tasokas- pidennetty tuote
www.tasokas.fi ÄLYKÄS HUONEKALUALAN KUMPPANI Keitä me olemme? • Sisuste-Peltoniemi Oy on palveleva huonekalualan perheyritys Lammilta, toiminut alalla jo yli 30 vuotta • Provianet Oy lahtelainen täyden palvelun ohjelmistoyritys, joka kehittää yritysten verkko-liiketoimintaa ja suunnittelee erilaisia verkkopohjaisia ohjelmistoja. • Provianet tekee vaativaa ohjelmistokehitystä huonekalu- ja messualalla ja on erikoistunut yritysten toiminnanohjaus-, asiakashallinta- ja laskutusohjelmistoihin. Miksi Tasokas syntyi? • Törmäsimme kolme vuotta sitten huonekalualan suurimpaan ongelmaan – digitalisoituminen on alalla pahasti retuperällä. • Ulkomaiset verkkokaupat valtaavat markkinoita ja hyväkatteisten suomalaisten huonekalujen verkkokauppa on häviävän pientä » Kotimaisten jälleenmyyjien on vastattava kilpailuun • Huonekalualan on pystyttävä sopeutumaan siihen, että kauppa siirtyy verkkoon ja oltava muutoksessa mukana » Muutos vaatii alan yrityksiltä uuden oppimista ja kehityspanoksia Tasokas tukee suomalaista työtä ja vientiä ulkomaille. Samalla Tasokas nostaa kotimaisen osaamisen näkyvyyttä ja arvostusta koko maailman laajuisesti. ”Sänkyjä ei tulla ikinä ostamaan verkosta” MIKSI NÄIN LUULLAAN? Suomessa kukaan ei ole tosissaan edes yrittänyt kehittää sänkyjen myyntiä verkossa – nykyisestä tulitikkuaskin kokoisesta kuvasta voi myydä korkeintaan tikkarin. Tilastot kuitenkin kertovat, että... Huonekalualan kehitystarpeita • • • • Verkkokaupan haasteisiin vastaaminen Yhteistyö valmistajien ja huonekalukauppiaiden välillä Toimivan logistiikan järjestäminen Globaalin kilpailun kohtaaminen verkossa Seuraavan 5 vuoden aikana punnitaan, ketkä pystyvät palvelemaan oman alueensa asiakkaita, joista 80 % tekee ostoksia verkossa. Jälleenmyyjien on panostettava nykyistä enemmän verkkoon ja jokaisesta asiakkaasta on pidettävä kiinni. Lähteet: Työ- ja elinkeinoministeriön ja ELY-keskusten tiedote 11/2013 ja toimialaraportti 2/2013. Verkkokaupan tilanne • Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. • Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna 2014 vähittäiskaupan tuotteita ostettiin 3,6 miljardilla eurolla. • 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin ja viidennes verkkokaupasta tehdään mobiililaitteilla. Verkkokaupan hyötyjä Valikoiman laajentaminen • Asiakkaille voidaan tarjota suurempaa valikoimaa kuin mitä pidetään omassa varastossa Kivijalkaliiketoiminnan tuki • Verkkokauppa tukee myymälöiden myynnin kasvua • Verkossa näytillä koko valikoima, vaikka vain osa on ostettavissa sieltä • Ohjataan asiakkaita verkosta myymälään Asiakaspalvelukanava • Uusien asiakkaiden tavoittamisen lisäksi verkkokauppa on myös vanhoille asiakkaille hyvä ja halvin palvelukanava Verkossa 24/7 • Verkkokaupassa tuotteiden saatavuus 24/7 ilman lisäkustannuksia Laajemmat markkinat • Verkkokauppa mahdollistaa asiakkaiden kustannustehokkaan tavoittamisen globaalisti Asiakashankinnan kustannusten aleneminen • Verkkokaupan avulla asiakkaat tavoittaa edullisemmin kuin fyysisessä kaupassa Verkkokaupan tärkeimmät prosessit 1. Tuotetiedon hallinta Verkkokaupassa tuotetiedot ja niiden hallinta ovat tärkeimpiä ja eniten huomiota ja aikaa vaativia osa-alueita. • Palautusten minimointia voidaan tehdä panostamalla selkeisiin ja kattaviin tuotetietoihin. » Tasokas tarjoaa automatisoidun tuotteiden hallinnan valmistajilta jälleenmyyjille • 2. Markkinointi ja analytiikka Verkkokaupankäynnissä kertynyttä asiakastietoa on helppo hyödyntää markkinoinnissa • Analytiikan avulla markkinointiin käytettyjä resursseja ja aikaansaatuja tuloksia voidaan seurata hyvinkin tarkasti » Tasokas tarjoaa analyysi-, trendipalveluita ja muuhun Google-optimointiin liittyvää tiedotusta » Jokaisen verkkokauppiaan ilmainen Google Analytics -palvelu • 3. Maksuliikenne ja logistiikka • Verkkokaupassa logistiikan järjestäminen korostuu » Tasokkaassa ulkoistettu ja automatisoitu logistiikka ja kotijakelupalvelu » Maksuprosessit ovat automatisoitu ja tilitykset hoituvat eri osapuolille automaattisesti 4. Asiakaspalvelu • Hyvä asiakaspalvelu on verkkokaupan kilpailuvaltti » Tasokas pitää asiakkaat ajantasalla tilauksesta ja toimituksesta » Viestintä sidosryhmien (kauppias, valmistaja, logistiikka, asiakas) on automatisoitu Tasokas on ratkaisu huonekalualan haasteisiin • Tasokas on helppo ja tehokas ”avaimet käteen”-kokonaisratkaisu verkossa. • Tasokas muodostuu Sokkeli-hallintapaneelista valmistajille, Areenaverkkokaupoista kauppiaille ja LGT Logistics:n/TS Login tarjoamista logistiikkapalveluista. Valmistaja Kauppias Logistiikka Asiakas Miten Tasokas toimii? Valmistaja 1 Maahantuoja 1 1. Tuotetietojen vienti SOKKELI Hallintapaneeli LGT Logistics / TS Log 2. Tilaus kauppiaalta .3. Tilaustietojen vienti 4. Tilauksen kuljetus Kauppias 1 Kauppias 2 Asiakas Yhteistyö 1. Valmistaja ja kauppias tekevät sopimuksen yhteistyöstä ja Tasokas-verkkopalvelun käyttöönotosta. SOKKELI Hallintapaneeli Valmistaja 2. Kauppias 3. Logistiikan hoitaa TS Log Oy, jonka hinnoittelu- ja toimitustapa-moduuli on integroitu kauppiaiden verkkokauppoihin. Valmistaja ja TS Log käyttävät Sokkelia tuotteiden, tilausten ja toimitusten hallintaan. LGT Logistics / TS Log Kauppias ottaa käyttöön Areena-verkkokaupan. AREENA Verkkokauppa Tuotetietojen hallinta 1. Valmistaja lisää tuotetiedot, -kuvat ja hinnat Sokkeli hallintapaneeliin. Kaikki tuotetiedot, -kuvat ja hinnat päivittyvät automaattisesti sopimuskauppiaiden Areenaverkkokauppoihin. Valmistaja SOKKELI AREENA Verkkokauppa AREENA Verkkokauppa Hallintapaneeli Maahantuoja 2. Valmistaja voi lukita tuotetiedot ja hinnat niin, että kauppias ei pysty muuttamaan niitä. Kaikki asetukset ovat kauppias- ja tuotekohtaisia, jolloin esimerkiksi erilaiset kampanjat ovat mahdollisia. AREENA Verkkokauppa Tilausten hallinta 3. Asiakas 1. Asiakas tilaa tuotteen kauppiaalta Areena verkkokaupasta. Verkkokauppa laskee toimituskulut automaattisesti TS Login hinnoittelun mukaan. Rahat tilitetään suoraan kauppiaalle, valmistajalle ja TS Logille. AREENA Verkkokauppa Asiakas saa tuotteen sovittuna ajankohtana TS Login kuljetuspalvelun kautta. SOKKELI Hallintapaneeli 2. Sokkelin kautta tilaustiedot välitetään Automaattisesti valmistajalle ja TS Logille. LGT Logistics / TS Log 2. Kauppias, valmistaja ja TS Log voivat kirjautua Sokkeliin ja tarkastella tilauksen tietoja aina tarvittaessa. Valmistaja Viestintä 1. Verkkopalvelun käyttäjien välinen kommunikointi ja tilauksen seuraaminen onnistuvat verkkopalvelussa 24/7. SOKKELI Valmistaja Asiakas Hallintapaneeli 2. Kauppias Valmistaja, kauppias ja TS log voivat muuttaa tilauksen tilaa tai kommentoida tilauksia Sokkelissa. Muutoksista tiedotetaan jokaista osapuolta reaaliaikaisesti. LGT Logistics / TS Log Luonnos 1. TUOTEHALLINTA Luonnos 2. TILAUSHALLINTA Miksi Tasokas on paras markkinoilla oleva ratkaisu? Tasokas on ensimmäinen huonekalualan verkkotyökalu, joka tuo laadukkaat tuotteet arvokkaasti esiin. Tasokas-verkkokauppa myy tuotteita, ei tarjouksia. • • Täysin automatisoidut tuote- ja tilaushallinnanprosessit sekä logistiikka Prosessien automatisointi helpottaa kommunikointia ja tehostaa työntekoa, vähemmän manuaalista työtä • • Kauppiaan ja valmistajien välinen yhteistyö Parempia ja laajempia jälleenmyyntisopimuksia, Tasokas on tärkeä neuvotteluvaltti • • Helppo ja edullinen ottaa käyttöön (avaimet käteen) Mahdollisuus laajentaa esim. kansainväliseen kauppaan • Tasokas mahdollistaa pienenkin jälleenmyyjän ammattimaisen verkkoliiketoiminnan • • Turvallinen ja kehittyvä järjestelmä Uusia ominaisuuksia luodaan erityisesti huonekalualan tarpeisiin • Tasokas mahdollistaa rajapinnat muihin järjestelmiin ja ohjelmistoihin (laskutus, asiakashallinta, toiminnanohjausjärjestelmä jne.) Yhteistyötä ja asiakkaita Lahden Messut Lahden ammattikorkeakoulu Herkkumaa Finnurmi Cityshoppari Cembrit Suomipop Subaru Sisusta Kotia ry Samsung Puolustusvoimat Olvi MTV3, Diili ISKU on the road ELY-keskus Forma Messut Huonekalualan kauppiaspäivät Tasokas työryhmä Johto Juhana Peltoniemi Sisuste-Peltoniemi Oy Huonekalukauppias Palvelukonseptointi ja myynti Puh. 040 455 2445 [email protected] Juha-Pekka Tammela Provianet Oy, toimitusjohtaja Palvelukonseptointi ja myynti Konversio-optimointi Puh. 044 585 6969 [email protected] Teknologiat ja ohjelmistot Markus Hälinen Provianet Oy Tekninen toteutus Teknologiat ja verkkopalvelut [email protected] Niko Salonen Provianet Oy Tekninen toteutus Verkkopalvelut [email protected] Talous Logistiikka Olli Järvinen Olli Järvinen Oy Rahoitus ja yritysjärjestelyt Sopimusasiat Timo Salonen TS Log Oy Kuljetus- ja käsittelypalvelut Viestintä, graafinen suunnittelu ja markkinointi Milja Kemppainen Provianet Oy Sisällöntuotanto Käyttöliittymäsuunnittelu Puh. 050 591 9319 [email protected] Ari Marttinen Artpix Oy 3D-tuotanto Puh. 040 593 9590 [email protected] Jalo Toivio Jalo Toivio Design Graafinen suunnittelu Markkinointiviestintä Puh. 040 585 9980 [email protected] Pasi Silvennoinen Fortamedia Oy Google-optimointi AdWords-markkinointi Niina Lehikoinen Mainostoimisto Sireeni Oy Graafinen suunnittelu Markkinointi ja sosiaalinen media Puh. 040 722 7191 [email protected] Palvelun tarjoaa Provianet Oy Sisuste-Peltoniemi Oy Vapaudenkatu 15 15140 Lahti www.provianet.fi Linjatie 1 16900 Lammi www.sisustepeltoniemi.fi Juha-Pekka Tammela 044 585 6969 [email protected] Juhana Peltoniemi 040 455 2445 [email protected] Sponsored by:
© Copyright 2024