FlowIT – virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen & Kiti Müller Työterveyslaitos Marko Nieminen, Mikael Runonen & Sampo Teräs Aalto-yliopisto Tekes strateginen tutkimusavaus 1.9.2012– 31.12.2014: Kysyntä edelläkävijämarkkinoiden synnyttäjänä www.ttl.fi/flowIT 1 FLOWIT – MENETETYN TYÖAJAN HINTA JARNO TURUNEN & TIINA VIHTONEN 20.5.2014, FLOWIT-SEMINAARI TYÖTERVEYSLAITOS 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 2 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi Köyhällä ei ole varaa ostaa halpaa • Taloudellisesti viisas kysyntä • ei vain hankintahinta • vaan myös järjestelmien ja palveluiden elinkaaren kustannukset • Haasteita • kannattavuuden arviointi vaikeaa, erityisesti hankintaprosessin alkuvaiheessa • hankintaprosessia suunniteltaessa tehdään pitkälle tulevaisuuteen ulottuvia taloudellisia päätöksiä • alkuvaiheen päätökset määräävät järjestelmän myöhemmän kannattavuuden organisaation näkökulmasta • Organisaation tulisi hankkia vain sellaisia tietojärjestelmiä, jotka tuottavat taloudellista lisäarvoa • Esim. mitä helppokäyttöisempi tietojärjestelmä, sitä enemmän käyttöä ts. saadaan merkittävää taloudellista hyötyä, kun hankitun järjestelmän kapasiteetti saadaan hyödynnettyä mahdollisimman suurelta osin © Työterveyslaitos – www.ttl.fi Tuloksia FlowIT-kyselystä N=2182 • Työaikaa kuluu • Työtehtäviin kuulumattomat hallinnolliset tehtävät vievät työaikaa 32 prosentilta vastaajista vähintään tunnin viikossa • Yhteensä 1705 tuntia viikossa • Keskimäärin 2,4 tuntia viikossa • Työtehtävät, joita niihin perehtynyt työntekijä tekisi sujuvammin vievät aikaa 17 prosentilta vastaajista vähintään tunnin viikossa • Yhteensä 2079 tuntia viikossa • Keskimäärin 5,6 tuntia viikossa • Kokouksiin osallistuminen vie työaikaa 33 prosentilta vastaajista vähintään tunnin viikossa • Yhteensä 4195 tuntia viikossa • Keskimäärin 5,8 tuntia viikossa 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 4 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi Työajasta: FlowIT–kysely N=2182 • “Menetetty työaika tietotekniikan tai tietojärjestelmien toimimattomuuden, hitauden tai hankaluuden vuoksi” • 63 % (1368) vastaajista menettää vähintään tunnin viikossa • Yhteensä 5771 tuntia viikossa • Keskimäärin 4,2 tuntia viikossa • Kustannusarvio Kuntasektorilla 5771 * 30,19€ = 174 226€ /vko Vuosittain: 46 * 174 226€ = 8 014 396€ 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 5 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi Toimimattomuus on kallista Valtiosektorin työntekijöitä (2012) 81 687 Osuus henkilöistä, jotka kokevat hukka-aikaa Valtiosektorin työn kustannus, €/h (2012) Tehollinen työaika, h/v x 0,60 Hukan osuus x 0,10 Valtiosektorilla yhteensä x 37,50 x 1 500 276 M€/v www.ttl.fi © Työterveyslaitos – Mitä menetettyjen tuntien takana on? • Työaikaa hukkaan tietotekniseen ympäristöön (= laitteet ja järjestelmät) liittyvien ongelmien vuoksi • Tietyt työhön liittyvät olosuhteet selittävät 21 % menetetystä työajasta, esim. • tietokoneohjelma, tietojärjestelmä tai verkkosivu toimii odottamattomalla tavalla • työhöni kuuluvien laitteiden, ohjelmien tai järjestelmien käyttöä on vaikea oppia • tarvitsemani ohjeet ovat puutteellisia, ristiriitaisia tai vaikeaselkoisia 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 7 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi 70 %:lla väärät työkalut? • FlowIT-kysely: Työn sujuvuutta lisäisi • Tietokoneohjelmien tai tietojärjestelmien päivittäminen 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 8 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi 85 %:lla käytettävyydeltään huonoja työkaluja? • FlowIT-kysely: Työn sujuvuutta lisäisi • Ohjelmistojen ja järjestelmien käytettävyyden huomioiminen 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 9 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi 80 %:lla työkalut toimivat usealla eri logiikalla? • FlowIT-kysely: Työn sujuvuutta lisäisi • Tietojärjestelmien yhdenmukaistaminen 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 10 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi Tietojärjestelmillä tuottavuutta • Otetaanko järjestelmän käyttämiseen liittyviä kustannuksia huomioon hankintoja tehdessä? • Onko varaa hukata resursseja? • Millä keinoilla tuottavampaa tietotyötä? • Onko käytettävyyden ja yhteensopivuuden hankinta mahdotonta? 2.3.2015 J. Turunen & T. Vihtonen 11 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi Mitä FlowIT haluaa tuoda julkisiin hankintoihin taloudellisesta näkökulmasta • Kokonaisvaltainen laatutekijät huomioon ottava laskentamalli, jonka avulla pystytään hahmottamaan hankintojen taloudellisia vaikutuksia riittävän laajasti niin yksittäisten työntekijöiden kuin koko organisaation tasolla • Mitä ovat ne todelliset kokonaiskustannukset, jotka hankinta pitää sisällään? • Mitä ovat ne laadun osatekijät, joilla on merkittävä rooli kustannusten muodostumisessa? • Mikä on hankintojen liiketaloudellinen kannattavuus järjestelmäratkaisun koko elinkaaren osalta? • suunnittelu, kilpailuttaminen, hankintahinta, lisenssien määrä, kouluttamisen hinta ja työaika, järjestelmän käyttöaste, käyttäjien määrä, työn muutokset, osaamisen hyödyntäminen, käyttäjäryhmän palkkakustannukset, työn sujuvuus, järjestelmän myöhempi muokkaaminen, järjestelmän päivittäminen © Työterveyslaitos – www.ttl.fi FlowIT – virtaa IT-hankintoihin www.ttl.fi/flowIT www.flowit.fi Virpi Kalakoski 13 © Työterveyslaitos – www.ttl.fi
© Copyright 2024