Toimintakatsaus 2010 - S
Etelä-Karjalan Osuuskauppa Toimintakatsaus 2010 Sisällysluettelo Etelä-Karjalan Osuuskauppa vuonna 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Etel Toim Toimitusjohtajan katsaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Asia Asiakasomistajille maksetaan S-Etukortilla maksamisesta . . . .4 Bon Bonusta kertyy huomaamatta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Eek Eekoon vuosi 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Bon Bonukset talteen kesälomallakin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Eek Eekoon henkilöstömäärä hipoo tuhatta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Eek Eekoo sai henkilökunnalta kiitettävän . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Ene Energian kulutus saatu kuriin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Tax free -myynti kasvoi ennätysvauhtia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Eek Eekoo huolehtii ympäristöstään . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Huo Huomionosoituksia henkilökunnalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Hal Hallinto 2010. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Eek Eekoon edustajisto 2010–2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Etelä-Karjalan Osuuskauppa vuonna 2010 Etel Etelä-Karjalan Osuuskauppa eli Eekoo on Etelä-Karjalan maakunnan suurin palvelualan yritys ja alansa markkinajohtaja. kun Eekoo harjoittaa päivittäis- ja erikoistavarakauppaa, ABCEek liiketoimintaa, autokauppaa, autojen korjaus- ja huoltoliike toimintaa sekä hotelli- ja ravintolatoimintaa. toim Eekoon verollinen myynti vuonna 2010 oli 284 miljoonaa Eek euroa. Eekoo jakoi asiakasomistajilleen 7,2 miljoonaa euroa euro Bonusta. Bon Eekoo toimii 11 kunnan alueella Etelä-Karjalassa. Eekoolla on Eek yhteensä 73 liiketoimintayksikköä, joiden palveluksessa on yhte 944 työntekijää. Ostopalvelut ja myös osan tuotteista Eekoo hankkii omasta maakunnasta aina, kun se vain on mahdollista. han Oman henkilökuntansa lisäksi osuuskauppa työllistää välilliOm sesti pari sataa lähiruuan tuottajaa ja rakennusalan ammattisest laista. Eteläkarjalaiset omistavat Eekoon. Kaksi kolmesta eteläkarjalaisesta on Eekoon asiakasomistajia. Vuoden 2010 lopussa heitä oli yhteensä 48 567. 2 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 Toimitusjohtajan katsaus S uomen kansantalous kääntyi vuoden 2010 aikana ripeään kasvuun niin kuin Etelä-Karjalankin. Toissavuotisen bruttokansantuotteen 8,0 prosentin laskun jälkeen tuotanto kääntyi kasvuun vuoden toisella neljänneksellä. Suomen talous elpyi vahvasti erityisesti loppuvuonna. Bruttokansantuote kasvoi noin kolme prosenttia edellisvuodesta viennin, asuinrakennusinvestointien ja yksityisen kulutuksen tukemana. Yksityinen kulutus kääntyi nousuun taantuman jälkeen jo vuoden 2009 lopulla. Kulutuksen kasvua oli mahdollistamassa useampikin tekijä. Ruuan arvonlisäveron lasku loppuvuonna 2009 kasvatti kotitalouksien reaalista ostovoimaa merkittävästi. Pääosa positiivisesta vaikutuksesta kohdistui viime vuodelle. Palkat nousivat Suomessa viime vuoden tammi-lokakuussa 2,7 prosenttia. Se oli selvästi korkeammalla tasolla kuin kuluttajahintojen nousu ja tuki siten ostovoiman kasvua. Vuoden keskimääräinen inflaatio jäi 1,2 prosenttiin. Työllisyys kehittyi positiivisesti vuoden aikana. Parantunut työllisyys kasvatti sekä kansantalouden palkkasummaa että kotitalouksien uskoa tulevaan. Korkotaso säilyi alhaisena ja oli omiaan tukemaan kotitalouksien tilannetta. Kuluttajien luottamus oli hyvällä tasolla koko viime vuoden ajan. Luottamus oli tasaisessa nousussa vuoden loppua kohden, mutta uutiset euroalueen ongelmista heikensivät sitä joulukuussa ainakin tilapäisesti. Tilastokeskuksen mukaan vähittäiskaupan liikevaihdon arvo ilman autokauppaa kasvoi marraskuun loppuun mennessä 3,7 prosenttia. Toimialoittain tarkastellen kehitys oli epäyhtenäistä. Päivittäistavarakaupassa liikevaihdon kasvu oli 4,1 prosenttia marraskuun loppuun mennessä. Tavaratalokaupassa liikevaihdon kasvu jäi 0,2 prosenttiin. Autojen vähittäiskaupassa liikevaihdon kasvu puolestaan ylsi 10,6 prosenttiin. Uusia henkilöautoja rekisteröitiin vuoden aikana 23,6 prosenttia edellisvuotta enemmän. Tarkemmalla toimialatasolla olevista vähittäiskaupan alueista pukeutumisen kaupan liikevaihto kasvoi 3,8 prosenttia lokakuun loppuun mennessä. Kodinkoneiden ja viihde-elektroniikan kaupassa kasvua oli 4,0 prosenttia. Rautakauppa kasvoi 7,7 prosenttia. Polttoaineiden hyvä liikevaihdon kehitys 4,6 prosenttia johtui pelkästään hintatason noususta. Yöpymisten määrä kasvoi 4,3 prosenttia. Anniskeluravintoloiden myynti kasvoi 0,5 prosenttia syyskuun loppuun mennessä. Kasvu vauhdittui selvästi kolmannella vuosineljänneksellä. Etelä-Karjalassa toimintaympäristö ja ostovoima käyttäytyi samantapaisesti kuin koko maassa. Pienenä piristeenä myynti venäläisille lähti voimakkaaseen nousuun vuoden loppua kohti mentäessä. Myynti piristyi selvästi heinäkuusta lähtien. Liikevaihto kasvoi koko yrityksessä noin seitsemän prosenttia. Parhaiten myynti kasvoi päivittäis- ja käyttötavarakaupassa, liikennemyymälä- sekä ravintola- ja polttoainekaupassa. Asemamme markkinoilla vahvistui näillä kaikilla liiketoiminta-alueilla. Eekoon asiakasomistajien määrä lisääntyi noin 2900 perheellä ja kokonaisosuus kotitalouksista on nyt noin 67 prosenttia. Alueen edullisimman ostoskorin lisäksi he saivat Bonusta 7,2 miljoonaa euroa. Täyteen maksetulle osuusmaksulle maksettiin 10 prosentin korko. Vuoden merkittävämmät investoinnit olivat uuden S-marketin avaus Lappeenrannan Pallon kaupunginosaan, S-market Myllykeskuksen avaaminen Harapaisiin sekä Savitaipaleen S-marketin laajennus. Investointien arvo oli 13,7 miljoonaa euroa. Työpaikkojen lisäys oli 62. Henki- löstön työtyytyväisyyteen on kiinnitetty merkittävää huomiota ja mittauksen mukaisesti se on toimintahistoriamme korkeimmalla tasolla. Samoin laatu on strateginen kilpailukeinomme ja se on myös edelleen vahvistunut. Kuluneena vuonna henkilöstöllä oli kannustepalkkaus. Eekoon liiketoiminnan tulos oli yksi toimintahistoriamme parhaimpia noin 12 miljoonaa euroa. Tulos on huomattavasti ennakoitua suurempi ja tasollisesti hyvä. Hyvätasoinen tulos on seuraus omistajien ostojen keskittämisestä ja osaavan ja aikaansaavan henkilöstön työpanoksesta. Liiketoimintanäkymä näyttäisi olevan kaikilla Eekoon toimialoilla edellistä vuotta suotuisampi. Tämän oletetaan näkyvän myös tuloksen muodostumisessa. Etelä-Karjalan Osuuskauppa kiittää omistajiaan palveluiden käyttämisestä, yhteistyökumppaneitaan onnistuneesta yhteistyöstä, hallintoaan jämäkästä päätöksenteosta ja henkilöstöään aikaansaavasta ja laadukkaasta toiminnasta. Parhaimmat kiitokset Etelä-Karjalan Etelä K rjalan Osuuskauppa Ka Ah A ti M annine Ahti Manninen toimitusjohtaja, kauppaneuvos Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 3 Asiakasomistajille maksetaan S-Etukortilla maksamisesta O lethan muistanut hyödyntää ja käyttää kaikkia S-Etukortin kautta saatavia etuja! Eekoo jakoi viime vuonna asiakasomistajilleen Bonusta yli seitsemän miljoonaa euroa. Asiakasomistajaperheemme ovat keskittäneet ostoksensa Eekoohon ja saaneet siitä merkittävän edun Bonuksina. Bonuksen lisäksi Sinulla on mahdollisuus saada lisää hyötyä eli kerryttää ylimääräistä rahaa talouteesi maksutapaedun kautta S-Etukortilla, jossa on maksuominaisuus. sesi S-Etukortilla S-ryhmän toimipaikoissa. Etua kertyy kaikilla S-Etukortin maksuominaisuuksilla. Etu maksetaan kerran kuukaudessa asiakasomistajatalouden pääjäsenen etujenmaksutilille S-Pankkiin kuten Bonuskin, seuraavan kuukauden kymmenenteen päivään mennessä. Esimerkiksi jo 500 euron kuukausiostoista vuodessa kertyy Bonusta 180 euroa ja maksutapaetua 30 euroa, yhteensä 210 euroa. Maksutapaetu kannattaa hyödyntää! Bonuksen lisäksi 0,5 prosenttia ylimääräistä! Bonuspartnereitamme ovat Lappeenrannan Energia Oy, If, Elisa Oyj, Hertz, Silmäasema, Lappeenrannan Pesuparkki Oy, Pohjolan Matka, Oral- Saat ostoksistasi 0,5 prosentin maksutapaedun, kun maksat päivittäiset ostok- 4 Bonusta myös yhteistyökumppaneiltamme Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 BONUSTAULUKKO Eekoo Talouden kuukausiostot vähintään Bonus % Bonusta vuodessa vähintään 1200 € 5,0 720 € 1000 € 4,5 540 € 800 € 4,0 384 € 600 € 3,5 252 € 500 € 3,0 180 € 400 € 2,5 120 € 300 € 2,0 72 € 200 € 1,5 36 € 1€ 1,0 0,12 € Maksutapaetu kertyy kaikilla S-Etukortin maksuominaisuuksilla. hammassairaala, Himos-hiihtokeskus ja S-Matkat.fi. Helmikuussa 2011 uutena bonusyhteistyökumppanina aloitti parturikampaamo PääAsia. S-Pankki S-ryhmän oma pankki, S-Pankki, tarjoaa osuuskaupan asiakasomistajille maksuttomat palvelut päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen. Lisäksi S-Pankin tuotevalikoimaan kuuluu hyväkorkoisia tilejä säästämiseen ja edullisia luottoja hankintojen rahoittamiseen. S-Pankin palveluiden käyttö jatkoi kasvuaan vuoden 2010 aikana. Marjut ja Sampsa Lintusen mielestä lapset otetaan S-ryhmän toimipaikoissa hienosti huomioon. Mukana koko katras: Venla, Aapo ja Elmo. S-Etukortti VISA CREDIT/DEBIT Maksuton luotto- ja maksukortti Käytännöllinen yhdistelmäkortti, joka sisältää pankki- ja luotto-ominaisuudet, eli debitin ja creditin. Creditillä maksu peritään luottotililtä, debitillä taas S-Tililtä. Kun maksat S-Etukortilla S-ryhmän toimipaikoissa, saat Bonuksen lisäksi maksutapaetua. • Credit-kortti, eli veloitus luottotililtä • Debit-kortti, eli veloitus pankkitililtä. • Maksuton osuuskaupan asiakasomistajille • s-pankki.fi/visa Bonusta kertyy huomaamatta Kolmen pienen lapsen vanhemmat Marjut ja Sampsa Lintunen ottavat asiakasomistajuudesta kaiken irti keskittämällä ostokset Eekoon ja Sryhmän toimipaikkoihin. – Ja kyllähän se kannattaa, kun S-Tilille sitten kertyy kivasti kesälomarahaa, sanoo Sampsa Lintunen. Asiointi Eekoon toimipaikoissa on Lintusista itsestään selvää. Nuori pari muutti aikoinaan Lappeenrantaan aivan Prisman naapuriin. Isosta marketista tuli Lintusten lähikauppa ja Lintusista asiakasomistajia. Ruoholammelle muuton jälkeenkin Prisma on perheen tärkein ostospaikka. – Käymme Prismassa kaksi kertaa viikossa, kertoo Sampsa Lintunen. – Prismasta saamme kaiken: elintarvikkeet, rakennustarvikkeet, lasten vaatteet, siivousvälineet ja puutarhapuolen tuotteet, luettelee Marjut Lintunen. Aikaa säästyy, kun silmälasit, lääkkeet ja illanistujaisjuomatkin voi hankkia samalla kauppareissulla. Matkoilla Lintuset suosivat ABC-liikenneasemia ja S-ryhmän ravintoloita. – Meidän orkesteri arvostaa lasten palveluja. S-ryhmän toimipaikoissa lapset otetaan hienosti huomioon! Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 5 Lappeenrannan Prismassa riitti vilskettä kesähelteillä, hedelmiä asettelemassa Toni Immonen. Eekoon vuosi 2010 E telä-Karjalan Osuuskaupan 103. toimintavuosi käynnistyi varovaisissa tunnelmissa. Koko maata koeteleva lama, Etelä-Karjalaa murjova rakennemuutos, yritysten irtisanomiset ja ostovoiman väheneminen tekivät markkinatilanteesta haasteellisen. – Takana oli kuitenkin Eekoon kaikki- 6 en aikojen paras tulos, josta oli turvallista ponnistaa. Kaupat auki myös sunnuntaisin Vuosikymmeniä jatkunut vääntö kauppojen sunnuntain aukioloajoista ratkesi vihdoin vuodenvaihteessa. 1.1.2010 lähtien kaupat saavat olla auki myös Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 sunnuntaisin juhlapyhiä lukuun ottamatta. Eekoossa ei aikailtu, vaan sunnuntain kaupankäynti aloitettiin välittömästi. – Sitähän oli jo harjoiteltu aikaisempina kesinä, ja kokemukset olivat pelkästään myönteisiä. Laatukoulutus jatkuu Pitkäjänteistä laatukoulutusta jatkettiin määrätietoisesti. Jokainen eekoolainen osallistui Lappeenrannassa järjestettyihin laatukoulutuksiin. Koulutukset alkoivat helmikuussa, jolloin valmennettavina olivat osuuskaupan johto ja esimiehet. Yleisten palvelun laatua parantavien tietojen ja taitojen lisäksi henkilökunta opiskeli ulkomaalaisten – erityisesti venäläisten – asiakkaiden palvelemisessa tarvittavia taitoja. Ruoka maistui Eekoon ravintoloissa Alkutahdit ruokaravintoloiden hyvälle menestykselle lyötiin jo tammi-helmikuussa, kun käyttöön otettiin uusi etuseteli. Sen saivat kaikki asiakkaat jokaisesta Prismassa, S-marketissa, Salessa, Sokoksessa ja Emotionissa tehdystä yli 50 euron kertaostoksesta. Etuseteli oikeutti neljän euron alennukseen Lappeenrannan ja Imatran Rosson, Tassoksen, Villi Pippurin ja Casanovan ruokalistojen pääruoka-annoksesta. Etuseteleitä jaettiin uudelleen toukokuussa ja kolmannen kerran joulun alla. Kaikki eekoolaiset osallistuivat laatukoulutuksiin, kuvassa henkilökuntaa eri toimipaikoista. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 7 Bonukset talteen kesälomallakin Etelä-Karjalan Osuuskaupan toiminta-alueella on noin 23 000 kesäasuntoa. Kesälomalaiset ja matkailijat ovat tärkeä asiakasryhmä, joka ei tingi ruuasta. Lomalla ruokaa valmistetaan parhaista raaka-aineista, ja lomalaiset käyttävät kiitettävästi myös ravintolapalveluja. – Noin 72 prosentilla suomalaisista on S-Etukortti. Ostosten keskittäminen kannattaa ja se onnistuu myös Etelä-Karjalassa, sillä meillä on kattava S-ryhmän toimipaikkojen verkosto, muistuttaa toimitusjohtaja Ahti Manninen. Eekoon ensimmäiset edustajistovaalit järjestettiin 8.–22.3.2010 Investointilistalla monta kohdetta Tuskin oli talven selkä taittunut, kun Lappeenrannassa jo vietettiin S-market Pallon harjannostajaisia. Savitaipaleen kirkonkylässä harjannostajaisia juhlittiin S-marketin laajennustyömaalla. Vuoden 2010 investointilistalla olivat myös Sokos Hotel Lappeen ja Ravintola Monreposin remontit sekä Vuoksenniskan S-marketin rakennushanke. Vuoksenniskan vanha huoltoasemarakennus sai väistyä uuden S-marketin tieltä. Eekoolle valittiin edustajisto Maaliskuussa järjestettiin Eekoon historian ensimmäiset edustajistovaalit. Edustajiston 60 jäsentä valittiin 208 ehdokkaan joukosta. Aiemmin osuuskuntakokoukselle kuulunut Eekoon ylin päätösvalta siirtyi edustajistolle, jonka toimikausi kestää neljä vuotta. Lähes joka neljäs (23,8 %) asiakasomistaja äänesti edustajistovaaleissa. 8 S-market Vuoksenniskan urakkasopimukset allekirjoitettiin loppuvuodesta 2010. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 Autokauppa nousi lamasta Autokaupan voimakas piristyminen kuului kevään ilon aiheisiin. Vaihtoautokauppa kävi kuumana ja myös uusien autojen myynti kääntyi nousuun. Huolto- ja korjaamopalvelujen kysyntä lisääntyi niin ikään huomattavasti. Auto-Eekoossa arveltiin, että S-Etuhuollosta saatavalla Bonuksella lienee osuutta asiaan. Konepellin alta avautuva maailma kiinnostaa sekä isoja että pieniä poikia. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 9 Viipurinportti uudistui Autoilevan kansan suosikiksi nousseen ABC Viipurinportin ravintolatoimintoja uudistettiin sekä salin että keittiön puolella. Viipurinportin keittiö ja sali remontoitiin ja ravintolasalin puolelle rakennettiin entistä tilavampi leikkipaikka, Apsi-apinan lapsiparkki. Viipurinportin ruokalistaa uudistettiin lisäämällä sinne entistä terveelli- ABC Viipurinportin Apsi Apinan lapsiparkki on perheen nuorimpien mieleen. 10 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 sempiä vaihtoehtoja sekä asiakkaiden jo pitkään toivomat ohutpohjaiset pizzat ja pannupizzat. Lappeen aulasta tuli lobby Sokos Hotel Lappeen aula avattiin toukokuussa täydellisesti uudistettuna. Jo parhaat päivänsä nähnyt hämyinen aulabaari purettiin pois ja sen tilalle rakennettiin avara ja valoisa oleskelu- tila. Uljaiden pylväiden ja viherkasvien rajaaman lobbyn lisäksi aulaan sijoitettiin biljardipöytä, asiakkaiden käyttöön varattu internetpiste sekä lasten leikkipaikka. Sokos Hotel Lappeen uudistettu aula otettiin käyttöön. Eekoon henkilöstömäärä hipoo tuhatta Uudet toimipaikat kasvattivat Eekoon henkilöstömäärää 62 henkilöllä. Vuoden 2010 lopussa Eekoon palveluksessa oli 944 henkilöä. Henkilöstön keski-ikä on 34,5 vuotta. 55 prosenttia eekoolaisista on alle 35-vuotiaita. Vakituisen väen lisäksi Eekoossa työskentelee vuosittain noin 200 kesätyöntekijää. Monen eekoolaisen urapolku onkin alkanut työharjoittelusta, joka hyvin hoidettuna on tuonut kesätyöpaikan ja sen jälkeen vakituisen työsuhteen. Vuoden 2010 lopussa erilaisilla vapailla, muun muassa perhevapailla oli yhteensä 48 henkilöä. Suuri määrä selittyy ikärakenteella, mutta myös työnantajan tarjoamilla joustomahdollisuuksilla. Muun muassa vuorottelu- tai opintovapaat edistävät työssä jaksamista ja tarjoavat jo pitkään työssä olleille virkistävää vaihtelua työuraan. Hienosti suoritetusta työstä eekolaisille maksetaan kannustepalkkaa. Eekoo myös kouluttaa henkilökuntaansa jatkuvasti ja säännöllisesti. Kaikki eekoolaiset osallistuvat laatukoulutukseen, jonka tavoitteena on säilyttää Eekoon asema Suomen parasta laatua tarjoavana kaupallisena organisaationa. Eekoo tukee henkilökunnan liikuntaharrastuksia jakamalla liikuntaseteleitä, joilla henkilöstö voi maksaa osan harrastuksistaan sovituissa liikuntapaikoissa. Henkilökunnan omaehtoista opiskelua SUOMEN Eekoo tukee maksamalla kieliopintoja ja PARHAAT TYÖPAIKAT myöntämällä stipendejä työn ohella suoritettaviin ammatillisiin opintoihin. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 11 Avajaiset Pallossa ja Savitaipaleella Uuden S-market Pallon avajaisia vietettiin Lappeenrannassa helluntain helteessä. Kerrosalaltaan noin 2 400 neliömetrin suuruinen uudisrakennus sijaitsee Taipalsaarentien varressa, ja sitä sopii kulkusuunnasta riippuen kutsua joko Taipalsaaren tai Lappeenrannan Portiksi. Seuraavalla viikolla avattiin laajennettu S-market Savitaipale. Myymälän pinta-ala kaksinkertaistui entisestään, valikoimat laajenivat ja myymälään rakennettiin myös toinen sisäänkäynti. Avajaispäivänä marketissa tehtiin kaikkien aikojen asiakasennätys. Nauhanleikkuussa Savitaipaleen kunnanhallituksen puheenjohtaja Sirpa Jukkara. Toimitusjohtaja Ahti Manninen ja S-marketpäällikkö Marjo Mahla varmistavat. S-market Pallon avajaisia vietettiin helteisenä toukukuun päivänä. 12 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 Eekoo sai henkilökunnalta kiitettävän Syksyllä 2010 tehdyssä työtyytyväisyystutkimuksessa Eekoo sai henkilöstöltään kiitettävän arvosanan. Parhaan arvosanan eekoolaiset antoivat asiakaspalvelulle. Myös tasa-arvo toteutuu heidän mielestään erityisen hyvin. Eekoolaisten työmotivaatio on korkealla, työilmapiiri on hyvä ja eekoolaiset viihtyvät työssään. – Tiedonkulkuun ja työilmapiiriin jokainen voi vaikuttaa omalla toiminnallaan. Esimiesten on puolestaan kerrottava riittävästi tavoitteista, tuettava henkilökunnan oma-aloitteisuutta ja muistettava antaa kiitosta onnistuneista työsuorituksista, sanoo henkilöstöpäällikkö Päivi Jäkälä. Henkilökunta pitää Eekoota hyvänä työnantajana ja on sitoutunut yhteisiin tavoitteisiin. Työtyytyväisyyskysely tehdään vuosittain. Tutkimukseen vastasi 90 prosenttia Eekoon henkilökunnasta. ABC Särkisalmella viihtyvät kaikki Iloisia uutisia kantautui myös toimialueen pohjoislaidalta Parikkalasta. ABC Särkisalmi on vuodessa vakiinnuttanut suosionsa sekä ohikulkijoiden että paikallisten asukkaiden pistäytymispaikkana. Parikkalalaiset nauttivat liikennemyymälän lounaspöydän antimista myös viikonloppuisin, käyvät iltaisin hampurilaisella ja päivittäin ostoksilla 24 h avoinna olevassa elintarvikemyymälässä. Kippari ja Monttu kesäkuntoon Lappeenrannan kauppatorin laidalla sijaitsevat Ravintola Kippari Krouvi ja Ravintola Monrepos kunnostettiin ennen kesäkauden alkua. Kipparin edustalle rakennettiin ulkoterassi ja Monreposin eli Montun ravintolasali sai uuden ilmeen. Kaupungin ainoana aikuisten tanssiravintolana tunnetun Montun tanssilattian pinta-ala lähes tuplaantui remontissa. ABC Särkisalmi on ohikulkijoiden ja paikallisten suosima pistäytymispaikka. Viikko villin musiikin tahdissa Imatra Big Band Festivalin konserttiyleisö pääsi heinäkuun ensimmäisellä viikolla nauttimaan Eekoon ravintolapalveluista. Jo neljättä kertaa peräkkäin Eekoo vastasi siitä, että festariyleisö sai riittävästi lämmintä ruokaa ja kylmiä juomia. Perheen pienimmille Eekoo tarjosi maksuttoman lastenkonsertin kaikilla herkuilla. Uudistettu Monrepos houkuttelee asiakkaita maineikkailla esiintyjillä. Joulun alla yleisöä villitsi The Scandinavian Hunks. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 13 Heinäkuussa rikottiin myyntiennätyksiä Heinäkuun asiointi Eekoon toimipaikoissa oli niin vilkasta, että myynti jälleen kerran ylitti joulukuun myynnin. Kesä oli lämmin ja aurinkoinen ja ihmiset liikkuivat paljon, mikä puolestaan lisäsi etenkin ravintolatuotteiden ja polttoaineiden myyntiä. Päivittäistavarakaupan kesämyynti jatkui vilkkaana syyskuun alkuun saakka. Elokuussa poikkeuksellisen hyvää tulosta tekivät maaseudun marketit ja Salet. Kaikesta näkyi, etteivät kesälomalaiset tingi ruuasta. He käyttivät kiitettävästi myös ravintoloiden palveluja. Euromarket Eekoolle, Vuoksenniskan ABC purettiin Syyskuussa Etelä-Karjalan Osuuskauppa osti Lappeenrannan Euromarketin liiketoiminnan Suomen Lähikauppa Oy:ltä. Myymälätilojen täysremontti alkoi välittömästi. Samaan aikaan kun Lappeenrannassa korjattiin vanhasta uutta, purettiin Imatralla huonokuntoisia toimitiloja uudisrakennusten tieltä. 60-luvulla Shellinä aloittanut Vuoksenniskan ABC-liikennemyymälä purettiin pois. Sen tilalle tulee uusi S-market, jonka rakennustyöt käynnistyivät loppuvuodesta. Lappeenrannan Muoti-Sokos pukee rennosti kevääseen. Energian kulutus saatu kuriin Imatrankoskella otettiin käyttöön uusi ABC-automaatti. 14 Eekoon toimipaikoissa noudatetaan suosituslämpötiloja, ajastetaan valaistus tilojen käytön mukaan ja säädetään ilmanvaihdon tehot normaalia alhaisemmiksi siksi aikaa kun toimipaikka on kiinni. Eekoo muun muassa hyödyntää kylmäkoneiden lauhde-energiaa toimitilojen lämmityksessä. Esimerkiksi Lappeenrannan Prismassa kaikki lauhdelämpö käytetään hyväksi. Pari vuotta sitten valmistunut ABC Särkisalmi puolestaan lämpiää maalämmöllä, joka on osoittautunut onnistuneeksi valinnaksi. – Energiankulutuksen kasvu on koko Eekoossa saatu kuriin yhteisiä pelisääntöjä noudattamalla, sanoo kiinteistöpäällikkö Risto Havo. Sähkölaitteiden ja valaistuksen ajastusasetusten toimintaa seurataan säännöllisesti tekemällä automaatiokierroksia. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 Tax free -myynti kasvoi ennätysvauhtia Venäläiset ovat Etelä-Karjalan Osuuskaupalle tärkeitä asiakkaita. Esimerkiksi kymmenesosa Lappeenrannan Prisman myynnistä tulee venäläisiltä asiakkailta. Venäläiset ostavat paljon käyttötavaroita, kuten vaatteita, jalkineita, urheiluvälineitä ja kodin tarvikkeita. Niiden osuus Prisman tax free –myynnistä on 60 prosenttia. Loput 40 prosenttia tax free –myynnistä tulee elintarvikkeista. – Vuonna 2010 Prisman tax free -myynti kasvoi 49 prosenttia ja koko Eekoon tax free -myynti 41 prosenttia. Kasvu näyttää jatkuvan, kertoo Eekoon käyttötavarakaupan johtaja Risto Punkkinen. Tax free –kaupassa venäläiset asiakkaat saavat yli 40 euron kertaostoksista arvonlisäveron takaisin. Matkatalosta tuli House of Bars Lappeenrannan entiseen matkataloon jo ajat sitten kotiutuneet ravintolat Old Park, Billy Kid, Golden Apple ja Green Apple ottivat käyttöön yhteisen nimen. Alun perin linja-autoasemaksi vuonna 1932 rakennettu talo on nyt ”House of Bars”. Viipurinportti palkittiin ABC Viipurinportin henkilökunta ja palvelut saivat lokakuussa valtakunnallista kiitosta. Työterveyslaitoksen ”Virkeät 24h huoltoasemat” -hanke palkitsi Viipurinportin monipuolisesta ruokalistasta. Viipurinportin ruokalistalle on lisätty nimenomaan autonkuljettajien työkykyä edistäviä ja terveyttä ylläpitäviä aterioita. ABC Viipurinportin ravintolapäällikkö Susanne Tikka ja ABC-toimialapäällikkö Minna Rasa iloitsivat Viipurinportin menestykseksestä. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 15 Eekoo huolehtii ympäristöstään Kaikki Eekoon toimipaikoissa syntyvät jätteet lajitellaan Eekoon lajitteluohjeen määrittelemällä tavalla. Johtavana periaatteena on, että mahdollisimman suuri osa jätteistä kierrätetään. Polttoaineen jakelupisteiden ja huoltamojen mittarikenttien pohjavesisuojaukset sekä rakennuspaikkojen maaperän puhdistukset ovat osa yrityksen ympäristövastuullista toimintaa. Kaikilla mittarikentillä on automaattiset pinnanmittausjärjestelmät, jotka mittaavat jatkuvasti säiliöissä olevan polttonesteen pinnan korkeutta. Asemien säiliöt ovat turvallisia kaksoisvaippasäiliöitä. Viime vuonna puhdistettiin Sale Suomenniemen polttoaineen jakelu- pisteen ja ABC Vuoksenniskan alueet. – Jokaisen uuden rakennuspaikan historia tutkitaan ja tehdään tarvittavat maaperätutkimukset, joiden perusteella valitaan tarvittavat jatkotoimenpiteet, kertoo Eekoon kiinteistöpäällikkö Risto Havo. Asiakkaille eko-pisteet Eekoo kannustaa myös asiakkaitaan järkevään jätteiden käsittelyyn. Eekoon suurimpien toimipaikkojen pihaalueilla on hyvin varustettuja eko-pisteitä, joihin asiakkaat voivat tuoda kierrätykseen kelpaavan jätepaperin, kartongit, metallit ja lasit. Bonusta myös polttoöljystä Lämmityskauden alla polttoöljykauppa laajeni koko Eekoon toiminta-alueelle. Lämmitys- ja polttoöljyn voi tilata vaivattomasti verkossa ja niistä saa myös Bonusta. Tästä uudistuksesta asiakasomistajilta on tullut eniten myönteistä palautetta. Suomen suurin S-market avattiin Lappeenrannassa Polttoöljyä on lokakuusta saakka voinut tilata vaivattomasti nettipalvelun kautta. Myllykeskuksen avajaisia vietettiin marraskuussa. 16 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 Hieman tunnustellen alkanut vuosi 2010 huipentui marraskuussa S-market Myllykeskuksen avajaisiin. Myllykeskuksen myötä Eekoo sai vihdoin ensimmäisen toimipaikan Lappeenrannan keskustan eteläpuolelle. Myllykeskus on Suomen suurin Smarket ja se on valikoimaltaan kuin pieni Prisma. Myllykeskuksessa on myös kahvila ja Hesburger. Huomionosoituksia henkilökunnalle Vuosittain Eekoon henkilöstöjuhlassa muistetaan työssään ansioituneita eekoolaisia kunnia- ja ansiomerkein. Vuonna 2010 ansiomerkkien saajia oli 19 henkilöä. Lisäksi palkittiin vuoden työryhmä ja esimies. Tasavallan Presidentin myöntämä kunniamerkki Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitali kultaristein Harri Haverinen SOK:n työansiomerkit 40 vuoden palvelusta Tuula Heiskanen, Eila Kiuru 30 vuoden palvelusta Ritva Munnukka 20 vuoden palvelusta Kalle Savolainen, Arja Suomalainen, Virpi Torniainen, Tarja Virta, Heli Hatinen, Sirkku Juurela, Sirpa Lohko, Paavo Silvennoinen, Timo Pajari Vuoden onnistujat 25 vuoden palvelusta Tarja Kopra, Maarit Vainio Vuoden työryhmänä palkittiin Prisma Lappeenrannan pukeutumisen osasto. Kauppakamarin merkit Vuoden esimieheksi valittiin Päivi Metso. 45 vuoden elämäntyömerkki Kaija Valtonen Vuoden työryhmänä palkittiin Lappeenrannan Prisman pukeutumisen osasto, jonka esimiehenä toimii Katri Ellonen (kuvassa keskellä). 35 vuoden palvelusta Lea Rikkilä, Pirjo Pukki, Riitta Lötjönen Vuoden esimieheksi valittiin Lappeenrannan Prisman kodin osaston myyntipäällikkö Päivi Metso. Kunnia- ja ansiomerkkejä saaneita eekoolaisia helmikuussa henkilöstöjuhlassa. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 17 Konsernituloslaskelma (milj. €) Myynti 300 1.1.-31.12.2010 1.1.-31.12.2009 Muutos -% 250 Liikevaihto milj. € 200 Liiketoiminnan muut tuotot 0,07 14,3 160,86 7,0 26,59 24,80 7,2 7,05 6,77 4,2 Liiketoiminnan muut kulut 21,53 19,58 10,0 Liikeylijäämä 12,60 12,71 -0,9 Osuus osakkuusyrityksen tuloksesta -0,02 0,01 -266,7 100 Henkilöstökulut Poistot ja arvonalentumiset 2006 2007 2008 2009 2010 Rahoitustuotot ja -kulut (+/-) -0,83 -0,84 -1,2 Ylijäämä ennen satunnaisia eriä 11,75 11,88 -1,1 0,00 0,00 Satunnaiset tuotot Ylijäämä ennen veroja Ylijäämä ennen satunnaisia eriä 6,7 0,08 Materiaalit ja palvelut 0 224,65 172,09 150 50 239,78 11,75 11,88 -1,0 Tuloverot 3,07 3,03 1,3 Tilikauden ylijäämä 8,68 8,85 -1,9 31.12.2010 31.12.2009 Muutos +/-milj.€ 5,1 1,5 3,6 92,8 90,8 2,0 12 milj. € 10 Konsernitase (milj. €) 8 6 4 2006 2007 2008 2009 2010 VASTAAVAA: Aineettomat hyödykkeet Aineelliset hyödykkeet Sijoitukset Vaihto-omaisuus Bruttoinvestoinnit 7,6 6,8 0,8 14,8 13,4 1,4 Laskennallinen verosaaminen 0,1 0,0 0,1 Saamiset 4,8 4,4 0,4 Rahoitusarvopaperit 4,1 5,1 -1,0 Rahat ja pankkisaamiset 5,8 5,1 0,7 135,1 127,1 8,0 3,9 3,7 0,2 Muu oma pääoma 87,1 78,8 8,3 Vähemmistöosuus 0,1 0,1 0,0 Laskennallinen verovelka 2,7 2,3 0,4 Pakolliset varaukset 0,2 0,1 0,1 Pitkäaikainen vieras pääoma 6,3 19,2 -12,9 34,8 22,9 11,9 135,1 127,1 8,0 Taseen loppusumma milj. € 25 20 VASTATTAVAA: 15 Osuuspääoma 10 5 0 2006 2007 2008 2009 2010 Lyhytaikainen vieras pääoma Taseen loppusumma 18 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 Etelä-Karjalan Osuuskauppa -konsernin tunnusluvut 2006 180,1 Liikevaihto, milj. € 2007 193,4 2008 219,3 2009 224,7 2010 239,8 Jäsenmäärän kehitys 50 000 45 000 40 000 35 000 30 000 25 000 Liikeylijäämä - milj. € - %:a liikevaihdosta 10,0 5,6 9,5 4,9 11,5 5,2 12,7 5,7 12,6 5,3 20 000 15 000 10 000 2006 Nettorahoituskulut - / tuotot +, - milj. € - %:a liikevaihdosta 0,45 0,25 0,34 0,18 -0,59 -0,27 -0,84 -0,37 -0,83 -0,35 Ylijäämä ennen satunnaiseriä - milj. € - %:a liikevaihdosta 10,4 5,8 9,8 5,1 11,0 5,0 11,9 5,3 11,8 4,9 Oman pääoman tuotto-% 14,3 11,8 11,7 11,3 10,0 Sijoitetun pääoman tuotto-% 14,0 12,9 13,8 13,1 12,0 Omavaraisuusaste % 58,7 63,1 60,9 64,9 67,4 2007 2008 2009 2010 Jaetut Bonusrahat 8,0 6,0 milj. € Bruttoinvestoinnit käyttöomaisuuteen - milj. € - %:a liikevaihdosta 7,0 5,0 4,0 3,0 8,4 4,7 21,0 10,9 21,4 9,8 18,8 8,4 13,7 5,7 2,0 1,0 2006 Henkilöstön työsuhteiden keskimääräinen lukumäärä tilikauden aikana 759 817 868 906 915 Tilikauden palkat ja palkkiot 16,0 17,2 19,2 20,0 21,5 Sijoitetun pääoman tuotto-% Omavaraisuusaste 15 2007 2008 2009 2010 Tilikauden tuloverot 70 3,0 68 14 2,5 66 64 13 2,0 12 milj. € % % 62 60 58 1,5 1,0 56 11 0,5 54 10 2006 2007 2008 2009 2010 2006 2007 2008 2009 2010 0,0 2006 2007 2008 2009 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 2010 19 Market-kauppa 554 (59 %) Matkailu- ja ravitsemuskauppa 198 (21 %) Liikennemyymälä ja polttonestekauppa 98 (10 %) Autokauppa 36 (4 %) Hallinto 33 (3 %) Tavaratalo- ja erikoistavarakauppa 25 (3 %) Yhteensä 944 Tilikauden palkat ja palkkiot Henkilökunta 31.12. 1000 25 900 800 20 700 600 milj. € Toimihenkilöjakauma 31.12.2010 500 400 15 10 300 200 5 100 0 2006 2007 2008 2009 0 2010 2006 2007 2008 2009 2010 Myynnit toimialoittain Päivittäis- ja erikoistavarakaupan myynti Matkailu- ja ravitsemiskaupan myynti 250 30 25 200 milj. € milj. € 20 150 100 Myynti toimialoittain 10 50 Päivittäistavarakauppa 58 % Käyttötavarakauppa 13 % Liikennemyymälät 10 % ABC-automaatit 5 % Matkailu- ja ravitsemuskauppa 9 % Autokauppa 5 % 0 15 5 0 2007 2008 2009 2010 Liikennemyymälöiden myynti 2007 2008 2009 2010 Autokaupan myynti 45 25 40 20 35 25 milj. € milj. € 30 20 15 10 15 10 5 5 0 2007 20 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 2008 2009 2010 0 2007 2008 2009 2010 Hallinto 2010 Hallintoneuvosto Hallintoneuvoston puheenjohtajana toimii hallintopäällikkö Matti Heinilä ja varapuheenjohtajana toimistopäällikkö Raili Palmi. Matti Heinilä hallintopäällikkö Lappeenranta Raili Palmi toimistopäällikkö Parikkala Juha Helkala urakoitsija Lappeenranta Sirpa KolehmainenMattinen toimistopäällikkö Lappeenranta Jouko Koskinen maanviljelijä Savitaipale Harri Lankinen teknikko Lappeenranta Lasse Lankinen yrittäjä Imatra Jaana Solja hotellin vastaanottovirkailija Imatra Timo Taipale tulliylitarkastaja Lappeenranta Pasi Tiainen maanviljelijä Parikkala Tapani Tiainen marketpäällikkö Parikkala Anna-Liisa Heinänen Anna-Leena Hämäläinen sosiaaliohjaaja emäntä Ruokolahti Rautjärvi Hallitus Maija Inkilä Luumäki Erkki Kivistö Kiinteistövälittäjä (LKV) Lappeenranta Markku Lukka professori Lappeenranta Aulis Multisilta toimitusjohtaja Imatra Kirsi Rehunen lastentarhanopettaja Taipalsaari Heikki Tirkkonen VTM Lappeenranta Virve Vasara myyjä Savitaipale Juha Viitala ylilääkäri Lappeenranta Johtoryhmä Hallituksen puheenjohtajana toimii toimitusjohtaja Ahti Manninen ja varapuheenjohtajana metsätalousteknikko Eino Uimonen. Vasemmalta: Kari Suninen, Eino Uimonen, Ahti Manninen, Jukka Lohko ja Tapio Varis. Vasemmalta: Minna Rasa, Mirja Poutanen, Ahti Manninen, Jari Anttila, Annastiina Tiainen ja Pertti Timonen. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 21 Eekoon edustajisto 2010-2014 Eekoon ensimmäinen edustajisto valittiin keväällä 2010, edustajiston toimikausi on neljä vuotta. Eekoon edustajistoon valittiin 60 jäsentä ja tarvittava määrä varajäseniä. Varajäsen kutsutaan kokoukseen, jos varsinainen jäsen on estynyt. Jos edustajiston jäsen on myös hallintoneuvoston tai hallituksen jäsen, tulee edustajiston kokoukseen varajäsen hänen tilalleen. Edustajiston tärkeimpiä tehtäviä ovat hallintoneuvoston nimeäminen, tilinpäätöksen vahvistaminen sekä tuloksen käytöstä ja sääntömuutoksista päättäminen. Valitut edustajat, alue 1 JÄSENALUE 1: Lappeenranta (pl. Ylämaa) Ahlbom John varatuomari Lappeenranta Arola Tapio opistoupseeri evp. Lappeenranta Heikkilä Heidi myyjä Lappeenranta Kiviranta Rauno automyyjä Lappeenranta Kokko Leeni kirjastovirkailija Lappeenranta Kuokka Petri maa- ja metsätalousyrittäjä Lappeenranta Lankinen-Lipsanen Anu Laine Kari kauppatieteen maisteri asianajaja (KTM) ja terveystieteen Lappeenranta maisteri (TtM) Lappeenranta Lyijynen Arto myyjä Lappeenranta Mantere Pia yritysasiantuntija Lappeenranta Mölsä Matti varatuomari Lappeenranta Nikku Ritva myyjä Lappeenranta Puhakainen Teppo yrittäjä, myyntiedustaja Lappeenranta Pulkkinen Petri myyntipäällikkö Lappeenranta Punkkinen Risto käyttötavarakaupanjohtaja Lappeenranta Härkönen Juha pakolaisohjaaja Lappeenranta Sandström Jaana professori, dekaani Lappeenranta Iljin Harri perhekodin kasvattaja Lappeenranta Kaijansinkko Leena lastenhoitaja Lappeenranta Kaipia Heikki maanviljelijä, eläkeläinen Lappeenranta Lehtonen Kullervo DI Lappeenranta Lindh Tuula erik. sairaanhoitaja, kätilö Lappeenranta Lukka Markku professori Lappeenranta Nykänen Anu ravintolapäällikkö Lappeenranta Paajanen Reijo kansanedustaja Lappeenranta Paalanen Raimo tarkastaja Lappeenranta Partanen Tuula YTM, koordinaattori Lappeenranta Seppänen Juha maanviljelijä Lappeenranta Silvennoinen Elsa lääkäri evp Lappeenranta Telkkä Tuomas tekniikan ylioppilas Lappeenranta Tyrmi Jorma yrittäjä, sukututkija Lappeenranta Jokelainen Tiina R-kioski esimies Lappeenranta Varajäsen, joka kutsutaan edustajiston kokoukseen hallintoneuvoston jäsenen Markku Lukan tilalle: Nylund Tarja lääkäri Lappeenranta 22 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 JÄSENALUE 2: Imatra, Parikkala, Punkaharju, Rautjärvi, Ruokolahti Ahoranta Vuokko KT, eläkeläinen Parikkala Europaeus Hanna myymäläpäällikkö Parikkala Halko Susanna marketpäällikkö Imatra Harju Sirpa perhekotiyrittäjä Imatra Hirvonen Matti ylikonstaapeli, kenttäjohtaja Imatra Lakkala Katja marketpäällikkö Ruokolahti Laukkanen Veijo metsätalousinsinööri, yrittäjä Punkaharju Mielonen Sari myyjä Imatra Nenonen Eeva personal trainer Imatra Nevalainen Risto koulunjohtaja Ruokolahti Paajanen Timo erityisluokanopettaja Rautjärvi Pesonen Pekka luokanopettaja Parikkala Poutiainen Pasi pääluottamusmies, myyjä Imatra Repo Kullervo maatalousyrittäjä Imatra Sairanen Lea turvallisuusasiantuntija Imatra Saukkonen Timo metsänhoitaja, maanviljelijä Rautjärvi Tarkiainen Leena myyjä, eläkeläinen Ruokolahti Tiainen Pasi agrologi Parikkala Virtanen Riitta merkantti Rautjärvi Ylönen Janne marketpäällikkö Imatra Varajäsenet, jotka kutsutaan edustajiston kokoukseen hallintoneuvoston jäsenten Pasi Tiaisen ja Janne Ylösen tilalle: Manninen Eeva rakennusarkkitehti Imatra Karpus Pia myyjä Imatra JÄSENALUE 3: Lemi, Luumäki, Savitaipale, Suomenniemi, Taipalsaari, Ylämaa Hakonen Hannu eläkeläinen Lemi Karhu Asmo maanviljelijä Luumäki Koskinen Jouko maanviljelijä Savitaipale Laapas Helena taksiyrittäjä Ylämaa Lohko Jukka maatalousyrittäjä Ylämaa Metsäkallio Kari DI Luumäki Purtilo Sirpa parturi Savitaipale Rehunen Kirsi lastentarhanopettaja Taipalsaari Varajäsenet, jotka kutsutaan edustajiston kokoukseen hallintoneuvoston jäsenten Jouko Koskisen ja ja Kirsi Rehusen sekä hallituksen jäsenen Jukka Lohkon tilalle: Pukki Manu maanviljelijä Luumäki Permi Jaakko lääkintöneuvos Taipalsaari Suutari Marko yrittäjä Taipalsaari Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 2010 23 Etelä-Karjalan Osuuskauppa Puhakankatu 9-11, PL 27 53600 Lappeenranta www.eekoo.fi
© Copyright 2024