1. No category

Ota yhteyttä meihin,
kerromme mielellämme lisää palveluistamme.
Kuopio
Joensuu
Savonlinna
Mikkeli
Imatra
Lappeenranta
Helsinki
BLC TURVA Oy
Joensuu, Voimatie 12, puh. 042 446 81
Kuopio, Leväsentie 7, puh. 020 7431 470
Imatra, Kanava-aukio 4, puh. 042 4468 220
Helsinki, Konalankuja 2, puh. 042 4468 260
Mikkeli, Pursialankatu 22, puh. 029 001 2700
Lappeenranta, Tullitie 8, puh. 042 4468 240
Savonlinna, BLC Center, Olavinkatu 44, puh. (015) 273 803
www.blcturva.fi
PALVELUMME:
Kulunvalvonta
Sähköinen lukitus
Kameravalvonta
Työajanseuranta
Palvelutalojärjestelmät
Lukitusratkaisut
Hälytysjärjestelmät
Henkilöturvaratkaisut
Paloturvaratkaisut
Hälytyksensiirto
Huolto ja ylläpito
BLC
Huolto
ille.
lesi me
o
u
h
a
t
s
i
o
Ulk
www.blcturva.fi
BLC Huolto jakautuu kolmeen eri huoltotasoon
Huoltotasot
1
2
3
Palvelupyyntöjen vastaanotto 24/7 Puhelintuki Päivystyspalvelun käyttömahdollisuus Sopimusasiakashinnat Dokumentoinnin ylläpito Varaosapalvelu Ennakkohuolto Käyttöopastus Etätukimahdollisuus Matkakustannukset Korjaushuolto Varaosakustannukset Palvelupyyntöjen vastaanotto 24/7
Ennakkohuolto
Call Centerin soittamalla voitte tehdä palvelupyyntöjä
ja tavoitatte eri asiantuntijat. Call Center palvelee asiakkaitamme 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.
Suoritamme sopimuksen piiriin kuuluville turvajärjestelmille ennakkohuollon asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana. Ennakkohuollon tarkoituksena on suunnitelmallisen,
määräajoin tehtävän huollon avulla ylläpitää turvajärjestelmänne toimintaa ja ennaltaehkäistä sen vikaantumista sekä siitä aiheutuvia ongelmia ja turvallisuustason laskua.
Huollossa havaitut viat ja puutteet sekä ehdotukset niiden
korjaamiseksi raportoidaan huoltoraportilla.
Puhelintuki
Puhelintukeen soittamalla saatte käyttötukea kätevästi suoraan turva-asiantuntijoiltamme arkisin kello 8–16
välisenä aikana.
Päivystyspalvelun käyttömahdollisuus
Työajan ulkopuolisissa vikatapauksissa teillä on mahdollisuus käyttää päivystyspalveluamme.
Sopimusasiakashinnat
BLC
Huolto
Turvajärjestelmien luotettavan ja häiriöttömän toiminnan
takaamiseksi kannattaa varmistaa, että järjestelmien
huollosta vastaavat alan parhaat ammattilaiset.
BLC Huolto -palvelun asiakkaana käytettävissäsi ovat ammattitaitoiset turva-asiantuntijamme, jotka selvittävät yllättävätkin vikatilanteet nopeasti ja asiantuntevasti. Call Center
ottaa vastaan palvelupyyntöjä 24/7-periaatteella, mikä mahdollistaa eri asiantuntijoiden
tavoittamisen vaivattomasti yhdestä puhelinnumerosta. Minimoimme häiriöt turvajärjestelmissä ennakoivilla huoltotoimenpiteillä ja määräaikaistarkastuksilla sekä testaamalla
järjestelmien toimivuuden säännöllisesti. Asiantuntevan ja säännöllisesti suoritetun
huollon avulla turvajärjestelmien käyttöikää pidennetään merkittävästi.
Käyttöopastus
Teillä on mahdollisuus saada turvajärjestelmän käyttöopastusta ennakkohuollon yhteydessä.
Etätukimahdollisuus
Sopimusasiakkaanamme saatte palvelun ulkopuoliset huolto- ja ylläpitotyöt merkittävästi normaalihintoja edullisemmin.
Turvajärjestelmäänne voidaan muodostaa etäyhteys,
kun se liitetään liittymänne kautta internetiin. Etäyhteys
mahdollistaa nopeamman viankorjaamisen ja etätuen
antamisen.
Dokumentoinnin ylläpito
Matkakustannukset
Pidämme turvajärjestelmienne dokumentoinnin ajan
tasalla ja säilytämme ne asianmukaisesti. Huoltojen
yhteydessä tehdyt muutokset päivitetään dokumentteihin automaattisesti.
Ennakkohuollon ja Korjaushuollon aikana syntyneet kilometrikustannukset sisältyvät palveluun 50 kilometriin asti.
Varaosapalvelu
Sopimuksen piiriin kuuluville turvajärjestelmille suoritetaan korjaushuolto vika- ja ongelmatilanteissa määritetyn vasteajan puitteissa. Korjaushuoltopalvelun tarkoituksena on varmistaa järjestelmänne toiminta ilman yllätyksellisiä korjauskustannuksia. Työaikana suoritettu
huoltotyö sisältyy palvelun kuukausimaksuun.
Turvajärjestelmänne viankorjauksessa käytettävissänne
ovat varastostamme löytyvät yleisimmät turvajärjestelmien varaosat. Varaosapalvelu mahdollistaa nopean viankorjauksen.
Viankorjauksen vasteaika
Viankorjauksen vasteaika määräytyy valitsemanne huoltotason mukaisesti. Nopeimmillaan häiriö pystytään
poistamaan jo saman päivän aikana.
Korjaushuolto
Varaosakustannukset
Palvelun kuukausimaksuun sisältyy sopimuksen piirissä olevien turvajärjestelmien viankorjaus- ja huoltotöissä tarvittavat varaosat.
BLC Huolto -palvelu on saatavissa kaikkiin toimittamiimme turva- ja lukitusjärjestelmiin.