KULUTTAJA-ASIAKKAIDEN SOPIMUSEHDOT
1. Yleistä
Skapat Energia on sähkönhankinnan, energiatehokkuuden ja energianhallinnan asiantuntijapalveluita tuottava yritys.
Asiakas ostaa Skapat Energialta sähkönhankintaan, energiatehokkuuteen tai energianhallintaan liittyviä palveluita
näiden sopimusehtojen ja KSE13 ehtojen mukaisesti.
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus palveluiden toimittamisesta Skapat Energian ja Asiakkaan välillä syntyy, kun Skapat Energia on toimittanut
Asiakkaalle tilausvahvistuksen saamastaan Asiakkaan tilauksesta. Skapat Energialla on oikeus kieltäytyä
sopimussuhteesta, jos sillä on perusteltu syy epäillä, ettei Asiakas tule täyttämään sopimuksen mukaisia velvoitteitaan.
3. Asiakkaan tiedonanto- ja tarkistusvelvollisuus
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
4. Voimassaolo ja laskutusoikeus
Asiakasta laskutetaan voimassa olevan palveluhinnaston tai muutoin Asiakkaalle ilmoitettujen maksujen mukaisesti.
5. Hinnat ja maksuehdot
Omakotitalon energiatodistus laskutetaan todistuksen valmistuttua. Maksuehto on 14 pv netto. Viivästyskorko on
korkolain mukainen.
6. Toimitus
Tilaus toimitetaan asiakkaalle 30 vuorokauden sisällä sopimussuhteen alkamisesta, mikäli Asiakas on omalta
puoleltaan toimittanut kaikki tarvittavat lähtötiedot ja kiinteistökatselmus on saatu tehtyä sovitun aikataulun mukaisesti.
7. Luottamuksellisuus
Sopimus on luottamuksellinen. Skapat Energia ja Asiakas sitoutuvat olemaan antamatta mitään toisiltaan saamaansa
materiaalia / tietoja kolmansille osapuolille ilman toisen Sopimusosapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta.
8. Erimielisyydet
Tästä sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse.
Erimielisyydet, joista Osapuolet eivät pääse neuvotteluratkaisuun, ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelystä annetun
lain (967/92) mukaisesti Hämeenlinnassa. Välimiesoikeus koostuu yhdestä (1) välimiehestä. Mikäli Osapuolet eivät
pääse yksimielisyyteen välimiehestä neljäntoista (14) päivän kuluessa välimiesmenettelyn vireille tulosta, välimiehen
nimeää Keskuskauppakamarin välityslautakunta.
9. Vastuu ja vastuunrajoitukset
Jos Skapat Energian suorittamassa työssä, asiakirjoissa tai muussa aineistossa havaitaan virheitä tai puutteita, on
Skapat Energialla oikeus ja velvollisuus tehdä tarvittavat korjaukset. Skapat Energian vahingonkorvausvelvollisuus
rajoittuu välittömiin vahinkoihin ja enintään määrään, joka vastaa tilatun palvelun kokonaishintaa. Sopimusosapuolet
eivät vastaa vahingosta, joka aiheutuu heidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä
(mm. sodat, tulipalot, häiriöt tietoliikenneyhteyksissä, lakot). Asiakkaan on ilmoitettava mahdolliset
korvausvaatimuksensa perusteet kirjallisesti yksilöitynä kolmen (3) kuukauden kuluessa virheen tapahtumahetkestä.
Muussa tapauksessa Skapat Energian korvausvelvollisuus raukeaa.
10. Osapuolten myötävaikutusvelvollisuus
Sopimusosapuolilla on velvollisuus myötävaikuttaa palvelun toteutumiseen sellaisten tekijöiden osalta, jotka ovat
kyseisen sopimusosapuolen määrättävissä tai hallinnassa.
11. Muut ehdot
Muutokset tähän sopimukseen on tehtävä kirjallisesti tai suullisesti ja molempien sopimusosapuolten on ne
hyväksyttävä.