Kulkukoira Oy
verkkokauppa kulkukoira.com
Kulkukoiran historia
• Perustettu 2006 toiminimenä
• Tmi Teemu Pehkonen
• Alkoi hitsauskoneen ostolla
yksityiskäyttöön.
• Tarjonta ei vastannut kysyntään
Markkinointi 2006
• Verkkosivut
• Puskaradio
• Bannerit
Kulkukoira tänään
• Täysverinen verkkokauppa
Tuotevideot, hyvät tuotekuvat, paljon
asiaa tuotteesta
• Markkinointi netissä, tvssä, alan
sanomalehdissä, messuilla ja
tapahtumissa
Kumppaneiden valinta
• Hanki luotettavat yhteistyökumppanit ja
huolehdi siitä että yhteistyökumppaneita
on riittävän monta.
• Sitoudu yhteistyökumppaneihisi, mutta
muista että liiketoiminta tähtää voiton
tavoitteluun.
Hajautus
• Hankintojen hajautus suoraan
valmistajille tai Euroopan maahantuojille
• Maahantuontia Kiinasta, USAsta, Ruotsi,
Saksa, Hollanti, Iso-Britannia
Markkinointi
• Puskaradio
• Verkkosivut
tilauskaavake
lomakkeella
Tuotekuvat
• Tuotekuvien täytyy olla verkkokaupassa
riittävän isoja ja hyviä, että asiakas saa
tuotteesta oikean kuvan.
• Myy kuvilla
• Valheellinen kuva kostautuu
asiakaspalautuksina!
Tuotevideot
• Kuvaa vaikka puhelimella
resoluutio on riittävä ja antaa lisätukea
tuotekuviin
• Informatiivinen
• Puhu hitaasti ja selkeästi!
• Videolla puhuu tarvittaessa puolestaan.
Esimerkkivideo
Esimerkkivideo, jossa kaiken olisi voinut tehdä paremmin,
löytyy alla olevasta osoitteesta.
Myös virheistä on hyvä oppia :)
http://youtu.be/Iu_2QwRME0Y
Tuotetekstit
• Mitä enemmän tietoa tuotteesta, sitä
paremmin asiakas saa käsityksen
myymästäsi tuotteesta.
• Säästää aikaa, samoja asioita ei tarvitse
kerota asiakkaille puhelimessa tai
sähköpostitse kun kaikki tarvittava tieto
löytyy sivuilta.
Käytä amatöörejä
• Usein yrittäjä on liian lähellä asiaa, ja
jättää jotain perusasioita kertomatta.
• Asiasta tietämätön esittää tarpeelliset
kysymykset, jotka eivät sivuilta heti
selviä.
Käytä ammattilaisia
• Tuotekuvauksiin, jos hyviä kuvia ei ole
saatavilla.
• Jos et osaa.
• Vertaa tarjottavan palvelun hintaa siihen
ajankuluun ja lopputulokseen jos tekisit
saman itse :)
- mm. verkkokauppa alustat
Panosta verkkokauppaan
• Verkkokauppa ei tule toimeen yksinään.
• Verkkokaupan ylläpito vie aikaa.
• Haukkaa ensin pienempi pala sosiaalista
mediaa...
Normaali työpäivä
• Aamulla vastaillaan sähköposteihin,
käsitellään tilaukset ja luodaan lähetteet.
• Päivällä pakataan tuotteet ja lähetetään
asiakkaille
• Koko päivä vastataan puheluihin ja
sähköposteihin
Normaali viikko
• Etsitään uusia tuotteita
• Tehdään täydennystilauksia
• Mietitään ja toteutetaan mainontaa
Normaali kuukausi
• Uutiskirje
• Facebook päivitys
• Addwords mainontaa
• Google analytics seuranta
• Mainonta
Normaali vuosi
• Messut x 1-4
• Tuoteuutuuksia / uudistuksia
• Yhteistyökumppaneiden tapaaminen
• Uusi kuje!
Kulkukoira.com
• Vahvuudet
Nopeus, 24h asiakaspalvelu, hyvät kuvat
ja tuotekuvaukset, kotimaisuus
• Heikkoudet
Haavoittuvuus
Kulkukoira.com
• KEEP IT SIMPLE
ei leluja, ei ruokaa
-> rajoittaa yrityksen kasvamista
• Työn optimointi - ei turhia liikkeitä :)
Kulkukoira kiittää!
Kysymyksiä?