kolmannen nimen ensimmäiset kirjaimet, sekä linkki tekemääni peliin ja pelisivusto Kongregateen. Yksi online nimimerkeistä. Profiilikuvat, valokuvat, 92 kaverin nimet ja kuvat, mahdollinen kumppani? (ei varmistusta, ainakin läheinen ystävä), karttakuva jossa on nuoli Hämeentielle (tie, joka kulkee käytännössä YO-kampuksen läpi), toinen ja kolmas nimi, parkkipaikan rakennusprojekti ja sen tehnyt yritys, tatuointi, äiti, lapinmatka 2013 kesällä mahdollisen kumppanin kanssa Kameran merkki ja malli, kuvien päivämäärät ja kellonajat sekä tieto lapinmatkasta äidin kanssa vuonna 2011 Moodle 2 Työsähköposti OP.fi Osuuspankin osakkeen omistaja ICT-portti Mukana ICT-showroom:ssa, referenssi opiskelijana amk:n lehtitiedotteessa 500 px Käynyt ainakin kohteissa Ruissalon kasvitieteellinen puutarha, Raseborgin linna DevianART Kongregate Mahdollisesti piirtää, toinen nimimerkki, omistaa itse tai perheen kanssa mökin. Teetättänyt parkkipaikan, kaivuuliikeellä X (lopputiedot selvisi Facebookista)? Nimimerkki. Ainakin jonkinasteiset ohjelmointitaidot AS3:ssa. On julkaissut yhden pelin Last.fm Lempi artistit, reaaliaikaiset kuuntelutiedot, käyttää Spotify:ta Fonecta Perheen/suvun yhteystiedot ja osoitteet YouTube Kitaran väri, huone, pikkutakin väri, ukulele Hosting tiedot Osoite, puh, sähköposti X- Yksityinen myyjä äidin osoitteeseen, mahd. vuokranantaja? jkaukola.net Facebook Vätskäri | 4/2013 PM Club Turku tavataan taas 22.1.2014 Elina Toivanen Project Management Club Turku eli tuttavallisemmin PM Club Turku sai alkunsa leppoisissa tunnelmissa keskiviikkona 23.10.2013. ICT-talon syövereihin oli kello kolmeen mennessä löytänyt tiensä kolmisenkymmentä projektitoiminnasta kiinnostunutta klubilaista. Joukosta niukka enemmistö oli projektiyhdistysläisiä, mutta projektien hallinnasta kiinnostuneita vätskyläisiäkin oli paikalle päätynyt kymmenkunta. Tilaisuus aloitettiin järjestävien tahojen (VSTKY, PRY ja Pasaati) esittelyllä ja PM Clubin perustamiseen johtaneen kyselyn tulosten läpikäynnillä. Heti alkuun todettiin, että klubin missio on kehittää projektitoiminnan osaamista ja arvostusta Varsinais-Suomessa. Toiminnan tavoite on antaa klubilaisille myös keskustelun ja kokemusten jakamisen kautta uutta tietoa, ideoita ja vinkkejä projektien johtamiseen sekä ratkaisuja projekteissa esille nouseviin ongelmiin. Pulmapajalla jatketaan Alkulämmittelyjen jälkeen aloimme yhdessä suunnitella, minkälaista toimintaa PM Club Turun tahdomme jatkossa tarjoavan. Hyviä ideoita lenteli ja keskustelu käynnistyi vilkkaana. Päädyimme lopulta siihen, että seuraavan tilaisuuden teema on pulmapaja. Otamme siis tapaamisessa käsitel- 14 Elina Toivanen täväksi yhden tai useamman käytännön ongelman ja lähdemme ratkomaan sitä. Ajatuksena on, että joukolla asiaa pohdittaessa löydetään useita – yllättäviäkin – näkökulmia ja ratkaisumalleja käsiteltyyn tapaukseen. Puhumattakaan siitä, että työpajassa ihmiset tutustuvat toisiinsa aivan eri tavalla kuin luentoa kuunnellessaan. Pulmien ratkomisesta innostuneena nostettiin esille myös idea pikapulmapalavereista. Näitä tapaamisia voitaisiin kutsua koolle vapaamuotoisesti varsinaisten tapaamisten välillä ja ottaa niissä ratkottavaksi koollekutsujan akuutti ongelma vaikkapa oluen ääressä. Pienikin porukka saa näin varmasti aikaan hyviä ratkaisuehdotuksia. Viestintä ja projektin profiloiminen Toiminnan suunnittelun jälkeen meille oli varattu tovi aikaa verkostoitumiseen ja ajatusten vaihtamiseen. Yhteisiä keskusteluja olisi riittänyt pidemmällekin, mutta luvassa oli vielä Sirke Lohtaja-Ahosen esitys odotusten ohjaamisesta projektin profiloinnilla. Itselleni ydinajatuksena Lohtaja-Ahosen esityksestä jäi mieleen se, että projekti onnistuu sitä todennäköisemmin, mitä tehokkaammin projektista viestitään. Pettymyksiltä vältytään, kun organisaatiossa ja projektin muissa sidosryhmi- ssä vallitseva mielikuva projektista ja sen tavoitteista vastaa mahdollisimman hyvin todellisuutta. 3x3x3-mallista muodostamani näkemys uuden hallintajärjestelmän vaikutuksesta organisaatioon. Uuden käyttäjätunnusten hallintajärjestelmän hankkiminen Mahdollistaa pilvipalvelujen käyttäjätunnusten hallinnan Huomionarvoisena asiana esityksessä nousi esille se, että vuoropuhelu jalostaa tietoa. Perinteisen hierarkkisen johdolta-henkilöstölle-lääkeruiskumallin sijaan pysyvämpiä muutoksia saavutetaan yhteisömallilla, jossa painotetaan vuorovaikutusta ja arvostavaa dialogia. Kun projektin aikana otetaan myös “pieniä ihmisiä” mukaan päätöksentekoon ja annetaan heille mahdollisuus saada äänensä kuulluksi, vähenee muutosvastarinta ja projektissa voidaan olla varmoja, että huomio on kiinnitetty oikeisiin asioihin. Työkaluksi projektin profiloimiseen Lohtaja-Ahonen ehdotti 3x3x3-mallin käyttämistä. Siinä projektista määritellään ensin kolme vaikutusta. Sen jälkeen näistä määritellään lisää kolme vaikutusta kustakin. Ja kuten arvata saattaa, määritellään vielä lopuksi kolme vaikutusta edellisistä. Ajatuksena on, että kolmen kierroksen jälkeen määritellyt vaikutukset ovat jo riittävän konkreettisella tasolla, jotta niiden avulla on mahdollista viestiä selkeästi ja ymmärrettävästi projektin hyödyistä ja mitata projektin onnistumista. Konkreettisten hyötyjen avulla on hyvä lähteä muokkaamaan projektista vallalla olevaa mielikuvaa haluttuun suuntaan. Pilvipalveluiden käyttöönotto helpottuu Voidaan tarjota monipuolisemmin palveluja Ylläpitotyössä tunnushallinnan osuus vähenee Vastataan tarpeeseen saada pilvipalveluja helposti käyttöön Parempi kontrolli pilvipalveluiden tunnuksiin Tunnukset voidaan avata ja sulkea oikea-aikaisesti Käyttäjämääriä voidaan seurata (vaikutus lisenssihinnoitteluun) Pilvipalvelu voidaan kytkeä kaikkien peruspakettiin Tiedetään, ketkä pilvipalveluja käyttävät Pystytään tarjoamaan kohdistetumpaa palvelua Voidaan viestiä palveluiden käyttäjille kohdistetusti Ensi vuonna nähdään taas! Lohtaja-Ahosen esityksen aikana kommentteja, kysymyksiä ja käytännön havaintoja käsiteltävästä aiheesta lenteli luentosalissa jo varsin vilkkaasti. Tilaisuudelle varattu kahden ja puolen tunnin aika olisi innokkaan keskustelun ja kiinnostavien aiheiden puolesta voinut varmasti jatkua vaikka toisella mokomalla. Sovimme kuitenkin, että jatkamme keskusteluja uusilla teemoilla seuraavalla kerralla 22.1.2014. Silloin voimme jatkaa kesken jääneitä keskusteluja ja tutustua toisiimme entistä paremmin. Toivotan lämmöllä kaikki projektinjohtamisesta kiinnostuneet vätskyläiset mukaan klubin toimintaan. PM Club Turusta on ilo kertoa eteenpäin ja houkutella mukaan uusia osallistujia, sillä niin innostava ja hyödyllinen jo tämä ensimmäinen tapaamisemme oli! Voidaan tarjota kohdistettuja lisäpalveluja Tarjoaa paremmat kehitysmahdollisuudet Laajempi toimittajaverkosto Toimittajariippuvuus vähenee Kilpailuttamalla kustannukset pysyvät aisoissa Palvelua helposti saatavilla Uudet asiat mahdollisia Pysytään ajan hermolla Järjestelmäinvestoinnilla pitkäaikaista hyötyä ja kustannustehokkuutta Investoinnit järjestelmäintegraation kautta uusien hyötyjen löytäminen Olennaisten palvelujen laatu paranee Voidaan siistiä kokonaisarkkitehtuuria Kokonaisuus yksinkertaistuu ja selkeytyy Raportoinnin parantaminen Toiminnan kehittäminen raporttien perusteella Toimintatapojen pysyvät muutokset, kun vaikutukset seurattavissa Toiminnan mitattavuus ja seuranta on mahdollista Uusien näkökulmien saaminen toimintaan Täytetään entistä paremmin lain edellytykset Tilintarkastus helpottuu Tietoturvan taso nousee Kuva luotettavuudesta ja asioiden huolella hoitamisesta vahvistuu Pääkäyttäjien työ helpottuu Näkevät helposti, mitä oikeuksia järjestelmiin Käyttöoikeudet ovat paremmin ajantasalla Kokonaiskuva käyttäjän oikeuksista mahdollista Vätskäri | 4/2013 Sinut on löydetty VSTKY etsii toimikuntiinsa uusia innokkaita jäseniä. Erityisesti olisimme kiinnostuneita löytämään lisävoimia yhdistyksemme tiedotustoimikuntaan. Nyt sinulla olisi ainutlaatuinen paikka päästä vaikuttamaan paikalliseen ICT-alan yhdistystoimintaan VSTKY:n tiedotuksen kautta. Jos sinua kiinnostaa yhdistystoiminta, viestintä- ja mediatyö niin olet etsimämme henkilö. Tarjoamme tehtäviä lehden päätoimittamisesta some-tiedotuksesta aina verkkosivujen ylläpidon kautta sisällöntuottamiseen asti. Palkaksi tästä kaikesta saat hyvät verkostoitumis-mahdollisuudet, paljon hyvää mieltä ja mukavat kollegat. Pidätkö erilaisten tapahtumien järjestämisestä? Jäsentilaisuustoimikunta etsii myös lisäresursseja. Olet idearikas ja vastuuntuntoinen? Olet silloin etsimämme henkilö! Toimikunnassa pääset vaikuttamaan, millaisia tilaisuuksia tarjoamme jäsenistölle ja nauttimaan hyvästä tekemisen meiningistä. Jäsenasiat-toimikuntaa kiinnostaa yhdistyksemme jäsenet ja heistä huolehtiminen: keitä he ovat, mikä heitä inspiroi ja miten voimme tarjota heille houkuttelevia tapahtumia ja palveluita. IT-termein kyse on siis identiteetinhallinnasta. Johtokunnalle tarjoamme ajantasaista tietoa jäsenistöstämme ja huolehdimme jäsenmaksujen keruusta ja uusien jäsenten vastaanottamisesta. Jos kiinnostuit tarjoamistamme tehtävistä, niin ota siis reippaasti yhteyttä osoitteeseen [email protected] 16 VSTKY jäsentilaisuuksista Jari Lehtonen Yhdistys järjestää jäsenistölleen toimintaa mm. sen mukaan, mitä jäsenistö toivoo ja mihin väkeä on aikaisemmin osallistunut. Vuoden 2013 aikana järjestetyissä tapahtumissa oli sekä osumia että niitä toisia, vähemmälle osanotolle jääneitä tapahtumia. Kevätpuolella tarjolla oli muutaman @afterwork -tilaisuuden lisäksi teatterikäynti Saloon ja risteily vasta liikenteeseen otetulla Viking Gracella. Osallistuminen molempiin jäi kovin vähäiseksi, mikä tulisi muodostumaan pääosin vuoden teemaksi. Osallistumaan vaivautuneet pitivät tilaisuuksia hyvinä, joten pähkittäväksi jää, onko tilaisuuksien viestintä epäonnistunut, vai onko vikaa itse tapahtumissa. Huhti-toukokuussa järjestettiin Sport Quattro -nimellä kaksi urheilulajien esittelytapahtumaa: pistooliammunta ja frisbeegolf. Tavoitteena oli järjestää syksyn puolella vielä jousiammunta ja mäkiautoilu, mutta vuoden edessä Sport Quattro supistui Sport Duoksi. Molemmat tilaisuudet olivat pidettyjä ja onnistuneeksi kehuttuja, joten tämänkin tyyppistä toimintaa kannattaa jatkossa järjestää. Kesän ohjelmassa olivat virallisemmat tilaisuudet TTL Roadshow 6.6., joka keräsikin hyvin väkeä paikalle, sekä yhdistyksen Syyssuunnittelukokous 14.6. Elokuun lopulle suunniteltu rapujuhla siirtyi ensin syyskuun puolelle ja sen jälkeen peruuntui kokonaan täydellisen kiinnostuksen puutteen vuoksi. Marraskuun lopulla järjestetty espanjalaisten viinipruuvi oli vuoden suosituin tilaisuus osallistujamäärällä mitattuna: 24 osallistujaa nautiskeli hyvistä viineistä Humalistonkadun varrella sijaitsevassa Viinille-ravintolassa 28.11. Vuoden aikana on järjestetty myös useita koulutustilaisuuksia yhdessä muiden toimijoiden kanssa. Suosittuja ovat olleet mm. Scrum Master -koulutus ja yhdessä Pasaatin ja PRY:n kanssa perustettu projektitoiminnan asioihin keskittyvä PM Club. Opiskelija! Liity VSTKY:n paikallisjäseneksi, niin saat kolme ensimmäistä jäsenvuottasi ilmaiseksi! Käy heti täyttämässä jäsenhakemuksesi osoitteessa www.vstky.fi/jasenyys ja lähetä hakemuksen liitteeksi todistus opiskelustasi. Näin pääset nauttimaan järjestämistämme tapahtumista ja eduista sekä kasvattamaan verkostojasi hyvässä seurassa. Saat myös kotiin kannettuna neljä kertaa vuodessa ilmestyvän Vätskäri-jäsenlehtemme. Tervetuloa mukaan! Vätskäri | 4/2013 Terveysilta Venuksessa Ari Matikainen Syksyn illan pimetessä lähdin bussilla keskustaan. Kohteena ravintola Venus Nightlifen kokoustilat. Salsan sijaan tällä kertaa vuorossa on rasva-asiaa. Vähän raflaavasta otsikosta huolimatta keskitymme nimenomaan terveyteen. Menen paikalle hyvissä ajoin, että saan tekniset vempaimet tarkastettua ennen esitystä. Paikalla pitäisi olla varmuuden vuoksi kaksi dataprojektoria ja kaiutin. Ja tosiaan, sellaiset löytyvät. Kaiutin toimii heti mainiosti. Testaan ensimmäisen projektorin. Äänikin jo kertoo, ettei kyseessä ole aivan tuore laite. Aikani odotettuani ja asetuksia räplättyäni totean, että tietokoneen kuvaa ei tule. Seuraava. Toisessa ääni on samanlainen, mutta nyt kuva tulee sentään näkyviin. Mutta hetkinen. Ihan hirveän väreilevä kuva. Ei tuosta saa mitään selvää. Sitten mietitään vaihtoehtoa. Eteisestä löytyy iso TV, johon kannettavan voisi liittää. Vaan kun ei löydy HDMI-kaapelia. No, onneksi lähellä on Clas Ohlson, josta sellaisen saa ostettua. Eräs työntekijä lähteekin sellaista hakemaan. Odotellessani testaan uudestaan jälkimmäistä projektoria. Nyt kuva on kohtuullisen hyvä. Päätän käyttää sitä ja pidän TV-mahdollisuuden varalla. Ennen sovittua aikaa kaapeli saapuukin ja testaan myös TV:n toimivuuden juuri ennen tilaisuuden alkua. Toimii. Kyllä nyt saadaan tilaisuus varmasti vietyä läpi. Kello on jo viittä vaille eikä ensimmäistäkään henkilöä ole ilmaantunut paikan päälle. Laitoinkohan ilmoitukseen oikean päivän ja ajan? Oikean paikan ja mistä pääsee sisälle? Kyllä kai ... Onneksi melkein saman tien ovi alkaa käydä. Kokonaista kuusi ihmistä tulee samalla ovenavauksella. Ja pian tulee kolme lisää. Hyvä! Asetumme paikoillemme ja odottelemme vielä kymmenettä ilmoittautunutta ja pian hän tuleekin paikalle. Oli ilmeisesti hänelläkin ongelmana parkkipaikan löytäminen. Aloitamme katselemalla uutiskanava CBN:n videon, jossa puhutaan terveysasioista ja erityisesti rasvatasapainosta: 18 IngImage http://www.youtube.com/watch?v=VRs5vqRQl8c. Video pohjana alan keskustella rasvatasapainosta. Nykyään saamme joka puolelta omega-6 (o6) rasvahappoja, mutta vain vähän elimistölle elintärkeitä kalapohjaisia omega-3 (o3) rasvahappoja. Tärkeimpinä niistä eikosapentaeenihappo eli EPA ja dokosaheksaeenihappo eli DHA. Molemmat sekä o6- että o3-rasvahapot ovat elimistölle välttämättömiä eli emme pysty niitä itse valmistamaan. Ne on saatava ruuasta. O3-rasvahappojen paras lähde on rasvainen kala. Lisäksi niitä saa useimmista kasviöljyistä. Suurimmat o6-rasvahappolähteet ovat niin ikään kasviöljyt. Jalostettuna niitä löytyy eritoten valmisruuista, ravintolaruuista ja pikaruuista. Hyvä esimerkki vallitsevasta tiedosta on erään ravitsemusasiantuntijan kommentti o3-rasvahappojen tarpeesta. Riittää, kun ottaa päivittäin 1,5 rkl kylmäpuristettua rypsiöljyä. Näin o3-tarve on hoidettu. Just juu. Tämä huuhaa pääsee perspektiiviinsä illan mittaan. Käymme seuraavaksi vähän läpi erilaisia o3-rasvahappoja. O3-rasvahappoja kun tosiaankin on myös kasviöljyissä eli siinä ravitsemusasiantuntija oli oikeassa, mutta johtopäätös vaan oli tehty puutteellisin tiedoin. Kasvipohjaisissa o3-rasvahapoissa on enimmäkseen alfalinoleenihappoa eli ALAa. Tämä pystyy muuntumaan elimistössä optimiolosuhteissa EPAksi ja DHAksi, mutta muuntuminen on todella pientä. Naisilla vain alle 10% muuntuu EPAksi ja DHAksi. Miehillä ALAa muuntuu EPAksi niin ikään alle 10%, mutta muuntumista DHAksi ei käytännössä tapahdu ollenkaan (0,1%). ALAn muuntuminen edelleen on pitkä prosessi: ALA -> SDA -> ETA -> EPA -> DHA Ongelmaksi muodostuu tuo ALA -> SDA muunnos. Se on erinomaisen pientä jopa optimiolosuhteissa ja lisäksi myös hyvin yksilökohtaista. Sen sijaan SDA -> EPA muunnos on jo huomattavasti tehokkaampaa eli se tapahtuu noin 30%:sti. Dr. Paul Claytonin kirjassa ”Out of the Fire” väläytellään jo valoa tunnelin päässä parinkin kasvin puolesta, joissa on paljon nimenomaan tuota SDA:ta. Siitä voi tulla jo muutaman vuoden sisällä apua erityisesti vegaanien ruokavalioon. Optimaalinen määrä ihmiselle on saada EPAa ja DHAta yhteensä 3 g päivässä. Tämä on tutkimusten tuoma tämänhetkinen tieto. Yli 5 g:aa ei ainakaan tällä hetkellä vielä suositella, koska sitä ei ole laajemmin tutkittu. Testauksia on kyllä tehty vielä paljon suuremmillakin annoksilla, mutta tulokset odotuttavat itseään. Katsomme tähän väliin yhden videon, jossa selvitellään tätä dilemmaa. Asiantuntijalääkäri Eeva Kari puhuu kyseisestä asiasta. Video löytyy täältä: http:// www.mynewsdesk.com/fi/axellus-oy/ videos/omega-3-n-abc-10571. Alempaa samalla sivulla muuten löytyy videossa läpikäyty pdf-dokumentti. Kalaöljy ei kuitenkaan sovi kaikille. Esimerkiksi jos kärsii verenvuototaudista, kannattaa keskustella lääkärin kanssa ennen kalaöljyjen ottoa. Niin ikään ennen leikkauksia on hyvä olla vähän aikaa ilman kalaöljyjä. Sen sijaan kala-allergia ei yleensä ole ongelma. Kala-allergisuus kun johtuu kalan proteiinista. Hyvälaatuiset kalaöljyt eivät sisällä kalaproteiinia. Allergisuutta voi testata laittamalla öljyä ensin iholle ja katsomalla, tuleeko reaktiota. Jos ei, niin sitten voi pienen määrän ottaa myös suuhun. Asiasta virisikin hyvä keskustelu. Rasvatasapainon lisäksi esiin tulee myös diabetes ihan kokemusperäisenä. Saamme aivan loistavan esimerkin siitä, miten eräs paikalla olija sai perusruokavalionsa kuntoon diabeteslääkäristä huolimatta. Ja tässä aivan tahallaan käytän sanaa huolimatta. Välipalana turkkilaista 10% jugurttia ja muutenkin kaikki vähärasvaiset ruuat pois kokonaan. Painokin tippui samalla 20 kg. Kuin naulana hiilihydraattiarkkuun Ruotsi virallisesti ensimmäisenä länsimaana poisti kuukausi sitten suosituksensa vähärasvaisesta ja hiilihydraattipitoisesta ruuasta. Sen sijaan suositellaan rasvaista ja vähähiilihydraattista ruokavaliota. Palataan paikalliseen esimerkkiin. Jos vätskyläinen itse ei olisi sanonut, että näin olen syönyt ja hyvin on mennyt, niin lääkäri ei olisi tähän ruokavalioon ”voinut” ohjata. Nyt lääkäri sen sijaan sanoi, että jatka samalla tavalla. Ja kyseessä oli kuitenkin melkein 15 vuoden potilassuhde ... Toisena asiana eräältä osallistujalta tuli esiin viljat ja niiden sisältämä gluteeni. Vätskäri | 4/2013 Viljat ovat ihmiselle evoluution mittakaavassa hyvin uusi ruoka-aine. Ne kun luonnostaan pyrkivät kehittämään itselleen aineita, jotka joko eivät maistu hyvälle, ovat myrkyllisiä tai ovat muuten epämiellyttäviä syödä. Tämä siksi, että niitä ei syötäisi. Luonto koittaa näin maksimoida kasvien leviämisen. Kasvijalostus on tässäkin auttanut, mutta ei poistanut ongelmaa. Ehkäpä tästä voimme keskustella enemmän jossain toisessa terveysillassa. Jatkamme omegasta. Keskustelemme niitä ja näitä. Otan paljon esiin asioita, joista luin Claytonin kirjasta. Siellä käydään läpi terveysasioita viktoriaaniseen ajanjaksoon tukeutuen. Siinä tarkoituksena on ollut verrata nykyruokavaliota ja elintapoja sen aikaiseen vastaavaan. Kaiken takana on tieto, että elinikäodote oli jo silloin sama, mikä meillä on nykyään. (Näin silloin, kun lapsi oli selvinnyt 5 vuoden ikään. Lapsikuolleisuus kun oli tuohon aikaan erittäin suurta.) Aika yllättävää ottaen huomioon kaiken sen tietämyksen ja teknologian, jonka olemme sen jälkeen hankkineet. Mm. syöpää esiintyi silloin vain noin 10% nykyisestä määrästä. Tuossa aiemmin olikin juttua oliiviöljystä. Oliiviöljyn sisältämät omega-9 rasvahapot ja erityisesti polyfenolit (joita ei esimerkiksi rypsiöljy juurikaan sisällä) ovat elimistölle eduksi. Extra neitsytoliiviöljy on se, mitä kannattaa käyttää. Mutta niin kuin ensim- mäinen video mainitsikin, sitä ei kannata käyttää paistamiseen, koska silloin öljyn rakenne muuttuu jopa haitalliseksi. Oliiviöljyä sen sijaan kannattaa käyttää salaattikastikkeena tai siihen voi kastaa leivän. Paistamiseen voi käyttää voita. Voi on terveellistä, kunhan sitä ei käytä ylen määrin. Ja kun tuo voi nyt tuli mainittua, niin toinen nykyajan ”superruoka” on kananmuna. Eli juurikin se sama, joka on ollut pannassa jo pitkään kolesterolinsa takia. Vaan kolesteroli ei olekaan ongelma, jos se pysyy suonistossa liikkeellä, niin kuin luonto on sen tarkoittanut. Ja siihen taas auttaa oliiviöljyn polyfenolit. Sokeri taas toimii asiassa päinvastoin ”hiomalla” verisuonien seinämiä aiheuttamalla niihin tulehdusta ja helpottamalla näin kolesterolin tarttumista. Tietysti hyvään iltaan kuuluu asian lisäksi myös syötävää. Illan aiheen takia jätin amerikkalaisen ja meksikolaisen menun väliin ja valitsin ruuaksi coctail-pöydän, jossa oli aika terveellisiä herkkuja. Niitä aloimme syödä hyvällä ruokahalulla ja tietysti ohessa keskustellen illan teemasta. Meillä virittyi myös keskustelu etyyli-EPAsta eli E-EPAsta, jota on saatavilla lisäravinteena. Kyseessä on synteettinen valmiste, jossa kalaöljystä on saatu pois kaikki muu paitsi EPA. Aineesta käytetään synteettinen sanaa, koska se ei ole luonnostaan sellainen. Itse aine ei siis ole keinotekoisesti valmistettu. Eeva Kari kuitenkin esityksessään korosti, että parempi ottaa sellaista lisäravinnetta, jossa on sekä EPAa ja DHAta, koska ne tukevat toisiaan. Ja jos kuitenkin ottaa E-EPAa, niin se ei poista DHAn tarvetta. Sitä on saatava jostain. Eeva Karin tietojen mukaan E-EPA ei enää muunnu DHAksi, vaikkakin normaali EPA muuntuukin DHAksi. Claytonin mukaan nykyään on otettava ruokalisiä ihan jo senkin takia, että ihmiset syövät vähemmän verrattuna viktoriaaniseen aikaan. Tämä on tietysti luonnollista, koska ihminen kuluttaa nykyään paljon vähemmän energiaa. Mutta siitä seuraa myös se, että entisaikaan saatiin erilaisia ruoka-aineita paljon enemmän kuin nykyään. Rasvat, vitamiinit ja hivenaineet tulevat ensimmäisinä mieleen. Asiantuntija-artikkeli Mainitsin myös pikaisesti sen, miksi öljykapselit eivät ole hyviä ravintolisinä vaan jopa haitallisia. Claytonin kirjassa oli maininta tutkimuksesta, jossa öljykapseleiden syöminen jopa kasvatti sydänsairauksia ja ennenaikaisia kuolemia. Tämä oli erään tutkimuksen vahingossa tullut tulos. Tarkoituksena oli tietysti selvittää, onko kalaöljykapseleista hyötyä ja kuinka paljon. Eeva Kari juttelikin omassa ääniesityksessään tuosta mittauksesta eli että julkiselta puolelta ei välttämättä saa siihen apuja. Sen sijaan yksityisellä puolella löytyy vaihtoehtoja. Itse ostin lisäöljypaketin, johon kuului kaksi kotona tehtävää kuivaveritestiä. Sitten löytyy esimerkiksi Antioksidanttiklinikka, joka myös tekee vastaavia. Rasvatasapainon suhteen olisikin hyvä tietää, mikä on oma senhetkinen tilanne. Suomalaisilla suhde on keskimäärin 10:1 ja ihanteellinen tila olisi saada se suhteeseen 3:1 tai alle. Silloin elimistö on tulehdusta ehkäisevässä tilassa. Pohjoismaisten terveysviranomaisten suosittelema suhde 5:1 on ns. neutraalitila, joka sekin tietäisi kansantaloudellisesti valtavia säästöjä, jos vaan toteutuisi. Jos suhde on 9:1 tai suurempi, elimistö on tulehdusta aiheuttavassa tilassa ja elimistössä on koko ajan krooninen hiljainen tulehdus. Japanilaiset muuten suosittelevat suhdetta 2:1 ja Japani onkin tunnettu pitkistä elinikäodotteista. Ei siis ihme, että juuri Japani on Norjan ohella rasvahappotutkimuksen eturintamassa. Summa summarum. Kasviöljyt ovat pahasta, jos ei saa samalla tarpeeksi kalaöljyjä. Lähes ainoa poikkeus on oliiviöljy. Eli margariinit ja rypsiöljy pois. Jos käyttää levitettä, voi tehdä itse, niin kuin minä teen Paula Heinosen tapaan: voi, oliiviöljy ja vesi sekoitetaan tehosekoittimella suhteessa 1:1:1. Hyvää on! Kirjalähde: Paul Clayton, ”Out of the Fire”, ISBN 978-1-62847-381-0 (WHY chronic Inflammation is the root of all disease and HOW to put out the flames) Jälkeenpäin kuulin eräästä 1-vuotiaasta tyttölapsesta, joka oli testattu rasvatasapainon osalta. Äiti kertoi, mitä hän oli syönyt raskauden aikana (mm. kaksi omega-3 kapselia päivässä) ja toisaalta mitä lapsi oli syönyt ensimmäisen vuoden aikana. Ensimmäiset 5 kuukautta rintamaitoa, ei korviketta. 4 kk:sta lähtien itsetehdyt soseet: peruna, perusjuurekset, kana, jauheliha, kurkku, omena, banaani, kaurapuuro. 6-12 kk äidinmaidonkorvike, ja 30% ruuasta Hedelmä-Pilttiä, plus D3- ja maitohappobakteerilisä mukana koko ajan. Eli normaalia terveellistä ruokaa. No mikä oli tulos? 32,5:1. Aika hurja luku! Vätskäri | 4/2013 “TÄSSÄ VOISI OLLA YRITYKSESI MAINOS, KIINNOSTUITKO?” Lisätietoja: www.vstky.fi/vatskari 22 IT-palvelujohtamisen tehopaketti Nyt VSTKY jäsenille erikoishintaan ja iPad2 kaupanpäälle Wakaru järjestää Turussa 23.1.2014 Hotelli Scandic Juliassa yhden päivän kestävän koulutuksen, jossa esitellään palvelujohtamisen ja projektihallinnan eri viitekehyksiä. • • Kurssi lähtee liikkeelle Tietohallintomallista, joka toimii sateenvarjona eri viitekehyksille. • Kurssin hinta on 690€ (Alv0) VSTKYn jäsenille (norm. 790€). Kurssi perehdyttää myös seuraaviin parhaisiin käytäntöihin: COBIT, SGF, ITIL, ISO/IEC 20.000, PRINCE2, MSP, MoP, P3O ja TOGAF. Tarkempi ohjelma ja ilmoittautuminen osoitteesta https://www.wakaru.fi/kurssit ITIL Foundation kurssista alennusta VSTKY jäsenille. Wakaru järjestää Turussa 7.1.2014 kolme päivää kestävän ITIL Foundation koulutuksen. Kurssilla käydään läpi palvelunhallinnan prosessit, niiden sijoittuminen palvelun elinkaareen sekä näihin liittyvät käsitteet ja määritelmät. Samalla osallistuja oppii tunnistamaan prosessien tehtävät, niihin liittyvät roolit ja näiden väliset yhteydet. Lisäksi käydään läpi yleisimmät prosessien tehokkuuteen vaikuttavat tekijät. Kurssilla suoritettavat harjoitukset valmentavat samalla osallistujia kurssin päätteeksi suoritettavaan sertifiointitestiin. Foundation Certificate in IT Service Management sertifiointitesti on vapaaehtoinen. Sertifiointi mahdollistaa jatko-opiskelun seuraaville tasoille ja siksi sen suorittaminen on suositeltavaa. Kurssin hinta on 1150€ (Alv0) Hintaan lisätään mahdollinen sertifiointitesti 220€(alv0) VSTKYn jäsenille (norm. 1250€). Tarkempi ohjelma ja ilmoittautuminen osoitteesta https://www.wakaru.fi/kurssit Vätskäri | 4/2013 IT-palvelujohtamisen uusia tuulia kuulostelemassa Elina Toivanen Terjo Aaltonen Lokakuun alkupäivinä järjestettiin Helsingissä itSMF Finland ry:n vuosittainen IT-palvelujohtamisen konferenssi. Kolmensadan muun osallistujan tavoin minäkin suuntasin aamuhämärissä kohti Kalastajatorppaa. Ilokseni havaitsin, että niin esiintyjien, järjestäjien kuin osallistujienkin joukosta löytyi monta vätskyläistä. Tavoitteeni oli selvittää, mitkä ovat ITpalvelujohtamisen tämänhetkiset trendit ja kuulostella, löytyisikö esiintyjien joukosta helmiä, jotka voisin houkutella Turkuun kertomaan osaamisalueestaan vätskyläisille. puhumisesta ja tekevät sitä työkseen. Ero oman alani tekniikkapainotteisiin tilaisuuksiin oli todellakin valtava. Etukäteen en juurikaan tiennyt, minkälaiseen tilaisuuteen olin tulossa. Kuitenkin jo konferenssin alku sai odottamaan suuria: Turkka Keskisen (CIO, UPM-Kymmene) keynote-puheenvuoro IT-johtamisesta oli samanaikaisesti sekä innostavaa kuultavaa että täyttä asiaa siitä, mikä käytännön tasolla erottaa hyvän IT:n erinomaisesta. Konferenssin avaussanoissa puolestaan nostatettiin tunnelmaa suuren maailman malliin valoshow’lla sekä kannustettiin osallistujia verkostoitumaan ja tutustumaan jo heti seuraavalla tauolla johonkin uuteen ihmiseen. Hämmästyksekseni konferenssivieraat tarttuivat tähän kehotukseen ja tauolla innostunut keskustelu täytti aulatilat. Kun sama käyttäytyminen jatkui koko päivän, ihmettelin sitä ääneen silloiselle keskustelukumppanilleni. Häneltä löytyi vastaus: konferenssin osallistujat ovat työtehtäviensä puolesta ihmisiä, jotka pitävät IT:n strategiset asemat ja niihin liittyvät toiminnan mittarit Esko Hannulaa mukaillen. IT ymmärtää asiakasta Kaksipäiväisen konferenssin aikana tietohallinnon johtamista ja roolia organisaatiossa tarkasteltiin monipuolisesti eri näkökulmista. Aihetta lähestyttiin esimerkiksi palvelujen tuotteistamisen, muutosten johtamisen, projektien hallinnan ja ihmisten innostamisen kautta. Esko Hannula (toimitusjohtaja, Qentinel) leikitteli esityksessään ajatuksella siitä, millaista elämä olisi, jos liiketoiminta ja IT ymmärtäisivät toisiaan. Hän nosti esille mielestäni huomionarvoisen ajatuksen siitä, että nykypäivänä IT voi olla yrityksen tärkein ja jopa ainoa rajapinta asiakkaisiin. Ei tarvitse kuin ajatella vaikkapa (verkko)pankkeja, vakuutusyhtiöitä tai verkossa toimivia kauppoja, niin väite on helppo havaita todeksi. Tästä kehityksestä seuraa, että IT yllättäen voikin olla organisaatiossa se taho, joka tuntee asiakkaiden tarpeet parhaiten. kasvuhakuisuus IT on liiketoiminnan... SYNNYTTÄJÄ VAHVISTAJA mittari: liikevaihto mittari: kassavirta TUKIFUNKTIO TEHOSTAJA mittari: kustannukset mittari: kannattavuus tehostamishakuisuus 24 Asiantuntija-artikkeli Kun IT ymmärtää asiakasta, ymmärtää se myös, mikä on liiketoiminnalle tärkeää, ja sitä kautta liiketoiminta ja IT voivat löytää yhteisen sävelen keskusteluihinsa. paremmalla ohjeistuksella. Kehitystyöhön kannustavampana hinnoitteluperusteena hän piti vaikkapa henkilölukumäärään perustuvaa hinnoittelua. tivät Teemu Toivonen (sovelluspalvelupäällikkö, Aalto-yliopisto) ja Tomi Lamminsalo (kehityspäällikkö, Aalto-yliopisto) workshopissaan Toyota Katasta. Esityksessään Hannula havainnollisti myös sitä, kuinka IT:n asema organisaatiossa vaikuttaa siihen, miten IT:tä kyseisessä organisaatiossa tulee ohjata. Asema ja ohjaustapa määrittävät mittarit, joilla IT:n suoriutumista kannattaa mitata. Mittareista puhuessaan Hannula mainitsi, että adjektiivikieli on monesti puuttuvien mittareiden oire, vaikkakin toisessa ääripäässä voi hyvä IT-mittari korvata puheessa adjektiivin. Esimerkiksi ”toimintamme on laadukasta” on monesti vain sanahelinää, mutta mikäli yrityksessä on kehitetty laadukkuudelle mittarit (virheiden määrä, palautusten lukumäärä, työtyytyväisyyskyselyt, asiakastyytyväisyyskyselyt), voi sama lause heijastaa mittareilla todennettua näkemystä yrityksen suoriutumisesta. Myöhemmin esityksen aikana mielikuvitukseni sai lentoon Kanervan kommentti siitä, että IT-maailmaa vaivaa tuotteistamisen osaamisen puuttuminen. Kun palvelut on saatu tuotteistettua, voidaan siirtyä hallitsemaan palveluita yrityksen sisällä. Tämän jälkeen on mahdollista edetä hallitsemaan yrityksen arvoketjun palveluita koko yrityksen toimintaympäristössä. Itse korostaisin arvoketjun hallinnassa erityisesti vielä markkinoinnin osuutta – lävistäähän markkinointi tehokkaimmillaan koko arvoketjun tuotteiden valinnasta niiden suunnitteluun, mainontaan ja myyntiin. Sen lisäksi markkinointi käsittää laajimmillaan koko yrityksen liiketoiminnan suunnittelun esimerkiksi yritysbrändin rakentamisen kautta. Toyota Kata on toistuva malli asioiden tekemiseen ja pysyvään kehittymiseen. Se perustuu Demingin laadunvarmistuksen periaatteisiin ja on nimensä mukaisesti Toyota Motor Corporationissa käytetty työskentelytapa. Toyota Kata koostuu kahdesta osasta: parannus-katasta ja valmennus-katasta. Parannus-kata on menetelmä työn parantamiseen ja ongelmien ratkaisemiseen. Valmennus-kata puolestaan on menetelmä parannus-katan opettamiseen ja valmentamiseen. Valmentaminen on Toyota Katan mukaan erityisen hyödyllistä, koska jos asian oppinut henkilö haastetaan opettamaan se muille, oppii hän asian perinpohjaisesti ja siitä tulee hänelle tapa. Tieto on valtaa Tiedon merkitystä liiketoiminnan ja tietohallinnon johtamisessa korosti myös Jori Kanerva (toimitusjohtaja, Sofigate Services) oivallisessa esityksessään ITpalveluhallinnan nykysuuntauksista. Hän korosti tietohallinnon roolia palveluiden johtajana ja sitä, että tietohallinnon on miellettävä ja sopimusten tasolla huolehdittava, että esimerkiksi ulkoistetun ylläpitoprosessin kuvaus on tietohallinnon omaisuutta. Omistajuuden merkitys konkretisoituu, kun toimittajaa vaihdetaan tai ulkoistettu toiminto tahdotaan palauttaa takaisin tietohallinnolle itselleen. Kestävä kehitys – onko se mahdollista? Konferenssin aikana useassa esityksessä vilahteli Demingin laatuympyrä eli malli jatkuvaan kehittämiseen. Ensimmäisen kerran törmäsin siihen Kanervan esityksessä, mutta syvällisemmin sen ja ylipäänsä jatkuvan kehittymisen saloihin minut perehdyt- Workshopin aluksi meidät osallistujat saatiin vakuuttuneiksi siitä, että ihmiset lähtökohtaisesti toistavat rutiinejaan. Jos esimerkiksi prosessin jalkauttamisen jälkeen sen noudattamista ei valvota, rappeutuu sen mukaan toimiminen, koska prosessin noudattaminen ei ole ehtinyt muodostua ihmisille tavaksi. Demingin laatuympyrä jatkuvaan kehittämiseen. Jos kehittymistä ei jatkuvasti tueta, palaudutaan vähitellen alkutilanteeseen Kanerva myös herätteli meitä kuulijoitaan miettimään, voiko ulkoistus olla kehittämisen este. Mikäli ulkoistuksen hinnoittelu perustuu transaktioiden lukumäärään, ei ulkoistuskumppanin kannata kehittää toimintaansa esimerkiksi automatisoinnilla tai Vätskäri | 4/2013 Seuraavaksi meitä valaistiin hyvän tavoitteen tärkeydestä. Kuulosti kovin tutulta, kun meille kerrottiin, että usein asiat, jotka näyttävät kiinnostavilta, tärkeiltä tai kiireisiltä, tuntuvat houkuttelevammilta tehdä kuin asiat, jotka täytyy tehdä yhteisten päämäärien saavuttamiseksi. Kuitenkin kun tavoite on selkeästi määritelty ja ymmärretty, tiedetään, mitä tulee tehdä asioiden aikaansaamiseksi, eikä vain tehdä asioita ilman minkäänlaista suuntaa. Pitkäaikaisen päämäärän ohella myös välitavoitteet ovat tärkeitä: ihmiset eivät kuulemma hahmota asioita kauemmas kuin kahden tai kolmen kuukauden päähän. Hyvä tavoite on juuri horisontin takana piilossa. Työpajan päätteeksi pääsimme itse kokeilemaan käytännössä, kuinka Toyota Kataa käytetään. Ilahduttavaa oli huomata, että työprosessien kehittämisen ohella menetelmä toimii oikein mukavasti myös minkä tahansa elämänmuutoksen läpiviemisen apuna. Kukin sai itse keksiä oman tavoitteensa: niitä oli laihduttamisesta venyvyyden parantamiseen ja kunnon kohottamiseen asti. Ydinajatuksena muutosprosessin läpiviemisessä oli tiivistettynä, että tavoite (”miltä maailma näyttää, kun tavoite on saavutettu”) jaetaan lyhyen aikavälin ta- 26 voitteisiin ja sen lisäksi lyhyen aikavälinkin tavoitteiden saavuttamisen etenemistä seurataan vielä lyhyemmin aikavälein. Näin toimintaa on mahdollista lähes välittömästi muokata uuteen suuntaan, mikäli näyttää siltä, että aluksi valittu toimintatapa ei johda pitkällä aikavälillä toivottuun lopputulokseen. Viihdettä vakavista asioista Suurin osa konferenssin esityksistä käsitteli palvelujohtamista prosessien, menetelmien, käytännön kokemusten, teorioiden ja parhaiden käytäntöjen näkökulmasta. Oli kuitenkin hienoa huomata, että unohdettu ei ollut myöskään inhimillisyyttä – sitä, että viime kädessä muutos lähtee ihmisistä itsestään. Ensimmäisen päivän päätteeksi Bart Briers (Director Services&Solutions, CTG Europe) piti viihdyttävän show’n hauskanpidon tärkeydestä. Faktoilla ja tutkimustuloksilla höystetyn esityksen sanoma oli, että kun ihmisillä on hauskaa töissä, tekevät he laadukkaampaa työtä ja tuottavat yritykselle enemmän voittoa. Mainio ajatus oli myös työn ja muiden kiinnostuksen kohteiden yhdistäminen yhteiseksi hyväksi. Briers kertoi nuorempana haaveilleensa laulamisesta suurten yleisöjen edessä – nyt hän päätti esityksensä laulaen parisataapäiselle yleisölle. Työpaikallaan he olivat myös hyödyntäneet erään työntekijän nyrkkeilyharrastusta: kun väkeä ei muuten ollut saanut ottamaan selvästi kantaa asioiden puolesta tai vastaan, nyrkkeilykehän sisällä kannanottoja alkoi muodostua. Bart Briers kertoo, kuinka hauskanpito tehostaa työntekoa. Toinen mieleenpainuva esitys oli Rui Soaresin (Senior Consultant, Widesys) esitys tarinankerronnasta. Soares kertoi, kuinka tarinat jäävät luetteloita paremmin ihmisten muistiin ja kysymykset pakottavat meitä ajattelemaan vastausta (onko näin?). Kiinnostava toteamus oli myös se, että aivot eivät erota kuultua tarinaa koetusta. Esimerkiksi aistikokemusten kuvailu (”ajattele, että edessäsi on valuva, vaaleanpunainen, mansikanmakuinen jäätelötötterö...”) aktivoi aivoissamme samoja aivosoluja kuin jos tosiaan oikeasti kokisimme kyseisen asian. Omista ja ”kaverin kaverin” kokemuksista ja seikkailuista kertominen ja tunteiden esille tuominen puheessa auttavat kuulijaa samaistumaan puhujaan – ja muistamaan hänen sanomansa paremmin. mansa asiat pitivät paikkansa: tarinat jäävät mieleen. Kirjoittaja työskentelee IAM-järjestelmäasiantuntijana ja on kiinnostunut markkinoinnista ja erityisesti vaikuttamisen mekanismeista. Jutun piirrokset ovat Rui Soaresin innostamana lähtöisin kirjoittajan omista käsistä konferenssissa tehtyjen muistiinpanojen pohjalta. Mikäli sinua kiinnostaa kuulla lisää jutussa mainituista aiheista, kerro siitä minulle ([email protected]), niin selvitän mahdollisuudet saada järjestettyä vätskyläisille tilaisuus aiheesta. Kertomuksien rakentamisen avuksi Soares antoi esimerkin ”Pixar Pitchistä”, Pixarelokuvastudion käyttämästä juonirungosta. Yritäpä itse muodostaa tarina täydentäen seuraavat lauseet: ”Olipa kerran... Joka päivä... Kunnes eräänä päivänä... Sen vuoksi... Sen vuoksi... Kunnes viimein...”. Soaresin esitystä näin jälkikäteen muistellessa on helppo todeta, että hänen kerto- Vätskäri | 4/2013 Käyttäjätunnus Shimo Suntila Lyön entteriä varmemmaksi vakuudeksi toisenkin kerran ja saan täsmälleen saman virheilmoituksen. Valtuudet poistaa tunnusta eivät riitä. Pihalla viikko sitten potkut saanut työntekijä jatkaa meuhkaamistaan ja heiluttaa banderollia. “Paska lafka”, siinä lukee. Hampaita kirskutellen soitan esimiehelle ja esitän kainosti, että minun tunnukselleni pitäisi antaa muutamia uusia oikeuksia, jos minun olisi tarkoitus suoriutua työtehtävistäni. Hetken päästä tunnusjärjestelmän vastaava pirauttaa ja kertoo, että nyt löytyy oikeuksia enemmänkin kanssa. “Laitettiin kaikki.” 28 IngImage Päätän testata heti. Kirjoitan meuhkaajan tunnuksen kenttään ja klikkaan deleteä. “Oletko varma, että haluat tuhota käyttäjän?” Totta mooses olen! Klikkaan ‘kyllä’. Pihalla välähtää kirkas valo, kuuluu paukahtava ääni ja banderolli putoaa tuhkakasan päälle. Työura Kun olin pikkupoika, työskentelin hiilenrikkojana. Liukuhihna kuljetti hiiliä ja me mursimme siitä kiviainesta irti. Joskus joku juuttui laitteistoon ja murskaantui kuoliaaksi. Työ loppui, kun automaatio saapui. Myöhemmin myin lehtiä kadunkulmassa, mutta pian lehdet laitettiin myyntilaatikoihin ja sain lopputilin. Pääsin tekstiilitehtaalle ompelemaan akkojen joukkoon, mutta patruuna osti koneita, jotka olivat nopeampia ja tarkempia kuin me ihmiset. Henkilökunta vaihtoi kilometritehtaalle. Kuljin työstä työhön, mutta aina joku keksi koneen, joka pärjäsi ihmistä paremmin ja sain lähteä muiden joukossa. Vihdoin pääsin uuteen robottitehtaaseen, työkokemukseni perusteella. Olen ollut siellä nyt kolme vuotta hienokolvaamassa positroniaivoja. Tänään tuli tiedonanto. Ensi kuun alusta kokoamamme robotit ryhtyvät kokoamaan robotteja. ID-100-TTI “Tekninen tuki, kuinka voin auttaa?” “Tämä minun assistenttini ei toimi ollenkaan.” Khalansaalis Vakooja “Hyvää päivää. Oletteko te kenties herra Meikäläinen?” Tietokoneluokan ovi pamahti kiinni. Olento skannasi pikaisesti ympäristöään. Hyvä. Kukaan ei katsonut kohti. Hetki oli koittanut. “Olenhan minä. Mitä asiaa teillä on?” “Matti Markus Meikäläinen, henkilötunnus-” “Kyllä kyllä! Mistä on oikein kyse?” “Voitko kuvailla, mitä teet ja missä kohtaa jokin ei toimi odotetusti?” “Minä olen kutsunut sitä vaikka kuinka monta kertaa eikä mikään auta. Ääni tässä jo käheytyy.” “Hetkinen. Ääni? Kutsutko sitä verbaalisti?” Vakoilutehtävä oli ollut suuri menestys. Sillä oli hallussaan valtava määrä tilastotietoa, tärkeitä tieteellisiä asiakirjoja, musiikkitaidetta ja eroottisesti värittynyttä kuvamateriaalia. “Te olette turvallisuusriski.” “Tietojemme mukaan saitte mandariinin ja serbokroatian sekoituksella kirjoitetun sähköpostin, jossa kysyttiin salasanaanne. Te annoitte sen empimättä.” Hiljaa hyristen se keskittyi. Se piirsi mieleensä kuvan kotimaailmastaan ja sen sähkönsinisestä taivaasta. Se ikävöi perhettään. Äänettömästi sen eteen avautui madonreikä, juuri sopivankokoinen repeämä aika-avaruuden kudoksessa sen livahtaa läpi. “Tuota, kyllä.” Ja niin se teki. “Sen jälkeen ohikulkija kadulla kysyi teiltä kelloa.” Oven sulkeutumisesta oli kulunut vain muutama hetki. Nyt se avautui uudelleen. Opiskelija marssi tietokoneelle katsellen hätääntyneenä ympärilleen. “Anteeksi kuinka?” “Tietenkin.” “Siinä oven vieressä on sellainen vanhanaikainen katkaisin. Käännä se ‘päälle’-asentoon ja kiinteä hologrammi ilmestyy keskelle huonetta. Sen jälkeen aktivoit sen taputtamalla olkapäähän.” “Siinä on patsas.” “Anteeksi, missä on patsas?” “Keskellä huonetta. Sellainen mies, typerä ilme naamallaan.” Alan aavistella ID-100-TTIsyndroomaa. “Johtomme kutsuu sitä tervetulohymyksi. Se on teidän assistenttinne.” “Niinkö. Sillä kun oli käsi ojossa minä luulin sitä kahvikuppitelineeksi.” “Oikein mukavanoloinen kaveri.” “Te kerroitte hänelle vastauksen ja annoitte samalla luottokorttinne tunnuslukuineen, kipsivaloksen kotiavaimestanne sekä vasemman munuaisenne.” “Hänellä oli luottamusta herättävä hymy.” - Hei, onko kukaan nähnyt minun muistitikkuani? Sellainen musta, kahdeksan gigaa. Siinä on minun graduni kasvipsykologiasta. http://routakoto.com/ “Yleisen tolkun ministeriön päätöksellä teidät on määrätty teloitettavaksi. Olkaa hyvä ja pidätelkää hengitystä loppuun saakka. Mutta sitä ennen tahtoisin myydä teille vain sunnuntaisin ajetun Eiffeltornin.” Vätskäri | 4/2013 30 Rauhallista joulua! Vätskäri | 4/2013 Jäseneksi? Kasvattamalla verkostoasi voit vaikuttaa. Suurempi joukko saa enemmän aikaan. VSTKY:llä on tällä hetkellä jo n. 1000 henkilöjäsentä. Tykkää meistä ja kutsu kaverisi! VSTKY:n jäsenet ovat: • ICT-alan ammattilaisia • opiskelijoita • alalla toimivia ja tietotekniikkaa hyödyntäviä yrityksiä tai niiden osastoja • muita alasta kiinnostuneita Ilmoittaudu mukaan! Täytä jäsenhakemus osoitteessa: www.vstky.fi/jasenyys VSTKY ry | PL 111 | 20251 TURKU | [email protected] | www.facebook.com/vstkyry HAUSKIN TIETOJENKÄSITTELY-YHDISTYS VUODESTA 1967
© Copyright 2024