Energiaekspertti tuo taloyhtiölle säästöjä SIVUT 6–7 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 1 Kaukajärviosuuskunnan kotisivut uudistuvat SIVU 12 20.12.2013 14.44 441 209 Painotuote HÄMEEN KIRJAPAINO OY 2012 Kokonaiskustannuksiltaan edullisinta kunnossapitoa Paikallinen, ammattitaitoinen huoltohenkilökuntamme takaa että hissisi toimii moitteettomasti, kokonaiskustannuksiltaan edullisimpaan hintaan. www.kone.ﬁ 2 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 2 20.12.2013 14.44 Ilkka Ruostetsaari hallituksen puheenjohtaja UUSI LAKI muuttaa toimintaympäristöä Pääkirjoitus Kaukajärviosuuskunta on tiettävästi maassamme ainoa osuuskuntamuotoisena toimiva kiinteistönhoitoalan yritys muiden ollessa lähinnä osakeyhtiöitä tai säätiöitä. Osuuskuntien toimintaa koskeva lainsäädäntö ja verotus muuttuvat vuonna 2014, millä on vaikutuksia myös Kaukajärviosuuskunnan toimintaympäristöön. Vuoden 2014 alussa tulee voimaan uusi osuuskuntalaki, jolla kumotaan vuodelta 2001 oleva laki. Uudella lailla pyritään tuomaan suomalaisten osuuskuntien toimintaedellytykset nykyaikaisen yritystoiminnan vaatimusten mukaisiksi ja siten saattamaan osuuskuntamuotoinen toiminta kilpailukykyiseen asemaan suhteessa muihin yritysmuotoihin. Uusi osuuskuntalaki yhtäältä lisää osuuskuntien sääntelyä säätämällä sellaisista asioista, jotka nykyään ilmenevät vain oikeuskäytännöstä ja -kirjallisuudesta. Osuuskuntalain mallina on ollut osakeyhtiölaki, mikä heijastuu siinä, että osuuskuntiin kohdistuva sääntely lähenee osakeyhtiöitä koskevaa sääntelyä. Toisaalta laki antaa osuuskunnalle mah- dollisuudet aikaisempaa joustavampaan toimintaan, esimerkiksi rahoituksen hankkimisessa, silti häivyttämättä tämän yhtiömuodon olennaisia tunnusmerkkejä. Laki ei kuitenkaan muuta jo olemassa olevien osuuskuntien toimintaa, elleivät nämä sitä itse halua. Eduskunnan talousvaliokunta arvioi mietinnössään, että osuuskuntalain yleisiä periaatteita koskevilla säädösmuutoksilla ei olisi välittömiä verotuksellisia vaikutuksia osuuskuntiin.Verotukselliset vaikutukset tulevat toista kautta, verolainsäädännön muutoksesta. Maan hallitus sopi kevään kehysriihessä yritysverokannan merkittävästä alentamisesta 24,5 prosentista 20 prosenttiin. Osuuskuntien osalta valtiovarainministeriö sitä vastoin valmisteli verotuksen olennaista kiristämistä. Ministeriön kaavailujen mukaan osuuskunta ei olisi enää voinut lainkaan vähentää tuloksestaan ylijäämän palautusta, vaan siitä pitäisi maksaa yhtiöveroa. Osuuskuntien verotusta koskeva hallituksen esityksen luonnos sai osakseen kovaa kritiikkiä. Hallitus muuttikin esitystään, eikä esitä vuoden 2014 alussa voimaantuleviksi muutoksia osuuskunnan jäsenten verotukseen.Tältä osin asian valmistelua jatketaan ja asiasta annetaan erillinen esitys. Hallitus kuitenkin esittää osuuskunnan vähennyskelpoisen ylijäämän rajaamista sekä vähennykseen oikeutettujen osuuskuntien että vähennyskelpoisen määrän suhteen. Osuuskuntia koskevan verotuksen muutoshankkeella on vaikutuksia myös Kaukajärviosuuskuntaan. Kevään 2013 osuuskuntakokouksessa käsiteltiin sääntöjen muuttamista, joiden valmistelua päätettiin jatkaa vuoden 2013 aikana. Kun osuuskuntien verotuskohtelun tulevaisuudesta vallitsee edelleen epäselvyyttä, sääntömuutosten valmistelussa on syytä ottaa aikalisä ja palata asiaan kevään 2014 osuuskuntakokouksessa. Toivoa sopii, että pirkanmaalaiset kansanedustajat ja edunvalvojat ovat osuuskuntien verotuksen jatkovalmistelun suhteen hereillä. Ei ole oikeus ja kohtuus, jos yleisen yritysverokannan alentuessa osuuskuntien verotus kiristyy.Verotuksen kiristyminen syö Kaukajärviosuuskunnan omistajille jaettavissa olevaa tulosta ja heikentää sen kilpailukykyä markkinoilla osakeyhtiömuotoisten yritysten kanssa. Omasta ja yhtiön hallituksen puolesta esitän parhaat kiitokseni kuluneesta vuodesta asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme ja henkilökunnallemme. Hyvää Joulua ja Menestystä Tulevalle Vuodelle! 3 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 3 20.12.2013 14.44 Kattoremonttien ammattilainen Sadat taloyhtiöt, kunnat ja julkiset rakennuttajat ovat valinneet meidät kattoremonttiensa toteuttajaksi, koska 100%:nen laatu ratkaisee! Soita meille 010 2290 190 tai vieraile www.kattokeskus.ﬁ Hämeen Kattokeskus Oy Koivistontie 1, 33960 Pirkkala kattokeskus@kattokeskus.ﬁ Hinnat 010-yritysnumeroon: Kiinteästä verk. 8,28 snt/puh + 5,95 snt/min. Matkaviestinverk. 8,28 snt/puh + 17,04 snt/min. Hinnat sis. alv. :d< KǇ ŽŶ ĂƐƵŶƚŽƚƵŽƚĂŶƚŽŽŶ͕ ũƵůŬŝƐŝͲ ǀƵƐĂŶĞĞƌĂƵŬƐĞĞŶ ƐĞŬć ƚŽŝŵŝƟůĂƌĂŬĞŶͲ ƚĂŵŝƐĞĞŶ ũĂ ͲƐĂŶĞĞƌĂƵŬƐĞĞŶ ĞƌŝŬŽŝƐƚƵͲ ŶƵƚƌĂŬĞŶŶƵƐůŝŝŬĞ͘dŽŝŵŝŵŵĞŬĂƩĂǀĂƐƟ ŬŽŬŽƚĞůćͲ^ƵŽŵĞŶĂůƵĞĞůůĂũĂŵĞŝůůćŽŶ ǀĂŚǀĂ ƚŽŝŵŝĂůƵĞĞŵŵĞ ƉĂŝŬĂůůŝƐƚƵŶƚĞͲ ŵƵƐ͘dŽŝŵŝƉŝƐƚĞĞŵŵĞŽǀĂƚ<ŽƵǀŽůĂƐƐĂ͕ >ĂƉƉĞĞŶƌĂŶŶĂƐƐĂ͕dĂŵƉĞƌĞĞůůĂ͕dƵƌƵƐƐĂ͕ WŽƌŝƐƐĂ͕sĂŶƚĂĂůůĂũĂ,ǇǀŝŶŬććůůć͘ :d<Kz ,ĂĂƌůĂŶŬĂƚƵϭ &/ͲϯϯϮϯϬdĂŵƉĞƌĞ Ɖ͘ϬϭϬϳϳϯϳϬϯϬ ǁǁǁ͘ũĂƚŬĞ͘Į Toimistotarvikkeet toimittaa TYRVÄÄN KONTTORIKONE OY tyrvaankonttorikone.fi 4 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 4 20.12.2013 14.44 Heikki Niemelä toimitusjohtaja TIIMIMALLIN OPETTELU hyvässä vauhdissa Kaukajärviosuuskunnan uusi tiimimalli on ollut nyt käytössä puolen vuoden ajan. Alun opetteluvaiheen jälkeen malli on jo alkanut näyttää parhaita puoliaan. Tiimimalli on jakanut työtehtävät tasaisemmin eri henkilöille ja isännöitsijöille on jäänyt enemmän aikaa paneutua yksittäisten hallitusten ja niiden jäsenten tukemiseen tehtävässään. On varsin ymmärrettävää, että uuteen opettelu vie aikaa ja aiheuttaa aluksi epävarmuutta – jopa vastustusta. Totutuista, jo vuosia jatkuneista, toimintamalleista poisoppiminen vaatii kärsivällisyyttä ja pitkäjänteisyyttä. Me osuuskuntalaiset olemme kuitenkin vakuuttuneita siitä, että uuden tiimimallin avulla pystymme palvelemaan jäseniämme ja asiakkaitamme entistä paremmin ja tehokkaammin. Energialainsäädännön muutosten seurauksena taloyhtiöiden energiankulutus on jatkossa entistä tarkemmin suurennuslasin alla. Verot ja kustannukset jatkavat nousuaan, joten yhtiöiden on pohdittava tarkkaan, miten energian kulutusta voitaisiin hillitä. Energiankulutuksen vähentämiseen saadaan tehoa, kun jokainen meistä oivaltaa oman osuutensa ja välttää turhaa kulutusta. Avuksi jokapäiväisten valintojen teossa voivat olla taloyhtiöiden energiaekspertit. Pitkään jatkunut toiminta eli välillä hieman hiljaiseloa, mutta kodin energian- käytön noustua taas keskiöön myös energiaeksperttien koulutukseen on alettu uudelleen kiinnittää huomiota. Mallia tässä näyttää mm. Motiva. Kaukajärviosuuskunta on aktiivisesti pyrkinyt tukemaan energiaeksperttien toimintaa taloyhtiöissä ja jatkamme tällä tiellä tulevaisuudessakin. Yhteisenä tavoitteena meillä on varmistaa asumisviihtyvyys mahdollisimman vähäisellä energiankulutuksella. Osuuskunnan kotisivut uudistuvat alkuvuodesta. Uudistuksen tavoitteena on mahdollistaa entistä helpompi asiointi kanssamme. Palvelut nostetaan selkeästi etusivulle, jotta ne löytyvät nopeasti ja helposti. Sähköisten lomakkeiden ja asiakirjojen avulla mahdollistetaan asiointi ilman, että aina tarvitsee soittaa asiakaspalveluumme. Kotisivujen yhteydenotot ohjautuvat asiakaspalveluumme, joka ohjaa ne edelleen oikeille tahoille. Yhteistyömme rakennusliikkeiden osalta tiivistyy entisestään. Teemme yhteistyötä niin uudisrakentamisen osalta kuin kiinteistöjen isännöintiin ja huoltoon liittyen.Yksi hyvä esimerkki rakennusliikeyhteistyöstämme on As Oy Neilikan valmistuminen vuokrauskäyttöön. Asunnot ovat herättäneet hyvin kiinnostusta, ja talo on melkein viimeistä pistettä vaille täynnä. Jatkossa Kaukajärviosuuskunnan yhte- nä tavoitteena on kasvattaa vuokraustoiminnasta uudenlainen kivijalka toiminnalleen.Vastaavia kohteita saatetaan jatkossa toteuttaa muitakin. Kiinteistönhuollon toimialalla kilpailu on edelleen kovaa ja yhä suurempia kiinteistömassoja kilpailutetaan kerralla. Toiminnan pitkäjänteiseen suunnitteluun ja kehittämiseen nopeastikin vaihtuvat markkinatilanteet tuovat omat haasteensa.Toistaiseksi Kaukajärviosuuskunta on pärjännyt kilpailutuksissa kohtuullisen hyvin, mutta osaltaan on ollut myös liikehdintää suuntaan ja toiseen. Asiakkaidenkin kannalta olisi parempi, jos huoltoyhtiöt voisivat perustaa esimerkiksi investointipäätöksensä pitkäjänteisemmän yhteistyön pohjalle. Tässä kilpailutilanteessa on kuitenkin elettävä ja kehitettävä omaa toimintaansa mahdollisimman tehokkaaksi. Kaukajärviosuuskunta tekee koko ajan kaikkensa, että laadukkaat palvelut pystytään tuottamaan kustannustehokkaasti asiakkaiden parhaaksi. Omasta ja koko Kaukajärviosuuskunnan puolesta toivotan kaikille sidosryhmillemme Iloista Joulua ja Onnellista Uutta Vuotta! 5 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 5 20.12.2013 14.44 Energiaekspertti tuo TALOYHTIÖLLE SÄÄSTÖJÄ Valtakunnallinen Ekokotihanke ja Tampereen seudulla toimiva TARMO-hanke järjestivät joulukuussa energiakatselmuksen neljässä tamperelaisessa taloyhtiössä. Kuvassa ollaan Kaukajärviosuuskunnan isännöimässä As Oy Tampereen Suopursunkatu 10:ssä. Energiaekspertti pitää silmällä kotitalonsa energian- ja vedenkulutusta ja kannustaa asukkaita asumaan energiatehokkaasti. Hän toimii myös tärkeänä tiedonvälittäjänä asukkaiden, isännöitsijän ja huollon välillä. Tervetuloa mukaan energiseen eksperttitoimintaan! Jo neljässäkymmenessä Kaukajärviosuuskunnan isännöimässä taloyhtiössä on oma energiaekspertti, joka valvoo, ettei kallista energiaa ja vettä mene hukkaan. Ekspertin tekemä vapaaehtoistyö pienentää kaikkien asumiskuluja ja kohentaa asumismukavuutta. – Se parantaa myös meidän ja taloyhtiön välistä yhteistyötä, Kaukajärviosuuskunnan energiaeksperttitoiminnasta vastaava Timo Nurmi on huomannut. Hän suositteleekin, että joka talossa olisi oma ekspertti pitämässä silmällä kulutusta ja opastamassa asukkaita energiatehokkaassa asumisessa. Mitään erityisiä vaatimuksia ei ole, sillä tehtävässä pärjää vallan mainiosti ihan maalaisjärjellä. – Energiaekspertti seuraa veden, sähkön ja kaukolämmön kulutusraportteja, jotka lähetän kerran kuukaudessa. Pientä kilpailua tuo se, että kerron, jos asukkaat ovat lotranneet vettä reippaammin kuin naapurikiinteistössä. Tosin eksperttien taloissa käyttöveden kulutus on yleensä tasaisempaa ja vähäisempää kuin muissa taloyhtiöissä. Ekspertiksi kannattaa valita hallituksen jäsen Taloyhtiön hallitus valitsee energiaekspertin ja ilmoittaa valinnasta Timo Nurmelle. – Tehtävään kannattaa valita hallituksen jäsen tai puheenjohtaja. Silloin hän saa pa- 6 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 6 20.12.2013 14.44 Kaukajärviosuuskunnan energiaeksperttitoiminnasta vastaava Timo Nurmi on mukana ympäristöministeriön Ekokoti-hankkeessa. Kaukajärviosuuskunta on mukana Ekokoti- ja TARMO-hankkeissa Kaukajärviosuuskunta koulutti ensimmäiset energiaeksperttinsä jo 1990-luvulla ja on toiminnan edelläkävijöitä Suomessa. Kokemukset kiinnostavat muitakin, ja osuuskunnan energiaeksperttivastaava Timo Nurmi onkin kutsuttu mukaan ympäristöministeriön Ekokoti-pilottihankkeeseen. – Siellä on pääasiassa omakotiasumisen asiantuntijoita eri puolilta Suomea, ja me tamperelaiset tuomme isomman kiinteistön näkökulmaa, Nurmi kertoo. Ekokoti-hankkeessa Tamperetta edustavat Kaukajärviosuuskunnan lisäksi Ekokumppanit Oy, Rane-energianeuvontapalvelu ja Tampereen kaupungin TARMO – Tampereen seudun asuinalueet energiatehokkaiksi -hanke. – Hankkeiden tavoitteena on kehittää taloyhtiöiden energianhallintaa. Ekokodissa kehitetään muun muassa energiapalvelukoulutusta ja uutta, käytännönläheistä energiakatselmusmallia, TARMO:n projektipäällikkö Emilia Olkanen esittelee. remmin äänensä kuuluviin ja ehdotuksensa eteenpäin. Esimerkiksi eräässä taloyhtiössä on ekspertin aloitteesta vaihdettu saunatiloihin painonapilliset suihkut. Enää siellä ei unohdu vesi valumaan. Timo Nurmi tekee energiaekspertin kanssa kerran vuodessa kiinteistöllä kierroksen, jossa käydään läpi talon tekniikka ja vaihdetaan kuulumiset. Aktiivisimmat ekspertit pitävät tarkasti silmällä kaikkien teknisten laitteiden toimintaa ja seuraavat niiden lukemia jopa omalta tietokoneeltaan. Tämä ei kuitenkaan ole välttämätöntä. Riittää, että ekspertti tarkkailee lämpömittaria ja ilmoittaa Timo Nurmelle, jos talossa tuntuu liian kylmältä tai kuumalta, vetää tai on on- gelmia ilmanvaihdon kanssa. – Eräs ekspertti pyysi hiljattain pienentämään autotallin lämmitystä, sillä eihän auton tarvitse talvella olla 20 asteen lämpötilassa. Koulutusta ja energisiä retkiä Energiaekspertit voivat osallistua Ekokotija TARMO-hankkeiden järjestämään koulutukseen taas keväällä 2014. Koulutus kestää muutaman illan ja sen aikana käydään läpi kiinteistön energian- ja vedenkulutusta sekä jäteasioita. Seuraava energiaeksperttikoulutus on luvassa keväällä 2014. – Energiaekspertin tehtävä on hyvä ponnahduslauta aloittaa itsensä kouluttaminen. Ainahan on kiva oppia uusia asioita, Timo Nurmi sanoo. Hän kannustaa uusia naisia ja miehiä mukaan mielenkiintoiseen toimintaan. – Kaukajärviosuuskunta järjestää energiaeksperteille myös retkiä, joiden aikana pääsee vaihtamaan ajatuksia muiden kanssa. Niillä reissuilla energia lentää! Olemme käyneet esimerkiksi Riihimäen jätteenpolttolaitoksella ja tutustuneet tuulivoimaloihin. Oman taloyhtiönsä voi ilmoittaa mukaan TARMO-hankkeeseen verkkosivulla www.tarmoprojekti.fi > Osallistu. Mukaan voivat ilmoittautua kaikki Tampereen kaupunkiseudulla sijaitsevat taloyhtiöt. 7 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 7 20.12.2013 14.44 henkilökohtaisesti sähköisesti asiantuntevasti V A K U U T TA V A A PA LV E L U A www.colemont.fi H E L S I N K I | K O U V O L A | TA M P E R E 8 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 8 20.12.2013 14.44 TILINPÄÄTÖS TUTUKSI jäsenyhtiöiden päättäjille Osuuskuntakokouksessa esiin noussut toive talousasioiden koulutuksesta toteutui marraskuun lopussa, kun Kaukajärviosuuskunta järjesti jäsenyhtiöiden hallitusten edustajille tietoiskun tilinpäätöksestä. Tilinpäätöksen saloja hallitusjäsenille avasi Janne Sirkka Idman Vilen Grand Thornton Oy:stä. Koulutusmateriaalina oli osuuskunnan tilinpäätös. Mallina käytettyyn ajanjaksoon mahtui mm. sote-aseman myynti ja Sirkka avasi toimenpiteen vaikutuksia tilinpäätökseen. Liikevaihdossa vuokratulojen osuus ainakin tilapäisesti laski tämän toimenpiteen seurauksena.Vastaavasti sote-aseman myyntivoitto kasvatti muita tuottoja. – Taseen varoista poistui maa-alueista tontti ja rakennus. Tasearvon ylittänyt osa kauppahinnasta on myyntivoittoa kirjanpidossa ja se on esitetty liiketoiminnan muissa tuotoissa, Janne Sirkka selvensi. Käyttökatteen merkitystä Sirkka painotti sen vuoksi, että se kuvaa tulosta ennen poistoja. Näin käyttökate ”eliminoi” poistojen vaikutuksen. Osuuskunnan tapauksessa poistot ovat suhteellisen pienet, koska varat – rakennukset ja sijoitukset – tuottavat tuloja pitkältä ajanjaksolta. Sen vuoksi myös poistoajat ovat pitkiä. Tuloverojen osalta Janne Sirkka muistutti myös siitä, että vuokraustoiminta on erillinen tulolähteensä. – Kaukajärviosuuskunnan vuokraus- Kaukajärviosuuskunta järjesti hallitusjäsenille tietoiskun tilinpäätöksestä. toiminta on ns. TVL-tulolähde, kun taas muu toiminta on elinkeinotoimintaa. Niitä verotetaan erikseen, eikä tulolähteitä voi ”netottaa”. Vuokrauksen voitoista osuuskunnan on siten maksettava veroa siinäkin tapauksessa, että muu toiminta olisi tappiollista. Tuloslaskelman lisäksi Janne Sirkka selvensi poistojen laskemista ja poistoeron muutosta. Poistoeron muutos on tavanomainen tuloslaskelman erä, jolla säädetään verotettavaa tuloa. – Kertyneen poistoeron voi ajatella niin, että se on kertynyttä voittoa, josta ei ole vielä maksettu veroa. Myös taseen eri puolet – vastaavaa ja vastattavaa – avattiin hallitusjäsenille yksityiskohtaisesti. Janne Sirkka esitteli lisäksi rahoituslaskelman, jossa taloutta tarkastellaan liiketoiminnan, investointien, rahoituksen rahavirran näkökulmasta. – Rahoituslaskelma ei yksin kerro mitään, vaan sitä pitää verrata tulokseen ja taseeseen. Rahoituslaskelmien laatimiseen on myös monta mallia, Janne Sirkka muistutti. Uusi osuuskuntalaki voimaan Talousasioiden lisäksi koulutustilaisuudessa perehdyttiin myös lakiasioihin eli osuuskunnan sääntömuutoksiin. Uusi osuuskuntalaki on hyväksytty ja se astuu voimaan vuoden alusta. Lain tarkoitus on helpottaa osuuskuntien toimintamahdollisuuksia ja osuuskunnan hallintoa. Kaukajärviosuuskunnan sääntöjen muutostarve perustuu osuuskuntakokouksen hallitukselle antamaan toimeksiantoon. Nyt muutosesityksestä kerätään ajatuksia ja kommentteja. Asianajaja Pekka Suojanen esitteli mm. ylijäämää koskevaa muutosesitystä. Sen mukaan osuuskunnan kokous voisi jatkossa päättää, että osa ylijäämästä palautetaan jäsenille osuuskunnasta tai sen tytäryhtiöiltä ostettujen palveluiden mukaisessa suhteessa. Sääntöihin on suunnitteilla muutoksia myös mm. jäsenen eroamiseen tai erottamiseen liittyvien pykälien osalta. Koulutustilaisuudessa puheenvuoron käyttivät mm. Osuuskunnan hallituksen puheenjohtaja Ilkka Ruostetsaari (vas.), asianajaja Pekka Suojanen ja partner Janne Sirkka Idman Vilen Grand Thortonilta. 9 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 9 20.12.2013 14.44 AMMATTILAISET ASIALLA Kiinteistön omistajille ja taloyhtiöille korjaushanke on usein ainutkertainen A-Insinöörin kokemus ja ammattitaito takaavat tämän hankkeen häiriöttömän ja sujuvan etenemisen. Meiltä saat yksilöllisiä vastauksia visaisiin pulmiisi. Espoo, Tampere, Turku, Pori VAR A A AN M AIK A O ÖÖRISI N I A-INS SSA! K AN p. 0207 911 888 www.ains.fi 10 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 10 20.12.2013 14.44 Kaukajärviosuuskunnan isännöitsijä Esa Mäkinen nauttii esiintymisestä niin, että on saanut yleisöltään aplodit jopa yhtiökokouksessa. Vapaa-ajallaan hän laulaa kuorossa ja karaokessa. ”Yhtiökokouksen vetäminen ON HIENOA” Diplomi-insinööri, AIT Esa Mäkinen huolehtii asiakaskiinteistöistään parinkymmenen vuoden aikana kertyneellä vankalla ammattitaidolla. Apuna on Kaukajärviosuuskunnan moniammatillinen tiimi toisin kuin uran alkutaipaleella Kurussa. – Aloitin siellä nollasta omin päin ja tein aluksi paljon ihan talkkarin töitä. Ei kiinteistöillä ollut huoltoyhtiöitä, vaan isännöitsijä oli se, joka nukkui kännykkä korvan alla ja lähti keskellä yötä etsimään putkivuotoja, Mäkinen kertoo. – Olin Kurun ensimmäinen ammattiisännöitsijä, mutta taloja on siellä niin vähän ja ne ovat niin pieniä, ettei isännöinnillä oikein elänyt. Harjoittelin Kurussa perusasiat ja lähdin sitten leivän perässä Tampereelle. Palovaroittimet on vaihdettava uusiin Esa Mäkinen aloitti Kaukajärviosuuskunnassa vuonna 2012. Hänen asiakaskiinteistönsä ovat eri ikäisiä asunto-osakeyhtiöitä Kaukajärvellä ja Onkiniemessä. – Taloyhtiöiden pelastussuunnitelmia on nyt päivitetty niin, että niissä on oikeat henkilö- ja yhteystiedot. Ongelmana on, että kaikki asukkaat eivät ole tutustuneet pelastussuunnitelmaan kunnolla. Jokaisen kannattaa lukea se läpi ja toimia ohjeiden mukaan, Esa Mäkinen painottaa. Asukkaan velvollisuus on varmistaa, että asunnossa on pelastuslain vaatima määrä toimivia palovaroittimia. Asunnon jokaisen kerroksen tai tason alkavaa 60 neliötä kohden on oltava yksi palovaroitin. – Eli 60,5 neliön asunnossa on oltava ainakin kaksi varoitinta. Keittiöön niitä ei kannata sijoittaa, vaan esimerkiksi olohuoneeseen tai käytävälle ja makuuhuoneisiin. Varoittimen toiminta on tarkastettava kuukausittain ja paristo vaihdettava vuosittain. – Palovaroitinpakko tuli vuonna 2000 eli suuri osa laitteista on käyttöikänsä päässä. Radioaktiivisen aineen puoliintumisaika on niin lyhyt, että laitteen teho heikkenee eikä se hälytä enää niin herkästi kuin pitäisi. Siksi varoittimet täytyy vaihtaa uusiin kymmenen vuoden välein, vaikka ne vielä testatessa piippaisivat. Laulaminen on hienoa! Esa Mäkinen on tyytyväinen hyvin sujuvaan yhteistyöhön hallitusten kanssa.Talo- yhtiöissä tiedetään jo uuden asunto-osakeyhtiölain vaatimukset esimerkiksi korjaustarveselvityksistä, ja Mäkinen tarvittaessa tulkkaa mitä lakipykälät tarkoittavat käytännössä. – Nautin esiintymisestä niin paljon, että kyllä minusta isännöitsijän ammatissa paras hetki on, kun pääsee vetämään yhtiökokousta! Tykkään siitä, että saan välittää ihmisille tietoa. Joskus tulee kiitosta, ja on minulle taputettukin kokouksessa. Mäkinen haluaa esiintyä vapaa-ajallaankin ja on kotikuntansa Kangasalan Pikantitsekakuoron alempi basso. – Harrastin kuorolaulua nuoruudessani ja viime keväänä aloitin uudestaan. Laulaminen on niin hienoa! Etenkin se tunne, kun harmoniat rupeavat löytymään. Esimerkiksi Finlandiaa laulaessa menee kylmät väreet selkäpiissä, Mäkinen tunnelmoi. Hän nauttii Pikanttien monipuolisesta ohjelmistosta, jota esitetään niin rokkibändin säestyksellä kuin kirkossakin. Eksoottisin elämys on ollut swahilinkielisen negrospirituaalin laulaminen. Laulava isännöitsijä viihtyy myös karaokessa, jossa tulkitsee niin Junnua kuin Patea.Yhtiökokouksissa hän ei kuitenkaan ole laulanut – ainakaan toistaiseksi. Toisinaan Esa Mäkinen kurvaa yhtiökokoukseen moottoripyörällään, mutta talviaikaan kiinteistökäynnit hoituvat autolla. 11 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 11 20.12.2013 14.44 KOTISIVUT UUDISTUVAT käyttäjäystävällisemmiksi Kaukajärviosuuskunnan uudet kotisivut otetaan käyttöön alkuvuodesta 2014. Kotisivujen uudistamisella on pyritty tuomaan kotisivujen tarjoamat palvelut asiakkaan helposti saataville. Uudistuksen lähtökohtana on ollut, että asiointi kanssamme hoituu sujuvasti myös mobiililaitteella, eikä näin ollen ole aikaan ja paikkaan sidottua. Palveluita ei tarvitse jatkossa etsiä kotisivujen uumenista, vaan palvelut löytyvät selkeästi etusivulta. Asiakkaan ei siis aina tarvitse soittaa asiakaspalveluun saadakseen asiansa hoidettua. Sen sijaan hän voi ilmoittaa muutostyöstä isännöintiin, tilata asiakirjoja tai tehdä vikailmoituksen kiinteistöhuollolle kotisivujemme kautta nopeasti – missä vain ja milloin vain. Helppokäyttöisillä kotisivuilla halutaan palvella asiakkaita entistä parem- min ja rohkaista asiointiin internetin välityksellä. Kaikki sähköiset palvelumme löytyvät suoraan uudistettujen sivujen etusivulta ikonia klikkaamalla tai klikkaamalla Lisää palveluita -painiketta. Asiakkaan ei tarvitse tietää onko kyseessä Kartanon Isännöintipalveluiden vai Kartanon Kiinteistöpalveluiden palvelu. Kaikki sähköiset palvelut ohjautuvat asiakaspalveluumme, joka jakaa yhteydenotot oikealle vastaanottajalle. As Oy Tampereen Neilikasta, Keskisenkatu 6, vapautuu vuoden vaihteessa kaksi 3h+k+s+parveke vuokra-asuntoa. Lisätietoja asunnoista antaa Nina Mäkinen [email protected]. 12 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 12 20.12.2013 14.44 Kaukajärviosuuskuntaan tuleviin puheluihin vastaavat Roosa Näppilä (vas.), Sari Rautell ja Tanja Jouttijärvi. ASIAKASPALVELU auttaa! Kaukajärviosuuskuntaan soittavan puhelu ohjautuu asiakaspalvelun ammattilaisille, jotka varmistavat, että asia hoituu nopeasti ja sujuvasti. – Asiakaspalvelussa palvelemme sekä Kartanon Isännöintipalveluiden että Kartanon Kiinteistöpalveluiden asiakkaita asumiseen liittyvissä asioissa, toimistosihteeri Tanja Jouttijärvi kertoo. Kaukajärviosuuskuntaan tuleviin puheluihin vastaa kolme ammattitaitoista asiakaspalvelijaa, jotka osaavat auttaa lähes kaikissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Soittajan kannattaa heti kertoa sekä asiansa että yhteystietonsa mahdollisimman tarkasti, jotta asiakaspalvelu osaa ohjata yhteydenoton oikealle vastaanottajalle. Usein asiakas arvelee, että ainoastaan isännöitsijä voi auttaa häntä asian ratkaisemisessa.Todellisuudessa isännöitsijän apuna työskentelee laaja joukko kiinteistöalan ammattilaisia. Asiakaspalvelu välittää vastikkeisiin liittyvät asiat kiinteistösihteereille ja vikailmoitukset huoltomiehille. Asiakaspalvelun henkilökunta puolestaan hoitaa esimerkiksi autopaikkojen ja saunavuorojen varaamisen sekä asiakirjaja avaintilaukset. – Me kirjaamme jokaisen puhelun tiedot saman tien koneelle eli kaikki asiat hoidetaan heti. Ne eivät unohdu matkan varrelle tai jää muistin varaan, Tanja Jouttijärvi kertoo. Tarvittaessa asiakaspalvelu välittää isännöitsijälle soittopyynnön. Soittopyyntöä varten asiakaspalvelu kirjaa ylös asiakkaan kertoman mukaan mitä asia koskee. Näin isännöitsijä osaa valmistautua etukäteen eli ottaa esimerkiksi tarvittavat paperit esille, jolloin asia hoituu sujuvasti. Monet asiat on erittäin helppo hoitaa myös netissä. Asukkaat voivat tilata Kaukajärviosuuskunnan nettisivujen kautta taloyhtiötä ja huoneistoa koskevia asiakirjoja kuten isännöitsijäntodistuksen, pohjapiirustuksen ja yhtiöjärjestyksen. Myös vika-, muutto- ja mittarilukemailmoitukset sekä muutostyöilmoitukset hoituvat kaikkein kätevimmin netin kautta. Lomakkeet on helppo täyttää ja lähettää sähköisesti. Kaukajärviosuuskunnan kotisivut on suojattu eli esimerkiksi henkilötietojen lähettäminen erilaisissa lomakkeissa on turvallista. Asiakaspalvelun tavoittaa arkisin kello 8–16 numerosta 010 424 2900. Sähköposti: [email protected] • www.kaukajarviok.fi 13 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 13 20.12.2013 14.44 VIIHDE-PALVELUMME UUDISTUU SEURAA KOTISIVUJAMME. TIEDOTAMME PIAN LISÄÄ. www.tampereenpuhelin.ﬁ 14 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 14 20.12.2013 14.44 JALKAKÄYTÄVÄN PUHTAANAPITO kuuluu kiinteistölle Katujen hoitovastuut Tampereella eivät ole vuosiin muuttuneet. Kiinteistönhaltijat huolehtivat tonttiensa viereisten jalkakäytävien sekä tonttiliittymänsä talvikunnossapidosta ja kaupunki huolehtii katujen ajoradoista sekä jalankulkupyöräteistä. Bussikatosten ja pysäkkien jalkakäytäväpohjan talvihoito sisältyy myös kiinteistönhaltijan tehtäviin. Bussikatoksen rakenteellinen huolto ja sen roska-astioiden tyhjentäminen kuuluvat kaupungille. Jalkakäytävät pidettävä esteettöminä Kiinteistönhaltijan tehtävänä on pitää tontin kohdalla oleva jalkakäytävä kulkukelpoisena ja esteettömänä poistamalla liikkumista haittaava lumi ja jää. Kiinteistönhal- Kiinteistön tehtävät: • Lumen ja jään poisto tija huolehtii myös tonttinsa viereisen jalkakäytävän liukkauden torjumisesta. Jos tonttiliittymän eteen on kertynyt aurausvalli, kulkutien avaaminen kuuluu kiinteistönhaltijalle. Liittymä on hoidettava kadun ajoradan reunasta alkaen. Samoin, jos suojatien reunaan on kertynyt aurausvalli tai kovaksi pakkautunut lumipolanne, esteettömän kulun avaaminen suojatielle kuuluu kiinteistönhaltijalle. Vaikka jalkakäytävien talvihoito on pääsääntöisesti kiinteistönhaltijoiden kontolla, huolehtii kaupunki parinkymmenen pientalovaltaisen alueen jalkakäytävien talvihoidosta. Tekstiviestillä varoitus liukkaasta Ilmatieteen laitoksen tuottama jalankulki- • Liukkauden torjunta • Hiekoitushiekan poisto • Jalkakäytävälle ja sen viereen aurattujen lumivallien poiskuljetus • Katuojien ja sadevesikourun pitäminen lumettomana ja jäättömänä Lähde: Tampereen kaupunki joille suunnattu liukkauden varoituspalvelu on ollut käytössä Tampereella vuodesta 2010, eli tekstiviestillä voi saada varoituksen erittäin liukkaasta kelistä. Lisätietoa palvelusta ja ohjeita siihen liittymiseksi löytyy sivulta www.tampere.fi/liikennejakadut/katujenkunnossapito. 15 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 15 20.12.2013 14.44 0 M F NNF TJF M M Ê NJTTÊBTJBL L BBU L JO Mitä paremmin tunnemme asiakkaamme, sitä paremmin osaamme auttaa heitä. Tunnemme paikallisen elämänmenon, tiedämme mihin pitää varautua ja mistä löytyy mahdollisuuksia. Me LähiTapiolassa tarjoamme paikallista ja henkilökohtaista vakuuttamisen asiantuntijapalvelua. Katso lähin toimistosi: lahitapiola.fi/pirkanmaa tai soita meille: 03- 3391 1200. Puheluhinnat: www.lahitapiola.fi. Palveluntarjoajat: LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö, LähiTapiolan alueyhtiöt, LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö, LähiTapiola Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö, LähiTapiola Pankki Oyj, LähiTapiola Varainhoito Oy automaatti Maailmanluokan uutuus diesel stu! iha ja u koeajettavissa. Tutust NY Subaru OUTBACK 2.0D CVT AWD 44.881,88 e + tk. 600 e Outback 2.0D CVT AWD, kulutus EU-yhd. 6,3 l/100 km, CO2 -päästöt 166 g/km Tutt ua Sub aru a - uud ess a hint aluo kas sa T 26.685,72 e (+tk. 600 e) Subaru XV 1.6, kulutus EU-yhdistetty 6,5 l/100 km, CO2 -päästöt 151 g/km Paras ja palkittu Subaru-myyjäsi Vammala, Valtatie 12, p. 03-512 7710 Tampere, Nuutisarankatu 35, p. 03-512 7750 16 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 16 20.12.2013 14.44 KUVARISTIKKO www.sanaris.fi / Toni Pitkälä Kuvaristikkoon oikein vastanneiden kesken arvomme kaksi S-ryhmän 30€:n lahjakorttia. Palauta täytetty ristikko Kaukajärviosuuskunnan asiakaspalveluun nimellä ja puhelinnumerolla varustettuna 31.1.2014 mennessä. NIMI: PUHELINNUMERO: 17 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 17 20.12.2013 14.44 Constin Ideal Putki- ja kylpyhuoneremontti on innovatiivinen tapa uusia putket ja kylpyhuone. Remontti valmistuu kymmenessä päivässä, kun tavallisesti se kestää kuukausia. Remontin ajan voi asua kotona, ja lisäksi uusi konsepti laskee remontin kustannuksia. KYLPYHUONEREMONTTI voi olla myös nopea ja vaivaton – Syksyllä 2013 lanseerattu Ideal-kylpyhuoneremonttiratkaisu on jo ehtinyt herättää paljon kiinnostusta ja konsepti on poikinut paljon yhteydenottoja, kertoo Consti Talotekniikan toimitusjohtaja Marko Holopainen. Ideal-ratkaisun mukaisessa remontissa on kyse perinteisestä putkiremontista, jossa putket vaihdetaan täysin uusiin. Remontti kuitenkin toteutetaan uudenaikaisella tavalla. Ratkaisussa kylpyhuone rakennetaan vanhan kylpyhuoneen sisälle, jolloin rakenteita ei tarvitse purkaa ja kylpyhuone uusine putkineen on valmis kymmenessä päivässä.Tuulettuva rakenne varmistaa ilmanvaihdon uusien ja vanhojen pintojen välissä. Räätälöity esivalmistus tuo säästöjä – Ratkaisun tehokkuus tuo selviä säästöjä. Remontti voidaan alustavien arvioiden mukaan tehdä 10–15 prosenttia edullisempaan hintaan, Marko Holopainen toteaa. – Menetelmä on asukkaalle vaivaton. Pöly- ja meluhaitat ovat niin minimaaliset, että remontin ajan voi asua kotona. Tehokkuus perustuu siihen, että remonttiin vaadittavat osat ja kylpyhuoneet valmistetaan tehtaalla asennusta vaille valmiiksi asiakkaan sisustustoiveiden mukaan. Ratkaisu sopii erityisen hyvin taloyhtiöihin ja asuintaloihin, joissa kylpyhuoneet sijaitsevat päällekkäin. Kylpyhuoneremontissa on tärkeää myös hyvännäköinen, tyylikäs lopputulos. Idealremontissa kylpyhuoneen sisustus suunnitellaan laadukkaista, nykyaikaisista laattaja kalustevaihtoehdoista. Ideal-kylpyhuone on uniikki yksikkö, jonka tilaajalla on lähes rajattomat mahdollisuudet vaikuttaa kylpyhuoneen sisustukseen ja laatoitukseen. Ensimmäinen Ideal-remontti suunnitteilla Suomen ensimmäinen Ideal-ratkaisun mukainen remontti käynnistyy vuodenvaih- teessa. Kyseessä on Helsingin Oulunkylässä sijaitseva VVO:n kiinteistö, jossa toteutettava remontti on Consti Asuintalojen ja VVO:n yhteishanke. Putki- ja kylpyhuoneremontti aloitetaan, kun se saa rakennusvalvontavirastolta myönteisen päätöksen. – Oulunkylän kiinteistö on hyvä esimerkki tapauksesta, jossa Ideal-ratkaisun nopeus ja kustannustehokkuus saadaan hyödynnettyä maksimaalisesti, kertoo Consti Talotekniikan myyntijohtaja Karl Jensen. Yksi ratkaisu korjausvelan purkamiseen Consti uskoo, että uusi remontointimenetelmä on yksi ratkaisu kasvavan korjausvelan purkamiseen. Suomen kiinteistöjen korjausvelan määräksi on Rakenne- tun omaisuuden tila 2013 -raportissa arvioitu 30–50 miljardia euroa, ja määrä uhkaa kasvaa edelleen. – Eniten korjausvelkaa on 1960–80-luvuilla rakennettuissa palvelurakennuksissa, lähiökerrostaloissa sekä vanhoissa omakoti- ja rivitaloissa, toteaa Marko Holopainen. – Niitä varten tarvitaan kiperästi nopeita, vaivattomia ja edullisia ratkaisuja, jotta korjaus on edullisempaa kuin rakentaminen. Consti Yhtiöiden Ideal Putki -ja kylpyhuoneremontti® -ratkaisu perustuu ruotsalaisen Prefab AB:n PreBad-tuotekonseptiin. Konseptille on myönnetty heinäkuussa 2013 VTT-sertifikaatti, ja sillä on Ruotsissa ja Norjassa vastaavat sertifikaatit. PreBadtuotekonsepti on ollut Ruotsissa käytössä vuodesta 1989, ja tekniikalla on tehty jo lähes 80 000 kylpyhuoneasennusta. 18 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 18 20.12.2013 14.44 Ajankohtaisia asioita JOULUN JA UUDENVUODEN AUKIOLOAJAT JOULUSAUNAT 23.12.2013 24.12.2013 25.12.2013 26.12.2013 27.12.2013 30.12.2013 31.12.2013 1.1.2014 6.1.2014 Taloissa joissa järjestetään jouluaattona perinteisesti joulusauna, joulusaunavuorot ovat muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta: maanantai kello 8-16 tiistaina suljettu keskiviikkona suljettu torstaina suljettu perjantaina kello 8-16 maanantaina kello 8-16 tiistaina kello 8-16 keskiviikkona suljettu maanantaina suljettu JOULUISET JÄTTEET Pirkanmaan jätehuolto ohjeistaa: Naisten joulusauna 12.00 – 14.00 Miesten joulusauna 14.00 – 16.00 Oman taloyhtiösi joulusaunavuorot voit varmistaa ilmoitustaululta sekä saunatilan ovesta. SANALAATIKKO Kinkunrasva, ruuantähteet, teepussit ja kahvinsuodattimet, luut, joulukukat ja paperiset lautasliinat kuuluvat kaikki biojätteisiin. Kinkunrasvaa ei saa kaataa viemäriin, vaan se tulee jähmettää, pakata ja viedä biojätteeseen tai kompostiin Joulukuusi voi olla kotona rauhassa loppiaisen yli. Vie joulukuusi biojäteastian läheisyyteen 16.1.2014 mennessä. Jos pihassasi ei ole bioroskista, voit jättää kuusen roska-astian lähelle haluamanasi päivänä. Älä pakkaa kuusta muovisäkkiin. Etsi sanalaatikosta 52 Tampereen kaupunginosaa! Ne löytyvät ylös, alas, vinoon tai kenoon ja kumpaankin suuntaan. Huomaa, että jos löytyy esim. Leinola, sanan osana olevaa Leinoa ei lasketa mukaan! 19 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 19 20.12.2013 14.44 20 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 20 20.12.2013 14.44