2012
Hybridiivaihde
Pikaohje
Cuuma Communications Oy
Itälahdenkatu 15-17, 00210 Helsinki
Tel. +358 9 4241 9700, Fax. +358 9 4241 9709
[email protected] | www.cuuma.com
2012
Hybridiivaihde
Oma Sivu
Oman alaliittymän käyttäytymistä hallitaan helpoiten tietokoneella annetussa Internet-osoitteessa.
https://datame.cmv.fi
1. Oma Alanumero ”82”, mahdollisuus kurkistaa omaan kalenteriin.
1.
2. Tavoitettavuusaika ennen Soitonsiirtoa.
2.
3.
3. Tilatiedon hallinta, Palaveri, Tauko, Loma jne. Voit määrittää oman ajan
poissaolollesi.
4.
4. Profiilipäivitys, ”mitä teen nyt”, näkyy käyttäjille.
5. Yhtäaikaissoitto, soi aina valituissa alaliittymissä samanaikaisesti.
5.
6. Myös GSM-numero käy yhtäaikaissoittoon.
6.
7.
7. Oman numeron piilottaminen ”Salainen numero”
8. Vastaaja käyttöön Kyllä/Ei, viestit saadaan omaan sähköpostiin niin
halutessa. Voit ladata äänitiedostoja vastaajaasi, tai tehdä ne soittmalla omaan
alanumeroon ja kuuntelemalla ohjeet. Tunnus on etäkuuntelua toisesta
puhelimesta, vaihda tunnus aktivointia varten.
8.
9. Soitonsiirto (Oletus), valitaan järjestys jossa käyttäjää tavoitellaan
ensimmäisen siirron kohteena. Siirto aktivoituu kohdan 3. jälkeen.
9.
Toissijainen kohde, Lanka-/Mobiilinumero, Paikallinen SIP=alanumero
järjestelmässä vai Hyppää taulukkoon=Jokin ryhmä.
10.
Jos valitaan Lanka-/Mobiilinumero, voidaan numeroa muokata siirtohetkellä
näkymään omana numerona B-tilaaja: ”.....82” tai jos siirretään alkuperäisen
soittajan numero A-tilaaja, eteenpäin voidaan sitä pidentää, esim. kahdella
nollalla tunnistusta varten.
11.
12.
10. Soitonsiirto muut, mahdollistaa puhelun siirron eri kohteisiin eri tilanteissa. Kohteet valitaan kuten kohdassa 9.
- Ei vastausta on tila jossa puheluun ei vastattu kohdassa 9.
- Ei tavaoitettavissa on tila joka aktivoidaan jos käyttäjän VoIP-puhelin ei ole käytettävissä.
- Varattu on tila jossa käyttäjä puhuu toista puhelua.
- Älä-häiritse on tila jossa käyttäjä on aktivoinut jonkin järjestelmän Tilatiedoista tai käyttäjällä on kalenterin kautta aktivoitu
tilatieto.
Jos tähän ei valita ohjausta eteenpäin, toistaa järjestelmä soittajalle mitä tavoiteltu henkilö tekee ja koska on jälleen tavoitettavissa.
11. Sync-valikossa aktivoidaan kalenteri ohjaamaan tilatietoja.
12. SIM-kortin ulospäin näytettävää numero voidaan ajastaa joko työ- tai GSM-numeron väliltä, viikonpäivän-, päivämäärän- ja
kellonajan perusteella. Esim. Maanantaista-Perjantaihin, 1.1 - 29.6 kello kahdeksasata kello neljään, näytetään Lankanumeroa.
Cuuma Communications Oy
Itälahdenkatu 15-17, 00210 Helsinki
Tel. +358 9 4241 9700, Fax. +358 9 4241 9709
[email protected] | www.cuuma.com
2012
Hybridiivaihde
Mobiilisivu
Mobiilivaihdetta voidaan käyttää annetussa Internet-osoitteessa. Tallenna annettu osoite kirjanmerkiksi tai
etusivuksi. Joissain puhelinmalleissa voi kirjanmerkin tallentaa puhelimen etusivulle tai painikkeen taakse.
https://datame.cmv.fi
1. Näytettävän numeron muokkaus.
2. Tilatiedon hallinta.
Tila voi olla joko ajastettu tai pysyvä.
3. Profiili päivitys, ”mitä teen juuri nyt”
4. Puhelinluettelohaku, voit etsiä
yrityksen keskitetystä puhelin
luettelosta teitoja ja soittaa tai yhdistää puheluita
niihin.
5. Voit lähettää SMS- tai Sähköpostiviestejä. Työkalu täyttää valmiiksi
vastaanottajan tiedot. Näitä voi
kuitenkin muokata tarvittaessa.
6. Soittaminen käyttäjän
työnumeroon tapahtuu
painamallaa henkilön nimeä tai puhelinnumeroa.
Tavoitettavan henkilön GSM-numeroon voidaan soittaa painamalla puhelin-ikonia.
7. Puhelun yhdistäminen kesken puhelun tapahtuu Puhelin-Ikona painamalla.
8. Kalenteri-ikona painamalla
nähdään käyttäjän käynnissäolevat ja
tulevat kalenterimerkinnät,
mikäli käyttäjä on päättänyt jakaa ne.
Cuuma Communications Oy
Itälahdenkatu 15-17, 00210 Helsinki
Tel. +358 9 4241 9700, Fax. +358 9 4241 9709
[email protected] | www.cuuma.com
2012
Hybridiivaihde
Välittäjän työpöytä
Välittäjän työpöytä on työkalu kaikille työntekijöille. Värilliset pallot indikoivat henkilön tilatiedosta,
vihreä = tavoitettavissa,
keltainen = varattu/puhelin soi,
oranssi = henkilö on varattu GSM-liittymässä,
sininen = henkilöllä on jokin älä-häiritse koodi päällä,
lila = henkilöllä on esim. jokin palaveri merkitty kalenteriinsa ja
punainen = henkilön puhelin ei ole yhteydessä Internetiin.
Värjätystä kentästä nähdään henkilön jättämä viesti muille käyttäjille.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Oman alaliittymän tavoitettavuustiedon muuttaminen (Tauko, Lounas, Poissa ja Loma).
Viesti muille käyttäjille kuten vaihteelle (vapaata tekstiä).
Soitto ruutu, tähän voi kirjoittaa tai esim. kopioida ja liittää puhelinnumeron Internet sivulta,
painamalla Enter-näppäintä, käyttäjän puhelin soittaa kyseiseen numeroon.
Puhelinluettelo – haku, tähän kirjoittamalla vaihde tarjoaa puhelinluettelossa puhelin ikonia.
Luo omia ryhmiä ja lisää niihin käyttäjiä, katso kohta 6. Yrityksen ryhmistä saadaan nopeasti
suodatettua eri ryhmien jäsenet ruudulle. Jonotushuoneet-painikkeen takaa löytyy
reaaliaikainen jonotilanne eri ryhmistä.
Yrityksen käyttäjät, näyttää sivun jossa yrityksen kaikki alaliittymät näkyvät kerrallaan.
Etsi toiminto, tähän kirjoittamalla vaihde etsii omien työntekijöiden seasta henkilöitä ja paljastaa
myös henkilön tavoitettavuuden sekä viestin. Soittaminen, puhelun yhdistäminen ja henkilön lisääminen onnistuu myös
tätä toimintoa hyödyntämällä.
Lisää omiin ryhmiin
Soita/yhdistä
7.
8.
9.
Soitto henkilön alanumeroon tehdään tästä painikkeesta.
Soitto henkilön GSM-numeroon tehdään tästä.
Henkilölle voi lähettää sähköpostia/SMS-viestin kirjekuori-kuvakkeesta, esim. soittopyyntöä
jättääkseen.
10. Henkilö poistetaan Valituista käyttäjistä painamalla ikonia.
11. Henkilön tämänhetkisen kalenterimerkinnän näkee, lilalta alueelta, tarkempaa kalenterin
tarkastelua voi tehdä Kalenteri-ikonista.
12. Toimintakentästä voidaa poimia henkilölle saapuva puhelu, samasta kentästä
voidaan myös siirtää aktiivinen puhelu joko henkilön alanumeroon tai GSM-numeroon.
Cuuma Communications Oy
Itälahdenkatu 15-17, 00210 Helsinki
Tel. +358 9 4241 9700, Fax. +358 9 4241 9709
[email protected] | www.cuuma.com