Mikä on Mobiiliapu? Sähköinen Mobiiliapu-palvelu on suunnattu vaativissa elämäntilanteissa eläville ihmisille. Palvelua kehitetään hankkeessa, joka on Raha-automaattiyhdistyksen (RAY) rahoittama. Hankkeen toteuttaa Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry vuosina 2009-2013. Mobiiliapu on helposti käytettävä ja nopea vuorovaikutteinen kanava. Sen avulla käyttäjä saa tietoa ja tukea ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä. Mobiiliapu toimii tekstiviestipalveluna numerossa 18182, älypuhelinsovelluksina iPhonella ja Androidilla sekä netissä mobiiliapu.fi -osoitteessa. Tällä hetkellä on kehitteillä myös uudet numerot 18183 sekä 18184. Ne pitävät sisällään muun muassa ehkäisevän päihdetyön sekä kansalaistietoa oikeusturvaan liittyvissä asioissa. Mobiiliapu täydentää jo olemassa olevia tukipalveluita ja vapauttaa henkilöstöresursseja muihin toimintoihin. Mobiiliapu auttaa jo nyt kuukaudessa keskimäärin 2500 henkilöä. Mitä palveluita Mobiiliapu tarjoaa? Palvelut toimivat sekä matkapuhelimen että internetin välityksellä. • Vertaistukipalvelu Palvelussa käyttäjät voivat tarjota toisilleen tietoa, neuvoa ja tukea. • Uutispalvelu Uutispalvelu tiedottaa, varoittaa ja tavoittaa nopeasti palvelun eri käyttäjiä. • Ryhmäviestipalvelu Palvelua voidaan käyttää monin eri tavoin esimerkiksi info-, uutis- ja kannustusviestien lähettämiseen. • Sovellukset älypuhelimiin Mobiiliapu-sovellus on saatavilla Androidille, iPhonelle sekä iPadille. Sovellus sisältää tällä hetkellä hakusanapalvelun sekä paikkatiedot. • Mobiilivinkki®: Tekstiviestipalvelu, josta löytyy tietoa huumaus- ja lääkeaineista, taudeista ja sairauksista, pistämisestä ja käyttämisestä, seksuaaliterveydestä, lastensuojelusta sekä sosiaali- ja terveystoimijoiden yhteystiedoista. • Kysy-vastaa neuvontapalvelu Palvelussa ammattilaiset vastaavat käyttäjien lähettämiin kysymyksiin. • Tekstiviestikysely Tarkoituksena kannustaa, toimia hyvinvointikyselynä ja seurantavälineenä sekä jälkihoidon työkaluna. ”Olen saanut ohjeita miten toimia erilaisissa hätätilanteissa, kuten yliannostus tms.” - asiakas Mitä Mobiiliapu maksaa? Vuoden 2013 loppuun asti Mobiiliapu on maksuton yhteistyökumppaneillemme. Toisin sanoen voit kokeilla Mobiiliapua riskittä ja maksutta aina vuoden 2013 loppuun asti. Tästä poikkeuksena kunnat, joilta veloitamme viestiliikenteen kustannukset 0,08 € / viesti. Mobiilivinkki®-tekstiviestipalvelu on kuitenkin kaikille käyttäjille maksuton palvelu. Miten pääsette mukaan? Palvelun käyttöönotto on helppoa ja nopeaa. Mobiilivinkki® -hakusanapalvelun saatte heti käyttöönne. Muiden palveluiden osalta järjestämme organisaatiollenne muutaman tunnin kestävän käyttökoulutuksen, jonka jälkeen kaikki Mobiiliapupalvelut ovat käytössänne. Organisaatiossanne voitte itse suunnitella minkä verran resurssoitte palvelun ylläpitoon ja käyttöön. Voitte itse päättää, mitä palveluita organisaationne tarjoaa ja haluatteko olla mukana kehittämässä palvelua. Haluatteko kuulla enemmän Mobiiliapu-palvelusta? Tulemme mielellämme luoksenne kertomaan, miten organisaationne ja asiakkaanne voivat hyötyä palvelusta. Yhteystietomme löydätte tämän esitteen takakannesta. ”Erityisesti palvelusta hyötyvät asiakkaat, joiden elämänhallinta on vielä tallessa. He hakevat toimijoiden yhteystietoja ja osaavat tulla oikeaan paikkaan oikeaan aikaan hakemaan apua esimerkiksi hivja hepatiittitesteihin. Näin meiltä säästyy resursseja muualle puhelimessa vastaamisen sijaan.” - terveysneuvontapisteen työntekijä ”Mobiiliapu toimii erinomaisesti nopeana tiedon tarkistuksen välineenä asiakastilanteissa.” - terveysneuvontapisteen työntekijä Tutustu lisää www.mobiiliapu.fi www.mobiiliapuhanke.fi www.ehyt.fi www.facebook.com/mobiiliapu Yhteystiedot Iina Järvi hankepäällikkö 050 599 6555 Karita Niittymäki hankesuunnittelija 050 518 0466 Marjut Helin hankesuunnittelija 050 518 6012 Sähköposti: [email protected] Osoite: Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry, Elimäenkatu 27, 00510 Helsinki Mobiilivinkki® -palvelunumero 18182 EHYT ry:n ja Helsingin Diakonissalaitoksen valtakunnallinen neuvontapalvelu puh. 0800 900 45 Lataa mobiilisovellus puhelimeesi
© Copyright 2024