POMEN EMPATIJE IN RAZUMEVANJA
UPORABNIKA
PRI INOVIRANJU
Doc. dr. Anja Svetina Nabergoj
Hasso Plattner Institute of Design, Stanford University
Ekonomska fakulteta, Univerza v Ljubljani
Spoštovani,
v kolikor želite pridobiti prezentacijo doc. dr. Anje Svetina Nabergoj z 22. Dnevov slovenskega
zavarovalništva, ji pošljite e-sporočilo na e-naslov: [email protected], in vam bo z
veseljem posredovala pdf prezentacije.
V nadaljevanju navajamo koristne povezave, ki jih je med svojim predavanjem omenila doc.
dr. Anja Svetina Nabergoj:
1. Povezava na Executive Education innovation Bootcamp, ki ga učijo na Stanfordu.
Naslednji modul (15.-18. september 2015) poteka v Istanbulu.
http://dschool.stanford.edu/learning-experiences/#executive-education
Prijave tukaj: http://www.gsb.stanford.edu/exed/dtbc/
2. TED Talk Davida Kellya, ustanovitelja IDEO in d.schoola na Stanfordu.
http://www.ted.com/talks/david_kelley_how_to_build_your_creative_confidence?la
nguage=en
3. TED Talk Douga Dietza iz GE Healthcare, ki je bil udeleženec v programu na Stanfordu
leta 2007, v katerem sodeluje tudi doc. dr. Anja Svetina Nabergoj, in je na podlagi tega
radikalno preoblikoval izkušnjo pacientov v pediatričnih bolnicah in pristop k inoviranju
v GE healthcare.
http://www.ted.com/talks/david_kelley_how_to_build_your_creative_confidence?la
nguage=en
4. Primer uporabe design thinkinga v Bank of America.
http://www.ideo.com/work/keep-the-change-account-service-for-bofa
Lep pozdrav,
Ekipa 22. DSZ