Palvelu-/tuotekuvaus Fonecta Yritysprofiili Suomalaiset tekevät yli miljoona yrityshakua Fonectan kanavissa päivittäin. Fonecta Yritysprofiilin avulla löydyt aina, kun sinua etsitään verkossa. Yritysprofiili tuo yrityksesi tiedot verkko- ja mobiilipalveluihin, josta suomalaiset kuluttajat löytävät oman alueensa yritykset ja palvelut nopeasti toimialan, hakusanan tai nimen ja yrityksen sijainnin mukaan. Myös Google arvostaa Fonecta.fi-näkyvyyttä ja ohjaa palveluun omista hakutuloksistaan. Yritysprofiili tekee kattavan yrityskuvauksen ja valokuvien kera yrityksestäsi uskottavan ja helposti lähestyttävän - et ole pelkkä kasvoton yritys muiden joukossa. Palvelun/Tuotteen sisältö Yritysprofiilin avulla kerrot asiakkaillesi verkossa mitä yrityksesi tarjoaa. Profiilissa näkyvät yrityksesi tuotteet ja palvelut, kuvat sekä yhteys- ja aukiolotiedot. Kun päivität yrityksesi tiedot Oma Fonecta -palvelussa, päivittyvät ne Yritysprofiilin kautta kerralla Suomen käytetyimpiin paikallisiin hakupalveluihin: Fonecta.fi, Fonecta Caller, Finder ja 020202-palveluun. Yritysprofiilin sisältö koostuu: - Yrityksen yhteystiedoista ja yrityskuvauksesta - Profiilikuvista - Hakusanoista - Sosiaalisen median linkeistä - Henkilöiden, palveluiden tai osastojen kontaktikorteista (ei mukana kaikissa paketeissa) - Asiakaslista toiminnosta Asiakaslista on asiakasrekisterisi verkossa. Asiakastieto kerätään automaattisesti yhteydenottolomakkeilta, jotka ovat yrityksesi tietojen yhteydessä Fonectan palveluissa. - Asiakaslista on otettavissa käyttöön Oma Fonectassa ja se on ilmainen ominaisuus tietyissä Fonectan tuotteissa (Tilaus) - Yhteydenottolomake on automaattisesti mukana kotisivuissa - Yhteydenottolomake tulee näkyville Fonectan palveluihin, kun yritys ottaa Asiakaslistan käyttöön Oma Fonectassa - Asiakaslista sisältää tiedot lähettäjästä (esimerkiksi nimi, puhelinnumero, sähköposti) sekä yhteydenottoon liittyvää tietoa kuten esimerkiksi viestin, milloin se on lähetetty ja mistä palvelusta - Rekisterin pitäjänä Asiakaslista-toiminnossa on Fonectan asiakasyritys. Asiakaslistan sisältö (data) on Fonectan asiakasyrityksen omaisuutta ja vastuulla. Kirjautumalla Oma Fonectaan pääset näkemään mitä sisältöjä sinun Yritysprofiiliisi kuuluu ja mitä tietoja palveluissa on julkaistuna. Voit myös itse hallita ja päivittää profiilin tietoja Oma Fonectan kautta kätevästi silloin, kun sinulle parhaiten sopii. LISÄMYYNTITUOTTEET Yritysprofiilisi sijoitusta hakutuloksissa on mahdollista parantaa maksullisilla lisätuotteilla: Fonecta Yritysprofiili 1) NÄYTEIKKUNAHAKUSANAT Näyteikkunahakusanat-tuotteella voit vaikuttaa yrityksesi tuotteen tai palvelun sijoitukseen hakutuloslistalla. Näyteikkunahakusanan ostaneet yritykset listautuvat hakutuloslistalla ensimmäisten joukkoon ennen yrityksiä, joilla ei ole näyteikkunahakusanaa. Mikäli samalle hakusanalle on samalla paikkakunnalla yrityksiä, joilla on voimassa oleva kärkipaikka ja näyteikkunahakusana, näytetään kärkipaikan ostaneet yritykset ensin, sitten näyteikkunahakusanat ja sitten vasta muut yritykset. Näyteikkunahakusanojen määrää ei ole rajoitettu, niitä voi siis olla useilla yrityksillä samalla paikkakunnalla. Paikkakunta määräytyy aina yrityksen toimipaikan mukaan, jolle näyteikkunahakusana on liitetty. Hakutulokseen vaikuttavia tekijöitä ovat mm.: • näyteikkunahakusana (esim. "ravintola") • paikkakunta (määräytyy toimipaikan mukaan, esimerkiksi jos ravintolan toimipaikka sijaitsee Turussa, niin näyteikkunahakusana toimii "ravintola Turku" -haulla) Paikannustiedon vaikutus hakuun: Mikäli käyttäjä on antanut paikannustiedon palvelussa, tehdään haku automaattisesti muodossa Hakusana Paikkakunta, esimerkiksi ravintola turku. Paikkakunnan päättely tehdään parhaan mahdollisen sijaintiedon perusteella. Käyttäjällä on aina vaihtoehtona näyttää tulokset myös lähimmät ensin järjestyksessä. Näyteikkunahakusana ei koske 020202-palveluita. 2) LISÄKUNTA/MAAKUNTA Yritykset, jotka toimivat oman kuntansa ulkopuolella, mutta joilla ei ole fyysistä toimipistettä kyseisellä alueella voivat ostaa Lisäkunta- tai Maakunta-ominaisuuden. Tällöin yritysprofiilin tiedot nousevat esiin myös lisäkunta- tai maakuntahaussa. Esim. jos nuohouspalvelu sijaitsee fyysisesti Raisiossa, mutta toimii myös Turun alueella, niin yrityksen kannattaa ostaa lisäkunta löytyäkseen myös "nuohouspalvelu Turku" -haussa. Lisäkunta ja Maakunta eivät vaikuta Kärkipaikka- hakusanojen paikkakuntiin. Lisäkunta ja lisämaakunta ei koske 020202 -palvelua. 3) KONTAKTIKORTTI Kontaktikortin ja siihen liitettyjen lisätietojen avulla ohjaat yhteydenotot oikeaan paikkaan ja tarjoat näin asiakkaallesi parempaa palvelua. Kontaktikortti luodaan joko henkilölle, palvelulle tai osastolle sen mukaan, millaisia lisätietoja haluat asiakkaallesi tarjota. Henkilön tai osaston kontaktikorttiin saat näkyviin puhelinnumeron lisäksi mm. toimenkuvan yrityksessä, toimipaikan osoitteen, kattavat henkilö- tai osastokohtaiset lisäja yhteystiedot sekä halutessasi valokuvan tai logon. 4) NÄKYVYYS PAINETUSSA LUETTELOSSA Yrityksen profiilitiedoista perustiedot (nimi, osoite, puhelinnumero) viedään myös Fonectan julkaisemaan alueelliseen puhelinluetteloon. Fonecta Yritysprofiili Laskutus Sopimuksen voimassaoloaika Muuta huomioitavaa Laskutus käynnistyy 5 päivän kuluttua tilauksesta. Sopimus on voimassa kirjauspäivästä 12 kuukautta kerrallaan kunnes se irtisanotaan. Sopimuksen voi irtisanoa viimeistään kuukautta ennen uuden kauden alkua. Mahdolliset poikkeukset sopimuksen voimassaoloaikaan on kirjattu tilausvahvistukseen. MITTARIPUHELINNUMERO Mikäli Asiakkaan tilaamassa palvelupaketissa on Fonectan toimittama mittaripuhelinnumero, Asiakas ei saa käyttää mittaripuhelinnumeroa muualla kuin kyseisessä palvelupaketissa. Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa Fonectan asiakaspalveluun, mikäli palvelupaketin voimassaoloaikana asiakkaan oma puhelinnumero, johon soitot mittaripuhelinnumerosta ohjataan, muuttuu. Asiakkaan irtisanoessa sopimuksen on Fonectalla oikeus purkaa mittaripuhelinnumeron kytkentä asiakkaan puhelinnumeroon. VERKOSTOPROFIILI Yritysprofiilin L-pakettiin kuuluu lisäksi Verkostoprofiili. Sen voit ostaa lisätuotteena myös kaikkiin muihin maksullisiin paketteihin. Mikäli sinulla on Verkostoprofiili, sen kuvauksen löydät erillisestä liitteestä. LISÄTUOTTEIDEN HINNOITTELU Yritysprofiilin maksullisten lisätuotteiden hinnat poikkeavat niiden listahinnoista, jos ne ostetaan Yritysprofiili-paketin yhteyteen. Mikäli asiakas irtisanoo Yritysprofiili-paketin, voimaan jäävien lisätuotteiden hinnat voivat muuttua.