1. No category

Sonera Kotinumero /
Langaton Yrityspuhelinliittymä
(matkapuhelinverkon liittymä)
Sonera Puhelinliittymä /
Sonera Yrityspuhelinliittymä
(lankaverkon liittymä)
Hetisiirto
Hetisiirrossa puhelu siirtyy
välittömästi vastaajaan. *)
Hetisiirto
Hetisiirrossa puhelu siirtyy
välittömästi vastaajaan.
Kytke 119* 21* 02 02 80 # *
Poista 119* 21 # *
Kytke * 21* 02 02 80 #
Poista # 21 #
Viivesiirto
Viivesiirrossa puhelin hälyttää
30 sekuntia ja siirtyy sen
jälkeen vastaajaan.
Viivesiirto
Viivesiirrossa puhelin hälyttää
20 sekuntia ja siirtyy sen
jälkeen vastaajaan.
Kytke 119* 61* 02 02 80 # *
Poista 119* 61 # *
Kytke * 61* 02 02 80 #
Poista # 61 #
Varattusiirto
Varattusiirrossa puhelu siirtyy
vastaajaan, jos puhelimesi on varattu.
Varattusiirto
Varattusiirrossa puhelu siirtyy
vastaajaan, jos puhelimesi on varattu.
Kytke 119* 67* 02 02 80 # *
Poista 119* 67 # *
Kytke * 67* 02 02 80 #
Poista # 67 #
*) Kotinumerossa toimii puhelusiirroista vain ennalta asetettu Hetisiirto,
kun puhelimesi on peittoalueen ulkopuolella tai pois päältä.
Ilmoitussoitto vastaajaan
jätetystä viestistä
Takaisinsoitto
viestin jättäjälle
Ilmoitussoitto on kytketty päälle auto-
Kun olet kuunnellut sinulle jätetyn vastaa-
maattisesti. Palvelu ilmoittaa enintään
kuusi (6) kertaa jätetystä viestistä kahden
javiestin, voit soittaa välittömästi viestin
jättäjälle Takaisinsoitto-palvelun avulla
(2) tunnin välein. Ilmoitussoittoa ei tehdä
(valinta 6). Puhelusta peritään normaali
yöaikana klo 22–9. Halutessasi voit pois-
puhelumaksu.
taa ilmoitussoiton käytöstä palveluvalikon
ohjeiden mukaisesti. Asiakaspalvelumme
voi tarvittaessa ohjata sinulle jätetyt viestit
myös omaan sähköpostiisi.
Lisätietoja ja ohjeita saat tarvittaessa
asiakaspalvelunumerostamme
0200 1 7000 (mpm/pvm), jossa
palvelemme arkisin klo 8–16. Valitse
puhevalikossa lankapuhelinasiat.
Enemmän
yhteydenpitoa.
Vähemmän
hukattuja hetkiä.
Sonera Vastaajapalvelun käyttö on helppoa.
Tervetuloa uudistuneen
Sonera Vastaajapalvelun
käyttäjäksi!
Sonera Vastaajapalvelu vastaa puolestasi, kun et itse ehdi tai halua vastata
puheluihin. Vastaaja ilmoittaa sinulle
saapuneesta ääniviestistä puhelinsoitolla. Saapuvat puhelut siirtyvät vastaajaan
20–30 sekunnin kuluttua tai halutessasi
välittömästi asettamasi soitonsiirron
mukaisesti.
Sonera Vastaajapalvelun voit ottaa
käyttöösi helposti soittamalla numeroon 02 02 80. Puhelu yhdistyy vastaajapalveluun, jossa sinulle kerrotaan toimintaohjeita.
Kuukausimaksullinen
vastaaja
Kuukausimaksullisen vastaajan voit
tilata soittamalla asiakaspalvelunumeroomme 0200 1 7000 (mpm/pvm),
jossa palvelemme arkisin klo 8–16.
Sonera Vastaajapalvelu maksaa kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisen
kuukausimaksun, mutta viestien kuuntelusta ei veloiteta erillistä maksua. Voit
muokata vastaajan asetuksia soittamalla
numeroon 02 02 80. Puhelut ohjautuvat
vastaajaan 20–30 sekunnin viiveellä,
mikäli niihin ei vastata. Jos aktivoit viivesiirron johonkin muuhun puhelinnumeroon, se korvaa viivesiirron vastaajaan.
Voit aktivoida siirron uudelleen vastaajaan
ennakkosiirtojen ohjeen mukaisesti
(kts. takakansi).
Käyttömaksullinen vastaaja
Käyttömaksullisen Sonera Vastaajapalvelun kytkeminen on helppoa, sinun
tarvitsee vain tehdä liittymästäsi soitonsiirto vastaajan numeroon 02 02 80
(kts. takakansi). Samaan numeroon soittamalla voit muokata vastaajan asetuksia.
Maksat ainoastaan vastaajaan ohjautuvista puheluista ja vastaajaan soittamisesta
kulloinkin voimassa olevan puheviestintähinnaston mukaisen maksun.
Kielen valinta
Kun soitat vastaajapalvelun numeroon
02 02 80, voit valita vastaajan kieleksi
suomen, ruotsin tai englannin. Kielivalintasi tallentuu sen jälkeen, kun olet
käynyt läpi muut vastaajan asetukset.
Tervehdyksen
asettaminen
Voit valita käyttöön vakiotervehdyksen
tai äänittää oman henkilökohtaisen
tervehdyksesi. Voit äänittää yhteensä
seitsemän erilaista tervehdystä ja valita
niistä sopivimman tilanteen mukaan.
Halutessasi voit valita ulkomailta tulevia
puheluita varten kansainvälisen tervehdyksen, sillä vastaaja tunnistaa ulkomailta
tulevat puhelut.
Tunnusluvun asettaminen
Voit valita itsellesi henkilökohtaisen tunnusluvun, jota tarvitset, kun haluat kuunnella viestejä jostain muusta kuin omasta
puhelimestasi. Lisäksi voit asettaa tunnusluvun käyttöön myös silloin, kun soitat
vastaajaan omasta puhelinliittymästäsi.
Tunnusluvun asetus voidaan tehdä vastaajapalvelun ”Vastaajan asetukset”
-valinnan kautta. Tunnusluvun pituus
on vähintään neljä (4) ja enintään kymmenen (10) numeroa. Tarvittaessa voit
vaihtaa unohtuneen tunnusluvun tilalle
uuden soittamalla Soneran asiakaspalvelun numeroon 0200 1 7000 (mpm/pvm).
Palvelun käyttö
Kun soitat vastaajan numeroon 02 02 80,
pääset kuuntelemaan sinulle jätetyt viestit
ja muokkaamaan vastaajan asetuksia.
Viestien kuuntelu
omasta puhelimesta
Voit kuunnella sinulle jätetyt viestit soittamalla numeroon 02 02 80. Vastaaja
toistaa viestit ja kertoo, mistä numerosta
ja mihin aikaan viestit on jätetty.
Viestien kuuntelu kodin
ulkopuolelta soitettaessa
Kun haluat kuunnella vastaajaviestisi
kotisi ulkopuolelta, soita numeroon 02
06 80 (suomeksi) tai 02 06 82 (ruotsiksi).
Vastaajan pyytäessä näppäile puhelinnumerosi suuntanumeroineen ja paina
#-näppäintä. Näppäile vielä tunnuslukusi ja paina lopuksi #.
Viestien säilytys
Kuunnellut viestit säilyvät vastaajassa kolme (3) vuorokautta. Kuuntelemattomat
viestit säilyvät 30 vuorokautta. Tallennetut
viestit säilyvät vastaajassa niin kauan,
kunnes poistat ne sieltä itse. Vastaajassa
voi olla yhteensä 30 viestiä.
Puheluiden
ohjaus vastaajaan
Halutessasi voit muuttaa puheluiden
ohjausta vastaajaan soitonsiirtojen
avulla, tutustu ohjeisiin oheisesta
taulukosta.
Kun et enää tarvitse tilapäistä soitonsiirtoa muuhun puhelinnumeroon,
muista palauttaa soitonsiirto takaisin
vastaaja-numeroon 02 02 80.