Kuva- ja äänivälitteinen palvelu ikääntyneiden kotona asumisen tukena Helsingin sosiaali- ja terveysvirastossa - Pieni piiri-hanke Anna-Liisa Niemelä Erityissuunnittelija, FT Kehittämisen ja toiminnan tuki Helsingin sosiaali- ja terveysvirasto VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Pieni Piiri-hanke 15.11.-15.5.2014 VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Ketkä mukana hankkeessa? 32 asiakasta, 50 laitetta  Kotihoito asiakas –toimisto- Palmia –omaisliittymä  Omaishoito omaishoitaja-ohjaaja-toimintakeskus-kotihoitoPalmia- muut omaishoitajat -omaisliittymä  Päivätoiminta asiakas-ohjaaja- kotihoito- Palmiaomaisliittymä  Kotihoidon terveydenhoitaja/lääkäri työpari, haavahoitaja  Palmian puhelin- ja hyvinvointipalvelut kaikki asiakkaat 7/24 VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Hankkeen tavoitteina selvittää:        minkälaisille asiakasryhmille palvelu sopii? minkälaisia käyntejä palvelulla voidaan korvata? minkälainen merkitys laitteella on omaishoitoperheille ja päivätoiminnalle? laitteen käytön oppiminen? onnistuuko laitteen avulla ryhmätoiminta? lisääntyykö toimijoiden välinen yhteistyö? minkälaiseksi muotoutuu Palmian palvelujen käyttö (hoitajat paikalla 24/7)? VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Kokemuksia kotihoidossa • Pieni-piiri laite asennettu asiakkaalle 7.3.2014.Diagnoosit: sepelvaltimotauti, verenpainetauti ja epilepsian aiheuttama dementia. Kotihoito korvaa iltapuhelun kuvallisella yhteydenotolla asiakkaaseen. Yhteydenoton tarkoituksena on muistuttaa lääkkeiden ottamisesta iltaisin. Asiakas on laitteesta mielissään ja käyttää sitä itsekin aktiivisesti ottaen yhteyttä kotihoitoon aamuisin, kun hoitaja ei ole tullut käynnille tarpeeksi ajoissa. 18.3.2014 hoitaja onkin keskustellut asiakkaan kanssa, että myös suunnitellut arkiaamujen käynnit, jolloin tarkistetaan lääkkeiden ottaminen, hoidetaan jatkossa pieni-piiri laitteen yhteyden otolla ja varsinaisia hoitokäyntejä kotiin tehdään vain 1 x vko. Toteutunut 17.4. VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Kokemuksia omaishoidossa Omaishoidon toimintakeskus, ryhmätoiminta ”Pieni piiriläisten ja paikalla olleiden välille syntyi vuorovaikutusta. Mm. Martti (nimi muutettu) kertoi laitteen kautta kokemuksensa erään paikalla olleen omaishoitajan esittämään kysymykseen. Kaikki vaikuttivat tyytyväisiltä. Tietoisku kuului selvästi ja seinälle heijastettu esitys näkyi kohtalaisesti laitteen välityksellä. Hyvä kokemus!” Omaishoitaja ollut yhteydessä Palmiaan illalla ja yöllä. Positiivinen kokemus. YHTEYDENOTTOJA KOTIHOITOON OMAISHOITAJAT YHTEYDESSÄ KESKENÄÄN! Vertaistuki! VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 KOKEMUKSIA PÄIVÄTOIMINNASSA • Asiakkaiksi valikoitui yksinäisiä henkilöitä, jotka eivät enää kyenneet käymään päivätoiminnassa • Ryhmätoiminta ei kiinnostanut • Keskustelua, yksinäisyyden lieventämistä, palveluohjausta, voinnin muutoksen seurantaa • Tuetaan puolison jaksamista PALMIA  Palmian puhelin- ja hyvinvointipalvelut, yhteys kaikkiin asiakkaisiin, turvapuhelinpalvelu  N. 20 lähi- ja sairaanhoitajaa auttavat pienen piirin ja virtuaalihoidon asiakkaita (24/7) VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Lääkäri-hoitajayhteistyö, voinnin seuranta ja arviointi  Yksi laite kotihoidon lääkärillä  Kolme laitetta terveyden-/sairaanhoitajilla lääkärin hoitamilla alueilla  Helpottaa lääkärin konsultointia, lääkäri voi suoraan kysyä asiakkaalta selventäviä lisäkysymyksiä  Kuva tulee nopeasti perille ja on riittävän hyvä konsultointiin  Hoitajat ovat olleet tyytyväisiä laitteeseen, lääkärin kotikäyntejä pystytty korvaamaan laitteen avulla VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 HUOMIOITA  Laite ei sovi Iäkkäille henkilöille, joille tietotekninen maailma on hyvin vieras ja pelottava, ei halukkuutta opetella (naiset)  Sopii lievästi muistisairaille, varsinkin miehille  Muistisairaille, joiden MMSE on alle 20/30 vaikeuksia oppia käyttöä  Omaisten rooli tärkeä, omaisliittymä aktivoi käyttöä  Omaisen kielteinen asenne estää kokeilun  Omaishoitajat hyötyvät keskinäisestä vertaistuesta (omaishoitajat nuorempia, ATK-maailma tuttu)  Päivätoiminnassa tukea, merkitys vielä epäselvä  Haavahoitaja ja hoitaja/lääkäri-toimintaan tarvitaan lisää kokemusta  Vanhus tarvitsee kannustusta laitteen käyttöön ja toistoa VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Pohdittavaa:  Työntekijöille tuottanut vaikeuksia löytää asiakkaita, uusi väline, yhteisten keskustelujen jälkeen asiakkaita löytynyt  PALMIAN hoitajien käyttö yhteistyökumppanina vaatii opettelua (yhteinen hoitosuunnitelma, yhteinen tietojärjestelmä)  JATKOSSA VIRTUAALIHOITO TOTEUTETAAN ASIAKKAIDEN JA PALMIAN VÄLILLÄ (100 KOTIHOIDON ASIAKASTA V. 2014) VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14 Kiitos mielenkiinnosta! [email protected] VANHUSTYÖN VASTUUNKANTAJAT KONGRESSI 15.-15.6.14