Henkilöstötilaisuuden aineiston yhteenveto 2015, Keski-Suomen SOTE 2020 – hanke/pk 27.4.2015 LIITE 1 Kunta: Kaikki henkilöstötilaisuudet (suluissa oleva numero kertoo, kuinka monta kertaa asia on mainittu aineistossa; ei ole vastaajien lukumäärä) Esimerkkejä hyvistä käytännöistä: Mitkä palvelut toimivat paikkakunnallamme asukaslähtöisesti? Asiakasnäkökulma Ammattilaisnäkökulma Organisatorinen näkökulma Poliittis-hallinnollinen näkökulma Hankasalmi Joustavat matalan kynnyksen palvelut (asiakkaat voivat käydä iltaisin osastolla ym.) (4) Järjestöt ja vapaaehtoistyö: MLL, 4H (nuorten työllistäminen), Tuikku ry… (4) Palvelut omalla paikkakunnalla järjestyvät nopeasti: puheterapia, avokuntoutus (3) Raittisetelit, vanhuspalvelut käyttää ja tykkää (2) Osasto on omalla paikkakunnalla -> lähipalvelua (esim. puolison osallistuminen), turvallisuus, edistää toipumista ja kuntoutusta. Työpaja Etsivä nuorisotyö, nuorisotyön kehittämisverkosto, säännölliset kokoontumiset (4) Moniammatillisten työryhmien säännölliset kokoontumiset (3) ”Kaikki” toimii silloin kun on auki -> haavoittuvuus, koska on vain yksi työntekijä. Työllistämispalvelut, TYP ja työttömien terveystarkastukset, toimii (TE-toimiston työntekijä joka 2. vk.) toimii (4) Kela 1 pv/vk Poliisin lupapalvelut Joutsa 3. sektori, vapaaehtoistoiminta ja yhteistyö yhdistysten kanssa; esim. AVH, Parkinson, Reuma, Sydän, Diabetes, Kuulo, Moniammatillinen yhteistyö Osaava henkilökunta (2) Kotiutushoitaja ja kotiutustiimi (6) Hammashuolto (päivystysaikoja samalle päivälle; tarkastukset osastolla ja asumispalveluissa, ei hyppyytetä asiakasta) (4) Voimavarahoitaja (4) Lasten palvelut toimivat hyvin (esim. neuvola, päivähoito, perhetyöntekijä) (3) Kotihoito toimii hyvin ja hoitaa kokonaisvaltaisesti (esim. yhteistyö oman osaston kanssa, palveluja saa hyvin.) (2) Kotirannassa kiireettömyys on saanut positiivista palautetta; aikatauluttomuus (2) Aluehoitaja – malli (2) Effica: kunnan ja Jyten työntekijät käyttävät yhdessä -> kotihoidon tekstit näkyvät osastolla. Viriketyöntekijä osastolla Kehitysvammahuollon päivä- ja työtoiminta (5) Hoitajan vastaanotolle pääsee nopeasti (4) Neuvolapalvelut (3) Toimijat Tehtävät ja työnjako Tiedot, taidot ja välineet Periaatteet ja säännöt Lait ja asetukset Taloudelliset resurssit Lähipalvelut: apteekki, kirjasto, kansalaisopisto, srk, kaupat (5) Liikuntapalvelut ja –paikat; Jyväskylä 1 Jyväskylä 2 MLL, Muistiyhdistys, eläkeläisjärjestöt; esim. lapset, vanhukset, erityisryhmien aktivointi toimintapäivän aikana (kuntosalitoiminta, taidepiiri, oman mieltymyksen mukaisia aktivointitoimia), luistelukaukalon hoito, KS Syöpäyhdistyksen hoitajan vastaanotto, Muistiyhdistyksen vertaistukiryhmä, perhekahvila SPR:n omaishoitajien tuki ja ystäväpalvelutoiminta, vertaistukiryhmät (22) Hoiva- ja siivouspalveluyrittäjyyttä; paljon paikkakunnalla toimivia pienyrittäjiä; aktiivinen yrittäjäyhdistys > tuki kotiin; enemmän valinnanvapautta; asiakkaat ja yrittäjät tunnetaan hyvin Kylätoimikunnat ja asukastoimikunnat (toiminnan tukeminen) Vuodeosaston hoito (3) Kotipalvelu (2) Kotiutushoitaja (vanhuspalveluissa; linkki osaston ja kodin välillä; palvelujen tarpeen arviointi yhdessä asukkaan ja omaisten kanssa) (2) Kuntoutuspalvelut (2) Omaishoidontuki (2) Seniorikeskus (2) Veteraaniavustaja (vuoden työttömänä ollut hlö) (2) Palveluasuminen Röntgenissä avuliaita työntekijöitä esim. vammaisten kanssa Sosiaalipalvelut esim. kuljetukset uimaan, ikäihmisten jumpparyhmät, seniorikuntosali yli 65 v. (4) Kokonaisuudessaan kuntaja terveyskeskuspalvelut (3) Esteettömät liikkumismahdollisuudet lisääntyneet (kirjasto, kaupat; lukiolla hissi > pääsy konsertteihin ym. helpompaa) (2) Kunnan tekniset palvelut (tiestön kunto ym.) Ruokapalvelut (2) Päivähoito Oikeat ihmiset oikeiden palveluiden piiriin (2) Verkostoitumista alueilla (perhekeskusverkosto – hanke) -> tarpeista noussut esille -> uusia toimintoja Aluehoitajamalli (3) Oiva-keskus, yhden luukun palvelu (3) SAS-ryhmä (3) Huhtasuon malli Kotisairaala Kotisairaanhoito (nopeat kotiuttamiset) Voimavarahoitaja Romaanityö Jyväskylä lehti, tiedottaminen (3) Huhtasuo projekti Ilmaiset bussikuljetukset esim. uimahalliin (2) Ennaltaehkäisevä työ Kotihoito: tiedot Moniammatilliset työryhmät (esim. työllisyyspalvelut) Laukaa: psykiatrian poliklinikka (päivystys; akuutissa tilanteessa ei tarvita lähetettä, tarjotaan kotikäyntiä, yhteistyötä kaikille viranomaisille ilman lähetettä esim. sosiaalityöntekijä, neuvola, kotihoito…) Oiva-keskus (yksi numero; omaiset, naapurit tai kuka tahansa voivat myös ottaa yhteyttä) (3) Oppilashuollon (perus- ja toisen asteen opetus) psykiatriset sairaanhoitajat (ei tarvita lähetettä; matala kynnys) Päiväsairaala, monialainen palvelu Suun th:n uusi toimintamalli Palokassa (2) Videoneuvottelut (Kela) Jyväskylä 3 Takaisin soitto – palvelut (2) Virka-ajan jälkeen mahdollisuus aina konsultaatioon esh:n lääkärin kanssa Suun th; asiakkaiden vapaa liikkuvuus ja Palokan malli; ongelmien hoitaminen samalla kertaa (3) Huhtasuon hoitojoukkue (2) Muutamat palvelukokonaisuudet JNappi (2) Takaisin soitto – palvelu (2) Ikäihmisten palveluopas Lasten terveydenhoito OIVA-keskus Asukasillat, keskustelutilaisuudet Jyväskylä 4 Jalkautuvat työntekijät esim. kodinhoitajat, asumisohjaajat, perhetyöntekijät Kokemusasiantuntijoiden hyödyntäminen sotesuunnittelussa Kannonkoski Yhteistyö järjestöjen kanssa: Lapset puheeksi malli Oiva-palvelukeskus Toimivat terveyspalvelut (toistaiseksi); Omalääkäritoiminta tk:ssa (2) Psykiatrinen kotikuntoutus asiakaslähtöistä, kuntoutussuunnitelmassa yhdessä mietitään tavoitteet ja keinot tavoitteiden saavuttamiseksi, liikkuvaa toimintaa! Sydänverkosto (kirje) pth-yks. Lapsiperheiden kotipalvelu (3) Jyväskylän kulttuuripalvelut (esim. kirjaston palvelut ja kirjastoauto, ”lauluilta voimaa”, kansalaisopisto, yleisöluennot, ilmaispäivät museoissa) (3) Keljonkankaan lähiliikuntapaikka (asukkaiden toiveita otettu huomioon suunnittelussa) (2) Asumispalveluissa esim. Hoivapalveluyhdistyksen yksiköt, joissa on vuokraasumista (lähes omatoiminen asumismuoto). Kotihoidon palveluita lisäämällä voi jatkaa siihen asti kunnes saa ympärivuorokautisen palvelun samaan kotiinsa ja lääkäripalvelut tulevat paikan päälle. Myös Telkänpesän kokonaisuudessa vuokraasumista ja ympärivuorokautiseen palveluun voi siirtyä (samassa) omassa kodissa ilman muuttoa. TYP ja työttömien terveystarkastukset (3) Huhtasuon palvelut (kylätoimisto, luontopolku, pysäkki, asukasraadit) Karstulan hyvinvointitupa Lähipalvelupisteet Lähipalvelut: koulu, päiväko- aktiivisesti toimivat järjestöt, esim. 4H, MLL, eläkejärjestöt; esim. Lasten hyvät ja hyvin kootut harrastusmahdollisuudet (Piispala, 4H, nuorisotoimi); perhekahvila (5) Karstula Järjestökentän aktiivisuus (2) Omaisten vertaistyö ammattilaisten kanssa, omaisten mukaan ottaminen; keskinäinen omaishoitajuus (2) 65-v terveystarkastukset (2) 75-vuotiaiden hyvinvointia edistävät kotikäynnit yksin asuville ei palveluiden piirissä oleville (2) Hammaslääkäripalvelut Omaishoidon kotilomittajat (2) Muistikuntoutus muistisairaille (2) Terveysasema ja -palvelut (2) Neuvola Varhaisen tuen palvelut Paikallis/asukastuntemus, asuinympäristön tuntemus; helpottaa esim. kotiutuksia ja asiakkaan kokonaisvaltaista auttamista (4) Kollegiaalinen yhteistyö; hyvin toimiva ja joustava yhteistyö yleensä ja esim. lasten ja perheiden palveluissa (4) Eri kunnissa samat käytänteet (esim. neuvolatyö) – lisää tasa-arvoisuutta (2) Palvelujen järjestäminen kotiin (2) Toiminnan kehittäminen koko ajan vireillä, esim. kuntoutusyksikkö (2) Ammattitaitoinen henkilöstö Ryhmien järjestely Yhteyttä otetaan henk.koht. käynnillä Hoitajien vastaanotot, esim. vo-, resepti-, diabetes-, muisti-, astmahoitajien toiminta (8) Palveluohjaus (6) Fysioterapeutin suoravastaanotto (2) Yhteiset tilat sote-väellä (2) Palveluiden joustavuus yli kuntarajojen Saarikassa (2) Loma-ajan ”keskittämiset”, ei vajaakäyttöä Apuväline prosessi Dialyysi Kuntoutusyksikkö Laboratorio toimii Neuvola Röntgen toimii Seniorineuvola toimii Työterveyshuolto toimii; Työterveyshoitaja tekee työttömien terveystarkastukset Varhaisen tuen koordinaattori ti, apteekki, kaupat, posti, kirjasto (7) Palvelupaketit, kuntalaiset saavat alennettuun hintaan Piispalan palveluita (3) Hyvinvointituvat (3) Asiointipalvelu (osittain) (2) Yhteistyö Saarikan ja Piispalan kanssa (2) Taksiyrittäjä tarjoaa edullista palvelua asiointikuljetuksen muodossa (pullakahvit matkalla) (2) Ennaltaehkäisevän työn kehittäminen; Hyvinvointikoordinaattori; Hyvinvointitupa; matala kynnys, ennaltaehkäisy (5) Hyvät koulut mukana työssä; koulujärjestelmä; esim. Lukioon vapaavalintainen linja, jonka ohjelmassa osallistuminen kuntoutusyksikön työhön (3) Ikääntyneille laajasti tiedonsaantia (ravitsemus, esteettömyysasiat, apuvälinetoiminta) esim. yhdistysten luennoitsijoina ryhmätilaisuuksia Ikääntyvien kuntosali Liikuntapalveluja on Minne hävisi Paras-hanke? Se uudelleen liikkeelle -> paras ote, perustasolle tar- Keuruu Omissa asioissa asiakkaat vahvasti mukaan (2) Voimaa vanhuuteen - hanke; sen myötä tullut paljon hyviä käytäntöjä (2) Järjestöjen tukeminen ja hyödyntäminen (yhteistyö vanhuspseututk-järjestöt) (2) Keuruulla palvelut lähellä/tiiviisti löydettävissä (Haapamäelläkin palveluita) Vapaaehtoistyö: luonto-, käsityö-, puutarha-, ulkoiluryhmät Keula-hanke Hyvä työmoraali Erityisen osaamisen palveluita helposti saatavissa Keuruulla esim. neuvolan kautta esille nousseille tarpeille Kokonaisvaltainen arviointi Palveluiden tarpeen arviointi ajallaan/vanhuspalvelut Voimavarahoitaja (3) Erityispalveluyksikkö (perheneuvola, päihdehoitaja, MTT) (3) Neuvolapalvelut (3) Hyvät toimivat palveluketjut (2) Ajanvarausjärjestelmä (2) Takaisin soitto (2) Palveluohjaus (2) Esimiestyön tärkeys; esimies lähellä työntekijöitä (2) Hyvä lääkäritilanne Motivoitunut henkilökunta Vanhustyö Sosiaalipuoli Terveydenhuollossa pystytään ennaltaehkäisevillä palveluilla vastaamaan lakien/asetusten haasteisiin Kinnula Yhteistyö srk:n, vapaaehtoistyön ym. kanssa (esim. hartaudet, ystävätoiminta, muistikahvila kirjastossa ”koko kunnan olohuoneessa” matalalla kynnyksellä, kerhot lapsille ja ikäihmisille, Joustavuus (2) Henkilöstö liikkuu eri työpisteissä (painotetaan myös rekrytoinnissa) > hyötyä myös työntekijöille (nähdään paremmin, mis- Ateriapalvelu, siivous-, kauppa-, kylvetys-, kuljetuspalvelut (kuljetuspalvelut myös esikoululaisille) (9) Ennaltaehkäisevät kotikäynnit 75-vuotiaille (Hehko) (8) Lääkäripalvelut (lääkärikontakti päivittäin, peeksi ennaltaehkäisevää tietoa eri ikäkausina – tiedon jalkauttaminen Kaikki peruspalvelut toimivat hyvin -> kaikilla sektoreilla pyritään asukaslähtöisyyteen (9) Kirjastopalvelut, vapaa-ajan palvelut, eri ikäryhmille liikuntapalvelut; hyvät ulkoliikuntapaikat, Seniorikuntosali, kerrostalojen jumpparyhmät (7) Hyvä palvelurakenne (3) Kansalaisopisto on aktiivinen toimija, opintomaksuihin mahdollisuus saada tukea tietyin ehdoin (2) Oikeat palveluasumisratkaisut, esim. Seiponranta, Runokulma (2) Yhteinen hyvinvointisuunnitelma eri toimijoiden kesken (2) Mielenterveys- ja päihdestrategia tehty hiljattain Päivähoito Työllisyyspalvelut; Työkanava – hanke maakunnallisesti edistyksellinen Rahan yhdistäminen osallisuuden/toiminnan suunnitteluun Oma ambulanssi paikkakunnalla (hoitaa myös turvapuhelin hälytykset); palo- ja pelastustoimi (22 hlöä VPK:ssa, ensivasteessa sh:n ammattilaisia (5) MLL:n lahjakortteja perheille, aamupuuro srk-kodilla) (14) sä asiakkaat liikkuvat) Yhteistyö kauppojen kanssa ruokakassien jakamisessa Oma kyläyhteisö, yhteisöllisyys Kivijärvi Yhteisöllisyys, aktiivinen järjestöja vapaaehtoistoiminta, naapuriapu, harrastetoiminta; yhteistyö srk:n kanssa; esim. Kivijärven Kivekkäät, MLL, SPR, eläke- ja muut järjestöt, Virtapiiri, koulun kerhotoiminta (14) Kumppanuuspöytä (Saarikka, järjestöt, srk, liikuntapalvelut) (3) Kotihoito toimii hyvin (tunnetaan kaikki asiakkaat; ammattitaitoinen henkilöstö) (6) Kotikäynnit työvälineenä Lähiesimiesten osaaminen Osaavia ihmisiä Positiivinen asenne Huoneentaulut (?) Konnevesi Pienessä kunnassa on yhteisöllisyyttä, huolehditaan toisista; ih- Matala kynnys yhteydenottoon (2) soittomahdollisuus lääkärille Kotipihasta ja kotihoidosta, lääkärinkierto Kotipihassa 1 x kk, omalääkäri) (7) Ennalta ehkäisevä neuvolan perhetyö (neuvolassa 1 x vko th:n kanssa; ennen laskettua aikaa, vauvan syntymän jälkeen 1 -2 kk kuluttua (tarvitaanko apua/tukea); 6-8 kk seurantakäynti: miten sovitut asiat/tavoitteet toteutuneet); perhetyö (5) Päiväkeskustoiminta yksinasuville ikäihmisille (jota voisi lisätä ja kehittää) (5) Kotipalvelutyöntekijä (2) Lapsiperheiden kotihoitoa saatavilla Kuntoutus (2) Säännölliset tarkastukset (neuvola, hammashoito) Vanhainkodissa mahdollisuus saattohoitoon Fysioterapeutin palvelut osastolla Varhaisen tuen palvelut ja ennaltaehkäisevät toimet Saarikan taholta, mm. th-vastaanotto suoramyynnissä, 5 – v. terveystarkastukset) (5) Kotikiven toimintakeskus (3) Pienet turvalliset asumisyksiköt, jotka kodinomaisia (3) Hammashoidon säännölliset käynnit asumisyksiköissä (2) Mielenterveys- ja päihdetyö; yhteistyö Saarikan kanssa (2) Perhetyö; perhetyön, sosiaalityön, kotihoidon neuvolan ja päihdetiimin kotikäynnit (2) Lapsiperheiden kotipalvelu Omaishoitajilla Saarikasta hoitaja hetkelliseen tarpeeseen Palveluohjaus toimii Saarikassa hyvin Sosiaalityö Peruspalvelut ovat kunnossa (terveyskeskuspalvelut, perussairaanhoito, avosairaanhoito, Kriisityö toimii (välittömästi tieto, kun jotain sattuu) (4) Palvelut lähellä… BINGO Lähipalvelut: Apteekki, posti, koulu, kauppa, optikko (käy paikkakunnalla), kirjasto, koulu; Laskettelurinne, kuntorata, satama, tori (8) Ruokapalvelut; hyvä ruokala (3) Vanhusneuvosto (3) Hyvinvointisuunnitelma (2) Hyvinvointitupa (2) Kunta mukana toiminnoissa (kuntosalin käyttö, liikunnan ohjaajat, uimahallireissut) (2) Kuntatiedote + nettisivut (2) ICT –osaamisen kehittäminen jatkossa Kauniit maisemat misten arjessa mukana oleminen; esim. kirkkoherra on paljon TK:ssa eli siellä missä ihmiset ovat, joustavuus, ”Konnevesimalli (3) Kolmas sektori on aktiivinen, 4H, MLL, SPR, reserviläiset ja SRK Kyyjärvi Kylätupa (vapaaehtoistoimintaa; kahvio, th 1 x kk; tiedotus- ja infotilaisuuksia yhdessä Saarikankin kanssa; tulot jaetaan lahjoituksina paikkakunnan päiväkoteihin ym.; lahjoituksia myös muualle; toimijoilla keski-ikä noin 70 vuotta) (6) Vapaa-ajan harrastusmahdollisuudet hyvät (kansalaisopisto, lentopallo, nuorten liikuntakerhot, eläkeläisjärjestöjen toiminta…> sisäistä yrittäjyyttä; asukkaat ottavat vastuuta ja tekevät itse) (5) Aktiivinen järjestö- ja vapaaehtoistoiminta; yhteistyö srk:n ja järjestöjen kanssa (esim. eläke- Työparityöskentely eri organisaatioiden välillä ((sos.työntekijä, terv.huollon työntekijä asukkaan eläkkeenhaluprosessissa, lastenvalvoja + perhetyöntekijä, äitiysneuvola + perhetyöntekijä) (2) Kasvun ja kehityksen tukeminen neuvolan ja kuntoutustyöntekijän yhteistyönä ja hoidon jatkuvuuden turvaaminen (2) Sosiaalitoimen ja mielenterveystoimen yhteistyö yhteisen asiakkaan kanssa Kriteereiden tulkinnassa käytetään maalaisjärkeä Toimivat arjen verkostot; yhteistyö eri tahojen kanssa (tk, apteekki, kotihoito); pitkäaikaiset luottamukselliset suhteet > säästöä ja tehokkuutta (4) vastaanottotoiminta, diabetesvastaanotto, fysioterapia, hammashuolto, neuvolapalvelut, laboratorio, kotihoito, röntgenpalvelut, lastensuojelu, lastenvalvojan työ) (13) Terveyskeskuspalvelut ovat joustavia, yhdellä kertaa voi hoitaa useaa vaivaa Myönteinen ilmapiiri Varmistetaan, että lähipiiri voi käydä katsomassa asukasta esim. palveluasumisessa, kotihoidossa Ennaltaehkäisevät palvelut; Saarikan varhaisen tuen palvelut: 65- ja 75-vuotis tarkastukset (8) Perusterveydenhuollon palvelut: Lääkäripalvelut toimivat hyvin; Näytteidenotto x 3/vko; Oma terveyskeskus (10) Palveluohjaus (8) Asumispalveluissa asukkaat omasta kunnasta > laajat verkostot valmiina; omaiset voivat osallistua hoitoon (4) Nopola News – yhteisöllinen nettilehti; Netin hyödyntäminen; Tiedottaminen (esim. kunnanvaltuuston kokoukset, jumalanpalvelukset suorana lähetyksenä) (6) Sivistystoimi (hyvätasoinen perusopetus; vuoropäiväkoti pienllä paikkakunnalla), kasvatusohjaaja (6) Lapsiperheiden kotipalvelu ja –apu (kunta; lisäksi Saarikalla kotiapua tarjolla) (6) Kotipalvelun toiminta loistavaa (3) Oma toimintakeskus; toimintakeskuksen monipuolinen palvelu, mielenterveys päihdekuntoutujat (kv, mt, päihde) (3) Asukas- ja kuntalaisillat; osallistumisen ja osallisuuden toteutuminen (4) läisjärjestöt, srk: kerhot, retket); (4) Laukaa Toimivat seurat/urheiluseurat, SPR, MLL: perhekahvila yms., toimivat kyläyhdistykset (2) Vattipaja; Vatin leiritoiminta lapsille ja nuorille (2) Ulkoilu/liikuntamahdollisuudet (2) Yhteistyö seurakunnan kanssa (2) Hyvinvointituvat (4) Laukaa on sopivan kokoinen, mahdollistaa esim. asiakkaiden tuntemisen (3) Etsivä nuorisotyö, yhteistyössä SRK:n kanssa (2) Yhteistyö erityissairaanhoitoon ja kuntayhtymiin on aktiivista (2) Monipuolinen ja kattava työntekijäverkosto Paikalliset, kotoisat, pitkillä luottamussuhteilla rakennetut lähipalvelut Paljon hyviä käytäntöjä Vierailijat (paikkakunnalla muualta käyvät erityistyöntekijät) Perhetyö (varhainen tuki; lapsiperheiden kotipalvelu, ennaltaehkäisevyys; perhetyön ja neuvolan yhteistyö) (4) Lääkäri-hoitajatiimit; omalääkäri-malli (4) Seniorineuvola, seniorineuvonta = ennaltaehkäisevä työ; yli 65-vuotiaille, matalan kynnyksen malli (4) Kotihoito ja omaishoito (kriteerit) (3) Kotiutushoitaja; vuodeosastolla on mietitty kotiutusta ja se toimii kiitettävästi kotihoitoon, yhteistyössä eri toimijoiden kanssa (3) Asumispalvelujen järjestäminen (erityisryhmät, vanhukset, keva, vammaispalvelut) (3) Vanhuspalvelut; Päivätoiminta Woimalassa ja Päivikissä (3) Neuvola (3) Palveluketjut ovat toimivia (2) Psykiatrian poliklinikka toimii hyvin (pyrkimys asiakaslähtöisyyteen, matalaan kynnykseen ja kotiin vietävään työhön; toimintakykyä ja terveyttä edistävää; koko perheen huomiointi) (2) Päihdehoitajan työ (2) Hammashuollon ennaltaehkäisevät työ (infot ym.) (2) Ryhmäneuvonta, suun terveydenhuolto mukana Yhteispalvelupiste Lievestuoreella; voi tulla monennäköisten asioiden kanssa, työntekijä selvittää (2) Pitkittynyt työttömyys – kuntouttava työtoiminta: palveluohjaus (2) Vanhus- ja vammaisneuvostot -> aloitteet, esitykset Luhanka Multia Seututk:n Lievestuoreen toimipiste Toimijoita/työntekijöitä hakeutuu hyvin Laukaaseen Fysioterapeutin suoravastaanotto Hyvinvointiteknologia Kehitysvammaisten ryhmäkoot Muistihoitomalli Kunnan kokoon nähden on paljon sote palveluita lähipalveluna: lääkäripalvelut 1xvko, hammaslääkäri 2xvko, aikuisneuvola, sosiaalipalvelut, palvelukeskus, näytteenotto (2) Omaishoito ja kotihoito; on tapaamisia, tiedottaminen toimii On paljon toimintaa vapaaehtoisuuteen perustuen; yhdistys-, järjestö- ja seuratoiminta on virkeää; vapaehtoistyö (4) Palvelupäivä kunnassa, yhteistyössä srk:n, kansalaisopiston ja kunnan kanssa Posti on kunnassa Kulttuurityö on vilkasta Vapaaehtoiset ja läheiset auttavat esim. ikäihmisten hoidossa monella tavalla (laitoksessa ja kotona) (6) Palveluopas Lähipalvelut (pankki, posti, kaupat, jalkahoitaja, hieroja…) Yhteistyö muiden hallintokuntien, seurakunnan ja 3.sektorin kanssa (nuoriso ja kulttuuritoimi perusopetus, päivähoito liikuntapalvelut, Iltapäiväkerho , kirjasto, leikkipuisto, senioripuisto, srk:n järjestämä aamupala kuntalaisille, sunnuntaisin jumalanpalvelus kirkosta palvelukeskukseen, taksit, Elisa ja peräkylän pojat – yhtye, ulkoilupäivät, grillijuhlat, äitien- ja isänpäivänjuhlat, srk:n tunnit, saattajapalvelu, saattohoito, ystävänpalvelu curling, istumajumppa, kuoro, kyläkyyti…) Koulutettu henkilöstö Moniammatillisuuden hyödyntäminen helppoa; yhteistyö toimii Asiakaskyselyn mukaan asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluihin Nykyisin hyvät ja asukaslähtöiset palvelut sosiaali- ja terveyspuolella sekä vanhustyössä (yli 20 esimerkkiä) esim. Ensivaste Ennaltaehkäisevä työ sosiaalipuolella (toimeentulotuki, lastensuojelu) Riittävät lääkäripalvelut (vastaanotto x 3/vko) ja sairaanhoitajan vastaanoton palvelut (arkisin) Hammaslääkäri ja suuhygienisti arkisin joka päivä Näytteenotto – päivä 1 x/vko; mahdollisuus lähettää näytteitä analysoitavaksi esim. kotihoidosta arkisin Neuvolapalvelut pitäisi säilyttää nykyisellä tasolla (1 th/lapset ja perheet, 1 th/aikuiset); terveyden edistämiseen pitäisi olla jatkossakin riittävästi voimavaroja (4) Vanhuspalvelut: Asiakkaaksi pääsee nopeasti ; Kartoituskäynnit pystytään hoitamaan viikon sisällä Kunnan imago on hyvä (2) On liikuntapaikkoja, jotka ovat järjestöille ja kuntalaisille maksuttomia ja lisäksi urheiluseurat pyörittävät toimintaa virkeästi (esim. hyvä kuntosali) (2) Muurame Järjestötoiminta toimii (esim. MLL perhekahvila) (2) Harrastusmahdollisuudet Yhteistyö hyvää vapaa-aika-, liikunta-, kulttuuri-, järjestöpalvelut Avun saa tarvittaessa nopeasti Pieni organisaatio: tunnetaan toisemme ja yhteydenpito helpompaa, pieni on joustava; tunnetaan asiakkaat; palveluiden keskittäminen (yhden katon alta löytyvät mm. sos.toimi, kirjasto, varhaiskasvatus, perhetyö jne.) (5) Henkilökunta liikkuu – varahenkilöjärjestelmä toimii > säästöjä (3) Koulutusmahdollisuudet ovat lisääntyneet (JYTE) (2) Matala kynnys verkostojen yhteen kokoamiselle; monipuolinen yhteistyöverkosto (2) Erityistyöntekijöiden yhteistyö joustavaa Kotihoito; Kotikäyntejä tarvittaessa myös yöllä; verinäytteet haetaan kotoa (Vaatimukset kotona asumisen lisäämisestä huolestuttavat; vanhusten kuntoutuminen yksilöllistä; miten kotona selviytyy) Kotiutukset onnistuvat hyvin (esim. fysioterapiakäynnit kotona) Geriatriksi opiskelevan lääkärin säännölliset käynnit palvelukeskuksessa Muistitestaukset omalla paikkakunnalla (kuvantamista lukuun ottamatta; lääkäripalvelut palvelukeskuksen ja kotihoidon saatavilla Perheohjaus (perheohjaaja neuvolassa – hyvä linkki toimijoiden välillä; asiakas voi valita tavataanko hänen kotonaan vai toimistolla tms.) (4) Kotihoitoa saa hyvin, kriteereitä esim. RAVA 1,29 ei ole (2) Lastensuojelu: avohuolto, sijaishuolto ja jälkihuolto samalla työntekijällä yhteistyö koulun (kuraattori) ja lastensuojelun välillä; perhetyön saaminen ilman lastensuojeluilmoitusta (3) Sosiaalihuolto Vanhuspalvelut Aikuissosiaalityössä pystytään edelleen kohtaamaan Hyvät palveluasumisen paikat, toimiva hoitoketju tukipalveluineen Kaiken kaikkiaan terveyspalvelut toimivat hyvin (työterveys ei aina) (4) Neuvolatoiminta (toimii aluevastuisesti, perheiden ehdolla, resurssit hyvät; neuvolaikäisten lasten ja heidän perheensä monialainen tukeminen; neuvolan perheohjaajan kanssa tehtävä yhteistyö, asiakkaiden ohjaus lapsiperhehoitajalle; neuvolasta osataan lähettää erityistyöntekijöille ajoissa ja oikea-aikaisesti; nla-srk (+ MLL) vauvapiiri) (9) Kulttuuri-, vapaa-aika-, liikunta- (oma uimahalli), varhaiskasvatuspalvelut ok! (4) Kirjasto hyvä (3) Koulupalvelut toimivat ja ovat laajentuneet tarpeen mukaan (3) Oppilashuolto on pääasiassa siellä, missä oppilaat ovat) -> koulukuraattorit ja psykologit kouluilla; Yhteistyö kouluikäisillä (kouluterveydenhuolto, psykososiaalinen oppilashuolto, lastensuojelu) (3) Varhaiskasvatuspalvelut: palvelut järjestyy, hoitopaikat pystytään tarjoamaan toiveiden perusteella, kysyntä ja tarjonta tasapainossa (3) Tekniset palvelut (rakennusluvat) (2) Yleisesti ottaen palvelut toimivat; paikallisia, matala hallinto (4) Petäjävesi Lasten ja perheiden palveluissa järjestöyhteistyötä Kunnan palveluntuottajat lähekkäin, asiakkaalle ja työntekijälle helppoa Pihtipudas Naapuriapu; Naapuriavun tuke- Palveluasuntojen henkilöstön osaaminen on korkeaa; (annetaan ns. erikoissairaanhoitoa); Yksiköiden henkilöstön osaaminen korkeaa (2) Työnjako ja henkilökohtaiset hoitopolut Työntekijät tuntee toistensa työnkuvat ja tehtävät Vakituiset työntekijät antavat asiakkaille tutut kasvot ja turvallisuuden tunteen Yhteistyö saumatonta – yhteistyö verkostojen kanssa tiivistä Tahojen oma-aloitteisuus Toimiva moniammatillinen Ennaltaehkäisevää työtä tehdään ja sitä pidetään tärkeänä esim. neuvolan työntekijät käyvät seurakunnan vauvapiirissä; hammashoito (3) Omalääkäripalvelu toimii hyvin; lääkäritilanne hyvä; vastaanotolla ja sairaalassa voi olla sama lääkäri hoitamamassa (5) Kouluterveydenhuolto/kouluhammashoito; lisäksi niiden välillä yhteistyö hyvää; kouluth:ssa ehditään tekemään lakisääteiset tarkastukset (4) Hammashoito toimii hyvin, muistutuskutsuja lähetetään, palveluja kehitetään (3) Fysioterapiapalvelut toimii hyvin, ilman jonoja – ei keskitettyä ajanvarausta; apuvälinepalvelut toimivat (2) Sairaalan kehittäminen ja toiminnan tehostaminen ollut todella aktiivista Jyten aikana; muuramelaisilla mahdollisuus päästä Muuramen sairaalaan hoitoon (2) Terveyskeskuksen takaisinsoittojärjestelmä Hammashoito toimii hyvin – keskitetty ajanvaraus mahdollistaa palvelun saamisen oman asuinalueen ulkopuolella ja joustavamman palvelun; saa hyvin aikoja (2) Työllistämispalveluita pysytään kehittämään ja parantamaan Palvelut paikkakunnalla: Poliisi, Te-toimisto Varhaiskasvatus toimii aktiivisesti (järjestänyt esim. virpojia vanhuksille ja tiedottanut tästä) Lääkäri ja TK palvelut toimineet melko hyvin, vaikka vaihtuvuutta onkin ollut Kokonaisuutena ajateltuna jonot hyvin kohtuullisia ja päätökset saa nopeasti. Vanhusten palveluasumiseen pienet jonot. TTT:ssa yksi myöhässä ollut päätös viime vuonna! Vanhusten kotona asumisen tukeminen; Peruspalvelut toimii hyvin; minen pienellä rahasummalla (esim. 100 € kuukaudessa) (3) Soittorinkipalvelu vanhusten keskuudessa (omaehtoinen); vanhojen ihmisten ystäväapu -> onko liikuttu pihalla/vastaako puhelimeen (2) Vapaaehtoistyö (voisi olla lisää) Yhteisöllisyys, talkoohenkisyys toimivat Pihtiputaalla todella hyvin Harrastusmahdollisuudet Saarijärvi Hyvä järjestötoiminta ja vapaaehtoistyö (esim. eläkeläisjärjestöt, muistiyhdistys) (9) Kylätuvat, kyläyhdistykset, hyvinvointituvat; (kynnyksettömät paikat; th:n vastaanotto; erilaisia teematapahtumia; mahdollisuus henkilökohtaiseen keskusteluun) (4) Hoitavan tahon valinta Vanhempain toimikunta Vapaa-ajan palvelut Asiointipiste toiminta mm. tuki- ja palvelusuunnitelmien ja kuntoutussuunnitelmien laadinnassa -> palveluohjaus (2) Pieni, tuttu työyhteisö turvaa helpomman yhteistyön Vanhusten kotohoidossa on hyviä tyyppejä… Persoonalla tehdään työtä, myös muissa yksiköissä Alueella tehtävät jaetaan sovussa (esim. kuntoutusyksikkö, klaakuuttihoito); Henkilöstön yhteistyö toimii -> tieto kulkee -> asiakkaat saavat hyvää palvelua (2) Kohote-ohjelma – hyvä palvelu yhteydenpitoon kotihoidon ja asiakkaan välillä; käydään vuoropuhelua, pitävät viikoittain yhteyttä (4) Terveyspalveluihin mielestäni on helppo tulla, puhelunpalveluihin pitäisi enemmän panostaa; Terveydenhuollon pika-poli (2) Fysioterapian suoravastaanotto Hyvät apuvälineiden saatavuusperusteet, tuo tasaarvoisuutta (2) Monet palvelut toimivat hyvin Pihtiputaalla ja myös asiakaslähtöisesti, koska paikkaunta on toimivan kokoinen ja työntekijöitä on tässä kohtalaisen hyvin (4) Paikkakunnan elinvoimaisuuden kehittämisen aloittaminen (en tiedä missä vaiheessa asia on…) Hyvät ”vakituiset” lääkärit ovat viihtyneet paikkakunnalla jo pitkään Asiakkaat voivat valita 2-3 vaihtoehdosta ateriat Erikoislääkärien vastaanotot paikkakunnalla (esim. ortopedi, suukirurgi) (4) Fysioterapia; Fysioterapeutin suoravastaanotto (4) Työttömien terveystarkastukset (toteutus työterveyshoitajien toimesta; miten jatkossa rahoitetaan?) (3) Etäpalvelujen tarjoaminen (sosiaalityönteki”Lapset puheeksi” hanke; Lapset puheeksi – koulujä ja asiakas asiointipisteessä, TE-toimiston tus (koko ajan enemmän edustaja etänä) (3) Päihdepalvelut/päihdetiimi (esim. lastenkoko perheen tilanteen arviointia) (2) suojelun näkökulmasta hyvä) (3) Ikäihmisten varhaisen tuen palvelut (3) Kaikki ne palvelut joihin on Palveluohjausyksikkö (sama henkilö arvioi onnistuttu rekrytoimaan palvelutarvetta, tekee päätöksiä ym.) (3) osaavaa ja ammattitaitoisAikuispsykiatriset avopalvelut (kokeneet ta henkilökuntaa toimivat asukaslähtöisesti (2) erikoislääkärit; matalan kynnyksen yhteydenotto) (2) Kokemus ja hiljainen tieto, Aluehoitaja; Omalääkärin asiakasvastaava, ”koutsi” (2) pitkäaikaiset, kokeneet, ammattitaitoiset työntekijät Akuuttihoitopalvelut toimivat hyvin (2) Ambulanssitoiminta Palokunta Poliisi -> tulisi säilyttää, etteivät organisaation rakenteet estä jatkossa hyödyntämistä Toivakka Lähipalvelut: Apteekki, bensakylmäasema, kauppa, pankki, posti, yksityisen sektorin palvelut (11) Lasten hyvinvointiryhmä (monitoimijainen ryhmä) (4) Kumppanuuspöytä (yhteistyö järjestöjen kanssa) (2) Yksinäisten vanhusten kartoittaminen yhdessä eläkejärjestöjen ja kotihoidon kanssa (2) Harrastusmahdollisuudet (2) Yhdistystoiminta (2) Asiakkaan tilanteen näkeminen ja oikeasti kohtaaminen moniammatillisesti ja kokonaisvaltaisesti; asiakkaat tunnetaan oikeasti: pystytään nopeasti puuttumaan muutokseen ihmisessä; asukas pystyy asioimaan usean eri toimijan kanssa yhdellä käynnillä (laatu paranee; toisaalta esim. toimentulotuen väärinkäyttäjät saadaan helpommin kiinni (8) Moniammatillisuus helppoa, kun työntekijät tuntevat toisensa; onnistuu, kun asukkaalla tarvetta monipuoliseen apuun; Heralan serviisiin päivätoiminta (2) Karstulan kuntoutusyksikkö (2) Lapsiperheiden kotipalvelut (tarvetta enemmänkin) (2) Saarikan palvelut ja yksikköjen toiminta (2) Asiakkaiden tarpeiden mukaisten palvelun tarjonta Aikuissos.työn etuuskäsittelijä käy Pylkönmäellä Hyvis, omakanta Kotihoito ja ateriapalvelut toimii myös syrjäkylillä Kotikäynti työ Perhekuntoutus kotona perheiden kanssa Työterveyshuolto Vammaispalvelut Varhaisen tuen palvelut Palveluja saatavilla nopeasti ja joustavasti; sijaitsevat keskitetysti lähekkäin; palvelujen taso tällä hetkellä korkea (6) Kotihoito (ikäihmiset; esim. saattohoidon tukeminen) (6) Terveyspalvelut, -asema; Lääkäripalvelut; Neuvolapalvelut (saa hyvin aikoja, vastaanotolla hyvin aikaa) Ryhmätoiminta: osteoporoosi, diabetes; Suun terveydenhuolto (10) Sosiaalipalvelut; palvelut keskitetty lähekkäin; sosiaalitoimi on matalalla kynnyksellä (3) Ennaltaehkäisevä perhetyö (3) Vanhushuolto, -palvelut (3) Oikeasti ennaltaehkäisevää toimintaa kehitetty (koulupsykologi, lastensuojelu perhetyö, ennaltaehkäisevä perhetyö, kotihoito) (2) Etsivä nuorisotyöntekijä Päivähoito, päiväkodit (3) Koulut, kirjastot ym. (2) Liikuntapalvelut (2) Vanhusten asiointikyytien järjestäminen taksilla kyliltä (kyytipalvelujen hintojen lasku): kauppakuljetukset (2) Työvalmentajan työ Uurainen yhteistyö yli lautakuntarajojen ja eri sektoreiden kesken (kotihoito, palvelukeskus, terv.hoito, sos.toimi) (8) Kehitysvammaisten päivätoiminta Lasten hyvinvointipalvelut Ruokapalvelua (vanhoja ruokia välitetään tarvitseville) Koko sos. ja terv.huollon palveluihin pääsee nopeasti (lääkäri, sos.tt, lastenvalvoja) Asiakkaan kokonaistilanteen hahmottaminen laajasti epävirallisia yhteyksiä myöten; Vastuunottaminen asiakkaan tilanteesta omaa tehtävänkuvaa laajemmin; ”Kaikkea voi kysyä miltei kaikilta.” (3) Kaikki palvelut jotka ovat vielä jäljellä (lääkäripalvelut, terveyspalvelut (vrt. muut paikkakunnat), vanhus- ja vammaispalvelut, kouluterveydenhuolto, neuvolapalvelut) (3) Moniammatillisen verkoston kokoaminen nopeasti (2) Osaamisen hyödyntäminen; työnjako, lääkäreille sihteerit Viitasaari Asiakastyytyväisyyskysely Asiakkaiden mukaan ottaminen kilpailutusten suunnitteluun, IVA (ihmisvaikutusarviointi) Kokemusasiantuntijat kunnan ero toimijoiden ja järjestöjen kanssa/seniorityöryhmä, esim. kirjastoauton mukana testaukset, terveys- ja liikuntaneuvonta Pyritään kehittämään palveluja tarpeen mukaan. Henkilöstön ammattitaitoisuus; henkilöstön yhteiskäyttö; hoitohenkilöstön ammattitaidon hyödyntäminen (3) Tutkimuksiin pääsy, hoidon tarpeen arviointi (2) Neuvolat, lapsiperheiden kotipalvelu osana neuvolatoimintaa, ryhmäneuvolatoiminta (2) Erikoislääkäreiden etävastaanotot; yhteistyö K-S keskussairaalan kanssa (2) Seniorineuvolat, -neuvonta (2) Kuljetuspalvelut –kutsuohjattu, kotihoidon auto (ruokapalv.) Palveluohjaus Yhteistyö kotihoidon kanssa Äänekoski 3. sektori, kyläyhdistykset ja toimikunnat; yhteistyö (vapaaehtoistyön koordinaattori) (8) Ilona; mielenterveystyö, vertaistuki (4) Kokemusasiantuntijuuden käyttö ja yhteistyö palvelujen kehittämisessä (ja toteuttamisessa) Asiakasraadit Naapuri Seurakunta Kulttuurin muutos (Arjen tuki; vanhuspalvelut; asiakaslähtöinen lähestymistapa; elämää yksiköihin) (2) Pieni kaupunki; pieni toimintaympäristö – tutut toimijat (2) Asiakkaiden kuuleminen Joustavuus Omaiset pyritään ottamaan mukaan Kokonaisuuksien hallinta yhdessä palveluntarpeessa olevan asukkaan kanssa Samaan taloon keskittäminen lisännyt yhteistyötä (2) Verkostotyö toimii hyvin; verkostopalaveri, joihin myös asiakkaat osallistuvat (2) Toiminta yli hallintokuntien asukkaiden parhaaksi (esim. perhekeskus: päivähoito, lastensuojelu ym. yhdessä) Palveluohjaus/tilaajatuottaja-malli arjen tuessa esim. kotihoito palvelee kaikkia ko. palvelun tarpeessa olevia ikään, sai- Lapsiperheiden palvelut; Koulu- ja neuvolapalvelut; Neuvola- ja terapiapalvelut; resursoitu hyvin (6); Lastensuojelu (palveluohjaus (tavoitettavuus), perhetyö, ls sosiaalityön ja perhetyön yhteistoiminta, ls tiimi); lapsiperheiden kotipalvelu; Lasten kuntoutustyöryhmä (moniammatillinen; asiakas ja perhe mukana; Perhekeskusajattelu; Perheneuvola (palveluja saa nopeasti) (24) Mt- ja päidepalvelut, mielenterveystyö: (matalan kynnyksen palvelu, nopeasti pääsee, kotikäynnit, palvelua tarjotaan suoraan asiakkaalle (asiakas saa oman hoitajan yhteystiedot ilman ”välissä olevaa suodatinta”, sulut minimoitu eikä ongelmat ehdi pahenemaan; yhteistyö kolmannen sektorin kanssa; kehitetään koko ajan; mt-potilaiden tukiasumisen tiimi; mt-työ arjen tuelle, päihdepalvelu avohoidon kanssa) (16) Vammaispalvelut; Koskela (esim. tarinatupakerho/kehitysvammaisille); perusterveydenhuollon ja kv-huollon yhteistyön kehittäminen Kehitysvammaisten kotiin annettavan kuntoutuksen malli (arjen toiminnan ohjaus) (11) Pth:n vastaanotto: Lääkäri-hoitaja-työparit, erityisesti pitkäaikaissairaat ja paljon palveluja tarvitsevat; listavastaaanotot (8) Kotiin vietävät palvelut, kotipalvelut, kotihoito; kotihoidon palvelujen piiriin pääsee nopeasti (5) Arjen tuen asiakas-/palveluohjausmalli (samassa tiimissä palvelutarpeen arviointi, ohjaus ja päätökset); asiakastarpeen kartoitukset -> satsaus esim. arjen tuen mt- Vapaa-aikatoimen tarjoamat palvelut (esim. kuntosalitoiminta, erityisryhmät, liikuntapaikat) Kuntosalitoiminta; hyvä jatkumo vapaaaikatoimen kanssa (th arvioi ja ottaa ryhmiin; vapaaaikatoimessa sopivia ryhmiä); vertaisohjaajilla iso merkitys (8) TYP palvelut; Työvoimanpalvelukeskuksen ja sos.toimen yhteistyö (3) Kulttuuripalvelut, kirjastot (2) Nuorisopalvelut Seniorikyydit Kokoontumistilat ja – mahdollisuudet (useita erilaisia) Monet asiat toimivat Äänekoskella hyvin, toivottavasti SOTE ei tuo muutosta huonompaan. rauteen tms. katsomatta palveluihin, kulttuurin muutos arjen tuessa (4) Työparityöskentely Etsivä nuorisotyö; Kuraattoreiden+etsivän nuorisotyön+sos.toimen yhteistyö -> pidetään yhteyttä ja ajan tasalla asiakkaiden muuttuvista tilanteista (2) Yksilöllinen asumisen/arjen tuki Työn näkökulmasta vanhukset saavat terveyspalvelut omassa palvelukeskuksessa + sairaalapalvelut Äki:n tk:sta Koen oman työnkuvan jälkihuollossa tärkeäksi osaksi palvelukokonaisuutta Seniorineuvola Yöpartiotoiminta kotihoidossa 24 h (3) Kotiutushoitajan toiminta (tavoitettavuus 24/7) Alle 25 v- oma sosiaalityöntekijä Matalan kynnyksen paikat Niittyvilla (2)?
© Copyright 2024