Lataa - Laatutakuu

3/2014
Ylös
tuolista!
Sata
kilometriä
kirjoja
Taikuutta
ja tunnelmaa
gaalassa
-
-
2
Vi n kk i
Pääkir joit us
T EKST I Tuija Holttinen KUVITUS Laura Ylikahri
Parhaat paketit
– hemmottelua,
harrastuksia ja hyötyä
Lahjakortti
Maijalle
Mitä lahjaksi kummille, kaimalle, siskolle, puolisolle, enolle,
mummille ja mummin kissalle? Kun kaikilla jo ”on kaikkea”, on
ihan fiksu vaihtoehto muistaa läheisiään juhlapäivänä elämyksellä
tai pikku palvelulla.
Kun annat lahjaksi omaa aikaasi, hemmottelua tai yhdessäoloa,
muisto lahjasta jää takuuvarmasti saajan mieleen. Hemmottelun tai
harrastuksen vaihtoehtona voi olla myös hyöty. Helsingin seudun
ympäristöpalvelut suosittelee aineettomien lahjojen listallaan muun
muassa alkusammutuskurssia: lahja, joka saattaa joskus pelastaa
hengen!
Mikäli kuitenkin tietää päivänsankarin tai lahjottavan läheisen
tarvitsevan konkreettista tavaraa, siinäkin varmemmin osuu oikeaan
antamalla lahjakortin. Tällöin lahjan saaja pääsee itse valitsemaan
juuri mieleisensä tuotteen ja vältytään virhevalinnoilta.
Eettinen valinta on auttaa kehitystyöjärjestön kautta. Pienelläkin rahalla saa aikaan jo paljon.
4
Niimpal kauhiast startei Turuus
12
2 Parhaat paketit – hemmottelua,
harrastuksia
ja hyötyä
3 Pääkirjoitus
Anna lahja, joka jää mieleen:
-elämyslahja: aamupala vuoteeseen, laskuvarjotandemhyppy,
itse kerätyt marjat, kuumailmalento, avantouinti,
akupunktiohoito, keilailuilta, pilkkiretki, viinikurssi,
kokkauskurssi, ratsastustunti, tankotanssitunti, tennistunti…
-tee lahjoitus, joka ilahduttaa ystävää ja auttaa samalla
kehitysmaiden ihmisiä, rahoittamalla vaikkapa koulupuku
lapselle tai vuohi tuomaan toimeentuloa köyhälle perheelle.
Täältä lisää vinkkejä erilaisiin lahjoihin: ­
annajotainmuuta.fi, elämyslahjat.fi, luontoliitto.fi,
toisenlainenlahja.fi, worldvision.fi, kepa.fi
Laatutakuu 3/2014
8 Juhliin sopii
taikuus – laatu
tehdään työllä
12 Ryhtiliike työssä
istumiselle
13 Tiimityöstä
hyvä tulos
14 Gaalajuhlasta
timanttiseen arkeen
15 Ajankohtaista
Eini Helenius
Länsi-Suomi, aluepäällikkö
laatutakuu
julkaisija
toimitus
Kun ynnätään yhteen jatkuvasti
laajeneva joukko siivous- ja
kiinteistöhuoltopalvelui­ta tuottavia
yrittäjiä, summaksi saadaan
Laatutakuu-ketju. Laatutakuu-ketju
koostuu franchising-periaatteella
ympäri Suomen toimivien yrittäjien
verkostosta.
3/2014 Kymmenes vuosikerta.
Lehti ilmestyy kolmesti vuodessa.
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy,
Rajatorpantie 8 A, 01600 Vantaa,
p. 0205 150 500, faksi 0205 150 153,
www.laatutakuu.fi
Legendium Oy
osoitteenmuutokset
[email protected]
päätoimittaja
Henri Häyrinen,
[email protected]
kansikuva
Ville Lahtinen
paino
SP-Paino Oy
toimitusneuvosto
paperi
Jarkko Autio, Henri Häyrinen,
Miia Korpi ja Anu Saarinen
Galerie Art Silk 130 g/m2
issn 1459 – 4536
en
-lahjakortti kasvohoitoon, kampaajalle, karting-radalle,
päähierontaan, kynsihoitoon, ravintolaan, rautakauppaan,
vaatekauppaan, lasinpuhallukseen, tatuointiliikkeeseen,
herkkukahvilaan…
4 Kansallisomaisuutta
lähes sata
hyllykilometriä
Turun seudun Laatutakuu-yrittäjien määrä kasvoi viimeisen vuosipuolikkaan
aikana viidellä, mikä oli mukava piristysruiske harmaaseen syksyyn. Yhteistyö ja yhteydenpito on täällä ollut aina aktiivista ja vahvaa Laatutakuu-yrittäjien keskuudessa, joten
uskon tuoreempien yrittäjienkin solahtavan hyvin mukaan porukkaan.
Startit on nyt saatu hienosti käyntiin, ja toivotan vielä kerran uudet rohkeat yrittäjät
tervetulleiksi. Aloittaminen tuo aina mukanaan kiirettä, jännitystä ja odotusta koko
ketjulle. Haluankin kiittää myös jo toimivia avuliaita ja ammattitaitoisia yrittäjiä sekä
kollegoitani Länsi-Suomen alueella. Kaikki ovat hienosti puhaltaneet yhteen hiileen
yhteinen tavoite mielessä, mikä on mahdollistanut kaiken onnistumisen.
Vauhtia on riittänyt myös asiakashankinnassa.
Ketjun mainoskampanjat televisiossa ja radiossa ovat tuoneet paljon positiivista virettä alueen asiakasrintamalle. Laatutakuu on entistä tunnetumpi brändi, ja Laatutakuuyrittäjiä halutaan palveluntoimittajiksi entistä useammin. Hienoa!
Yrittäjien osaamisen ja kasvun tukemiseksi olemme aktiivisesti uudistamassa ja
järjestämässä koulutustarjontaa. Askel tähän otettiin jo syksyllä, kun minut valittiin
koulutusvastaavaksi. Koulutusvastaavana tehtäväni on koordinoida koulutustarjontaa
ja koulutusten järjestämisiä valtakunnallisesti ja järjestelmällisesti.
Vuoden alussa julkaistaan vuoden 2015 virallinen koulutuskalenteri. Mukana tulee
olemaan ennestään tuttuja koulutuksia, mutta myös hieman uutta tarjontaa muun
muassa kasvuyrittäjiä ja jo pidempään toimineita yrittäjiä ajatellen.
Kulunut vuosi on ollut siis hyvä ja antoisa kaikin
tavoin. Tämän positiivisen vireen odotan vain voimistuvan vielä ensi vuonna.
Joulun ja vuoden vaihteen lähestyessä toivon, että kaiken kiireen keskellä jokainen ehtisi
kuitenkin edes hetkeksi pysähtyä lataamaan
akkujaan nauttimalla hiljaisuudesta, rauhasta
ja omasta perheestään sekä rakkaistaan. Suurimmat voimavarat tulevaa vuotta varten saa
ottamalla aikaa juuri itselle ja läheisille.
© Matti Immon
-Itse tehty lahjakortti, jossa luvataan siivousapua, koiran
ulkoilutusta, lastenhoitoa, leffaseuraa, ikkunanpesu,
pihan haravointi, lumityöt, hartiahierontaa, saunanpesu,
voileipäkakun leivonta, apua koulutehtäviin, ulkoiluseuraa…
3
4
5
– Varastokirjasto on nimestään huolimatta tarkoitettu tutkijoiden käyttökirjastoksi, ei niinkään varastoksi
tai museoksi, kirjastonjohtaja Pentti Vattulainen sanoo.
Kansallis­omaisuutta
lähes sata hyllykilometriä
Neljännesvuosisadan toiminut Varastokirjasto on opetus- ja kulttuuriministeriön
alainen valtakunnallinen kirjasto, joka palvelee tieteellisiä, yleisiä ja muita
kirjastoja. Tehtävänä on vastaanottaa ja säilyttää suomalaisista kirjastoista
siirrettävää aineistoa sekä antaa sitä tutkijoiden käyttöön.
TEKSTI Jarmo Seppälä KUVAT Ari-Pekka Keränen ja Shutterstock
Kuopiossa sijaitsevan Varastokirjaston aineisto on luokiteltua
kansallisomaisuutta. Keskitetyn varastoinnin etuna on se, että aineisto
säilyy tutkijoiden ja muiden tiedontarvitsijoiden käytössä ja toiminta
on kustannustehokasta.
– Varastokirjasto avattiin maaliskuussa 1989.
Suomi on ensimmäinen maa, joka on toteuttanut erityyppisten eli tieteellisten ja yleisten
kirjastojen yhteisen varastokirjaston. Myöhemmin tällaisia on tullut muihinkin maihin, ja me pidämme noihin kirjastoihin
tiivistä yhteyttä, kirjastonjohtaja Pentti
Vattulainen esittelee.
Varastokirjastossa on
kirjoista vain yksi kappale
kutakin painosta.
Laatutakuu 3/2014
6
7
Kilobittien sijaan kilometrejä
Aineistoa on lähes kaikilta tieteenaloilta ja
myös kaunokirjallisuutta hyllyissä on tarjolla.
Ja hyllyjä, tai pikemminkin hyllykilometrejä
riittää: Lainattavaa aineistoa on noin 90 hyllykilometriä ja käsittelyä odottaa koko ajan
viiden hyllykilometrin verran materiaalia.
Hyllyjen aarteita on noin neljä miljoonaa
kappaletta, joista puolet on kirjoja ja toinen
puoli kausijulkaisuja. Omaa varastointijärjestelmää hallitaan tietokannan avulla. Kirjaston uusimmassa osassa on sähkötoimiset,
tietotekniikan avulla käytettävät hyllystöt.
– Saamme aineistoa pääosin yliopistojen ja tutkimuslaitosten kirjastoista. Yhä
uudempaa aineistoa tulee Kansalliskirjaston
lähettäminä ylimääräisinä vapaakappaleina
jopa 60–100 hyllymetriä vuodessa.
Painettua aineistoa kirjaston kokoelmassa on yli sadalla kielellä. Englanninkielistä
aineistoa on eniten eli noin kolmannes, seu-
Hyllyjen aarteita on
noin neljä miljoonaa
kappaletta.
raaviksi suurimmat ovat saksan-, suomen-,
ruotsin- ja venäjänkielinen aineisto.
Kirjoja kokoelmissa on vain yksi kappale
kutakin painosta, sarjoista vain numerollisesti yhtenäisiä jaksoja ja aikakauslehdistä
yleensä vain täysiä vuosikertoja. Aineistoon
kuuluu myös keskieurooppalaisia, pohjoismaisia ja kotimaisia väitöskirjoja. Varastossa
on myös pistekirjoitusjulkaisuja, nuotteja ja
LP-levyjä lainattavina.
Kirjastot lähettävät Varastokirjastoon
jonkin verran siellä jo olevaa materiaalia.
”Varmuuskopioita” ei kuitenkaan säilytetä,
Kirjastosihteeri Kaija Kirjavainen siirtää aineistoa suurten hyllyjen katveessa.
Laatutakuu 3/2014
vaan ylimääräinen aineisto menee paperinkeräykseen.
Tutkijoiden aarreaitta
– Tarkoituksemme on koko ajan rakentaa
käyttökirjastoa, ei niinkään museota tai varastoa, Vattulainen korostaa.
– Palvelemme henkilöasiakkaita pääosin kirjastojen ja tietopalveluiden kautta.
Osittainen henkilöasiakkuus onnistuu lähes
kaikkien Suomen yliopistokirjastojen ja useiden AMK-kirjastojen kautta.
Tutkijoilla ja opiskelijoilla on mahdollisuus lopputyötä tai muuta tutkimusta varten
tutustua arkisin Varastokirjaston kokoelmiin.
Joissain tapauksissa myös artikkelikopioita
voi tilata maksutta tilaajan ilmoittamaan
sähköpostiosoitteeseen pdf-liitteenä.
Varastokirjastossa työskentelee noin 20
työntekijää. Atk ja muut tukitoiminnot on
ulkoistettu.
Pirjo Vänttisen mielestä
­Varastokirjasto on kiinnostava
työympäristö. Hyllyjen välissä
tulee ohimennen joskus vilkaistuksi kirjojen sisältöäkin.
Kiinnostava siivouskohde
Pirjo Vänttinen aloitti työuransa
rakennuspiirtäjänä ja opiskeli sitten
laskentamerkonomiksi. Alun perin
Joensuusta kotoisin oleva Vänttinen
aloitti reilut kymmenen vuotta sitten
Laatutakuu-yrittäjänä Kuopiossa.
– Yrittäjäksi siirtyminen oli ihan
hyvä ratkaisu. Suomen Laatutakuu
Palvelut tukee yrittäjää hyvin ja
hoitaa esimerkiksi markkinoinnin ja
taloushallintopalvelut. Työssäoppimista
on tietysti ollut jonkin verran,
Vänttinen kertoo.
Yrittäjän työpäivien pituudet
vaihtelevat 6 ja 12 tunnin välillä.­
Työnkuvaan kuuluvat ylläpito­
siivouksien lisäksi lattioiden
peruspesut ja ikkunoiden puhdis­
tukset. Tällä hetkellä hänellä on 11
eri siivouskohdetta, joista yksi on
Varastokirjasto.
– Olen siivonnut Varastokirjastossa
kuutisen vuotta kahdesti viikossa.
Minulle kuuluu myös samassa raken­
nuksessa olevien Destian ja ISS:n
toimistojen siivous. Monenlaisten
ihmisten kanssa erilaisissa kohteissa on
mukava työskennellä.
Varastokirjasto on siivouksen
kannalta haastava. Paperipölyä
tulee kirjojen käsittelystä paljon ja
suurten varastotilojen alue on laaja.
Siivottavat tilat sijaitsevat kahdessa
kerroksessa, mutta tavaroiden siirtoa
kerroksesta toiseen helpottavat suuret
hissit. Kirjastossa siivotaan normaaliin
tapaan käytävät, lattiat, pöytäpinnat ja
sosiaalitilat.
– Varastokirjasto on mukava
työympäristö. Siivous on myös
yhteistyötä henkilöstön kanssa, kun
ihmisten tarpeet ja toiveet otetaan
huomioon.
Kirjaston johtaja Pentti Vattulainen
on tyytyväinen siivoustyön jälkeen.
– Pirjo on huolellinen työntekijä
ja tarvittaessa joustaa meidän
työnkulkujemme mukaisesti.
Varastokirjaston siivouksessa
on omat haasteensa ja
esimerkiksi toimistotiloissa
on tiukat siisteysvaatimukset,
Vattulainen esittelee.
– Siivouksenkin kannalta
meillä on vielä koekäytössä
uuden varastosalin ritilä­
käytävät ja sähkötoimiset
hyllyt.
8
9
Juhliin sopii
taikuus – laatu
tehdään työllä
Onnistuneen gaalan resepti: Upeat puitteet Kirkkonummen
Långvikissä, pitkiä juhla-asuja ja tummia pukuja,
juhlapuheita ja palkintoja, hyvää ruokaa ja juomaa,
taikuutta ja tanssia – ja ennen kaikkea Suomen paras
Laatutakuu-ketjun porukka juhlimassa!
TEKSTI Tuija Holttinen KUVAT Ville Lahtinen
Laatutakuu 3/2014
10
11
Toimitusjohtaja Henri Häyrinen kertasi
kuluneen vuoden kuulumiset.
tuvan ja näkyvän heti ulko-ovelta alkaen.
Laatutakuu-yrittäjiä puolisoineen oli paikalla
ennätysmäärä ja illalta odotettiin mukavaa
yhdessäoloa.
– Tässä salissa on yrittäjähenkeä!
Viime vuoden gaalan mukaisesti ohjelmasta oli jätetty pois seminaariosuus. Koulutusta suunniteltiin järjestettäväksi keväällä.
Habiba Tahiri kertoo kuluneen vuoden
olleen työntäyteinen Turun seudulla.
Lama tai taantuma eivät ole vaikuttaneet
pääsääntöisesti yksin työskentelevän
Habiban työtahtiin. Myös tulevaisuuden
suhteen hän on luottavainen.
”Kilpailu on tietenkin kovaa, mutta
ketjun konsepti toimii hyvin. Uskon siihen,
että kun toimii avoimesti ja rehellisesti
ja tekee työnsä hyvin ja sovitusti, kaikki
sujuu jatkossakin hyvin.”
Laatutakuu 3/2014
Tervetuloa uudet yrittäjät
Vaikka taloudessa eletään edelleen haastavia
aikoja, franchisingtoiminta on hyvässä vedossa – niin Suomessa kuin kansainvälisestikin.
– Yrittäjävetoinen liiketoimintamalli on
hyvä ja toimiva. Siitä on osoituksena maailmanlaajuinen suosio. Maailmalla on noin
40 000 franchisingperiaatteella toimivaa
brändiä kolmessa miljoonassa liikepaikassa,
Häyrinen kertoo.
– Suosio näkyy myös meillä. Laatutakuuketjun vuosi 2013 oli mukavan näköinen,
ja suhteellisen samalla lailla sujui tämäkin
vuosi. Erityisen kiitettävää on, että asiakastyytyväisyys on pysynyt hienosti samana kuin
Laatutakuu-ketju on saanut paljon uusia
yrittäjiä viimeisen vuoden aikana ja toimitusjohtaja toivottikin kaikki yrittäjät lämpimästi
tervetulleiksi sekä ketjuun että gaalaan.
– Yhteistyö sekä kollegojen ja ketjun tuen
hyödyntäminen ovat franchisingin ydin, joka
auttaa, ohjaa ja tukee yrittäjää toiminnan
joka vaiheessa.
Häyrinen kehottaa yrittäjiä olemaan avoimia ja aktiivisia myös sosiaalisen median
hyödyntämisessä.
– Teknologioiden hyödyntäminen on
megatrendi. Yhdessä tekeminen ja yhteen
hiileen puhaltaminen on franchisingissa
elinehto, Häyrinen muistuttaa.
Myös Laatutakuun oma sisäinen viestintäkanava Yammer on lähtenyt toimitusjohtajan sanojen mukaan ”hienoon laukkaan”.
– Yammer on hyvä ja nopea paikka jakaa
tietoa ja kuulumisia kollegoiden kesken, pis-
Markku Korhonen sai gaalasta mukaansa
sekä 10-vuotispinssin että palkinnon
huoltoyrittäjien vuoden suurimmasta
liikevaihdon kasvusta. Mahtavasta 65
prosentin suhteellisesta kasvusta Markku
haluaa kiittää myös ”helkkarin hyviä”
työntekijöitään.
”Hyviä tyyppejä on vaikea löytää, mutta
minulla on todella luotettavat tekijät
firmassa.”
Kohta 60 vuotta täyttävä yrittäjä
muistuttaa, että pitää osata ottaa aikaa
myös itselle.
Ike Oneyhide palkittiin gaalassa parhaana
konseptin hyödyntäjänä. Kuopiolainen
yrittäjä ihmettelee, miksi muka joku ei
hyviä käytäntöjä hyödyntäisi, siksihän ne
on tehty.
”Ei minulla mitään salaisuuksia ole”,
Ike nauraa. ”Olen tiiviissä yhteis­työssä
franchisingkeskuksen kanssa, käyn aktii­
vi­sesti koulutuksissa ja käytän kon­septin
mukaisia työvälineitä. Olen huo­man­nut, että
konseptin mukaan toimiminen helpottaa
työtä. Ja kun itse olen tyytyväinen, myös
asiakkaat ovat tyytyväisiä.”
Motivoiva ja
kasvava toimintamalli
Kun takana on hyvä vuosi, on aihetta
juhlia yhdessä. Viime vuonna gaalan aiheena
oli Laatutakuu-ketjun 20 vuoden ikä, tänä
syksynä juhlittiin yhdessä tekemistä ja yhteen
hiileen puhaltamista.
Toimitusjohtaja Henri Häyrinen totesi
tervetuliaispuheessaan hyvän fiiliksen tun-
viime vuonna, mikä on mahtava saavutus. Se
on peruskivi kaikelle toiminnalle ja ennen
kaikkea kasvulle.
täkää sinne vaan jatkuvasti lisää päivityksiä.
Ne hyödyttävät kaikkia.
Perinteisemmätkin markkinointikanavat
on toki hyödynnetty. Laatunettiä on päivitetty, ja näyttävä mainoskampanja on syksyn
aikana pyörinyt niin televisiossa MTV3:lla
Enbuske & Linnanahde Crew:n talk shown
yhteydessä kuin Radio Novallakin. Kaiken
kaikkiaan syksyn kampanjalla arvioidaan
tavoitettavan noin 3 miljoonaa ihmistä.
Osaavat yhteistyökumppanit
Gaalassa oli mukana myös laaja kirjo Laatutakuun yhteistyökumppaneita. Laatutakuuyrittäjien kirjanpitoasioita hoitaa Staria, joka
pyrkii aiempaa enemmän osallistumaan yrittäjien taloushallintoon aktiivisena toimijana
myös neuvonnan ja konsultoinnin kautta.
Uusia ergonomisia työvälineitä ja tarvikkeita esittelivät Diversey ja Lindström.
Kärcher­ja Hako toivat näytille monipuolisesti erilaisiin kohteeseen sopivia siivouskoneita, ja Autotalo Laakkonen oli ajanut
kylpylä­hotellin aulaan upeasti Laatutakuun
logoilla teipatun Hyundai i30 Wagonin.
Vaasalainen yrittäjä Soile Valkeakari
vastaanotti 10-vuotispinssin. Energinen
ja nauravainen Soile sanoo olevansa jo
oikeutettu jäämään eläkkeelle, ”mutta
kun en vaan osaa lopettaa!”.
Työn mielekkyyden ylläpitäjäksi hän
mainitsee ensisijaisesti mukavat asiakkaat,
jotka osaavat arvostaa pysyvyyttä ja
luotettavuutta siivouspalveluissa.
”Minulla on apunani myös yksi tekijä,
aivan ihana omaa ikäluokkaani edustava
bulgarialainen rouva, jonka ansiosta olen
saanut hyvin lomat pidettyä.”
Mentalisti Noora Karma taikoi ja hypnotisoi gaalavieraat hurmioon.
Espoolaiset kiinteistöhoitoyrittäjät Mauri
Tahvanainen ja Kimmo Roininen olivat
vaimoineen liikkeellä juhlamielellä.
Kiinteistöhoitoyritykset ovat valmiina
palvelemaan asiakkaita 24 tuntia
vuorokaudessa, mutta tänä iltana ollaan
kuitenkin juhlimassa ja nauttimassa.
”Paikka on upea, hyvältä vaikuttaa.”
Vasta kesällä pääkaupunkiseudulla
yrittäjänä aloittanut Sevim Tosun on
tyytyväinen vauhdikkaasti alkaneeseen
työhönsä.
”Olen saanut ketjulta ja omalta
aluepäälliköltäni hyvin tukea ja
kannustusta. Siksi uskalsin lähteä
yrittäjäksi, vaikkei minulla aiempaa
kokemusta ollutkaan. Ja jo nyt tuntuu
siltä, että kunhan olen päässyt
kunnolla alkuun, voisi jonkinlaisia
kasvuajatuksiakin suunnitella.”
12
13
Ryhtiliike
9/10 88 %
työssä
istumiselle
vastaajasta oli t­ yytyväinen tai
erittäin tyytyväinen työhönsä.
vastaajista suosittelisi
Laatutakuu-yrittäjyyttä muillekin.
Toimistotyö kuormittaa kehoa. Kuormitusta
voi vähentää oikeilla työasennoilla ja
nousemalla välillä liikkumaan.
T EKST I Minna Saano KU VA Shutterstock
Toimistotyö on staattista, suurelta osalta
näyttöpäätetyöskentelyä ja istumista. Paikallaan istumisella on huonot seuraukset: keho
kuormittuu ja verenkierto vähenee.
– Kun veri ei kierrä, jäävät kuona-aineet
elimistöön ja lihakset happamoituvat, mikä
aistitaan kipuna. Kipu saa lihakset jännittymään entisestään, mikä edelleen heikentää
verenkiertoa – näin noidankehä on valmis,
sanoo Työfysioterapeutit ry:n puheenjohtaja TtM, työfysioterapeutti, YAMK Jaana
Iisakkila.
Koska istuminen on keholle ja verenkierrolle turmiollista, pitäisi ainakin tunnin
välein nousta seisomaan ja ottaa muutama
askel. Samalla on hyvä tehdä vastaliikettä
istumiselle, taivuttaa vartaloa taaksepäin
ja pyöräyttää olkapäitä muutaman kerran
ympäri.
Luonnollista liikuntaa työpäivään saa,
kun kopiokoneen asettaa paikkaan, josta
printtien hakuun tarvitaan muutama askel.
– Puheluiden ajaksi kannattaa nousta
seisomaan, vinkkaa Iisakkila.
Oikeat kalusteet,
oikeat työasennot
Työpöydäksi suositellaan sähköisesti korkeussäädettävää pöytää, jonka ääressä voi
työskennellä seisten, istuen tai puoli-istuvassa
asennossa satulatuolilla.
Laatutakuu 3/2014
– Mitä useammin asento vaihtuu, sitä
parempi. Paras asento on aina se seuraava,
Iisakkila sanoo.
Työtuoli valitaan käyttäjän ja tehtävän
mukaan. Tuolin korkeus, istuimen syvyys
ja kaltevuus, selkänojan korkeus ja kallistukset sekä kyynärtukien mahdollisimman
laaja s­ äätö voidaan oikeaoppisessa työtuolissa
säätää.
– Hyvästä työtuolista ei kuitenkaan ole
hyötyä, jos sitä ei säädetä käyttäjälle sopivaksi. Istuma-asennossa jalat ovat lattialla niin,
ettei takareisiin tule painetta, lanneselkä
pysyy tuettuna ja perusryhti säilyy hyvänä.
Hiiri nakertaa hartiaa
– Oikeassa työasennossa linjat ovat suorat,
hiirikäsi ei loitonnu vartalosta vaan edestä
katsottuna kädet ovat vartalon leveydellä,
olkavarret suoraan alaspäin. Sivusuunnassa
kyynärnivelen kulma on noin 90 astetta,
kertoo Iisakkila.
Näyttöpääte asetetaan niin, ettei vartaloon tai niskaan tulee kiertoja päätetyöskentelyssä. Nyrkkisääntönä näytön korkeudelle
on, että yläreuna on hiukan katseen vaakatason alapuolella.
Kannettaville tietokoneille on saatavissa
telineitä, joilla näyttö saadaan nostettua
ylemmäs. Näin voidaan vähentää niskan
eteen kallistusta.
Näppäimistössä numerot on tavallisesti asetettu oikealle puolelle, mikä vuoksi
hiirikättä joutuu loitontamaan vartalosta.
Se kuormittaa olkapäätä ja hartiaseutua.
Hiirtä voikin opetella käyttämään vasemmalla kädellä tai vaihtoehtoisesti hankkia
näppäimistön ilman numero-osiota. Silloin
hiirtä voidaan käyttää vartaloon nähden
suorassa linjassa.
Toimistotyön aiheuttamien vaivojen ja
oireilujen vähentämiseksi Iisakkilalla on antaa edullinen ja yksinkertainen resepti: hyvä
ryhti ja säännöllinen liikunta.
Katso työtuolin oikea säätö:
www.ttl.fi/fi/ergonomia/menetelmat/
tyotuolin_saadot_kayttoon/
Viisi vinkkiä
verenkierron
elvyttämiseen:
- Nouse ½–1 tunnin välein
seisomaan.
- Venyttele, taivuta selkää
taaksepäin, pyörittele hartioita.
- Seiso puheluiden aikana.
- Hae kopiot muutaman askeleen
päästä.
- Käytä portaita hissin asemesta.
Tiimityöstä hyvä tulos
Vuoden 2014 yrittäjyystutkimus kertoo, että Laatutakuu-ketjussa toimii
tyytyväisiä yrittäjiä. Kokonaistyytyväisyyden arvosanaksi tuli hienosti 4,05.
TEKSTI Tuija Holttinen
Touko–kesäkuussa toteutettuun kyselyyn vastasi 130 yrittäjää,
mikä antoi vastausprosentin lukemaksi korkeat 86 prosenttia. Aktiivisimmin vastattiin pääkaupunkiseudulla.
Franchisingkeskuksen toimintaa kiitettiin muun muassa yrittäjä­
rekrytoinnin, ystävällisyyden, saavutettavuuden, ammattitaidon ja
palveluhalukkuuden osalta. Myös aluepäälliköiden toimintaan oltiin
erittäin tyytyväisiä.
Markkinointiin ja koulutuksiin panostetaan
Markkinoinnissa on tavoitteena näkyä entistä tehokkaammin lehdissä ja muissa medioissa – tästä osoituksena onkin jo syksyn 2014
iso kampanja radiossa ja televisiossa. Nettisivuihin on panostettu,
ja facebookia ja google-hakuja hyödynnetään entistä aktiivisemmin
ketjun palvelujen näkyvyyden lisäämiseksi.
Koulutusta uudistetaan vahvasti heti vuoden alusta alkaen. Ketjun koulutusvastaavaksi on nimetty Eini Helenius, jonka johdolla
koulutusten tarjontaa koordinoidaan tehokkaammaksi ja järjestelmällisemmäksi.
Yli puolet suunnittelee kasvua
Franchising perustuu aitoon yhteistyöhön. 78 prosenttia Laatutakuuyrittäjistä kertookin tekevänsä yhteistyötä muiden yrittäjien kanssa.
4,3
Laatutakuu-yrittäjien
vastausten keskiarvo
­kysyttäessä tyytyväisyyttä oman työn
sisältöön.
Pääkaupunkiseudulla huoltoyrittäjien keskuudessa lukema on jopa
täydet sata prosenttia ja Länsi-Suomen siivousyrittäjillä 95 prosenttia.
Yli puolet Laatutakuu-yrittäjistä suunnittelee liiketoimintansa
kasvattamista. Uusia työkaluja kasvun tukemiseen ollaan kehittämässä.
Tyytyväisyys oman työn sisältöön on sama kuin viime vuonna;
4,3. Yhdeksän yrittäjää kymmenestä on työhönsä tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen. Vastaajista 88 prosenttia olisi valmis suosittelemaan
Laatutakuu-yrittäjyyttä muillekin.
Laatutakuu-lehden osoitteenmuutokset [email protected]
TEKSTI Tuija Holttinen KUVA Ville Lahtinen
5- ja 10-vuotispinssit
Hopeisen 5-vuotispinssin saivat:
Tuomas Helläkoski
Kari Lauronen
Jyrki Tauriainen
Daniel Osuagwu
Buncha Tong-ngam
Sakari Toivanen
Päivi Leino
Berat Sula
Antti Mbonu
Pia Putaala
Erika Zahoui
Habiba Tahiri
Laatutakuu 3/2014
radojka bilic
siivous, pääkaupunkiseutu
Kullatun 10-vuotispinssin saivat:
Erkki Kinnunen
Orvokki Orti
Mauri Tahvanainen
Markku Korhonen
Ilkka Laine
Pirjo Vänttinen
Leea Teittinen
Pirjo Helttunen
Hilkka Kärkkäinen
Pekka Siltala
Soile Valkeakari
Tarja Suomi.
sari santavuori
siivous, Turku
marko huuskonen
siivous, Turku
magnus unadike
siivous, Turku
piret murro
siivous, pääkaupunkiseutu
pia lapinjoki-moilanen
siivous, Kuopio
LAATUTAKUU-KETJUN
JOULULAHJOITUS
LASTENKLINIKOILLE
kim fogelberg
huolto, pääkaupunkiseutu
ock
Tämän vuoden lahjoitukset tullaan jakamaan
seuraaville paikkakunnille: Oulu, Kuopio,
Turku, Tampere ja Helsinki.
© Sh utters to ck
Laatutakuu-ketju on jo useana vuonna
lahjoittanut joulutervehdyksiin varaamansa
rahat pienten potilaiden piristämiseksi.
Perinteestä pidetään kiinni myös tänä
vuonna. Ketju hankkii yhteensä 1 000 eurolla
leluja, pelejä ja askartelutarvikkeita Lastenklinikoiden Kummien keräämien toiveiden
mukaisesti jaettavaksi eri aluesairaaloihin.
Lahjoitukset tullaan jakamaan yhdessä franchisingkeskuksen ja yrittäjien kanssa.
Keski-Suomi
Itä-Suomi
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
Biokatu 12, 33520 Tampere
Puhelin 0205 150 500
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
Päivärannantie 10, 70420 Kuopio
Puhelin 0205 150 500
Etelä-Suomi
Länsi-Suomi
Pohjois-Suomi
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
Rajatorpantie 8 A, 01600 Vantaa
Puhelin 0205 150 500
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
Puutarhakatu 55, 20100 Turku
puh 0205 150 500
Suomen Laatutakuu Palvelut Oy
Yrttipellontie 1 D, 1.krs, 90230 Oulu
Puhelin 0205 150 500
Kati Vesa: Vuoden Laatutakuu-yrittäjä 2014
- hyödyntää monipuolisesti konseptia ja Laatunettiä
- kasvattanut huimasti liikevaihtoaan
- työllistää yhden kokopäiväisen työntekijän ja kaksi osa-aikaista
- periksiantamaton ja sitkeä luonne
- perehtyy asioihin huolellisesti
- auttaa myös muita kollegoita
vasyl aleksandrov
siivous, pääkaupunkiseutu
Laatutakuu-gaalassa jaettiin tänäkin
vuonna ansiomerkit pitkänlinjan yrittäjille.
rst
”Valinta vuoden yrittäjäksi tuntuu totta kai ihan mahtavalta! Oli melkoinen yllätys kuulla oma nimensä gaalassa
kun Vuoden Laatutakuu-yrittäjä julkistettiin. Ja sitten jo
oltiinkin syli täynnä kukkia ja pokaalia ja matkalahjakorttia.
Vielä en ole lahjakortin käyttöä ehtinyt miettiä, loppuvuosi on ollut todella kiireistä aikaa, kaikki aika menee nyt
töitä tehdessä. Onneksi lahjakortti on voimassa vuoteen
2016 asti – sen kävin heti tarkistamassa. Suunnitelmissa
on lähteä lomalle joko keväällä tai viimeistään sitten ensi
vuoden lopulla. Matkalahja­kortti tulee kyllä tarpeeseen,
sillä tänä vuonna olen ehtinyt viettää vain pienempiä
virkistyspätkiä; päivä Tukholmassa -risteily ja miniviikonloppu Tallinnassa. Tosin nämä pienetkin reissut ovat olleet
lyhyydestään huolimatta virkistäviä lomasia!
Kiire töissä on tietenkin asia, josta pitää olla myös iloinen. Asiakkaita on riittänyt sen jälkeen kun tein päätöksen
laajentaa yritykseni CleanCatin toimintaa. Kasvukurssin
käytyäni otin töihin sisareni ja pääsin nopeasti kiinni
laajempaan asiakaskuntaan ostamalla ketjulta valmiin
asiakaspaketin.
Uusia asiakkaita on kertynyt myös suositusten avulla, ja
kotisivujen kauttakin on tullut mukavasti tarjouspyyntöjä.
Tulevaisuuden suunnitelmissa onkin ottaa kokonaisuus
haltuun niin, että asiakas- ja työmäärät ovat järkevässä
mittakaavassa. Hyvä asiakaspalvelu ja työn jälki sekä asiakkaiden tyytyväisyys ovat minulle kunnia-asia ja siitä aion
pitää huolta jatkossakin.
Vuoden yrittäjä -tittelin myöntämisen yhteydessä meriiteikseni lueteltiin muun muassa periksiantamattomuus
ja sitkeä luonne sekä huolellinen asioihin perehtyminen. Lisäisin itse listaan vielä ketjun tuen ja kollegoiden
avun hyödyntämisen. Olen aina kysynyt rohkeasti neuvoa
osaavammilta, mikäli oma sormi on mennyt suuhun – ja
rohkaisen muitakin tekemään niin. Olipa kyse sitten markkinoinnista, työssä tarvittavista välineistä tai kotisivujen
päivittämisestä. Viimeisin juttu, mistä innostuin äskettäin,
on juuri testaamani timanttilaikka, joka elvyttää vähän
kärsineetkin laattalattiat hyvään kuntoon. Huikea laite!”
15
Uudet yrittäjät
tte
Gaalajuhlasta
timanttiseen arkeen
Ajankohtaista
hu
A m m atti l a i n en asialla
©S
14
saisiko olla vähemmän
sairaus-
päiviä?
Haluatko työpaikallesi vähemmän flunssa-aaltoja ja muita sairauspoissaoloja?
Ota käyttöön Laatutakuun terveyttä edistävä A1-siivous.
A1-siivouksessa puhdistetaan usein kosketeltavat pinnat taudinaiheuttajista,
jotka tavallisella siivouksella saattavat vain levittyä ja aiheuttaa lisää tartuntoja.
Työstä vastaavat A1-koulutetut Laatutakuu-siivoojat, jotka taitavat tehokkaiden
puhdistusaineiden ja työvälineiden käytön sekä oikean työjärjestyksen.
Tilaa A1-siivous omalta Laatutakuu-yrittäjältäsi tai ota yhteys
franchising-keskukseen, 020 515 0500.
Lisätietoja A1-siivouksen hyödyistä voit lukea netistä: www.laatutakuu.fi