Ahon esityskalvot täällä - The Finnish Service Alliance
The Finnish Service Alliance 20.11.2013 Fira-konserni toimitusjohtaja Jussi Aho Jussi Aho • Rakentamistekniikan diplomi-insinööri, 45 v. • Liiketoimintaan liittyvää kehittämistä ja tekemistä vuodesta 1992: – 2002-2008 Palveluyritys Daxtum Oy: Osakas, toimitusjohtaja – 2002-2009 Fira Oy: Perustajaosakas, HPJ – 2008 University of Central Florida: Vieraileva vaihtotutkija (palv.yrityksen liiket. mallit) – 2009 Fira Oy: Toimitusjohtaja FIRA – KONSERNI LYHYESTI • 2013 laskutus n. 70 M€ • Henkilöstö 120 • Omistajana henkilöstö Fira valittu Suomen Yrittäjien Ravistajat –finalistiksi 2013 Kansainvälinen rakennusalan palveluyritys Fira ”16. lupaavin yritys Suomessa” T&T 16.4.2012 2013 Kasvava ja kehittyvä rakennusalan palveluyritys 2002 Perustettu Seinäjoella 2009 Palvelulähtöisyys liiketoimintaan JOKAISEN ASIAKKAAN TOIVE ! Lähde: Will Lichtig RAKENTAMISEN TODELLISUUS MIKSI FIRA ON OLEMASSA? MEILLÄ ON PÄÄMÄÄRÄ AJATUKSEMME FIRASTA 5/2009 8 MIKÄ ON SUURINTA MITÄ VOIMME TEHDÄ? • Pystymme yhdessä luomaan Firasta ainutlaatuisen yrityksen, joka on synonyymi rakennusalan uudistumiselle • Rakennusinvestoinneilla isompi rooli yhteiskunnan uudistamisessa • Markkinajohtajuus integroivan toimintalogiikan soveltamisessa • Kansainvälinen palveluliiketoiminta INTEGROIVA TOIMINTAMALLI Riskien ja hyötyjen jakaminen Aikainen osallistaminen Luottamuksen rakentaminen WIN-WIN LOSE-LOSE Käyttäjät Viranomaiset Yhteinen organisaatio Asiantuntijat Tilaaja Päätoteuttaja Suunnittelijat Yhdessä kehittämisen toimintamalli ja uusin teknologia Ympäristö Aliurakoitsijat ja materiaalintoimittajat Yhteiset tavoitteet Yhteinen sopimus- ja kaupallinen malli BIG ROOM Virtuaalisuus ja visualisointi Mukailtu lähteestä: Vison Alliance Partners VAIHTOEHTOISET STRATEGIANTEKOTAVAT Perinteinen lineaarinen strategiaprosessi Tiedonkeruu Analyysi Suunnittel u Jalkaut us Seurant a Keskeistä: • Suurelle osalla henkilöstöstä etäinen, tulos ei ohjaa toimintaa, toistuessaan byrokraattinen planketin täyttö • Tuloksena suomalaisyrityksissä kovin tyypillinen Saariselkästrategia • Miten analysoida markkinaa tai kilpailijoiden tarjoamaa, jota ei ole? Tunnistamme vain epämääräisen tarpeen. • Vanha liitto voimansa tunnossa, arrogantti lähestymistapa • Ammutaan paikallaan pysyvää maalia • Erottaa johtoryhmän ja hallituksen toisistaan • Herrojen hassutuksia, kuten misio ja vissio ME EMME TEE TÄTÄ! Miksi ei toimi meillä? • Lähtökohtana on, että tarvittava tieto on olemassa etukäteen Toimialaa muuttavan kasvuyrityksen ketterä strategian kiteytysprosessi Strategian täsmennys Johtopäätökset Tulosten tulkinta ja näkemysten tarkentaminen Uutta matoa koukkuun Uusia suuntia asiakastyöhön Havainnot Vahvistaa/ heikentää keinoja Kokemusten keruu uusien ajatusten käytöstä Keskeistä: • Ajatus, ajatuksen testaus, täsmennys, uusi testi • Työaika käytetään oikeisiin asiakkaisiin ja saadaan tuloksia aikaiseksi, joista opitaan • Ammutaan liikkuvaa maalia • Nöyrä lähestymistapa: olemassa oleva strategia on subjektiivisten uskomusten summa, jota täytyy korjata tiedon lisääntyessä • Luo epätyypillisen yhteyden hallituksen ja johtoryhmän välille • Laaja osa organisaatiosta todella mukana työssä Miksi toimii meillä: • Hyödyntää koettua tietoa, yhdistää ketteryyden ja järjen käytön KETTERÄ STRATEGIATYÖ EDELLYTTÄÄ TAKAISINKYTKENTÄÄ Strategia Mentaalimallit Missio Visio Arvot •Kuinka ajattelemme? Miten ajattelumme kehittyy •Ajattelemmekko samalla tavalla? Firan palvelurakentamisen liiketoimintamalli •Miten luomme asiakkaalle arvoa? •Miten saamme arvon talteen? Käytännöt ja Prosessit Mittarointi •Kokeeko asiakas saavansa arvoa? •Kokeeko henkilöstömme tuottavansa arvoa? •Kuinka olemme kuvanneet ja ohjeistaneet toimintamme asiakkaan hyväksi? Toimintamme käytännössä •Arvon luominen asiakkaan ja kumppaneiden kanssa 12 PALVELURAKENTAMINEN KÄYNNISTÄÄ KETJUREAKTION Strategisen valinnan muutos aikaansaa Kiihdyttää Liiketoimintamallin muutos Kiihdyttää aikaansaa Asiakkaalle myytävän palvelun ja kaupallisen mallin muutos Kiihdyttää aikaansaa Projektitoimituksen ja toimintajärjestelmän logiikan muutos Kiihdyttää aikaansaa Organisaation ja partnerisuhteen muutos 1. PALVELURAKENTAMINEN VAATII TOIMIALALLA VAKIINTUNEEN STRATEGISEN VALINNAN VAIHTAMISTA Kustannusjohtajuus Rakennusalan sovellukset liiketoiminnasta1: Kilpailu-urakointi, PJ-urakointi, KVRurakointi Halvin hinta Paras kokonaisratkaisu Paras tuote Asiakasjohtajuus Tuotejohtajuus Lähteet: Mukaellen Porter – asiakaslähtöiset strategiavaihtoehdot TARJOAMME PALVELUT: KOKONAISKUVA Tarveselvitys Hankesuunnittelu Firan Verstas® Ehdotussuunnittelu Yleissuunnittelu Firan Big Room Toteutussuunnittelu Rakentamisen valmistelu & rakentaminen Tuotanto-Verstas Suunnittelu & rakentaminen eri urakkamuodoilla Firan Allianssi KAIKEN PERUSTANA ON YDINARVOMME LUOTTAMUS 16 MITEN LUOTTAMUS SYNTYY? MITEN SITÄ YLLÄPIDETÄÄN? 17 LUOTTAMUKSEN MÄÄRITELMÄ Avoin ja rehti kommunikointi ja vuorovaikutus kaikkien kanssa Toimit itse niin kuin toivoisit toisten toimivan sinua kohtaan The nature of trust Toisten ihmisten tarpeiden huomioiminen tehtäviä tehtäessä Tinkimätön pyrkimys rehellisyyteen ja läpinäkyvyyteen Lupausten pitäminen, luotettavat lupaukset 18 Luottamuksen rakentaminen Yhdessä kehittämisen toimintamalli ja uusin teknologia BIG ROOM Virtuaalisuus ja visualisointi TURVALLISEN JA TUOTTAVAN RAKENTAMISEN MALLI KASVATTAA LUOTTAMUSTA FIRAN STRATEGIA • Edistämme integroivaa toimintalogiikkaa kaikissa toiminnoissamme (tuotanto, verstaat, asiakkaat, kumppanit jne.) • Edistämme integroivaan toimintalogiikkaan perustuvien yhteenliittymien ja ekosysteemien syntymistä ja kehittymistä • Toteutamme integroivaa toimintamallia omassa sisäisessä toiminnassamme kaikissa urakkamuodoissa • Nostamme jatkuvasti vaikuttavuuttamme KIITOS TARKKAAVAISUUDESTA! JUSSI AHO
© Copyright 2024